日本指揮家小澤征爾有一次去歐洲參加指揮家大賽。在進行前三名比賽時，他就安排在最后一個參賽。評委交給他一張樂譜。他開始指揮演奏，突然小澤征爾發現樂曲中有不和諧的地方。開始，他以為是演奏家的演奏錯了，就指揮樂隊停下來重新演奏一次，仍覺得不順暢。這時，在場的權威人士都鄭重聲明樂譜沒有問題，而是他的錯覺。想一想面對幾百名國際音樂權威，如果你是小澤征爾你會如何做？

小澤征爾不免對自己的判斷產生動搖。但是，他思索再三，堅持自己的判斷是正確的，于是大吼一聲：“不，一定是樂譜錯了！”他的喊聲一落，評委立刻向他報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來這是評委們精心設計的“圈套”，以試探指揮家們在發現錯誤而權威人士又不承認的情況下，是否能堅持自己的判斷。說一說請回答：是什么力量最終使小澤征爾獲得好成績？第二課揚起自信的風帆第一框“我能行！”請完成下面的題目，把符合你情況的標號填在題目的括號里。1、半夜醒來，我常常因某種不安而不能入睡---A、常常如此。B、有時如此。C、極少如此。（）2、事情進行得不順利時，我常常急得涕淚交流---A、從不如此。B、有時如此。C、常常如此。（）3、在一些必須借智慧來做的事中，我的親人的確表現得---A、比一般人差。B、很普通。C、超人一等。（）4、在困難的環境中，我一般總能保持樂觀---A、是的。B、不一定。C、不是的。（）5、不論是在極高的樓頂還是在很深的隧道中，我很少感到膽怯不安---A、是的。B、介于A、C之間。C、不是的。測一測6、有時我會無緣無故地產生一種面臨大禍的恐懼---A、是的。B、有時如此。C、不是的。7、有時我會無緣無故得感到沮喪、痛苦---A、是的。B、介于A、C之間。C、不是的。8、只要自己確實沒有過錯，不管別人怎么說，我總能心安理得---A、是的。B、不一定。C、不是的。9、就是在學習不順利的情況下，我仍能保持精神振奮---A、是的。B、介于A、C之間。C、不是的。得分題號ABC121020123210401250126210721080129012總分：10--16分為A6--9分為B0--5分為C結論與忠告A、憂慮抑郁、煩惱多端你憂慮抑郁，煩惱自擾。通常覺得世道艱辛，人生不如意，甚至沮喪悲觀。時時有患得患失之感。自覺得不如別人，缺乏和他人接近的勇氣。要培養生活的自信心，一個人，只要自尊自愛，堂堂正正做人，那些想象中的愁云慘霧，那些假想的敵對都會煙消云散，相信這一點。B、自信心較強你相信自己在一些一般性問題上有應付的能力，但在一些重大問題上則會憂慮抑郁，優柔寡斷，甚至沮喪悲觀。要學會果斷的行動。C、安詳沉著，有自信心你安詳、沉著、信心十足，相信自己有應付各種問題的能力，有安全感，能運用自如但有時會缺乏同情心而引起別人的反感。王海波的故事人物介紹王海波:浙江省二00二屆高中畢業生（一）自信第一集高三上學期的一次數學模擬考試結束了,王海波考得很差,是班里的最后一名,他很痛心.第二集

這次考試失敗了，王海波問自己，難道我真的不行嗎？自己是不是和大學無緣了呢？猜一猜：他那時是什么心理？為了激勵自己，他在一張很大的白紙上開始寫下：我能行！1.學好語文，我能行！2.寫好英語作文，我能行！4.專心聽講，認真完成作業，我能行！3.幫助同學，我能行！6.……5.幫媽媽做家務，我能行！王海波發現自己能行。他告訴自己：我一定能行！他不斷努力，取得了一個又一個進步，他充滿信心地參加了2002年全國高考……結果他的數學成績是140分，高考總分708分，不僅成為他們班里、他們年級高考成績第一名，而且成為浙江省高考狀元。他創造一個“奇跡”！由最初的灰心喪氣,到后來的創造奇跡.是什么讓王海波發生了這么大的轉變呢?說一說：自信的含義人對自身力量的確信深信自己一定能做成某件事實現所追求的目標

什么是自信?我能行做早飯，我能行！學好數學，我能行！夸夸我自己我可以比一比你對自己的哪些方面比較滿意并有信心呢？在同意的項目前畫“”。1、思維敏捷，上課積極發言2、記憶力好，背英語單詞快3、學習成績比較好4、文藝方面有特長5、在運動會中取得好成績6、在學科競賽中取得好名次7、當干部，組織能力強8、善交往，朋友多9、有同情心，樂于助人10、身體健壯或身材苗條11、作業書寫認真，受到老師的表揚12、動手能力強，積極參加課外活動暢所欲言自信助我成功！你認為自信的人有哪些特征?天生我材必有用展

示

自

信

者

的

風

采自信者的特點:說一說:走路-----說話-----待人接物---辦事----看人----抬頭挺胸，快步向前；注視對方目光，干脆利索，坦誠、幽默；熱情大方、不卑不亢；果斷,言行一致;正眼看,不直瞪;欣賞自己

也許你想成為太陽，可你卻只是一顆星辰；也許你想成為大樹，可你卻只是一顆小草；也許你想成為大河，可你卻只是一泓山泉；……做不了太陽，就做星辰，在自己的星座發熱發光；做不了大樹，就做小草，以自己的綠色裝點希望；做不了偉大，就做實在的自我，平凡并不自卑，做最好的自己。

不必總是欣賞別人，也欣賞一下自己！（二）自負、自卑

王海波升入大學后，看了班上同學高考成績，發覺自己是最好的誰都不如我，老師講課也不怎么樣，也瞧不起老師。請問：王海波還是相信自己的能力嗎？這還屬于自信嗎？自負：只看到自己的優點，拿自己的優點和別人的缺點比，瞧不起別人。

隨著大學生活的過去，王海波也發現出了問題。他去參加學生會干部競選，他想：我是理科狀元肯定能當選，結果他慘敗了，班上另一位同學當選了；他去參加書法比賽也失敗了；他又發現在班上他的人際關系也不好，他瞧不起人家，人家也瞧不起他……一次又一次的失敗使他認識到我什么都不如別人，于是他特別垂頭喪氣。請問：這回他還相信自己嗎？他怎樣和別人比較的呢？自卑：拿自己的缺點和別人的優點比較，瞧不起自己。自負的人自以為了不起，往往過高地估計自己，看不起別人，自以為是。而且，自負者依據的事實是虛假的，追求的目標根本不可能達到。自卑的人輕視自己，往往看不到自己的能力，即使可以做得很好，也不敢嘗試。自負、自卑、自信的區別：只有自信的人能夠實事求是地看待自己，既能看到自己的優點，也能看到自己的缺點。自負與自卑都是自信的誤區。自卑者自負者自卑自負自信者既看到優點又看到缺點自負者夸大優點高估自己夸大缺點低估自己自卑者小結自信、自負、自卑的區別1、戰國時期，秦國的軍隊圍攻趙國都城邯鄲。趙國派平原君到楚國求救，平原君的門下食客毛遂自我推薦，要求前往。結果，他終于勸說楚王同意援助趙國。后人就用“毛遂自薦”來比喻自告奮勇，自我推薦。這個故事亦反映了毛遂是個（）A、有自尊的人B、有自信的人C、好大喜功的人D、狂妄自大的人B2、創造“瘋狂英語”的李陽在少年時代十分孤僻，很少與人交往和交流，甚至因牙痛就醫時，因為醫療器械漏電被擊痛也隱忍不說，結果被燒傷。從中可以看出李陽存在（）心理A、自信B、體諒他人C、自負D、自卑D3、生活中許多人缺乏應有的自信,這主要是因為()A、人際關系緊張B、不相信自己的潛力C、競爭對手實力強大D、找不到自己的突破口B4、下列不是自信的表現的是（）A、護送老人過馬路，得到別人贊許的目光，覺得自己是個助人為樂的好孩子B、在學校的運動會上打破了校百米記錄，感到自己很能干，比別人都強C、即將參加全國物理競賽，小林作了大量準備，相信自己會盡最大努力取得佳績D、媽媽病了，在家幫媽媽洗衣服、收拾房間，感到自己真的長大了B附錄操作實施過程應注意的問題

1、實施操作設計。我們應該非常重視實施方案的操作設計。我們看到一些單位組織的活動，甚至是專業機構承接的活動，都存在這樣的問題：創意很好，但是由于缺乏操作設計，在操作過程中出現很多問題，違背了原創精神或者沒有達到原創水平。所以，在原則方案確定以后，還要進一步進行操作設計，操作設計必須包括比較準確的財務預算。

2、辦理審批手續。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實際工作中，我們應該希望得到有關單位的審批。3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學的管理意識，只有程序化實施，才能有標準化、科學化管理，因而實施設計，重要的是設計出操作的規范程序。

4、方案培訓。在大型活動里，假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖，他們就不能為大型活動策略實施提供建設性的勞動，因而需要對工作人員進行方案培訓，只有知情才能出力。

5、設計評估標準。一個大型活動的評估應該有一個準確的評估標準。現在很多方案做好以后，往往忽略做評估標準方案，包括我們的客戶很少要求我們做評估方案，更不愿意付出費用，讓專業公司給他做評估報告。評估標準，應該在我們策劃的時候把它設計出來，這樣可以讓客戶在完成這個方案以后，根據設定的標準作出科學評估。

策劃的技巧。一是創造活動的“眼”“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。大型活動策劃同樣需要創造這樣一個非常精彩的地方，要有高潮，要把這個環節設計得更有傳播性，這是大型活動創意的核心和關鍵。

二是應該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設計今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍，也帶出了國際公共關系交流的概念，這是很用心思的策劃。我們應該重視通過場地的設計，氣氛的設計，把活動的主題氛圍帶出來，這點往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個活動環節上的創意，而忽略了場地上的創意。

在大型活動的策劃和實施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結提高，就一定能創作出更多、更有影響力的大型活動。

活動策劃有常規的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策劃，七分實施。一、目標一定要量化

策劃活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入？為了企業的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產品，這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業，看到同行做節日公關活動，他也要做，而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設立目標。有的企業做公關活動，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。目標一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。二、集中傳播一個賣點

策劃活動是展示企業品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創造公關活動的“眼”并傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。

三、策劃活動本是就是一個媒體

隨著公關新工具、新技術的不斷涌現，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關媒體也在發生著革命，網絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關活動實施前不發生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時，配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等，實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。

四、沒有調查就沒有發言權

國內不少公關公司做公關活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調查這一重要工作環節已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一個適當的日子就可以搞公關活動，這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調查就沒有發言權”。“知已知彼，百戰不殆”。只有摸清自己的優劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，調整自身公關策略，贏得公關活動的成功。公關實踐表明，公關活動的可行性、經費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規等都應進行詳細調查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。五、策劃要周全，操作要嚴密

公關活動策劃有哪些技巧呢？重點是一點：周全。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現場直播，一旦出現失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。

六、化危機為機遇

大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發生的各種風險，并制定出相應的對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現的保障。發生緊急事件時，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發生，不同媒體建立對立關系，避免負面報道，策略性處理媒介與公眾關系，否則修復較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。活動策劃和實施是公關工作常用的技術手段。要有效地進行大型活動策劃與實施，首先要弄清楚幾個基本問題，例如：如何界定大型活動？哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動？大型活動策劃技巧、要注意的問題有什么？策劃的程序、方法是怎樣的？這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。

活動策劃與實施是企業策劃部、公關公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術手段。成功的公關活動能持續提高品牌-全球品牌網-的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對組織的看法，累積無形資產，并能從不同程度上促進銷售。很多組織都運作過公關活動，但沒有目標、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴謹的公關活動屢見不鮮。有的公關活動由于策劃欠周全或危機處理不力，導致活動失敗、損失較大，甚至釀成事故，造成人員傷亡，受到法律制裁。

活動策劃需要關注的幾個要素：A、有大局，有格局：立足整個儒商人群，去曲阜祭孔也顯得挺有大格局的；B、既大氣又有底氣：活動涵蓋人群包括100多家儒商企業，且有自己的活動主題“誠信經營會商風范”；C、既有“上天”也有“入地”：“上天”是指的立意較高，“入地”則是指有具體的行動；D、在合適的時間做了合適的事：具備邵珠富經常講的“when”“what”原則。應該說這樣一個活動，表面上看還是非常完美的，從某種意義上來講，也代表了單位較高的策劃活動水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米營銷”的理論和在國內講課時提到的企業的通病“挑不出毛病，找不到亮點”的角度看，其實還存在著諸多問題的。A、有沒有搞好“五個W”和“一個H”的問題策劃其實也要講究新聞的“五要素”或“六要素”的，具體包括四個或五個“W”和一個“H”五個“W”是指When\where\why\who\which和一個“H”即“How”，即要搞清楚你的活動是“誰在搞”“什么時間搞”“如何搞”“在哪里搞”“搞哪個”的問題和“怎么搞”的問題。比方說在這個活動中，是報社聯合儒商們在搞、是在曲阜搞、是為了顯示自己的誠信、活動如此如此搞等問題，應該說在五個“W”的基本戰略已確定了的前提下，如何解決好一個“How”的戰術問題往往成為決定活動策劃成功與失敗的關鍵因素。毫無疑問，在整個活動策劃方案中，“五個W“的問題解決得還不錯，但“一個How”的問題解決得還不夠，甚至是整個活動平淡沒有亮點，或許整體上看不出毛病，但的確也沒有太多亮點。而沒有亮點的活動，是很難產生好的營銷效果的。比方說，現在中央電視臺選男主持人都要講究或“帥”、或“賣”、或“壞”、或“怪”，一個人長得丑并不可怕，關鍵是丑得要有特點，像潘長江，可能算不上帥哥，但觀眾照樣喜歡，原因就在于他有自己的特點；同樣于產品也是如此，去年邵珠富給一款海參策劃了“小丑參”的概念，之所以賣得紅紅火火，其實主要原因就是因為它有自己鮮明的個性特點——雖然樣子丑，但卻是沒有任何添加的、人工土法加工的、天然的海參，因此仍然得到消費者的喜歡。我們的活動沒有特點，也沒有亮點，或者說“特點不特”“亮點不亮”，怎么會產生好的營銷效果呢？因為，整個活動很難找到讓人眼前一亮、情緒激動的地方。B、貼“地氣”，還要有“人氣”在探討的過程中，我們不妨聽聽專刊部和品牌報道中心的意見，因為搞一個這樣的活動，不論事先渲染得多么厲害，其實現場均會是冷冷清清的、均不會產生較強的人氣的，而真正的人氣在于，事后相關報道的閱讀人群。而在這一點上，有沒有“亮點”或者“新聞點”就成為人氣提升的關鍵，是另一種意義上的人氣，所以這方面不妨聽聽新聞報道相關人員的意見。而縱觀整個方案，估計活動過后，除了自己的報紙報道一下、集團的報紙報道一下外，很難有讓其他媒體轉載或者感興趣的東西，這樣的報道“人氣”肯定是要大打折扣的，其實在這方面，只要做小小的改動，有可能會有意想不到的收效：比方說，我們有沒有制訂出“儒商十大標準和行為規范”，可以考慮將炒作的火力點集中到這一點上進行聚焦炒作；比方說我們有沒有搞出活動本身能夠讓人記住的、響亮的語言和口號，切記這樣的口號不一定要正統但一定是要有趣，哪怕是適度的擦邊球或者爭議也未嘗不可，畢竟有意義不如有意思嘛；我們有沒有一個類似邵珠富以前在國內講課時提到的“把”的東西，類似“紅語錄”“綠皮書”之類的，讓人們拿到手里感覺到我們活動的正式，第二天報紙上也可以發發相關的照片，等等。倘若如此，或許會有些東西給人眼前一亮，則報道時就可以大肆渲染，說不定報道會吸引了人們的閱讀，自然也就有了人氣。國內其他媒體看到了這樣的報道，有故事、有儀式、有情趣、有口號、有承諾，給予轉載是完全有可能的。C、知道“做什么”，還要知道“怎么做”知道“做什么”，即五個“W”的問題，這只是解決了戰略的問題，知道“怎么做”，即“H”的問題，則解決了戰術的問題。但事實上，在我們的日常生活中，很多時候是戰術主導下的成敗而非戰略主導下的成敗，在邵珠富《營銷策劃，有意義不如有意思》一書中，也曾經提到過，“戰略靠格局，戰術靠水平”，這也是邵珠富在國內講課很少講戰略的原因之所在。戰略如果講得太空，很可能會給人一種忽悠的感覺，只有戰術才有可能成為“硬通貨”，讓人家感覺到你的水平。可惜的是，整個活動中我們可以看得出，有“骨架”沒有“肉”，活動整體設計過于純樸簡單，缺少明顯的包裝和作秀的成份，現場儀式感也沒有做透，花絮估計也難以尋找，真的是給報道活動的記者增加了不少的難度。而這樣的報道即便出來后，人們閱讀的興趣也未必很強，更不用說其他媒體的轉載了。好多時候，形式主義也非常重要的啊。畢竟，策劃有時候就是一場形式主義的東西，你的形式做得越好，越能夠吸引人們的注意力，注意力經濟才能夠得到集中體現。而至于內容，這更多的是內功，人家是看不到的，你只要關起門來苦練好內功就OK了。D、并不認為企業家俱樂部好搞其實，早在去年，在教育培訓處的時候，就有搞企業家俱樂部的想法，但后來的調研結果證明，這種想法還是過于理想主義了：一、企業家很忙，他們哪里能夠拿得出時間來參加你的活動？二、企業家大多很自信，你拿幾個和企業沒接觸幾天、只看了幾本書的講師來糊弄他們，粘性太差了，怎么會能夠吸引得了他們呢？三、即便是要搞企業家俱樂部，也不是這樣粗獷式地搞，否則后果只有一條——辦不下去。所以，后來的后來，也即是現在，每每周末，基本上還是將更多精力放到了與部分企業家喝茶交流上了，而這樣小范圍的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不僅幾個企業家感覺收獲頗豐，還順便促成了幾家企業之間的大合作