第大學生的實習報告匯總八篇

大學生的實習報告篇1

1概述

1.1實習目的

通過教師和工程技術人員的當堂授課以及工人師傅門的現場現身說法全面而詳細的了解相關材料工藝過程。實習的過程中，學會從技術人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗，積累相關的生產知識。通過實習，學習本專業方面的生產實踐知識，為專業課學習打下堅實的基礎，同時也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。

1.2實習單位基本情況

__控股股份有限公司創立于1984年，是擁有近30億資產和十幾家分、子公司的國內首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創新”為企業精神，“以一流的管理和人力資源追求完美的產品質量和服務質量”為質量方針，實施產業鏈垂直整合，發展相關多元化產業的戰略發展目標。它是集生產、科研、銷售為一體，擁有10多個分子公司的國家重點高新技術企業，國家科技興貿重點出口企業，中國電子元器件百強企業，并被先后命名為省級先進基層黨組織、浙江省非公有制企業黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設工作先進單位。其主要業務為磁性材料、電子元件、機械設備的生產、銷售及技術開發，經營自產產品及相關技術的出口業務，經營本企業生產、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關技術的進口業務。

1.3實習崗位基本情況

__精電是__控股股份有限公司的一個部門，主要生產各種pcba。其產線有dip線和smt.smt產線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個崗位，此外，每條產線上還有線長和技術員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產出的pcba，目檢出不良現象要及時送往維修區要保證流入下到工序的pcba沒有不良現象。

2實習內容

2.1實習過程

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這里工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在產線的線長、技術員給我安排工作任務，分配給我的崗位是爐后目檢，我按照技術員教我的方法，拿起電路板開始慢慢學著識別各種不良現象，在是識別的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上目檢產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向產線上的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待產線線長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們產線的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：放大燈、鑷子、標記筆等)。在指定崗位上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具對機器生產出的產品進行認真的目檢，并打好標記將其流入下道工序。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現不良(比如：錯件、偏移、側立、空焊、少件、多件等)。出現上述情況時，要及時告知產線線長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，線長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。大學生的實習報告篇2

一、實習目的

經過參觀家具、燈具，配飾等的功能、造型、燈光、尺度、風格、材料、色彩，明白室內裝飾設計的基本原理和設計方法，開闊視野，為接下來的我的室內設計創作打下基礎。

二、實習內容

室內空間既是人類賴以生存的居住空間，也是人們從事各種活動的建筑內部空間場所，作為室內環境的設計者，首先應該滿足使用者對空間的功能和審美需求。所以，對于我們這些初學者，更應該多看。在老師的帶領下，我們來到濟南的幾家大型家具城，明白一些室內設計的知識。

第一天，我們來到銀座家居，第一感覺，很震撼。接下來，接連不斷的震撼接踵而來。每一家店面都主營一種風格和品牌，銀座家居多數是進口產品，價格昂貴，但是他的審美價值是名副其實的，無論從造型、色彩、材料、功能上，都讓人眼前一亮。經過導雇員的解釋，這些昂貴的家具深深的吸引了我們的眼球。尤其是那些樣品房。每一件樣品房的風格、民族特色、地域特色、時代風貌都協調統一。無論是簡約型、現代型、中式的、歐式的，給我們最直觀的感受就是溫馨舒適。我想，能夠滿足消費者居住要求的設計就是好的設計。所以，室內空間的首要任務是根據整體空間的功能與審美要求來進行設計組織與規劃定位。

第二次，我們選擇的是富雅家居，他的規模與銀座家居相當，更多的是國產產品。經過今天的參觀，對室內設計有了新的認識，尤其是樣品房，都有一些共性，無論這個建筑物的功能上區別是很大的，如，商務酒店，KTV，學校等等，功能不同，卻都少不了這些元素。這也是室內設計必須注意的幾大要素。

第一，空間要素?？臻g的合理化并給人們以美的感受是設計基本的任務。要勇于探索時代、技術賦于空間的新形象，不要拘泥于過去形成的空間形象。

第二，色彩要求。室內色彩除對視覺環境產生影響外，還直接影響人們的情緒、心理?？茖W的用色有利于工作，有助于健康。色彩處理得當既能符合功能要求又能取得美的效果。室內色彩除了必須遵守一般的色彩規律外，還隨著時代審美觀的變化而有所不同。

第三，.裝飾要素。室內整體空間中不可缺少的建筑構件、如柱子、墻面等，結合功能需要加以裝飾，可共同構成完美的室內環境。充分利用不同裝飾材料的質地特征，可以獲得千變完化和不同風格的室內藝術效果，同時還能體現地區的歷史文化特征。

第四，光影要求。人類喜愛大自然的美景，常常把陽光直接引入室內，以消除室內的黑暗感和封閉感，特別是頂光和柔和的散射光，使室內空間更為親切自然。光影的變換，使室內更加豐富多彩，給人以多種感受。

第五，.陳設要素。室內家具、地毯、窗簾等，均為生活必需品，其造型往往具有陳設特征，大多數起著裝飾作用。實用和裝飾二者應互相協調，求的功能和形式統一而有變化，使室內空間舒適得體，富有個性。第六，綠化要素。室內設計中綠化以成為改善室內環境的重要手段。室內移花栽木，利用綠化和小品以溝通室內外環境、擴大室內空間感及美化空間均起著積極作用。

第三次，地點是紅星美凱龍。這里主要經營一些裝飾材料。裝飾材料是進行室內裝飾的物質基礎，是表現設計的依賴對象。裝飾材料具有多方面的性質，包括物理性、裝飾性等多種性質，其中，材料的裝飾性，可以讓人們獲得美感體驗，是美化環境的主要裝飾要素，例如，材料的色彩、肌理、質感等給人的視覺感受。隨著技術的進步與審美層次的提高，使我們具有了種類繁多、品種齊全的室內設計裝飾材料。每一種裝飾材料都有自身的裝飾特性，有其自身的優缺點和一定的適用范圍。

木材類。木材是室內裝飾的基本材料之一，使用量居首。木材自然生動的紋理和人貼近的色澤，它質地精良，觀感優美，是很好的裝飾材料;石材有悠久的歷史，種類繁多，花色各異，分為天然石材和人在石材，有大理石、天然花崗巖、人造石材;陶瓷類，室內設計主要用建筑陶瓷，常用的有：瓷質磚、彩色釉面磚、陶瓷錦磚、陶瓷藝術專等;地毯類，在選用紡織品時，其色彩、質感、圖案等除考慮室內整體的效果外，還可以作為點綴。室內如缺少紡織品，就會缺少溫暖的感覺。玻璃類，用途很廣泛，從透光、隔熱、防塵、防躁到放膽、防輻射、防暴，調節美化空間的功能，并且種類繁多。石膏為主材的各種飾品，具有良好的裝飾效果，例如雕塑。其他裝飾材料如：乳膠漆類，貼面材料類(壁紙、墻布)，金屬裝飾制品類，等等。

三、實習體會和總結

一周的實習讓我大開眼界，受益匪淺，對這短短的幾天，也有很多的感受。

參觀結束后，大家都在議論裝飾成本問題。認為裝好一款舒適、個性的房子費用比買房子還貴。因為進口品牌高檔家具太昂貴了。我覺得，昂貴的不一定是最好的，也不一定舒適，更不一定適合自己。用著舒服，適合自己才是最好的。在家庭裝修中，質量的好壞不取決于材質檔次的高低，而應高超的設計質量取勝。例如做衣服的面料有高有低，笨裁縫用高級面料也不一定能作出款式好的服裝，相反巧裁縫常可利用低檔面料作出款式新穎別致的服裝。這一例舉充分說明了，在家庭裝修中要強調精心設計于用材才是正確之路，而絕非濫用進口大理石、鈦金燈等所能奏效的。切忌片面追求高檔材料的傾向。另外，風格統一也應當注意。有的家庭裝修把某些豪華賓館中的設計手法和材質選擇加以搬用，這樣就會使裝修效果走了題，如大吊燈、大燈池、大貼臉等一系列的金碧輝煌的效果，感覺不到一絲的家庭溫暖。因室內裝修界甚至有人提出住宅裝修要“賓館化”的錯誤提法，因為賓館是人們暫時逗留的地方，人流熙熙攘攘，不可能存在家庭氣氛，因此這種觀點只能誤導家庭裝修的正確方向。受這種錯誤傾向的影響，甚至有的家庭一味的模仿KTV歌廳的裝修效果，把家庭變成了文娛的場所，也是文不對題的?？傊?，這些做法只能說是花了錢，卻買不到家庭溫馨的氣氛。

第二，經過這次實習，雖然時間很短，卻我認識到自身的許多不足。例如，自己的視野還相當的狹隘，目光短淺。閉門造車?，F在深知這使不對的。凡是成功的藝術家都離不開生活，都不可能閉門造出杰出的車來，生活才是創作靈感的來源，也是驗證創作是否成功的媒介。并且身體力行地去感受、學習、接受一件新事物，是最有效、最直白的詮釋。短短的三天參觀，讓我學到一本書厚的知識，并且，這些知識不會輕易忘記。

第三，我還認識到，任何一件藝術作品都不是輕松的做到的，它不是偶然，而是長期的積累，是必然結果。追求學問不能太膚淺，只求表面，而應該循序漸進的積累，研究，認識它的本質，全方位的把握它，才能更好的利用它。大到整個戶型的室內設計，小到每一個角落，都是要認真，仔細的去思考，為的是如何讓這個設計更加完美，讓業主滿意。所以，做什么事情，只要用心去做，簡單變成不簡單，不簡單變成簡單。大學生的實習報告篇3

第一章緒言，實習地區的交通位置和自然地理狀況(附交通位置圖)、實習的任務、目的、要求、人員的組成及實習時間等。

第二章地層

首先簡述實習地區出露的地層及分布的特點，然后按地層時代自老至新進行地層描述。分段描述各時代地層時應包括分布和發育概況、巖性和所含化石、與下伏地層的接觸關系、厚度等(附素描圖)。

第三章巖石

描述各種巖體的巖石特征、產狀、形態、規模、出露地點、所在構造部位以及含礦情況(附剖面圖、素描圖)。

第四章構造

概述實習地區在大一級構造中的位置和總的構造特征，分別敘述實習區的褶皺和斷裂。

褶皺：褶皺名稱(如玉皇山向斜)，組成褶皺核部地層時代及兩翼地層時代、產狀、褶皺軸向、褶皺橫剖面及縱剖面特征(附素描圖、剖面圖)

斷層：斷層名稱、斷層性質，上盤及下盤(或左右盤)地層時代，斷層面的產狀，斷層證據(附素描圖、剖面圖)

闡述褶皺與斷裂在空間分布上的特點。

第五章地質發展階段簡述

根據地層的順序、巖性特征、接觸關系、構造運動情況、巖漿活動過程等說明本區地質歷史上有那些階段。每階段有那些事件和特征。

第六章其它方面，包括外動力地質現象。

后記，說明實習后的體會、感想、意見和要求。

報告中文字要工整，圖件要美觀。報告應有封面、題目、寫作人專業、班級、姓名、寫作日期等。并進行裝訂。

編寫地質實習報告

第一部分前言：實習的目的任務、要求、時間、地點等;

第二部分實習路線中主要地質特征：按照地層、巖漿巖、變質巖、構造、礦產的順序進行概括性地總結;

第三部分幾種地質現象的認識與探討：選擇地質實習路線中最有興趣、感想最深的兩種以上地質現象，對其作用方式、形成過程、產物及特征作較深刻、有見地的分析與探討。

第四部分結束語：通過實習的收獲、體會及建議。

地質實習報告要求實事求是、邏輯清楚、言簡意駭、圖文并茂。

第五部分：收獲

通過實習，要求對野外基本工作方法和基本技能掌握的程度是：

(1)學會用手持gps定點。

(2)能掌握地質羅盤測量巖層(構造面)的產狀。

(3)初步學會使用放大鏡觀察礦物、巖石并描述其主要特征。

(4)學會繪制地質信手剖面圖，學會繪制地質現象示意圖、素描圖。

(5)基本掌握地質觀察點的記錄格式和描述方法，以及編寫地質路線小結。大學生的實習報告篇4

3月17號下午正式開始了我在北馬中學的實習生活，在實習之前我就暗暗下定決心這次一定要把握住機會好好跟老師學習，不僅學習如何教學更重要的是學習如何與同學溝通交流。這次是一個難得的機會，能夠有現實的在身邊，所以在實習期間我不敢放松，也不放過任何一個可以與老師交流的機會，非?？释卜浅Ｕ湎睦蠋熌抢飳W到的點滴。在實習期間我主要實習了以下三件大事。

1.我的講課

實習的開始由于老師面臨教委聽課以及學生期中考試提前等各種問題，老師不愿意讓我講課，這樣的.學習不是我想要的，所以在私底下我會時常了解老師的講課動態，并積極的備好老師沒講的課，在備課的過程中我會挑出自己不會講的地方去請教老師，也是給老師一個訊息就是，我在備課。漸漸地老師發現我的認真以及主動，開始讓我走向講臺。在自己講課期間，我改掉了以前自己在講課上常出現的最大的問題，在實習之前我講課的目的就是完成自己課件或大綱上的內容，從不了解同學的掌握情況與接受程度，也不敢在課堂上深究一個問題，總是怕會浪費時間，完不成本節課的任務，但是在經過這么多次講課的訓練以及老師對我講課的指導，我漸漸敢在課堂上就一個問題和同學討論，如果大多數同學對一個問題還有疑惑我就會停下來和他們探討直到他們中的大多數明白為止，即使講不完課但是他們真正理解了一個知識點，也是值得的。記得第一次講課時，我準備了不少內容但是講完之后卻發現還有18分鐘才下課，一節課45分鐘，那么多內容我才講了37分鐘，剩下的時間就現場找題讓同學們做，在這個過程中浪費了很多時間。在后來的備課中我學會了做好兩手準備，漸漸地一節課的時間就剛剛好了。以前在課堂上老師一直強調以學生為主體，當時對于這句話，我并沒有記在心里，在講過幾節課之后老師告訴我講新課的整個過程中要讓同學說出來，題目要讓同學自己思考幾分鐘，而不是老師直接說出答案，我不明白，這是新課他們不知道什么內容怎么回答呀，老師的提點讓我明白老師的任務就是引導學生，引導學生說出概念，給學生提供思路，教會學生學習方法，一次說不對就繼續引導，直到答案真正的從學生口中說出來，現在我才體會到在課堂上老師永遠是配角，學生才是主體的真正含義。

在講課期間，我永遠也忘不了我犯的最大的一個錯誤，在講解平行線的判定定理的時候，我講解的順序是通過做題目從而得出兩個定理是正確的，講完之后老師告訴我順序顛倒了，本節課他們六年級已經接觸，也知道兩個定理也會用，只是不會證明，所以正確的步驟是給出定理然后證明。而且數學不像其他的學科，數學不僅要聯系前后章的內容還要聯系上下年級的內容。課下我好好分析了一下為什么當時我沒有想到這些問題，這時我才意識到自己在講課這方面欠缺的不是語言組織能力，不是心理素質不強，我所欠缺的是合理安排教學內容的能力，所以在之后的時間里我一直著重鍛煉自己在這方面的能力，也是在這之后我更加喜歡聽課，仔細觀察在每次的備課中我的內容安排是否像老師安排的那樣合理，因此我非常珍惜每次的聽課機會。

2.我的聽課：

在實習期間我聽了各個學科以及各個年級的老師的課，包括語文，數學，歷史，生物等學科，初一到初四的課基本上都聽過一次，當然在聽數學的時候感受最深。每次聽指導老師的課前我都會備好課，以便和老師比較一下自己有哪些地方做的不到位。在聽課期間我不僅注意老師是如何安排本節課內容的，更重要的是我學到了我覺得是教學過程中最重要的東西，那就是在課堂上時刻了解學生的接受程度。如何了解學生的學習情況是個技巧，記得在我指導老師講課的過程中，讓同學們練習新知識的時候都會問一句有多少同學做出來了，如果舉手的不到三分之二老師就會等，知道出現三分之二及以上的同學舉手示意了老師才繼續下去。這樣就能精確的保證班里大多數同學都會做。還有一個細節就是老師在要求同學們細節的時候特別苛刻，比如說在改寫命題的時候，第一遍學生改的不理想，老師給一定的提示，學生改寫之后當時我覺得差不多，老師再強調一遍就可以過了，可是老師又給出提示繼續讓改寫，學生在連續改寫四次之后，真的就說出了理想的答案，在后面兩個命題改寫的時候老師沒怎么提示，學生也很輕松的成功改寫，當時我就很驚訝，很佩服老師，不僅是給好孩子上了一課，也是給我上了一課。記得還有一次我講題的過程中將小于號寫成了一個書名號，課下老師就告訴我寫錯了，那樣會誤導學生，教的時候不標準，之后會越寫越不標準，想想也是，我不就是個例子嘛，所以在經歷了這幾件事之后，我變得更加謹慎認真了，再也不敢“差不多了”，也明白了數學要嚴謹的原因了。

我講課的時候會問“哪位同學愿意分享你的答案”而且通常會找舉手的同學，我以為這樣會讓學生更有積極性去表現自己，我以為自己的做法是正確的，但當我看到老師的做法的時候我再一次被折服了。當時老師叫起來的同學都是似會非會的，在后來我才知道被老師叫起來的學生都是中等的，老師說好的學生不用管，差的學生管不起來，所以只要好好提起中間部分的力量就好了，現在回想一下我以前叫起來那些舉手的同學都是好學生，有時候好學生會了，就會想當然的認為所有學生都會了，現在才覺得這是個多么愚蠢的想法。大學生的實習報告篇5

暑假一放，我便來到福建省尤溪縣環保局開始了一種全新的生活——社會實踐。作為一名大一學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實踐。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班一族。

此次調查的方法主要是通過在環保局里查閱有關家鄉近年來經濟發展情況和環境概況和環境問題資料，并深入鄉村和敬老院為老人服務了解一些有關經濟、環境、生活等情況。從中感到家鄉人民的綜合素質有了顯著的提高，不僅經濟發展了環保意思也增強了。作為大學生更應該接觸社會，服務社會，了解社會。

實踐使我感觸頗多?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，要有高度的責任心和集體榮譽感，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被單位和社會所淘汰。

一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值將真正得到體現，我們要珍惜每一次鍛煉的機會，讓人生無憾。

同時，社會實踐也加深了我與社會各階層人民的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現。我們這一代的大學生，在將來的就業中將面臨著激烈的市場競爭，社會的經濟、政治、文化的迅速發展，更增加了我們的壓力，我們必須時刻提高警惕，而且也要積極地投身于實踐之中，這樣才有利于個人的全面發展，更好地跟上時代發展的腳步，為未來的競爭打下堅實的基礎，使自己在競爭中立于不敗之地。

在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。大學生的實習報告篇6

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員服務規范

造訪：

客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好!”或“先生，早上好!”

“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”

“您好!歡迎來到__公司?！?/p>

來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好!”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好!”

來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“_先生好!”

“_小姐好!”

對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”

a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b)當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人；

c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；

e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當值前臺為女性，著職業套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。

禁忌：頭發臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。

電話：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

“您好，__公司!”或“您好，這里是__公司!”

對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。

咨詢家裝業務：先生(小姐)，關于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問_先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

聯系業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝!

找人：先生(小姐)，您找的_先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司_先生的電話，詢問轉接與否。)

不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

通話簡明扼要，不應長時間占線。

結束時應說“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。大學生的實習報告篇7

時光如流水，二周時間轉眼即逝，為期二周的實習給我的體會是：

①通過這次實習我們了解了現代機械制造產業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操縱技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

②在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操縱技能。

③在了解、熟悉和把握一定的工程基礎知識和操縱技能過程中，培養、進步和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

④這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力！

⑤培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，進步了我們的整體綜合素質。

⑥在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操縱規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

很快我們就要步進社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致進微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己往觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于往嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，固然它的危險性很大，但是要求每個同學都要往操縱而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操縱技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況往感悟，往反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。大學生的實習報告篇8

實習目的：

主要是通過實習來達到鍛煉自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經濟負擔，從而使自己的暑假生活過得更充實更有意義。

實習內容與經歷：

其實整個暑假我在找工作的旅途當中遇到了前所未有的挑戰與挫折記得當時我和幾個同學來到一個陌生的城市，吃的住的都成了我們最大的問題，再加上我們都把錢幾乎都花光了，我在想現在就這么難找工作等畢業出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關挺了過來，功夫不負有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做QC的就是產品的質量檢驗與控制，在廠里我看到了生產產品的主要全部控制產品的方法與手段，其實做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精，就比如當時我在檢驗時候就是總不能把產品檢驗的很好老是存在漏洞檢驗的數量與質量總是不能齊頭并進，就在這時我的領班走了過來她就告訴我說，做檢驗的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心，足夠的細心，和掌握好的技術方法與手段，這樣才能把事情做的更好!!其實在當中我也被批評過就是因為自己做的不好再加上工作又很累我有幾次都不想干了但最終外還是堅持下來了，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以變得更實，相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準備。

實習感想與體會：在我的打工生活中，我也明白了許多責備也要用適當的方式讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的