:地址 人2012/05/072012/05/082012/05/10目錄項(xiàng)目概 項(xiàng)目任務(wù)完成情 業(yè)務(wù)藍(lán) 系統(tǒng)實(shí) 上線準(zhǔn) 藍(lán)圖設(shè) 系統(tǒng)實(shí) 上線準(zhǔn) 應(yīng)用特 項(xiàng)目價(jià)值總體評 組織架 到崗情 資源評 關(guān)鍵用 培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總 附 附錄 附錄 附錄 附錄 附錄 附錄 在ERP項(xiàng)目部的指導(dǎo)下,通過全體能公司用戶和項(xiàng)目組成員的共同努力2011704開始，歷時(shí)7月，能源公司ERP統(tǒng)于2012年4月日13正式上線試運(yùn)行。在在項(xiàng)上能公司就制定了“以項(xiàng)目管理全生命周期為線、以財(cái)務(wù)為 、以工作流為牽引，建立集項(xiàng)目管理、物料和采購管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理為一體的 業(yè)務(wù)管理信息化平臺，依托這個(gè)平臺，實(shí)現(xiàn)了 能公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管控以及業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的高度集成。在業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，通過I的實(shí)施，對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行加工提煉，為 能管理層提供及時(shí)、生動的報(bào)表，幫助支持決策工作。ERP的實(shí)施為 能公司的信息化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。圍繞這一個(gè)目標(biāo)，能源公司項(xiàng)目組按照總經(jīng)理部的統(tǒng)一部署和要求，在日常工作繁忙以及人員緊缺的情況下，排除各種，在公司內(nèi)部挑選業(yè)務(wù)骨干、精兵強(qiáng)將組成了能源公司的ERP項(xiàng)目順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。務(wù)繁重、業(yè)務(wù)流程不定型，易變化、信息化基礎(chǔ)薄弱等不利因素，大家團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)過小組成員和廣大用戶的共同努力，完成了合同規(guī)定的主要工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，能源公司ERP系413按期上基礎(chǔ)上， 能的信息化建設(shè)繼續(xù)努力 ERP目是個(gè)高效的項(xiàng)目7月的時(shí)間內(nèi)完成了7基礎(chǔ)上， 能的信息化建設(shè)繼續(xù)努力在業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段，完成了需求調(diào)研、流程梳理與設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)藍(lán)圖概覽設(shè)計(jì)、SAP系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和技術(shù)開發(fā)的確認(rèn)，完成了數(shù)據(jù)策略的制定和數(shù)據(jù)模版的制定。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，完成了SAP系統(tǒng)內(nèi)部模塊的集成架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)與UPM工作流系統(tǒng)的集成設(shè)計(jì)，形成了能源公司ERP系統(tǒng)的整體（見下圖）需求調(diào)研方面，與關(guān)鍵用戶進(jìn)行了充分的溝通和交流，在深入理解能公司的業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和深化用戶需求。通過交流和溝通了解到能源公司業(yè)務(wù)有以下特點(diǎn)：管理要求較高。維修管理有較高的需求。實(shí)行有效的預(yù)算控制。能、兼顧工作流個(gè)性的原則，完成134SAP程設(shè)計(jì)，計(jì)劃58SAP開發(fā)物件，計(jì)劃開發(fā)13個(gè)工作流。標(biāo)準(zhǔn)功能的需求部分，進(jìn)行增強(qiáng)開發(fā)和報(bào)表開發(fā)；同時(shí)，組織關(guān)鍵用戶培訓(xùn)，讓用戶對系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的場景和過程有一個(gè)全面、直觀的了解。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)重要工作就是結(jié)合系統(tǒng)，通過顧問和用戶的持續(xù)溝降低過多增強(qiáng)開發(fā)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最終達(dá)到需求和流程的目的。試、用戶接受測試的方法論。下表歸納了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段各項(xiàng)工作的完成情況：系統(tǒng)上線準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)工作是最終用戶培訓(xùn)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)切換。能源公司組織外地的用戶集中到總部進(jìn)行集中培訓(xùn)，使用戶基本掌握了操作SAP解，所有參加培訓(xùn)的用戶都通過了考試并獲得上崗，基本達(dá)到培訓(xùn)目的。上線準(zhǔn)備的另一個(gè)重點(diǎn)工作就是數(shù)據(jù)切換，本次上線共有5家公司代換工作帶來嚴(yán)峻的，為保障數(shù)據(jù)切換做到萬無一失，項(xiàng)目組動員和組織做好了充分準(zhǔn)備。下表歸納了上線準(zhǔn)備階段工作完成情況123456789BI主要切換數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表客戶主數(shù)員工主數(shù)會計(jì)科會計(jì)憑5會計(jì)憑證行項(xiàng)6固定資產(chǎn)動態(tài)數(shù)7成本中心主數(shù)利潤中心主數(shù)成本中心標(biāo)準(zhǔn)層次節(jié)利潤中心標(biāo)準(zhǔn)層次節(jié)7內(nèi)部訂單主數(shù)0基金中銀行主數(shù)銀行部門預(yù)內(nèi)部訂單預(yù)預(yù)付款請供應(yīng)物料主數(shù)未清采購訂標(biāo)準(zhǔn)WBS、網(wǎng)未清項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、預(yù)算設(shè)備分功能位置數(shù)設(shè)備臺帳數(shù)4月3日能源公司ERP系統(tǒng)正式在能源本部、各、項(xiàng)目公司上進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。為保障各地ERP況。項(xiàng)目組每天登記當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，每天召開例會對問題和討論，并給出解答和處理方案。通過采取這種嚴(yán)密和現(xiàn)場的及時(shí)處理的措施，能公司財(cái)務(wù)按時(shí)完成了2月月結(jié)，ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。本階段完成的主要工作內(nèi)容見下表：12345CIT67項(xiàng)目組按照ERP項(xiàng)目的要求，對照能公司SOW要求提交的文檔清藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段的主要交付物統(tǒng)計(jì)表（見附錄三221252211512技術(shù)11111系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的主要交付物統(tǒng)計(jì)表（見附錄四723432751112114137183694上線準(zhǔn)備階段的主要交付物統(tǒng)計(jì)表（見附錄五166322222上線后運(yùn)維支持階段的主要交付物統(tǒng)計(jì)表（見附錄六11114截止12月30日，系統(tǒng)上線運(yùn)行一個(gè)月以來，項(xiàng)目組收到并記錄了反饋的各類問題共48個(gè)；造成這些問題的原因主要可以分成以下配置變配置變更問題主要是系統(tǒng)配置不能滿足業(yè)務(wù)需求所致，和4308公工作流問工作流問題有19項(xiàng)，由于工作流使用廣泛、問題反映較為充分，問題主要有：系統(tǒng)Bug，流程變更，用戶使用不太熟練，運(yùn)用不夠順暢等針對上述問題，項(xiàng)目組采取以下措施加以應(yīng)對及時(shí)修訂，安排現(xiàn)場支持顧問，提高投產(chǎn)頻加強(qiáng)補(bǔ)SAP模塊應(yīng)用問SAP模塊應(yīng)用問題共反饋29個(gè)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面權(quán)限-初限設(shè)置不夠精準(zhǔn)，經(jīng)過調(diào)整已趨完開發(fā)、報(bào)表類需求變更操作問SAP與工作流的接口上線后共發(fā)現(xiàn)1個(gè)，接口問題是所有問題中最難處理的，首先是問了及時(shí)處理，較好的支撐了能公司ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。12PS3PS45678截至12/30日系統(tǒng)應(yīng)用問題的與處理統(tǒng)0441947224000311能公司ERP系統(tǒng)有著自身的鮮明特點(diǎn)，可以歸納如下、以項(xiàng)目管理PS為龍頭，以財(cái)務(wù)FIC)為，配合物料采購與管理（MM），設(shè)備管理（PM）功能，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、采購、收入和支出的集成管理與數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)。2、實(shí)現(xiàn)了工作流與SAP集成SAP統(tǒng)和工作流的功能特點(diǎn)，提高了ERP系統(tǒng)的整體效能。3、在業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上，做到了總部、、項(xiàng)目公司的統(tǒng)一 設(shè)計(jì)、開發(fā)了能KPI指標(biāo)，為能管理者提供輔助決策工 通過SAP靈活的權(quán)限設(shè)置，讓信息在職責(zé)范圍內(nèi)有序，確保信建立了能公司統(tǒng)一的關(guān)鍵應(yīng)用平臺，解決了能公司成立以來沒有統(tǒng)一信息化系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)的局面。實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、采購與物資管理和項(xiàng)目管理的自動集成，項(xiàng)目收支實(shí)時(shí)反映到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，為項(xiàng)目管理提供了有效的。建立了符合ERP理念的流程體系實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理的集成與統(tǒng)一，預(yù)算控制更加精確，提高了能公司財(cái)務(wù)的整體管控能力和水平。在ERP系統(tǒng)大量日常數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過BW的實(shí)施，為能公司公角全職加入項(xiàng)目時(shí)離開項(xiàng)目時(shí)凱2011-5-2012-1-FICO2011-5-2012-1-CLM&LM2011-5-2011-12-MM2011-5-2011-12-PS2011-5-2011-12-PM2011-8-2011-12-PM2011-5-2011-7-ABAPBI2011-6-2011-6-2011-12-2011-12-合9PMA2011-5-2012-1-FICO2011-5-2012-1-MM2011-5-2011-12-PS2011-5-2011-12-PM2011-5-2011-12-ABAP2011-7-2011-12-ABAP2011-7-2011-9-合7在藍(lán)圖階段開始，由于能公司的人員少，平時(shí)工作任務(wù)重，有關(guān)鍵用戶都是。在項(xiàng)目工作特別繁忙時(shí)，有時(shí)難以找到用戶，特別是生產(chǎn)方面的用戶。SAP功能顧問方面,總體上數(shù)量和質(zhì)量基本合格，且能公司的關(guān)鍵用戶絕大多數(shù)都是的,和其它公司相比，和項(xiàng)目任務(wù)自身需要的資源相比，數(shù)量偏少。盡管如此,關(guān)鍵用戶都在項(xiàng)目需要的時(shí)候,竭盡所能按照項(xiàng)目組要去參與和完成了以下重要工作：需求調(diào)流程梳理確功能說明書確關(guān)鍵用戶培集成測用戶接受測最終用戶培數(shù)據(jù)準(zhǔn)權(quán)限收集與設(shè)權(quán)限測用戶手冊編上線支375人次參加了項(xiàng)目組組織的各種培訓(xùn)，為能公司ERP系統(tǒng)上線打下了5146232231111172161411121FICO61817121CIT在總經(jīng)理部的統(tǒng)一下，在能公司全體人員和項(xiàng)目組成員的共同努力下，經(jīng)過7個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施，能公司ERP實(shí)施項(xiàng)目取得了階段性成果，系統(tǒng)按計(jì)劃于12月5日正式上線，總結(jié)我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘牟蛔悖?xiàng)目組全體人員有以下6點(diǎn)體最的支持是項(xiàng)目獲得成功的重要保證，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，總經(jīng)理部一直都非常關(guān)心和指導(dǎo)能公司項(xiàng)目組的工作，在項(xiàng)目實(shí)施期間，項(xiàng)目韓總、執(zhí)行總始終全程聽取項(xiàng)目組的工作匯報(bào)，并及時(shí)和小組一起研究問題，調(diào)配資源，為項(xiàng)目提供各方面的有力保障。目，特別是ERP這種管理和信息化融合的項(xiàng)目，更需要結(jié)合全，包羅所有業(yè)務(wù)的完標(biāo)是不切實(shí)際的，簡單地說，我們制定的項(xiàng)目目標(biāo)就是通過團(tuán)隊(duì)120％努力能實(shí)現(xiàn)結(jié)果。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，人心齊泰山移。ERP項(xiàng)目是公認(rèn)最難實(shí)施的項(xiàng)目，ERP實(shí)施失敗的案例比比皆是。盡管失敗的原因各不相同，但都與人的因素相關(guān)。ERP知識廣泛，業(yè)務(wù)鉤稽關(guān)系復(fù)雜，一個(gè)人很難全盤掌握。因此，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，需要有各方面的專才，及專才之間的合作與協(xié)同。業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)知識相結(jié)合才能最大限度挖掘和利用好SAP的強(qiáng)大功能。我們體會，關(guān)鍵用戶不僅僅要有專業(yè)知識，還要深入了解SAP有什么特點(diǎn)，提供了哪些功能，并和顧問一起來設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)；另一方面，顧問也要主動的把SAP功能都挖出來，展現(xiàn)給用戶，并仔細(xì)的給用戶講解那些功能的特點(diǎn)。系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源的保證（顧問和用戶）是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量保證的前提，能公司沒有專職關(guān)鍵用戶，有些部門的用戶投入不足是我們項(xiàng)目的一個(gè)缺憾。對收集到的各類反饋信息進(jìn)行分析，定期召開用戶研討會，討論和確定管理和業(yè)務(wù)流程方面的改進(jìn)點(diǎn)，通過改進(jìn)行動來提高系統(tǒng)的應(yīng)用效能。在－6的操作技能。49SAP發(fā)物123456789采購申請發(fā)送到UPM流采購訂單執(zhí)行發(fā)送到UPM流從SAP傳遞WBS基本信息到一級進(jìn)度，觸發(fā)二級進(jìn)度，觸發(fā)月度執(zhí)行情況周執(zhí)行情況銀行授信表58模 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