WORD格式-專業學習資料-可編輯企業員工價值體系（EVP）的構建本文基于企業情境和實踐，探討了如何構建企業員工價值體系，以及如何應用的具體方法，并對其應用效果和存在問題進行了探討。員工價值主張（EmploymentValueProposition，縮寫為EVP）是從客戶價值主張引申出來的一個概念。客戶價值主張探究的是，為什么客戶從你的公司而不是你的競爭對手那里購買產品/服務？他們為了什么而付出鈔票？你的公司如何才能比競爭對手做得更好？你公司的產品/服務能否為客戶提供與眾不同的價值？相似的，員工價值主張探究的是員工為什么會選擇到你的公司而不是其他公司工作？一個合理有效的EVP體系能夠提供給應聘者一個具有說服力的全景圖，即職位和組織能提供給他/她的四個方面：工作內容、工作環境、管理者行為和組織特征。EVP所宣傳的是職位的優勢和應聘者追求的價值，它有助于加強招聘過程中信息的交流以確保應聘者了解自己真正的期望。本文即是基于對EVP相關知識的闡述，分析EVP在公司內部的建立與實施，并進一步探討如何與公司戰略有效結合并系統地實施。一、什么是EVP.EVP的含義EVP是對吸引員工和應聘者的組織中各因素的清晰、獨特的描述，包括工作特點、工作環境、工作方式、與管理者建立的關系、管理者行為以及組織的整體特征等。EVP的內涵是員工從工作中的收獲，員工有了獲取才會愿意付出。從另一方面看，員工的收獲需要公司付出一定的資源，而員工的付出則為公司帶來預期的收獲（業績、文化、品牌形象等）。這種平等的契約關系如表1所示：學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯表1員工價值主張獲取付出生存⑴相互關系(R)成長(G)公司期望的付出其他付出工作條件薪酬生活方式職業保障1感感屬位可平群歸地認公合自主權個人發展職業機會學習機會工作挑戰性責任個人成就績效期叟遵守組織文化創新敬業與忠誠被監管時間與精力出差職業風險地理位置與家庭生活的矛盾承受工作壓務當組織遇到以下兩個重要的問題時，會考慮設立EVP：一是他們努力地想在人才戰中超過競爭對手，脫穎而出；二是他們的品牌具有吸引力，但卻不能準確地反應現實。一個有效的EVP不僅能保證組織以差異性自居，而且也要能反應組織的真實情況。現實中，有許多應聘者慕名應聘，但進入組織后卻發現組織宣傳言過其實，最終失望地離開。.為什么企業需要建立EVP根據CLC(CorporateLeadershipCouncil)的調查顯示，一個經過深思熟慮之后加以實施的EVP可以提高29%的新員工承諾度，降低50%的新雇補償保險費用，使員工擁護組織的可能性由24%增加到47%。另外，合理有效的EVP能使你與競爭者產生差異，激勵現有員工，使一些應聘者在應聘過程中更加努力表現自己的才能，使一些應聘者在應聘過程之外進行自我選擇，達到應聘者、崗位、組織之間的匹配。其具體作用如下：(1)幫助企業吸引并留住人才。一個清晰的、差異化的EVP能確保你吸引并保留人才，包括那些本來不可避免流失到其他更有吸引力的企業中去的人才。學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯（2）幫助公司吸引不同類型的人才。好的EVP具有多元性，可以適應不同的地區或國家的人才情況，吸引來自不同文化、不同年齡、不同職能的員工。（3）幫助企業重塑信任與激勵。構建EVP的過程需要進行調查、與現有員工交流，這一過程本身就是非常有效的心理契約工具。員工通常會樂于參與，并感激公司的關心，因此這也是幫助公司重建或提升信任、激勵員工的措施。（4）幫你找到HR工作重點。通過建立EVP，你會理解什么對員工和潛在雇員是更重要的，從而更有序地安排那些有助于吸引、發展、保留人才的工作。（5）創造“人才”品牌。有效的EVP能使組織形成優良的人才策略和高質量的產品、服務，這些又會提高組織對外的知名度和美譽度，從而吸引人才。一個很好的例子就是蘋果公司，在當今這個人才戰的時代，蘋果并沒有加入爭、選人才的行列，而是優秀的人才排隊等候加入蘋果。（6）減少新員工加薪成本。當候選人看到組織的EVP有吸引力時，他們需要更少的薪酬增幅就會接受工作。根據CLC（CorporateLeadershipCouncil）的研究結果，如果企業的EVP沒有吸引力，則企業需要21%的加薪幅度才能招到人才。而若企業有較好的EVP，只需要11%的加薪就可吸引到人才。二、EVP的構建EVP的構建過程主要分為三步：EVP萃取一企業匹配一品牌化實施。.EVP的萃取萃取過程，即是收集、分析信息并建立模型初稿的過程，標準的建模流程如下：學習資料分享

WORD格式-專業學習資料-可編輯弟速皂否達到要運用SPSS軟件進行探索性國親分折，確淀E“P結構和構成要親運用Li可回軟件對EVP靖陶和要素進■行臉證隹分析弟速皂否達到要運用SPSS軟件進行探索性國親分折，確淀E“P結構和構成要親運用Li可回軟件對EVP靖陶和要素進■行臉證隹分析觥定分工網有問卷內容搜策、打折相刊更越履用美族科，收集金且櫬宜EVP因索對不冏類型員工的迫斥行為事d平訪談CBEI）,主意分析歸鼬條目開薇式E夠向查，收生回納察良士施員工向春園查明箍思路，建立國設光眼使模在實際的操作中，企業往往可以與年度員工敬業度調查相結合，以員工敬業度調查結果為主要數據來源，進行數據的統計分析。具體的量化統計分析工作，如SPSS、lisrel等統計軟件的應用，如果本單位HR不具備相應的工具與能力，可以外包專業人員或高校實習生進行。模型建立后，一般根據對員工影響度的大小，區分為幾個大的維度，每個維度下面又包括多個細分的變量。如下表所示：EVP模型變量舉例（可將表格分為4個小表格利于版面安排）序號工作維度學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯1我的工作具有很大的挑戰性2我有實質性的責任3我有做一件好工作的必備條件4我的工作充分利用了我的優勢和能力5我每天的工作是我期望做的6我熱愛正在做的事工作環境維度7我覺得受欣賞，被重視8我得到了很多培訓和技能發展的機會，我正在開發新的技能9我喜歡這里工作的彈性10我在這里非常開心11我對于我的工作充滿了感激和贊美12當我需要幫助的時候，我有一個可以求助的關系網13我可以調整我的工作計劃或工作安排以適應我的需求學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯14我的工作和個人生活得到很好地平衡15我們有很好的團隊工作一一人們能夠相互吸引聚集在一起16新的觀點被重視和支持17我能在這里發揮積極的影響18在這里，我們經常開懷大笑管理者行為維度19我的經理支持我20我覺得在主管面前很舒服21我信任并尊重我的經理22我的經理具有很強的勝任力23我的經理給了我工作所需的自由空間24我的經理真正的關心我25我的經理會運用易于改進的方式對我進行反饋26我的經理知道怎么處理他/她的個人困擾學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯27我覺得向我的經理詢問問題或與他討論重要的問題很愉快28我的經理理解我的工作29無論發生什么事，我的經理都會告知真相30我的經理會給很強的反饋一我總能知道我處于什么位置31我的經理積極地聽我發言并試圖理解我的觀點32我的目標和行為預期十分清楚一我知道在這里怎么才算成功33我從我的經理這里得到很多輔導以及其他的知識資源34我的經理經常問我的想法35我的經理說到做到36我真的很喜歡我的經理37我的經理和我會衡量什么因素能使我們一起工作的更好38我的經理在做決策或采取行動前會獲取事實真相組織特征維度39我的工資在市場上具有競爭性學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯40組織的核心價值包含了我的個人價值41我經常運用最熱們的技術42我們的公司效益非常好，——我個人的需求以及我家人的需求都能得到滿足43在這里工作有優厚的物質回報（獎金、股票期權）44我喜歡這里的工作保障——工作穩定很好45公司關心它的客戶、員工和創造利潤46我相信公司的形象、產品和服務47公司的目標激勵我盡最大努力工作48在這里我能看到很多的工作機會49我們的公司在正確的軌道上前行一我們會更有競爭力50在公司內，我的工作與其他人的相比是公平的.企業匹配模型建立后，還需要進行微調，以便與企業的實際崗位相匹配。匹配過程主要包括:焦點小組測試一修正EVP模型-EVP評價工具設計。學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯（1）焦點小組測試。企業中，不同層次的人員，甚至同一層次的人員之間，所需求的“工作舒服區域”存在著差別。正如馬斯洛的需求模型所闡述的，不同人員對于五種需求的程度是不同的，普通員工在意的也許只是基本的生存需求或生存激勵而已，而管理人員所要求的可能就是社會地位或自我價值的實現。因此，為了確定所有類別的員工/潛在員工的EVP模型變量，我們將員工分成不同類型的小組，用EVP模型初稿分別進行測試。（2）修正EVP模型。根據焦點小組測試結果對EVP因素進行調整，以便適用不同的群體。但是，如果每個群體都制定一個EVP模型，勢必會加大HR人員的工作量，因此，這里可以只選取組織核心人員的EVP作為最后模型。（3）EVP評價工具設計。對于最后確定的EVP模型，在評價的過程中，可以采取問卷形式，制作EVP評價問卷，并采用紙質或在線測試的方式進行測評。也可與其他HR工具相關聯，如試用管理文件，員工敬業度調查等。問卷評價示例如下：學習資料分享

WORD格式-專業學習資料-可編輯其一，用工受盤評價梅范:濟用度有說國力有桂別的褒倒支除與EVT用他部分有破結合描述簡單、苴雙關注由是"為什么”強腳員工創造的“價但”能傳遞真貨、讖情和動力概逑組組如何幫助社區、廊客第m：襯恃、與眾不同承認“敢住”用獨林的方式“包裝“關注-王要的少檄"個性北值息國其二、IUF浮忸同卷E￥P變量評橫標惟清用1 檢棚的倒于員工的巖嘀不清整單一或相互獨立復金.模糊 10工如活印度福升 同體的例子(} 引用民工的影嘀與其他變屋相結合簡恬、直摟只破比"足什幺”段有明確的“伊世r的“預但‘■空洞、直白激情那的抗E—附口得分 10關注“為什名”保網員工倉胭能他遞真實、-)模仿已有的模板 E”獨伸性但獰與眾不明只磬用■掘n所謚的 t\的意見使用和別人用同的西晉周述述親混火森變昆沙救’r變星10新距、別散、喻我"局外K"洶悻的荻音靦親注設更要的算三「EMF警戒確定(梅上逑二弓卜維度的分散加總》EUF安凌3—3EVF臾賊10—1GEVP域蝮17—23相窈￡平的E1T24—90FS功叼正如根據評價所得的EVP等級，分析現有模型的優劣點，并進行適時適量調整，以使其更適合公司的發展和員工的利益。.品牌化實施(1)內部品牌化。當EVP內部品牌化時，我們需要形成一種不斷的提示，讓員工意識到在公司工作是有價值的。其具體行動包括：第一，宣揚EVP標語和行為。周期性地宣傳代表EVP價值的標語，可以是公司現有的優勢，也可以是未來12?18個月里公司所追求的精神，比如公司現有優勢和潛在優勢的結合。同時，要識別代表EVP價值的行為，并在公司內部進行傳播，例如：公司某個項目團隊需要為績效目標而進行合學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯作，當團隊領導者看到一個團隊成員表現了很好的團隊合作行為時，就當面夸獎或獎勵他，那么他將會尋求其他更好的表現團隊工作的行為并且將這種意識傳遞給其他成員。第二，觀察記錄。指派一名公司員工為記錄者，在日常的工作和生活中，觀察EVP變量對公司成員產生的積極影響，并通過與其他員工的溝通交流，搜集組織EVP變量的行為和案例，整合整理然后再進行宣傳、共享。第三，EVP“半月談”。每隔一個星期，部門經理可選擇一個EVP變量，向下屬人員征求反饋意見。比如，針對工作本身這一方面，詢問如下問題：工作是否能激發他的積極性？現在的工作是否有效利用了他的優勢和能力？工作是否具有很大挑戰性？每天的工作是否是自己所期望的？工作能否體現實質性的責任？是否熱愛現在的工作？等等。要讓員工列舉實際事例進行說明，并將收到的反饋意見匯總，然后在團隊內部進行分享。EVP半月談可采用會議、電話或非正式談話的形式進行。（2）外部品牌化。將公司EVP市場化或推廣有助于應聘者清楚地了解公司能提供他什么，同時，清晰、有說服力的外部品牌化能增加一個優秀的應聘者選擇加入公司接受工作的可能性。外部品牌化實施步驟：第一，選擇十佳理由。各部門領導和員工們利用EVP變量，針對應聘者選擇加入公司的10個最佳理由進行討論，并將討論結果拿至公司領導討論會議上綜合評價，最終予以確認。理由示例：“獲得優厚的物質回報”、“公司的企業文化具有很強的吸引力”、“公司的穩定發展”等。第二，制作EVP標語或海報。為最后確定的“十佳理由”制作海報，如“在這里，你能看到很多工作機會”；或者為每個EVP變量做一個口號或標語，例如“團隊工作：我們緊密地連在一起”，并做一個明信片，寫明“加入我們的組織，你會發現更多關于……”第三，EVP宣傳推廣。將EVP海報發布到招聘網站和招聘會現場，將EVP標語掛于公司門口或公司附近的廣告牌上。在面試的時候，將明信片發給應聘者，對于比較滿意的應聘者，面試官還可進一步根據實際事例與其分享“十佳理由，，以外的EVP變量。.保持EVP的活力一個完善有效的體系，如果只是單純地建立、實施，而缺乏維護，長時期以后就會學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯變成一道流程，一種擺設。EVP也不例外。那么如何對EVP進行維護，以使其能一直有效地為公司創造價值呢？現有以下兩種做法可供參考：（1）正式的EVP討論會。公司定期進行員工調查，以調查數據作為員工需求分析的基礎信息。部門內部定期召開EVP討論會，針對最近時期比較突出的EVP變量或潛在變量進行討論，識別其對部門人員產生或可能產生的積極或消極影響，并整理備案。HR定期組織EVP討論會，綜合分析各部門的討論結果，對現有EVP模型進行調整，并規范由此產生的員工行為。（2）非正式談話。部門領導、HR人員不定期地與公司現有人員進行EVP變量的討論，可以是下班后去餐廳的路上，也可以是工作休息的間隙里。了解公司人員對現有EVP模型的認知，以及某個變量實際對其工作和生活產生積極影響的案例。三、問題探討在管理模式日趨以人才為中心的今天，無論是大型知名企業還是中小型企業的管理人員都開始關注并著手制定適用于本企業的EVP模型。但是，由于很多公司的EVP體系僅僅是依據當前崗位特征進行的簡單的描述，實施之后的EVP結果并沒有得到有效的應用，甚至不知道該怎么應用，導致EVP成了“擺設”。那么怎么做才能建立合理有效的EVP并將其結果反饋到企業實際中呢？這就牽涉到了下面兩個問題：.如何將EVP模型與企業戰略有效結合現實中，很多新入職者會因為不了解公司的整體戰略、不知曉自己的工作對于公司來說到底具有什么樣的價值而找尋不到自己工作的方向和動力，如果這種情況長期發展下去，就會導致離職的發生。將EVP模型與企業戰略有效結合，就要在設計EVP變量的時候，注重其長遠性的學習資料分享WORD格式-專業學習資料-可編輯影響，而不僅僅是當前的真實的反映。這就要求設計人員在確定變量的時候，能夠