福田站區(qū)十月份站務人員測試一試題（答案）

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.整側(cè)障蔽門不能夠開啟，站臺員工負責人工手動障蔽門，保證每節(jié)車廂最少

有（）個障蔽門處于打開狀態(tài)，指引乘客從開啟的障蔽門上下車。（A）

A、1

B、2

C、3

D、4

2.在正常情況下，自動扶梯的控制采用（），車控室監(jiān)察其運行狀態(tài)。

A）

A、就地控制

B、IBP盤控制

C、AIS控制

D、遠程控制

3.行車時間以北京時間為準，從（）時起計算，實行24小時制。（B）

A、12

B、零

C、24

D、6

4.每項施工作業(yè)只贊同辦理一次延時，時間以（）分鐘為限。（C）

A、301/13

B、25

C、20

D、15

5.當出現(xiàn)臺風紅色預警信號時，表示：

（C）

A、24小時內(nèi)可能也許已經(jīng)受熱帶氣旋影響,平均風力8級以上。

B、2小時內(nèi)可能也許已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力12級以上。

C、6小時內(nèi)可能也許已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力12級以上。

D、12小時內(nèi)可能也許已經(jīng)受熱帶氣旋影響,平均風力10級以上。

6.車站備用金交接、盤點時如發(fā)生短款必定由（）即時補齊。（D）

A、值班站長

B、行車值班員

C、客運值班員

D、責任人

7.（）是行車組織工作的基礎，凡與列車運行相關的各部門都必定依照其規(guī)定組織本部門的工作。（C）

A、列車時刻表

B、運營時間表

C、運營時刻表

D、列車時間表

8.列車內(nèi)部延緩信息以（）宣布為準。（A）2/13

A、控制中心

B、接口單位

C、相關主管領導通知

D、運營公司

9.在運營控制中心癱瘓的情況時，（）將代替運營控制中心發(fā)揮控制中心的作用。

(B)

A、六約站

B、塘坑站

C、各軸心站

D、車站

10."儲值票中應最少記錄最后（）筆交易信息。（B）

A、5

B、10

C、15

D、20

1

1."地鐵機電設施及照明用電負荷分級，以下是一級負荷的是（）。（B）

A、出入口扶梯

B、分別用自動扶梯

C、維修電源3/13

D、廣告照明

12."草埔地下配電室均采用（）氣體滅火系統(tǒng)。由體積百分比為52%的氮氣

N2）、40%的氬氣（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混淆氣體。

A）

A、IG541

B、IC541

C、IG451

D、IQ541

1

3."列車在區(qū)間發(fā)生火災時，巡視崗負責到（）指引乘客分別，防范分別方向錯誤。（D）

A、列車頭部

B、列車中部

C、列車著火點

D、列車尾部

1

4."部門內(nèi)辦理突發(fā)事件、事故、故障時必定執(zhí)行（）的原則，參加應急辦理的各崗位員工都應緊急行動，迅速展動工作。（C）

A、就近辦理

B、少許遵從多數(shù)

B、高度集中、一致指揮

D、遵從部門領導

4/13

1

5."行調(diào)在宣布以下命令時，必定給出行調(diào)代碼，書面命令需給出行調(diào)代碼及命令號。

以下（）能夠宣布口頭調(diào)換命令。(C)

A、開行工程列車時

B、關閉施工地域時

C、正線開行救援列車時

D、開行調(diào)試列車時

1

6."低壓配電是以車站變電所（）低壓進線總開關分界，給車站和區(qū)間的動力設施及照明負荷供電。(A)

A、

0."4KV

B、35KV

C、4KV

D、

3."5KV

1

7."以下不屬于AIS基本運行模式的是（D）

A、異常模式

B、火災模式

D、擁塞模式

5/13

D、緊急模式

18、"列車延緩（）以內(nèi)時，行車值班員每隔2分鐘播放一次列車晚點廣

播，將晚點信息見告車站其他崗位，將晚點信息按相關報告流程報。(B)

A、20分鐘

B、15分鐘

C、25分鐘

D、30分鐘

19、"關于行車組織基根源則正確的選項是（）(B)

A、空客車、工程列車及救援列車出入車場不按列車辦理

B、空客車、工程列車及救援列車出入車場均按列車辦理

C、行車時間以北京時間為準，從12時起計算，實行24小時制。

D、行車日期劃分：

以零時為界，零時以前辦妥的行車手續(xù)，零時今后為無效

20."預警信號依照災害的嚴重性和緊急程度，分為Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四級，顏色依次為（D）

A、黃色、藍色、紅色和橙色

B、紅色、橙色、藍色和黃色

C、黃色、藍色、橙色和紅色

D、藍色、黃色、橙色和紅色

二、多項選擇題（每題2分，共計20分）

1.十字文明服務用語：6/13

ABCDE）

A、您好

B、請C感謝

D、對不起

E、再見

2.票務違章應依照“四不放過”的原則有哪些？（ABCD）

A、違章原因解析不清不放過

B、責任者和公眾沒有碰到教育不放過

C、沒有擬定防范措施不放過

D、責任者沒有碰到辦理不放過

E、責任者沒有扣績效不放過

3.車站動力設施的控制一般設（）方式。(ABC)

A、就地控制

B、車控室控制

C、OCC中央控制室遠程控制

D、AIS控制

E、現(xiàn)場控制

4.車站為防范將不同樣性質(zhì)的單程票混淆，單程票的保留應該劃分不同樣的地域，一般可分為哪幾個區(qū)？（ABC）

A、上交區(qū)

B、循環(huán)區(qū)7/13

C、廢票區(qū)

D、已售區(qū)

5.有責乘客投訴按事件的性質(zhì)及產(chǎn)生結(jié)果的輕重，分為（）有責投訴。

ABC）

A、一類

B、二類

C、三類

D、四類

E、五類

6.關于列車正、晚點的界定描述正確的選項是（）(ABC)

A、凡按列車運行圖圖定車次、時間準點始發(fā)、終到的列車全部統(tǒng)計為正點列車數(shù)。

B、臨時加開列車按正點統(tǒng)計。

C、由于客流變化而抽調(diào)部擺列車或加開列車，行車調(diào)換員采用措施對部擺列車調(diào)點時，該部擺列車按正點統(tǒng)計。

D、臨時加開列車不統(tǒng)計正點率。

7.車站發(fā)生火災時，車站值班人員應（）(ABCD)A關停電梯、垂直電梯B組織站臺乘客向站外分別。C將閘機和邊門打開D報告行調(diào)/環(huán)調(diào)

8.購物公園站至福田站的站間距、福田站最少年宮站的站間距、少年宮站至蓮花村站的站

間距分別是（ACE）

A、699m8/13

B、

1558."175m

C、

1558."172m

D、899m

E、800m

9.龍崗線35KV環(huán)網(wǎng)電纜系統(tǒng)共分成11個供電分區(qū)，其中西延線三個供電分區(qū)是

ABD）

A、益田、石廈

B、購物公園、福田

C、購物公園、福田、少年宮

D、少年宮、蓮花村、華新、通新嶺、中心公園停車場

1

0."持單程票乘客在付費區(qū)內(nèi)無法出閘的事物辦理有（）（ABCDE）

A、車票無效

B、超時

C、標志錯誤

D、超乘

E、既超時又超乘

11、"龍崗線高架段哪些站設有道岔（BCE）

9/13

A、紅嶺站

B、塘坑站

C、大芬站

D、益田站

E、雙龍站

12、"列車運行的行車憑證有（）（ABCD）

A、列車速度碼

B、出站信號機

C、行車贊同證

D、特別情況下的書面調(diào)換命令

13、"辦理乘客事物時應該注意的方式、方法有（ABC）

A、易地辦理

B、易性辦理

C、易人辦理

D、靈便辦理

14、"行車報表的種類有（ABCD）

A、調(diào)換命令登記薄

B、行車日志

C、施工登記薄

D、設施故障登記薄

15、"車站服務的總要求是（ABCDE）10/13

A、儀表隆重

B、用語文明

C、服務周密

D、作業(yè)標準

E、環(huán)境齊整

16、"車站大客流的組織措施主要有（）（ABCDE）

A、增加列車運能

B、增加售檢票能力

C、做好進站客流的組織工作

D、做好出站客流的組織工作

E、采用臨時開導措施

17、"單程票在使用過程中有（）狀態(tài)（ACD）

A、已售

B、未售

C、存放

D、回收

18、"行車贊同證的內(nèi)容包括哪些（ABCDE）

A、電話記錄號

B、車次

C、區(qū)間

D、行車專用章11/13

E、日期

19、"行車值班員接到高架、地下車站設施區(qū)火警信息后，應馬上通知（）(CD)到報警點確認。

A、站務員

B、巡視崗

C、值班站長

C、客運值班員

E、支援崗

20、"以部下于障蔽門/安全門向信號系統(tǒng)傳達的信息是：

ABCDE）

A、開障蔽門/安全門指令有效

B、關障蔽門/安全門指令有效

C、障蔽門/安全門故障信息

D、滑動門/應急門互鎖清除信息

三、判斷題。（每題1分，共計10分）

1、紅M燈表示只贊同ATO駕駛模式的列車高出該信號機，其他駕駛模式的列車禁止高出該信號機。（x）

2、"在使用電話閉塞法時，能夠采用小交路行車，但不能夠在折返站使用雙折返。（x）

3、"各站給出的電話記錄號自每日0時起至24時止，按日循環(huán)編號，上行

方向為偶數(shù)，序列號從002開始編號；下行方向為奇數(shù)，序列號從001開始編號。（√）

12/13

4、"障蔽門簡稱為“PSD，”障蔽門就地控制盤簡稱為“PSL?！保ā蹋?/p>

5、"車站對乘客丟掉有包裝的食品保留限時為24小時，如無人認領由車站自行辦理。（x）

6、"因地鐵工作人員違反相關規(guī)章制度或設施設施功能弊端而以致乘客利益受損的投訴稱有責投訴。（x）

7、"預制票已賦好值，處在“未售”狀態(tài)，應等同現(xiàn)金管理。（x）

8、"全線信號機原則上設置行家車線路的右側(cè)。正線上設置了出站信號機、進路防范信號機和阻截信號機。（√）

9、"在福田站付費區(qū)內(nèi)，一名學生擁有經(jīng)BOM解析為黑名單的儲值票，售票員讓其補購8元付費出站票出站。（x）

10