第7頁共7頁銀行后勤部主任競爭上崗演講大?家好！我叫?，今年歲，?畢業，來自?處。感謝行?里給我這次?學習和鍛煉?的機會，使?我有幸面對?機遇，迎接?挑戰。從?年月畢業至?今，我在銀?行已經整整?工作年了。?年間，通過?不斷地學習?和實踐，自?已的理論水?平、業務技?能得到了明?顯提高。同?時通過學習?和實踐，也?使我的人生?觀、價值觀?有了很大轉?變，由安于?本職工作到?勤奮學習，?積極、主動?地開展工作?；由趨于守?舊到敢于創?新、勇于開?拓；由一味?地側重理論?知識的學習?到___，?以學習促工?作，以工作?促學習。期?間每一個過?程都蘊含了?行里領導和?各位同事對?我的支持和?幫助，同時?也傾注了自?己辛勤的汗?水。在多?年的工作和?學習中，我?深深地體會?到，只有不?斷學習、應?用、再學習?，實踐、認?識、再實踐?才能使自己?各方面的素?質不斷提高?，每一次提?高的過程都?深深鼓舞和?激勵著我，?以更加飽滿?的熱情投入?到新的挑戰?中去。同時?，我也深刻?地體會到，?挑戰和機遇?對于個人進?步的重要性?。（范本）?有了機遇，?要善于把握?機遇，沒有?機遇，要努?力創造機遇?。我這次?報名參加內?外勤副主任?崗位的競爭?，主要理由?是：第一?，我熱愛這?份工作，愿?意為這項工?作付出本人?最大的努力?；第二，我?認為自已充?分具備擔當?這一職務的?能力與水平?，并愿意通?過擔任這一?職務使自身?的作用得到?更充分的發?揮；第三，?我認為這次?參加競聘是?鍛煉自己的?一次很好的?機會，不管?能否受聘，?對自己都是?一個提高。?競爭這一?崗位，我認?為本人具有?以下優勢：?一、具備?豐富的工作?經驗。在從?年跨入銀行?大門以來的?年時間里，?我先后在不?老屯營業所?、溪翁莊分?理處、檀洲?儲蓄所工作?過，分別從?事銀行會計?、儲蓄等項?工作。期間?經歷了商業?銀行的改革?。在改革過?程中，雖然?工作程序和?技術不斷推?除出新，但?是在每一次?新舊交替的?過程中，我?都能夠很快?地接受和適?應。此外，?通過長期與?顧客打交道?，我掌握了?許多單純依?靠學習而得?不到的工作?方法和工作?技巧。使我?能夠針對不?同顧客，采?取不同的工?作方法，保?證以最有效?的方式開展?工作。年的?工作經歷也?使我逐漸能?夠跳出會計?和儲蓄等具?體工作范疇?，站在整體?發展的高度?認識工作，?開展工作。?我認為，有?年扎實的實?踐和豐富的?經驗為基礎?，我一定會?很好地擔負?起這一職務?所賦予的各?項任務。?二、充分具?備這一職務?所要求的專?業知識和綜?合知識。實?事求是地講?，我來銀行?的年是不斷?學習的年。?通過堅持不?懈地學習，?使自己不斷?得到充實。?根據工作需?要，我先后?學習了計算?機、英語、?會計等多方?面專業知識?和技能。通?過學習，我?取得了“計?算機等級考?試二級證書?”；通過學?習，我圓滿?完成了財會?專業本科的?學習，取得?了本科文憑?，其中我所?撰寫的畢業?論文“我國?商業銀行入?世后將面臨?的形勢和對?策”順利通?過答辯，并?被評為優秀?論文；通過?學習，我拿?下了具有較?高難度的全?國專業技術?職稱中級會?計師考試，?取得了中級?會計師職稱?；同樣通過?學習，一次?性通過了國?家英語三級?考試。在財?會本科學習?的三年多時?間內，無論?風吹雨打，?只要工作允?許，每周的?周六周日我?都堅持乘車?去___學?習。學習?的過程也是?鍛煉的過程?，在這一艱?苦的過程中?，我不斷地?享受著每一?次進步所帶?給我的信心?與喜悅。學?習使我的理?論水平和實?踐技能得到?了明顯提高?，更重要的?是使我越來?越堅信一個?道理，那就?是：堅持就?是勝利，工?作需要就是?動力。三?、具備較強?的工作能力?和___協?調能力。在?工作中我始?終堅持“_?__”的原?則，努力把?學到的知識?應用于實際?工作中去。?通過技巧服?務，協助領?導真正抓好?了___％?客戶的__?_％存款；?通過大力宣?傳中間業務?，實現了資?源共享、共?同發展；通?過對銀行資?金來源和增?減變化情況?的分析，較?全面地掌握?了工作的節?奏，為保障?銀行資產的?安全、合理?運營做出了?一點貢獻。?同時我在工?作中能夠很?好地處理本?職工作與其?它工作之間?的關系，內?外勤工作之?間的關系，?積極幫助同?事解決存在?的困難和問?題。通過努?力，我先后?被評為__?_年度規范?服務標兵和?出席支行的?先進工作者?。四、具?備良好的工?作作風。我?始終堅定不?移地認為，?良好的工作?作風和出色?的業務能力?同等重要，?尤其對于我?們金融服務?行業，更是?如此。所以?我在工作中?一直堅持“?以顧客為本?”的思想，?認真解決顧?客遇到的困?難和問題。?我認為只有?具備良好的?工作作風，?才能樹立良?好的形象，?贏得顧客的?青睞。在?認清自己所?具備的上述?優勢的同時?，我也清醒?認識到自身?存在的一些?不足，如在?把理論工作?更深入、更?緊密地與實?際工作相結?合，推動本?職工作開展?方面做得還?不夠；工作?的方式方法?上也有待進?一步創新；?業務熟練程?度雖然較高?，但深度不?夠等等，這?些都有待于?在今后的工?作中加以改?進和完善。?在以后的?工作中，我?將繼續鞏固?并更加充分?地發揮以上?優勢，盡快?彌補自身的?不足，爭取?使自已的綜?合素質和業?務技能得到?進一步提高?。如果我?競爭到這一?崗位，我將?在以___?面做出努力?：一、強?化服務意識?，提高服務?水平。眾所?周知，金融?行業是一個?重要的服務?型行業，主?要依靠服務?求發展、依?靠服務求生?存。認真地?研究如何更?好地提供一?流的服務是?關系到企業?發展的__?_。要提高?服務水平，?首先要培養?良好的服務?意識，努力?塑造良好的?企業精神和?企業文化，?并把這種_?__用簡短?的文字表達?出來，讓每?個人牢記在?心，不斷地?用這種凝聚?著企業精神?的文字強化?大家的服務?意識，牢記?服務的宗旨?。第二，?要提高服務?質量，堅決?避免把企業?文化停留在?嘴皮子上，?停留在泛泛?的文字上。?我將嚴格要?求每個下屬?在工作中做?到以下幾點?：一是對顧?客面帶笑容?，提供微笑?服務；二是?耐心回答顧?客所問的每?一個問題；?三是通過自?身努力能為?顧客解決的?問題必須給?予解決；四?是實行首問?責任制，每?一個首先得?知問題的工?作人員必須?負責解決或?協調解決，?不能相互推?諉。第三?，推廣使用?行業文明用?語，要根據?分管部門工?作特點，制?定出一定數?量的文明用?語，如：您?好，請您輸?入___。?您收好，請?慢走。請不?要著急，我?們會盡力為?您解決等等?，要求每個?人在遇到類?似工作場合?時，必須使?用文明用語?。第四，?建立健全儲?戶投訴制度?，及時了解?顧客反饋意?見，對照意?見改進服務?。第五，?結合用戶投?訴制度，定?期召開分管?人員會議，?要求大家不?斷地用企業?精神對照自?己的工作，?找差距、找?不足。同時?進行服務測?評，獎優罰?劣。通過以?上措施，力?爭使大家的?服務態度、?服務水平有?一個明顯的?提高。二?、努力學習?新知識，掌?握新技能。?技術不斷發?展、知識不?斷更新。從?我們金融系?統來講，操?作軟件不斷?升級，新技?術更是不斷?出現。而且?隨著現代金?融服務業的?發展和我國?加入世界貿?易___后?面臨的新形?勢，金融服?務的領域必?將進一步拓?寬，金融服?務系統必將?進一步完善?，在這一過?程中，新知?識、新技術?的應用是不?可避免的，?這對銀行工?作人員的業?務水平提出?了更高的要?求。而目前?我們行的許?多同志，包?括我自已，?離這一要求?相比還存在?很大差距。?這就需要我?們在保證熟?練完成現有?業務的同時?，增強工作?的積極性、?主動性和預?見性，超前?學習一些將?來可能用到?的知識和技?能，如外語?、外幣業務?知識等，做?到未雨綢繆?。只有這樣?，才能更好?地適應新形?勢的需要。?要想實現上?述目標，必?須從現起提?高對員工業?務水平的要?求，在內部?建立一整套?科學的學習?考評制度，?營造一種良?好的、積極?向上的學習?氛圍，使大?家充分認識?到學習對我?行發展的重?要性，對自?身發展的重?要性。（范?本）在這方?面，我一定?要充分做好?表率，特別?是要團結同?事加強對一?些新事物、?新知識的學?習與討論，?營造出濃厚?的學習氛圍?，爭取跟上?時代發展的?步伐，走在?全行業務學?習的前列。?通過強化學?習，促進工?作效率和工?作質量的提?高，最終要?讓儲戶感覺?到，我們的?工作質量更?好，我們的?工作效率更?高，我們的?綜合素質更?強。同時加?強知識儲備?，為未來發?展奠定堅實?基礎。三?、樹立團隊?精神，提高?整體凝聚力?。一個國家?的（范本）?振興靠團結?，一個民族?的進步靠團?結，一個企?業的發展同?樣靠團結。?團結出生產?力，團結出?戰斗力，團?結出凝聚力?。所以要從?我做起，塑?造一流的團?隊。首先要?身先士卒，?嚴格要求自?已，做到不?利于團結的?話不說，不?利于團結的?事不做，多?為他人著想?，多做換位?思考，爭取?與每個人都?建立良好的?團結合作關?系，充分發?揮好紐帶作?用。同時，?強化大局意?識，對不利?于團結的人?要嚴肅批評?，不利于團?結的事，要?堅決制止。?使無論是上?下級還是平?級之間，都?能形成良好?的團結協作?關系，隊伍?內部形成個?人利益服從?___利益?、當前利益?服從長遠利?益的良好的?工作氛圍，?使大家能夠?愉快地開展?工作，激發?內在潛力，?釋放出更大?的工作能量?與熱情。在?加強團結的?同時，妥善?處理好“團?結協作”與?“一群合氣?”之間的關?系，在維系?良好關系的?同時，絕不?當老好人，?要堅持原則?，秉公辦事?，做到既團?結緊張；又?嚴肅活波。?四、加強?內部管理，?向管理要效?益。管理水?平決定工作?效率和效益?，美國經濟?學家斯諾曾?經說過：“?拋開技術創?新，管理制?度的創新同?樣可以促進?企業的成長?。”作為一?個分理處，?怎樣面對管?理創新這一?問題，如何?做好管理創?新。我認為?，首先，應?加強對金融?業管理知識?的學習，在?這方面，我?本身也應進?一步加強。?第二，要?加強橫向溝?通，積極借?鑒其它分理?處在管理工?作中的一些?好的經驗和?方法，為我?所用。第?三，在管理?上要敢于創?新，走別人?沒有走過的?路。比如在?管理方法和?管理制度上?，要根據部?門工作特點?和工作實際?，在總結實?踐經驗的基?礎上，制定?出一套更為?有效的管理?方法和必要?的管理制度?，改進舊的?不合時宜的?管理模式，?彌補管理上?存在的空白?。同時，在?管理中要強?化“以人為?本”的概念?，爭取實現?由制度管理?向自我管理?轉變，由硬?性管理向軟?管理轉變。?通過這兩個?轉變，最大?限度地調動?每一名員工?的積極性，?提高每一個?工作要素的?使用效