企業(yè)培訓(xùn)師燙手新金領(lǐng)的一則報道標題：企業(yè)培訓(xùn)師：“燙手”新金領(lǐng)發(fā)布時間：2006年03月22日摘要：廣東省人力資源交流市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)培訓(xùn)師占市場總需求5％左右。摘要：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前市場上企業(yè)培訓(xùn)師的薪酬如果按天計算，普通培訓(xùn)師一天數(shù)千元，頂極培訓(xùn)師則高達萬元；如果按企業(yè)規(guī)模計算，中小型企業(yè)的培訓(xùn)師月收入為4000－7000元不等，大型企業(yè)培訓(xùn)師月薪已超過萬。第二頁，共30頁。今天課程探討的幾個問題為什么企業(yè)需要培訓(xùn)師？你為什么要參加企業(yè)培訓(xùn)師國家資格認證？什么是企業(yè)培訓(xùn)師？企業(yè)培訓(xùn)流程是怎樣的？如何成為一名稱職的企業(yè)培訓(xùn)師？有沒有成長捷徑？第三頁，共30頁。企業(yè)越來越需要你，企業(yè)培訓(xùn)師！第四頁，共30頁。2005年4月4日星期一美編林燕芳校對葉華C03第五頁，共30頁。建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)師制度的意義培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)工序；培訓(xùn)中心是企業(yè)的第一車間；培訓(xùn)師是企業(yè)的第一工程師。

——畢結(jié)禮（勞動和社會保障部企業(yè)培訓(xùn)師項目辦公室主任）第六頁，共30頁。廣東大力推行企業(yè)培訓(xùn)師制度社會經(jīng)濟發(fā)展的需要培訓(xùn)事業(yè)自身發(fā)展的需要人才成長與發(fā)展的需要

——徐榮東（廣東省勞動和社會保障廳企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格鑒定領(lǐng)導(dǎo)小組副組長）第七頁，共30頁。廣東企業(yè)培訓(xùn)師項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：方潮貴(省勞動和社會保障廳廳長)副組長：許榮東(國家助理巡視員)成員：陳斯毅(省勞動廳培訓(xùn)就業(yè)處處長)周國添(省鑒定指導(dǎo)中心主任)陳乙洲(省職協(xié)秘書長)

第八頁，共30頁。什么是企業(yè)培訓(xùn)師？能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。第九頁，共30頁。案例：XXX連鎖經(jīng)營機構(gòu)1、全國連鎖，省代、市代、零售商，共有連鎖網(wǎng)點八千余家，終端銷售人員四萬余人；2、公司銷量沒有提升；3、公司總部管理渙散，員工工作不積極，團隊協(xié)作性不強；4、公司各類人才缺乏；5、渠道各級經(jīng)銷商出現(xiàn)疲性，沒有突破。資料來源：肖鵬（美容連鎖機構(gòu)培訓(xùn)師）第十頁，共30頁。培訓(xùn)分析調(diào)查1、公司屬家族式管理，管理層管理能力不強，需加強管理層的管理培訓(xùn)；2、公司業(yè)務(wù)人員的能力不強，需加強培訓(xùn)；3、面對市場格局的變化，各層經(jīng)銷商管理及營銷能力跟不上變化，需要變革；4、終端人員銷售能力弱，導(dǎo)致銷售量未能提升，需加強銷售人員銷售技能；5、公司沒有完善的人才儲備機制。第十一頁，共30頁。培訓(xùn)計劃及實施1、建立總部培訓(xùn)中心，建立全國的培訓(xùn)體系；2、各地代理商設(shè)立培訓(xùn)講師隊伍，總部培訓(xùn)各培訓(xùn)講師，再由培訓(xùn)講師培訓(xùn)各自區(qū)域終端人員；3、管理層的管理技能培訓(xùn)（外聘講師）；4、總部集中培訓(xùn)各地經(jīng)銷商，引導(dǎo)正確營銷思路；5、全國巡回分省份區(qū)域培訓(xùn)各地店長；6、公司人才梯隊培訓(xùn)制度建立。第十二頁，共30頁。培訓(xùn)課程體系設(shè)計各地培訓(xùn)講師：講師技能提升培訓(xùn)，各終端課程培訓(xùn)（銷售技巧、專業(yè)知識、客戶服務(wù)、服務(wù)禮儀、心態(tài)、激勵、團隊訓(xùn)練等）店長：店面管理、團隊訓(xùn)練、客戶服務(wù)、銷售技巧各層經(jīng)銷商：人員管理、市場管理、商圈分析、營銷理念的變革、實現(xiàn)利潤的增長人才梯隊：通過體驗式培訓(xùn)，末位淘汰式培訓(xùn)制度來建立人才隊伍，并給儲備干部建立培訓(xùn)檔案業(yè)務(wù)人員：溝通技巧、業(yè)務(wù)技能提升、經(jīng)銷商開發(fā)與管理第十三頁，共30頁。企業(yè)培訓(xùn)流程Assess需求分析Evaluate績效評估Design規(guī)劃設(shè)計Develop課程開發(fā)Implement教學(xué)實施第十四頁，共30頁。《企業(yè)培訓(xùn)師》教材結(jié)構(gòu)教學(xué)的組織管理與實施培訓(xùn)技術(shù)與手段培訓(xùn)實務(wù)管理制定培訓(xùn)總體計劃開發(fā)培訓(xùn)項目開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)教材選用教師與評估培訓(xùn)工作指導(dǎo)培訓(xùn)工作人員素質(zhì)測評崗位職務(wù)描述現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用教學(xué)活動的組織管理教學(xué)活動的實施第十五頁，共30頁。現(xiàn)在來做一個小游戲盡量并排坐（或站），右手抬起至胸間身體右側(cè)，手掌張開，貼近右邊朋友的左手食指；伸出左手食指，頂在左邊朋友的右手“魔掌”下；注意聽老師念一段話，如果聽到“新/世/紀”中的任何一個字，就用右手迅速抓住右邊朋友的食指，同時自己的左手食指迅速逃離左邊朋友的右手“魔掌”。第十六頁，共30頁。請三位朋友來說說游戲的感受從游戲想象開去，說說你的工作/生活/家庭等這個游戲可以用在哪些培訓(xùn)時刻或培訓(xùn)課程？要想成長為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，你認為要加強哪些方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練？第十七頁，共30頁。企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)能力特征能力種類極重要很重要重要較重要學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力表達能力研究開發(fā)能力寫作能力成本核算能力溝通協(xié)調(diào)能力√√√√√√√第十八頁，共30頁。朋友的一個故事課程：新員工安全培訓(xùn)主人公：臨時代課的培訓(xùn)師張先生第十九頁，共30頁。張先生臨時代課成功的秘訣培訓(xùn)內(nèi)容符合培訓(xùn)目標，滿足學(xué)員需求采用參與式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員熱情培訓(xùn)師親和、睿智，善于激勵、點撥和總結(jié)第二十頁，共30頁。培訓(xùn)方法分類第二十一頁，共30頁。我的一個故事課程：集裝箱碼頭公司年會拓展培訓(xùn)需求之一：貨損糾紛對公司的操作水平和管理水平提出了更高的要求。如何提高作業(yè)水平，有效防范市場風險？項目設(shè)計：風險貨運第二十二頁，共30頁。機會，只眷顧有心人積極參加各種培訓(xùn)，觀摩學(xué)習(xí)每天完成一定的閱讀量，積累知識創(chuàng)設(shè)虛擬培訓(xùn)任務(wù)，自我設(shè)計和演練勇于承擔培訓(xùn)課程，不要怕失敗第二十三頁，共30頁。香江集團培訓(xùn)經(jīng)理招聘啟事職位描述：

1.依據(jù)公司人力資源策略制定和執(zhí)行培訓(xùn)計劃和方案；

2.負責各項培訓(xùn)政策和流程的制訂和完善；

3.協(xié)助各主要業(yè)務(wù)部門建立完善的員工技能培訓(xùn)、培養(yǎng)機制；

4.負責客戶培訓(xùn)的需求整理、培訓(xùn)方案規(guī)劃、課程執(zhí)行、結(jié)果評估、成本核算；

5.配合推動公司文化的建立和方案執(zhí)行；

6.負責對外的培訓(xùn)合作和交流。第二十四頁，共30頁。職位要求：

1.本科以上學(xué)歷，具有八年以上工作經(jīng)驗，其中三年以上同等職位管理經(jīng)驗；

2.熟練應(yīng)用辦公室電腦軟件（Word,Excel,PowerPoint,Flash等）；

3.良好授課/演講技巧和編寫設(shè)計課程技巧；

4.中文寫作能力強；

5.溝通協(xié)作能力強；

6.有服務(wù)于跨國公司的培訓(xùn)經(jīng)驗或人力資源工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有培訓(xùn)師證書者優(yōu)先。香江集團培訓(xùn)經(jīng)理招聘啟事第二十五頁，共30頁。企業(yè)培訓(xùn)師的鑒定流程自學(xué)集中培訓(xùn)論文或案例《練習(xí)冊》拓展訓(xùn)練面試理論知識筆試技能操作筆試補考申報第二十六頁，共30頁。2006年鑒定考試計劃4月15日初級培訓(xùn)師中級培訓(xùn)師8月19日11月18日上午10：00－11：30