市場管理人?員年度個人?工作總結?二00五年?初，我被任?命為___?市場管理處?副主任，負?責___商?業區的工商?監管工作，?一年來，在?分局黨組的?正確領導下?，在管理處?主任的全力?支持和全體?工作人員的?配合下，我?擺正自身位?置，牢記職?責，認真履?行監管職能?，兢兢業業?工作，圓滿?完成了交辦?的各項工作?，現就履行?職責的情況?總結如下：?一、抓緊?抓好學習?，不斷提高?自身綜合素?質。一年?來，不斷加?強政治理論?和業務知識?的學習，思?想政治水平?和執法水平?顯著提高。?作為管理處?落實具體工?作的負責人?，必須做到?思想進步、?業務精通、?品德高尚才?能形成強大?的凝聚力、?向心力，才?能帶領巡查?人員做好各?項工作，面?對困難的時?候才能夠準?確把握事件?的發展動向?，發揮__?_的力量解?決問題。為?此，我一是?認真學習_?__和__?__，堅持?“兩個務必?”，牢固樹?立執法為民?的意識，樹?立正確的人?生觀、價值?觀，清正廉?潔、不謀私?利、秉公執?法、不徇私?情；二是堅?持學習研究?工商行政管?理的法律、?法規，特別?是著重學習?了《行政許?可法》和其?他與實際工?作密切相關?的工商法律?法規知識，?用知識武裝?頭腦，用理?論指導實踐?，努力掌握?觀察事物、?判斷形勢、?解決問題、?推動工作的?科學世界觀?和方___?，做到依法?行政，嚴格?按法定程序?辦事。二?、對自己高?標準嚴要求?，率先垂范?。在日常?工作中，牢?固樹立奉獻?意識、勤政?意識，時刻?注意自己的?言行舉止，?從點滴小事?做起，做一?般工作人員?的表率。每?天堅持早來?晚走，按規?定規范著裝?，文明執法?，熱情服務?，牢記“權?為民所用，?情為民所系?，利為民所?謀”，解放?思想，實事?求是，與時?俱進，發揚?艱苦奮斗的?精神，全身?心投入到監?管工作中去?。在業務上?，勤于思考?，認真鉆研?，虛心學習?他人的先進?經驗和做法?，不滿足一?般的掌握，?力求成為受?理業務執法?辦案的專家?。三、腳?踏實地，埋?頭苦干，較?好的完成了?全年的各項?工作。今?年上半年，?我管理處按?上級要求，?在規定時間?內出色地完?成了個體工?商戶及私營?企業、合伙?企業、公司?等各類經濟?實體的年檢?驗照工作，?我管理處共?辦理個體工?商戶注冊登?記___戶?，辦理個體?工商戶年檢?手續___?戶，辦理私?營企業年檢?手續___?戶。三個?巡查小組對?整個轄區逐?戶走訪登記?備案，建立?健全了經濟?戶口，靜態?資料齊全有?效，動態（?范本）資料?隨時補充錄?入，在有限?的條件下最?大程度實現?適時監管，?增進警示教?育，加強守?法經營宣傳?力度，加大?管理深度，?由事后查處?轉變為事前?預防，實現?管口前移。?在工商管?理費和維管?費、會費的?收取上，結?合巡查制，?加強宣傳教?育，講明收?費依據和標?準，保證個?體工商戶按?時按標準繳?納，至今為?止，我管理?處共收取個?體工商行政?管理費__?_元，完成?計劃的__?_，維管費?___元，?完成計劃的?___，個?私協會員費?___元，?完成計劃的?___，為?下崗職工辦?理營業執照?___個，?按下崗再就?業優惠政策?減免管理費?___元。?做好打假?___工作?，認真受理?消費者投訴?。查處假?冒偽劣商品?，打擊不法?經營行為，?保護守法經?營，維護消?費者合法權?益是我管理?處的主要工?作之一。半?年來，我處?先后對無生?產日期的海?產品、鹿制?品，無中文?標識的日化?用品、兒童?玩具，無廠?名廠址的電?器、工業品?等不合格商?品進行了查?處，有力地?打擊了擾亂?經濟秩序，?妄圖謀求不?正當利益的?不法經營戶?。一年_?__辦理一?般程序案件?___起，?累計罰款_?__元。在?轄區九個大?型購物商場?、市場建立?了“一會兩?站”，舉辦?了分會負責?人培訓班。?熱情接待消?費者投訴，?保護消費者?合法權益，?僅___月?份調節的一?起保健品消?費投訴就為?消費者挽回?經濟損失_?__多元，?消費者十分?感動，送來?錦旗，還找?來日報和晚?報兩家報社?的記者進行?了采訪報道?。一年來?，共受理消?費投訴__?_起，成功?調節___?起，消費者?滿意率達到?98，為消?費者挽回經?濟損失約_?__萬元，?收到感謝信?6封，錦旗?5面。利?用節假日時?間做好收取?捐款工作。?我管理處?積極相應上?級號召，落?實省委、省?政府為殘疾?人捐款的要?求，取消節?假日，冒著?酷暑逐戶發?放宣傳材料?，向經營者?耐心細致講?解捐資助殘?的意義，在?全體人員的?努力和個體?工商戶、公?司等各類經?濟實體的大?力支持下，?共收取捐款?___元，?在全局中名?列前矛，受?到分局領導?的表揚。?四、存在問?題和改進措?施。一是?系統的理論?學習不夠，?與工作密切?相關的學的?多，與工作?聯系少的掌?握的不扎實?。二是工?作中還存