管理現(xiàn)代化與ERP實(shí)施范曉明一、市場經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新二、信息化為管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)基礎(chǔ)

三、企業(yè)管理信息化從MRP到ERP

四、實(shí)施ERP工程的幾個(gè)誤區(qū)

五、我區(qū)推進(jìn)ERP工程的措施

所謂企業(yè)管理，是指對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化社會(huì)化生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)一系列管理工作的總稱，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者，根據(jù)一定的理論、原則、法令、法規(guī)，運(yùn)用一定的方式和方法，對(duì)企業(yè)所能支配的人、財(cái)、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，進(jìn)行合理的配置，把產(chǎn)品和市場有效地結(jié)合起來，并使之正常地運(yùn)營，以求達(dá)到企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的盈利最大化（或市場份額最大化、財(cái)富最大化、股東利益最大化）的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略目標(biāo)。一、市場經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新一、市場經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新管理是生產(chǎn)力諸要素的有效粘合劑，企業(yè)管理是企業(yè)搞好搞活的最基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是科學(xué)，是資源，是生產(chǎn)力。

企業(yè)資源：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的一切要素，包括設(shè)備、工具、材料、技術(shù)、人員、信息、資金和時(shí)間等等。現(xiàn)代企業(yè)管理：基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。管理創(chuàng)新，就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法，創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的方式和方法。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言說，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源的方式，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。”我國企業(yè)管理經(jīng)歷了一個(gè)單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型的發(fā)展過程。在1978年改革開放前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國大多數(shù)企業(yè)采用的是生產(chǎn)型管理，它的特點(diǎn)是：（1）企業(yè)管理的范圍注重于生產(chǎn)領(lǐng)域；（2）企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是單純生產(chǎn)觀點(diǎn)，實(shí)行以產(chǎn)定銷的方針，不注重市場需求的變化；（3）企業(yè)的主要任務(wù)是按國家計(jì)劃生產(chǎn)，實(shí)行執(zhí)行性管理。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少由政府主管部門決定，所需資金和設(shè)備由國家撥給，物資供給和產(chǎn)品銷售由政府有關(guān)部門安排。（4）國家在財(cái)政上對(duì)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支，利潤全部上繳。虧損由國家補(bǔ)貼，資金國家無償調(diào)撥。

我國企業(yè)自20世紀(jì)80年代開始經(jīng)歷了一場前所未有的革命，引起這場革命的根本原因在于企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了和正在發(fā)生著根本的變遷。中國經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的體制轉(zhuǎn)軌；知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開始加速向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程在20世紀(jì)后半期呈加速趨勢，中國經(jīng)濟(jì)正在與世界經(jīng)濟(jì)融為一體。中國企業(yè)為了迎接這種挑戰(zhàn)，求得生存和發(fā)展，必須完成四項(xiàng)任務(wù)：制度重建、機(jī)制重塑、結(jié)構(gòu)重構(gòu)和國際市場對(duì)接；而集中到一點(diǎn)就是企業(yè)必須進(jìn)行全面創(chuàng)新。在新舊體制的過渡中，我國企業(yè)處在舊體制處處阻礙創(chuàng)新、新管理體制又遠(yuǎn)不成熟的尷尬境地。傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)性的管理方式和方法，作為一種強(qiáng)大的習(xí)慣勢力還一時(shí)難以擺脫，而新的管理方式和方法由于不熟習(xí)、不完善、不順手，還難以在新企業(yè)制度中順利地建立和發(fā)展起來。在這個(gè)過程中，企業(yè)不能真正面向和走進(jìn)市場，參與市場競爭，按規(guī)范化的法則去運(yùn)營，不少企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)與政府搞好關(guān)系、甚至黑箱操作。中國企業(yè)之所以接二連三地陷入困境，有舊環(huán)境遺留下來障礙，有市場問題，資金問題，人員素質(zhì)問題等，但從內(nèi)因的角度分析，更實(shí)際的還是管理問題(廣義的管理應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營)。

隨著改革的不斷深入，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度初步建立，企業(yè)開始重視經(jīng)營問題。在國家政策的指導(dǎo)及市場的逼迫下，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)軌變型，管理由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營型。這是對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營并重的一種企業(yè)管理，其特點(diǎn)是：（1）

企業(yè)管理的范圍由主要著重于生產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)大到包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、分配的全面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理；

（2）企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是市場經(jīng)營觀點(diǎn)，實(shí)行以銷定產(chǎn)的方針。不僅重視生產(chǎn)，而且重視市場研究和產(chǎn)品銷售，把滿足市場需要，適應(yīng)市場的變化，作為企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)；

（3）企業(yè)經(jīng)營決策成為企業(yè)管理的中心，一切關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重大經(jīng)營問題，都要求企業(yè)在國家宏觀調(diào)控指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外實(shí)際條件，自主作出正確的決策；（4）企業(yè)以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不僅要在生產(chǎn)中努力創(chuàng)造出更多的價(jià)值，而且要求產(chǎn)品適銷對(duì)路，在流通中迅速實(shí)現(xiàn)價(jià)值；不僅要降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人力、物力的消耗，而且要減少企業(yè)的資金占用量，加速資金的周轉(zhuǎn)。總之，企業(yè)不局限于實(shí)物形態(tài)的“產(chǎn)品經(jīng)營”，而是著重于價(jià)值形態(tài)的“資本經(jīng)營”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保值和增值。

近年來，我國國涌現(xiàn)出一批批管理非常出出眾的企業(yè)，，包括國有企企業(yè)和民營企企業(yè)。海爾創(chuàng)創(chuàng)造了“日清清日高”的管管理方法。所所謂“日清日日高”就是指指實(shí)行全方位位的對(duì)每人、、每天所做的的每件事進(jìn)行行控制和清理理，做到“日日事日畢、日日清日高”。。這種管理方方法是把以人人為本的管理理方法和系統(tǒng)統(tǒng)的、綜合集集成管理方法法密切結(jié)合起起來的方法，，是一種具有有更高境界和和更理想效果果的管理新方方法。海爾的“斜坡坡理論”，企企業(yè)就如同斜斜坡上的一個(gè)個(gè)球體，它受受到來自市場場競爭和職工工惰性而形成成的壓力，如如果沒有動(dòng)力力，則會(huì)下滑滑。海爾所創(chuàng)創(chuàng)造的這個(gè)動(dòng)動(dòng)力，就是““日清日高””的基礎(chǔ)管理理。由此不難難看出，“斜斜坡球體論””是“日清日日高”管理方方法的理論基基礎(chǔ)。三九集團(tuán)的管管理模式也令令人刮目相看看，三九的管管理模式主要要特征是：按按照市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)要求，建立立和完善現(xiàn)代代企業(yè)的經(jīng)營營機(jī)制；制定定并實(shí)施追求求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益與社會(huì)效效益相統(tǒng)一的的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略；；建立高效和和靈活的生產(chǎn)產(chǎn)指揮系統(tǒng)，，實(shí)行嚴(yán)格管管理、嚴(yán)格要要求的管理制制度；形成以以艱苦創(chuàng)業(yè)、、實(shí)業(yè)報(bào)國為為核心的積極極向上、不斷斷超越的三九九企業(yè)文化；；強(qiáng)調(diào)以人為為中心的思想想政治工作和和企業(yè)形象塑塑造；追蹤世世界科技發(fā)展展，按照世界界經(jīng)濟(jì)一體化化和網(wǎng)絡(luò)化的的要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理方法和和管理手段現(xiàn)現(xiàn)代化。三九九集團(tuán)主要由由于管理有方方，得到了超超常的發(fā)展。。21世紀(jì)以來來，世界各國國經(jīng)濟(jì)相互依依存、相互滲滲透不斷加深深，經(jīng)濟(jì)區(qū)域域化和全球化化成為一股不不可阻擋的潮潮流。市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的全球化化浪潮，使得得任何企業(yè)面面對(duì)的都是一一個(gè)統(tǒng)一的國國際市場。企企業(yè)的興衰甚甚至存亡越來來越取決于國國際競爭力的的強(qiáng)弱。在此此態(tài)勢下，中中國企業(yè)要迎迎接國外企業(yè)業(yè)的挑戰(zhàn)，就就必須努力加加快自身的管理創(chuàng)新進(jìn)程，提高競競爭意識(shí)，建建立靈活的競競爭機(jī)制和激激勵(lì)機(jī)制，提提高企業(yè)的服服務(wù)意識(shí)和個(gè)個(gè)性化服務(wù)水水平。二、信息化為管理理現(xiàn)代化提供供了技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)企業(yè)連續(xù)不斷斷的生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)，導(dǎo)致致每時(shí)每刻都都會(huì)產(chǎn)生很多多信息。這些些信息需要在在與企業(yè)相關(guān)關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)，進(jìn)行輸輸入、處理、、輸出、反饋饋等。但目前前，這些重要要的信息大部部分或被分散散保存在各個(gè)個(gè)互不兼容、、自成一體的的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中，或被鎖鎖在文件柜和和抽屜中，更更有甚者，有有的重要信息息還存在員工工的頭腦里。。由于各個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)信息單獨(dú)獨(dú)存放，不便便于信息的迅迅速傳遞、匯匯總、查詢和和加工，因而而形成了一個(gè)個(gè)個(gè)“信息孤孤島”。如何何將這些“信信息孤島”連連成一個(gè)有機(jī)機(jī)整體，使企企業(yè)的信息資資源變得易存存取，便于共共享，以供企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策策，是企業(yè)信信息化面臨的的主要課題。。E時(shí)代變革企業(yè)短缺經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化成本區(qū)域多元化傳統(tǒng)管理過剩經(jīng)濟(jì)客戶流程再造個(gè)性化創(chuàng)新優(yōu)勢全球經(jīng)營核心競爭力信息化管理制造分銷商供應(yīng)商Transfer經(jīng)紀(jì)人B2B

供應(yīng)執(zhí)行B2B

供應(yīng)執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷B2B

協(xié)同計(jì)劃B2B協(xié)同計(jì)劃B2B

交易B2B

交易B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公公司每月網(wǎng)上上交易10多多億美元，占占收入的42%。[案例2]Cisco公公司85%的的交易在線完完成，每天網(wǎng)網(wǎng)上銷售5000萬美元元，電子商務(wù)務(wù)使其銷售額額增長500%，而人員員僅增加10%，交貨期期由3周降為為3天，顧客客滿意度上升升52%;在管理信息化化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來來了巨大的效效益[案例3]DELL公司司160億億美元個(gè)人財(cái)財(cái)富和250億美元的公公司財(cái)富庫存5－2天天，對(duì)手30－90天材料價(jià)格降低低1％，價(jià)格格底線上有2％－3％的的優(yōu)勢從4－12長長期計(jì)劃到2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)計(jì)劃Dell公司司每天網(wǎng)上銷銷售4000萬美元，Web收入超超過50%供應(yīng)商和客戶戶與我們的溝溝通是machinetomachineconnection利潤被吞蝕,資金如此緊緊張為什么??企業(yè)利潤利潤資金財(cái)務(wù)采購倉儲(chǔ)銷售生產(chǎn)其它盲目采購生產(chǎn)浪費(fèi)庫存積壓與缺缺貨失去的客戶與市場應(yīng)收賬款體外資金沒有嚴(yán)格控制制費(fèi)用居高不下下遲緩的回款?企業(yè)利潤錢到哪里去了了？盲目采購問題的原因：：盲目采購，，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)脫節(jié)單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島島電算會(huì)計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體體效益憑證滿天飛，，報(bào)表一大堆堆；一家一個(gè)數(shù)，，責(zé)任相互推推；決策無依據(jù)，，老總難指揮揮。傳統(tǒng)信息處理理手段業(yè)主SuppliersDesignEngineers設(shè)計(jì)/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)/運(yùn)行手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟失- 質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩- 成本增加?反饋差- 質(zhì)量控制?- 資金管理？-時(shí)間控制?- 成本控制?企業(yè)管理存在在問題成因:業(yè)務(wù)務(wù)－財(cái)務(wù)不協(xié)協(xié)同業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)不不協(xié)同沒有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)態(tài)的信息支持持財(cái)務(wù)管理沒有行之有效效的控制方法法支持管理結(jié)果：財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增增加資金回籠困難難采購成本居高高不下利潤被吞蝕了了資金越來越緊緊張了國情發(fā)達(dá)國家急起直追追經(jīng)濟(jì)全球化市場經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)WTO業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)數(shù)據(jù)、信息會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)供應(yīng)商獲取/支付過過程轉(zhuǎn)換過程銷售/收款過過程資源資金客戶產(chǎn)品/服務(wù)資金管理業(yè)務(wù)流程程管理業(yè)務(wù)流程程計(jì)劃控制評(píng)價(jià)企業(yè)在什么位位置？全球化信息化弱勢的企業(yè)全球化企業(yè)信息化企業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)兩個(gè)時(shí)代的商商業(yè)巨人凱馬特沃爾瑪80年代以前零售巨頭小零售商1989年銷售額284億243億1989年利潤7．36億9．73億95年市場占有率不斷下降27%每平方米贏利沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請(qǐng)破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)對(duì)比分析兩者共有的幾幾個(gè)方面：(1)重視資資金高周轉(zhuǎn)率率；(2)強(qiáng)調(diào)低低毛利、低價(jià)價(jià)格和高銷售售量；(3)強(qiáng)調(diào)高高質(zhì)量產(chǎn)品及及國際商標(biāo)--決不經(jīng)營營二流貨；(4)全面降降低價(jià)格而不不是選擇性降降價(jià)；(5)一次性性購物商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)；(6)連鎖店店。沃爾瑪在信息息技術(shù)上的幾幾個(gè)“最”沃爾瑪領(lǐng)先于于競爭對(duì)手，，先行對(duì)零售售信息系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行了非常積積極的投資最早使用計(jì)算算機(jī)跟蹤存貨貨(1969年)-實(shí)時(shí)時(shí)存貨管理模模式最早使用條形形碼(1980年)-實(shí)實(shí)時(shí)銷售管理理模式最早采用EDI(1985年)-新新型供應(yīng)鏈管管理模式最早將衛(wèi)星通通訊技術(shù)用于于經(jīng)營管理沃爾瑪通過一一系列的信息息技術(shù)投資將信息技術(shù)與與管理控制創(chuàng)創(chuàng)新相結(jié)合對(duì)企業(yè)的存貨貨、銷售、現(xiàn)現(xiàn)金流量等進(jìn)進(jìn)行了實(shí)時(shí)管管理與控制提高了銷售額額加快了商品的的周轉(zhuǎn)速度，，減少存貨損損失。沃爾瑪成功的的秘訣在于管理為什么要要信息化？“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的的競爭要素：：“快魚吃慢魚””、“速度勝勝規(guī)模”決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)的集成信息息經(jīng)濟(jì)全球化———信息息量猛增加入世界貿(mào)易易組織———競爭強(qiáng)手眾眾多在“變、快、、多”的動(dòng)態(tài)態(tài)環(huán)境下比對(duì)手更快地地做出正確的的決策處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)的集成信息息信息技術(shù)能夠夠提供支持※現(xiàn)代企業(yè)管管理模式是是指企業(yè)為為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營營目標(biāo)組織其其資源、經(jīng)營營生產(chǎn)活動(dòng)的的基本框架和和方式。先進(jìn)進(jìn)企業(yè)管理模模式是實(shí)現(xiàn)集集成化管理與與決策信息系系統(tǒng)的理論基基礎(chǔ)。※典型現(xiàn)代企企業(yè)管理模式式制造資源計(jì)劃劃（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)（JIT，JustInTime）、精良生產(chǎn)產(chǎn)（LP，LeanProduction）、按類個(gè)別別生產(chǎn)（OKP-OneOfaKind）、企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP,EnterpriseResourcesPlanning）、并行工程程(CE,ConcurrentEngineering)、供應(yīng)鏈管理理（SCM，SupplyChainManagement）、企業(yè)過程程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虛擬企企業(yè)（AVE，AgileVirtualEnterprise）、基于電子子商務(wù)的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理模模式等。※集成化管理理與決策信息息系統(tǒng)主要以先進(jìn)的的管理模式與與方法為核心心，研究管理理與控制全企企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)的集成成化管理決策策信息系統(tǒng)；；主要包括先先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營營管理方法、、生產(chǎn)計(jì)劃與與控制系統(tǒng)（（ProductionPlanningandControl，PPC）、制造資源源計(jì)劃MRPII與企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃ERP系統(tǒng)、集成化化企業(yè)管理與與決策信息系系統(tǒng)（IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS）、供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管管理系統(tǒng)（CustomerRelationManagement，CRM）、企業(yè)電子子商務(wù)系統(tǒng)、、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem，EIS）、制造執(zhí)行行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem，MES）、全面質(zhì)量量管理系統(tǒng)（（TotalQualityManagement,TQM）等等。三、企業(yè)管理信信息化從MRP到ERP70年80年90年2000年代客戶本企業(yè)供應(yīng)商MRP主機(jī)MRPII3gl小型計(jì)算機(jī)ERP4gl客戶服務(wù)器SCMo/o網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的的發(fā)展過程程MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅羅不是取代/否定定MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理

庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP的產(chǎn)產(chǎn)生：20世紀(jì)60年代制制造業(yè)為了了打破“發(fā)發(fā)出訂單，，然后催辦辦”的計(jì)劃劃管理方式式，設(shè)置了了安全庫存存量，為需需求與提前前期提供緩緩沖。20世紀(jì)70年代，企企業(yè)的管理理者們已經(jīng)經(jīng)清楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到，真真正的需要要是有效的的訂單交貨貨日期，產(chǎn)產(chǎn)生了對(duì)物物料清單的的管理與利利用，形成成了物料需需求計(jì)劃———MRP。MRP的產(chǎn)產(chǎn)生：企業(yè)管理信信息系統(tǒng)對(duì)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成成進(jìn)行管理理，借助計(jì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)運(yùn)算能力及及系統(tǒng)對(duì)客客戶訂單、、庫存物料料、產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成的管理理能力，實(shí)實(shí)現(xiàn)依據(jù)客客戶訂單，，按照產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)清單單展開產(chǎn)品品生產(chǎn)計(jì)劃劃并計(jì)算物物料需求計(jì)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)減少庫存存、優(yōu)化庫庫存的管理理目標(biāo)物料需求計(jì)計(jì)劃MRP基本MRPMRP邏輯輯流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計(jì)劃安排加工計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯輯流程程圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場要什么么？物料需求計(jì)計(jì)劃MRP（MaterialRequirementPlanning）管管理思想◆根據(jù)訂單/市場預(yù)測測，制定主主生產(chǎn)計(jì)劃劃，提出所所要生產(chǎn)的的產(chǎn)品數(shù)量量及時(shí)間進(jìn)進(jìn)度。◆根據(jù)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)BOM（BillofMaterials物物料清單）），結(jié)合零零件的生產(chǎn)產(chǎn)提前期(Leadtime)及庫庫存狀況，，分解主生生產(chǎn)計(jì)劃，，形成物料料需求計(jì)劃劃，得到每每個(gè)零件的的生產(chǎn)數(shù)量量及時(shí)間進(jìn)進(jìn)度。◆由物料需求求計(jì)劃，結(jié)結(jié)合庫存管管理方式，，制定采購購計(jì)劃/采采購清單。。◆由物料需求求計(jì)劃，結(jié)結(jié)合工藝路路線進(jìn)行能能力分析，，并將任務(wù)務(wù)按工作中中心/工序序進(jìn)行分解解，制定生生產(chǎn)指令，，規(guī)定零件件每工序的的加工數(shù)量量及時(shí)間。。◆車間生產(chǎn)監(jiān)監(jiān)控以管理理生產(chǎn)過程程為主。MRP原理理●MRP基本本原理好的生產(chǎn)管管理系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)圍繞所要要生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品，在正正確的時(shí)間間、正確的的地點(diǎn)、按按照規(guī)定的的數(shù)量得到到真正需要要的物料。。物料需求求計(jì)劃MRP是為了了解決此問問題而提出出的。物料需求計(jì)計(jì)劃的基本本原理是：：將產(chǎn)品的的全部零件件及部件按按日歷時(shí)間間編制出生生產(chǎn)交貨計(jì)計(jì)劃，使各各零件及部部件的交貨貨日期恰好好同產(chǎn)品部部件裝配及及總裝配所所需求的日日期相匹配配，零件、、部件的供供貨數(shù)量也也恰好與裝裝配數(shù)量協(xié)協(xié)調(diào)，按此此原理安排排生產(chǎn)和物物料采購，，要比“訂訂貨點(diǎn)”法法改善許多多。MRP原理●MRP基本任務(wù)MRP的基本內(nèi)容容是編制零零件生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃和采購購計(jì)劃。要要正確編制制零件計(jì)劃劃，就必須須落實(shí)產(chǎn)品品的出產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，即主主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MasterProductionSchedule,MPS），這是MRP展開的依據(jù)據(jù)、MRP還需要知道道產(chǎn)品的零零件結(jié)構(gòu)，，即物料清清單（BillOfMaterial，BOM表），才能能把主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃展開開成零件計(jì)計(jì)劃；同時(shí)時(shí)，必須知知道庫存數(shù)數(shù)量才能準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算出出零件的采采購數(shù)量，，整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)就是在MPS的驅(qū)動(dòng)下，，基于BOM表與庫存信信息實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)計(jì)劃與與控制的。。MRP三項(xiàng)項(xiàng)基本要素素：（1））主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃MPS；（2））物料清單單BOM；；（3）庫庫存信息。。物料需求計(jì)計(jì)算(逐級(jí)展開開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前前期期=1批量量=1時(shí)段段計(jì)劃劃投投入入量量計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112現(xiàn)有有量量=0時(shí)段段計(jì)劃劃投投入入量量計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112現(xiàn)有有量量=0現(xiàn)有有量量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有有量量=10時(shí)段段計(jì)劃劃投投入入量量計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112計(jì)劃劃接接收收量量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)計(jì)庫庫存存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃40MRP-II的的產(chǎn)產(chǎn)生生20世世紀(jì)紀(jì)80年年代代，，企企業(yè)業(yè)的的管管理理者者們們又又認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)到到制制造造業(yè)業(yè)要要有有一一個(gè)個(gè)集集成成的的計(jì)計(jì)劃劃，，以以解解決決阻阻礙礙生生產(chǎn)產(chǎn)的的各各種種問問題題，，而而不不是是以以庫庫存存來來彌彌補(bǔ)補(bǔ)，，或或緩緩沖沖時(shí)時(shí)間間去去補(bǔ)補(bǔ)償償?shù)牡姆椒椒ǚ▉韥斫饨鉀Q決問問題題，，要要以以生生產(chǎn)產(chǎn)與與庫庫存存控控制制的的集集成成方方法法來來解解決決問問題題，，于于是是MRP-II即即制制造造資資源源計(jì)計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)生生了了。。制造造資資源源計(jì)計(jì)劃劃MRP-II1977年年9月月，，由由美美國國著著名名生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理專專家家奧奧列列弗弗··懷懷特特（（OliverW··Wight））提提出出了了一一個(gè)個(gè)新新概概念念————制制造造資資源源計(jì)計(jì)劃劃（（ManufacturingResourcesPlanning）），，稱稱為為MRP-II。。MRP-II是是對(duì)對(duì)制制造造業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)資資源源進(jìn)進(jìn)行行有有效效計(jì)計(jì)劃劃的的一一整整套套方方法法。。它它是是一一個(gè)個(gè)圍圍繞繞企企業(yè)業(yè)的的基基本本經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo)，，以以生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃為為主主線線，，對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)制制造造的的各各種種資資源源進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)一一的的計(jì)計(jì)劃劃和和控控制制，，使使企企業(yè)業(yè)的的物物流流、、信信息息流流、、資資金金流流流流動(dòng)動(dòng)暢暢通通的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)反反饋饋系系統(tǒng)統(tǒng)。。MRPII系統(tǒng)統(tǒng)分為五五個(gè)計(jì)劃劃層次：：經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、生生產(chǎn)計(jì)劃劃大綱、、主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、、物料需需求計(jì)劃劃和車間間作業(yè)計(jì)計(jì)劃（生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)控制））。MRPII計(jì)劃層層次體現(xiàn)現(xiàn)了由宏宏觀到微微觀，由由戰(zhàn)略到到戰(zhàn)術(shù)，，由粗到到細(xì)的深深化過程程。MRPII的計(jì)劃劃層次結(jié)結(jié)構(gòu)及處處理邏輯輯流程圖圖如圖所所示。制造資源源計(jì)劃MRP-II可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成資金流與與物流的的信息集成成企業(yè)整體體效益可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP■MRPII管理思想想MRPII對(duì)MRP管理功能能、資源源與層次次進(jìn)行了了擴(kuò)充。。●資源：MRPII不再僅僅僅局限于于生產(chǎn)資資源，還還考慮了了企業(yè)的的廣義資資源，如如物料、、設(shè)備、、資金人人力、信信息等。。●層次：MRPII考慮了企企業(yè)經(jīng)營營決策的的戰(zhàn)略級(jí)級(jí)、中短短期管理理級(jí)、車車間作業(yè)業(yè)計(jì)劃監(jiān)監(jiān)控的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)級(jí)等等不同層層次。●功能：MRPII覆蓋了市市場預(yù)測測、經(jīng)營營計(jì)劃、、物資供供應(yīng)、采采購管理理、設(shè)備備管理、、財(cái)務(wù)管管理、成成本管理理、車間間管理、、庫存管管理等環(huán)環(huán)節(jié)，并并形成了了以經(jīng)營營計(jì)劃、、銷售計(jì)計(jì)劃、主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物料需求求計(jì)劃、、采購計(jì)計(jì)劃、生生產(chǎn)能力力計(jì)劃到到車間作作業(yè)計(jì)劃劃、財(cái)務(wù)務(wù)管理為為主線的的一體化化計(jì)劃管管理體系系。MRPII原理MRPII計(jì)劃主要要涉及：：經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、銷銷售與運(yùn)運(yùn)作計(jì)劃劃、主生生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料料清單與與物料需需求計(jì)劃劃、能力力需求計(jì)計(jì)劃、車車間作業(yè)業(yè)管理、、物料管管理（庫庫存管理理與采購購管理））、產(chǎn)品品成本管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理等。MRPII各計(jì)劃層層次體現(xiàn)現(xiàn)了由宏宏觀到微微觀，由由戰(zhàn)略到到戰(zhàn)術(shù)，，由粗到到細(xì)的深深化過程程。■經(jīng)營規(guī)劃劃：企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略層規(guī)劃劃，包括括企業(yè)最最高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)確定定的企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標(biāo)與策策略，銷銷售與運(yùn)運(yùn)作計(jì)劃劃（生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃或或生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃大綱綱）是企企業(yè)的中中長期計(jì)計(jì)劃，主主要考慮慮經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、期期末預(yù)計(jì)計(jì)庫存目目標(biāo)或期期末完成成訂單目目標(biāo)、市市場預(yù)測測、資源源能力限限制等；；此時(shí)，，要對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品大類類或產(chǎn)品品組編制制生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃大綱綱。■主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃MPS：將生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃大大綱轉(zhuǎn)換換成獨(dú)立立需求的的產(chǎn)品或或產(chǎn)品部部件的計(jì)計(jì)劃；它它可以被被用來編編制物料料需求計(jì)計(jì)劃和能能力需求求計(jì)劃，，起到從從宏觀計(jì)計(jì)劃向微微觀計(jì)劃劃過渡的的作用。。生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃大綱綱與主生生產(chǎn)計(jì)劃劃回答了了“生產(chǎn)產(chǎn)什么””的問題題，MRPII比較適合合有計(jì)劃劃的商品品經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境，能能把計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)與與市場調(diào)調(diào)節(jié)有機(jī)機(jī)地結(jié)合合起來。。■物料需求求MRP計(jì)劃、、能力需需求計(jì)劃劃及計(jì)劃劃執(zhí)行：：MRP是MRPII系統(tǒng)統(tǒng)微觀計(jì)計(jì)劃階段段的開始始，主要要回答““何時(shí)制制造和采采購什么么”的問問題。MRP為為了減少少在制品品庫存，，根據(jù)MPS計(jì)計(jì)劃和物物料清單單BOM等將生生產(chǎn)計(jì)劃劃按照零零件組織織生產(chǎn)方方式進(jìn)行行展開與與細(xì)化，，并經(jīng)過過能力需需求計(jì)劃劃CRP對(duì)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)能能力的細(xì)細(xì)平衡與與詳細(xì)計(jì)計(jì)劃，形形成可執(zhí)執(zhí)行的生生產(chǎn)計(jì)劃劃。生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行控制制包括執(zhí)執(zhí)行物料料計(jì)劃和和執(zhí)行能能力計(jì)劃劃，并主主要體現(xiàn)現(xiàn)在車間間作業(yè)管管理方面面。■物料管管理：：為保保證MRPII生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的順順利進(jìn)進(jìn)行，，物料料管理理是十十分必必要的的。物物料管管理集集中了了支持持物流流全過過程的的所有有管理理功能能，包包括從從采購購到生生產(chǎn)物物料、、在制制品計(jì)計(jì)劃與與控制制，到到產(chǎn)成成品的的入庫庫、發(fā)發(fā)貨與與分銷銷；其其重點(diǎn)點(diǎn)是庫庫存管管理與與采購購管理理。■庫存管管理：：影響響著整整個(gè)生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的活活動(dòng)；；準(zhǔn)確確的庫庫存信信息是是正確確進(jìn)行行MRP計(jì)劃的的前提提與基基礎(chǔ)。。■采購管管理：：既是是與車車間管管理并并列的的計(jì)劃劃執(zhí)行行層，，也是是物料料管理理的重重要內(nèi)內(nèi)容，，源材材料和和零配配件的的合理理采購購與供供應(yīng)是是生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃順利利執(zhí)行行的保保證。。■財(cái)務(wù)管管理與與成本本管理理：是是由MRP發(fā)展為為MRPII的重要要標(biāo)志志。成成本管管理可可以在在生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃與控控制的的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品成成本的的計(jì)劃劃與控控制；；財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)與管管理可可以控控制生生產(chǎn)過過程中中的資資金流流，并并通過過帳務(wù)務(wù)管理理確定定企業(yè)業(yè)經(jīng)營營生產(chǎn)產(chǎn)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益，，這樣樣，MRPII系統(tǒng)能能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)企企業(yè)的的優(yōu)化化管理理。MRPII系系統(tǒng)還還涉及及市場場預(yù)測測、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)與與基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理理、工工作中中心及及設(shè)備備管理理、工工藝路路線管管理等等功能能。ERP的產(chǎn)產(chǎn)生20世世紀(jì)90年年代以以來，，企業(yè)業(yè)信息息處理理量不不斷加加大，，企業(yè)業(yè)資源源管理理的復(fù)復(fù)雜化化也不不斷加加大，，這要要求信信息的的處理理有更更高的的效率率，傳傳統(tǒng)的的人工工管理理方式式難以以適應(yīng)應(yīng)以上上系統(tǒng)統(tǒng)，而而只能能依靠靠計(jì)算算機(jī)系系統(tǒng)來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，信信息的的集成成度要要求擴(kuò)擴(kuò)大到到企業(yè)業(yè)的整整個(gè)資資源的的利用用、管管理，，從而而產(chǎn)生生了新新一代代的管管理理理論與與計(jì)算算機(jī)系系統(tǒng)———企企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃ERP。ERP的形形成信息全球化化趨勢的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強(qiáng)信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競爭對(duì)對(duì)手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴(kuò)擴(kuò)大到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。ERP的形形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到到了一個(gè)新新的階段：：ERP（企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP的形形成概括地說，，ERP是是建立在信信息技術(shù)基基礎(chǔ)上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進(jìn)進(jìn)管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計(jì)劃、控控制與經(jīng)營營業(yè)績?cè)u(píng)估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺(tái)。MRP：產(chǎn)-供-銷銷部門物料信息的的集成。既不出現(xiàn)短短缺，又不不積壓庫存存。MRPII：物料信息同同資金信息息的集成。“財(cái)務(wù)帳””與“實(shí)物物帳”同步步生成。ERP：客戶、供應(yīng)應(yīng)商、制造造商信息的的集成。優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同合作競爭爭。MRP/ERP信信息集成范圍與解解決的問問題ERP的形形成供應(yīng)應(yīng)市場場采購加工銷售需求求市場場物流過過程資金流流過程程資金流入信信息流流資資金金流出物料流入信信息息流物物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈鏈ERP概念念企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)ERP的概概念是1990年美美國著名計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)咨詢和評(píng)評(píng)估集團(tuán)GartnerGroupInc提出的。。ERP是是目前最典典型的集成成化管理信信息系統(tǒng)。。ERP是是在制造資資源計(jì)劃MRPII的基礎(chǔ)上上發(fā)展起來來的。企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃ERP是對(duì)制造造企業(yè)全部部資源進(jìn)行行有效計(jì)劃劃管理的一一整套方法法，它以物物料需求計(jì)計(jì)劃MRP為核心，，把企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的產(chǎn)、、供、銷、、人、財(cái)、、物各生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)節(jié)組成一有有機(jī)整體，，將對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部的的所有制造造資源（如如物料、設(shè)設(shè)備、人力力、資金、、信息等等等）進(jìn)行總總體計(jì)劃和和優(yōu)化管理理，以達(dá)到到在企業(yè)有有限資源條條件下，取取得更大的的經(jīng)濟(jì)效益益。ERP是基于系統(tǒng)統(tǒng)化的現(xiàn)代代管理模式式和信息技技術(shù)，按照照市場需求求和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)，，對(duì)企業(yè)資資源進(jìn)行合合理調(diào)配，，為企業(yè)決決策層及員員工提供管管理與決策策手段的管管理平臺(tái)。。我們可以從從管理模式式、管理系系統(tǒng)、軟件件產(chǎn)品等三三個(gè)方面給給出ERP概念念描描述述：：1））根根據(jù)據(jù)GarterGroupInc.提提出出的的一一整整套套企企業(yè)業(yè)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，ERP是是在在MERP概概念念2））ERP是是整整合合了了現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理理理念念、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程、、信信息息與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、人人力力物物力力、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)硬硬件件和和軟軟件件等等于于一一體體的的企企業(yè)業(yè)資資源源管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。ERP為為企企業(yè)業(yè)ERP概概念念3））ERP是以以現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理思思想想為為核核心心的的現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品，，綜綜合合了了分分布布式式計(jì)計(jì)算算體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、客客戶戶/服務(wù)務(wù)器器或或?yàn)g瀏覽覽器器/服務(wù)務(wù)器器體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、面面向向?qū)?duì)象象技技術(shù)術(shù)、、關(guān)關(guān)系系數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫、、圖圖形形用用戶戶界界面面、、第第四四代代語語言言網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通通訊訊等等方方面面的的當(dāng)當(dāng)前前最最新新計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)技技術(shù)術(shù)。。ERP概概念念ERP的的管管理理思思想想1、2、體現(xiàn)精益益生產(chǎn)、同步步工程和敏捷捷制造的思想想

ERP系統(tǒng)支持持對(duì)混合型生生產(chǎn)方式的管管理，其管理理思想表現(xiàn)在在兩個(gè)方面：：其一是“精精益生產(chǎn)LP（LeanProduction）”的思思想，它是由由美國麻省理理工學(xué)院（MIT）提出出的一種企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體體系。即企業(yè)業(yè)按大批量生生產(chǎn)方式組織織生產(chǎn)時(shí)，把把客戶、銷售售代理商、供供應(yīng)商、協(xié)作作單位納入生生產(chǎn)體系，企企業(yè)同其銷售售代理、客戶戶和供應(yīng)商的的關(guān)系，已不不再簡單地是是業(yè)務(wù)往來關(guān)關(guān)系，而是利利益共享的合合作伙伴關(guān)系系，這種合作作伙伴關(guān)系組組成了一個(gè)企企業(yè)的供應(yīng)鏈鏈，這即是精精益生產(chǎn)的核核心思想。其二是“敏捷捷制造（AgileManufacturing）”的的思想。當(dāng)市市場發(fā)生變化化，企業(yè)遇有有特定的市場場和產(chǎn)品需求求時(shí)，企業(yè)的的基本合作伙伙伴不一定能能滿足新產(chǎn)品品開發(fā)生產(chǎn)的的要求，這時(shí)時(shí)，企業(yè)會(huì)組組織一個(gè)由特特定的供應(yīng)商商和銷售渠道道組成的短期期或一次性供供應(yīng)鏈，形成成“虛擬工廠廠”，把供應(yīng)應(yīng)和協(xié)作單位位看成是企業(yè)業(yè)的一個(gè)組成成部分，運(yùn)用用“同步工程程（SE）””，組織生產(chǎn)產(chǎn)，用最短的的時(shí)間將新產(chǎn)產(chǎn)品打入市場場，時(shí)刻保持持產(chǎn)品的高質(zhì)質(zhì)量、多樣化化和靈活性，，這即是“敏敏捷制造”的的核心思想。。ERP的管理理思想3、體現(xiàn)事先先計(jì)劃與事中中控制的思想想

ERP系統(tǒng)中的ERP的管理理思想ERP原理MRPII是ERP的的重要組成部部分，二者的的判別如下：：1、在資源管管理范圍方面面的差別MRPII側(cè)重對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部人、財(cái)財(cái)、物等資源源管理，ERP擴(kuò)展了管管理范圍，把把客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部制制造活動(dòng)、以以及供應(yīng)商的的制造資源整整合在一起，，形成企業(yè)完完整的供應(yīng)鏈鏈，并對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈上所有環(huán)環(huán)節(jié)如訂單、、采購、庫存存、計(jì)劃、生生產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運(yùn)運(yùn)輸、分銷、、服務(wù)與維護(hù)護(hù)、財(cái)務(wù)管理理、人事管理理、項(xiàng)目管理理、配方管理理等進(jìn)行管理理。2、在生產(chǎn)方方式管理方面面的差別MRPII系統(tǒng)把企業(yè)業(yè)歸類為幾種種典型的生產(chǎn)產(chǎn)方式進(jìn)行管管理，如重復(fù)復(fù)制造、按訂訂單生產(chǎn)、按按訂單裝配、、按庫存生產(chǎn)產(chǎn)等，對(duì)每種種類型都有一一套管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。ERP則則能很好地支支持混合型制制造企業(yè)的管管理。ERP原理3、在管理功功能方面的差差別ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造造、分銷、財(cái)財(cái)務(wù)管理功能能外，還增加加了支持整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈上物物料流通體系系中供、產(chǎn)、、需各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的管理、還還有質(zhì)量管理理、設(shè)備維修修和備品備件件管理、工作作流管理等。。4、在事務(wù)處處理控制方面面的差別MRPII通過計(jì)劃及及時(shí)滾動(dòng)來控控制整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過程，一般般只能實(shí)現(xiàn)事事中控制。ERP可以支支持在線分析析處理OLAP、售后服服務(wù)及質(zhì)量反反饋，強(qiáng)調(diào)企企業(yè)的事前控控制能力；可可以為企業(yè)提提供對(duì)質(zhì)量、、適應(yīng)變化、、客戶滿意、、績效等關(guān)鍵鍵問題的分析析能力。ERP原理5、在跨國（（或地區(qū)）經(jīng)經(jīng)營事務(wù)處理理方面的差別別為適應(yīng)全球化化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下下，企業(yè)與跨跨國的外部業(yè)業(yè)務(wù)單位之間間的協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)可可以支持跨國國經(jīng)營的多國國家地區(qū)、多多工廠、多語語種、多幣制制應(yīng)用需求。。6、在計(jì)算機(jī)機(jī)信息處理技技術(shù)方面的差差別隨著計(jì)算機(jī)技技術(shù)的飛速發(fā)發(fā)展，使得ERP系統(tǒng)得得以實(shí)現(xiàn)對(duì)整整個(gè)供應(yīng)鏈信信息進(jìn)行集成成管理。ERP系統(tǒng)采用用B/S、C/S體系結(jié)結(jié)構(gòu)和分布式式數(shù)據(jù)處理技技術(shù)、支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)務(wù)、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI），還能能實(shí)現(xiàn)在不同同平臺(tái)上的互互操作。ERP系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成■對(duì)于ERP系系統(tǒng)的劃分根據(jù)企業(yè)管理理層次可將ERP系統(tǒng)水水平劃分為三三個(gè)層次：●最高管理層：：企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略略層，如企業(yè)業(yè)決策支持、、企業(yè)業(yè)績報(bào)報(bào)告●中部管理層：：工廠級(jí)戰(zhàn)術(shù)術(shù)層，如生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與控制制、銷售控制制、成本控制制、物料管理理等●基層管理層：：車間級(jí)執(zhí)行行層，如車間間作業(yè)控制、、庫存管理等等目前，國內(nèi)外外對(duì)于ERP子系統(tǒng)劃分分一般都采用用垂直與水平平相結(jié)合的方方法，這樣既既強(qiáng)調(diào)多職能能的相對(duì)獨(dú)立立性，又加強(qiáng)強(qiáng)了各子系統(tǒng)統(tǒng)橫向的層次次間聯(lián)系。ERP系統(tǒng)功功能體系參照現(xiàn)有ERP商用軟件件，可將ERP系統(tǒng)功能能分為8個(gè)體體系：物料管管理體系、生生產(chǎn)管理體系系、財(cái)務(wù)管理理體系、制造造資源管理體體系、供應(yīng)鏈鏈管理體系、、質(zhì)量管理體體系、決策支支持管理體系系、辦公自動(dòng)動(dòng)化管理體系系，其中，每每個(gè)體系可包包含若干個(gè)子子系統(tǒng)或模塊塊。■物料管理體系系：該部分功功能主要負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)企業(yè)的各各類物料、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與公公用數(shù)據(jù)等進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一管理理，并對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相相關(guān)物料的采采購、庫存、、銷售進(jìn)行有有序管理與控控制，為企業(yè)業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)管理提供保保障；其主要要子系統(tǒng)包含含制造數(shù)據(jù)管管理、庫存管管理、銷售管管理、采購與與物資供應(yīng)管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功功能體系■生產(chǎn)管理體系系：這是ERP的核心功功能，它將企企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過程有機(jī)結(jié)結(jié)合在一起，，使企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)流程前后連連貫，不出現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)，影響響交貨時(shí)間，，也能有效降降低庫存，提提高效率，ERP支持多多種生產(chǎn)方式式管理模式，，如連續(xù)流程程制造、離散散制造、重復(fù)復(fù)式生產(chǎn)、MTS、MTO、ATO、ETO等等等，ERP軟件提供靈靈活可選配置置的生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制功能能模塊以適應(yīng)應(yīng)不同應(yīng)用企企業(yè)特定生產(chǎn)產(chǎn)方式的管理理，ERP系系統(tǒng)支持MRPII/JIT混合合模式，具有有較好的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度度控制與優(yōu)化化能力，其主主要子系統(tǒng)包包含：主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、物料料需求計(jì)劃、、能力需求計(jì)計(jì)劃、車間任任務(wù)/作業(yè)管管理、準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)管理、配配置控制管理理等子系統(tǒng)。。ERP系統(tǒng)功功能體系■財(cái)務(wù)管理體系系：ERP財(cái)務(wù)管管理與一般企企業(yè)財(cái)務(wù)軟件件不同；它與與ERP其它它子系統(tǒng)相互互集成，可將將由生產(chǎn)、采采購、銷售等等活動(dòng)的信息息自動(dòng)計(jì)入財(cái)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)生生成總賬、會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表，取取消了輸入憑憑證繁瑣的過過程。其主要要子系統(tǒng)包含含：財(cái)務(wù)總帳帳管理、應(yīng)收收帳管理、應(yīng)應(yīng)付帳管理、、固定資產(chǎn)管管理、成本管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)，還有財(cái)務(wù)務(wù)分析、財(cái)務(wù)務(wù)決策、多幣幣制管理、現(xiàn)現(xiàn)金管理等功功能。ERP強(qiáng)調(diào)調(diào)以財(cái)財(cái)務(wù)執(zhí)執(zhí)行過過程中中資金金流優(yōu)優(yōu)化來來計(jì)劃劃與控控制企企業(yè)的的經(jīng)營營與生生產(chǎn)，，形成成較完完善的的企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)管理理系統(tǒng)統(tǒng)。?ERP系統(tǒng)統(tǒng)功能能體系系■制造資資源管管理體體系：：該功功能體體系主主要將將與生生產(chǎn)制制造相相關(guān)的的能力力資源源進(jìn)行行集成成管理理，提提高資資源可可用性性和利利用率率，并并通過過與生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃體體系的的集成成來提提高企企業(yè)生生產(chǎn)效效率及及效益益，其其主要要子系系統(tǒng)包包含：：設(shè)備備管理理、人人力資資源管管理、、工具具管理理等子子系統(tǒng)統(tǒng)。■供應(yīng)鏈鏈管理理體系系：供供應(yīng)鏈鏈的主主要環(huán)環(huán)節(jié)有有：顧顧客、、制造造、分分發(fā)、、運(yùn)輸輸、庫庫存計(jì)計(jì)劃、、預(yù)估估、供供應(yīng)計(jì)計(jì)劃等等，供供應(yīng)鏈鏈管理理是ERP新增增功能ERP系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能體體系系■質(zhì)量量管管理理體體系系：：ERP軟軟件件吸吸收收質(zhì)質(zhì)量量管管理理功功能能，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了質(zhì)質(zhì)量量管管理■決策支持管理體系：ERP軟件還提供面向企業(yè)經(jīng)營管理的綜合信息查詢和輔助決策支持功能，并采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，包括數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)事務(wù)分析技術(shù)等等，這使得ERP的功能更加強(qiáng)大，從管理事務(wù)處理層發(fā)展到了決策支持和商務(wù)智能層面，其主要子系統(tǒng)包含：綜合查詢、決策支持等子系統(tǒng)。ERP系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能體體系系■辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化管管理理體體系系：：辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化是是企企業(yè)業(yè)管管理ERP的的作作用用ERP管管理理對(duì)對(duì)象象：：各各種種資資源源及及生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素，，如如廠廠房房、、生生產(chǎn)產(chǎn)線線、、加加工工設(shè)設(shè)備備、、檢檢測測設(shè)設(shè)備備、、運(yùn)運(yùn)輸輸工工具具等等是是企企業(yè)業(yè)的的硬硬件件資資源源；；人人力力、、管管理理、、信信譽(yù)譽(yù)、、融融資資能能力力、、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、員員工工的的勞勞動(dòng)動(dòng)熱熱情情等等就就是是企企業(yè)業(yè)的的軟軟件件資資源源，，這這些些資資源源在在企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)行行中中相相互互作作用用，，形形成成企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)、、完完成成客客戶戶訂訂單單、、創(chuàng)創(chuàng)造造社社會(huì)會(huì)財(cái)財(cái)富富、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。ERP的的作作用用：：通通過過ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的計(jì)計(jì)劃劃、、控控制制與與管管理理，，使使企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程能能及及時(shí)時(shí)、、高高質(zhì)質(zhì)地地完完成成客客戶戶的的訂訂單單，，最最大大程程度度地地發(fā)發(fā)揮揮這這些些資資源源的的作作用用，，并并根根據(jù)據(jù)客客戶戶訂訂單單及及生生產(chǎn)產(chǎn)狀狀況況做做出出調(diào)調(diào)整整資資源源的的決決策策；；使使企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)化化現(xiàn)現(xiàn)有有資資源源，，獲獲得得最最大大的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益，，贏贏得得市市場場競競爭爭。。ERP的的效果庫存下降降30%-50%：ERP可可使企業(yè)業(yè)的庫存存投資減減少40%-50%，，庫存周周轉(zhuǎn)率提提高50%；延期交貨貨減少80%：：當(dāng)庫存存減少并并穩(wěn)定時(shí)時(shí)，用戶戶服務(wù)水水平提高高了，使使企業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨貨率平均均提高55%，，誤期率率平均降降低35%，大大大提高高了銷售售部門的的信譽(yù)。。采購提前前期縮短短50%：采購購人員依依靠及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃信息息，集中中精力進(jìn)進(jìn)行價(jià)值值分析，，貨源選選擇，研研究談判判策略，，縮短采采購時(shí)間間和節(jié)省省采購費(fèi)費(fèi)用。停工待料料減少60%：：由于計(jì)計(jì)劃的改改進(jìn)，零零件需求求的透明明度提高高，零件件到達(dá)能能夠及時(shí)時(shí)與準(zhǔn)確確，生產(chǎn)產(chǎn)線上停停工待料料現(xiàn)象將將大大減減少。制造成本本降低12%：：由于庫庫存費(fèi)用用下降、、勞力節(jié)節(jié)省、采采購費(fèi)用用節(jié)省等等一系列列人、財(cái)財(cái)、物效效應(yīng)，會(huì)會(huì)降低生生產(chǎn)成本本。提高管理理水平，，減少管管理人員員10%，提高高生產(chǎn)能能力10—15%。SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與與信息息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)聯(lián)盟)四、實(shí)施ERP工程程的幾個(gè)個(gè)誤區(qū)1、ERP神秘化ERP是是從物料料需求計(jì)計(jì)劃MRP逐步發(fā)展展起來的的一門管管理技術(shù)術(shù)，它源源于管理理實(shí)踐、、為體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)管管理服務(wù)務(wù)，其管管理思想想、基本本理念和和所采用用的管理理方法都都沒有超超出現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)的范圍圍。當(dāng)然然它也不不是什么么包醫(yī)百百病的靈靈丹妙藥藥，它只只是一種種計(jì)算機(jī)機(jī)輔助人人工管理理的先進(jìn)進(jìn)工具，，這個(gè)工工具能否否發(fā)揮應(yīng)應(yīng)有的工工具，還還完全取取決于掌掌握它的的“人””。這個(gè)個(gè)“人””首先是是指的企企業(yè)“一一把手””，它能能否接受受ERP理念，并并在企業(yè)業(yè)管理中中推行；；其次是是指的企企業(yè)的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)，是否否愿意在在現(xiàn)代管管理的框框架下，，積極應(yīng)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，規(guī)規(guī)范所有有的管理理行為，，在必要要的情況況下，犧犧牲自己己的個(gè)人人利益，，適應(yīng)管管理信息息化對(duì)工工作流程程帶來的的變化；；第三，，是指在在ERP框架下建建立起來來的一系系統(tǒng)新的的管理制制度。2、單純純做理念我們?cè)谧⒁獠灰獙RP系統(tǒng)神秘化的同時(shí)，我們也要注意不要將ERP系統(tǒng)庸俗化。ERP系統(tǒng)有其基本管理思想和基本概念，它的管理體系結(jié)構(gòu)也是非常明確的，不是隨便一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)都可以稱為ERP系統(tǒng)。有些企業(yè)上了一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，可能還有倉庫系統(tǒng)就迫不及待的聲稱實(shí)施了ERP系統(tǒng)。有些企業(yè)上了簡單的采購供應(yīng)系統(tǒng)也聲稱上了ERP系統(tǒng)，這都將ERP系統(tǒng)庸俗化了，應(yīng)該說是在做ERP的概念。3、貪大大求洋國內(nèi)已實(shí)實(shí)施的許許多ERP系統(tǒng)統(tǒng)普遍存存在“貪貪大求洋洋”的問問題，不不管國外外的企業(yè)業(yè)文化與與國情是是否相符符，也不不管企業(yè)業(yè)的管理理現(xiàn)狀能能否適應(yīng)應(yīng)國外大大型ERP系統(tǒng)統(tǒng)的要求求，動(dòng)輒輒投入數(shù)數(shù)百萬上上千萬，，最后效效果不佳佳。一些些企業(yè)之之所以上上ERP，或上上洋ERP，不不是管理理自身的的迫切需需要，而而是由于于企業(yè)的的形象工工程的需需要，由由于出發(fā)發(fā)點(diǎn)不一一樣，洋洋品牌的的形象更更好一點(diǎn)點(diǎn)，昂貴貴的ERP系統(tǒng)統(tǒng)變成了了洋擺設(shè)設(shè)。4、不算算投入產(chǎn)產(chǎn)出比有人說企企業(yè)管理理信息化化效益不不明顯，，產(chǎn)出無無法計(jì)算算。其實(shí)實(shí)，企業(yè)業(yè)管理信信息化工工程建設(shè)設(shè)與企業(yè)業(yè)的任何何投資都都一樣，，不僅應(yīng)應(yīng)該精打打細(xì)算實(shí)實(shí)施ERP的投入，，而且應(yīng)應(yīng)該深挖挖實(shí)施ERP系統(tǒng)后帶帶來的產(chǎn)產(chǎn)出，并并且投入入產(chǎn)出比比要在1:4以上上。我們們很多人人都有這這樣的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，花花了許多多錢買來來的軟件件系統(tǒng)只只有20%的功功能常用用、80%的功功能不常常用或根根本不用用。對(duì)于于ERP系統(tǒng)來來說，所所有功能能模塊都都應(yīng)用起起來的企企業(yè)可以以說屈指指可數(shù)。。因此在在上ERP系統(tǒng)統(tǒng)的時(shí)候候、不應(yīng)應(yīng)該花100%的資金金去買20%常常用的模模塊，最最好是花花30%-40%的資資金，去去買較常常用的功功能，這這樣就能能有效地地提高投投入產(chǎn)出出比、減減少不必必要的浪浪費(fèi)。5、一把手手不重視ERP是一一項(xiàng)復(fù)雜的的系統(tǒng)工程程，是一場場革命，是是一場由““人治”到到“法制””的變革，，不可避免免地要沖擊擊到舊的管管理體制，，影響一部部分人的現(xiàn)現(xiàn)有利益。。如果企業(yè)業(yè)一把手不不重視，不不全力以赴赴推進(jìn)這項(xiàng)項(xiàng)工作，ERP工程程就不可能能獲得成功功。有些企企業(yè)家說，，信息化就就是為一把把手服務(wù)的的，雖然絕絕對(duì)了一些些，但也不不無道理。。ERP工工程應(yīng)該反反映企業(yè)““一把手””的經(jīng)營理理念，“一一把手”是是ERP工工程的決策策者，也是是ERP工工程的最大大受益者。。6、缺乏整整體規(guī)劃重重復(fù)投資資“整體規(guī)劃劃、分布實(shí)實(shí)施，互聯(lián)聯(lián)互通、資資源共享””是建設(shè)信信息管理系系統(tǒng)的基本本原則。我我們?cè)S多企企業(yè)在實(shí)施施信息化工工程的時(shí)候候，就缺乏乏整體規(guī)劃劃和系統(tǒng)思思考，比如如大多數(shù)企企業(yè)在購買買財(cái)務(wù)軟件件的時(shí)候，，主要考慮慮的是滿足足當(dāng)前企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管理理的需要，，很少去考考慮今后企企業(yè)管理信信息系統(tǒng)和和財(cái)務(wù)的接接軌問題，，在設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施ERP系統(tǒng)的時(shí)時(shí)候要么撇撇開財(cái)務(wù)系系統(tǒng)不管，，要么隨ERP重新新上一套財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，，造成很大大浪費(fèi)。還還有一些企企業(yè)分別在在不同的數(shù)數(shù)據(jù)庫環(huán)境境下，獨(dú)立立開發(fā)了不不少管理子子系統(tǒng)，但但這些系統(tǒng)統(tǒng)都無法互互聯(lián)，形成成信息孤島島，無法有有效共享信信息資源。。開始實(shí)施施ERP系系統(tǒng)后，原原有的系統(tǒng)統(tǒng)成了“雞雞肋”，食食之無味，，棄之可惜惜。7、重技術(shù)術(shù)輕管理實(shí)施ERP系統(tǒng)，其其實(shí)質(zhì)是一一種全新的的管理實(shí)踐踐活動(dòng)，關(guān)關(guān)鍵在于企企業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新，在于于企業(yè)轉(zhuǎn)換換經(jīng)營機(jī)制制，根據(jù)ERP的理理念和管理理思想，建