服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新,職業(yè)教育論文一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)在校企合作方面的舉措要辦妥高職教育，必須緊貼社會(huì)需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的氣力是必不可少的。只要和行業(yè)協(xié)會(huì)合作，才能更好地保障高職教育專業(yè)中相關(guān)課程設(shè)置的合理性與準(zhǔn)確性，并能在之后的專業(yè)建設(shè)中保持更好的穩(wěn)定性和持久性。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的專業(yè)特性比擬特殊，為了更好的培養(yǎng)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及多媒體制作等技術(shù)人才，就必須愈加嚴(yán)密地依托行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)不僅只是IT，還有服務(wù)外包行業(yè)。紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)在探尋求索以依托行業(yè)為核心的服務(wù)外包技術(shù)人才培養(yǎng)形式的創(chuàng)新和實(shí)踐中施行了一些相應(yīng)的舉措，并得到了一些成功的經(jīng)歷體驗(yàn)。(一)與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開(kāi)創(chuàng)辦理專業(yè)工作室我校從2006年開(kāi)場(chǎng)與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開(kāi)創(chuàng)辦理專業(yè)工作室，這是探尋求索高職教學(xué)特色的非常有效的新方式。行業(yè)協(xié)會(huì)一方面為企業(yè)服務(wù)，承當(dāng)一部分的職能;另一方面具備對(duì)行業(yè)管理的專業(yè)職能。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于其所屬的各企業(yè)的各方面情況都了如指掌。由行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求提出特定的人才培養(yǎng)方案在專業(yè)工作室進(jìn)行施行，并進(jìn)一步推廣到整個(gè)專業(yè)中，是一條行之有效的途徑。2006年12月，由紹興市高新技術(shù)區(qū)牽頭，與紹興市服務(wù)外包協(xié)會(huì)聯(lián)合，成立了V多媒體開(kāi)發(fā)工作室，行業(yè)技術(shù)骨干直接指導(dǎo)師生完成相應(yīng)的軟件服務(wù)外包項(xiàng)目。該工作室不僅成為了學(xué)校的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，也成為了優(yōu)秀學(xué)生接觸社會(huì)的前沿陣地。在聯(lián)合開(kāi)創(chuàng)辦理工作室的經(jīng)過(guò)中，行業(yè)協(xié)會(huì)給予了大量的項(xiàng)目支持以及技術(shù)支持，使得整個(gè)工作室開(kāi)展得非常順利。2018年，我校已將工作室人才培養(yǎng)方案應(yīng)用于整個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中。(二)與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開(kāi)創(chuàng)建立社會(huì)服務(wù)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)中心為了更好地培養(yǎng)軟件服務(wù)外包技術(shù)人才，施行真實(shí)項(xiàng)目化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)能力，提升學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)格，進(jìn)一步加強(qiáng)與企(行)業(yè)的深度合作，提升社會(huì)服務(wù)能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)大力開(kāi)展與行業(yè)企業(yè)的合作，獲得了較好的成果。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)現(xiàn)介入建設(shè)了1個(gè)紹興市服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)、1個(gè)紹興市服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)新平臺(tái)、1個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)研發(fā)與維保中心以及1個(gè)軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究所，具有良好的科研氣氛與實(shí)訓(xùn)保障條件。(三)由行業(yè)協(xié)會(huì)為首，開(kāi)展各種形式的社會(huì)服務(wù)由于服務(wù)外包的類別非常多，而本專業(yè)恰恰又有多個(gè)專業(yè)方向，為了落實(shí)學(xué)生的各類社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)校會(huì)組織相關(guān)企業(yè)參加每年的學(xué)生技能選拔活動(dòng)，進(jìn)行雙向選擇同時(shí)，也組織相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參加行(企)業(yè)的項(xiàng)目洽商會(huì)，直接承接項(xiàng)目，完成社會(huì)服務(wù)。二、服務(wù)外包人才培養(yǎng)形式的改革創(chuàng)新(一)施行多方向能力培養(yǎng)目的根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目的所對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)的工作崗位，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生從第二學(xué)期就開(kāi)場(chǎng)分方向，每個(gè)方向除了教授專業(yè)課程之外，都開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的工作室。通過(guò)專業(yè)課程學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把握本專業(yè)方向必要的知識(shí)重點(diǎn);通過(guò)真當(dāng)系列工作室的技能提高、熟練相關(guān)方向的服務(wù)外包技術(shù)。(二)建立多層次的實(shí)踐教學(xué)體系1．實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目的，構(gòu)建多層次的時(shí)間教學(xué)體系。經(jīng)過(guò)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)、專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)以及企業(yè)專家的屢次座談和研討，確定本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，主要分為專業(yè)通用技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)方向核心技能實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目綜合技能實(shí)訓(xùn)三個(gè)層次。詳細(xì)內(nèi)容有課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)、工作室實(shí)踐型第二課堂、職業(yè)體驗(yàn)與頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)與綜合實(shí)踐等形式，旨在從不同方面知足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。2．以創(chuàng)新工場(chǎng)帶動(dòng)學(xué)生校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新工場(chǎng)是我校2020年開(kāi)場(chǎng)引入的一個(gè)新概念，即將一些較知名企業(yè)的研發(fā)部門(mén)移入到校內(nèi)，不僅方便老師介入技術(shù)研發(fā)，也能讓企業(yè)技術(shù)人員愈加方便地進(jìn)入課堂、進(jìn)入教學(xué)環(huán)節(jié)中。十分是在大三學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)階段，對(duì)于大三學(xué)生而言，他們非常關(guān)注技術(shù)培養(yǎng)和創(chuàng)新培養(yǎng)。建立從大三學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入專業(yè)工作室的創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)自愿報(bào)名和工作室招募等形式，每個(gè)工作室吸收20名學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)并完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。進(jìn)入工作室的學(xué)生從三年級(jí)開(kāi)場(chǎng)，建立由分院和工作室共同負(fù)責(zé)的專門(mén)監(jiān)察考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定相應(yīng)成績(jī)。平常根據(jù)公司的規(guī)定在工作室實(shí)行上下班制度，完成較簡(jiǎn)單的服務(wù)外包項(xiàng)目，或者是一些服務(wù)外包項(xiàng)目的一部分，主體部分還是由企業(yè)技術(shù)人員完成。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的創(chuàng)新培養(yǎng)和技術(shù)鍛煉，三年級(jí)第二學(xué)期擇優(yōu)將工作室的學(xué)生推薦到創(chuàng)新工場(chǎng)的企業(yè)中去，全面介入服務(wù)外包項(xiàng)目，對(duì)于企業(yè)認(rèn)定的一些項(xiàng)目，能夠代替畢業(yè)綜合實(shí)踐的項(xiàng)目。校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)的施行大大提高了工作室的利用率，將創(chuàng)新工場(chǎng)中的企業(yè)與學(xué)生嚴(yán)密地聯(lián)絡(luò)在一起，不僅發(fā)揮了育人的功能，也加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)形式。3．建立校外工程站，提高服務(wù)外包人才培養(yǎng)質(zhì)量本著校企合作、校企雙贏的宗旨，我校依托紹興市服務(wù)外包創(chuàng)新平臺(tái)，與多家省市級(jí)的服務(wù)外包企業(yè)合作，建立市場(chǎng)化的校外研發(fā)基地，打造特定項(xiàng)目及快速成交為特色，構(gòu)成了研發(fā)型的校外工程站，實(shí)行老師、學(xué)生、企業(yè)一體的頂崗實(shí)習(xí)，以到達(dá)研發(fā)促進(jìn)教學(xué)，研發(fā)推進(jìn)改革。4．課堂作業(yè)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)綜合實(shí)踐實(shí)現(xiàn)做、研、聘一體化對(duì)于一個(gè)服務(wù)外包項(xiàng)目，完全能夠看成是一個(gè)完好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，而對(duì)于一些要求不是很高，完成時(shí)間不是很長(zhǎng)的服務(wù)外包項(xiàng)目，項(xiàng)目承接人完全能夠?qū)⒃擁?xiàng)目拆分開(kāi)來(lái)，應(yīng)用與日常教學(xué)中，讓全體學(xué)生都能介入到服務(wù)外包的項(xiàng)目中去。能夠通過(guò)課堂的教學(xué)，讓學(xué)生在把握一定的能力技術(shù)之后，完成相應(yīng)的課堂作業(yè)。經(jīng)過(guò)幾周的課堂實(shí)訓(xùn)，將這些課堂作業(yè)的工作相疊加，最終完成本課程的課程設(shè)計(jì)。對(duì)于大三的學(xué)生而言，畢業(yè)綜合實(shí)踐的課題是比擬少的，大部分是由指導(dǎo)老師出題，而服務(wù)外包項(xiàng)目恰恰解決了這些問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)完成服務(wù)外包項(xiàng)目，進(jìn)而一起完成了畢業(yè)綜合實(shí)踐的課題，一箭雙雕。5．社會(huì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合在2020年、2020年暑期，我校專業(yè)學(xué)生分批次介入了集中和分散的實(shí)踐活動(dòng)。主要以321形式進(jìn)行，即三個(gè)進(jìn):進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校;兩個(gè)創(chuàng):開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新研究、就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究;一融合:專業(yè)實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐相融合。集中實(shí)踐將以專業(yè)對(duì)口的行業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)，尋找行業(yè)、企業(yè)的幫助，各方向負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)5～7家企業(yè)，為學(xué)生提供實(shí)踐開(kāi)展的場(chǎng)所。分散實(shí)踐主要是為了鼓勵(lì)學(xué)生從事以專業(yè)相關(guān)的服務(wù)外包項(xiàng)目。(三)加強(qiáng)校企合作，提升專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵最近幾年來(lái)，各高職院校積極探尋求索實(shí)踐教學(xué)的新方式方法、新形式，構(gòu)成了各具特色的實(shí)踐教學(xué)方式。但是，怎樣通過(guò)科研活動(dòng)提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的創(chuàng)新能力，是高職院校普遍存在的窘境。在完善校企合作、以產(chǎn)帶學(xué)的實(shí)踐教學(xué)形式后，為了將實(shí)踐教學(xué)形式的研究引入到深處，我校積極與相關(guān)的企業(yè)和部門(mén)合作，共同開(kāi)展以基地建設(shè)為中心的一系列科研活動(dòng)，逐步構(gòu)成了校企合作的教學(xué)實(shí)踐形式和良好的科研氣氛，獲得了較好的成績(jī)。為了更好地發(fā)揮科研服務(wù)機(jī)構(gòu)(平臺(tái))和專業(yè)工作室教學(xué)和科研的服務(wù)功能，我校制定了有效的管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制。(1)每個(gè)工作室必須接收大三20～30名學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)和服務(wù)外包項(xiàng)目，布置頂崗實(shí)習(xí)工位，并指定專人進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)還要在學(xué)生課余時(shí)間接收大二學(xué)生參加校內(nèi)的頂崗實(shí)習(xí)。最后由專業(yè)、分院進(jìn)行考核評(píng)定。(2)建立工作室引進(jìn)企業(yè)進(jìn)退制度。通過(guò)年度考核，在校企合作、共同育人等方面對(duì)工作室進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)，運(yùn)行較好的在設(shè)備、場(chǎng)地等方面給予支持，運(yùn)行較差的根據(jù)清退制度予以清退。(3)分院根據(jù)每個(gè)工作室詳細(xì)的研發(fā)項(xiàng)目，聘請(qǐng)至少3個(gè)技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)實(shí)踐指導(dǎo)，承當(dāng)專業(yè)核心課程實(shí)踐教學(xué)，每個(gè)學(xué)期不少于40課時(shí)。2．與企業(yè)技術(shù)骨干合作，共同編寫(xiě)專業(yè)教學(xué)資料專業(yè)主干課程建設(shè)的好壞直接影響到專業(yè)核心技能教學(xué)基礎(chǔ)的優(yōu)劣。如今的高職教學(xué)資料大部分都是脫離實(shí)踐生產(chǎn)，理論多于實(shí)踐，或者講實(shí)踐很多，但是與當(dāng)前的實(shí)踐難度有所差距，同時(shí)也缺乏對(duì)企業(yè)崗位能力的實(shí)際要求、技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)手段的變化等方面的了解。所以出現(xiàn)了觀念滯后、內(nèi)容陳舊、技術(shù)落后、方式方法簡(jiǎn)單等一系列現(xiàn)有教學(xué)資料的通病，既不能適應(yīng)當(dāng)前高職學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的發(fā)展，又不能在教學(xué)實(shí)踐上給予很大的幫助。而要求企業(yè)技術(shù)骨干共同介入編寫(xiě)教學(xué)資料，將把所有的問(wèn)題都逐一化解，教學(xué)資料的內(nèi)容、難度和技術(shù)能力評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)完全以行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。這樣，不僅為畢業(yè)生的就業(yè)崗位打下一定的基礎(chǔ)，還增加了合作企業(yè)的責(zé)任心與榮譽(yù)感。合作編寫(xiě)教學(xué)資料是將企業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目的整個(gè)完成經(jīng)過(guò)作為經(jīng)典案例，是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際零距離教學(xué)的重要手段，在校企合作中具有愈加積極、愈加重要的意義。(四)校企合作、共建服務(wù)外包實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍校內(nèi)老師需要定期下企業(yè)鍛煉，完成一定數(shù)量的服務(wù)外包項(xiàng)目，提高專業(yè)技能水平;校外專家能夠采用現(xiàn)聘現(xiàn)用、彈性聘用等多種方式解決。這種方式方法的好處是能夠讓學(xué)生與真正的服務(wù)外包行業(yè)零距離地接觸。三、依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)外包行業(yè)，校企合作辦學(xué)的啟發(fā)(一)定位準(zhǔn)、方向?qū)κ紫龋趯I(yè)設(shè)置上要進(jìn)行廣泛的調(diào)研，以紹興當(dāng)前服務(wù)外包行業(yè)為主要支撐點(diǎn)，召開(kāi)行業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)以及骨干企業(yè)成員的座談會(huì)，了解行業(yè)發(fā)展的狀況、服務(wù)外包項(xiàng)目的數(shù)量、技術(shù)要求、人才需求情況以及行業(yè)今后幾年的發(fā)展規(guī)劃前景，然后確定專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃，制訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，并不斷征求行業(yè)、企業(yè)的意見(jiàn)進(jìn)行修訂。要讓專業(yè)在建設(shè)初期就得到行業(yè)的認(rèn)可和支持，要與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)與溝通。行業(yè)要發(fā)展，人才是根本，只要將人才作為合作的切入點(diǎn)，雙方就能達(dá)成合作意向。其次，專業(yè)建設(shè)上，要在行業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，積極開(kāi)展與企業(yè)的合作。(二)思路寬、形式多在校企合作中，先要捉住一個(gè)點(diǎn)上的工作，然后以點(diǎn)為契機(jī)，再輻射到面。如與一家設(shè)計(jì)公司合作建設(shè)專業(yè)課程，這就是一個(gè)點(diǎn)。在做好點(diǎn)上工作的基礎(chǔ)上，再開(kāi)展面上的工作。如請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司的技術(shù)人員來(lái)學(xué)校任課、合作編寫(xiě)教學(xué)資料、共同開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目等，把校企合作的工作引入到深處。(三)借外力、促發(fā)展校外實(shí)習(xí)基地是高職教學(xué)專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，但大學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)會(huì)給企業(yè)的正常工作造成一定的影響，大多數(shù)企業(yè)并不喜歡學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。由于校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)大多是學(xué)校單方面的想法和熱情，沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn)，缺少雙方互動(dòng)、互惠的基礎(chǔ)，存在建設(shè)容易管理難、開(kāi)場(chǎng)容易持續(xù)難的問(wèn)題。總之，學(xué)校要以依托行業(yè)為核心，從大局把握建設(shè)方向;聯(lián)合企業(yè)，從詳細(xì)環(huán)節(jié)上落實(shí)工作。無(wú)論在專業(yè)建設(shè)還是在人才培養(yǎng)經(jīng)過(guò)中，都能與企業(yè)共建，做到點(diǎn)面結(jié)合，實(shí)現(xiàn)零距離教學(xué)，同時(shí)要與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作開(kāi)創(chuàng)辦理專業(yè)工作室，與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開(kāi)創(chuàng)建立社會(huì)服務(wù)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)中心。當(dāng)前，我校基本完成了以行業(yè)為依托的服務(wù)外包人才培養(yǎng)形式。接受行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)，能夠減少辦學(xué)的盲目性;依靠專業(yè)協(xié)會(huì)的支持，能夠提高設(shè)備的實(shí)用性;聯(lián)合服務(wù)外包企業(yè)，能夠解決實(shí)訓(xùn)的有效