課程整體設計一、確定課程進度課程進度是進展課程整體設計不行缺少的局部間，使學員在整個課程執行期間樂觀參與學習活動，實現課程時間的最大價值。課程進度是培訓課程執行所需的實際時間以及具體安排過多，難以被學員吸取和消化。每天的學習重點最多不超過五個，以三個為最正確上午學員精力充分，可多安排理論學問的學習下午學員精神難以集中，要多安排休息和活動每天至少要預留一個小時午餐時間和三次15分鐘的課間休息每天的學習重點最多不超過五個，以三個為最正確上午學員精力充分，可多安排理論學問的學習下午學員精神難以集中，要多安排休息和活動每天至少要預留一個小時午餐時間和三次15分鐘的課間休息每天最好留出半個小時的時間來答疑或處理突發問題圖7-15 確定課程進度的五個原則二、設計課程內容〔一〕選擇課程內容課程內容選擇標準7-16所示的標準。充分表達培育、提高充分表達培育、提高學員整體素養的目的真正適應學員進展選擇標準充分表達標要求理論成果課程內容選擇程序

圖7-16 課程內容選擇的標準依據課程目標的要求，確定培訓課程選擇一些學員應當把全部學員需要學習中不行缺少的依據課程目標的要求，確定培訓課程選擇一些學員應當把全部學員需要學習中不行缺少的了解和少量錦上添花的學問、技能和態度局部，即必需的內容。切記，不行等內容列出來了解的內容將全部內容都選進來劃分課程單元

圖7-17 課程內容選擇程序內容分解成單元，這主要是出于以下兩個方面的考慮。這種做法遵循了培訓內容逐步開放的規律進程，由于培訓課程內容總是能夠形成假設干個單元的。這種做法有利于更改培訓內容，只需要對消滅問題的單元進展修改就可以解決問題。表7-14是課程整體設計內容的格式樣表，即把全部課程設計內容進展了匯總。培訓師在設計課程整體內容時，可以參照此表。表7-14 課程名稱：課程類別：□公開課□內訓課單元時間及內容主要觀點〔概念、定義等〕活動、玩耍故事、案例單元時間及內容主要觀點〔概念、定義等〕活動、玩耍故事、案例關心工具〔圖、表等〕〔二〕編排課程內容選擇好全部的培訓課程內容之后，培訓師就應當安排培訓課程中講解的先后挨次了。課程內容編排原則從簡潔到簡單，學習可分為不同層次。例如進展“有效指導”培訓課程就可以在開頭先組織爭論一個好指導者的標準，而不是進展有效指導的方法等比較簡單的問題。承受已有的一些比較合理的編排模式。這種模式可能是依據時間挨次編排，也可能是依據話題或學習風格編排等。從到未知。讓學員先接觸生疏的話題，等他們理解力到達肯定水平之后就比較簡潔接觸生疏的話題。依據工作需要來編排內容，即依據工作的工序進展編排。課程內容編排程序不管什么培訓課程，都要求培訓內容組織得有條理，符合規律，這樣才能使學員理解。7-18描述的工作程序可以幫助培訓師把培訓課程安排得條理清楚符合規律。每一組培訓目標構成一個初試培訓課程分成假設干個組的目標就構成培訓內容的假設干單元將每單元的幾個目標和每個目標的幾局部內容按要求排列起來添加授課細節〔培訓方式、培訓工具等〕每一組培訓目標構成一個初試培訓課程分成假設干個組的目標就構成培訓內容的假設干單元將每單元的幾個目標和每個目標的幾局部內容按要求排列起來添加授課細節〔培訓方式、培訓工具等〕確定完成每個目標所需要的或許時間把這些時間累加起來得到該單元所需的總時間將每一組目標構成一單元內容，將每一個目標作為該單元要點檢查每一單元的初步編排，進展必要的調整對其余的目標組合重復上述步驟安排課程目標給定的目標組合安排課程內容檢查每一單元的初步編排，進展必要的調整對其余的目標組合重復上述步驟安排課程目標給定的目標組合安排課程內容確定課程時間進展檢查與調整三、整合課程資源〔一〕選擇培訓工具7-15所示。培訓工具說明黑白板幾乎處處都有，價格廉價，適用性強培訓工具說明黑白板幾乎處處都有，價格廉價，適用性強活動掛圖應用錄像機或光盤通過錄像帶或光盤來進展培訓，增加培訓的效果投影儀、電視機一種關心培訓師進展講授的經濟性培訓工具玩耍器材關心玩耍模擬方法進展培訓的工具戶外基地承受戶外拓展方法進展講授時所需要的工具電腦關心一般由專業人員編制系統軟件，添置適用的硬件，可以利用動畫與多媒體技術模擬器材訓練飛行員的〔二〕設置培訓場所場所必需光明、舒適，具有很好的氣氛，最主要的是必需要滿足培訓要求。在布置場所時，應從以下六個方面考慮。培訓場所應當能夠容納全部學員和相關設施。擁有進展書寫和擺放資料的工作區域。培訓講師的工作區域應有足夠大的面積放置教學材料和有關器材。具備有關的效勞工程，如休息室和衛生間等。培訓場所應有溫控裝置、獨立掌握的通風設備和適度的照明。UV7-16對上述五種座位安排方式的優缺點進展了明確說明。表7-16 五種座位安排方式的優缺點比照座位安排方式 優點 缺點學員便于觀看U型 2．給人一種嚴峻認真卻無脅迫的感覺3．講師可以走進U字中間進展講解

比較正式，有種拘謹的感覺后排學員離屏幕遠，可能看不清楚間長了可能導致脖頸不適視線最正確且防止脖頸痛V型 2．講師和學員之間便于接觸3．比較隨便1．鼓舞學員最大程度的參與圓型 2．講師與學員之間較易溝通3．不易閑聊，不會形成非正式小團體1．空間利用率高，適用于人數多時魚骨架型 2．適合全部學員看屏幕的角度3．講師可以沿著魚脊走

不簡潔找到圓形的桌子一些學員視線受阻或脖頸痛給人臨時拼湊的感覺一些學員視線會被遮擋易形成有副作用的小團體后排學員離屏幕太遠講師與學員之間溝通較差得好，視線和音響效果最正確階梯型 2．空間利用極為有效3．適于用講座型的報告培訓

講師與學員之間的溝通較差有較強的大學教室的味道需要特地的教室〔三〕預備培訓資料依據培訓課程的要求，可能還需要學員的名單等資料。〔四〕掌握培訓環境預備。讓員工感到培訓的必要性。讓員工感覺到培訓不僅可以提高企業業績，最主要的是對自身的進展有較大幫助，增加學員的興趣，提高其學習的樂觀性。制造良好的學習環境。學習環境包括學習設施和學習軟環境兩方面。培訓設施應當很幸運的，同時應表達出相互敬重的精神，包括學員之間、講師與學員之間的相互敬重。四、編制課程大綱課程大綱構成要素包括課程名稱、課程目標、學員要求、培訓對象、培訓方式、課程特點、培訓內容、培訓時間以及培訓場地。編制課程大綱的步驟如圖7-19所示。5543修訂、重措辭或調整安排的內容2選擇各項培訓內容的授課方式1具體記錄每項具體為課程大綱搭 的培訓內容編寫培訓課程名稱圖7-19 課程大綱編制步驟五、選擇授課方法授課方法的選擇是課程整體設計的一個重要內容。授課方法直接影響培訓課程的效果，因此，選擇適宜的授課方法格外重要。常用的授課方法如圖7-20所示。案例戶外分析法訓練法教授法視聽法研討法角色扮演法玩耍圖7-20 常用的授課方法7-17介紹了七種常見的授課方法及其適用范圍。授課方法介紹適用范圍講授法授課方法介紹適用范圍講授法一次性傳播給眾多聽課者的培訓方法術的普及講座等理論性內容培訓研討法力，允許學員提問、探討和爭論，因此使其從培訓中式和更多的自由發揮空間的學問獲益良多型內容的培訓又稱“多媒體教學視聽法 企業概況、傳授技能等培訓內容，其在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受，從而使也可用于概念性學問的培訓之產生體驗1．設定一個最接近現在狀況的某種情景，指定學員 1．適用于對實際操作人員或治理角色扮演法扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，人員的培訓，主要是運用于詢問、從而提高主動地面對現實和解決問題的力量2．角色扮演法分為兩種：構造性的角色扮演和自發性角色扮演

根本技能的學習和提高2．適用于員工、崗位輪換和職位晉級員工的培