汽車維修基礎單元十汽車維修接待一、汽車維修接待著裝二、汽車維修接待禮儀三、汽車維修接待內容假如你有一項很重要的任務要派人去做，你會選擇誰呢？

引用加利福尼亞州心理研究中心研究的結果，我們對一個人的印象首先在于第一眼你看上去的樣子，你的服裝，你的妝容、發型、靜態狀態占55%。你講話的姿態、你的聲音、眼神、表情、動作，占38%。你講話的時候，只有7%人們會聽你講的話是不是重要。

前面有93%是形象占據的部分，語言只占7%。以往我們感覺第一印象，我們遞一個好的簡歷或者是介紹我是什么職位就可以了。在遞名片之前，你的第一名片，無聲的名片別人已經打分了。1.接待女性儀容發型

短發或束發。嚴禁染奇異的顏色或怪異的發型。飾品

小而精美的耳環，只戴婚戒。嚴禁夸張、前衛

的飾品。妝容

淡妝。嚴禁濃妝和前衛裝。化妝的原則：美化：適度矯正、修飾得法，避短藏拙自然：妝成有卻無得法：講究個性，但要合乎大體。口紅與指甲油的色彩一致，工作妝要淡，社交時化妝可以稍濃，香水不宜涂在衣服上和容易出汗的地方。協調：妝面協調、全身協調、場合協調、身份協調化妝的禮規：勿當眾進行化妝勿在異性面前化妝勿使化妝妨礙于人勿使妝面出現殘缺勿借用他人化妝品勿評論他人的化妝指甲

短、干凈，如用指甲油只能用透明色的。嚴禁長或臟

的指甲及艷色的指甲油。服裝上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪用淺色。嚴禁嚴禁穿透、

露、短和緊的服裝，鞋子與服裝相配色的皮鞋。嚴禁不干凈。2.接待男性儀容發型

短發并保持干凈、整潔。嚴禁留鬢角。臉注意臉部清潔，并經常剃須。并保持口氣清新。指甲

短而干凈。嚴禁長或臟的指甲。服裝

穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊；

扣子完好，并扣整齊。嚴禁口袋放過多物品。襯衫

襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。鞋子

與服裝相配色的皮鞋。嚴禁不干凈。3.西裝

著裝與穿衣并非一回事。西裝在穿著時必須搭配得當，并注意西裝的穿法。

（1）西裝的搭配。

①西裝。要想把西裝穿的有型有款，西裝必須合身，就像量身定做一樣；另外西裝顏色首推藍色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可以考慮。

②襯衫。必須為單一色，以白色為宜；衣扣應系上；最美觀的袖長是著裝時露出1厘米左右；選擇襯衫時，要特別注意衣領和胸圍的松緊度。

③領帶。西裝是男士的正裝、禮服，而穿西裝時是離不開領帶的。領帶被譽為西服的“靈魂”，在西裝的穿著中起畫龍點睛的作用。

同一領帶上顏色最好少于三種，主要以單色或幾何形狀圖案為主；打領帶的基本要求是挺括、端正，標準長度是下端的箭頭正好抵達皮帶扣的上端。

④皮鞋。一般來說，牛皮鞋與西裝最般配，與西裝配套的皮鞋應為深色，單色；最適合的是黑色。

⑤襪子。穿西裝時，所配的襪子也以深色、單色為宜，最好是黑色。襪子的長度不得低于踝骨。襪子的顏色應選與褲子、鞋同類色的顏色．單色為好，忌穿白色或花襪子。

（2）西裝穿著注意事項。

①要拆除衣袖上的商標。

②定期干洗并熨燙平整。

③要系好紐扣。

站立時，西裝上衣的紐扣應當系上，只有在內穿背心或毛衣，外穿單排扣上衣時除外。就坐后，西裝上衣的紐扣則要解開，以防走樣。通常，單排兩粒扣的西裝只系上邊那粒紐扣，單排三粒扣的西裝要么只系中間那粒，要么系上面兩粒；雙排扣的西裝則要全部系上。④要不卷不挽；不能當披風。⑤要慎穿毛衣。在天冷時，西裝上衣內加毛衣最好選用薄型“V”領單色毛衣。⑥要少裝東西。4.女性套裙

西服套裙是女性的標準職業裝，分兩種：一種是上衣與裙子同色同料；一種是上衣與裙子存有差異。裙裝最能體現女性的體態美，是女性的標志。（1）套裙的搭配。

①套裙。應以冷色調，不帶任何圖案為主。

②襯衫。襯衫的下擺必須掖入裙腰之內，襯衫的紐扣要一一系好，最上端一粒紐扣除外。

③內衣。內衣一定要穿；內衣不宜外穿；內衣不準外露；內衣不準外透。

商務女士應在辦公室備幾雙襪子，以備鉤破時換用。外出工作時，包里也應備有襪子。

④鞋襪。以黑色牛皮鞋、肉色襪為宜，鞋襪應完好無損；

在正式場合，女性著肉色長筒絲襪，配套裙、旗袍最為得體。淺肉色可以使皮膚罩上一層光澤，顯得細膩嬌嫩；深肉色可以給人一種修長健美的感覺。

襪子被稱作“腿部時裝”

長筒襪的長度一定要高于套裙、旗袍開衩部位的邊緣．且留有較大余地，否則一走動就露出一截腿來，極為不雅。另外，穿短襪配裙裝或不穿襪子、穿有洞的襪于都是不禮貌的。

（2）套裙穿著注意事項。

①長短搭配適當。上衣不宜過長過短，裙子的下擺恰好抵達著裝者小腿肚上最豐滿處，是標準的裙長，上衣袖長以恰好蓋住著裝者的手腕為好。

②穿著到位。不允許將上衣披在身上，或者搭在身上，更不允許當著別人的面隨便將上衣脫下。

③要系好紐扣。上衣的紐扣必須一律全部系上。

④協調裝飾。化淡妝，恰到好處即可；佩飾以少為宜，合乎身份。★首飾的6條使用規則①數量以少為好。②同色最好。如果同時佩戴兩件或兩件以上的首飾，