人力資源公司員工管理制度一、遵守公德

第一條：公司員工必需遵紀守法、做維護社會公德的榜樣，公司肯定不允許違反社會公德、作奸犯科的現象存在。

二、愛崗敬業

第一條：愛崗敬業：喜愛生活、喜愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

其次條：盡職盡責：要求員工必需做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責，對自己的失誤勇于擔當責任。

第三條：聽從領導：員工必需聽從領導安排，交代的工作要積極完成，與領導保持全都，把工作做好，不得與領導背道行事。

第四條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。

三、團結合作

第一條：員工之間要嚴密團結，精誠合作，工作中要相互協調，相互支持，建立融洽的人際關系。

其次條：嚴以律己，寬以待人，相互關懷，相互敬重，開展批判與自我批判

第三條：不搞小團體、小幫派，提倡同事之間親密和諧的關系。

第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結的話。

第五條：保持積極的生活態度，以積極包涵的心態對待公司治理中的問題，主動提出改良性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

四、遵守紀律

第一條：下級聽從上級是公司治理的根本原則，員工應自覺聽從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

其次條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

第三條：公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的談天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

第四條：工作期間要用心工作、精神振作、緊急有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區、公共區吸煙，不得看一些與工作無關的雜志書刊，不做與工作無關的事。

五、誠懇自律

第一條：遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵抗社會上的不正之風

其次條：不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

第三條：不得挪用公司財務，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

六、安全保密

第一條：要隨時隨地的留意防火安全，發覺擔心全隱患要準時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

其次條：留意公司現金和珍貴物品、財務的安全存放。

第三條：公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、治理文件、會議記錄和內容、公司資質等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務。當不確定某些詳細內容是否為公司機密時，應由公司鑒定其實質。

七、儀表大方

第一條：員工必需儀表端莊、干凈。

其次條：上班期間不能飲酒。

第三條：服裝要求：男、女必需著黑色正裝，例如：

男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

第四條：不準打口哨

八、環境要求

第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

其次條：保持安靜，不要工作區域內大聲喧嘩、談天或隨便制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。

第三條：保持自己工作區衛生潔凈干凈。

第四條：所使用品實行定位治理，以便提高工作效率。

九、疼惜財務

第一：不鋪張水、電、等資源和辦公易耗品。

其次：根據相關要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關好設備在離開公司。

第三條：愛惜公司財務，不得損壞公司財務，不得隨便挪用公司財務。

十、BP(獎罰)制度

第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等，依據事情的嚴峻性對其進展10—200元不等的罰款。

其次條：依據員工的工作力量及績效考核，對工作表現突出的員工進展現金嘉獎或職位晉升。

十一、員工的離職治理

第一條：實習期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

其次條：已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

第五條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

十二、員工請休假制度

第一條：公司全員請假必需事先申請，經批準前方可休假，并取消全勤獎。

其次條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必需填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

第五條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

第六條：公司會議不定期進行，肯定會提前公告通知，全員參與。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例懲罰。

人力資源公司員工治理制度篇2

為加強公司的標準化治理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經濟效益，依據國家有關法律、法規及公司章程的規定，制定本治理大綱。

一、公司形象

1.員工必需清晰地了解公司的經營范圍和治理構造，并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。

2.在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應凝視對方，微笑應答。

3.在任何場合應用語標準，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。

5.員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及款待來賓時，必需時刻注意公司形象，根據詳細規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

6.員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注意個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤

1.員工應嚴格按要求出勤。

2.工作時間：周一至周五。休息為法定節假日。

3.上班時間：上午9：00-12：00；下午13：30-17：00。

4.遲到：9：10未到者一律按遲處處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。

5.請假：事假需提前一天向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準前方可休息。(每月1天帶薪休息)；員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假，事后補交相關證明。(每月1天帶薪休息)；其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。

6.請假內的薪酬，依以下規定支給：？請假未超過規定天數或經批準延長請假時間者，其請假期間內薪酬照發。？逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。

7.曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無根本工資。罰金每月工資結算時扣除。

8.參考員工如因事需在工作時間內外出，要向部門經理請示前方可離開公司。

9.公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資或安排調休。加班費標準：為20元/小時；調休：累計加班時間10小時可調休一天。

10.每月10日為工資發放日。

三、薪酬績效與晉升

1.薪酬計算：根本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理根本工資：

部門員工根本工資：

2.績效工資計算：參考公司治理制度，以每月實際績效為準。

3.公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對于公司是很重要的，由于公司的將來取決于每一位員工的勝利。公司鼓舞員工努力工作，為工作勤奮、業績突出者供應晉升時機。

四、衛生標準

1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的干凈。

2、員工須自覺保持公共區域的衛生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。

3、員工在公司內接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區。

4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個人工作區內設施自己負責關閉，最終離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應當關閉的設施。

5、要愛惜辦公區域的花木。

五、工作要求

1.員工在工作時間必需全身心地投入，保持高效率地工作。

2.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

3.員工在任何時間均不行利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發覺，賜予警告，情節嚴峻者，公司將予以辭退。

4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不行挪用他人的資料和辦公用品。

5.員工要保管好個人電腦，按公司規定進展文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應準時報告綜合治理部，由公司安排修理。

六、保密規定

1.員工入職后需與公司簽訂保密協議。

2.員工須嚴守公司商業機密，妥當保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

3.治理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥當記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

4.任何時間，員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5.員工及治理人員均不行向外泄露公司進展規劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發覺，除承受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴峻的，公司將追究其法律責任。

六、人員治理

1、員工必需聽從公司的整體治理，包括職務的安排及工作內容的安排。

2、員工須敬重上司，根據上司的指導進展工作并主動向上司匯報工作狀況。

3、員工有關業務方面的問題須準時向部門經理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權限的打算必需報部門經理同意。

5、員工不聽從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴峻程度，賜予處理。

6、治理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓舞并帶著好員工隊伍，時刻把握員工的工作狀況，確保公司整體籌劃順當進展。

7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司進展做出努力。

七、物品治理

1.辦公用品的日常治理由綜合部特地人員負責定期購置，并安排到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領用登記表。

2.每月10日之前，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由綜合部特地負責人提交總經理，審批同意后，由特地負責人將辦公用品購回，依據實際需要有規劃地發放。

3.若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由特地負責人，經綜合部審批同意后，方可購置。

4.新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。

八、電腦治理

1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業務數據，應嚴格根據要求妥當存儲在網絡上相應的位置上。

3、未經許可，使用者不行增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

4、嚴禁使用計算機玩嬉戲。

5、公司及各部門的業務數據，每周備份一次；重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。

6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者必需妥當保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、獎懲罰法

1、員工嘉獎分為口頭表揚及物質嘉獎；

2、員工懲處分為口頭警告、罰款及除名；

3、有以下事跡的員工，在調查核實的根底上，經經理辦公會討論，賜予相應的嘉獎：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所接受者；

B、維護公司利益和榮譽，愛護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

4、以下事由的員工，在調查核實的根底上，經經理辦公會討論，賜予相應的懲處：

A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；

B、泄露公司經營治理隱秘的；

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為1000元，于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。

6、在公司效勞滿三年(不含三年)的員工，將賜予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商，以不耽擱工作為前提，得到許可前方可休假)及2023元的一次性旅游補貼。

7、在公司效勞滿五年(不含五年)的員工將賜予300元/月的住房補貼，發放方法從第六年度合同期開頭，本年度合同期滿時一次性發放；無論何種狀況，未履行滿從第六年度開頭簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十、經費治理

1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意前方可借款；借款后必需在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內)；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報銷已發生費用，首先填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】；主管經理簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。

十一、出差細則

1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字前方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視狀況需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外災難或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。

3、出差費用的報銷：

交通費：實報實銷。

住宿費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準為：xx元/天/人為基準實報實銷。

伙食費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準為：xx元/天/人基準實報實銷。

出差補助：xx元/天/人。

4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

5.出差途中，如消失接待費用，先請示領導，領導同意前方可執行。費用額度由領導批示定額，定額外？

6.出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。

7.員工出差旅費，應據實供應發票，核發之，但如發覺有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲辦。

十二、新員工入職及培訓

1.新員工入職

1)辦理入職手續，建立員工檔案。

2)員工入職后三個月為試用期，試用期滿之后辦理五險。

2.新員工入職后培訓

a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品行、道德修養、行為標準等)；b、公司規章制度

c、新老員工熟悉；

d、辦公設備的使用；

e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。

十三、名片治理方法

1.總則：為使公司名片統一標準化，強化對外公關形象的塑造，特制定本方法。

2.名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業形象設計。

3.名片印制程序

a.依據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經理提出申請；

b.主管經理批準后會通知綜合部；

c.綜合部負責對外印制名片的印刷業務，印制完畢后發給當事人

4.名片使用

a.名片使用須恰到好處，不行像撒傳單般濫用，把握使用范圍。

b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。

c.員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發覺，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的”經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保存以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

以上治理制度為暫定審核版，未盡事宜，請各位領導賜予意見和建議

人力資源公司員工治理制度篇3

一、銷售員崗位職責

1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

2、嫻熟把握業務學問。

3、積極進展銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后效勞等的一條龍效勞。

5、如有疑問應準時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員共享。

6、每日仔細填寫客戶登記表，工作日報表，每周仔細填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最終一周內遞交下月《工作規劃》。

7、在業余的時間充分學習銷售理論和有關學問，承受公司的定期考核。

8、隨時收集相應的信息，向公司供應有益的信息，以利于公司開拓新業務。

9、定期的去周邊工程進展市場調查并總結本工程與其他工程的優勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進展爭論。

10、銷售員的日報表要在當天晚上或其次天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如消失該種狀況由主管視狀況賜予相應的懲罰。

11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必需接電話。接電話一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清晰，然后為客戶在最短的時間內介紹本工程并充分了解客戶的意圖可能的狀況下要將客戶約訪來到現場。

二、銷售員行為準則

1、對外工作必需堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿足的原則。

2、在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進展私下交易牟取個人利益，如有此種狀況發生公司將有權解聘該銷售人員并扣發其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。

4、在業務洽談過程中，應敬重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把沖突暴露給客戶，有問題準時、低聲詢問、協調。

5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠狡猾，辦事仔細，任何人不得從事其次職業或兼職工作。

7、不準在工作區談天，不準在工作時間作與工作無關的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

人力資源公司員工治理制度篇4

一、成立員工行為標準考核領導小組和工作小組

物流控股公司員工行為標準考核工作小組辦公室設在行政事務部。

二、適用范圍

本規定適用于公司在職職工。

三、檢查內容

依據員工行為標準內容檢查相關事項。（附：員工行為標準）

四、懲罰標準

員工行為標準考核工作小組實行定期和不定期抽查，對抽查中發覺的不符合員工行為標準的現象考核如下：

1、職工工作時間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（缺乏1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩嬉戲、上網炒股、因私網購、觀看與工作無關消遣視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行為的，賜予待崗處理。

3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行為的，賜予待崗處理。

4、因未關好門窗、未關掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發覺1次，不予支付當事人（若無法確認當事人的由部門擔當相應責任）當月效益工資100元；造成損失的，依據損失狀況予以賠償。

5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應依據狀況酌情賠償。

6、因接待來客、電話禮儀、語言溝通、名片遞接不標準，被客戶投訴，經查實1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產生損失、造成不良影響，視情節嚴峻程度討論打算。

7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件治理不當，記錄、證據等保存不當，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發覺1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節嚴峻程度討論打算。

8、不按規定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發覺1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進展嚴厲處理，在公司范圍內通報批判。

9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

10、無故不參與會議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關閉、會場接聽電話、隨便進出會場、會議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

11、在禁煙場所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

12、職工如有以下行為，進展待崗處理：

（1）在公司范圍內競爭未能上崗、不參與競爭上崗或參與競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗為止。

（2）在公司治理中不聽從工作安排，無理取鬧，影響公司或部門正常生產工作秩序的待崗1-3個月。

（3）經有關部門查實，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關依照《治安治理懲罰法》懲罰的，待崗6-9個月。

（4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》其次十條規定組織群眾上訪的，待崗1-3個月。

（5）當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩嬉戲，被上級單位查處的待崗1-3個月。

（6）經查實發覺有敲詐訛詐客戶行為的，待崗3-6個月。如造成經濟損失，嚴峻影響公司形象的，另行處理。

（7）不履行工作職責，給公司正常生產經營造成經濟損失或造成嚴峻影響的，待崗3-6個月。

（8）曠工1-3天的，待崗1-3個月；曠工3-6天的，待崗3-6個月；曠工6天以上的待崗1年。

（9）經查實弄虛作假、無故請病假的，待崗1-3個月。

（10）不聽從行為標準考核的待崗1-3個月。

職工待崗視情節輕重設定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗完畢后不聽從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。

五、分級負責制

員工行為標準考核治理實行分級負責制：

1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領導、分管領導、職能治理部門負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能治理部門負責人、部門負責人的領導責任。詳細懲罰：控股公司主管領導不予支付1000元當年效益工資、分管領導800元、職能治理部門負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能治理部門負責人800元、部門負責人1000元。同類事項被上級單位再次查處的，當事人懲罰翻倍。

2、職工被公司查處違反紀律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規定），追究當事人所屬控股公司職能部門負責人或分（子）公司負責人、副職、職能治理部門負責人、部門負責人的領導責任。詳細懲罰：所屬控股公司職能治理部門負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能治理部門負責人100元、部門負責人200元。

六、其它事項

1.原治理規定與本規定不符的，按本規定執行。

2.本規定未盡事宜，按上級文件及公司相關治理制度或方法執行。無治理制度和方法參考的，經公司討論確定。

3.行為標準被考核違規的人員不得參與當年度評優。

4.各分子公司可參照本規定執行。

5.本規定解釋權歸公司員工行為標準考核工作小組。

6.本規定經民主程序審議通過后，自下發之日起執行。

人力資源公司員工治理制度篇5

全體員工均為公司物業轄區的治理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待來信來訪來電投訴制度

為了實現“治理無盲點，效勞無挑剔，業主無怨言”的治理目標，不斷完善治理體系，提高員工素養，不斷改良效勞質量，嚴格仔細對待業主（住戶）反應的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務承受業主的任何來訪來電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠賜予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業主（住戶）反響的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項效勞建議處理的狀況直至客戶滿足為止。

接待效勞建議時應對處理時間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應準時通知對方，爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時間最好掌握在1~2天，一般不超過一周，特別狀況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清晰，需要讓對方簽字確認的應當留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、每一位員工都有責任收集來自業主（住戶）關于小區治理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽全部來電時，第一句必需為：“您好，靖宇縣建筑公司物業”。

4、受理投訴時，必需熱忱接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必需照實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內容要仔細記錄，準時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業主排憂解難，決不允許推托了事。

8、員工應仔細做好本職工作，積極為業主供應滿足的治理效勞，減小投訴，把沖突毀滅在投訴之前。

9、對業主的投訴應準時進展分析總結，對反復消失的問題，應組織有關部門進展深入探討并找出解決方法，防止重復發生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明效勞要求

1、喜愛本職工作：

①要樹立干好效勞工作的職業志向，喜愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高治理和專業技術水平。

③待業主如親人，熱忱效勞，盡職盡責做好工作。

2、文明治理：

①儀態端莊：衣著裝扮端莊、干凈，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和氣。

②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文靜、謙恭精確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講挖苦挖苦話、不講與治理無關的閑談”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱忱：在效勞過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

④優質效勞：對業主負責就是對公司負責，到處應多為業主著想，為業主供應各種便民效勞。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營治理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵抗不正之風，嚴守法紀。

3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業主的廉價。

4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進展私人活動和談天等。

5、業余時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據。

7、不利用工作的特別性質，對流淌、外來人員進展敲詐訛詐。

8、不以次充好，弄虛作假，哄騙業主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節省用水、用電，不鋪張公司用品，堅持勤儉節省。

14、不得利用工作之便，要求享受商業網點供應優待效勞和物價。

15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。

四、對外效勞工作治理制度

1、思想面貌：細心、周到，要表達本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間依據公司工作安排，每天必需先到公司報到，然后外出工作；工作完畢后，必需準時到公司簽到；上班時必需佩戴工作證，以便承受業主、住戶監視。

3、效勞質量：依據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主、住戶滿足。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業主的水，不抽業主的煙，不吃業主的飯，不接業主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進展工作檢查，聽取業主、住戶反映，如業主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業主、住戶付給效勞費一律交公司，并開具發票，若私自收取小費者，一經發覺，扣工資或獎金，情節嚴峻者作辭退處理。

7、治理要分工劃分區域，落實到人頭，包干治理，作為年末考核標準。

8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并照實反映各施工修理狀況。

9、建立小區實際規劃圖。

10、對小區外網管線井，重新繪出平面圖，給修理施工做好根底和參考。

人力資源公司員工治理制度篇6

1、目的：

標準公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求，明確辦理程序和規定

2、廠牌辦理規定

2.1新入職之品檢組長級以上人員，均在入職當天辦理正式廠牌。

2.2新入職員工經部門試用合格，辦理入職手續時辦理正式廠牌。

2.3員工換廠牌必需將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費一元，無舊廠牌不予更換。

2.4員工如有廠牌喪失申請補辦者，本人申請組長簽字，主任審批后交人事部補辦，補辦廠牌每個扣款10元。

2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交于人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，并做罰款10元處理。

2.6人事部定于每日下午4點-4：30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

2.7凡未按規定程序，規定時間辦理者，一律不予受理

3、飯卡辦理規定

3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組特長登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。

3.2伙食費用在當月薪金中扣除。

3.3就餐人員因各種緣由喪失飯卡則需要補領者，按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。

3.4離職人員離廠時應交回飯卡，按就餐天數從薪金中扣除費用，若不交回飯卡者，按整月扣款。

4、工作服治理規定

4.1公司新進之一般員工，入職上班半個后，由部門組長申請，經部門審批，部門經理核對，人事部批準，統一到倉庫領取工作服。

4.2倉庫將領取工作服人員名單，報薪資核算員，從當月薪資中扣除本錢費用。

4.3換領工作服之程序同領程序一樣。

4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用，早領需由行政經理簽批方可領取。

人力資源公司員工治理制度篇7

第一條、本公司員工就職時，除應辦理員工保證書投保信用保險外，另應依本方法繳存身份保證金。

其次條、員工應繳存的身份保證金，其金額如下：

(一)總經理、副總經理：10萬元整。

(二)第一、二階職員：6萬元整。

(三)第三階職員：4萬元整。

(四)第四階職員：3萬元整。

(五)其余正式任用職員：2萬元整。

(六)效勞員：1萬元整。

第三條、身份保證金一時難以繳足者，依以下的規定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規定金額為止。

(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。

(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。

第四條、員工身份保證金的利息，按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統一辦理。未滿100元的零數不予計息。

第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發還。但為購置本公司股票經董事會批準者，得于等值金額發還購置，惟其所購股票應存放總公司，充為身份保證金。

第六條、身份保證金及前條規定所購股票，不得贈與、轉讓、或抵押。

第七條、員工如有違反法令或本公司規章或其他弊情，致本公司蒙受損害時，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數充為賠償金。

第八條、員工離職時，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿六個月，經本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發還。

第九條、員工身份保證金不能一時繳足者，按月于發薪日扣存，其保管及運用，均由本公司負責辦理。

第十條、本方法經董事長核準后施行，修改時亦同。

人力資源公司員工治理制度篇8

一、建立有效的薪酬績效機制

薪酬是與員工生存需要親密相關的，是鼓勵員工最有效的一種方式。在企業里，酬勞的凹凸甚至可以代表一個員工價值的多少。所以，企業建立合理的薪酬績效體系，對于激發員工工作主動性的作用特別大，合理的薪酬讓員工覺得公正，他才會情愿主開工作為自己爭取最大的利益。

二、增加上下級之間的溝通

治理者通過主動和下級溝通，全面了解下屬的工作內容。通過了解員工的工作內容，削減員工重復機械化的勞動，給員工多安排一些具有挑戰性的工作，讓他發揮自身優勢。這樣有助于增加員工的工作信念和取得勝利后的成就感，從而轉變工作態度。

三、典范鼓勵員工

利用典范的力氣去激發員工的行為動力，讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為，激發自己的潛能，作為治理者，對待自己的本職工作保持長期的熱忱，漸漸的也會影響員工的態度，情愿向治理者學習，轉變自己的狀態，自發的去主動執行工作任務。

四、設置明確的工作目標

設置工作目標是一種強有力的鼓勵，是完成工作最直接的動機，治理者設定工作目標，更能滿意員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標，知道自己該做什么，做了有什么好處，不做有什么害處，會讓員工時刻有工作的節奏感和時間的緊迫感。

五、物質鼓勵與精神鼓勵相結合

鼓勵員工，不能無視精神鼓勵的作用，堅持物質鼓勵與精神鼓勵相結合，強化正向鼓勵導向，通過這種鼓勵機制，才可以進一步鼓勵員工主開工作的積極性和主動性。

這五點做到，員工自然就會好好干活了。

人力資源公司員工治理制度篇9

1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的預備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否潔凈干凈得體大方，頭發是否梳理）。

2、打卡后開頭上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術好的同事或交給技術主管處理。

3、檢查完機子后檢查所看區域衛生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權不接班，始終等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完全部事情方可下班。留意：肯定要等到接班的員工的確無誤簽字后才可以下班離崗。

4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。

5、網管在自己不忙的狀況下要幫效勞員做衛生和效勞工作。效勞員和網吧要相互協作把工作做好。

6、上班時準時完成上司交待的任務，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，假如上司交待的是單人完成的任務，那么自己明天接著處理。

7、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認前方可打卡下班。

8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。

9、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時清掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要準時清理。

10、晚班要多留意安全防盜問題，多巡場，負責把全場地面清掃一遍，清掃時留意把椅子移出來，清掃完再放回去。

人力資源公司員工治理制度篇10

員工應遵守該公司一切規章、通告及公告。

員工應遵守以下事項

1、盡忠職守，聽從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與該公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他廠商的職務。

3、全體員工必需時常熬煉自己的工作技能，以到達工作上精益求精，期能提高工作效率。

4、不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，承受款待或以公司名義在外招搖撞騙。

5、員工于工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必需會客時，應經主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。

6、不得攜帶違禁品、危急品或與生產無關物品進入工作場所。

7、不得私自攜帶公物（包括生產資料及復印件）出廠。

8、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量治理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。

9、員工每日應留意保持作業地點及更衣室、宿舍環境清潔。

10、員工在作業開頭時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危急。

11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為談天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

12、全體員工必需了解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以到達互助合作，勞資兩利的目的。

13、各級主管單位負責人必需留意本身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工心情，使部屬精神開心，在職業上有安全感。

14、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核準前方得使用。

15、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

人力資源公司員工治理制度篇11

員工治理制度(試行)

為標準員工治理，使員工了解工作標準和工作制度，制定本方法。

第一章工作標準

第一條行為準則

1、遵守國家政策、法令和學院規章制度，遵守集團各項治理規定和勞動紀律；

2、喜愛本職工作，全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活效勞，養成良好的職業道德，全面提高自身素養；

3、聽從安排，聽從領導，工作仔細負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業務隱秘；

4、關懷集體，團結協作，相互幫忙，維護集體利益和集團信譽；

5、愛惜集團財物，不鋪張，不化公為私；

6、努力學習文化、業務技術學問，仔細做好效勞工作，供應優質效勞，虛心聽取意見，不斷改良工作。

其次條工作態度

1、喜愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、同事之間應通力合作，相互協作，不得相互拆臺或搬弄事非；

4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態度謙和，營造良好的工作環境和集團文化氣氛。

其次章工作制度

第一條作息時間

1、集團一般實行五天工作制（效勞部門除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可依據詳細狀況敏捷把握；

2、部門（中心）的工作時間如需變更，須事先征得集團行政部批準；

3、員工每天工作八小時，特別崗位可依據工作需要敏捷把握。

其次條工作紀律

1、上班必需佩戴集團工作證，穿戴整齊，服裝干凈，須穿工作服上班的員工，必需按規定著裝；

2、上班時間應保持環境的寧靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；

3、工作時間內，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經本部門主管或中心主任批準；

4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著干凈、講究衛生；不準只穿背心、拖鞋；不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護和保持環境衛生；

5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，制止用電話談天或長時間占用電話；

6、嚴守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽；

7、留意安全，落實防火、防盜、防風、防雷措施，準時消退各種隱患；

8、勤儉辦公，節省用水、用電，杜絕一切鋪張現象；

第三章考勤和請假制度

第一條考勤

1、各部門（中心）應指定專人負責考勤，考勤人員應照實記錄并隨時承受集團領導和辦公室的檢查；

2、若員工因意外的緣由導致遲到或早退五分鐘之內，則需向直屬上級做出解釋，上級承受并簽字認可后可不作遲到或早退處理；

3、遲到或早退十五分鐘內扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時以上扣一天根本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處