開放大學預約考試系統的設計開發,繼續教育論文(國家中長期教育改革和發展規劃綱要〔2018-2020年〕〕〔下面簡稱(綱要〕〕明確提出：到2020年，基本實現教育當代化，基本構成學習型社會。為此，要大力發展當代遠程教育，建設以衛星、電視和互聯網等為載體的遠程開放繼續教育及公共服務平臺，為學習者提供方便、靈敏、個性化的學習條件,健全寬進嚴出的學習制度，辦妥開放大學.[1]這能夠解讀為國家意志對將來十年教育發展的目的、途徑、手段、制度等方面提出的明確要求。很顯然，一直致力于探尋求索將信息技術與教育進行深度融合的開放大學系統，是實現這一國家意志、落實詳細戰略規劃的一支不可或缺的生力軍。為了完成(綱要〕賦予開放大學的歷史責任，在國家頂層設計基礎上，開放大學系統步入了戰略轉型的快車道。在體系重構、平臺升級、專業建設、知足多終端學習需要的資源建設與整合、考試考核改革等方面，都獲得了本質性進展，很多方面已進入了試運行階段。為實現為學習者提供方便、靈敏、個性化的學習條件的要求，國家開放大學在考試考核這個檢驗教與學質量的總閘門上，打出了與信息技術高速發展與普及相適應的改革組合拳，華而不實之一，便是預約考試試點。預約考試是指考生根據考試組織方提供的服務方式，自主選擇考試報名方式、繳費方式、考試課程、考試時間、考試地點的一種考試組織方式。[2]這種形式無疑是開放大學在考試環節上知足(綱要〕要求的最好選擇。國家開放大學考試中心于2020年秋季學期起開場了預約考試試點工作，并為預約考試系統做了需求分析與功能設計。筆者有幸介入了調研、設計的部分工作，在試運行經過中也不斷收到一些反應信息，為進一步改良和完善這一方式方法，現就調研分析、設計思路提供應同仁，以請教于大方之家。一、系統構造設計國家開放大學的一個重要特點是體系辦學，這個辦學體系由總部、分部、地方學院、學習中心和行業、企業學院共同組成。在廣播電視大學正式更名為國家開放大學之前，省級電大數目已達44家，地市級分校達930所，教學點達22237所。當前，地方學院、學習中心和行業、企業學院數目到達55家。由此可見，開放大學體系及其前身電大系統辦學構造的一個特點是：點多、線長、面廣、龐大。與傳統的封閉式校園教育相比，開放大學的辦學目的是為社會各類成員提供終身學習的時機和條件，其辦學理念是開放的，辦學形式是多層次、多規格、多形式的。進入開放大學學習沒有年齡和職業的限制。當前，國家開放大學注冊學生達359萬人〔本科學生105萬人，專科學生254萬人〕。華而不實近20萬為農民學生，10萬為士官學生，6000多為殘疾學生。很多學生為剛剛年滿18周歲的成年人，同時年齡最大者達70周歲。國家開放大學面向全國開設理、工、農、醫、文、法、經濟、管理、教育、歷史等十大學科統設專業，地方分部可開設本地區統設或派生專業，當前全國開設專業總數已超過580個。[3]由此可見，開放大學體系及其前身電大系統學生學緣構造的一個特點是：學習者數量諸多且分布廣泛，其年齡、職業、學習背景等差異都很大。預約考試能否普適整個龐大的體系，一直是我們所關注的問題，為此，預約考試試點期間，我們專門對各級考務工作人員及各地學生進行了一次問卷調查。在對考務工作人員的問卷中，我們針對各地的硬件條件設計了如下問題：1.你省〔或分校〕各考試點可用于開放教育預約考試的計算機有〔〕A絕大多數考試點都在40臺下面B絕大多數考試點都在40-100臺C絕大多數考試點都在101-200臺D絕大多數考試點都在201臺以上反應結果為：5人選擇A,占14%;11人選擇B,占31%;15人選擇C,占42%;5人選擇D,占13%.2.你省〔或分校〕各考試點可用于開放教育預約考試的技術人員是〔〕A絕大多數考試點都是專職機房管理人員B絕大多數考試點都是兼職機房管理人員C絕大多數考試點都是考務人員且非專職機房管理人員D其他〔可選填：〕反應結果為：24人選擇A,占67%;6人選擇B,占17%;2人選擇C,占6%;3人選擇D,占7%;一人未回答。3.你省〔或分校〕各考試點可用于開放教育預約考試的技術人員有〔〕A絕大多數考試點都是1人B絕大多數考試點都是2人C絕大多數考試點都是3人D絕大多數考試點都是4人以上反應結果為：10人選擇A,占28%;10人選擇B,占28%;6人選擇C,占17%;9人選擇D,占24%;一人未回答。由此可見，開放大學系統及其前身電大系統的辦學體系的另一個重要特點是：辦學機構分布地域廣大，且各地區辦學情況不同，工作人員及考試硬件配備情況各異。針對上述情況，我們在預約考試系統構造設計上設計了四個層級：國開總部〔電大〕預約管理層、區域考試中心預約管理層、考試點預約管理層、考生預約層。這樣的層級管理構造一方面能夠保證全國范圍內考試策略施行的一致性，另一方面也最大限度給予各分部、各教學點靈敏調整的空間。使得各級管理機構能夠做到分工協作、相互配合、相互制約，共同完成對預約考試的管理。詳細分工如下：第一，國開總部〔電大〕預約管理層：主要對預約考試系統進行管理，整理包括省校、考試點、考場、科目、費用及考生等基礎信息，并制訂發布預約考試計劃等工作。第二，區域考試中心預約管理層：主要針對轄區范圍內的考試點、考場進行管理，并根據制訂的考試計劃根據實際情況進行調整〔各項都在國開設定范圍內進行調整〕，考試結束后對考試結果進行評閱。第三，考試點預約管理層：主要針對考試計劃報名、考試及編排進行操作，根據考試計劃設置場次并組織學生報名，對報名場次進行編排后導入計算機考試系統進行考試并回收相關考試數據。第四，考生預約層：根據考試點布置進行預約報名并按時參加考試，可自由選取計劃認可的考試點、科目及考試時間。二、報考形式實現施行預約考試的目的是為學習者提供方便、靈敏、個性化的學習條件,創造更大的自主空間，因而，報考形式應該和學習者的需求高度契合。為此，我們首先調查了考生對預約考試報名方式的看法，調查結果如下：1.您以為開放教育預約考試的預約途徑應該有〔〕？〔可多項選擇〕A網上預約B預約C現場預約D工作人員上門預約此問題學生反應結果為：376人選擇A,占43%;266人選擇B,占31%;169人選擇C,占20%;50人選擇D,占6%;4人未回答。2.您以為開放教育預約考試的預約操作應該由〔〕完成？〔可多項選擇〕A學生自個B班主任C其他〔可選填：〕反應結果為：310人選擇A,占62%;163人選擇B,占32%;27人選擇C,占5%;4人未回答。同時，我們也在這兩個問題上對各地考務人員進行了調查。結果如下：1.您以為開放教育預約考試的預約途徑應該有〔〕？〔可多項選擇〕A網上預約B預約C現場預約D工作人員上門預約各地考務工作人員對此問題的反應結果為：35人選擇A,占53%;14人選擇B,占21%;15人選擇C,占23%;2人選擇D,占3%.2.您以為開放教育預約考試的預約操作應該由〔〕完成？A學生自個B班主任C其他〔可選填：〕反應結果為：25人選擇A,占69%;11人選擇B,占31%,;0人選擇C.分析數據和數據來源區分析域發現，由于交通、通訊條件的差異以及時間布置上的不同，各地學生在報名方式上有著不同的需求。同時，各級考務工作人員熟悉第一線考務工作，從他們的反應結果上看，在報名環節上設計一種多項選擇擇方案是符合現實情況的。因而，我們在考生報名環節上設計了四種方式，分別為現場預約、預約、工作人員上門預約、網上預約。詳細如下：第一，現場預約。現場預約是考生直接到考試點進行報名，在現場填寫考試信息。這是最為傳統的報名方式。第二，預約。預約是考生將考試報名需要的各種信息通過直接告知班主任或學習支持服務中心工作人員，由他們幫助完成學生的報名工作。第三，工作人員上門預約。工作人員上門預約是由考試點的工作人員上門采集考生的考試報名信息，然后根據采集到的信息幫助學生完成報名工作。第四，網上預約。網上預約是預約考試的主要預約方式。考生在指定網站上自主選擇考試時間、考試課程、考試場次、考試地點，并可查詢考試點位置，同時能夠下載并打印準考證。考試結束后考生能夠在指定網站上查詢成績。考生每學期能夠進行屢次預約，歷次成績中的最高成績為最終成績。三、繳費形式實現開放大學系統的學生很多為在職學習者，相當一部分工學矛盾突出，還有一部分學生處于偏僻地區，交通不便，現場繳費對他們來講成本很大。因而有必要引入在線繳費形式，實現遠程繳費。當前，各大銀行、第三方支付平臺技術成熟，有足夠的安全性和可靠度，市場應用特別廣泛。選擇使用主流支付平臺，能夠減少學生及考試工作人員在時間和經濟上的成本。為了論證網上支付的可行性，我們調查了各地學生的上網條件。調查結果如下：1.通常情況下，您天天上網條件〔〕？〔可多項選擇〕A不上網B有條件自個解決上網學習C在家里隨時可上網D在單位隨時可上網反應結果為：42人選擇A,占9%;170人選擇B,占35%;189人選擇C,占39%;84人選擇D,占17%.由此可見，各地學生的網絡條件各異，考試費遠程繳付不宜完全推廣。因而，有必要在實現網上支付方式