淺談高校人力資源管理信息化建設

尚進摘要：本文首先簡要闡述了西安電子科技大學人力資源管理系統的建設目標及設計思想。其次，簡要介紹了人力系統的軟硬件支持環境。最后，詳細論述了人力系統的軟件體系結構。Key：人力資源管理系統；信息流；量化管理；集群；負載均衡集群：TP315文獻標志碼：B：1673-8454（2015）09-0053-03西安電子科技大學人力資源管理系統（以下簡稱西電人力系統）定位為人事處所有科室管理職能信息化的技術解決方案；基于計算機網絡技術和通信技術建立的一個綜合的人力資源管理系統；通過網絡實現學校人事處各科室協同工作機制，人力資源相關管理工作與服務功能全方位計算機管理；整合人事相關資源、方便人事工作管理人員及教職工。該系統實現了人事管理的數據信息化、流程信息化、決策信息化，最終達到數據共享、管理自動化、管理智能化的目的。西電人力系統建立在一個數據中心平臺之上，充分利用網絡優勢，以數據共享的工作方式，全面支持對學校教職工的聘用（包括人員引進、調配）、聘任（包括定編定崗、晉升）、福利（工資、社會保險）、退休及人事檔案等各項管理工作；向教師、學生和機關部門提供相應的信息服務，同時完善數據標準和管理規范。一、西電人力系統建設目標及設計思想西電人力系統的建設目標首先是支持各項人事工作的數字化，促進人事管理人員的協同辦公，提高人力資源管理工作效率。其次，體現服務意識，為教職工、行政管理人員提供人性化、全方位、多層次的服務；提供完善的查詢統計、報表制作功能，輔助領導決策；整合并規范人事管理業務，實現全校人事管理模式規范。再次，提供靈活的數據接口，滿足歷史數據的平滑接入和校內外各單位、教委、教育部等上級主管部門的各種外部數據需求。最后，該系統的開發應用是在信息化校園整體規劃框架下進行構建，采用與其它業務系統相同的數據標準和管理規范，實現各類教職工信息有效整合、全校范圍數據共享和一致，為上層決策和分析提供數據來源和基礎。為實現該建設目標，西電人力系統從設計思想上體現了如下幾個方面：1.“以人為本”的管理理念西電人力系統的應用對象主要包括教師、行政管理人員、校領導、系統維護人員?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟畲蚱屏藢W校職能部門、院系之間的界限，以學校內部不同的角色為中心，協調相關部門的資源和活動，圍繞不同角色的特點、活動內容、工作職能來進行服務的分析和系統功能設計，圍繞“人”重組業務流程，提高效率和對用戶提供服務的響應速度，智能化、人性化地滿足使用者的需求。2.以“信息流”為核心的管理模式學校不同于企業，它是一個典型的社區結構，既有規范的教學、科研、管理業務，也有面向師生個體的生活服務的需求。學校的各項基本工作可以概括為以信息流為核心的管理、決策、知識的傳播與創新。因此，西電人力系統設計時采用了“信息流優先于物流和資金流，以滿足信息的采集和處理為先”的設計策略。3.管理、服務分離的機制傳統業務系統的設計著重從管理的角度來進行功能模塊的劃分。使用者進入系統界面，找到要辦理的業務再進行辦理，無形中為使用者添加了不必要的操作，帶來一定不便。針對這種“重管理、輕服務”的現狀，西電人力資源系統改變以往的被動式服務，從使用者角度出發，根據不同角色的不同業務需求，將多個業務、跨業務的各種流程進行全面整合，按面向對象進行服務的集成，智能化地為用戶提供各類信息和服務。4.量化的管理方法量化思想的核心就是以數字為基礎，對關鍵的決策點和操作流程實行標準化管理。由于量化管理，每個重要的步驟都有了清晰明確的定義和參照物。因此，用戶需要做的就是根據既定標準進行操作，從而最大程度地限制了“個人”變量對決策過程的影響。5.科學的決策支持西電人力系統建設不僅需要采取量化的思想，還要采用時間趨勢分析、多指標對比分析、指標成分分析等多種方法，實現對實時數據、歷史數據比較、分析，幫助學校發現在教學、管理中的問題，從而指導學校在科研、教學、管理方面的改革，提升學校的整體競爭實力。二、人力系統的軟硬件支持環境人力系統軟件平臺采用IBM的WebSphereApplicationServe作為該系統中間件服務器。它是一種基于J2EE和Web服務技術的全面應用服務器，將學校數據和業務處理與目前的隨需應變的學校業務進行整合；其網絡部署提供了可跨越不同應用架構和B2B應用的高級Web服務，為實質上是任意點之間的連接提供業務處理和應用可適用性。人力系統硬件平臺采用雙節點的應用服務器搭建負載均衡集群，并采用單節點的HTTP服務器對外提供服務。通過采用PCserver負載集群的方式解決大并發、高可靠性、穩定性問題。該系統硬件平臺配置了1臺HTTP服務器（雙路Xeon服務器，雙CPU，主頻3.0G，內存2G，硬盤146G×2）和2臺應用服務器（雙路Xeon服務器，雙CPU，主頻3.0G，內存4G，硬盤146G×2）。人力系統的負載均衡集群（集群就是一組計算機，它們作為一個整體向用戶提供一組網絡資源）為用戶需求提供了更實用的系統，該系統使負載可以在計算機集群中盡可能地分攤處理，負載可能是需要均衡的應用程序處理負載或網絡流量負載。每個節點（集群中單個的計算機系統就是集群的節點）都可以處理一部分負載，并且可以在節點之間動態分配負載，以實現平衡。三、人力系統軟件體系結構人力系統從技術架構的角度看，是一個層次化的結構，按照技術體系可以大致分為如圖1所示的五個層次：客戶層是最終用戶看到和使用的界面。對于大部分業務功能，直接使用瀏覽器操作；對于部分涉及系統管理的相關功能，也提供可視化的簡單易用的工具進行配置管理。表示層將客戶層的請求委托給業務層。表示層組件有JSP和Servlet實現，他們接受客戶層的請求，再與業務層組件通信，按客戶組件理解的格式處理原始數據，然后由JSP或Servlet提供HTML或XML，傳輸回客戶。業務層封裝了系統的所有實際處理邏輯。表示層的組件以客戶身份請求調用業務層的組件。業務層的組件也會以客戶身份請求調用集成層組件。業務層組件包含功能組件和業務組件，功能組件為業務組件調用，也可以用來讓表示層的組件更好地訪問業務組件。集成層用來代理業務層和資源層之間的請求。針對資源層不同的外部數據和系統，集成層提供不同的組件以方便業務層調用。資源層包含集成層中組件引用的系統，這些系統包含數據庫、消息分發系統、遺留系統、郵件系統等。1.權限管理模型權限管理主要在功能和流程上起控制作用，提供應用對象授權管理功能，完成對人員、人員組或應用、應用組授權等相關工作，使各級用戶只能瀏覽權限范圍內的信息，確保系統安全運行。權限管理設計主要包括系統權限、模塊操作權限、數據范圍權限、單條數據ACL權限、數據字段權限。2.系統編輯維護強大的前段XML解析機制，支持前端的智能輔助輸入控制，大幅度提高用戶的數據維護效率和方便性。系統提供了強大、易用的編輯維護工具，如新增、編輯、復制、粘貼等。權限控制維護模塊和字段，只能編輯維護權限范圍內的數據，沒有權限的只能查看，不能編輯維護。3.消息通知機制消息管理服務提供應用同步機制，并提供開放式接口，支持擴展，可與大量業務應用集成，解決系統和系統之間、業務和業務之間、專業和專業之間的數據交換、業務同步、消息通知和協同工作的問題，確保信息的及時、準確傳遞。同時消息中心可以通過其相應的郵件接口，實現通過音響、郵件等方式及時為用戶提供流程通知。通過統一的通知工具，實現數據交換、流程驅動、在線交流等。4.工作流引擎工作流引擎支持其他各類應用接口，保證管理和查詢界面的一致性，同時客戶端無須安裝，解決流程區域限制、系統管理等問題。支持可視化的用戶工作流定制，可以方便地修改和定制工作流程。具體功能包括流轉配置、流轉權限控制、支持動態流程、流轉提醒、流轉檢視。5.報表與查詢報表引擎和前端報表設計器共同組成了完整的報表/查詢工具，完全基于Web實現，可以支持局域網、校園網、廣域網用戶的使用，支持和其他應用的整合。同時，能按用戶提供的原始登記表進行打印并存檔。6.信息綜合查詢信息綜合查詢提供豐富、強大的查詢功能，可以輸入查詢、下拉框選擇查詢、聯動查詢、單條件查詢、多條件查詢。可以自定義配置查詢條件。7.系統運行監控系統運行監控提供豐富的運行監視功能，可進行系統性能監視、模塊運行監視、用戶操作監視。自動記錄數據變更日志，關鍵性數據變化后自動記錄變更。從功能結構設計方面，人力系統包括如下功能模塊：機構信息管理、教職工信息管理、人事調配管理子系統、非編制人員管理子系統、合同管理子系統、離退休管理子系統、網絡招聘子系統、績效考核子系統、崗位聘任子系統、專業技術職務評審子系統、教職工薪酬管理子系統、統計與上報系統。西電人力系統高度靈活，采用模塊化、組件化的軟件結構，便于拆分組合；開放的接口，便于信息共享。該系統將人事管理流程全面整合、數據集中