第91頁共91頁2023銷售個人工作方案2023銷售個人工作方案。【篇一】時間過得好快，我參加營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目的和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:1.技能不過硬，話術還有問題。發如今跟客戶交流的時候，方法不夠靈敏，心急的時候會有點口吃。2.工作狀態不穩定，比方前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起不知道說些什么。腦子一片漿糊。3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習進步自己，總體才能素質不夠強。對于這些問題，以下是我做出的下個月銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，穩定與客戶關系。2.如今正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種合適自己，使用起來得心應手的方式。3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。4加強銷售意識，加強目的性，有方案，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，沉著面對挑戰。5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。【篇二】新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合才能、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合才能的相對進步，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。【篇三】1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何進步工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。2.方案做事。有了明確的方案，目的才明晰，以致于在工作中不會茫然。3.處處留心皆學問，注重細節。4.理解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資及其客戶所定制的自動化設備。6.清楚的理解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作方案如下：一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。3.目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行分享行業人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。4填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承當全部或部份設計工作。7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提早安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。9.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。2.對于老客戶。經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些*，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊不斷進步自己的才能。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻!【以下為贈送相關文檔】工作方案擴展閱讀銷售個人工作方案【篇一】時間過得好快，我參加營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目的和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:1.技能不過硬，話術還有問題。發如今跟客戶交流的時候，方法不夠靈敏，心急的時候會有點口吃。2.工作狀態不穩定，比方前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起不知道說些什么。腦子一片漿糊。3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習進步自己，總體才能素質不夠強。對于這些問題，以下是我做出的下個月銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，穩定與客戶關系。2.如今正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種合適自己，使用起來得心應手的方式。3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。4加強銷售意識，加強目的性，有方案，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，沉著面對挑戰。5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。【篇二】1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何進步工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。2.方案做事。有了明確的方案，目的才明晰，以致于在工作中不會茫然。3.處處留心皆學問，注重細節。4.理解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資及其客戶所定制的自動化設備。6.清楚的理解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作方案如下：一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。3.目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行分享行業人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。4填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承當全部或部份設計工作。7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提早安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。9.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。2.對于老客戶。經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些*，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊不斷進步自己的才能。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻!【篇三】新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合才能、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上〔每件4萬元〕。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費〔每月不低于1.2萬元代理費〕。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合才能的相對進步，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。銷售個人2023工作方案【篇一】第一：溝通技能不具有。天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已合作的客戶的后續效勞不到位。看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對已成功合作的客戶實際上是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到xx防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否那么怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才可以知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又詳細的報表也可以天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯絡我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯絡銷售客戶上，而忽略了自己聯絡上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的公正。到達兩不誤的效果。第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏的地方表現，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個或qq、客服等聯絡到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到xx防偽公司是一個大企業有很好的效勞團隊，并且就比方是在享受的進程一樣，把談生意的氣氛轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶可以想到，想到跟xx防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。【篇二】一、要克制自己的內心障礙有些人在打之前就已經擔憂對方回絕自己，遭到回絕后不知該如何應對，只能掛斷，甚至有些人盼著快點掛掉、無人接聽，總是站在接人的角度考慮，想象他將如何回絕你。假如你這樣想，就變成了兩個人在回絕你。那打出的也不會收到預期的效果。克制內心障礙的方法有以下幾個：(1)擺正好心態。作銷售，被回絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人回絕我們，假如那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和效勞有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或效勞，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。(2)擅長總結。我們應該感謝，每一個回絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里汲取到為什么會被回絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們回絕我們的方式，然后，我們在總結，自己假如下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于到達一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打之前，把你想要表達給客戶的【關鍵詞】：^p可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，打多了自然就成熟了。二、明確打的目的打給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個就能完成，但是我們的要打的有效果，可以得到對我們有價值的信息。假設接的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想方法獲得負責人姓名、等資料，然后和其聯絡發郵件、預約拜訪。所以說打給客戶不是目的，我們要的是聯絡到我們的目的客戶，獲得面談的時機，進而完成我們的銷售。三、客戶資的搜集既然目的明確了，那么就是打給誰的問題了，任何行業的銷售都是從選擇客戶開場，銷售成功的關鍵在于找對目的，或者說找到足夠多的有效潛在目的客戶，假如連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開場就找對目的雖然并不代表著可以產生銷售業績，但起碼你獲得了一個時機，獲得了一個不錯的開場。選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;3、聯絡人要有決定權，可以做主點頭。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。四、前臺或者總機溝通資料搜集好了，就是聯絡了，這時候你會發現很多是公司前臺或者總機，接的人不是你所要找的目的，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想方法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打的時候，直接找老總，假設對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的時機大一些。2.多準備幾個該公司的，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反響，這樣成功的幾率也比擬大。3.隨意轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。4.假如你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份給他，想確定是否收到。6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比方說找一下你們王經理，“我是XX公司XXX，之前我們聯絡過談合作的事。如答復沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，多少?”7.別把你的名字跟號碼留給接的人。假如負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接的人就很難再回絕你了。五、成功的銷售開場白歷經曲折找到你的目的客戶，必需要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道以下三件事：1、我是誰，我代表哪家公司?2、我打給客戶的目的是什么?3、我公司的產品對客戶有什么用處?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個生疏人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個是干什么的，可以給他帶來什么，沒有用處的對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業XXX，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供應您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的回絕不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶面談。六、介紹自己的產品里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。2、產品優勢我們的產品大局部是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，如今都講究送禮送安康，您把這么有營養價值的產品和效勞送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定進步工作積極性，工作效率還用說嗎!!3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既可以作為高級禮品贈送客戶，又可以用來走親訪友，可以根據自己的需求和愛好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購費事、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。七、處理客戶的反對意見介紹產品時會遇到客戶的回絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的回絕、質疑可以想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。非真實的反對意見有幾種：1、客戶的習慣性回絕，大多數人在接到推銷時，第一反響是回絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購道路，產品不是賣給他自己，作用是可以進步他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。2、客戶情緒化反對意見，我們打給客戶的時候，并不是很清楚客戶如今到底心情是好還是壞，適不合適如今進展溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的好心表示回饋，要學會傾聽，銷售人員會有相應的回報。3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品缺乏的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的時機。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也到達了自己銷售的目的。真實的反對意見主要包括兩個方面：1、需要方面，有幾種表現形式(1)“暫時不需要，有需要我會打給你的”這樣的答復，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比方：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利可以進步員工工作積極性，客戶禮品可以增進客戶合作關系，您用不多的投入，就可以獲得宏大的收益，來年您的生意還不是越做越好。(2)“你先發份/資料過來看看，到時候再說”這樣的答復只是給我們下次打留下時機，那么我們就要考慮下次打時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的答復，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔憂哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的理解。是約面談，問清原因找出解決方法。(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能理解的比擬多一點，也許有什么可以幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析^p下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶理解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。(5)“我如今很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣答復客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，詳細的咱們見面談。假如客戶還是回絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯絡的時間，給客戶個緩沖期。2、價格方面的反對，溝通，盡量防止談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。八、約客戶面談我們打的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：XX總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您。約見成功，你打的目的就到達了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開場，怎么樣獲得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售才能的考驗。【篇三】一、半年來工作完成情況半年來，我們對銷售團隊進展了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進展了詳細分工;制訂了銷售規那么，與產品部門合作進展了職稱英語、四六級等屢次銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們詳細做好了以下幾項工作：(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，進步了教學質量，穩固了教學成果。老師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課老師，按照日程表進展教學。要求理論講解通俗易懂，實作詳細、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進展了職稱英語培訓，獲得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進展比擬)。(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進展呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為根底，整合呼入咨詢，來電量較更新前明顯上升。(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《銷售執行規那么》，對工作執行流程、業績認定、數據平安等方面進展了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。各位領導、同志們，以上這些成績的獲得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育開展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的根底。二、存在的問題和缺乏雖然半年來我們的工作獲得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：咨詢應對才能缺乏，局部課程仍然缺乏深度咨詢才能，需要與產品加強協作，加大培訓力度。二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的銷售，即老用戶二次開發與新用戶生疏拜訪銷售上投入的力度不夠。三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析^p，對主要產品轉化率無統計分析^p。四是團隊氣氛一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向開展，直接影響整體業績。三、下步打算新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開場新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進展產品培訓，協助我們走向資深銷售參謀的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了開展，學校可能會有產品改良或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加理解，進步員工的工作技能，讓大家成長得更快。二是加強數據統計與分析^p，及時理解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，進步產品轉化率。三是積極研究開掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。四是進展大規模外呼，讓沉睡的數據清醒，促成老客戶的屢次銷售。銷售個人工作方案模板【篇一】1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何進步工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。2.方案做事。有了明確的方案，目的才明晰，以致于在工作中不會茫然。3.處處留心皆學問，注重細節。4.理解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資及其客戶所定制的自動化設備。6.清楚的理解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。3.目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行分享行業人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。4填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承當全部或部份設計工作。7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提早安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。9.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。2.對于老客戶。經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些*，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊不斷進步自己的才能。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻!【篇二】新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合才能、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合才能的相對進步，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。【篇三】一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。四;今年對自己有以下要求1.每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。2.做好銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多理解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的，擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額，為公司創造更多利潤。銷售的個人工作方案一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多理解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。銷售個人工作方案范文銷售，它是以為主要溝通手段，銷售通常為打進展主動銷售的形式。借助網絡、、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。搜集的《銷售個人工作方案》，閱讀，，工作。【篇一】時間過得好快，我參加營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目的和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:1.技能不過硬，話術還有問題。發如今跟客戶交流的時候，方法不夠靈敏，心急的時候會有點口吃。2.工作狀態不穩定，比方前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起不知道說些什么。腦子一片漿糊。3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習進步自己，總體才能素質不夠強。對于這些問題，以下是我做出的下個月銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，穩定與客戶關系。2.如今正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種合適自己，使用起來得心應手的方式。3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。4加強銷售意識，加強目的性，有方案，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，沉著面對挑戰。5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業務技能。7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。【篇二】1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在如今的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何進步工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。2.方案做事。有了明確的方案，目的才明晰，以致于在工作中不會茫然。3.處處留心皆學問，注重細節。4.理解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資及其客戶所定制的自動化設備。6.清楚的理解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作方案如下：一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。3.目的市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行分享行業人脈和工程信息，到達多贏。5.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。4填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承當全部或部份設計工作。7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提早安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。9.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。2.對于老客戶。經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些*，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業的最新資訊不斷進步自己的才能。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻!【篇三】新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合才能、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上〔每件4萬元〕。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費〔每月不低于1.2萬元代理費〕。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合才能的相對進步，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。銷售個人工作方案2023銷售是一個非常需要腦力的職業，所以需要列出自己的工作方案，這樣更有利于自己效率的工作，以下是由為您帶來的工作方案，希望可以幫助到您！銷售個人工作方案20xx在公司工作了已經有四個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的業務員，但是我已經完全的熟悉了我的業務了，在我自己的工作中，我已經做到了公司中最出色的業務員了。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合才能、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上〔每件4萬元〕。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費〔每月不低于1.2萬元代理費〕。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合才能的相對進步，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰。銷售個人工作方案范文2023【篇一】一、要克制自己的內心障礙有些人在打之前就已經擔憂對方回絕自己，遭到回絕后不知該如何應對，只能掛斷，甚至有些人盼著快點掛掉、無人接聽，總是站在接人的角度考慮，想象他將如何回絕你。假如你這樣想，就變成了兩個人在回絕你。那打出的也不會收到預期的效果。克制內心障礙的方法有以下幾個：〔1〕擺正好心態。作銷售，被回絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人回絕我們，假如那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和效勞有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或效勞，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。〔2〕擅長總結。我們應該感謝，每一個回絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里汲取到為什么會被回絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們回絕我們的方式，然后，我們在總結，自己假如下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。〔3〕每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于到達一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打之前，把你想要表達給客戶的【關鍵詞】：^p可以先寫在紙上，以免由于緊張而＂語無倫次＂，打多了自然就成熟了。二、明確打的目的打給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個就能完成，但是我們的要打的有效果，可以得到對我們有價值的信息。假設接的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想方法獲得負責人姓名、等資料，然后和其聯絡發郵件、預約拜訪。所以說打給客戶不是目的，我們要的是聯絡到我們的目的客戶，獲得面談的時機，進而完成我們的銷售。三、客戶資的搜集既然目的明確了，那么就是打給誰的問題了，任何行業的銷售都是從選擇客戶開場，銷售成功的關鍵在于找對目的，或者說找到足夠多的有效潛在目的客戶，假如連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開場就找對目的雖然并不代表著可以產生銷售業績，但起碼你獲得了一個時機，獲得了一個不錯的開場。選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求；2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；3、聯絡人要有決定權，可以做主點頭。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。四、前臺或者總機溝通資料搜集好了，就是聯絡了，這時候你會發現很多是公司前臺或者總機，接的人不是你所要找的目的，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想方法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打的時候，直接找老總，假設對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的時機大一些。2.多準備幾個該公司的，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反響，這樣成功的幾率也比擬大。3.隨意轉一個分機再問〔不按0轉人工〕，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。4.假如你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份給他，想確定是否收到。6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比方說找一下你們王經理，“我是XX公司XXX，之前我們聯絡過談合作的事。如答復沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，多少？”7.別把你的名字跟號碼留給接的人。假如負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接的人就很難再回絕你了。五、成功的銷售開場白歷經曲折找到你的目的客戶，必需要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道以下三件事：1、我是誰，我代表哪家公司？2、我打給客戶的目的是什么？3、我公司的產品對客戶有什么用處？開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個生疏人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個是干什么的，可以給他帶來什么，沒有用處的對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業XXX，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供應您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的回絕不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶面談。六、介紹自己的產品里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。2、產品優勢我們的產品大局部是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，如今都講究送禮送安康，您把這么有營養價值的產品和效勞送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定進步工作積極性，工作效率還用說嗎！！3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既可以作為高級禮品贈送客戶，又可以用來走親訪友，可以根據自己的需求和愛好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購費事、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。七、處理客戶的反對意見介紹產品時會遇到客戶的回絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的回絕、質疑可以想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。非真實的反對意見有幾種：1、客戶的習慣性回絕，大多數人在接到推銷時，第一反響是回絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購道路，產品不是賣給他自己，作用是可以進步他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。2、客戶情緒化反對意見，我們打給客戶的時候，并不是很清楚客戶如今到底心情是好還是壞，適不合適如今進展溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的好心表示回饋，要學會傾聽，銷售人員會有相應的回報。3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品缺乏的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的時機。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也到達了自己銷售的目的。真實的反對意見主要包括兩個方面：1、需要方面，有幾種表現形式〔1〕“暫時不需要，有需要我會打給你的”這樣的答復，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比方：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利可以進步員工工作積極性，客戶禮品可以增進客戶合作關系，您用不多的投入，就可以獲得宏大的收益，來年您的生意還不是越做越好。〔2〕“你先發份/資料過來看看，到時候再說”這樣的答復只是給我們下次打留下時機，那么我們就要考慮下次打時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。〔3〕“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的答復，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔憂哪一方面？這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的理解。是約面談，問清原因找出解決方法。〔4〕“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能理解的比擬多一點，也許有什么可以幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析^p下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶理解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。〔5〕“我如今很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣答復客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，詳細的咱們見面談。假如客戶還是回絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯絡的時間，給客戶個緩沖期。2、價格方面的反對，溝通，盡量防止談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。八、約客戶面談我們打的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：XX總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您。約見成功，你打的目的就到達了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開場，怎么樣獲得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售才能的考驗。【篇二】第一：溝通技能不具有。天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已合作的客戶的后續效勞不到位。看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對已成功合作的客戶實際上是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會第一時間想到xx防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否那么怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才可以知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又詳細的報表也可以天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯絡我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯絡銷售客戶上，而忽略了自己聯絡上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的公正。到達兩不誤的效果。第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏的地方表現，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個或qq、客服等聯絡到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客