銷售部門年度方案書一、方案概要本方案主要內容為XXXXXXXXXX年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。本方案目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的方案性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰略完成和年度經營目標的實現。二、 方案依據本方案依據公司產品經理戰略目標、銷售部人員和管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。銷售部現狀分析如下：1） 沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶效勞的任務2） 工作隨機性大，沒有形成一定策略和方案3） 銷售競爭力弱，未形成良好的銷售場面4） 人員銷售能力低下，且水平參差不齊5） 銷售人員職業素養欠缺，工作主動性需進一步提升6） 人員儲藏缺乏，與公司規劃不匹配7） 員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏8） 日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（量平均在2個左右）9） 銷售考核沒到達預期效果，部分指標應付成分居多三、 銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。1、銷售部門工作策略：要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有方案的層層推進。優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做奉獻；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。2、工作方針：以提高銷售人員綜合能力為根底，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為根底，以形成銷售工作常態機制為重點以提高工作績效為目的3、工作重點1）、規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制2）、強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性（我們的每接的一單都需要策略）。3）、標準日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進展時間管理，提高員工銷售積極性和效率4）、完善鼓勵與考核：針對性提供員工考核5）、強化人才和隊伍建立：開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己四、銷售工作目標根據市場競爭情況，結合公司產品經理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據。五、銷售技能培訓1、時間每周一早上各部門經理開個小會指出各自缺點，并加已完善。每天中午打球培養兩個部門之間的競爭意識。六、銷售籌劃銷售是一個系統工程，需要不斷的強化和推進，形成銷售場面，挖掘銷售商機，并達成銷售成交。1、日常銷售策略：商機優先，策略跟進商機優先：客戶溝通中以客戶需求為導向，并在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡；策略跟進：在商機跟進同時，輔以階段性策略性產品推銷，并在后續跟進過程。針對客戶需求產生相應的培訓和咨詢七、日常銷售管理1、銷售日常工作銷售部門年度方案書[篇2]銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業開展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業開展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。著眼公司當前，兼顧未來開展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質效勞，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。一、方案擬定：1、年初擬定《年度銷售總體方案》；2、年終擬定《年度銷售總結》；3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》；4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；二、客戶回訪：目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈劇烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。1、網絡檢索：充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。2、售后協調：目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣效勞”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質效勞。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的效勞，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的時機，提供熱情詳細周到的售后效勞，給公司增加一個制勝的籌碼。三、開拓創新，建立靈活的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務方案及業績考核管理實施細那么，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。催促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反響給有關部門及總經理室四、密切合作，主動協調與公司部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮公司的整體營銷活力，創造最正確效益。加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。銷售部門年度方案書[篇3]一、 200X年度根本目標本企業200X年度的銷售目標如下：1．銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。2．利潤目標：200X年度實現利潤達萬元以上。3．新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。二、 實現目標的根本措施市場營銷部門應采取措施，如培訓、定期的經歷交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識并能有效地工作。員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向開展，公司將加強業務管理。③為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。④為到達銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。交易發生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執行。公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購置者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優勢。⑦將主要銷售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷方式，借此刺激需求的增長。⑧定期舉辦聯誼會，進一步加強與零售商的聯系。⑨利用客戶調查卡的管理來標準零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。⑩除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。檢查與代理商的關系，確立具有一貫性的會計制度。三、市場營銷部門工作方案市場營銷部門包括內部、外部，詳細的銷售工作方案、措施如下表所示。市場營銷部門方案四、零售商的促銷方案（一）新產品的銷售方式將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問，借訪問的時機督導、獎勵銷售，并進展調查、效勞及銷售指導和技術指導等工作。新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。（二）新產品協作機構的設立與工作為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產品協作次級機構。新產品協作機構的工作內容包括：分發、寄送相關雜志；贈送本公司產品的樣品；安裝各地區協作店的招牌；分發商標給市內各協作店；分發廣告宣傳單；積極支持經銷商；舉行講習會、研討會；增設年輕人專柜；介紹新產品。（三）增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，詳細實施要點如下。1.金鼓勵法零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡到達15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。2.強人員的輔導工作①銷售主管可利用訪問進展教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。②銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進展示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。③邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產品的認識。參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，借此提高大家對銷售的積極性。五、擴大消費需求方案（一）實施廣告宣傳①在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。②對廣告媒體進展研究，到達以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳方案。為完成以上兩工程標，對廣告、宣傳技術進展充分的研究。（二）利用購置調查卡①針對購置調查卡的回收、調查方法等進展檢查，借此確實掌握客戶真正的購置動機。②利用購置調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。六、營業管理控制（一）營業業績統計利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據客戶調查卡進展新產品銷售方式體制及其他的管理。①依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。②依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進展。根據上述統計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。（二）確立及控制營業預算①確立營業預算與經費預算，經費預算需隨營業實績進展上下調節。②預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業部門應交換合同。針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及方案，并提交給本部門修改后定案。銷售部門年度方案書[篇4]一、XX年的經營方針在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的根底上，公司開展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出根本研判，將XX年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤，完善構造升效率。經營方針是公司階段性經營的指導思想；各部門、工廠各車間的各項經營、生產、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。二、XX年的經營目標（一）核心經營目標XX年，公司的核心經營目標是：年度銷售實現營業額萬元，沖刺目標萬元，增長率%，保底銷售收入萬元，年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，保底利潤萬元。在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。 （二）銷售目標細分銷售目標細分表（計算單位：萬元/人民幣）三、 主要經營策略（一）市場策略要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場占有率、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將XX年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場，開展客戶爭取訂單，對此應將采取措施：1．全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。2．銷售部必須整合各項資源，采取一切措施，集中精力做客戶的開發、簽約工作。（二）產品策略市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。XX年公司的整體產品策略是：在確保品質的根底上，在設計開發、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原那么，降低單產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取以下措施：1．設計開發新產品的數量和速度要適當提高，確保在市場的足夠競爭力；2．采購環節要進一步完善流程，適當降低采購價格，監視采購質量降低采購本錢；3．生產部應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、采購和品質保證的相應方案，采取必要的行政措施，確保產品開發構造和生產構造的調整到位。（三）品牌策略品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過近二十年的經營，“易德利游樂設備”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，XX年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用各區域劃分、展會、網絡等通路，集中力量向國內市場推廣“易德利”品牌。為此，相應措施如下：銷售部應以“易德利”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，廣泛收集客戶信息，建立有效客戶檔案，做好意向客戶追蹤。四、實現目標的保障措施（一） 生產資源保障1．公司新增投資增加生產設備，擴大生產場地，確保產品生產年度銷售實現營業額萬，沖刺目標萬元和各項營銷策略的實現。2．生產部作為二線部門，理應成為銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。3．按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質本錢，為經營一線準時提供合格產品。4．生產本錢特別是材料本錢的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購本錢為突破口，以提升生產速度、提升單位時2間產量、帶動人工本錢、能耗本錢等在內的各項產品本錢的降低。（二） 人力資源保障“效勞、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部XX年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：1．加快人才引進：加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲藏機制和方案；2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進展系統的培訓，提升員工的職業和經營素質。3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有鼓勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。4．建立合理的績效管理體系：按照“有方案、分步驟、可量化、可持續”的原那么，由總經理牽頭，以目標管理為根底，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原那么，總經理對公司經營團隊實施考核；各部門對中層干部（部門）和基層干部（作業組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。（三）綜合管理保障1、 由總經理主導，集合內外資源，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。2、 管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好根底。3、按照分權管理的原那么，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建立、骨干隊伍建立、經營目標落實檢討等工作。（四）財務資源保障XX年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從以下四個方面加大監測和監控力度：1．主導本錢降低活動：在設定本錢降低目標的根底上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低本錢。2．整合資源：由財務部主導，對工商、銀行、稅務資源進展整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。3．健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流。（五）組織管理保障1．由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。2．由各責任部門經理負責，對各工程標進展層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級主管的《目標管理責任書》統一聚集于人力資源部，實施歸口管理。3．由財務經理負責，出臺《財務預算和本錢責任控制方法》，明確各類責任人的本錢控制工程、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。4．由總經理負責，以董事長為授權方，與工廠廠長簽定《生產責任書》，明確年度平安生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。5．由營銷經理負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。五、總體要求公司高層清醒地認識到：XX年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的根底上制定的，是一個充滿機遇和時機的方案，也是一個具有挑戰和風險的方案；要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。（一）更新觀念，創新管理公司認為，要達成XX年的經營目標，首先要更新觀念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循