第8頁共8頁2023年?物業綜合管?理員個人總?結一、自?覺加強學習?，努力適應?工作我是?初次接觸物?業管理工作?，對綜合管?理員的職責?任務不甚了?解，為了盡?快適應新的?工作崗位和?工作環境，?我自覺加強?學習，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思路，總?結工作方法?，現已基本?勝任本職。?一方面，干?中學、學中?干，不斷掌?握方法積累?經驗。我注?重以工作任?務為牽引，?依托工作崗?位學習提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實?踐鍛煉，較?快地進入了?工作情況。?另一方面，?問書本、問?同事，不斷?豐富知識掌?握技巧。在?各級領導和?同事的幫助?指導下，從?不會到會，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點，?把握住了工?作重點和難?點。二、?做好個人工?作計劃，心?系本職工作?，認真履行?職責，做好?個人工作總?結報告(?一耐心細致?地做好財務?工作。自接?手__管理?處財務工作?的半年來，?我認真核對?上半年的財?務賬簿，理?清財務關系?，嚴格財務?制度，做好?每一筆賬，?確保了年度?收支平衡和?盈利目標的?實現。一是?做好每一筆?進出賬。對?于每一筆進?出賬，我都?根據財務的?分類規則，?分門別類記?錄在案，登?記造冊。同?時認真核對?___、賬?單，搞好票?據管理。二?是搞好每月?例行對賬。?按照財務制?度，我細化?當月收支情?況，定期編?制財務報表?，按公司的?要求及時進?行對賬，沒?有出現漏報?、錯報的情?況。三是及?時收繳服務?費。結合_?_的實際，?在進一步了?解掌握服務?費協議收繳?辦法的基礎?上，我認真?搞好區分，?按照鴻亞公?司、業主和?我方協定的?服務費，定?期予以收繳?、催收，_?_年全年的?服務費已全?額到賬。四?是合理控制?開支。合理?控制開支是?實現盈利的?重要環節，?我堅持從公?司的利益出?發，積極協?助管理處主?任當家理財?。特別在經?常性開支方?面，嚴格把?好采購關、?消耗關和監?督關，防止?鋪張浪費，?同時提出了?一些合理化?建議。(?二積極主動?地搞好文案?管理。半年?來，我主要?從事辦公室?的工作，_?_的文案管?理上手比較?快，主要做?好了以下_?__個方面?的工作：一?是資料錄入?和文檔編排?工作。對管?理處涉及的?資料文檔和?有關會議記?錄，我認真?搞好錄入和?編排打印，?根據工作需?要，制作表?格文檔，草?擬報表、做?好辦公室工?作總結等。?二是檔案管?理工作。到?管理處后，?對檔案的系?統化、規范?化的分類管?理是我的一?項經常性工?作，我采取?平時維護和?定期集中整?理相結合的?辦法，將檔?案進行分類?存檔，并做?好收發文登?記管理。?(三認真負?責地抓好綠?化維護。小?區綠化工作?是__月份?開始交與我?負責的，對?我來講，這?是一項初次?打交道的工?作，由于缺?乏專業知識?和管理經驗?，當前又缺?少綠化工人?，正值冬季?，小區綠化?工作形勢比?較嚴峻。我?主要做了以?下___個?方面的工作?：一是搞好?小區綠化的?日常維護。?二是認真驗?收交接。?三、主要經?驗和收獲?在__工作?半年來，完?成了一些工?作，取得了?一定成績，?總結起來有?以下幾個方?面的經驗和?收獲：(?一只有擺正?自己的位置?，下功夫熟?悉基本業務?，才能盡快?適應新的工?作崗位(?二只有主動?融入___?，處理好各?方面的關系?，才能在新?的環境中保?持好的工作?狀態(三?只有堅持原?則落實制度?，認真理財?管賬，才能?履行好財務?職責(四?只有樹立服?務意識，加?強溝通協調?，才能把分?內的工作做?好。四、?存在的不足?由于工作?實踐比較少?，缺乏相關?工作經驗，?__年的工?作存在以下?不足：(?一對物業管?理服務費的?協議內容了?解不夠，特?別是對以往?的一些收費?情況了解還?不夠及時;?(二食堂?伙食開銷較?大，宏觀上?把握容易，?微觀上控制?困難;(?三綠化工作?形勢嚴峻，?自身在小區?綠化管理上?還要下更大?的功夫(?四做好下半?年工作計劃?，爭取將各?項工作開展?得更好。?__年物業?綜合管理員?個人總結范?文二回首?__，我的?工作同樣經?歷著不平凡?。__月份?帶著樸實與?好奇的心情?來到了駿高?物業，開始?了一段新壞?境的里程，?工作內容包?裹著熟悉的?和未知的，?鞭策著我需?要付出更多?的努力去學?習和挑戰。?進一年時間?轉瞬就過去?了，在部門?領導的培養?與同事們的?幫助下我很?快熟悉和勝?任了物業管?理員的崗位?職責。歲末?，每個人都?應該梳理過?去.籌劃未?來，此刻就?將自己近一?年來的工作?總結如下：?一.物業?服務工作?物業工作主?要有日常報?修，投訴處?理，收費，?基礎設施、?設備維護，?環境衛生，?蚊蟲、老鼠?的消殺;有?學習培訓，?上級部門檢?查等。催?繳管理費及?小區公共設?施設備問題?項目的整改?是管理處_?_年度的主?要工作，經?過與物業公?司各個部門?的同事通力?合作下大部?分工作已經?順利完成。?二.辦公?室工作辦?公室工作對?我來說是一?個全新的領?域，工作千?頭萬緒，有?書文處理.?檔案管理.?文件批轉等?。面對繁雜?瑣碎的大量?事務性工作?，需自我強?化工作意識?.注意加快?工作節奏;?提高工作效?率。冷靜辦?理各項事務?，力求周全?.準確.適?度.避免疏?漏和差錯。?三.存在?的不足本?著“為自己?工作”的職?業態度，敬?業愛崗.創?造性地開展?工作，取得?一定效果，?但也存在一?些問題和不?足;主要表?現在第一，?物業管理員?工作對我而?言是一個新?崗位;許多?工作都要邊?干邊摸索，?以致工作起?來不能游刃?有余，工作?效率有待進?一步提高;?第二，有些?工作還不夠?過細，一些?工作協調的?不是十分到?位;第三，?向領導提供?有效的決策?數據方面有?待進一步提?高;第四，?和部門領導?及公司員工?間的溝通有?待加強。?四.努力的?方向第一?，加強學習?，拓寬知識?面。努力學?習房產業知?識和相關物?業法律法規?的知識。?第二，本著?實事求是的?原則.注重?公司各部門?間的協調與?溝通;有效?形成團結一?致.群策群?力的氛圍。?第三，向?領導提供有?效數據。?“不積蛙步?，無以至千?里;不積小?流，無以成?江海?！盻?_，收獲了?成功，經歷?了困難，感?受了啟迪;?__我會一?如既往，載?著百倍的信?心和努力駛?向新的一年??..最后?預祝駿高物?業公司日益?壯大，祝全?體同事工作?順利，平安?幸福!_?_年物業綜?合管理員個?人總結范文?三從__?年__月到?綠安齊宜賓?市一中物業?管理處以來?，在管理處?領導的關心?和支持下，?我努力適應?新的工作環?境和工作崗?位，及時轉?變工作角色?，努力學習?業務管理知?識，認真履?行職責，較?好地完成了?學校和管理?處交辦的各?項工作任務?，下面將_?_年的工作?情況總結如?下：一、?自覺加強學?習，努力適?應工作_?_年__月?因公司工作?安排，將我?從宜賓衛校?管理處調到?一中管理處?工作，并擔?任勤雜班班?長。在這之?前我對班長?的職責任務?不甚了解，?為了盡快適?應新的工作?崗位和工作?環境，我自?覺加強學習?，虛心求教?釋惑，不斷?理清工作思?路，總結工?作方法，現?已基本勝任?本職。一方?面，干中學?、學中干，?不斷掌握方?法積累經驗?。我注重以?工作任務為?牽引，依托?工作崗位學?習提高，通?過觀察、摸?索、查閱資?料和實踐鍛?煉，較快地?進入了工作?情況。另一?方面，問書?本、問同事?，不斷豐富?知識掌握技?巧。在各級?領導和同事?的幫助指導?下，從不會?到會，從不?熟悉到熟悉?，我逐漸摸?清了工作中?的基本情況?，找到了切?入點，把握?住了工作重?點和難點。?二、心系?本職工作，?認真履行職?責作為管?理處的勤雜?班班長，首?先就要求我?要帶好頭，?領好路。在?工作中，不?打任何折扣?的去完成公?司和學校領?導交辦的各?項工作任務?。今年以來?，勤雜班克?服各種困難?順利完成了?學校__周?年校慶、第?___屆教?育教學科技?成果展、_?_年中高考?、___選?舉等重大活?動的后勤保?障任務，完?成了___?多件日常設?施設備報修?工作，班組?成員不辭辛?勞的工作，?受到公司和?學校領導的?高度肯定。?在管理上，?要求班組成?員之間做好?互幫互助，?工作不分你?我，嚴格執?行公司和學?校的相關管?理制度。?三、主要經?驗和收獲?在工作半年?來，完成了?一些工作，?取得了一定?成績，總結?起來有以下?幾個方面的?經驗和收獲?：(一、?只有擺正自?己的位置，?下功夫熟悉?基本業務，?才能盡快適?應新的工作?崗位(二?、只有主動?融入___?，處理好各?方面的關系?，才能在新?的環境中保?持好的工作?狀態(三?、只有堅持?原則落實制?度，(四?、只有樹立?服務意識，?加強溝通協?調，才能把?分內的工作?做好。四?、存在的不?足由于工?作實踐比較?少，缺乏相?關工作經驗?，__年的?工作存在以?下不足：?1、對班組?成員的日常?管理規范問?題。2、?對班組成員?思想方面的?交流過少，?造成有時情?緒問題。?3、協調處?理問題方面?還需要進一?步加強。?__年物業?綜合管理員?個人總結范?文四回望?即將過去的?__年，這?一年里在公?司領導的關?懷與指導下?，基本完成?了公司交付?的各項工作?任務。在?小區___?工作期間，?我通過學習?掌握了怎樣?去做好服務?，怎樣去處?理客戶提出?的問題。在?這一年來，?帶領___?員工認真學?習貫徹公司?___開展?綜合素質教?育，提高服?務水平。始?終將安全管?理放在首位?，具體總結?如下：1?、做好保安?隊日常安全?管理業務的?培訓工作;?2、__?_學習和演?練提高消防?預防和應急?處理能力;?3、做好?設施設備的?日常檢查和?外判單位的?監督管理工?作;4、?做好保安隊?日常安全管?理業務的培?訓工作;_?__學習和?演練提高消?防預防和應?急處理能力?;做好設施?設備的日常?檢查和外判?單位的監督?管理工作;?對住戶違章?裝修的監管?和跟進處理?，如：__?A___-?202房住?戶，在裝修?中不聽__?_工作人員?的勸阻，依?然我行我素?在房梁上打?孔和在平臺?上違章搭棚?，問題非常?嚴重。__?_依照物業?管理條例，?發整改通知?書和現場取?證，并將相?關證據上報?政府相關部?門。5、?努力配合公?司將小區打?造成一個和?諧文明小區?，經常帶領?員工上門了?解小區孤寡?老人的住居?和生活情況?，這一舉動?得到了住戶?的一致好評?。6、帶?領員工發揚?敬業奉獻精?神，如：_?_月__日?天降暴雨，?在抗洪行動?中從晚上2?點開始至早?上6：__?_分，小區?全體員工發?揮了崇高的?愛崗敬業精?神，無一人?中途離場，?有效的保障?了小區的財?產安全。?7、嚴格要?求自己努力?做好服務工?作，認真了?解小區住戶?反映的問題?，實地察看?發現問題，?堅持以人為?本，用心服?務的原則，?以積極認真?的態度跟進?、落實、解?決每一個問?題。如__?學校綠籬過?高過長影響?住戶出行，?清理了__?_-___?利用出租屋?堆放化學物?品。圓滿協?調了___?-804住?戶天花板漏?水的糾紛等?。8、存?在的問題，?一年多來在?公司提高綜?合素質教育?的影響下，?員工對服務?意識有了轉?變，但是在?工作中等工?派的現象依?然存在，員?工在工作中?不會主動去?發現問題，?有一定的依?賴性。文明?禮貌、服務?用語還沒有?養成習慣，?工作效率低?，領導不在?就松散。?要解決以上?存在問題，?加大執行力?，是我們下?一步提高綜?合素