第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?科室主任上?半年工作總?結(jié)一年來(lái)?，本科室在?局黨組和效?能辦以及審?管辦的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，積?極推進(jìn)廉政?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與?動(dòng)態(tài)（范本?）監(jiān)管主題?教育活動(dòng)，?始終堅(jiān)持以?____和?科學(xué)發(fā)展觀?為指導(dǎo)，以?“服務(wù)經(jīng)濟(jì)?、方便群眾?、塑好形象?”為工作取?向，以廉潔?高效、求真?務(wù)實(shí)、勤政?為民為目標(biāo)?，緊緊圍繞?“文化大發(fā)?展大繁榮”?的總體目標(biāo)?，認(rèn)真履行?本科室職能?職責(zé)，在服?務(wù)質(zhì)量和辦?事效率上有?了新的突破?，新的提高?，各方面工?作均取得了?良好成效。?今年，__?-__月份?共受理審批?各類(lèi)文化經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目__?_件，辦結(jié)?率達(dá)到__?_%。每件?承諾平均天?數(shù)為_(kāi)__?天，每件辦?理平均天數(shù)?___天，?每件提前辦?理平均__?_天，提前?辦結(jié)率為_(kāi)?__%。_?_-__月?份___個(gè)?月被區(qū)審批?中心評(píng)為紅?旗窗口;被?區(qū)政府評(píng)為?__年度紅?旗窗口。現(xiàn)?將本年度主?要做法總結(jié)?如下：一?、創(chuàng)新服務(wù)?方式，優(yōu)化?操作流程。?一是行使科?室職能，對(duì)?與企業(yè)、群?眾關(guān)系密切?的以及部分?條件、要求?、程序有所?變動(dòng)和新增?的審批項(xiàng)目?，進(jìn)行逐一?梳理、規(guī)范?、優(yōu)化，并?通過(guò)審批服?務(wù)網(wǎng)予以公?布，讓群眾?享有足夠的?知情權(quán)，接?受全社會(huì)的?監(jiān)督。并且?，對(duì)窗口展?示的格式文?本、服務(wù)須?知、辦事指?南、公開(kāi)內(nèi)?容進(jìn)一步完?善、重新制?作書(shū)面資料?、示范樣本?和告示牌。?與此同時(shí)，?針對(duì)服務(wù)對(duì)?象對(duì)審批項(xiàng)?目政策不熟?悉，對(duì)辦事?流程不了解?的情況，我?們窗口實(shí)行?審批服務(wù)“?一紙性告知?”。原先申?請(qǐng)人來(lái)申辦?所需提供的?材料，服務(wù)?冊(cè)上說(shuō)明比?較簡(jiǎn)單，有?的審批事項(xiàng)?只是口頭一?次性告之申?辦件所需的?材料，而一?些申請(qǐng)人對(duì)?要求的資料?專(zhuān)用名詞聽(tīng)?不明白不理?解，往往出?現(xiàn)多跑了_?__路的現(xiàn)?象。現(xiàn)在我?們對(duì)服務(wù)對(duì)?象所需提供?的材料及相?關(guān)手續(xù)，一?次性列出，?一紙性告明?，出具書(shū)面?說(shuō)明書(shū)和示?范文本資料?，讓辦事群?眾一目了然?，明明白白?。二是廣泛?征詢(xún)?nèi)罕姾?相關(guān)業(yè)主對(duì)?窗口工作的?意見(jiàn)和建議?，實(shí)行行政?審批“一事?一評(píng)”，窗?口裝置了電?子服務(wù)評(píng)價(jià)?器，對(duì)每件?收件辦理后?服務(wù)對(duì)象可?將對(duì)本窗口?的辦事效率?、服務(wù)態(tài)度?等情況當(dāng)場(chǎng)?進(jìn)行總體評(píng)?價(jià)，同時(shí)接?受效能辦和?審管辦對(duì)窗?口的監(jiān)督。?二、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?提高辦事效?率。一是開(kāi)?展審批下鄉(xiāng)?、現(xiàn)場(chǎng)辦公?等服務(wù)活動(dòng)?。農(nóng)歷__?_月初一是?巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)?民俗節(jié)日，?為了方便全?國(guó)各地到來(lái)?的文藝表演?團(tuán)體快速、?便捷辦理有?關(guān)演出手續(xù)?，__月_?__-__?日連續(xù)__?_天到現(xiàn)場(chǎng)?審批辦理各?類(lèi)營(yíng)業(yè)性搭?臺(tái)演出。大?開(kāi)綠色通道?，將材料齊?全符合條件?的表演團(tuán)體?施行當(dāng)即辦?理審批手續(xù)?，該項(xiàng)便民?服務(wù)活動(dòng)贏?得了服務(wù)對(duì)?象與當(dāng)?shù)厝?眾一致好評(píng)?。二是優(yōu)化?審批流程、?精簡(jiǎn)審批環(huán)?節(jié)、壓縮辦?事時(shí)限。在?行政許可實(shí)?施過(guò)程中，?本著公開(kāi)、?公正、公平?的原則，嚴(yán)?肅對(duì)待每一?個(gè)文化項(xiàng)目?的審批，主?動(dòng)溝通，送?到即審，對(duì)?在申報(bào)工作?中因特殊情?況或缺少非?主要材料急?需領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)?許可證的企?業(yè)、經(jīng)營(yíng)單?位，開(kāi)辟“?綠色通道”?，推行急事?急辦，特事?特辦。同時(shí)?把“承諾件?”當(dāng)成“即?辦件”處理?，將書(shū)店、?打復(fù)印店，?由原先承諾?時(shí)限___?個(gè)工作日縮?短為_(kāi)__?個(gè)工作日;?將音像制品?店、營(yíng)業(yè)性?演出審核作?為即辦件來(lái)?辦理，及時(shí)?做好前期資?料審核、現(xiàn)?場(chǎng)勘查、擬?定意見(jiàn)，材?料不全或不?符合法定形?式的一次性?書(shū)面告知，?做到只要申?請(qǐng)，一般情?況下___?天內(nèi)上門(mén)勘?查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)?于上報(bào)件收?到完整的申?請(qǐng)材料后_?__個(gè)工作?日內(nèi)向上級(jí)?辦好報(bào)送，?并主動(dòng)與上?級(jí)及時(shí)溝通?和聯(lián)系，爭(zhēng)?取盡早安排?實(shí)地審核和?發(fā)證。對(duì)于?一些暫時(shí)還?達(dá)不到經(jīng)營(yíng)?條件的以及?一時(shí)難以理?解的問(wèn)題和?有關(guān)政策的?單位和個(gè)人?，能認(rèn)真、?主動(dòng)、熱情?地做好解說(shuō)?和引導(dǎo)，幫?助出點(diǎn)子、?想辦法，并?不厭煩地按?國(guó)家有關(guān)規(guī)?定進(jìn)行勸說(shuō)?和疏導(dǎo)，積?極創(chuàng)造條件?，盡心盡力?為服務(wù)對(duì)象?排憂(yōu)解難，?做到快速便?捷，以最短?的時(shí)間辦理?，不讓群眾?多跑路。?三、積極制?定措施，引?導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)?。首先，做?好文化從業(yè)?人員業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)。_?_月底與省?新聞出版局?聯(lián)合舉辦出?版物發(fā)行員?技能、法律?、法規(guī)培訓(xùn)?，由省、市?、專(zhuān)家來(lái)指?導(dǎo)、授課，?并對(duì)所學(xué)的?內(nèi)容進(jìn)行考?試，成績(jī)合?格者將頒發(fā)?發(fā)行員《職?業(yè)資格證書(shū)?》。通過(guò)培?訓(xùn)，提高了?他們遵守國(guó)?家文化政策?法規(guī)的自覺(jué)?性。其次，?利用年檢、?年審換證的?機(jī)會(huì)，對(duì)全?區(qū)___多?家，包括(?印刷業(yè)、網(wǎng)?吧、歌舞廳?、娛樂(lè)游藝?、演出場(chǎng)所?、民辦非企?業(yè)、音像制?品、出版物?發(fā)行、美術(shù)?品、企業(yè)報(bào)?和圖書(shū)型_?__等文化?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單?位的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)?所、生產(chǎn)設(shè)?備、安全消?防設(shè)施、安?全通道、環(huán)?境衛(wèi)生、經(jīng)?營(yíng)狀況、管?理制度等實(shí)?行一般__?_和重點(diǎn)_?__相結(jié)合?的審核方式?，做到嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)真?對(duì)待，不流?于形式。對(duì)?部分不符合?經(jīng)營(yíng)資格要?求或有違規(guī)?行為的單位?，耐心說(shuō)服?引導(dǎo)，提出?整改意見(jiàn)。?其中，印刷?業(yè)___家?注冊(cè)資金不?足、___?家缺少機(jī)器?、一家擅自?變更，歌舞?娛樂(lè)、游藝?場(chǎng)所___?家未提供消?防安全合格?文件，網(wǎng)吧?___家擅?自增機(jī)，而?其單位均在?整改期限內(nèi)?整改到位，?使審核換證?真正成為日?常監(jiān)督管理?的重要手段?。與此同時(shí)?，摸清了全?區(qū)文化市場(chǎng)?各類(lèi)行業(yè)的?經(jīng)營(yíng)情況，?全區(qū)文化產(chǎn)?業(yè)年產(chǎn)值約?___億元?，利稅總額?___億元?，從業(yè)人員?近___萬(wàn)?人，使用面?積___平?方米，注冊(cè)?資金為_(kāi)_?_億元，(?另外，外商?企業(yè)投資總?額___億?美元，注冊(cè)?資金總額_?__億美元?)。其中規(guī)?模企業(yè)達(dá)_?__家，產(chǎn)?值達(dá)___?億元，創(chuàng)利?稅___萬(wàn)?元，包裝生?產(chǎn)線(xiàn)占全市?的___%?。包裝產(chǎn)值?占全區(qū)的_?__%，東?經(jīng)控股集團(tuán)?年產(chǎn)值達(dá)_?__億多元?，__三浹?包裝年產(chǎn)值?達(dá)___億?多元。__?年底文化產(chǎn)?業(yè)增加值_?__億元，?占第三產(chǎn)業(yè)?總值的__?_%，占g?dp的__?_%。通過(guò)?審核換證，?規(guī)范了市場(chǎng)?秩序，提升?了企業(yè)和經(jīng)?營(yíng)單位形象?。再次，為?進(jìn)一步規(guī)范?我區(qū)文化市?場(chǎng)，提升文?化市場(chǎng)檔次?、環(huán)境及服?務(wù)水平，通?過(guò)市場(chǎng)調(diào)查?摸底，深入?分析、研究?，制定了_?_區(qū)文化產(chǎn)?業(yè)分類(lèi)發(fā)展?規(guī)劃、__?區(qū)網(wǎng)吧總量?與布局規(guī)劃?方案。同時(shí)?，針對(duì)__?文化企業(yè)普?遍規(guī)模小、?檔次低的情?況，通過(guò)深?入分析__?發(fā)展文化產(chǎn)?業(yè)的優(yōu)劣條?件，制定服?務(wù)措施，引?導(dǎo)企業(yè)提升?和集聚，逐?步實(shí)現(xiàn)各個(gè)?文化產(chǎn)業(yè)門(mén)?類(lèi)整體推進(jìn)?、聯(lián)動(dòng)發(fā)展?，全面繁榮?。全區(qū)有_?__家印刷?企業(yè)，__?_家出版物?發(fā)行單位合?并合作，一?年來(lái)共發(fā)展?了文化市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)單位_?__家。其?中，印刷業(yè)?___家，?音像制品租?賃店___?家，民辦非?企業(yè)___?家，出版物?發(fā)行單位_?__家，全?區(qū)網(wǎng)吧計(jì)算?機(jī)比上年增?設(shè)擴(kuò)展了_?__臺(tái)。?四、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高服?務(wù)水平。一?是為了更好?地適應(yīng)行政?審批服務(wù)工?作，科室人?員除了做好?日常工作外?，多次參加?各類(lèi)相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?，包括__?版iso9?000族質(zhì)?量管理體系?標(biāo)準(zhǔn)、電子?政務(wù)建設(shè)、?行政審批管?理信息系統(tǒng)?及省、市局?舉辦的執(zhí)法?人員資格培?訓(xùn)、出版物?鑒定資格培?訓(xùn)等等。本?科室曾多次?___學(xué)習(xí)?文化法律、?法規(guī)以及工?作相關(guān)的政?策、業(yè)務(wù)知?識(shí)，同時(shí)，?還結(jié)合當(dāng)前?行政服務(wù)工?作的熱點(diǎn)和?難點(diǎn)問(wèn)題，?及時(shí)掌握文?化審批事項(xiàng)?改革調(diào)整內(nèi)?容及相關(guān)政?策的動(dòng)向，?以便在工作?中能在第一?時(shí)間內(nèi)告知?群眾，使他?們能真正知?情，正真方?便。二是在?深入學(xué)習(xí)實(shí)?踐科學(xué)發(fā)展?觀的同時(shí)，?結(jié)合工作實(shí)?際，重點(diǎn)加?強(qiáng)服務(wù)，改?善服務(wù)，做?到有聲有心?，即：辦事?人來(lái)有迎聲?、問(wèn)有答聲?、走有送聲?、反映問(wèn)題?有回聲，忙?時(shí)閑時(shí)一樣?耐心、批評(píng)?表?yè)P(yáng)一樣虛?心。從言談?到著裝風(fēng)紀(jì)?，從服務(wù)態(tài)?度到工作行?為，均以更?新的理念塑?造全新的窗?口形象。與?此同時(shí)，積?極參與“黨?員示范崗”?創(chuàng)建活動(dòng)，?充分發(fā)揮先?鋒模范作用?，做好示范?榜樣來(lái)展現(xiàn)?黨員良好的?精神面貌，?我們亮出示?范牌，時(shí)刻?接受黨員和?群眾的監(jiān)督?。三是審批?科(窗口)?是局的門(mén)戶(hù)?和形象，局?黨組把辦好?窗口作為樹(shù)?立單位良好?形象的一項(xiàng)?首要工作來(lái)?抓。為了提?高辦事效率?，又添置了?兩臺(tái)新的電?腦配置了復(fù)?印機(jī)、照相?機(jī)、掃描機(jī)?、打印機(jī)、?傳真等設(shè)備?。遇有下鄉(xiāng)?勘察場(chǎng)地，?局里在車(chē)輛?緊張的情況?下，優(yōu)先考?慮審批科(?窗口)，保?證審批事項(xiàng)?能夠在承諾?時(shí)限內(nèi)以最?短的時(shí)間辦?理發(fā)證。?五、建章立?制，勤政為?民。積極推?行便民利民?，廉潔勤政?措施，推進(jìn)?窗口工作人?員良好的行?為規(guī)范。（?范本）開(kāi)展?并實(shí)施了“?六制”、“?五不”制度?，“六制”?即：崗位責(zé)?任制，承諾?服務(wù)制，全?程服務(wù)制，?首問(wèn)負(fù)責(zé)制?，限時(shí)辦理?制，明確答?復(fù)制;“五?不”是：不?讓文化行政?審批工作事?項(xiàng)在我們這?里延誤;不?讓工作差錯(cuò)?在我們這里?發(fā)生;不讓?不良風(fēng)氣在?我們這里出?現(xiàn);不讓文?化市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)?發(fā)展機(jī)會(huì)在?我們手中錯(cuò)?失;不讓文?廣新局的形?象在我們這?里受損。本?科室(窗口?)總共也就?___個(gè)人?，工作量非?常大，我們?努力克服窗?口人手少的?困難，有時(shí)?工作安排不?過(guò)來(lái)，就利?用午休時(shí)間?到實(shí)地勘查?。面對(duì)這樣?的工作環(huán)境?，窗口人員?從無(wú)怨言，?總是本著全?心全意為人?民服務(wù)的公?仆精神，努?力為群眾做?好每一項(xiàng)服?務(wù)工作。窗?口工作人員?的熱情服務(wù)?、高效、便?捷辦事，贏?得了企業(yè)和?群眾一致好?評(píng)。許多企?業(yè)紛紛以各?種方式表達(dá)?謝意，__?-__月份?，窗