如何樹立正確的職業心態

--深圳市龍崗區綜管員培訓課程主辦:龍崗區人才流動中心講師:雷志軍如何樹立正確的職業心態

--深圳市龍崗區綜管員培訓課程主辦:1綜管員形像治安巡防員、出租屋管理員、社區保安員

綜管員形像治安巡防員、出租屋管理員、社區保安員2大綜管的體制大綜管的體制3綜管員業績在２００８年全市組織的社會治安評估中，龍崗區在全市排名第三，特區外第一。在去年全市刑事案件和全省信訪案件同比上升的情況下，龍崗區刑事案件同比下降２．２４％，全市各區中降幅最大，其中“兩搶”案件同比下降１４．９９％，１１０接報各類警情同比下降８．４８％，平均每月少５７００多宗、每天少１９０多宗；安全生產事故死亡人數同比下降９．５％。據調查，９０％的居民感到在龍崗生活比較安全。

綜管員業績在２００８年全市組織的社會治安評估中，龍崗區在全市4治安巡防員神圣職責1）協助警方維護巡段內的治安秩序；

２）發現和制止巡段內發生的違反治安管理的行為；

３）發現和制止“兩搶”、“兩盜”及其他現行的犯罪行為；

４）保護巡段內發生的刑事、治安案件或災害性事故現場，協助民警維護現場秩序；

5）及時把現行違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區派出所；

６）為巡段內遭遇突然受傷、患病、遇險、迷路等方面的群眾提供報警、報急救中心以及其他能力范圍內的幫助。

治安巡防員神圣職責1）協助警方維護巡段內的治安秩序5出租屋管理員神圣職責1）貫徹執行上級有關房屋租賃和出租屋綜合管理的相關法律、法規和政策；2）做好轄區出租屋的調查摸底工作；3）協助做好轄區房屋租賃合同的登記或備案工作；4）負責做好出租屋承租人信息采集、錄入和反饋工作；5）做好出租屋業主的法制宣傳教育，并督促其與出租屋綜合管理部門簽訂出租屋綜合管理責任書；6）協助公安、稅務、計生、工商、消防等部門做好出租屋綜合管理工作；?協助做好轄區出租房屋稅、費征收工作；出租屋管理員神圣職責1）貫徹執行上級有關房屋租賃和出租屋綜合6出租屋管理員神圣職責7）協助做好轄區房屋租賃糾紛的調解處理，受理違法租賃行為的投訴；?收集群眾對出租屋綜合管理方面的意見和建議，及時匯報并不斷改進服務和管理；8）完成上級部門交辦的其他工作。出租屋管理員神圣職責7）協助做好轄區房屋租賃糾紛的調解處理，7社區保安員神圣職責1、維護小區內公共設施、樓宇、草地等的管理，嚴禁他人對其傷害和破壞，聽從上級管理人員的安排指揮2、機動車從主大門出入，未經批準不得擅自開次大門。3、對出入人員進行嚴格的驗證，履行登記手續，嚴禁無關人員入內。

4、對出入人員和車輛所攜帶裝運的物品，物資進行嚴格的檢驗核查，禁止私自將危險物品和違禁物品帶入，嚴防小區內物質流失。5、疏導出入車輛和行人，清理門衛責任區內無關人員，保證進出車輛疏通人員出入有序無阻。

社區保安員神圣職責1、維護小區內公共設施、樓宇、草地等的管理8社區保安員神圣職責6、對出入崗位的車輛，特別是小汽車、三輪車、自行車，出門時要認真查驗。

7、遇到外來車輛不按示意停車飛馳而入者要求牢記車型、牌號，及時報告，迅速查找盡快弄清情況以防發生意外。

8、有特殊情況，如發生火災時，外部消防時可放行。9、對違法分子的不法行為進行勸阻和制止，如有案件發生，應及時報告管理站及公安機關，保護好現場，積極配合公安機關工作。社區保安員神圣職責6、對出入崗位的車輛，特別是小汽9綜管員的職業規劃人的職業規劃決定了以后您的“價值”！近期看到的一份招聘廣告！入職不收取任何費用,底薪為每月XX元至XX元,有社保,另每月補貼費為XX元--XX元.每月均有機會獲得公司評出的優秀保安員所給予的XX元--XX元的獎勵.凡工作滿6個月以上,工作表現好,具有較強管理能力的,可晉升分隊(班)長,享受同等待遇；1年以上可報名參加深圳市保安職業技能考試,在考取分配名額內給予獎勵并調入深圳戶口。

綜管員的職業規劃人的職業規劃決定了以后您的“價值”！10有人問什么叫成功！您覺得？有人問什么叫成功！您覺得？11綜管員職業心態定位綜管員應該樹立起什么樣的職業心態？我覺得無疑要以“忠誠、敬業、奉獻、責任、進取”為主要內涵如何才能體現出這種心態觀念？我覺得必須要將觀念和實踐結合起來，從實踐中去判別、用實、際行動來體現。價值觀只有付諸于實踐，才會具有實際價值，只建立在概念層面上的價值觀沒有任何實質意義。

綜管員職業心態定位12綜管員職業心態:忠誠忠誠心態要求:對上司，服從是第一位的.勇于承擔任務.員工無論具有何種能力，都必需首先忠誠于上司，忠誠于企業,忠誠于職責.紀律觀念不強、服從意識差的人，一定是上司耿耿于懷的人。

記得有位大學生臨畢業應聘時去請教他的教授，教授給了他一件法寶，那就是同老總說：“公司里沒有人干的活盡管分給我。”綜管員職業心態:忠誠忠誠心態要求:13綜管員職業心態:忠誠下級服從上級，是上下級開展工作保持正常工作關系的首要條件，是融洽相處的一種默契，也是上司觀察和評價自己下屬的一個尺度。作為一個員工，忠誠的心態真是很重要的，在企業工作，就要忠誠于這個企業；為上司工作，就要忠誠于上司。這對于員工來說，是最需要具備的品質。

綜管員職業心態:忠誠下級服從上級，是上下級開展工作保14工作中如何體現忠誠度

亮出你的“責任心”干出你的“工作績效”。

工作中如何體現忠誠度15綜管員職業心態:忠誠綜管員更重要的是：

忠誠于自己的上司忠誠于崗位的職責忠誠于服務的區域忠誠于服務的社區做一份工作，愛一份工！綜管員職業心態:忠誠綜管員更重要的是：16協警職業心態:忠誠不忠誠的常見表現:不甘寂寞，頻繁調動缺乏主動，責任心差多種兼職，副業為主

多吃多占，損公肥私出賣情報，收受回扣

協警職業心態:忠誠不忠誠的常見表現:17協警職業心態:敬業敬業的動機/要求:一是為了提高自己的業務能力，放眼于未來發展；二是為了達到上司的滿意，得到上司的青睞。只有善于動腦子想辦法，提高工作效率才是真正的敬業。

肯干才有機會：年輕人要能吃苦，沉住氣。必須注意效率，注意工作方法。找準自己的位置：你應該設法表現自己很稱職，設法讓別人看到自己的工作成績，得到一個公正評價。

協警職業心態:敬業敬業的動機/要求:18肯干才會有機會肯干才會有機會19保安之星第三期(舒鐵瑛)

舒鐵瑛，男，36歲，中共黨員，湖南省懷化市人，2004年4月參隊，2007年6月起任龍崗分公司愛聯居委會嶂背分隊長。在他的帶領下，該分隊很快成為一支協助公安機關打擊犯罪、維穩處突的生力軍。今年1至8月份，他帶領隊員共協助公安機關破獲各類案件20余起，抓獲犯罪嫌疑人28人，特別是在“迎國慶、保平安”三大行動中，他身先士卒，始終戰斗在安保維穩的第一線，為轄區的治安穩定做出了突出貢獻。

保安之星第三期(舒鐵瑛)舒鐵瑛，男，36歲，中共黨員，湖南20你應該設法表現自己很稱職！優秀你應該設法表現自己很稱職！優秀21綜管員職業心態:奉獻奉獻心態：吃虧是福，大凡在職場上闖蕩多年的人漸漸了解到這句話的價值所在，因為吃虧真的能占到便宜，只不過看你以何種角度去想。讓工作經驗變成是你私人的職場資產，你何必以為多做點事情就吃虧了呢？綜管員職業心態:奉獻奉獻心態：22真心做人，立德、立功、立言

做人是做事的基礎。沒有一個好的人格品質，從事服務工作就失去了起碼的條件。立功，是為完成自己工作職責的責任感和使命感，為服務區域群眾做實事。立言，應是講誠信，言行一致，身后把清名、有素留在群眾的心中。悟透了立德、立功、立言的問題，做人的“底氣”才充實，做事才會有“硬氣。無私奉獻要通過為民做事的本領來實現。真心做人，立德、立功、立言做人是做事的基礎。沒有一個好的人23職業心態:責任你要從零做起的心態，放下自己的面子，承認自己在某些方面的無知，從最低的起點做起，虛心請教，埋頭學習和苦干。沖鋒在前，做一個職場戰斗員意味著一切從團體的利益出發而不是為個人利益斤斤計較，意味著忠誠良好的職業道德。學會在苦差使中潛水，樂于接受并主動要求分外的工作，但要適度。準時露面，準時準點或者早到是一個最重要的法則。

職業心態:責任你要從零做起的心態，放下自己的面子，承認自己在24職業心態:責任完成工作，做一個職場責任人今日事今日畢；凡事預做準備；別總麻煩人；不怕吃虧；職業心態:責任完成工作，做一個職場責任人25職業心態:進取進取心態要求人心正則關系正，不要常去想一些害人的小把戲或只顧勾心斗角，要相信正遲早會壓邪。常以正直的心態待人，遲早會獲得尊重。樹立良好的時間觀念要在工作中磨練自己；別在乎閑言碎語；別做撞鐘和尚；要積極上進取，失望是難免的，消沉則是不可取的；職業心態:進取進取心態要求26職業心態:進取要樹立良好的時間觀念；要想成為一個優秀的員工，必須克服上班遲到的環習慣和錯誤認識。自信人生最美麗抬頭做人，低頭做事；沒有低頭做事，就不會有抬頭做人；職業心態:進取要樹立良好的時間觀念；要想成為一個優秀27職業心態:進取不思進取，必遭淘汰

在激烈的現代社會，突破現狀、不斷進取是事業成功的必備條件，更是時代的必然要求。一個人在“功成名就”之時，如果不再開拓奮進，就會覺得生活乏味空虛，甚至造成終生的遺憾。職業心態:進取不思進取，必遭淘汰28職業心態:進取用學習的能力來保持你的沖勁只有不斷地學習，才能時刻保持自己的優勢——活到老，學到老。花在學習上的投資是明智的，也是無悔的。年輕時，懂得多少并不重要，只要懂得學習，就會獲得足夠的知識，這才是重要的事情。用學習創造利潤，——用學習保持你的沖勁。學習能力強的人容易保持良好心態。職業心態:進取用學習的能力來保持你的沖勁29完美職業形象五個忠告完美職業形象的五個忠告第一個忠告：不要在工作時間說閑話。第二個忠告：不要偷懶。第三個忠告：不要將公司的財物帶回家。第四個忠告：不要另類打扮。第五個忠告：不要利用上班時間處理私人事務。

完美職業形象五個忠告完美職業形象的五個忠告30職場制勝的五個秘訣職場制勝的5個秘訣第一、勇于負責；第二、善于從工作中發現快樂；第三、用積極的態度面對困難。第四、強烈的團隊意識；第五、養成終身學習的習慣。職場制勝的五個秘訣職場制勝的5個秘訣31職場中最不受歡迎的5種人職場中最不受歡迎的5種人

第一種人：流言傳播者第二種人：牢騷大王第三種人：自以為是的人第四種人：媚上欺下的馬屁精第五種人：不務正業的閑人職場中最不受歡迎的5種人職場中最不受歡迎的5種人32演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！33如何樹立正確的職業心態

--深圳市龍崗區綜管員培訓課程主辦:龍崗區人才流動中心講師:雷志軍如何樹立正確的職業心態

--深圳市龍崗區綜管員培訓課程主辦:34綜管員形像治安巡防員、出租屋管理員、社區保安員

綜管員形像治安巡防員、出租屋管理員、社區保安員35大綜管的體制大綜管的體制36綜管員業績在２００８年全市組織的社會治安評估中，龍崗區在全市排名第三，特區外第一。在去年全市刑事案件和全省信訪案件同比上升的情況下，龍崗區刑事案件同比下降２．２４％，全市各區中降幅最大，其中“兩搶”案件同比下降１４．９９％，１１０接報各類警情同比下降８．４８％，平均每月少５７００多宗、每天少１９０多宗；安全生產事故死亡人數同比下降９．５％。據調查，９０％的居民感到在龍崗生活比較安全。

綜管員業績在２００８年全市組織的社會治安評估中，龍崗區在全市37治安巡防員神圣職責1）協助警方維護巡段內的治安秩序；

２）發現和制止巡段內發生的違反治安管理的行為；

３）發現和制止“兩搶”、“兩盜”及其他現行的犯罪行為；

４）保護巡段內發生的刑事、治安案件或災害性事故現場，協助民警維護現場秩序；

5）及時把現行違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區派出所；

６）為巡段內遭遇突然受傷、患病、遇險、迷路等方面的群眾提供報警、報急救中心以及其他能力范圍內的幫助。

治安巡防員神圣職責1）協助警方維護巡段內的治安秩序38出租屋管理員神圣職責1）貫徹執行上級有關房屋租賃和出租屋綜合管理的相關法律、法規和政策；2）做好轄區出租屋的調查摸底工作；3）協助做好轄區房屋租賃合同的登記或備案工作；4）負責做好出租屋承租人信息采集、錄入和反饋工作；5）做好出租屋業主的法制宣傳教育，并督促其與出租屋綜合管理部門簽訂出租屋綜合管理責任書；6）協助公安、稅務、計生、工商、消防等部門做好出租屋綜合管理工作；?協助做好轄區出租房屋稅、費征收工作；出租屋管理員神圣職責1）貫徹執行上級有關房屋租賃和出租屋綜合39出租屋管理員神圣職責7）協助做好轄區房屋租賃糾紛的調解處理，受理違法租賃行為的投訴；?收集群眾對出租屋綜合管理方面的意見和建議，及時匯報并不斷改進服務和管理；8）完成上級部門交辦的其他工作。出租屋管理員神圣職責7）協助做好轄區房屋租賃糾紛的調解處理，40社區保安員神圣職責1、維護小區內公共設施、樓宇、草地等的管理，嚴禁他人對其傷害和破壞，聽從上級管理人員的安排指揮2、機動車從主大門出入，未經批準不得擅自開次大門。3、對出入人員進行嚴格的驗證，履行登記手續，嚴禁無關人員入內。

4、對出入人員和車輛所攜帶裝運的物品，物資進行嚴格的檢驗核查，禁止私自將危險物品和違禁物品帶入，嚴防小區內物質流失。5、疏導出入車輛和行人，清理門衛責任區內無關人員，保證進出車輛疏通人員出入有序無阻。

社區保安員神圣職責1、維護小區內公共設施、樓宇、草地等的管理41社區保安員神圣職責6、對出入崗位的車輛，特別是小汽車、三輪車、自行車，出門時要認真查驗。

7、遇到外來車輛不按示意停車飛馳而入者要求牢記車型、牌號，及時報告，迅速查找盡快弄清情況以防發生意外。

8、有特殊情況，如發生火災時，外部消防時可放行。9、對違法分子的不法行為進行勸阻和制止，如有案件發生，應及時報告管理站及公安機關，保護好現場，積極配合公安機關工作。社區保安員神圣職責6、對出入崗位的車輛，特別是小汽42綜管員的職業規劃人的職業規劃決定了以后您的“價值”！近期看到的一份招聘廣告！入職不收取任何費用,底薪為每月XX元至XX元,有社保,另每月補貼費為XX元--XX元.每月均有機會獲得公司評出的優秀保安員所給予的XX元--XX元的獎勵.凡工作滿6個月以上,工作表現好,具有較強管理能力的,可晉升分隊(班)長,享受同等待遇；1年以上可報名參加深圳市保安職業技能考試,在考取分配名額內給予獎勵并調入深圳戶口。

綜管員的職業規劃人的職業規劃決定了以后您的“價值”！43有人問什么叫成功！您覺得？有人問什么叫成功！您覺得？44綜管員職業心態定位綜管員應該樹立起什么樣的職業心態？我覺得無疑要以“忠誠、敬業、奉獻、責任、進取”為主要內涵如何才能體現出這種心態觀念？我覺得必須要將觀念和實踐結合起來，從實踐中去判別、用實、際行動來體現。價值觀只有付諸于實踐，才會具有實際價值，只建立在概念層面上的價值觀沒有任何實質意義。

綜管員職業心態定位45綜管員職業心態:忠誠忠誠心態要求:對上司，服從是第一位的.勇于承擔任務.員工無論具有何種能力，都必需首先忠誠于上司，忠誠于企業,忠誠于職責.紀律觀念不強、服從意識差的人，一定是上司耿耿于懷的人。

記得有位大學生臨畢業應聘時去請教他的教授，教授給了他一件法寶，那就是同老總說：“公司里沒有人干的活盡管分給我。”綜管員職業心態:忠誠忠誠心態要求:46綜管員職業心態:忠誠下級服從上級，是上下級開展工作保持正常工作關系的首要條件，是融洽相處的一種默契，也是上司觀察和評價自己下屬的一個尺度。作為一個員工，忠誠的心態真是很重要的，在企業工作，就要忠誠于這個企業；為上司工作，就要忠誠于上司。這對于員工來說，是最需要具備的品質。

綜管員職業心態:忠誠下級服從上級，是上下級開展工作保47工作中如何體現忠誠度

亮出你的“責任心”干出你的“工作績效”。

工作中如何體現忠誠度48綜管員職業心態:忠誠綜管員更重要的是：

忠誠于自己的上司忠誠于崗位的職責忠誠于服務的區域忠誠于服務的社區做一份工作，愛一份工！綜管員職業心態:忠誠綜管員更重要的是：49協警職業心態:忠誠不忠誠的常見表現:不甘寂寞，頻繁調動缺乏主動，責任心差多種兼職，副業為主

多吃多占，損公肥私出賣情報，收受回扣

協警職業心態:忠誠不忠誠的常見表現:50協警職業心態:敬業敬業的動機/要求:一是為了提高自己的業務能力，放眼于未來發展；二是為了達到上司的滿意，得到上司的青睞。只有善于動腦子想辦法，提高工作效率才是真正的敬業。

肯干才有機會：年輕人要能吃苦，沉住氣。必須注意效率，注意工作方法。找準自己的位置：你應該設法表現自己很稱職，設法讓別人看到自己的工作成績，得到一個公正評價。

協警職業心態:敬業敬業的動機/要求:51肯干才會有機會肯干才會有機會52保安之星第三期(舒鐵瑛)

舒鐵瑛，男，36歲，中共黨員，湖南省懷化市人，2004年4月參隊，2007年6月起任龍崗分公司愛聯居委會嶂背分隊長。在他的帶領下，該分隊很快成為一支協助公安機關打擊犯罪、維穩處突的生力軍。今年1至8月份，他帶領隊員共協助公安機關破獲各類案件20余起，抓獲犯罪嫌疑人28人，特別是在“迎國慶、保平安”三大行動中，他身先士卒，始終戰斗在安保維穩的第一線，為轄區的治安穩定做出了突出貢獻。

保安之星第三期(舒鐵瑛)舒鐵瑛，男，36歲，中共黨員，湖南53你應該設法表現自己很稱職！優秀你應該設法表現自己很稱職！優秀54綜管員職業心態:奉獻奉獻心態：吃虧是福，大凡在職場上闖蕩多年的人漸漸了解到這句話的價值所在，因為吃虧真的能占到便宜，只不過看你以何種角度去想。讓工作經驗變成是你私人的職場資產，你何必以為多做點事情就吃虧了呢？綜管員職業心態:奉獻奉獻心態：55真心做人，立德、立功、立言

做人是做事的基礎。沒有一個好的人格品質，從事服務工作就失去了起碼的條件。立功，是為完成自己工作職責的責任感和使命感，為服務區域群眾做實事。立言，應是講誠信，言行一致，身后把清名、有素留在群眾的心中。悟透了立德、立功、立言的問題，做人的“底氣”才充實，做事才會有“硬氣。無私奉獻要通過為民做事的本領來實現。真心做人，立德、立功、立言做人是做事的基礎。沒有一個好的人56職業心態:責任你要從零做起的心態，放下自己的面子，承認自己在某些方面的無知，從最低的起點做起，虛心請教，埋頭學習和苦干。沖鋒在前，做一個職場戰斗員意味著一切從團體的利益出發而不是為個人利益斤斤計較，意味著忠誠良好的職業道德。學會在苦差使中潛水，樂于接受并主動要求分外的工作，但要適度。準時露面，準時準點或者早到是一個最重要的法則。

職業心態:責任你要從零做起的心態，放下自己的面子，承認自己在57職業心態:責任完成工作，做一個職場責任人今日事今日畢；凡事預做準備；別總麻煩人；不怕吃虧；職業心態:責任完成工作，做一個職場責任人58職業心態:進取進取心態要求人心正則關系正，不要常去想一些害人的小把戲或只顧勾心斗角，要相信正遲早會壓邪。常以正直的心態待人，遲早會獲得尊重。樹立良好的時間觀念要在工作中磨練自己；