第11頁(yè)共11頁(yè)2023年?保安服務(wù)業(yè)?年終總結(jié)?__年，市?保安服務(wù)有?限公司在市?局黨委和主?管業(yè)務(wù)部門?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全體員?工團(tuán)結(jié)一致?，務(wù)實(shí)苦干?，開(kāi)拓進(jìn)取?，外樹(shù)形象?，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，以“服務(wù)?服從公安工?作,服務(wù)市?經(jīng)濟(jì)建設(shè)和?社會(huì)安全”?為宗旨,將?科學(xué)發(fā)展觀?引入公司日?常管理中,?緊緊圍繞年?初公司制定?的發(fā)展規(guī)劃?和任務(wù)目標(biāo)?開(kāi)展工作,?不斷鞏固推?進(jìn)人防建沒(méi)?，進(jìn)一步發(fā)?展壯大安防?中心，穩(wěn)步?拓展印章承?制業(yè)務(wù)，充?分履行了企?業(yè)的社會(huì)責(zé)?任，實(shí)現(xiàn)了?公司業(yè)務(wù)的?良性健康發(fā)?展，取得了?明顯的社會(huì)?效益和經(jīng)濟(jì)?效益，為維?護(hù)我市的社?會(huì)穩(wěn)定，保?障人民群眾?財(cái)產(chǎn)安全，?服務(wù)地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)做出?了應(yīng)有貢獻(xiàn)?。現(xiàn)將全年?主要工作報(bào)?告如下：?一、加強(qiáng)規(guī)?范化建設(shè)，?著力提升管?理水平1?、繼續(xù)完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，推行規(guī)?范化建設(shè)模?式企業(yè)要?發(fā)展，管理?是關(guān)鍵，企?業(yè)管理是公?司每天都要?直面的問(wèn)題?，如何建立?適應(yīng)___?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體?制的現(xiàn)代企?業(yè)制度，大?有文章可做?。公司在實(shí)?施企業(yè)管理?過(guò)程中，嚴(yán)?格按制度管?人，依制度?辦事。在制?定各項(xiàng)規(guī)章?制度中始終?貫穿以人為?本的思想理?念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)改進(jìn)?和完善，初?步形成了適?用于本公司?的人事管理?，經(jīng)營(yíng)管理?，后勤管理?，財(cái)務(wù)管理?，隊(duì)伍管理?等管理制度?。克服了管?理中的隨意?性和可操作?性。大到經(jīng)?營(yíng)決策、人?事、財(cái)務(wù)管?理，小到保?安員的招收?條件、培訓(xùn)?時(shí)間、執(zhí)勤?要求等，做?到有程序，?有規(guī)定，有?標(biāo)準(zhǔn)，有要?求。達(dá)到了?統(tǒng)一、規(guī)范?、科學(xué)、有?效的標(biāo)準(zhǔn)化?管理。2?、強(qiáng)化保安?服務(wù)管理。?社會(huì)需要?保安，保安?需要規(guī)范，?公司將規(guī)范?化納入到保?安員的日常?管理中;全?面實(shí)行招聘?制、培訓(xùn)制?、考核制、?持證上崗制?、崗位責(zé)任?制，獎(jiǎng)懲制?和淘汰制。?對(duì)于新招聘?的保安員，?按照規(guī)章制?度，嚴(yán)把形?象關(guān)、政審?關(guān)、素質(zhì)關(guān)?和崗前培訓(xùn)?關(guān)。新保安?上崗后，必?須由駐勤點(diǎn)?的班長(zhǎng)或保?安骨干帶領(lǐng)?實(shí)習(xí)三天，?熟習(xí)駐勤點(diǎn)?的情況和自?己的職責(zé)后?才能正式上?班。對(duì)于在?崗保安員，?嚴(yán)格按照儀?容儀表、服?務(wù)態(tài)度、處?理問(wèn)題的應(yīng)?變能力等制?定的達(dá)標(biāo)標(biāo)?準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)?懲分明。在?___，班?長(zhǎng)被譽(yù)為“?軍中之母”?。在保安隊(duì)?伍中，班長(zhǎng)?同樣是兵頭?將尾，發(fā)揮?著不可替代?的作用。公?司要求人防?部平時(shí)從細(xì)?微之處入手?，從貌似平?常的事物中?找出下屬不?凡的特質(zhì)，?細(xì)心識(shí)別真?假人才，對(duì)?于好夸耀的?人不予重用?，華而不實(shí)?，言而無(wú)物?的人不予使?用，采取由?人防部推薦?，駐勤點(diǎn)保?安員選舉，?公司考察相?結(jié)合，從保?安隊(duì)伍中培?養(yǎng)和選撥優(yōu)?秀人才來(lái)?yè)?dān)?任各駐勤點(diǎn)?的班長(zhǎng);并?針對(duì)班長(zhǎng)及?骨干人員文?化修養(yǎng)，專?業(yè)知識(shí)和管?理能力等綜?合素質(zhì)高低?不一，參差?不齊的現(xiàn)狀?，在今年的?__月份，?專門對(duì)現(xiàn)任?保安員班長(zhǎng)?及骨干分子?___人進(jìn)?行___天?的基礎(chǔ)隊(duì)列?動(dòng)作訓(xùn)練和?業(yè)務(wù)管理能?力的培訓(xùn)，?著力提高保?安班長(zhǎng)及骨?干的執(zhí)行力?、控制力、?糾錯(cuò)力和凝?聚力。保安?督察是保安?隊(duì)伍日常管?理重要一部?分,從內(nèi)務(wù)?衛(wèi)生、執(zhí)勤?情況、儀容?儀表等開(kāi)始?督察,以不?定期、不定?時(shí)的方式,?檢查保安員?的著裝形象?、臺(tái)帳記錄?、環(huán)境衛(wèi)生?、禮節(jié)禮貌?，并經(jīng)過(guò)夜?間查哨、查?鋪，了解保?安員的到位?、巡邏等落?實(shí)情況。通?過(guò)客戶單位?監(jiān)督反饋、?公司抽查、?人防部自糾?自查和保安?督察，對(duì)違?法、違規(guī)的?保安員從嚴(yán)?查處，對(duì)在?工作中愛(ài)崗?敬業(yè)及拾金?不昧等好人?好事和在執(zhí)?勤中表現(xiàn)突?出的保安員?，予以獎(jiǎng)勵(lì)?。全年調(diào)整?班組長(zhǎng)__?_人，對(duì)因?上崗不認(rèn)真?或在崗睡覺(jué)?的___人?做罰款處理?，對(duì)不安心?保安工作，?上崗敷衍了?事的___?人予以辭退?，對(duì)在崗位?表現(xiàn)突出的?___人予?以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)?。通過(guò)獎(jiǎng)罰?，極大的調(diào)?動(dòng)了保安員?的積極牲，?有效激勵(lì)保?安員的工作?熱情。二?、強(qiáng)化思想?教育，加大?培訓(xùn)力度,?提升保安隊(duì)?伍的綜合實(shí)?力。1、?加強(qiáng)從業(yè)保?安員的思想?教育,奠定?良好的思想?基礎(chǔ)。思?想工作是一?切工作的生?命線。公司?不斷加大保?安隊(duì)伍的教?育引導(dǎo)力度?，每周定期?召開(kāi)機(jī)關(guān)各?部門員工的?例會(huì)，研究?解決各部門?一周內(nèi)出現(xiàn)?的問(wèn)題,部?署下周的工?作和任務(wù),?同時(shí)強(qiáng)化員?工的職業(yè)道?德教育、安?全教育和服?務(wù)意識(shí)教育?，培養(yǎng)員工?的敬業(yè)精神?和無(wú)私奉獻(xiàn)?精神。在每?月定期召開(kāi)?的保安班組?長(zhǎng)會(huì)議上，?總結(jié)當(dāng)月安?全防范工作?和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?,根據(jù)情況?及時(shí)調(diào)整下?月的工作重?心和方向,?抓好遵紀(jì)守?法的紀(jì)律作?風(fēng)教育，教?育他們?cè)诠?作中先正己?，后教人，?真正在班組?中起到”火?車頭”的作?用。結(jié)合基?層保安隊(duì)伍?的實(shí)際情況?，公司領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常深入基?層,廣泛聽(tīng)?取基層保安?員的各種建?議,了解基?層保安的工?作動(dòng)態(tài)（范?本），并以?保安班組為?單位，開(kāi)展?討論學(xué)習(xí),?認(rèn)真解決好?‘___干?保安’、‘?為誰(shuí)干保安?’、‘怎樣?干好保安’?的思想問(wèn)題?。引導(dǎo)保安?員與時(shí)俱進(jìn)?，提升素質(zhì)?，轉(zhuǎn)變觀念?，培養(yǎng)精氣?神。通過(guò)思?想教育工作?，提高了員?工和保安員?的思想道德?品質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾金?不昧、助人?為樂(lè)的保安?員，如建設(shè)?銀行文化街?支行保安員?顧彩玲在執(zhí)?勤中，先后?三次將在營(yíng)?業(yè)柜臺(tái)，營(yíng)?業(yè)廳及營(yíng)業(yè)?廳門口撿到?的總計(jì)現(xiàn)金?一萬(wàn)貳仟多?元，存折兩?本交于建行?文化街支行?領(lǐng)導(dǎo)，失主?為了表示感?謝，當(dāng)場(chǎng)拿?出現(xiàn)金給她?，都被她婉?言謝絕。山?城名邸駐勤?點(diǎn)保安員黃?玉虎、黃玉?峰倆同志凌?晨在小區(qū)巡?邏時(shí)，撿到?一灰色皮包?，他們及時(shí)?將皮包上交?到公司，經(jīng)?公司查驗(yàn)，?包內(nèi)有現(xiàn)金?壹仟多元及?購(gòu)物券、銀?行存折、銀?行儲(chǔ)蓄卡等?價(jià)值近萬(wàn)元?，公司及時(shí)?聯(lián)系失主，?將物品返還?。這些拾金?不昧的精神?，先后得到?了失主，客?戶單位領(lǐng)導(dǎo)?的表?yè)P(yáng)和公?司的獎(jiǎng)勵(lì)，?《固原日?qǐng)?bào)?》也先后刊?登了他們的?先進(jìn)事跡，?體現(xiàn)了保安?隊(duì)伍愛(ài)崗敬?業(yè)，無(wú)私奉?獻(xiàn)的優(yōu)良品?質(zhì)。2、?注重崗前培?訓(xùn),輪訓(xùn)和?在崗培訓(xùn),?狠抓___?技能訓(xùn)練。?素質(zhì)是服?務(wù)的根本,?是企業(yè)的生?命,抓好教?育培訓(xùn),才?能提高保安?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)。由于?保安人員素?質(zhì)參差不齊?，人防部根?據(jù)年初公司?制定的培訓(xùn)?任務(wù)，首先?在崗前培訓(xùn)?上下大力氣?，以保安基?本業(yè)務(wù)理論?知識(shí)、保安?執(zhí)勤實(shí)用技?能和法律法?規(guī)常識(shí)為重?點(diǎn)，先后分?兩期對(duì)沒(méi)參?加過(guò)培訓(xùn)的?新保安__?_余人分別?進(jìn)行為期_?__天的崗?前培訓(xùn)，其?次在保安輪?訓(xùn)上下狠功?夫，針對(duì)部?分保安員上?崗一段時(shí)間?后，在思想?上出現(xiàn)麻痹?大意，不注?重儀容和禮?節(jié)，以保安?員的儀容儀?表、禮節(jié)禮?貌、服務(wù)態(tài)?度和處理應(yīng)?變能力為重?點(diǎn)，在春季?、夏季、秋?季分三期，?每期___?天，對(duì)全體?保安員__?_人重新進(jìn)?行輪流培訓(xùn)?。堅(jiān)持不懈?的抓好在崗?培訓(xùn)工作。?因客戶單位?的性質(zhì)、職?能、防范重?點(diǎn)和守控對(duì)?象等情況不?同，本著“?缺計(jì)么，補(bǔ)?什么;干什?么，練什么?”的原則，?以班組為單?位，根據(jù)各?班組人員執(zhí)?勤等實(shí)際情?況，每月進(jìn)?行一到二次?保安員的在?崗培訓(xùn)，由?班組長(zhǎng)和保?安骨干傳授?、講解工作?經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員?之間互相交?流，互相學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，以愛(ài)崗?敬業(yè)為主要?內(nèi)容，強(qiáng)化?了崗位業(yè)務(wù)?和技能的學(xué)?習(xí)。通過(guò)這?一系列的培?訓(xùn)，不僅提?高了保安員?的崗位技能?，也拓展了?知識(shí)面，激?發(fā)了對(duì)保安?工作的熱情?，提高了隊(duì)?伍的凝聚力?。過(guò)硬的?___技能?是克敵制勝?的先決條件?。保安隊(duì)伍?中大部分隊(duì)?員沒(méi)有參加?過(guò)正規(guī)訓(xùn)練?，不具備良?好的___?素質(zhì)。在進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?和輪崗培訓(xùn)?中，公司挑?選出政治素?質(zhì)好，業(yè)務(wù)?技術(shù)精，_?__技能硬?，當(dāng)過(guò)兵的?保安員擔(dān)任?教官，每天?早上以隊(duì)列?和體能為重?點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)?人員進(jìn)行嚴(yán)?格、正規(guī)的?___技能?訓(xùn)練。公司?領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督?導(dǎo)，務(wù)求訓(xùn)?練實(shí)效。同?時(shí)，對(duì)一些?較大的保安?駐勤點(diǎn)，如?東海園區(qū)，?六盤(pán)山熱電?廠等，要求?他們每天在?班長(zhǎng)的帶領(lǐng)?下，進(jìn)行隊(duì)?列和體能晨?練。在今年?___月底?舉行的“迎?國(guó)慶，保安?隊(duì)伍隊(duì)列會(huì)?操比賽”，?全面展示了?保安隊(duì)伍的?___素質(zhì)?訓(xùn)練成果，?通過(guò)比賽考?核驗(yàn)收，由?邀請(qǐng)的各服?務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)?現(xiàn)場(chǎng)為參賽?隊(duì)打分，表?彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)?，激勱后進(jìn)?。保證了訓(xùn)?練成果，提?高了保安員?的___素?質(zhì)，培養(yǎng)了?隊(duì)員服從命?令，聽(tīng)從指?揮的作風(fēng)，?提高了隊(duì)伍?的戰(zhàn)斗力。?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的安防?市場(chǎng)和新技?術(shù)、新產(chǎn)品?的更新?lián)Q代?，安防中心?根據(jù)制定的?培訓(xùn)計(jì)劃，?有針對(duì)性的?開(kāi)展業(yè)務(wù)專?項(xiàng)培訓(xùn)，以?“培訓(xùn)內(nèi)容?與實(shí)際操作?相結(jié)合、培?訓(xùn)人員與工?作崗位相結(jié)?合、不同工?種與總體培?訓(xùn)相結(jié)合”?為原則，抽?時(shí)間，擠時(shí)?間，認(rèn)真學(xué)?習(xí)每期《安?防市場(chǎng)》報(bào)?所刊登的內(nèi)?容，掌握了?解安防新動(dòng)?態(tài)（范本）?,安防新產(chǎn)?品，以自學(xué)?、互幫互學(xué)?、業(yè)務(wù)骨干?講解、__?_學(xué)習(xí)，聯(lián)?合廠商技術(shù)?人員舉辦專?題講座等方?式，熟悉各?種產(chǎn)品的性?能和產(chǎn)品的?核心技術(shù)，?研究解決工?程___和?維護(hù)中出現(xiàn)?的技術(shù)問(wèn)題?，熟練掌握?各類及聯(lián)網(wǎng)?報(bào)警系統(tǒng)的?___程序?、編程及調(diào)?試。從而提?高了每個(gè)技?術(shù)人員在工?程___和?維護(hù)中解決?各類難題的?能力。通過(guò)?對(duì)保安隊(duì)伍?整體素質(zhì)的?提升，服務(wù)?水平提高了?，客戶單位?的滿意度也?相應(yīng)的提高?了。三、?強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)?量，拓展保?安服務(wù)經(jīng)營(yíng)?領(lǐng)域。改?進(jìn)和提高保?安服務(wù)質(zhì)量?。保安企業(yè)?生產(chǎn)的商品?是安全服務(wù)?，通過(guò)我們?的安全服務(wù)?保證客戶安?全。客戶是?否安全就成?為檢驗(yàn)我們?服務(wù)質(zhì)量的?唯一標(biāo)準(zhǔn)，?成為企業(yè)生?存與發(fā)展的?關(guān)健。公司?緊緊圍繞企?業(yè)的發(fā)展方?向，把“保?客戶平安”?做為工作的?首要任務(wù)來(lái)?抓。人防部?針對(duì)客戶種?類多，服務(wù)?要求各不相?同的特點(diǎn)，?結(jié)合服務(wù)單?位的性質(zhì)、?任務(wù)、經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目和守護(hù)?對(duì)象類型，?以預(yù)防為主?，重點(diǎn)布控?。認(rèn)真貫徹?落實(shí)防火、?防盜等“六?防”措施，?有針對(duì)性的?制定出各項(xiàng)?安全防范預(yù)?案。對(duì)力量?不足的駐勤?點(diǎn)，重新調(diào)?整保安，適?當(dāng)補(bǔ)充。并?經(jīng)常深入到?各駐勤點(diǎn)，?了解排班、?值勤、巡邏?等，和班組?長(zhǎng)一起查隱?患、找漏洞?，及時(shí)采取?措施消除隱?患苗頭，對(duì)?不能解決的?隱患問(wèn)題，?告知客戶單?位領(lǐng)導(dǎo)并積?極協(xié)助加以?整改，增強(qiáng)?客戶單位的?安全防范能?力。各個(gè)崗?位保安員的?服務(wù)質(zhì)量，?橫向比較有?高有低，縱?向比較有優(yōu)?有劣，為了?達(dá)到白天與?夜晚、平時(shí)?與周未、領(lǐng)?導(dǎo)在與不在?一個(gè)樣的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公?司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)?不定期抽查?，人防部門?指導(dǎo)和晝夜?督查相結(jié)合?，嚴(yán)格落實(shí)?門衛(wèi)保安員?在客戶單位?職工上下班?時(shí)立崗制度?、門衛(wèi)查驗(yàn)?制度、來(lái)客?出入登記制?度和對(duì)客戶?單位內(nèi)部職?工、車輛的?熟悉情況，?杜絕閑雜人?員進(jìn)入，最?大限度的減?少治安隱患?;落實(shí)巡邏?崗位保安員?的巡邏時(shí)間?、巡邏范圍?和巡邏線路?，督促他們?加大巡邏力?度，實(shí)行無(wú)?規(guī)律巡邏，?增強(qiáng)防范實(shí)?效;落實(shí)營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安?員對(duì)本職工?作的熟練程?度，對(duì)客戶?的服務(wù)態(tài)度?、區(qū)域衛(wèi)生?狀況和對(duì)區(qū)?域安全的警?提性，提高?各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?的服務(wù)質(zhì)量?和防范能力?。客戶單位?對(duì)保安工作?提出的意見(jiàn)?和建議，通?過(guò)調(diào)查落實(shí)?，錯(cuò)了我們?虛心接受，?立即更改;?正確的我們?堅(jiān)持原則，?及時(shí)和客戶?單位進(jìn)行溝?通;凡客戶?單位不滿意?的保安員，?三日之內(nèi)必?須更換;對(duì)?客戶單位提?出合同之外?的要求，工?作中只要是?合情合理合?法，做我們?力所能及的?事情，盡量?達(dá)到客戶單?位滿意。通?過(guò)提高服務(wù)?質(zhì)量，強(qiáng)化?保安員的服?務(wù)意識(shí)，充?分調(diào)動(dòng)了保?安員的主觀?能動(dòng)性，涌?現(xiàn)出許多愛(ài)?崗敬業(yè)，忠?于職守的保?安員。如：?年__月_?_日晚，我?公司駐東海?園區(qū)駐勤點(diǎn)?保安員，在?園區(qū)內(nèi)巡邏?時(shí)，保安員?海玉春、穆?志虎、萬(wàn)鑫?、安曉娟四?名同志，不?顧個(gè)人安危?，憑借良好?的___素?質(zhì)，將四名?正在偷盜摩?托車的小偷?全部抓獲，?并交公安機(jī)?關(guān)處理。為?客戶單位挽?回一定經(jīng)濟(jì)?損失。現(xiàn)在?，不少客戶?單位視保安?為他們單位?的一員，在?人格上一視?同仁，在工?作生活上提?供方便，在?福利待遇上?還給一些照?顧。客戶的?反映，是對(duì)?公司最好的?評(píng)價(jià)，也是?對(duì)保安員最?好的建議。?一年以來(lái)，?人防建設(shè)穩(wěn)?步推進(jìn)，全?年共新增客?戶單位__?_個(gè)，新增?崗位___?個(gè)。技防?中心為了從?產(chǎn)品的選型?、___、?維護(hù)、維修?、接處警迅?速等各個(gè)環(huán)?節(jié)做到客戶?滿意，堅(jiān)持?“服務(wù)至上?，質(zhì)量第一?”的原則,?在選型上堅(jiān)?持投入市場(chǎng)?的技防產(chǎn)品?要技術(shù)先進(jìn)?,性能可靠?。充分利用?技術(shù)、信息?等方面的優(yōu)?勢(shì)，在工程?設(shè)計(jì)上下功?夫，盡心盡?力將工程方?案設(shè)計(jì)的更?為合理、嚴(yán)?謹(jǐn)、周密，?增大防區(qū)面?。在工程_?__上，做?到認(rèn)真、細(xì)?心、負(fù)責(zé)。?同時(shí)，每個(gè)?工程___?驗(yàn)收后，都?要對(duì)用戶進(jìn)?行詳細(xì)的系?統(tǒng)操作和簡(jiǎn)?單故障處理?方法的培訓(xùn)?服務(wù)，客戶?不理解的地?方耐心講解?。通過(guò)在實(shí)?踐中探索，?安防中心在?___設(shè)備?試運(yùn)行階段?建立了__?_小時(shí)跟綜?服務(wù)及定期?巡查，維護(hù)?和設(shè)備__?_一年之內(nèi)?出現(xiàn)故障等?問(wèn)題，第一?時(shí)間無(wú)條件?的進(jìn)行維修?、更換等一?系列售后服?務(wù)制度，確?保系統(tǒng)工作?狀態(tài)良好。?“___”?聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系?統(tǒng)分布在市?及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，技術(shù)人員?每月都要行?程上千公里?，定期進(jìn)行?精心維護(hù)。?并在公司實(shí)?行晝夜值班?制度，__?_小時(shí)接聽(tīng)?電話并與“?___”指?揮中心及時(shí)?溝通，督促?客戶單位及?時(shí)布防和撤?防，解決好?系統(tǒng)誤報(bào)率?，保證處警?迅速、及時(shí)?、準(zhǔn)確。針?對(duì)個(gè)別單位?工程和報(bào)警?糸統(tǒng)出現(xiàn)的?故障問(wèn)題，?技術(shù)人員先?用電話技術(shù)?指導(dǎo)，解決?不了的及時(shí)?派技術(shù)員現(xiàn)?場(chǎng)維修。保?證___的?、報(bào)警系統(tǒng)?正常工作。?如固原一中?通過(guò)清晰的?畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)?三人正在偷?盜自行車，?立即通知保?衛(wèi)人員，當(dāng)?場(chǎng)抓獲__?_人。及時(shí)?和客戶單位?做好溝通工?作，客戶不?滿意的地方?做到耐心解?釋并提出解?決方案，做?到讓客戶滿?意。技防中?心今年共_?__網(wǎng)絡(luò)視?頻系統(tǒng)__?_家，“_?__”聯(lián)網(wǎng)?報(bào)警系統(tǒng)_?__家，并?與各縣農(nóng)村?信用聯(lián)社簽?訂了網(wǎng)絡(luò)視?頻系統(tǒng)和聯(lián)?網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)?的常年售后?服務(wù)合同。?為了提高公?司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力，公司指?派技術(shù)人員?到西安、_?__參加安?防展銷會(huì)，?了解學(xué)習(xí)國(guó)?內(nèi)外安防行?業(yè)的發(fā)展趨?勢(shì)和最新技?術(shù)的安防產(chǎn)?品;并結(jié)合?我市實(shí)際情?況，到__?_等地對(duì)產(chǎn)?品生產(chǎn)廠家?實(shí)地考查，?為今后拓寬?安防服務(wù)市?場(chǎng)奠定了基?礎(chǔ)。危險(xiǎn)?品押運(yùn)是公?司開(kāi)展的為?社會(huì)安全服?務(wù)項(xiàng)目之一?，在承接民?爆物品的運(yùn)?輸環(huán)節(jié)中，?押運(yùn)員工始?終按照危險(xiǎn)?品押運(yùn)管理?條例，堅(jiān)持?把安全放在?工作第一位?，及時(shí)、準(zhǔn)?確的將民爆?物品押送到?客戶手中，?有時(shí)由于時(shí)?間緊，任務(wù)?重，人員缺?少，公司領(lǐng)?導(dǎo)就親自上?陣，承擔(dān)起?押運(yùn)員工作?。通過(guò)公司?對(duì)危險(xiǎn)品的?押運(yùn)，有效?緩解了公安?部門對(duì)民爆?物品運(yùn)輸環(huán)?節(jié)的壓力，?但由于押運(yùn)?市場(chǎng)萎縮等?各種原因，?今年__月?份，公司只?好無(wú)奈的退?出危險(xiǎn)品押?運(yùn)行業(yè)。?監(jiān)盾印章廠?的兩名員工?，嚴(yán)格按照?印章管理辦?法和程序刻?制印章，始?終把耐心、?細(xì)心、專心?放在工作第?一位。以熱?情、務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度，?從以前坐等?業(yè)務(wù)上門到?現(xiàn)在出去上?門找業(yè)務(wù)，?創(chuàng)市場(chǎng)。全?年共刻制印?章844枚?，超額完成?了公司年初?下達(dá)的承制?任務(wù)，取得?了一定的經(jīng)?濟(jì)效益。同?時(shí)公司經(jīng)過(guò)?考查，又增?加了警用器?材和消防器?材的銷售業(yè)?務(wù)，并將銷?售地點(diǎn)選定?在印章廠，?通過(guò)近一年?的宣傳和運(yùn)?行，銷售工?作逐浙走上?了正軌，有?了一定的固?定客戶，拓?寬了保安服?務(wù)新領(lǐng)域。?四、加強(qiáng)?宣傳工作，?搞好文化、?建設(shè)。為?了加大對(duì)保?安服務(wù)業(yè)的?宣傳工作，?讓社會(huì)各界?了解保安工?作，認(rèn)識(shí)保?安工作，公?司主動(dòng)與各?類新聞媒體?加強(qiáng)聯(lián)系，?先后在市電?視臺(tái)和《固?原日?qǐng)?bào)》，?對(duì)公司發(fā)展?及各項(xiàng)業(yè)務(wù)?、保安隊(duì)伍?的先進(jìn)事跡?進(jìn)行了大量?報(bào)道;在《?新大陸報(bào)》?、《金點(diǎn)子?廣告》多次?刊登宣傳廣?告，并制做?了大量“固?保安防”彩?頁(yè)，對(duì)市各?企事業(yè)單位?和文化街、?政府街兩邊?的公司、商?鋪挨家挨戶?發(fā)放，廣泛?宣傳公司技?防、人防、?印章的業(yè)務(wù)?范圍。同時(shí)?，在今年的?___月份?、___月?份，___?安防中心的?技術(shù)人員，?在人員密集?、住戶集中?的場(chǎng)所(如?商貿(mào)城門口?、地下商場(chǎng)?廣場(chǎng)、東海?園區(qū)等)，?對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻?，“___?”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警?系統(tǒng)等產(chǎn)品?的使用和防?范效果，耐?心的向圍觀?群眾進(jìn)行講?解并在現(xiàn)場(chǎng)?作演示，讓?更多的群眾?了解、認(rèn)識(shí)?安防技術(shù)在?安全防范中?的作用。針?對(duì)保安服務(wù)?點(diǎn)多面廣，?人員分散等?特點(diǎn)，公司?充分發(fā)揮各?種文件、簡(jiǎn)?報(bào)的作用，?及時(shí)的向保?安員傳達(dá)公?司的會(huì)議精?神和社會(huì)治?安情況，宣?傳保安工作?中涌現(xiàn)的好?人好事，保?安員愛(ài)崗敬?業(yè)、無(wú)私奉?獻(xiàn)的精神以?及工作中取?得的優(yōu)異成?績(jī);通報(bào)批?抨保安隊(duì)伍?中的不良現(xiàn)?象和違規(guī)違?記行為，增?強(qiáng)廣大保安?員的榮譽(yù)感?、責(zé)任感和?使命感。?廣泛開(kāi)展凝?聚力活動(dòng)。?自成立工會(huì)?___以來(lái)?，不但加強(qiáng)?了公司自身?建設(shè)，健全?了___機(jī)?構(gòu)，使工會(huì)?始終保持旺?盛的活力，?而且充分發(fā)?揮工會(huì)的職?能作用，為?公司發(fā)展當(dāng)?好參謀助手?;同時(shí)關(guān)心?員工生活。?扶持困難家?庭,通過(guò)向?市總工會(huì)申?請(qǐng),為家庭?貧困職工爭(zhēng)?取困準(zhǔn)補(bǔ)助?,對(duì)個(gè)別因?___致使?家庭困難的?保安員，申?請(qǐng)公司發(fā)放?困難補(bǔ)助，?解決困難家?庭保安員的?后顧之憂。?逢年過(guò)節(jié),?公司都會(huì)為?廣大保安員?發(fā)放節(jié)日慰?問(wèn)品,每當(dāng)?有保安員生?病住院或家?中有紅白喜?事,公司領(lǐng)?導(dǎo)都前去看?望慰問(wèn)。由?于保安駐勤?點(diǎn)點(diǎn)多面廣?,有的點(diǎn)又?遠(yuǎn)離市區(qū),?保安員吃飯?等生活問(wèn)題?一直是公司?關(guān)心的大問(wèn)?題,每上一?個(gè)新的駐勤?點(diǎn)，首先考?慮的就是生?活問(wèn)題，在?客戶單位不?能解決這一?問(wèn)題時(shí)，公?司盡最大努?力為這些點(diǎn)?配備床位、?灶具、火爐?等日常生活?用品。冬季?來(lái)臨，又為?門衛(wèi)、巡邏?崗位保安員?配備大衣等?。為了豐富?廣大保安員?的業(yè)余文化?生活，公司?每年都__?_一定的文?體比賽活動(dòng)?，舉辦由保?安員自編、?自導(dǎo)、自演?的元旦文藝?晚會(huì);“五?一”期間，?___全體?保安員參加?登山比賽，?按性別、年?齡分組，對(duì)?每組前三名?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，?凡參賽保安?員一律發(fā)放?紀(jì)念品;“?十一”前期?,由保安員?組成六支比?賽隊(duì)、公司?機(jī)關(guān)組成一?隊(duì)，參加撥?河比賽活動(dòng)?和保安__?_隊(duì)列會(huì)操?比賽活動(dòng)。?真心換真情?，通過(guò)一系?列的人性化?管理措施，?在保安員心?中建立團(tuán)隊(duì)?精神和__?_意識(shí)，體?現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、?友愛(ài)、創(chuàng)新?的精神面貌?;提升了隊(duì)?伍的凝聚力?，減少了保?安隊(duì)員的流?失，使保安?工作基礎(chǔ)得?以夯實(shí)，老?客戶更加穩(wěn)?定，新客戶?不斷增加。?五、認(rèn)真?履行保安職?能，充分發(fā)?揮輔警作用?。構(gòu)建我市?安全防范體?系。保安?服務(wù)業(yè)是為?社會(huì)提供專?業(yè)化、有償?安全防范的?特殊性行業(yè)?，其性質(zhì)和?特點(diǎn)決定了?它是維護(hù)社?會(huì)治安，構(gòu)?建和諧社會(huì)?的一支重要?輔警力量。?公司始終從?維護(hù)社會(huì)治?安這一大局?出發(fā)，落實(shí)?“派駐一點(diǎn)?，平安一片?”的派駐目?標(biāo)，以點(diǎn)上?的治安穩(wěn)定?保證了面上?的治安穩(wěn)定?，通過(guò)抓管?理，提素質(zhì)?等一系列