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文檔簡介
快速成交模式主講:周烽成交模式訓練溝通能力反應能力思維能力周烽(cuckoo)簡介2003年涉足美容化妝品行業(yè)曾任東莞電視臺節(jié)目主持人日本資生堂JOICO首席講師中國佛教釋大安法師親傳弟子上海米駱斯商學院首席顧問《色變》《我的銷售歷程》《那年我們十九歲》書籍作者成交模式訓練客戶部分成交部分基礎部分成交模式訓練基礎部分客戶部分成交部分成交模式訓練基礎部分:如何練就快速成交能力!如何熟練掌握快速快速成交系統(tǒng)!如何運用快速成交系統(tǒng)!基礎訓練--cuckoo1、通過問的方式對客人進行了解,并對對方的回答做出正確的判斷!2、認真聽取客人對你的回答并高度理解客人所表達的意思!3、把前兩步所了解收集到的客人內(nèi)心迅息認真分析,并結合自己的產(chǎn)品揪準時機詳細解說給對方!PS:把前面所提到的三種基礎能力交替使用,而且要迅速在大腦里作出反應!切記:兩多一少!基礎部分判斷推斷果斷了解問理解聽分解說基礎訓練--cuckoo預先框式縮小框式一劍封喉重新框式問ASK基礎訓練--cuckoo預先框式給對方畫框縮小框式引導對方思路重新框式“是”與“否”的交替使用一劍封喉把握時機一步成交基礎訓練--cuckoo預先框式:PS:您想看看日護產(chǎn)品還是夜護產(chǎn)品呢?目前市場上日夜護理區(qū)分得比較專業(yè)的只有川品牌!這邊請!您平時選擇產(chǎn)品都是注重品質多一點還是健康適用有效多一點呢?請問您平時都用哪個品牌比較多一點呢?您當初選擇這個牌子是因為什么呢?您覺得您目前用的這個品牌哪些方面如果改進一下您認為最合適呢?請問你對您自已的皮膚方面都做過哪些了解?請問您自己感覺您的皮膚是偏油性還是偏干性呢?熬夜過后一般您都會做哪些方面的護理呢?您一般白天比較有空還是晚上時間比較充足呢?請問您室內(nèi)工作時間比較多呢還是戶外時間比較多呢?請問您正常情況下是周一到周五有時間還是周六周日比較方便呢?請問您對您目前使用的產(chǎn)品哪些方面是滿意的哪些方面是不滿意的呢?
基礎訓練--cuckoo縮小框式:請問您在這幾個問題方面哪一個是您認為最重要的呢?您也一定會認同這個觀點的吧!相信您也一定知道、、、、、我想您也一定很關注、、、、、我知道您一定會明白、、、、、美麗跟錢哪一個重要?縮小框式就是一步一步讓對方對你認同!前提是建立在前一步之上的!
基礎訓練--cuckoo重新框式:PS:當你在不確定對方的認同時,請您重新定義您所提出的問題,重新框式是當您不完全確定或拿不定主義時做出的新的提問方案!基礎訓練--cuckoo一步成交:您是現(xiàn)在馬上購買還是現(xiàn)在付款?您是現(xiàn)金還是刷卡?聽力訓練的四個層面聽懂對方說的話聽懂對方想說而沒有說出來的話聽懂對方想說而需要我們幫他說出來的話聽懂對方為什么會說這句話1234“說”的四種重點!賣點好處見證唯一成交模式訓練--客人篇一步成交clear清晰dissects剖析analysis分析一步成交決定循環(huán)六把快刀四感一槍烽狂成交模式訓練--客人篇雙擊添加標題文字優(yōu)越感從眾感緊迫感同情感回馬槍問肯定性的問題問選擇性的問題問鎖定性的問題問挑戰(zhàn)性的問題問假設性的問題問成交性的問題滿意階段認知階段決定階段衡量需求階段明確定義階段評估階段選擇階段后悔階段客人部分分析剖析清晰客人篇--意見處理狼性精準快速提高自已在銷售過程中練就狼一樣的個性,敏銳的觀察力及嗅覺!對客人所提出的問題要迅速做出反應,并運用立體思維方式!處理客人所提出的各項異議時需精準‘簡捷,一語直擊要害!產(chǎn)品篇--如何解除顧客抗拒點?同流1、快速找出客人的問題,記住:問題才是真正需求的前身。2、客人是基于問題而做決定而不是基于需求就盲目決定。3、人不解決小問題,人只解決大問題。交流塑造產(chǎn)品價值,分析競爭對手分流塑造產(chǎn)品價值價值1、獨特的賣點,抓住這個產(chǎn)品最獨特的賣點并朝這個賣點上去塑造。3、要讓對方聯(lián)想到擁有了產(chǎn)品就擁有了多大的快樂。2、利益,多講產(chǎn)品帶給顧客的好處。4、痛苦,你要讓她知道如果錯過這個產(chǎn)品將給她帶來的不良因素方面。分解理解了解1、了解競爭對手。2、絕對不批評你的競爭對手。3、表現(xiàn)出你與競爭對手間的差異4、提醒客人競爭對手產(chǎn)品的不足點,是提醒而不是強調。分析競爭對手關于“太貴了”去強調產(chǎn)品帶來的利益。價值法代價法去強調沒有產(chǎn)品帶來的損失品質法分解法分解到一天當中她所
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