人民醫院單病種質量管理培訓_第1頁
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文檔簡介

人民醫院單病種質量管理培訓選擇適合醫院的質量管理方法適用于多種行業的有：如，全面質量管理（TQM）、零缺陷質量管理、6c質量管理、ISO9000質量體系認證、顧客滿意管理……等主要適用于醫療行業的有：如，臨床路徑管理、循證醫學、單病種質量管理、疾病診斷相關分類法（DRGs）……等第二頁，共8頁。什么是單病種質量管理？是以病種為管理單元，是全過程的質量管理可以進行縱向（醫院內部）橫向（醫院之間）比較運用在診斷、治療、轉歸方面具有共性和某些醫療質量指癥具有統計學特性的指標，用數據進行質量管理評價第三頁，共8頁。單病種質量管理起到什么作用？這種方法能夠對疾病診療進行過程質量控制是提高醫療技術、進行持續改進的方法在某種程上反映出醫療質量的變化趨勢是評價醫師診療行為是否符合規范，及合理性第四頁，共8頁。單病種質量管理起到什么作用？是反映出全院在醫療質量管理能力的重要的一個新途徑是醫院醫療質量管理的一項重要手段評價的對象不是“糖尿病人當天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血紅蛋白，反映出120天的情況”第五頁，共8頁。

《2011年醫院管理年活動方案》四項重點工作之一單病種質量控制指標（1）心力衰竭；（2）社區獲得性肺炎；（3）腦梗死；（4）髖膝關節置換術；第六頁，共8頁。單病種質量管理與持續改進（一）將實施單病種質量管理納入醫院質量監控管理的重要內容之一；有開展單病種質量管理所必要的組織體系不明確的職責，建立部門協調機制。（二）根據本標準第二部分中所列的三個單病種質量管理指標，制定本院執行文件，對不執行流程相關臨床不醫技的人員實施教育培訓。（三）定期對三個單病種的臨床路徑不質量監控指標進行分析不評價，提出持續改進措施。（四）按規定及時上報三個單病種質量指標信息，確保信息準確、可追溯。第七頁

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