2022-2023學年黑龍江省七臺河市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.蒂森公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

A.國內外同行業競爭的加劇B.市場對企業產品的需求下降C.宏觀經濟增長速度的加快D.公司經營業務范圍的拓寬

2.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

3.提出努力——績效——獎賞——滿足激勵理論模式的是（）

A.麥克萊蘭B.斯金納C.弗魯姆D.亞當斯

4.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

5.決策過程中強調敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發的決策方法是（）

A.名義群體法B.電子會議法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

6.《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》一書的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麥克·瓊斯C.普拉哈拉得D.邁克爾·波特

7.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

8.某企業多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很好，但領導和職工的關系卻很差。該領導很可能是管理方格論中所說的（）

A.貧乏型領導B.中間型領導C.任務型領導D.協作型領導

9.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態是（）

A.全通道式B.Y式C.環式D.輪式

10.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

11.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

12.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

13.國內經濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創新？對此，管理學界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經濟變化而變，其形式與內涵均需作大的幅度的調整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

14.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

15.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

16.一長制領導原則最適宜在企業組織的（）中實行

A.決策系統B.指揮系統C.參謀系統D.監督系統

17.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

18.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續的、固定的正強化B.間斷的、不固定的正強化C.連續的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

19.下列選項不屬于企業基本價值活動的是（）

A.生產作業B.內部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

20.企業中存在著非正式組織的觀點來源于（）

A.現代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗理論

21.提出管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.巴納德C.孔茨D.馬斯洛

22.強化理論強調行為是結果的函數，根據此理論，管理者采用（）正強化更有利于組織目標的實現

A.連續的、固定的B.連續的、不固定的C.間斷的、時間和數量不固定的D.間斷的、固定的

23.企業為確保供應穩定，進入供應商所在行業和市場，這屬于（）戰略

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化

24.人員的配備工作，屬于（）

A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制

25.集權的管理方式適用于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種品種，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需渡過難關

26.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）

A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間

27.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

28.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

29.下列不屬于全球化管理者的關鍵能力的是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.語言溝通能力D.視覺轉換能力

30.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

二、填空題(15題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

32.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

33.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

34.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

35.組織文化的核心，是____

36.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

37.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

38.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

39.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

40.對管理人員的培訓方法有____

41.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

42.制度創新需要從社會經濟角度來分析企業系統中各成員間的____的調整和變革

43.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

44.組織設計涉及兩方面的內容，在____的基礎上進行____和____

45.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

三、判斷題(5題)46.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

47.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

48.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

49.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

50.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在領導權力的來源中，個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，稱為（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

52.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的

A.超個體的獨特性B.相對穩定性C.融合繼承性D.發展性

53.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

五、論述題(2題)54.論述社會公平理論的主要內容及對管理的啟示

55.論述集權與分權的關系

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD題中，當公司經營業務范圍的拓寬時，集權就不大適應環境的變化了，應分權管理

2.CC本題為識記內容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了功利主義道德觀

3.C

4.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

5.DD題干表述的是頭腦風暴法。通過面對面的交流，引起思維共振，進行創造性思維

6.AA彼得·圣吉是《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》一書的作者

7.AA本題考查對溝通過程要素的認識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

8.CC本題考查管理方法理論的領導類型。題中任務完成好，職工收入好，說明領導對生產關心度高，而職工與領導關系差，說明對人員的關心度低，這是任務型領導的特征

9.CC本題考查對按網絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現信息失真，如果組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統，屬控制型結構

10.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協同聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨國組織模式是一體化網絡

11.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是處于動蕩的環境之中

12.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

13.AA本題考查對管理的綜合理解

14.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

15.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是財務

16.B一長制領導原則最適宜在指揮系統中實行

17.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

18.BB激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

19.DD本題考查企業價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

20.DD霍桑試驗中的接線板接線工作室實驗得出的結論：企業中存在著非正式組織

21.CC哈羅德·孔茨把現代管理學的各個學派稱之為管理理論叢林

22.CC管理者根據組織的需要和個人行為在工作中的反映，不定期、不定量實施正強化，使每次強化都能起到較大的效果，更有利于組織目標的實現

23.B

24.BB前饋控制又稱預先控制，是一種防患于未然的控制。人員的配備工作屬于前饋控制

25.D本題考查影響組織分權的因素。影響組織分權程序的主要因素：①組織規模的大小；②政策的統一性；③員工的數量和基本素質；④組織的可控性；⑤組織所處的長成階段。D項，當組織面臨重大危機和挑戰，需組織統一政策，以加強對組織的控制

26.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

27.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

28.CC工作輪換是培養管理人員的方法之一。工作輪換作為培養管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業務管理的全貌，而且可以培養他們的協作精神和系統觀念，使他們明確系統和各部分在整體運行和發展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統的角度出發，處理好局部與整體的關系

29.CC全球化管理者具備的關鍵能力包括國際商務知識、文化適應能力、視覺轉換能力和創新能力

30.DD企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較?。还I化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

31.滿意

32.孔茨

33.生產

34.前饋控制，反饋控制

35.組織精神

36.自然屬性

37.自我利益

38.指導型

39.目標集聚

40.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

41.職位

42.正式關系

43.責任

44.職務設計、橫向的管理學部門設計、縱向的管理層級設計

45.負強化

46.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

47.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

48.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

49.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

50.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創新和職能

51.BB獎賞性權力指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、獎金等

52.A本題考查組織文化的主要特征

53.B內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

54.公平理論對企業管理的啟示是非常重要的，它告訴管理人員，員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作用。而這種作用對僅僅起維持組織穩定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力；但當員工的離職率普遍上升時，說明企業組織已經使員工產生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業的現行管理制度有缺陷

55.集權是指決策權在組織層次系統中較高層次的集中；與此相對應，分權是指決策權在組織層次系統中較低管理層次的程度上分散。集權和分權主要是一個相對的概念。絕對的集權意味著組織中的全部權力集中在一個主管手中，組織活動的所有決策均由主管做出，主管直接面對所有的實施執行者，沒有任何中間管理人員，沒有任何中層管理機構。這個在現代社會經濟組織中顯然是不可能的。而絕對的分權則意味著全部權力分散在各個管理部門，甚至分散在各個執行操作者手中，沒有任何集中