1第一章目標管理是提高效率的第一步

(一)、目標管理概述

1、目標管理的定義與理論綜合各家學說，目標管理是一種管理發展用以改進經營方法，以提高績效為目的，應用行為科學原理，組織內上下級人員共同協商該下級人員負責范圍訂立該人員在一定時間內應完成的目標以及成果評價標準與優劣界限的尺度為手段，以達到啟發各級人員的潛力為準繩

22、目標管理的意義2.1預測公司成長，及早制定因應措施2.2確定組織努力目標，提高工作效率2.3降低生產成本，增加生產力2.4目標管理是計劃與執行的有效工具2.5目標管理使組織所扮演的角色更明確2.6激發員工潛能，提高員工士氣2.7促進溝通，全員參與，增進團結2.8消除各部門的本位主義2.9鼓勵協商，集思廣益，追求良好的經營計劃2.10激勵員工自覺自發的精神，提高工作效率2.11誘發員工的承諾3佳誠管理(二)、目標管理的執行

1、部屬如何執行目標2、主管如何協助部屬執行目標3、如何確保目標管理的執行5佳誠管理

第二章員工管理

“管理，始于教育，終于教育。”1、新員工的教育訓練

1.1指導新員工有以下基本步驟:第一步消除新員工的心理緊張第二步解說和示范第三步一起做和單獨做第四步確認和創新

61.2新員工指導必講項目

作為公司員工須知作為公司員工必做有關工作的基本知識必會基本技能產品知識其他2、在職人員的訓練與學習

2.1在職人員的訓練與學習——OJTOJT（ONJOBTRAINING）是指上司對部下所擔負的工作內容進行培訓指導，使部下掌握工作上所必須具備的能力。7佳誠管理3、教育訓練的重點

3.1個別輔導時的注意事項(1)說明輔導(2)咨詢輔導(3)挑戰輔導(4)刺激輔導(5)答疑輔導3.2集中指導時的注意事項(1)明確集體目標(2)強調協同配合意識(3)借用集體的智能(4)提高集體的自豪感和自尊心9佳誠管理

4、培訓準備

4.1制作訓練預定表4.2分解操作4.3準備所有的資料和道具4.4準備操作訓練場所5、培訓的階段

第一階段——策劃和準備使精神放松敘述進行何種操作確認了解程度使學員有學會的愿望使之處于正確的位置

10第二階段——說明操作把主要的步驟一個個說給學員聽做給學員看，寫給學員看強調要點清楚地、無誤地、耐心地不超過理解能力以上進行強加第三階段——讓學員做讓學員做——糾正錯誤一邊讓學員做，一邊進行操作說明再一次讓學員做，并讓其說出要點在知道學員明白以前，要確認學員是否明白11佳誠管理第三章設備、設施管理1、設備、設施的分類和定義

（1）設備（2）計測器（3）工裝夾具（4）工具（螺絲刀、板手等）（5）樣板或樣品2、設備的使用、點檢、保養使用、點檢、保養之間的關系內容形式發生時期頻度使用培訓使用說明書設備使用前到掌握為止試用操作規范崗位培訓點檢檢查點檢指導書使用前后定期或不定期記錄點檢記錄規定的時間保養實施保養制度保養說明書規定的時間定期記錄保養記錄13

3、管理程序

3.1臺賬登記設備管理臺帳

承認:_________作成:________設備名稱管理號機器編號清潔周期點檢周期維護周期點檢路線點檢規格備品14

3.2編碼管理

所屬類別使用部門流水號3.3制作日常點檢、保養的指導書3.4制作點檢記錄表3.5點檢擔當者15

續表檢查項目檢查內容評價備注異常時對應規定了發生故障時的報告路線嗎？程序文件有書面的故障處理文件嗎？程序文件設備故障有記錄嗎？故障記錄表有無采取再發防止對策？故障記錄表輔材備品有設備的輔材備品一覽表嗎？一覽表或清單輔材備品的購買周期明確嗎？采購交期表輔材備品有進貨檢查嗎？檢驗記錄有無進行安全庫存管理？標志和記錄17

設備點檢記錄表年月點檢后：Ok填O、NO填X。異常報告途徑：點檢者班長主管科長名稱種類編碼序號點檢及點檢項目點檢周期月日（初次點檢日期）12345678910111213141516171819202122232425262728293031點檢者印組長檢印18

第四章物料管理

1、庫存管理

1.1物料的包裝1.2物料的搬運1.3物料的識別1.4倉庫管理(物料的保管)

循環盤點與期末盤點作成賬物不一致的清單對不一致處進行再次盤點調查失誤原因對票據處理或管理方法進行改善實施員工教育異常19第五章作業方法管理1、作業指導書的制定和管理

1.1作業方法管理的實質作業方法