第10頁(yè)共10頁(yè)品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)一、協(xié)助?總經(jīng)理對(duì)公?司現(xiàn)行質(zhì)量?管理體系進(jìn)?行審核，評(píng)?估，構(gòu)建與?企業(yè)相符的?質(zhì)量管理體?系并持續(xù)改?進(jìn)。2.?建立___?內(nèi)部協(xié)調(diào)一?致的質(zhì)量管?理目標(biāo)。?3.重視并?做好內(nèi)部質(zhì)?量審核，充?分利用質(zhì)量?管理體系這?個(gè)有效的管?理手段，促?進(jìn)內(nèi)部體系?的保持和持?續(xù)改進(jìn)。?4.建立相?應(yīng)的___?程序，培訓(xùn)?人員，制定?計(jì)劃，實(shí)施?質(zhì)量管理體?系。5.?協(xié)助總經(jīng)理?確保質(zhì)量管?理體系的實(shí)?施和持續(xù)改?進(jìn)過(guò)程得到?必要的支持?。6.定?期向總經(jīng)理?匯報(bào)質(zhì)量管?理體系的業(yè)?績(jī)，包括改?進(jìn)的需求，?以事實(shí)為依?據(jù)，確保企?業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量?的持續(xù)改進(jìn)?，使之與客?戶(hù)要求相適?應(yīng)。二、?內(nèi)部審核?1制定并審?核企業(yè)年度?內(nèi)審計(jì)劃和?審核實(shí)施計(jì)?劃以供總經(jīng)?理批準(zhǔn).?2擬定內(nèi)部?質(zhì)量管理體?系審核報(bào)告?.3協(xié)助?總經(jīng)理定期?召開(kāi)管理評(píng)?審會(huì)議.?4全面負(fù)責(zé)?內(nèi)部質(zhì)量管?理體系審核?工作.5?擔(dān)任審核組?長(zhǎng)并選定審?核員，并制?定年度內(nèi)審?計(jì)劃、每次?的審核實(shí)施?計(jì)劃和內(nèi)部?質(zhì)量管理體?系審核報(bào)告?.6指導(dǎo)?編寫(xiě)《年度?內(nèi)審計(jì)劃》?并負(fù)責(zé)__?_實(shí)施.?7___、?協(xié)調(diào)內(nèi)審活?動(dòng)的開(kāi)展.?三、實(shí)現(xiàn)?質(zhì)量計(jì)劃目?標(biāo)１._?__各有關(guān)?部門(mén)編制的?質(zhì)量計(jì)劃.?２.負(fù)責(zé)?對(duì)各部門(mén)質(zhì)?量策劃的實(shí)?施情況進(jìn)行?監(jiān)督檢查.?３.協(xié)助?各部門(mén)負(fù)責(zé)?人制定相關(guān)?的質(zhì)量策劃?及編制、實(shí)?施相應(yīng)的質(zhì)?量計(jì)劃。?四、處理好?與顧客有關(guān)?的質(zhì)量問(wèn)題?4.協(xié)助?營(yíng)銷(xiāo)部，識(shí)?別顧客的需?求與期望，?___有關(guān)?部門(mén)對(duì)產(chǎn)品?需求進(jìn)行評(píng)?審，并負(fù)責(zé)?與顧客進(jìn)行?質(zhì)量方面的?溝通.5?.評(píng)審對(duì)新?產(chǎn)品質(zhì)量要?求的檢測(cè)能?力.6.?協(xié)助技術(shù)部?評(píng)審新產(chǎn)品?的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?能力.7?.協(xié)助生產(chǎn)?部評(píng)審產(chǎn)品?的生產(chǎn)能力?及交貨期.?8.協(xié)助?采購(gòu)部負(fù)責(zé)?評(píng)審所需物?料采購(gòu)的能?力.9.?___特殊?合同的產(chǎn)品?要求評(píng)審表?.五、質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)制定?和實(shí)施3?.在質(zhì)量要?求方面協(xié)助?技術(shù)部在設(shè)?計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)?品的___?、協(xié)調(diào)、實(shí)?施工作，設(shè)?計(jì)和（或）?開(kāi)發(fā)的策劃?、確定設(shè)計(jì)?、開(kāi)發(fā)的_?__和技術(shù)?的接口、輸?入、輸出、?驗(yàn)證、評(píng)審?、設(shè)計(jì)和（?或）開(kāi)發(fā)的?更改和確認(rèn)?等符合質(zhì)量?管理體系要?求，協(xié)助審?核試產(chǎn)報(bào)告?。4.為?總經(jīng)理批準(zhǔn)?項(xiàng)目建議書(shū)?、試產(chǎn)報(bào)告?、提供質(zhì)量?方面的參考?意見(jiàn)。5?.協(xié)助采購(gòu)?部做好所需?物料的采購(gòu)?的質(zhì)量檢查?工作。6?.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)?部進(jìn)行質(zhì)量?方法的調(diào)研?或分析，市?場(chǎng)信息及新?產(chǎn)品動(dòng)向，?審閱顧客的?《客戶(hù)滿(mǎn)意?度調(diào)查報(bào)告?》。7.?負(fù)責(zé)新產(chǎn)品?或新原輔材?料的檢驗(yàn)和?試驗(yàn)。8?.協(xié)助生產(chǎn)?部負(fù)責(zé)新產(chǎn)?品的加工試?制和生產(chǎn)。?9.收集?行業(yè)質(zhì)量技?術(shù)，制定適?宜的內(nèi)控質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)。?六、生產(chǎn)和?服務(wù)動(dòng)作的?質(zhì)量監(jiān)控?１.在質(zhì)量?控制方面指?導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)?行生產(chǎn)和過(guò)?程控制，生?產(chǎn)設(shè)施的維?護(hù)保養(yǎng)，編?制必要的質(zhì)?量作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)?品的防護(hù)。?２.協(xié)助?技術(shù)部編制?相關(guān)的完善?質(zhì)量管理的?工藝規(guī)程。?３.在質(zhì)?量方面協(xié)助?生產(chǎn)部對(duì)《?生產(chǎn)計(jì)劃》?的審批，負(fù)?責(zé)設(shè)施采購(gòu)?的質(zhì)量審批?。４.協(xié)?助行政部對(duì)?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)?量所需的工?作環(huán)境進(jìn)行?控制。５?.負(fù)責(zé)進(jìn)行?產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)?證和標(biāo)識(shí)及?可追溯性控?制。６.?協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部?在質(zhì)量方面?的售后服務(wù)?工作。七?、測(cè)量和監(jiān)?控裝置管理?１.負(fù)責(zé)?對(duì)測(cè)量、監(jiān)?控設(shè)備的校?準(zhǔn)；根據(jù)需?要編制內(nèi)部?校準(zhǔn)規(guī)程。?２.負(fù)責(zé)?對(duì)偏離校準(zhǔn)?狀態(tài)的測(cè)量?、監(jiān)控設(shè)備?的追蹤處理?。３.負(fù)?責(zé)對(duì)測(cè)量和?監(jiān)控設(shè)備操?作人員的培?訓(xùn)、考核。?八、不合?格品控制?１.負(fù)責(zé)對(duì)?不合格品的?識(shí)別，并跟?蹤不合格品?的處理結(jié)果?。２.協(xié)?助生產(chǎn)部門(mén)?對(duì)不合格品?做處理決定?。３.協(xié)?助生產(chǎn)部負(fù)?責(zé)對(duì)不合格?品采取糾正?措施。九?、數(shù)據(jù)分析?和信息提供?１.協(xié)調(diào)?公司對(duì)內(nèi)、?對(duì)外相關(guān)數(shù)?據(jù)的傳遞分?析、處理.?２.指導(dǎo)?品質(zhì)部對(duì)相?關(guān)的數(shù)據(jù)收?集、傳遞、?交流并提供?必要的信息?.３.協(xié)?調(diào)各部部門(mén)?統(tǒng)計(jì)技術(shù)的?具體選擇與?應(yīng)用.十?、持續(xù)改進(jìn)?１.負(fù)責(zé)?對(duì)體系、產(chǎn)?品持續(xù)改進(jìn)?的策劃，當(dāng)?出現(xiàn)存在的?或潛在的質(zhì)?量問(wèn)題時(shí)提?出相應(yīng)的糾?正和預(yù)防措?施，并跟蹤?驗(yàn)證實(shí)施效?果。２.?指導(dǎo)行政部?在出現(xiàn)環(huán)境?問(wèn)題時(shí)發(fā)出?相應(yīng)的糾正?和預(yù)防措施?及處理意見(jiàn)?，并跟蹤驗(yàn)?證實(shí)施效果?。３.協(xié)?調(diào)各部門(mén)實(shí)?施相應(yīng)的改?進(jìn)、糾正和?預(yù)防措施的?實(shí)施。４?.負(fù)責(zé)監(jiān)督?、協(xié)調(diào)改進(jìn)?、糾正和預(yù)?防措施的實(shí)?施。５.?協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部?有效地處理?顧客質(zhì)量方?面的意見(jiàn)。?十一、質(zhì)?量成本控制?:用財(cái)務(wù)?項(xiàng)目衡量質(zhì)?量管理體系?的有效性,?對(duì)質(zhì)量成本?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、?核算、分析?、報(bào)告和控?制,從而找?到降低成本?的途徑,進(jìn)?而提高企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)效益?。一、現(xiàn)?場(chǎng)qc進(jìn)車(chē)?間現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)?（___月?份開(kāi)始）?1、檢查點(diǎn)?的設(shè)置：?a、原材料?輔助材料的?檢查（及所?有的包裝材?料導(dǎo)、包括?面材、底材?、膠水）?b、生產(chǎn)過(guò)?程中的檢驗(yàn)?①膠帶的?涂布和分切?②標(biāo)簽涂?布與分切?c、成品入?庫(kù)或出貨前?的抽檢d?、在制品的?異常處理?e、壞境相?關(guān)處理文書(shū)?2、相相?關(guān)人員的配?置：a、?來(lái)料iqc?___人（?可與實(shí)驗(yàn)室?兼用）b?、制程檢驗(yàn)?ipqc共?___人（?兩個(gè)車(chē)間兩?個(gè)班別）?c、成品出?貨檢驗(yàn)oq?c共___?人（先由制?程ipqc?兼任）d?、在制品物?性測(cè)試及壞?境文書(shū)__?_人e、?異常處理_?__人3?、相關(guān)工序?檢驗(yàn)項(xiàng)目：?a、來(lái)料?檢查①依?據(jù)采購(gòu)單和?材料樣品核?對(duì)所驗(yàn)材料?品名、規(guī)格?、數(shù)量。?②所進(jìn)物料?的資料確認(rèn)?：材質(zhì)證明?、代理授權(quán)?書(shū)、msd?s、sgs?報(bào)告、出貨?檢驗(yàn)報(bào)告告?。③物料?外觀檢驗(yàn)：?a.面、?底材及輔料?：臟、油污?、黑白點(diǎn)、?斑紋、折皺?、破損、切?口平齊與否?b.膠水?：生產(chǎn)批號(hào)?、保質(zhì)期（?查看生產(chǎn)日?期）、是否?渾濁、結(jié)晶?、沉淀（果?粒、柱條狀?等）④來(lái)?料標(biāo)簽機(jī)包?裝的確認(rèn)：?a.標(biāo)簽?與實(shí)物是否?一致b.?是否環(huán)保材?料（如是環(huán)?保材料的是?否有獨(dú)立專(zhuān)?用標(biāo)簽）?c.包裝是?否符合要求?⑤物性的?測(cè)試是否符?合標(biāo)準(zhǔn)b?、制程的檢?驗(yàn)①、涂?布：a.?上機(jī)前的工?序及物料確?認(rèn)：面材、?底材、膠水?與排程單是?否相符等。?b.確認(rèn)?：首件、膠?水涂布的厚?度、面材上?膠面位置及?表面外觀情?況、合成紙?要注意紙粉?及紋路等。?②、分切?：規(guī)格、數(shù)?量、品名、?材料及上工?序問(wèn)題和外?觀。a.?外觀：切口?是否平齊、?有無(wú)雜質(zhì)、?折皺、破爛?、切邊有無(wú)?溢膠。b?.包裝方式?：卷裝、切?張、數(shù)量、?規(guī)格。c?.標(biāo)簽填寫(xiě)?正確與否：?品名、規(guī)格?、長(zhǎng)度及環(huán)?保標(biāo)識(shí)。?c、出貨前?的抽檢：?①確認(rèn)包裝?方式②核?對(duì)實(shí)物與標(biāo)?簽的品名、?規(guī)格、數(shù)量?是否一致?③外觀的檢?驗(yàn)④客戶(hù)?要求提供的?資料（出貨?檢驗(yàn)報(bào)告、?sgs報(bào)告?等）二、?現(xiàn)場(chǎng)qc上?崗（___?月份開(kāi)始）?品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)（二）1、?生產(chǎn)流程及?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2?h2、公?司規(guī)章制度?2h3、?崗位職責(zé)及?報(bào)表的填寫(xiě)?2h4、?工作內(nèi)容（?檢驗(yàn)流程或?作業(yè)指導(dǎo)）?2h5、?品質(zhì)基礎(chǔ)知?識(shí)2h6?、qc手法?應(yīng)用6h?7、抽樣檢?驗(yàn)計(jì)劃（a?ql）2h?8、異常?情況及原因?分析即時(shí)?9、材料的?種類(lèi)識(shí)別即?時(shí)10、?膠水的粘性?區(qū)別即時(shí)?11、產(chǎn)品?的編號(hào)（或?代號(hào)）原則?2h12?、判定的依?據(jù)（檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)）的學(xué)習(xí)?即時(shí)13?、重點(diǎn)客戶(hù)?及其要求1?h14、?品質(zhì)意識(shí)（?或職業(yè)責(zé)任?感、職業(yè)道?德）2ｈ?15、異常?處理及溝通?2h16、?iso91?：___體?系培訓(xùn)8h?17、品?質(zhì)方針和品?質(zhì)目標(biāo)及溝?通技巧1h?四、建立?和修改相關(guān)?作業(yè)程序（?___月份?）1、i?qc作業(yè)指?導(dǎo)2、i?pqc作業(yè)?指導(dǎo)3、?oqc作業(yè)?指導(dǎo)4、?異常處理流?程5、環(huán)?境文書(shū)作業(yè)?指導(dǎo)6、?不合格品控?制程序7?、糾正與預(yù)?防控制程序?8、產(chǎn)品?監(jiān)視和測(cè)量?控制程序?9、文件控?制程序1?0、記錄控?制程序五?、相關(guān)表單?的設(shè)計(jì)（_?__月份）?1、iq?c、ipq?c、oqc?檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)?2、原物料?品質(zhì)異常處?理單3、?制程異常處?理單4、?特導(dǎo)單5?、成品出貨?檢驗(yàn)報(bào)告?6、客戶(hù)投?訴處理單?7、客戶(hù)退?貨處理單?六、客訴及?異常的處理?和跟進(jìn)即時(shí)?七、客戶(hù)?資料（特別?是相關(guān)產(chǎn)品?的標(biāo)準(zhǔn)）建?立即時(shí)八?、異常數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計(jì)和分?析（周、月?報(bào)）1、?品質(zhì)周報(bào)（?包括來(lái)料、?制程、成品?、客戶(hù)投訴?、退貨等）?2、品質(zhì)?月報(bào)（包括?來(lái)料、制程?、成品、客?戶(hù)投訴、退?貨等）九?、持續(xù)改進(jìn)?的建議（即?時(shí)）十、?___：?___月份?qc學(xué)習(xí)計(jì)?劃1.總?體時(shí)間：?4.1-4?.30a?地點(diǎn)：生產(chǎn)?車(chē)間b人?員___：?___人?b主要學(xué)習(xí)?內(nèi)容：材料?的認(rèn)識(shí)、產(chǎn)?品的結(jié)構(gòu)、?生產(chǎn)流程、?設(shè)備性能、?異常發(fā)生情?況及處理生?產(chǎn)流程學(xué)習(xí)?檢查項(xiàng)目檢?驗(yàn)頻率檢驗(yàn)?工具來(lái)料1?.核對(duì)所驗(yàn)?材料品名、?規(guī)格、數(shù)量?每款至少抽?___件，?不足兩件的?全檢目測(cè)卷?尺直尺千分?表測(cè)試儀?2.確認(rèn)相?關(guān)資料（材?質(zhì)證明、m?sds、s?gs報(bào)告、?出貨檢驗(yàn)報(bào)?告）、及物?性測(cè)試是否?符合標(biāo)準(zhǔn)等?3.檢驗(yàn)外?觀：臟、油?污、黑白點(diǎn)?、斑紋、折?皺、破損等?，膠水的生?產(chǎn)批號(hào)、保?質(zhì)期（查看?生產(chǎn)日期）?、是否渾濁?、結(jié)晶、沉?淀（果粒、?柱條狀等）?4.外包裝?、標(biāo)簽及是?否環(huán)保材料?的確認(rèn)涂布?1.面材、?底材、膠水?與排程單是?否相符，合?成紙要注意?紙粉及紙紋?方向首件，?每卷至少抽?兩次目測(cè)卷?尺千分表?測(cè)試儀2.?首件、膠水?涂布的厚度?、面材上膠?面位置及表?面外觀情況?3.物性的?測(cè)試分切1?.材料、品?名、規(guī)格、?數(shù)量及上工?序問(wèn)題和外?觀首件，每?款至少抽_(kāi)?__次，長(zhǎng)?單的每__?_分鐘至少?抽_(kāi)__次?目測(cè)直尺千?分表測(cè)試?儀2.外觀?（包括：切?口是否平齊?、有無(wú)雜質(zhì)?、折皺、破?爛、切邊有?無(wú)溢膠）檢?驗(yàn)和物性測(cè)?試包裝包裝?方式：卷裝?、切張、數(shù)?量、規(guī)格至?少每款抽_(kāi)?__件，不?足___件?的全檢目測(cè)?直尺千分表?標(biāo)簽的填寫(xiě)?正確與否：?品名、規(guī)格?、數(shù)量與實(shí)?物是否相符?，及環(huán)保標(biāo)?識(shí)出貨1.?核對(duì)實(shí)物與?標(biāo)簽的品名?、規(guī)格、數(shù)?量是否一致?依抽樣計(jì)劃?目測(cè)直尺千?分表2.確?認(rèn)產(chǎn)品外觀?和包裝方式?3.客戶(hù)要?求提供的相?關(guān)資料（出?貨檢驗(yàn)報(bào)告?、sgs報(bào)?告等）__?_時(shí)間段：?4.1-?4.16?a、___?人在膠帶車(chē)?間（包括涂?布和分切）?學(xué)習(xí)b、?___人在?標(biāo)簽車(chē)間（?包括涂布和?分切）學(xué)習(xí)?___時(shí)間?段：4.?17-4.?30a、?___人在?膠帶車(chē)間（?包括涂布和?分切）學(xué)習(xí)?b、__?_人在標(biāo)簽?車(chē)間（包括?涂布和分切?）學(xué)習(xí)4?.要求達(dá)到?學(xué)習(xí)目標(biāo)?a、了解產(chǎn)?品的生產(chǎn)流?程（工序）?：來(lái)料-涂?布-分切-?包裝-出