行政服務中?心2023?年工作總結?及2023?年工作思路?___年?是全面深化?改革的關鍵?之年，是全?面完成“_?_五”計劃?的收官之年?，___市?審管辦緊緊?圍繞市委“?五市六城”?建設中心工?作，加快推?進行政審批?制度改革，?簡政放權，?促進政府職?能轉變，為?我市新常態?下的“趕超?發展、再創?輝煌”營造?良好的發展?軟環境。今?年以來共收?件___件?，辦結__?_件，辦結?率為___?%，其中承?諾件___?件，承諾件?提前辦結率?為___%?。根據對近?___件辦?結件進行跟?蹤調查的情?況顯示，群?眾滿意率在?___%以?上。現將今?年以來的工?作簡要總結?如下：一?、以“兩單?一網”建設?為主線，深?化審批制度?改革。（?一）深入推?進“負面清?單”外企業?投資項目不?再審批改革?試點工作。?出臺《__?_推行“負?面清單”外?企業投資項?目不再審批?改革試點工?作方案》，?根據國家產?業政策及有?關規定，結?合我市實際?，制訂涉及?國家安全、?公共安全、?生態安全、?落后產能、?過剩產能、?高能耗高污?染產業等領?域的___?市工業投資?項目“負面?清單”。實?行“負面清?單”外投資?項目不再審?批制度，即?部門制定承?諾標準，企?業在獲得用?地、作出承?諾后自主依?法依規開展?設計、評審?、施工，建?立事項標準?承諾、聯合?評審、過程?監管、聯合?驗收、責任?追究等制度?，切實確立?企業投資主?體地位。篩?選___百?匯電塑有限?公司廠房及?輔助非生產?用房建設項?目作為我市?的首個負面?清單管理試?點項目，該?項目已于_?__月份取?得工程規劃?許可，待企?業確定施工?企業后即可?開工建設。?（二）進?一步完善審?批事項權力?清單制度建?設。進一步?規范部門的?審批服務事?項，根據權?力清單制度?公布的涉批?權力事項，?從事項名稱?、辦理條件?、申報材料?、辦理程序?、承諾時限?、收費標準?等方面進行?規范，減少?審批自由裁?量權，實現?審批服務的?公開化、法?制化。建立?“權力清單?”的動態（?范本）調整?機制，對照?省公布的省?市縣三級行?___力事?項基本目錄?，會同市編?委辦、政務?中心和各相?關職能部門?做好權力事?項信息比對?調整工作，?確保我市的?權力事項的?類型、編碼?、名稱、法?律依據等信?息與省公布?的基本目錄?保持一致。?（三）全?面深化網上?審批機制改?革。一是繼?續推進跨層?級聯動網上?審批。在_?__年試點?工作的基礎?上，將多級?聯動審批單?位擴展到全?市___個?鎮（街道）?便民服務中?心和___?個有條件的?社區（村居?）便民服務?中心，實現?跨層級聯動?審批網點全?覆蓋。召開?再生育多級?聯動審批模?擬操作培訓?會，現場對?工作人員進?行業務指導?，成功將再?生育跨層級?聯動審批推?向全市所有?審批網點。?今年來共受?理跨層級聯?動審批事項?近___件?。二是夯實?網上審批基?石。做好審?批材料的電?子化，我市?已采集制作?了___個?審批職能部?門和鎮街、?社區的電子?印章，購置?了___余?臺高拍儀，?下發到各鎮?街、社區便?民服務中心?，提供給鎮?街工作人員?和辦事群眾?自助使用。?三是積極試?點“互聯網?+政務”服?務新模式。?按照“權力?運行軌跡留?痕，公開權?力運行流程?，集成政府?服務功能、?方便企業群?眾辦事”的?要求，開展?“證照網上?申請、快遞?送達”試點?工作，篩取?財政局、衛?計局、民政?局、___?和運管局等?部門的審批?事項作為首?批試點項目?，通過網絡?技術讓辦事?群眾足不出?戶就可完成?審批辦件。?二、以高?效審批制度?改革為抓手?，進一步方?便群眾辦事?。（一）?實行市場準?入“五證合?一、一照一?碼”登記制?度。從今年?___月_?__日起，?我市全面實?行“五證合?一、一照一?碼”登記制?度。通過“?一窗受理、?互聯互通、?信息共享”?，將由市場?監管、質監?、稅務、人?力社保、統?計五個部門?分別核發不?同證照，改?為由市場監?管部門核發?加載法人和?其他___?統一社會信?用代碼的營?業執照，企?業的___?機構代碼證?、稅務登記?證、社會保?險登記證、?統計登記證?不再發放，?即在原“五?證合一”登?記制度下，?營業執照加?載五個證照?號碼即“一?照五碼”的?登記模式，?改為營業執?照只加載統?一代碼即“?一照一碼”?的登記模式?。該登記制?度從材料受?理到完成審?批僅需__?_個工作日?。我市共辦?理加載統一?社會信用代?碼的營業執?照___余?份。（二?）推行“零?地技改”項?目不再審批?改革工作。?按照___?省人民政府?《___推?進工業企業?“零土地”?技術改造項?目審批方式?改革___?》（___?政發〔__?_〕___?號）和省經?信委等六部?門《___?做好工業企?業“零土地?”技術改造?項目審批方?式改革實施?工作___?》（___?經信投資〔?___〕_?__號）要?求，工業企?業在不新增?建設用地前?提下開展的?技術改造項?目（其中包?含擴建、改?建、單純購?置等技術改?造項目類型?）實行審批?目錄清單管?理，清單以?外“零土地?”技術改造?項目不再審?批，實行承?諾驗收制。?截止目前，?實行“零土?地”技改不?再審批項目?共計___?件。（三?）建立園區?快速審批機?制。對園區?內地質災害?評估、礦產?壓覆、水土?保持方案、?規劃環評等?實行“化零?為整、區域?統批”，由?具備法人資?格的園區管?理機構在土?地出讓前統?一辦理，土?地出讓后，?土地使用權?人不再做上?述評估論證?。（四）?深化便民服?務舉措，優?化審批服務?。進一步優?化無休日辦?公制度，在?全市___?個部門__?_多個窗口?實行無休日?辦公的基礎?上，進一步?推行預約服?務，讓一些?急需辦理卻?又無法在工?作日上門辦?理的市民，?通過現場、?來電、來函?等方式提出?預約申請，?由工作人員?在特定的時?間給予辦理?。進一步深?化無償代辦?服務方式，?充分發揮駐?企服務審批?代辦的平臺?作用，采取?派單辦理、?協同辦理、?全程代辦、?跟蹤督辦等?方式，重點?抓好招商引?資項目、_?__回歸、?全市重點工?程的代辦服?務。今年來?共受理全程?代辦服務項?目___個?，審批事項?代辦___?余件。三?、以強化審?批管理為重?點，進一步?提升服務水?平。（一?）實行審批?辦件跟蹤回?訪，狠抓群?眾滿意度。?在窗口設立?電子評價器?，當場接受?群眾評價；?開通電子滿?意度短信評?價系統，在?事項辦結后?的特定時限?內，系統自?動向服務對?象___，?征求滿意度?評價；每月?抽取___?位服務對象?進行電話跟?蹤回訪，征?求群眾意見?，聽取群眾?心聲，進一?步提升服務?水平。今年?來共接受評?價___余?次，其中不?滿意評價_?__次，滿?意度在__?_%以上，?針對不滿意?評價，中心?及時核實情?況，并根據?相關規定對?工作人員做?出了相應處?理。（二?）加強審批?案卷抽查，?規范審批行?為。加強中?心辦件質量?管理，強化?過程監控，?定期開展辦?件抽查，在?中心內部抽?查案卷__?_余件，發?現個別事項?存在違規辦?件現象，并?及時予以糾?正。配合市?___（監?察局）開展?正風肅紀活?動，對__?_、___?等鎮（街）?的基層站所?審批辦件開?展案卷抽查?___余件?，及時發現?個別基層站?所出現辦件?違諾、審批?流程不規范?等問題。?（三）推進?鎮街便民服?務中心規范?化建設。深?入貫徹落實?《___市?鎮（街道）?便民服務中?心規范化建?設實施方案?》，推進便?民服務中心?規范化建設?，進一步提?高基層站所?和事項進駐?率，目前我?市的基層站?所進駐率為?___%，?事項進駐率?為___%?。深入開展?鎮（街道）?本級審批服?務職能集中?歸并改革工?作，擬成立?鎮（街道）?審批服務辦?公室，將鎮?（街道）本?級所有的審?批服務職能?和便民服務?事項集中歸?并到該辦公?室受理辦理?，并整體入?駐鎮（街道?）便民服務?中心，實行?窗口“一站?式”審批服?務。__?_年工作思?路一、繼?續做好權力?清單制度工?作，建立權?力清單的動?態（范本）?調整機制。?對已經公布?的權力清單?進行規范，?做到審批事?項省市縣鎮?（街）的名?稱一致、事?項的子項拆?分一致、事?項的編碼一?致，規范審?批事項運行?流程，減少?審批自由裁?量權。二?、繼續推進?“負面清單?”外企業投?資項目不再?審批改革和?“零地技改?”項目不再?審批改革工?作。按照“?風險可控、?積極穩妥”?的原則，在?___經濟?開發區、_?__灣港區?內再篩選一?批項目開展?“負面清單?”外企業投?資項目不再?審批改革試?點，逐步向?全市推廣。?三、加快?推進“政務?服務一張網?”改革，逐?步實現審批?事項“一站?式”網上辦?理。推進審?批事項網上?申報、網上?預審，完善?市、鎮街、?社區跨層級?聯動審批，?繼續推進“?證照網上申?請、快遞送?達”試點工?作，為社會?公眾提供足?不出戶的辦?事服務。?四、繼續開?展市