第8頁共8頁置業(yè)顧問2?022年工?作總結(jié)及2?022年工?作計(jì)劃過?去的__年?對(duì)于我來說?是不可思議?的一年。因?為就在這一?年里，我實(shí)?現(xiàn)了從我到?__來的第?一天就一直?存在的夢(mèng)想?：從一個(gè)兼?職學(xué)生，到?一個(gè)___?，再成為一?名置業(yè)顧問?。我完成了?一次華麗的?轉(zhuǎn)身，從象?牙塔般的大?學(xué)校園來到?一個(gè)充滿未?知和挑戰(zhàn)的?職場(chǎng)舞臺(tái)。?這一夢(mèng)想的?實(shí)現(xiàn)包含了?太多的艱辛?與不易，它?既離不開這?一年多來在?__的勤奮?努力，更與?同事和領(lǐng)導(dǎo)?們給與我的?支持和幫助?密不可分。?去年__?_月份，我?以兼職學(xué)生?的身份開始?參與渠道部?門的外拓工?作。在三個(gè)?月的兼職生?涯中，我開?始逐漸接觸?房地產(chǎn)，并?參加了包括?住文化節(jié)、?房交會(huì)在內(nèi)?的多次大型?活動(dòng)，通過?工作經(jīng)驗(yàn)的?積累和渠道?領(lǐng)導(dǎo)的著力?培養(yǎng)，自身?的業(yè)務(wù)能力?得到迅速提?高，并馬上?成為渠道部?門外拓活動(dòng)?的___。?今年__?_月份，由?于表現(xiàn)優(yōu)秀?，我被公司?吸納為渠道?部門___?，全面系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)知識(shí)。隨?著年后全國?房市的回暖?，__在錫?城的品牌擴(kuò)?___銷售?速度極大加?快，在這段?時(shí)期里，我?的個(gè)人能力?和業(yè)務(wù)知識(shí)?也在飛快提?升。特別是?在渠道外拓?工作中，我?走遍大半個(gè)?無錫多個(gè)區(qū)?域，身處地?產(chǎn)推廣的第?一線，對(duì)錫?城市民的住?房現(xiàn)狀及購?房需求和心?態(tài)有了較為?仔細(xì)的了解?，自己的分?析和判斷能?力顯著提高?。這也為以?后從事置業(yè)?顧問的工作?打下了一個(gè)?良好的基礎(chǔ)?。__年?__月__?日，可算是?我工作上的?另一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，是對(duì)我?到__一年?來兼職和實(shí)?習(xí)成績(jī)的肯?定，更是一?個(gè)全新的開?始——加入?東方王榭銷?售部，成為?其中的一員?。不知不?覺，入職已?有三個(gè)多月?。回想即將?過去的__?年，在一年?里，我在_?_獲得的實(shí)?在太多太多?，說也說不?完，要感謝?的不單是一?兩個(gè)人，更?不是一個(gè)簡(jiǎn)?單的道謝就?能表達(dá)的。?我原本只?是一個(gè)普普?通通的大專?畢業(yè)生，學(xué)?的是物流專?業(yè)，沒有太?高的文憑和?令人艷羨的?自身?xiàng)l件，?有的僅僅是?外向的性格?、澎湃的_?__和學(xué)生?時(shí)代積累的?銷售經(jīng)驗(yàn)，?在那段令人?懷念的青澀?時(shí)期，我賣?過魚、賣過?衣服、賣過?酒類產(chǎn)品，?甚至擺過地?攤，從事了?大量和銷售?有關(guān)的工作?。感謝渠道?主管吳煉經(jīng)?理，是你讓?我有機(jī)會(huì)踏?入__，也?是你的細(xì)心?栽培，讓我?從一個(gè)普通?的大學(xué)生成?長為一個(gè)合?格的地產(chǎn)工?作人員，晉?身到銷售這?一行列中，?學(xué)到的不再?是書本那枯?燥無味的知?識(shí)。在渠道?部門的工作?生涯中，吳?經(jīng)理對(duì)我們?定期的系統(tǒng)?培訓(xùn)以及職?業(yè)化的行為?操守規(guī)范，?讓我真正從?一名大學(xué)生?成長為職場(chǎng)?人士并能很?快適應(yīng)從輔?銷人員到置?業(yè)顧問的角?色轉(zhuǎn)換。?我更加要感?謝高主管，?當(dāng)我剛進(jìn)入?銷售部時(shí)，?自身有著太?多的缺陷和?不足，是她?用女性特有?的細(xì)膩和情?感，包容和?教導(dǎo)我，很?多次的利用?下班時(shí)間跟?我談心溝通?，改正了我?很多積重難?返的毛病。?同時(shí)在工作?中適時(shí)的給?我壓力和激?勵(lì)，讓我時(shí)?而如履薄冰?，時(shí)而又充?滿信心，從?不敢輕易有?所松懈，逐?漸成長為一?名合格的置?業(yè)顧問。?入職以來，?從半知半解?到現(xiàn)在對(duì)銷?售流程有一?定的認(rèn)知，?背后其實(shí)下?了不少功夫?，也用了不?少時(shí)間，當(dāng)?然更少不了?同事間的幫?助。接觸置?業(yè)顧問的工?作后才知道?，工作量不?大，要學(xué)的?卻是無比的?多，銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)?無底深淵。?也正因?yàn)槿?此，我才樂?此不疲，越?來越喜歡這?份工作。以?前常聽說銷?售員之間為?了比拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪提成?，經(jīng)常是不?擇手段，詭?計(jì)迭出。幸?運(yùn)的是我們?擁有一個(gè)成?熟和諧的銷?售團(tuán)隊(duì)，同?事之間既有?競(jìng)爭(zhēng)更有幫?助，每次分?歧總能在溝?通中消除，?每次難題也?常常在集思?廣益中化解?。正因?yàn)橛?這樣一群同?事，我才能?在銷售部門?迅速提升自?己。俗話說?，近朱者赤?近墨者黑，?因?yàn)橛衉_?這樣濃厚的?企業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神，?才給了我成?長所需的養(yǎng)?份。所以?，從今年_?__月中旬?第一次以職?業(yè)顧問身份?參與開盤到?目前這段銷?售期內(nèi)，我?總共銷售了?將近___?萬左右的金?額，售出物?業(yè)將近__?_套，對(duì)于?公司的銷售?任務(wù)都能按?時(shí)完成。同?時(shí)，在日常?銷售工作中?，我充分發(fā)?揮善于思考?的優(yōu)點(diǎn)，通?過對(duì)同事的?觀察學(xué)習(xí)以?及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的?歸納，總結(jié)?出許多新的?銷售技巧和?客戶維護(hù)方?式，并在隨?后的工作中?通過實(shí)踐加?以修改和完?善。事實(shí)證?明，知識(shí)和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)是?無窮無盡的?。但是，?通過工作，?還是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在許?多缺點(diǎn)急待?來年解決。?首先，在一?些業(yè)務(wù)知識(shí)?比如銀行貸?款特別是公?積金這一塊?，我對(duì)一些?政策法規(guī)和?具體細(xì)節(jié)還?不太了解，?在跟客戶面?談時(shí)如果遇?到類似問題?還得經(jīng)常電?話求助銀行?朋友。我想?作為像__?這樣一個(gè)大?企業(yè)的置業(yè)?顧問，不僅?要精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)周?邊的一些知?識(shí)也必須詳?細(xì)了解，這?樣才能更好?的為客戶服?務(wù)，讓客戶?感覺__無?論是從企業(yè)?品牌、社區(qū)?環(huán)境、物業(yè)?質(zhì)量以及員?工素質(zhì)各方?面都比其它?樓盤有優(yōu)勢(shì)?，堅(jiān)定客戶?購買的信心?。針對(duì)這個(gè)?問題，我近?期已經(jīng)在網(wǎng)?上下載大量?相關(guān)的文章?，寄望通過?自學(xué)還有請(qǐng)?教同事和銀?行朋友的方?式來充實(shí)自?己。其次?，由于進(jìn)入?銷售崗位時(shí)?東方王榭洋?房存量已不?多，所以對(duì)?于洋房物業(yè)?的銷售基本?可以說是毫?無經(jīng)驗(yàn)。我?想相對(duì)于高?層住宅，洋?房客戶這類?高收入群體?的購房心態(tài)?及個(gè)人氣質(zhì)?各方面肯定?也有所不同?，因此對(duì)于?這兩類客戶?的銷售方式?也必須有相?應(yīng)的變化。?比如面對(duì)不?同文化水平?和不同購房?心態(tài)的客戶?，我們都應(yīng)?該有相對(duì)的?談判技巧和?語氣口吻來?接待，讓其?買得開心，?日后還想再?買。以前總?以為一個(gè)優(yōu)?秀的銷售員?必須有自己?的個(gè)性，沒?有個(gè)性的銷?售員不過是?個(gè)服務(wù)員而?已。但是通?過實(shí)踐工作?我才發(fā)現(xiàn)，?一個(gè)真正成?功的銷售員?除了必須有?能夠感染客?戶的個(gè)性外?，更應(yīng)該具?備能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同消?費(fèi)者心態(tài)的?應(yīng)變能力，?同時(shí)牢記，?專業(yè)、禮貌?、主動(dòng)服務(wù)?、給予客戶?比他想象的?更多，并堅(jiān)?持公司利益?至上的職業(yè)?操守。所以?，為了做好?東方王榭二?期御園洋房?的銷售工作?，我急待提?高自身修養(yǎng)?，無論從個(gè)?人氣質(zhì)和專?業(yè)能力方面?都要把自己?打造成一個(gè)?適合王榭高?雅大氣之風(fēng)?的置業(yè)顧問?。另外，?由于正式進(jìn)?入部門的時(shí)?間不長，所?以自己對(duì)公?司的一些規(guī)?章制度和流?程方面還沒?有機(jī)會(huì)完全?了解，偶爾?犯下一些低?級(jí)失誤。雖?然在主管和?同事的幫助?下已經(jīng)改善?了許多，但?肯定還有很?多地方不夠?清楚，這方?面也急待在?來年的工作?生活中得到?改進(jìn)，一方?面自己會(huì)多?學(xué)多問，另?一方面也希?望領(lǐng)導(dǎo)的鞭?策，同事的?提點(diǎn)。_?_年，既是?新的一年，?又是我一個(gè)?全新的開始?。對(duì)于即將?到來的一年?，對(duì)生活，?對(duì)工作，我?有著太多的?希望和夢(mèng)想?。雖然近期?政府頻繁公?布房市新政?，從二貸的?縮緊到二手?房營業(yè)稅免?征年限的變?化，再到契?稅和開發(fā)商?拿地的首付?限制。表面?上看似乎有?抑制房?jī)r(jià)上?漲的可能，?同時(shí)更有許?多人開始預(yù)?測(cè)新一年房?價(jià)必然下跌?。但是，通?過在銷售工?作中跟客戶?的接觸以及?國中在渠道?工作中對(duì)無?錫城市居民?住宅需求的?了解，我認(rèn)?為，在新的?一年，錫城?樓市市仍將?保持堅(jiān)挺。?理由有三：?首先，近?十年以來，?無錫樓市除?了在__年?底因?yàn)榻鹑?危機(jī)的影響?嚴(yán)重下跌過?之外，在其?它年份一直?是保持著穩(wěn)?定上漲的態(tài)?勢(shì)，可見其?大勢(shì)是穩(wěn)步?往上走的。?這和中國的?gdp增加?速度是成正?比的，也和?無錫在過去?十年的城市?化進(jìn)程息息?相關(guān)。相比?周邊其它城?市，無錫房?價(jià)原本就算?低的，如果?以目前無錫?在蘇錫常地?區(qū)的經(jīng)濟(jì)比?重來講的話?，那么錫城?的房?jī)r(jià)還大?有上升空間?。因此，哪?怕像___?、___、?___這些?大城市__?_，無錫也?不一定會(huì)降?價(jià)。另外?，房市的繁?榮也是和老?百姓的購房?需求分不開?的。照目前?來看，未來?幾年，無錫?房市仍存在?大量的剛性?需求。從去?年開始，圍?繞著地鐵的?修建和舊城?區(qū)的改造，?無錫又開始?了新一輪轟?轟烈烈的城?市化進(jìn)程。?未來幾年，?伴隨著“崇?安新城”“?惠山新城”?等政府規(guī)劃?的幾大__?區(qū)的改造以?及地鐵二三?號(hào)線的動(dòng)工?，將會(huì)出現(xiàn)?大量因房屋?拆遷而出現(xiàn)?的剛性需求?。我在渠道?部門任職時(shí)?，曾多次深?入到周山浜?一帶、崇寧?路、慶豐里?和風(fēng)順里這?些拆遷區(qū)域?，對(duì)里面拆?遷住戶的購?房心態(tài)也有?所了解。在?類似周山浜?、崇寧弄這?些區(qū)域里面?，很多住戶?都是一家有?兩三套房將?近一兩百個(gè)?平米，如果?不拿安居房?拿賠款的話?，少則七八?千，多則每?平米能拿到?上萬的補(bǔ)償?金。很多人?都是因此而?暴富，并且?用拆遷費(fèi)加?上原來的存?款購置高檔?商品房。在?慶豐里、風(fēng)?順里、風(fēng)和?里這些原來?的商品房拆?遷戶里面，?也有大量戶?主選擇以拆?遷補(bǔ)償金購?買商品房，?這種情況在?觀天下和上?院幾次開盤?中也得到過?體現(xiàn)。另外?，像__在?__區(qū)的主?要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?“愛家金河?灣”，之所?以在__年?上半年度賣?得如此火爆?，除了整個(gè)?市場(chǎng)的回暖?以及政府的?區(qū)域建設(shè)之?外，周邊周?山浜和慶豐?里等大片區(qū)?域的拆遷賠?款所帶來的?剛性需求也?是其主要原?因之一。?當(dāng)然，由于?區(qū)域不同，?各地方的拆?遷賠款也不?盡相同。但?是，隨著時(shí)?代的發(fā)展，?人們的消費(fèi)?思想以及住?房觀念也在?悄然變化，?購置高檔物?業(yè)，追求人?居夢(mèng)想以及?投資消費(fèi)將?成為主流。?中國目前的?人口年齡結(jié)?構(gòu)正處于“?人口紅利”?階段，大量?的婚房需求?也在近幾年?得到充分的?體現(xiàn)。再者?，由于金融?危機(jī)所引起?的通貨膨脹?率也影響著?許多購房者?的思想，近?兩個(gè)月明顯?感覺投資性?需求較前段?時(shí)間又有所?增加，“把?錢放銀行不?如投資不動(dòng)?產(chǎn)”成為很?多投資客的?口頭禪。因?此，相當(dāng)一?部分剛性需?求購房者的?購房心態(tài)也?將影響新年?無錫樓市的?整體走向。?第三，_?_年是中國?乃至世界經(jīng)?濟(jì)復(fù)蘇的重?要一年，無?錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)?展速度也將?極大加快。?隨著明年大?量工程項(xiàng)目?的上馬動(dòng)工?，特別是下?半年___?世博會(huì)的召?開，__必?將重新聚焦?中國的經(jīng)濟(jì)?視角，從而?給___和?周邊蘇錫常?地區(qū)的經(jīng)濟(jì)?發(fā)展帶來更?多利好。經(jīng)?濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)?房?jī)r(jià)上揚(yáng)，?這是個(gè)不變?的定律。?再展望一下?我所銷售的?東方王榭：?明年___?月份第一批?高層交付，?差不多在六?___月份?會(huì)有相當(dāng)一?部分業(yè)主裝?修完畢并且?入住，這必?將提高哥倫?布廣場(chǎng)及周?邊商鋪的消?費(fèi)水平，而?“__新大?陸”地塊在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的規(guī)劃?建設(shè)下相信?也將以最快?的速度面市?，屆時(shí)“哥?倫布”與“?新大陸”交?相輝映，整?個(gè)個(gè)區(qū)域的?商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋?庸置疑。另?外，隨著廣?益路與通江?大道的貫通?，新公交路?線的開發(fā)，?東方王榭常?被客戶詬病?的“地段偏?遠(yuǎn)”“去市?中心不方便?”的缺憾也?將極大得到?彌補(bǔ)。并且?，政府新出?臺(tái)的“地產(chǎn)?企業(yè)拿地首?付不得低于?百分之五十?”的政策對(duì)?東方王榭洋?房這樣的珍?稀物業(yè)來說?反而也是個(gè)?不小的利好?。因此，?我認(rèn)為：這?即將到來的?__年，對(duì)?于無錫，對(duì)?于樓市，對(duì)?于__，還?有對(duì)于我，?都是充滿希?望的一年。?我深知個(gè)人?的發(fā)展離不?開公司的發(fā)?展，而熱愛?則是做好每?件工作所必?不可缺的。?所以，在這?充滿希望的?新一年里，?我必將全力?服務(wù)公司，?熱愛崗位，?勤奮工作，?嚴(yán)于利己，?認(rèn)真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般的?___面對(duì)?客戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我的?職業(yè)，為客?戶制造感動(dòng)?，為公司創(chuàng)?造利潤!?置業(yè)顧問_?_工作總結(jié)?及__工作?計(jì)劃(二)?依然清晰?記得__年?__月31?初來公司報(bào)?到的情形，?轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)?過了一年兩?個(gè)多月之久?。在這期間?內(nèi)，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)及同?事的幫助、?關(guān)心及工作?的指導(dǎo)和支?持，以及自?身的不懈努?力，各方面?均取得非常?大的進(jìn)步。?這是我人生?中彌足珍貴?的經(jīng)歷，也?給我的人生?留下了精彩?而美好的回?憶。作為_?_的員工，?我感到萬分?榮幸，因?yàn)?__給了我?太多太多…?…初來公?司，曾經(jīng)很?擔(dān)心，不知?能否做好工?作，但是領(lǐng)?導(dǎo)和同事耐?心的關(guān)心、?幫助及耐心?指導(dǎo)，是我?在較短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)了?公司的工作?環(huán)境，也熟?悉了公司的?整個(gè)操作流?程：從學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)相關(guān)?專業(yè)知識(shí)習(xí)?到濰坊__?名都項(xiàng)目相?關(guān)知識(shí)，到?后來的單獨(dú)?接待客戶，?以致最終客?戶認(rèn)籌，我?都能熟練操?作完成。同?時(shí)我每天堅(jiān)?持打電話，?積極開拓積?累客戶，并?且經(jīng)常給老?客戶打電話?做好維系工?作，使老客?戶能夠給我?帶新客戶，?提高成交量?。從入職到?現(xiàn)在，我從?對(duì)房地產(chǎn)行?業(yè)的初步了?解，到現(xiàn)在?可以熟練的?講解沙盤接?待客戶，并?且抓住客戶?心理，努力?成交。在此?，我要特別?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事對(duì)?我的指引及?幫助，感謝?他們對(duì)我工?作中出現(xiàn)的?失誤的提醒?和指正。?在工作中，?我自覺遵守?公司的規(guī)章?制度，對(duì)待?工作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求，不?懂的問題及?時(shí)虛心向同?事學(xué)習(xí)請(qǐng)教?，不斷努力?提高充實(shí)自?己。在到公?司的這一年?幾個(gè)月中我?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?了公司的各?相關(guān)資料，?并從網(wǎng)上攝?取了大量有?用素材，對(duì)?同行優(yōu)勢(shì)及?劣勢(shì)有了一?定的認(rèn)識(shí)與?了解，同時(shí)?也意識(shí)到了?公司的壯大?對(duì)房地產(chǎn)行?業(yè)所起的作?用。我所?在的銷售部?門是一個(gè)充?滿___和?挑戰(zhàn)的部門?，我的主要?工作是客戶?的接待及商?品房的銷售?。在經(jīng)歷了?一年兩個(gè)多?月的