員工培訓方案1培訓工作目標

建立雙贏式的培訓體系提升員工隊伍的整體素質提高公司整體管理水平把公司建成一個學習型組織為實現公司戰略目標作貢獻把因員工能力不足、態度不積極而產生的機會成本浪費控制在最小限度。總目標單位目標提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現的目的。員工目標目標的設定應當是以公司的大目標為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于提高員工能力和素質為原則。2分公司培訓工作的現狀及改革方向1.培訓的目的性與針對性不強未與公司、員工的發展，員工個人的現狀密切掛鉤。2.培訓資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發。3.培訓方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續性差，效果不佳。4.無跟蹤、評估、反饋措施培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5.缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協作不夠，對機構的支持不夠。目前，分公司的培訓工作與公司發展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓計劃流程在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。2.加強師資力量，提高培訓質量組成一支相對穩定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。3.多種培訓渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。4.建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓后的跟蹤措施以確保培訓取得實際效果。5.加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環節中與支公司及各部門適時溝通。現狀分析：改革方向：3培訓架構設計的指導思想提高上海公司的整體運作的能力及提供個人發展機會充分考慮公司發展需要和個人發展計劃建立起合理的培訓流程多種培訓方法綜合應用有效地執行和

管理培訓工作對支公司指導和支持各部門深入參與和密切配合及時跟蹤和反饋不斷更新、改

進培訓工作全面的培訓監督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道培訓工作要取得成功，必須要能兼顧個人發展需要、執行管理以及不斷作出改進而培訓架構的設計，原則上要能協助達到以上三要素。4上海產險人力資源培訓框架

有效的培訓運作和評估體系

新員工培訓系統化管理者培訓制度化業務人員培訓持續化建立完善開放式的人力資源培訓體系培訓支援系統（經濟、環境）人力資源部、各部門基礎核心人才培訓專業化四大課題5集中授課專題講座課堂直教遠程培訓崗位培訓交叉換位自我開發客座深造衛星電視電化教學指導、帶教基層實習短期輪換交流業余時間自我安排學習（學歷進修）國外同業公司培訓人事部

人事部員工自身支公司、各部門

各部門總經理室多渠道的培訓方式

實施課堂直教只是培訓中的一個方面，而有效的培訓應當是各種方法的組合。多渠道地進行。說明

開發下屬命令式指導式幫助式授權式各級領導61、態度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養員工對公司的忠誠度，培養員工應具備的精神準備和心態。2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓內容：激發潛能態度培訓技能培訓知識培訓7要預先制定培訓后期望達到的目標對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感培訓的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法在設計公司的培訓體系時，一定要考慮到成年人的學習特點，遵循成年人的學習原理。在各種培訓中應長期堅持的幾個基本原則：8計劃回顧跟蹤反饋、評估實施培訓以公司的發展需要為出發點考慮到員工自身的發展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓授課質量的評估和反饋培訓應用效果的跟蹤組織效果的評估。定期回顧培訓工作的進展情況總結得和失改進、調整確定培訓項目缺陷分析法任務分析法技能分析法預測法成本收益評估法匯報評估法問卷評估法建立較為完善的培訓流程，是搞好培訓的關鍵。培訓流程9擬制培訓計劃的流程明確公司目標分析差距確定部門需要的培訓項目分析個人需要明確學習目的分析個人發展需要提出培訓要求匯總各部門培訓需求與各部門溝通總經理室審議通過員工個人

各部門培訓計劃應在公司的整體發展計劃的指導下，充分考慮到員工個人的發展要求，在有關部門的共同努力下制訂出來。分析人員發展計劃、考核結果制訂培訓計劃及預算人事部確定培訓方式10個人人培培訓訓需需求求表表培訓目目的培培訓內內容時時間間培培訓方方式備備注性別：：年年齡齡：學學歷歷：司司齡：：填表日日期：：所所屬屬部門門：職職務務：級級別：：個人人培培訓訓需需求求表表為為員員工工個個人人表表達達培培訓訓的的要要求求提提供供了了工工具具。。姓名：：11部門門培培訓訓需需求求表表培訓內內容時時間擬擬參加加人員員名單單備備注注部門名名稱：：填填表日日期：：部部門經經理簽簽名：：各部部門門將將培培訓訓需需求求表表添添妥妥后后送送交交人人事事部部，，供供人人事事部部制制訂訂出出公公司司的的培培訓訓計計劃劃。。培訓方方式12人事事部部制制訂訂年年度度培培訓訓計計劃劃1）分分析公公司的的人員員發展展計劃劃2）分分析考考核材材料3）分分析培培訓檔檔案4）與與總經經理室室及各各部門門充分分溝通通計劃制制訂之之前1）計計劃必必須放放到公公司整整體發發展的的大背背景下下。2）涵涵蓋人人員的的現狀狀與發發展要要求的的差距距。3）選選擇課課程的的依據據。4）培培訓課課程的的要求求。培訓計計劃的的內容容公司司的的年年度度培培訓訓計計劃劃應應由由人人事事部部經經與與各各部部門門充充分分溝溝通通后后負負責責制制訂訂。。該該計計劃劃在在得得到到總總經經理理室室批批準準后后方方可可實實施施。13人事事部部年年度度培培訓訓計計劃劃表表培訓內內容預預計計時間間及跨跨度培培訓類類型培培訓對對象預預計計人數數費費用預預算備備注培訓類類別：：填填表日日期：：填填表表人：：經經理理簽名名：注：培培訓類類型指指由培培訓部部負責責的正正式培培訓還還是由由各有有關部部門負負責的的非正正式培培訓。。14培訓訓月月度度計計劃劃序號培培訓內內容參參訓訓對象象時時間地地點講講師師備備注培訓課課程年年月：：人事部部培訓訓部經經理簽簽字：：15確定培培訓項項目制定培培訓計計劃設計培培訓課課程選定培培訓方方法準備培培訓條條件指定培培訓人人員實施培培訓評估分分析培培訓效效果評價培培訓工工作的的有效效性評價培培訓工工作的的效益益性形成培培訓記記錄實施培培訓工工作程程序16集中中授授課課式式培培訓訓的的實實施施流流程程集中中授授課課式式培培訓訓的的實實施施由由人人事事部部負負責責進進行行。各各部部門門在在實實施施過過程程中中應應積積極極支支持持并并大大力力配配合合。。人事部：下發培訓通知知并確認。負責講師的準準備工作（內內部講師或外外聘）做好教室、教教具、教材、、教案、試卷卷的準備工作作。做好培訓的考考勤、結訓考考核及積分的的記錄并歸檔檔。其它部門：通知有關人員員準時參加培培訓。參訓人員安排排好日常工作作并作好參訓訓準備。做好參訓記錄錄。17培訓記錄錄表人事部用用培訓訓記錄表表記錄錄參訓人人員和和授課時時間、、地點和和內容容。課程名稱：時間：地地點：講講師師姓名：講講師職稱：：講講師來來源：培訓內容：參訓人簽簽名名考考核核成績參參訓人簽簽名考考核成成績參參訓人簽簽名考考核成績績編號：18人們認為只有有正式培訓才才能更有效地地改變人的行行為、提高人人的技能正式培訓費用用開支大，才才能體現出經經理人員的業業績培訓課程的講講課形式及講講課質量遠遠遠達不到預期期的效果正式培訓訓的作作用通常常被過過分強調調員工的培培訓中中，需要要大量量的集中中辦班班授課的的方式式，但不能能過多多地依賴賴此方方式正式式來改變變人們們的行為為和觀觀念，還還需要要大力地地加強強非正式式培訓訓，尤其其是崗崗位培訓訓。培訓課程的設設計和安排沒沒有能夠針對對最重要的發發展需要19崗位培培訓的實實施崗位培訓訓的實實施由各各有關關部門負負責進進行。。人事部部在實實施過程程中應應積極支支持并并起到督督促和和協調作作用。。各部門：做好崗位培訓訓的準備工作作。為培訓對象配配備輔導員。。填寫崗位培訓訓報告并送交交人事部。人事部：將跨部門的崗崗位培訓計劃劃交各部門，，并通知參訓訓人員。督促各部門做做好崗位培訓訓工作。做好崗位培訓訓的記錄工作作和檔案管理理工作。20崗位培訓訓計劃劃通知書書人事部應應至少少在崗位位培訓訓開始前前兩周周將培訓訓計劃劃通知書書遞交交到有關關部門門，使負負責培培訓的部部門作作好充分分的準準備。受訓訓部部門門：：負負責責培培訓訓部部門門：：培培訓訓名名稱稱：：受訓訓學學員員名名單單受受訓訓崗崗位位名名稱稱起起始始/結結束束時時間間內內容容具具體體要要求求人事事部部崗崗位位培培訓訓計計劃劃通通知知書書經理理簽簽名名：：日期期：：21崗位位培培訓訓報報告告書書在完完成成崗崗位位培培訓訓后后，，負負責責培培訓訓的的部部門門要要立立刻刻填填寫寫崗崗位位培培訓訓報報告告書書，，并并交交人人事事部部歸歸檔檔保保存存。。填表表部部門門：：培培訓訓輔輔導導人人：：培培訓訓名名稱稱：：培培訓訓所所在在崗崗位位：：受訓訓學學員員姓姓名名：：受受訓訓人人所所在在部部門門：：培培訓訓時時間間：：培訓訓內內容容：：受訓訓學學員員在在培培訓訓中中的的表表現現：：輔導導人人簽簽名名：：部部門門負負責責人人簽簽名名：：日日期期：：崗位位培培訓訓報報告告書書22課堂堂培培訓訓通通常常效效能能較較低低效果果100%所學學內內容容的的記記憶憶程程度度一個個月月時間間87%研究究表表明明學學員員在在一個個月月內遺遺忘忘掉掉所所學學內內容容的的87%。。強化化培培訓訓后后的的跟跟蹤蹤措措施施，，使使使使學學員員在在實實踐踐中中領領會會和和掌掌握握所所學學內內容容如果果在在培培訓訓結結束束后后學學員員不不在在工工作作中中加加以以實實踐踐的的話話，，正正式式培培訓訓通通常常效效能能很很低低，，非非正正式式培培訓訓的的效效果果也也將將打打折折扣扣。。23培訓訓有有效效性性和和效效益益性性的的評評估估反反饋饋和和跟跟蹤蹤人事事部部：負責責根根據據““教教學學效效果果反反饋饋表表””進進行行授授課課質質量量評評估估。。整理理學學員員的的意意見見，，反反饋饋講講師師并并提提出出改改進進授授課課質質量量的的措措施施。。收集集整整理理各各部部門門的的““培培訓訓計計劃劃進進度度及及應應用用效效果果跟跟蹤蹤表表””。。根據據上上述述整整理理結結果果，，分分析析培培訓訓效效果果及及應應用用狀狀況況，，提提出出改改進進措措施施各部部門門：負責責根根據據““培培訓訓計計劃劃進進度度及及應應用用效效果果跟跟蹤蹤表表””進進行行培培訓訓結結果果的的應應用用效效果果跟跟蹤蹤。。將““培培訓訓計計劃劃進進度度及及應應用用效效果果跟跟蹤蹤表表””交交人人事事部部存存檔檔。。在培訓前后后的過程中中督促培訓訓效果的應應用及應用用評價。培訓效效果必必須在在實踐踐中得得到檢檢驗，，通過過有效效的跟跟蹤、、評估和和反饋饋。對對培訓訓的有有效性性和效效益性性進行行評估估。方法：成本收益評評估法匯報評估法法問卷評估法法24教學效效果反反饋表表人事部部利用用此表表在學學員中中進行行授課課質量量評分分，并并將評評分結結果綜綜合后后交授授課講講師本本人以以便講講師自自己作作出改改進，，同時時將綜綜合結結果歸歸檔作作為對對講師師的考考核依依據。。25月份98年99年目標培培訓負負責責人分分數方方式硬技術軟技能計劃參加的的培訓課程程及時間、、地點：為培訓達標標期姓名：部部門門：崗崗位：職職務：將將來培養方方向：預預計時間間：年齡：性性別別：學學歷：專專業：直直接接負責人：：培訓計計劃進進度及及應用用效果果跟蹤蹤表無論是是正式式培訓訓還是是非正正式培培訓，，為了了使培培訓結結果在在工作作中得得到充充分的的應用用，有有必要要建立立有效效的跟跟蹤措措施。。26月份98年99年目標培培訓訓負負責人培訓內容分分數數方方式硬技術精算算506080正正式財務會計計202570崗崗位稅法606090自自學核賠流程程506090崗崗位軟技能溝通能力力606090正正式式演示能力力505085崗崗位位領導能力力505590崗崗位位文字表達達606585正正式式計劃參加加的培訓訓課程及及時間、、地點：：精算原理理98.9國國內內溝通技巧巧98.7國國內內金字塔原原理98.5香香港港為為培訓訓達標期期姓名：部部門：：崗崗位位：職職務：：將將來培培養方向向：預預計時間間：年齡：性性別：：學學歷歷：專專業：：直直接負責責人：培訓計計劃劃進度度及及應用用效效果跟跟蹤蹤表（（示例例））27培訓工工作作的回回顧顧公司的的培培訓工工作作應經經常常地進進行行回顧顧，，并及及時時地調調整整培訓訓計計劃。。公司年度度培訓工工作會議議時間：每年初。。參加者：總經理室室、人事事部和各各部門負負責人。。內容：回顧前一一年的培培訓工作作成果；；總結存在在的問題題；提出改進進措施；；分析公司司發展對對培訓工工作的要要求；提出培訓訓工作的的新目標標；討論和通通過新一一年的培培訓計劃劃和預算算。公司年中中培訓工工作會議議時間：每年中。。參加者：總經理室室、人事事部和各各部門負負責人。。內容：回顧前半半年的培培訓工作作成果；；總結存在在的問題題；提出改進措施施；修改和調整年年度培訓計劃劃及預算。部門季度培訓訓會議時間：每季度。參加者：各部門內部，，人事部派人人參加。內容：總結部門內培培訓工作的成成績及存在的的問題；表揚杰出表現現者；指出需要改進進之處。28各層次員工的的培訓大綱上海分公司為為保證培訓的的效果，要為為各個層次的的員工制定一一個培訓大綱綱，使培訓覆覆蓋面、深度度、針對性有有計劃的提高高299、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:54:1820:54:1820:541/1/20238:54:18PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:54:1820:54Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:54:1820:54:1820:54Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:54:1820:54:18January1,202314、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。01一一月20238:54:18下午午20:54:181月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:54下午午1月-2320:54January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/120:54:1920:54:1901January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。8:54:19下午午8:54下午午20:54:191月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:54:1920:54:1920:541/1/20238:54:19PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2320:54:1920:54Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:54:1920:54:1920:54Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2320:54:1920:54:19January1,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手