《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》企業(yè)大學(xué)籌建解決方案前言“每投入1美元的培訓(xùn)費(fèi)，就會(huì)產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值”——美國(guó)摩托羅拉公司格言有了這個(gè)投入與產(chǎn)出比，就產(chǎn)生了每年教育經(jīng)費(fèi)約在1.2億美元以上，總部設(shè)在美國(guó)伊利諾伊州，全球計(jì)有14個(gè)分校的摩托羅拉大學(xué)。企業(yè)大學(xué)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的“催化劑”，著名企業(yè)均建有企業(yè)大學(xué)，惠普商學(xué)院、愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、西門(mén)子管理學(xué)院等等。目前，美國(guó)有1600余家企業(yè)大學(xué)（世界財(cái)富500強(qiáng)中的約40%辦有企業(yè)大學(xué)），西歐和拉美的企業(yè)也競(jìng)相效尤。在中國(guó)，企業(yè)對(duì)公司大學(xué)的熱情也逐步顯現(xiàn)。首先是摩托羅拉在國(guó)內(nèi)建立了摩托羅拉大學(xué)；2002年4月25日，國(guó)內(nèi)著名軟件開(kāi)發(fā)商一一金蝶國(guó)際集團(tuán)，成立了“金蝶大學(xué)”；保誠(chéng)大學(xué)、聯(lián)想學(xué)院、春蘭大學(xué)、海爾大學(xué)、四川新希望大學(xué)、伊利集團(tuán)商學(xué)院……國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)也如雨后春筍、不斷涌現(xiàn)。國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)何以如此熱衷于創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)，其目的何在？什么是企業(yè)大學(xué)？由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷(xiāo)合作者為目的，滿(mǎn)1/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。--財(cái)智-企業(yè)大學(xué)研究中心定義為什么國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)都熱衷于創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)？首先，讓我們先來(lái)看下列問(wèn)題1、促成公司成功的最大因素是什么？高素質(zhì)的員工 獨(dú)持的產(chǎn)品 進(jìn)入市場(chǎng)的適當(dāng)時(shí)機(jī) 專(zhuān)有技術(shù) 投資資本 客戶(hù)關(guān)系和良好管理等 0 2QS 到St 40K 90而2、在公司快速成長(zhǎng)的過(guò)程，管理層遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？發(fā)現(xiàn)、尾用和保留宮格人才 券措發(fā)展資本 培養(yǎng)管理隊(duì)伍 制定強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)最咯 限上技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)變化的步伐 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 其他方面——□ 10K EOS 303 4幅3、在保持公司持續(xù)增長(zhǎng)過(guò)程中的最大障礙是什么？缺乏合格人才 缺乏資本 推行全球戰(zhàn)咯 技術(shù)限制 政府監(jiān)管——營(yíng)銷(xiāo)一發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)、產(chǎn)品投入市場(chǎng)速度等 0鷲川工15K 20% 25M3CM35K從以上三個(gè)問(wèn)題的答案中，我們不難發(fā)現(xiàn)，人才在企業(yè)發(fā)展中2/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》的重要性，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為留住優(yōu)秀的人才，不斷地提高他們的自身綜合能力，并使他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)始終保持一致，因此，在企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域建立有效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育機(jī)制，并形成行之有效的操作流程，已經(jīng)被世界許多成長(zhǎng)型企業(yè)所認(rèn)識(shí)，而創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)正是解決和改善這一問(wèn)題的最終表現(xiàn)。企業(yè)大學(xué)能為企業(yè)帶來(lái)什么？一、企業(yè)長(zhǎng)期化發(fā)展的需要高素質(zhì)的人才是企業(yè)立足之本，一流公司與之競(jìng)爭(zhēng)者之間最大的區(qū)別往往就在于企業(yè)員工的素質(zhì)。過(guò)去，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)在于招攬人才，現(xiàn)在則改在培養(yǎng)人才上。2002年5月，美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出最適宜工作的100家公司后，發(fā)現(xiàn)這些公司在盡最大努力滿(mǎn)足員工對(duì)知識(shí)的需求，而這中間，有53家公司提供內(nèi)部大學(xué)課程。企業(yè)大學(xué)能解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，即企業(yè)在高速成長(zhǎng)過(guò)程對(duì)杰出人才的需要。1、領(lǐng)導(dǎo)人才的儲(chǔ)備服務(wù)再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，也需有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)引領(lǐng)，企業(yè)大學(xué)則會(huì)挖掘和發(fā)展組織內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的更大潛能，留住最佳人才，培養(yǎng)關(guān)鍵性人才，為企業(yè)儲(chǔ)備“下一代的領(lǐng)導(dǎo)者”，以促進(jìn)組織的發(fā)展，提高組織的業(yè)績(jī)，使之走向更大的輝煌。3/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》2、提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)首先是企業(yè)大學(xué)能通過(guò)教育增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，其次還能塑造并推廣專(zhuān)業(yè)精神與業(yè)務(wù)風(fēng)范。更重要的在于建立高效、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，提高中、高級(jí)管理人員解決企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的綜合能力。二、企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革中能發(fā)揮重要作用近年來(lái)，全球性公司購(gòu)并與重組事件數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)間的購(gòu)并有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尋找新的生存空間和規(guī)模效益、實(shí)現(xiàn)資本迅速擴(kuò)張。但問(wèn)題也隨之而來(lái)：組織與人事的劇烈變動(dòng)，文化的不協(xié)調(diào)均給新企業(yè)產(chǎn)生極大的壓力，甚至導(dǎo)致購(gòu)并與重組的失敗。公司大學(xué)在此時(shí)往往就能對(duì)文化整合起到關(guān)鍵性作用。三、立足企業(yè)對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求把新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用的成果，這是每一個(gè)企業(yè)大學(xué)最基本的職能。比如，企業(yè)研制開(kāi)發(fā)出新一代的產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)化面向社會(huì)的實(shí)用產(chǎn)品時(shí)，首要問(wèn)題是培訓(xùn)。先是公司員工，其次是客戶(hù)（銷(xiāo)售商），這樣從實(shí)驗(yàn)室到員工再到客戶(hù)，一個(gè)輪回的培訓(xùn)完成，也就是一次企業(yè)新技術(shù)進(jìn)行社會(huì)運(yùn)用和普及的過(guò)程。四、更好的樹(shù)立和豐滿(mǎn)品牌形象大凡企業(yè)大學(xué)的命名，都是以企業(yè)或品牌名作為前綴，因此在不同程度上，企業(yè)大學(xué)不僅為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象，而且還給品牌賦予了濃厚的知識(shí)和文化含義，更加提升和豐滿(mǎn)了企業(yè)品牌的價(jià)值和形象。4/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》五、有效地傳播企業(yè)文化企業(yè)文化有效地傳播，不僅可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，而且還可以強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力，以此提高企業(yè)工作的團(tuán)隊(duì)效率。通過(guò)企業(yè)大學(xué)將企業(yè)文化有計(jì)劃地傳遞給企業(yè)每個(gè)員工，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)正面積極的影響。六、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)不同程度的高層和基層管理的脫節(jié)，特別是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略思想和意圖，很難完整的傳達(dá)和貫徹。而企業(yè)大學(xué)有相當(dāng)一部分師資是企業(yè)高級(jí)管理人員，因此在一定程度上企業(yè)大學(xué)也為企業(yè)的高、中、低層管理者以及員工提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，這不僅強(qiáng)化了企業(yè)高層對(duì)戰(zhàn)略思想和目標(biāo)貫徹和實(shí)施，使企業(yè)始終保持較強(qiáng)的發(fā)展力，同時(shí)也提升了團(tuán)隊(duì)合作能力。七、加強(qiáng)和鞏固企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟隨著時(shí)代的進(jìn)步，很多國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)意識(shí)到，提升供應(yīng)商、客戶(hù)戰(zhàn)略伙伴的管理水平也是影響自身發(fā)展的重要一環(huán)，而企業(yè)大學(xué)在對(duì)供應(yīng)商、客戶(hù)和戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行技術(shù)提升，產(chǎn)品技能培訓(xùn)和質(zhì)量控制支持的過(guò)程中，可以最大限度地取得供應(yīng)商、客戶(hù)及戰(zhàn)略伙伴的認(rèn)同，提高相互溝通效率，因此，企業(yè)大學(xué)在不同程度上加強(qiáng)和鞏固了企業(yè)的戰(zhàn)略同盟。什么樣的企業(yè)需要建立企業(yè)大學(xué)？5/14

《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》企業(yè)現(xiàn)在處于什么樣的階段？產(chǎn)品服務(wù)狀態(tài)又是如何？組織機(jī)構(gòu)和人力資源又是怎樣呢?以下這張關(guān)于“企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的階段圖”或許可以指明企業(yè)在各發(fā)展階段的狀態(tài)和對(duì)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的需求程度。組織機(jī)構(gòu):創(chuàng)業(yè)者獨(dú)戰(zhàn)略：追求初步銷(xiāo)售初創(chuàng)期目標(biāo) 裁、決策權(quán)高度集中開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品 暫無(wú)建立企業(yè)（狀態(tài)） 人力資源管理:員工系統(tǒng)和流程：產(chǎn)品導(dǎo) 大學(xué)的必要性產(chǎn)品創(chuàng)新 即招即用憑印象考向觀念管理核、晉升可以考慮建立組織機(jī)構(gòu)：因人設(shè)事戰(zhàn)略：機(jī)會(huì)主義缺乏 企業(yè)大學(xué)一人多職缺乏明確青年期目標(biāo)連續(xù)性和重點(diǎn) 任務(wù)：銷(xiāo)售、職責(zé)分工（狀態(tài)）系統(tǒng)和流程：銷(xiāo)售導(dǎo) 品質(zhì)等規(guī)范性人力資源管理:引入公司成長(zhǎng)向銷(xiāo)售額高速成長(zhǎng)流 教育培訓(xùn)，中、專(zhuān)業(yè)管理者規(guī)范人動(dòng)資金管理 高級(jí)經(jīng)理人的事管理制度教育培養(yǎng)戰(zhàn)略：追求盈利銷(xiāo)售組織機(jī)構(gòu):建立正式建立企業(yè)大學(xué)中年期目標(biāo)增長(zhǎng)減速 組織機(jī)構(gòu)職能部門(mén)的最佳時(shí)段（狀態(tài)）系統(tǒng)和流程：強(qiáng)調(diào)規(guī)開(kāi)始規(guī)范化 任務(wù)：企業(yè)文盈利范、計(jì)劃和控制全面人力資源管理：引入化教育培訓(xùn)，各財(cái)務(wù)管理 專(zhuān)業(yè)管理者規(guī)范人種系統(tǒng)化管理6/14

《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》事管理制度 教育培訓(xùn)，中高級(jí)管理者教育培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu):分權(quán)管理迫切需求企業(yè)戰(zhàn)略：追求持續(xù)盈利人力資源管理:完善大學(xué)成熟期目標(biāo)和成長(zhǎng)企業(yè)文化投資回報(bào)任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)力（狀態(tài)）系統(tǒng)和流程：市場(chǎng)與以業(yè)績(jī)衡量為標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)，發(fā)盈利和成長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理并重平衡控完善企業(yè)福利制度展戰(zhàn)略教育培的平衡制，授權(quán)和協(xié)調(diào)規(guī)模溝通程度化加強(qiáng)管訓(xùn)，多元發(fā)展教經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一運(yùn)作理培訓(xùn) 育培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)發(fā)揮組織機(jī)構(gòu):組織機(jī)構(gòu)作用變革期目標(biāo)戰(zhàn)略：明確戰(zhàn)略方向再設(shè)計(jì) 任務(wù)：觀念創(chuàng)（狀態(tài)）系統(tǒng)和流程：開(kāi)拓的人力資源管理:引入新和變革教育公司重整市場(chǎng)探索資本運(yùn)作新鮮血液人才管理培訓(xùn)，企業(yè)文化制度重整溝通管理的變革教育培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建流程一、教育體系的建立7/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》成立成立（樹(shù)）企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)增教育體系企業(yè)大學(xué)增教育體系課程設(shè)計(jì)規(guī)劃課程設(shè)計(jì)規(guī)劃、傳統(tǒng)教學(xué)、傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)流程i傅哲 .立弟上曾承市■用暴?&i設(shè)計(jì)流程i傅哲 .立弟上曾承市■用暴?&i■某富■咯〃入用的將液?日能灣設(shè)計(jì) ,培雷 *:?i=r*R * BtfltfflfWSff *開(kāi)城?人思展冏 ?同由的玦修 立』?事后望亂H，整哥品守 ? HM-eaw■第第歷衣啜節(jié)能,餐布我?0蕓也無(wú)口計(jì)?茶牌，工八?水* 刁*單可軟網(wǎng)X年列噂1耳圣寺梗泥SFRUwnwf-M?ASrifl[S昭”而總國(guó)?茶同口奉園三、電子教育設(shè)計(jì)流程8/148/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》按費(fèi)回撤率沒(méi)證評(píng)牯與皆制訪作；賣(mài)K設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)按費(fèi)回撤率沒(méi)證評(píng)牯與皆制訪作；賣(mài)K設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前期分析,守林白園式?由國(guó)熱型 * ?更師洋依 ?一干;an5t忐電近*商森的nt?艷干死/整電*隨口和M看啊?鞍長(zhǎng)爾葉爵皆前佛克?加費(fèi)工口國(guó)旅 1底件第H港歸川作#?史辛慶軒勰若管尊 ?電F也=度仲本后喘向t電手電不訴鐵內(nèi)威if+身樞密淀電啊看*也尹敬務(wù)方向6(用:&?& *學(xué)習(xí)臨益 *融于電骨詆/內(nèi)斤其■蟲(chóng)產(chǎn)中日內(nèi)出登在行?法卡.使田開(kāi)也企業(yè)大學(xué)規(guī)劃分析一、教學(xué)項(xiàng)目規(guī)劃介紹1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與提升系列2、組織變革與創(chuàng)新管理系列3、組織與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)系列4、中高層管理技能系列5、人力資源管理系列6、企業(yè)金融財(cái)務(wù)系列7、企業(yè)文化系列8、營(yíng)銷(xiāo)管理系列9、品牌管理系列10、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略系列11、內(nèi)部培訓(xùn)師系列教學(xué)項(xiàng)目可根據(jù)企業(yè)實(shí)際形態(tài)，以量身訂做的形式規(guī)劃制定出符合企業(yè)實(shí)際需要的教學(xué)課程、進(jìn)修系列講座以及年度教育訓(xùn)練計(jì)劃。9/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》二、教育形態(tài)介紹1、高水準(zhǔn)的師資和咨詢(xún)顧問(wèn)慎選擁有豐富企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技能及深厚學(xué)術(shù)背景的一流企業(yè)師資；所有的師資對(duì)于教導(dǎo)之主題均有多年的企業(yè)顧問(wèn)、咨詢(xún)及研究經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的解決及前瞻的規(guī)劃和獨(dú)到的見(jiàn)解。提供亞洲及太平洋地區(qū)企業(yè)發(fā)展最需要的觀念及管理工具。2、突破性的教學(xué)方式引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)授課教育形式，以思維式（啟發(fā)、互動(dòng)）教育形式為主。提供已被證明為有效實(shí)用的管理工具，讓學(xué)員今日所學(xué)，明日立即啟用。提供課后評(píng)鑒及咨詢(xún)服務(wù)以確保行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施。3、持續(xù)服務(wù)、長(zhǎng)期服務(wù)不定期籌辦經(jīng)驗(yàn)分享或案例研討等活動(dòng)，并邀請(qǐng)合作伙伴參加。學(xué)員定期聯(lián)誼、討論，以增強(qiáng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享及相互學(xué)習(xí)之最佳效果。三、企業(yè)大學(xué)內(nèi)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)及功能介紹1、專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的構(gòu)成A、財(cái)智一一企業(yè)大學(xué)研究中心專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的主要成員B、企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)10/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》C、企業(yè)所在行業(yè)的技術(shù)研究型專(zhuān)家D、企業(yè)所在行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家2、針對(duì)企業(yè)大學(xué)方面的功能教育體系項(xiàng)目：建立符合企業(yè)實(shí)際需求的教育體系制定專(zhuān)項(xiàng)授課計(jì)劃設(shè)計(jì)符合企業(yè)需求的授課方案建立領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系幫助培訓(xùn)經(jīng)理掌握培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施方法培養(yǎng)并認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師建立企業(yè)培訓(xùn)師管理系列建立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)管理體系建立電子學(xué)習(xí)平臺(tái)3、針對(duì)公司咨詢(xún)一一提升組織效能企業(yè)形象企業(yè)文化塑造①企業(yè)文化意識(shí)教育規(guī)劃與執(zhí)行②企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制建立③規(guī)范行為指針建立④企業(yè)新形象之規(guī)劃與塑造⑤CIS建設(shè)項(xiàng)目遠(yuǎn)景經(jīng)營(yíng)事業(yè)發(fā)展策略制定①掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的意識(shí)教育規(guī)劃與執(zhí)行11/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》②標(biāo)竿企業(yè)典范建立③企業(yè)遠(yuǎn)景的共識(shí)建立④事業(yè)發(fā)展策略規(guī)劃⑤建立遠(yuǎn)景經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)管理體系企業(yè)改造e管理模式建立①創(chuàng)新管理的意識(shí)教育規(guī)劃與執(zhí)行②企業(yè)改造策略規(guī)劃③創(chuàng)新事業(yè)模式建立④合理化改造企業(yè)流程⑤現(xiàn)代管理模式建立⑥e管理模式建立⑦e事業(yè)模式建立合力促進(jìn)問(wèn)題解決實(shí)力作業(yè)①營(yíng)造問(wèn)題或項(xiàng)目問(wèn)題的全面性解決方案②建立合力促進(jìn)的組織運(yùn)作模式③塑造無(wú)疆界的組織文化顧客滿(mǎn)意顧問(wèn)關(guān)系管理①顧客滿(mǎn)意的意識(shí)教育規(guī)劃與執(zhí)行②顧客滿(mǎn)意度調(diào)查③員工滿(mǎn)意度調(diào)查④調(diào)整組織流程建立顧客滿(mǎn)意管理機(jī)制12/14《企業(yè)大學(xué)籌建解決方案》智能領(lǐng)航學(xué)習(xí)型組織建立①培育智能領(lǐng)航種子隊(duì)伍規(guī)劃與執(zhí)行②建立快速的收在知識(shí)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)智能的機(jī)制建立分享內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)化為團(tuán)體智能的機(jī)制企業(yè)知識(shí)管理架構(gòu)規(guī)劃與建立⑤合力促進(jìn)的組織學(xué)習(xí)模式建立關(guān)于財(cái)智-企業(yè)大學(xué)研究中心一、財(cái)智-企業(yè)大學(xué)研究中心的構(gòu)成二、相關(guān)體系功能介紹A、企業(yè)大學(xué)籌建體系.調(diào)查企業(yè)現(xiàn)狀.完成企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)可行性報(bào)告.和專(zhuān)家咨詢(xún)體系共同籌建企業(yè)大學(xué)顧問(wèn)團(tuán).完成企業(yè)企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建發(fā)展策劃.創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的具體事務(wù)操作B、專(zhuān)家咨詢(xún)（