發現問題如何尋找改善的題目產生問題意識,發現新問題是改善的開始;如何提高對問題的敏感性呢?如何發現工作中的問題呢?問題從哪里來?---P.Q.C.D.S.M.問題從哪里來?---七大浪費問題從哪里來?---有沒有價值1.發現新問題是改善的開始。

對重大問題的認識經常是由于對問題的敏感性、對問題或現狀的不滿足或好奇心所引起的。Why?Why?Why?Why?Why?如何加強問題意識?1.保持健康的心理2.多問“為什么”3.好奇心對于發現問題也是很重要的

2、如何提高對問題的敏感性呢?Why?3.如何發現工作中的問題呢?1.做2.記錄3.分析1.使工作更容易2.能排除單調性的工作3.能排除不方便的工作4.使工作更安全5.使工作更有生產力6.改進產品品質7.節省時間及成本4.問題從那里來?▲為什么加工工件花很長時間?▲怎樣使作業中令人感到煩瑣、麻煩的事情變得輕松?▲加工條件怎樣更合理?▲存在設備事故、人身安全的問題或隱患嗎?▲怎樣使浪費減少?▲工治具怎樣改進,可以更方便?▲發生多次NG,怎樣防止?▲作業方法怎樣改變會更有效?等等

對自己工作和身邊的事物，不妨從以上幾個方面觀察和思考，相信你會發現很多需要改善的問題。P(productivity)……有沒有可以更輕松的方法?Q(quality)……有沒有更正確的方法?C(cost)……有沒有更節省的方法?D(delivery)……有沒有更快的方法?S(safety)……有沒有更安全的方法?M(morale)……有沒有更好的鼓舞士氣的方法?P.Q.C.D.S.M.七大浪費制造過多的浪費.

等待的浪費.

運輸的浪費.

動作的浪費.

存貨的浪費.

工序的浪費.

生產次品的浪費.有沒有價值任何不增加價值的資源使用就是浪費（Mudaorwaste）是客戶要付的嗎-有改變產品的物理/化學性能嗎?是一次就做對的嗎?所投入資源最少嗎?價值附加過程浪費是….留意日常工作作1.有沒有浪費的的部分存在?2.去取材料時,是否出現浪費費的情況?3.形狀是否有浪浪費發生?4.在裝卸.移動時是否出出現浪費?5.在搬運途中,是否有將物品品弄破.弄壞的浪費?6.有沒有隨意浪浪費地保管物物品?7.是否有浪費不不需用的電燈燈或能耗?8.尋找所放置的的物品是否是是很浪費時間間?留意日常工作作10.在大小尺寸,長度方面是否否有浪費的情情況?11.在重量寬度方方面是否出現現浪費?12.有關不良品廢廢棄物等是否否有浪費的行行為?13.在工作的作業業流程上,是否發生了停停留于手中現現象?14.有沒有浪費的的工程或作業業之事發生?15.是否有過于費費事的情形發發生?16.提高作業速度度后,是否有浪費于于裝置或手中中的事情發生生?17.是否有無謂的的分割.統一之事發生生?18.是否有無謂的的方式,制度持續在運運轉?19.是否在工作上上有太過不合合理的負擔?時間價值值——提案改善系列列教材Operator’smotionwork現場作業的動動作組成增值動作:對產品直接增值動作作(印刷、組裝等等)浪費動作:對產品無增值動作(如走動搬運等)附帶動作:雖無增值但必須要(如拿工具)時間價值動作分解:區分有價值VALUE)和無價值動作(NOVALUE)有價值動作---------客戶付費的部分無價值動作--------客戶不付費的部分而無價值動作包括:WasteIncidentalwork(necessary)時間價值VA------有價值的動作直接為客戶創造價價值的動作，即直接生產顧客需要的產品，提供顧客需要的服務。–例如:生產線上的組裝，包裝過程，機機械加工過程，醫生給給病人看病等客戶愿意多付一些錢來買產品上的改變,如外型使用功能時間價值NVA------無價值的動作作,客戶不付費的部分必要但無價值值的動作（Incidentalwork/Necessary）設備維護來料/制品/成品的檢驗測試，換版會議，訓練解決方案：重排，，合并，簡化，高效等待搬運解決方案：刪除，取消不必要的無價值動作（即浪費Waste）時間價值-------利用時間測量的方法,對動作進行觀觀測,步驟分:觀察動作步步驟將動作進行行分解(VA,Necessary,Waste)定義測量點點(起始點)用馬表量測測10個循環動作作(連續測試法法)記錄每一步步驟的時間間時間價值空白表格時間價值ProcessNo.JobElementMeasuringPoint12345678910CommentTIMEMEASUREMENTSHEETANALYSISDATEANALYSISTIMEPROCESSNUMBEROBSERVERLowestRepeatableTimeFastSlowAverage4.64.66.41.88.21.816.58.320.23.720.20.022.11.930.18.034.03.934.00.036.12.144.58.448.23.748.20.050.01.858.58.566.88.366.80.068.51.776.68.180.23.680.20.082.01.889.97.993.83.995.82.097.82.0106.08.2109.63.6109.60.0111.41.8121.39.94.04.04.00.06.42.415.28.819.03.819.00.020.91.929.48.5240EBA-ASI6/16AM9:1008Sally1234放產品品取PFC放于治具上等待取產品放于治治具上點紅膠鎖四顆顆螺絲PFC放好于治具上上伸手取到產品品手握電鎖手松開電鎖3.63.60.01.77.98.32.02.49.94.30.41.98.5CycleTimes:16S作業內容測量點作業時間（連續測量10次﹐取平均值）時間價值以影片來觀察組裝線線上的有價值值動作和無價價值動作區分分時間價值改善機會WorkloadBalancechart(Average)Takt=14”WorkloadBalancechart(Fast)改善機會Takt=14”TotalValueAddedTime(VA)ValueRate=%TaktTime*OperatorPotentialOpportunity:時間價價值例：某某公司司一生產時時間8小時，其中中有30分鐘是休息息時間，當天生生產某某種產產品的計劃是2700pcs,則：生產節節拍=（8H-0.5H）*3600秒/2700pcs=10秒TAKTTime(生產節節拍)精益生生產強強調：只生產必要的的產品和和數量量；生產能能力必須依照客客戶的的需求求來制定；；客戶戶的需需求發生變變化，生產拿拿能力也也應該相相應變變化是指生產一一個產產品所所需要的時間生產節節拍=1天的正正常生產時時間/1天所需需生產數數量動作作經經濟濟原原則則——提案改改善系系列教教材一.關于人體的運用用;二.關于工作場所的布置置;三.關于工具與與設備的設計;動作經經濟原原則的的分類類一.雙手應應同時開始,并同時完成其動作;二.除休息息外,雙手不應同時空閑;三.雙手的動作應應對稱,反向并同時完成.關于人人體的的運用用A.左右手手能力力之比比為:9:10,B.雙手同時完成兩件,平均時間比單手可節省甚多多.試驗:一手持持1公斤之之物,在25CM兩點來來回移移動,至200次,手即發酸,雙手各持持1公斤之之物,同時分別來來回于于25CM兩點來來回移移動,至400次,仍未感感疲勞.關于人人體的的運用用你的左左腦強強還是是右腦腦厲害害關于人人體的的運用用四.人體之之動作應應以盡量應應用最低級而能得得滿意結結果為為妥.關于人人體的的運用用例證:動作為為三級級,需用到到手指指,手掌,前臂動作為為一級,需用到到手指指的動作即可可關于人人體的的運用用上下撥動屬屬于二級動作作用手指指壓下屬屬一級動作作關于人人體的的運用用水平最最大與與正常常動作作范圍圍五.連續曲曲線運運動較較方向突變之直線運運動為為佳.BCBDAADAEC關于人人體的的運用用六.物體之運動盡量量可能利用用之,但若須肌肉制止止時,應將其減少至最小.關于人體體的運用用七.動作盡可能維持輕松松自然之節奏關于人體體的運用用有兩個人人想過同同一條河河，但是是找來找找去卻沒沒有發現現橋，只只在岸邊邊找到一一條一次次只能承承載一人人的小船船。這兩兩人高興興得打了了聲招呼呼，就都都順利地地用這條條船渡過過了河。。問:他倆倆是怎樣樣渡過這這條河的的沒有橋的的河一.工具、物物料應放置在固固定的場所.關于工作作場所的的設計二.工具.物料及裝置應放置在小小臂的工工作范圍內.關于工作作場所的的設計1234三.工具物料料應依工作順序放置排列列以利使使用.關于工作作場所的的設計四.零件物料料之供給，應利用其重重量墜送關于工作作場所的的設計五.應有適當的照明設備使視覺舒服.A：物體本本身的光光度；B：物體的的大小；；C：物體與與背景對比D：可視時間；E：眼與物物的距離離；F：其他因素：：疲勞，困撓關于工作場所所的設計六.工作臺及椅之之樣式使工作者保持持良好的姿勢椅子不適當椅子適當關于工作場所所的設計工作臺的設計：工作臺高度應在肘下一至三三寸圖一圖二圖三關于工作場所所的設計一.盡量使用夾具、治具或足踏踏工具,以解除手手的“持住””動作.工具設備的設設計二.可能時應將兩種以上工具合合并.工具設備的設設計三.對手指的工作負荷應依其本能予以以分配.工具設備的設設計四.手柄之設計,應可能使其與手手之接觸面積增大.五.機器設備之操作桿、開關、手柄之位置置應在工作者正常常作業范圍內,以盡量少移動位置或變動其姿勢.工具設備的設設計動作經濟原則則的四大黃金金準則人、雞、狗、米準備越過一條河，河面上只只有一座獨木橋，由于載重的關系一次只能過兩樣。當人不在時，狗會咬雞，雞會吃米請問如何運用最少次數使得人雞狗米全部安全全渡過河的對岸？？動作經濟原則則的四大黃金金準則動作經濟原則則查檢表制程防防呆——提案改善系列列教材日本人很喜歡吃魚,所以日本人就就從西伯利亞空空運到日本。在空運的過程中，有40％的魚死亡，所以社長就召開會議，怎樣讓魚的存活率增加、死亡率下降降。其中一位位銷售員就說：『魚為什么會死掉？首先我們要正本清源，，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡。』這時候一位銷售員舉手答道︰『為了讓魚的生存率增加、死亡率減少，最簡單的方法，就是是在每一個水族箱中，放放入魚類的天敵螃蟹。』這時候大家都說︰『不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。』銷售員卻回答︰『不會的！是什么讓魚死亡，就是安逸！所以在每個水箱中放入螃螃蟹，在整個運送過程中，魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著它的對手，想著如何避免免螃蟹攻擊的策略。』果不其然，魚的死亡率從40％下降至5％。所以有句句話說『安逸是組織最佳的安眠藥』。」制程防呆制程防呆制程防呆制程防呆制程防呆制程防呆手法名稱防止錯誤法(防錯法)

(Fool-Proof)目的認識“防呆法”的的意義及學習如何應用“防呆法”的的原理于我們的工作上,以避免工作錯錯誤的發生,進而達到“第一次就把工工作做對”之境界.含義制程防呆意義義防呆法法,其義即是防止止人做做錯事.亦即,連愚笨的人也也不會做錯事的設計方法.狹義義:如何設計一個東西西,使錯誤誤絕不不會發發生.廣義:如何設計一個東西西,而使錯誤誤發生生的機機會減至至最低低的程程度.制程防防呆進行“防呆呆法””時,有以下4項原則則可供參考:(1)使作業業的動動作輕輕松(2)使作業業不依依賴于于技能能和直直覺(3)使作業業不會會有危危險(4)使作業業不依依賴感感官制程防防呆OK點膠前和點膠後清楚楚區別擋板NG點膠前和點膠後未清楚區別斷根原原理制程防防呆斷根原理理制程防防呆用二個以上的動作必需共共同或或依序執行才才能完完成工工作.(1)““共同””動作必必須同時執行行來完成例﹕開銀行行保險險箱時時,須以客客戶鑰鑰匙與與銀行行鑰匙匙同時時插入入鑰匙匙孔,才能將將保險險箱打打開.保險原理制程防防呆(2)藉“順序”動作來來完成成例﹕電梯的的門若是沒有關好,則不能上上升,下降.(3)藉“交互”動作來來完成例﹕洗衣機機的脫水槽槽,當打開開蓋子子后,就自動動切斷斷電源源使脫脫水槽槽轉慢慢停止下下來,以免造造成意意外傷傷害.保險原理制程防防呆雙手同同時按,治具才能壓壓下----保障作作業安安全治具壓下保險原原理制程防防呆動腦時時間有三片片木條條,如何將將它們們圍成成封閉閉三角角形2cm10cm4cm制程防防呆(5)以“方向”控制的的方式式來完完成.例:超級市市場內內進口口及出出口之之單向欄柵,只能進進不能出出.或只能能出不不能進進.自動原原理制程防防呆藉用檢核是是否相相符合合的動動作,來防止止錯誤誤的發發生.(1)依“形狀”的不同同來達達成例:個人電電腦與與監視視(monitor)或印表表機之之連接接線用不同同之形狀狀設計計,使其能能正確確連接接起來來.(2)依“符號”指示來來達成成.(3)依“數學公公式”檢核方方式來來完成成相符原原理制程防防呆相符原原理制程防防呆避免工工作的的順序序或流流程前前后倒倒置,可依編編號進進行排排列,可以減減少錯錯誤的的發生生.(1)以“編號”方式來來完成成.例:流程單單所記記載的的工作作順序序,依數目目的順順序編編排下下去.(2)以“斜線”方式來來完成成.例:許多檔檔案歸歸檔在在資料料柜內內,每次拿拿出來看之后,再放回回去時,放錯了了地方方,可用斜線標標示的的方式式來改改善這這個問問題.順序原原理制程防防呆Question&Answer?9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:48:1313:48:1313:4812/29/20221:48:13PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2213:48:1313:48Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:48:1313:48:1313:48Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2213:48:1313:48:13December29,202214、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20221:48:13下下午午13:48:1312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:48下下午12月-2213:48December29,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2913:48:1313:48:1329December202217、做前，能能夠環視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:48:13下下午1:48下下午13:48:1312月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:48:1313:48:1313:4812/29/20221:48:13PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2213:48:1313:48Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。13:48:1313:48:1313:48Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2213:48:1313:48:13December29,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月20221:48:13下下午13:48:1312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月221:48下下午12月-2213:48December29,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2913:48:1313:48:1329December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:48:13下下午午1:48下下