員工的培訓(xùn)與發(fā)展員工的培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)論案例1哈佛的PCMPCL項(xiàng)目案例2華為500元如何點(diǎn)菜案例3湖北電力公司培訓(xùn)效果評(píng)估導(dǎo)論案例1哈佛的PCMPCL項(xiàng)目主要內(nèi)容培訓(xùn)的作用培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方法選擇培訓(xùn)過程組織培訓(xùn)效果新員工的導(dǎo)向活動(dòng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)主要內(nèi)容培訓(xùn)的作用一、培訓(xùn)的作用學(xué)歷教育一般知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)理論知識(shí)脫產(chǎn)與應(yīng)用有距離企業(yè)培訓(xùn)特定知識(shí)專業(yè)知識(shí)實(shí)際知識(shí)在職學(xué)習(xí)可以馬上應(yīng)用一、培訓(xùn)的作用學(xué)歷教育企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)的投入Whilesomecompanies----IBM,Xerox,TexasInstruments,andMotorolaforinstance----devoted5%to10%oftheirpayrolldollarstotrainingactivities,theaveragetraininginvestmentbyU.S.firmislessthan2%ofpayroll.Expertsestimatesthatbetween42%and90%ofU.S.workersneedfurthertrainingtogetthemuptospeed.培訓(xùn)的投入Whilesomecompanies---國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)教育的投入國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)教育的投入討論人力資源管理到人力資源開發(fā)培訓(xùn)的博弈短陣培訓(xùn)費(fèi)用的保護(hù)期討論人力資源管理到人力資源開發(fā)二、培訓(xùn)的需求分析培訓(xùn)的基本模型能力分析培訓(xùn)需求調(diào)查二、培訓(xùn)的需求分析培訓(xùn)的基本模型1、培訓(xùn)的基本模型需求調(diào)查培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評(píng)估1、培訓(xùn)的基本模型需求調(diào)查培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評(píng)估需求調(diào)查的重要性“培訓(xùn)成功與否可以歸結(jié)為三個(gè)字：針對(duì)性“需求調(diào)查的重要性“培訓(xùn)成功與否可以歸結(jié)為三個(gè)字：針對(duì)性“2、工作中需要的能力SRK模型Katz模型一般模型2、工作中需要的能力SRK模型SRK模型Skillbased(技能型）Rulebased（規(guī)則型）Knowledgebased（知識(shí)型）SRK模型Skillbased(技能型）管理者需要的三種技能技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識(shí)或技能的能力人際技能：無論是獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力概念技能：具備心智能力去分析和診斷復(fù)雜的情況RKatz管理者需要的三種技能技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識(shí)或技能的能力不同崗位對(duì)人的能力的需求低層中層高層技術(shù)技能人際技能概念技能不同崗位對(duì)人的能力的需求低層一般模型知識(shí)（如工作程序）技能（開車，開機(jī)床）技術(shù)（程序開發(fā)）觀念（國(guó)企改革）態(tài)度（服務(wù)態(tài)度）一般模型知識(shí)（如工作程序）能力與態(tài)度的關(guān)系能力態(tài)度好壞弱強(qiáng)能力與態(tài)度的關(guān)系能力態(tài)度弱3、需求調(diào)查方法需求調(diào)查表績(jī)效考核結(jié)果事故調(diào)查能力測(cè)評(píng)3、需求調(diào)查方法需求調(diào)查表討論如何對(duì)大學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn)？積累知識(shí)傳播知識(shí)應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)討論如何對(duì)大學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn)？三、培訓(xùn)方式方法的選擇講課討論游戲模擬訓(xùn)練師徒制參觀實(shí)習(xí)三、培訓(xùn)方式方法的選擇講課1、講課1、講課聽眾分析低聽眾高低內(nèi)容控制高告知推銷咨詢聯(lián)合聽眾分析低灌輸式教學(xué)法成功的經(jīng)驗(yàn)：畫樹模型干巴巴模型一地雞毛模型有血有肉模型灌輸式教學(xué)法成功的經(jīng)驗(yàn)：畫樹模型干巴巴模型2、討論2、討論3、游戲增加興趣增加印象知識(shí)有限不是培訓(xùn)的主流溝通和營(yíng)銷培訓(xùn)比較適用游戲：推銷手機(jī)3、游戲增加興趣4、模擬訓(xùn)練案例討論情景模擬實(shí)物模型4、模擬訓(xùn)練案例討論討論管理專業(yè)的案例教學(xué)法討論管理專業(yè)的案例教學(xué)法5、師徒制在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法效率低師付不好的東西傳給學(xué)生師付的保留5、師徒制在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法研究主題教練型領(lǐng)導(dǎo)師徒制與知識(shí)共享研究主題教練型領(lǐng)導(dǎo)6、參觀“第一次出國(guó)旅游也值得”實(shí)物與經(jīng)驗(yàn)一起學(xué)走馬觀花，只學(xué)到表面參觀者要是行家案例：鄧小平訪問美國(guó)和日本6、參觀“第一次出國(guó)旅游也值得”7、實(shí)習(xí)OntheJobTraining(OJT)優(yōu)點(diǎn):變廢為寶缺點(diǎn):失敗的成本7、實(shí)習(xí)OntheJobTraining(OJT)培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)Providethetraineeswithabird’s-eyeview.Knowtheoverpicturesfacilitateslearning.Useavarietyoffamiliarexampleswhenpresentingmaterials.PresentingmaterialinalogicalandmeaningfulwayTrytousetermandconceptsthatarealreadyfamiliartotrainees.Useasmanyvisualaidsaspossible培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)Providethetraineeswi培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)(續(xù))Maximizethesimilaritybetweenthetrainingsituationandtheworksituation.ProvideadequatetrainingpracticeLabeloridentifyeachfeatureofthemachineand/orstepintheprocess.Peoplelearnbestbydoing.Trytoprovideasmuchrealisticpracticeaspossible.Traineeslearnbestwhencorrectresponsesareimmediatelyreinforced,perhapswithaquick“welldone”.Traineeslearnbestattheirownpace.培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)(續(xù))Maximizethesimilar三、培訓(xùn)組織計(jì)劃擬定聘請(qǐng)教師場(chǎng)地安排時(shí)間安排三、培訓(xùn)組織計(jì)劃擬定1、計(jì)劃擬定內(nèi)容確定方法確定教師聘請(qǐng)時(shí)間安排場(chǎng)地安排預(yù)算1、計(jì)劃擬定內(nèi)容確定2、聘請(qǐng)教師有時(shí)聘請(qǐng)教師比需求調(diào)查難查問題容易，解決問題難好老師不好請(qǐng)，好請(qǐng)的老師不好時(shí)間費(fèi)用講課內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)學(xué)生不愿意聽2、聘請(qǐng)教師有時(shí)聘請(qǐng)教師比需求調(diào)查難3、時(shí)間安排工作時(shí)間培訓(xùn)影響工作休息時(shí)間培訓(xùn)影響休息重要人物太忙沒有時(shí)間參加培訓(xùn)的人比組織培訓(xùn)的人重要在職學(xué)習(xí)不專心脫產(chǎn)學(xué)習(xí)走不開3、時(shí)間安排工作時(shí)間培訓(xùn)影響工作4、地點(diǎn)的選擇風(fēng)景勝地成本教室大小教室擺放4、地點(diǎn)的選擇風(fēng)景勝地四、幾種常見和特殊的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)特殊技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小組長(zhǎng)培訓(xùn)晉升培訓(xùn)高管培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與授權(quán)培訓(xùn)四、幾種常見和特殊的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)五、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的基本模型一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的應(yīng)用五、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的基本模型Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型培訓(xùn)評(píng)估的理論模型反應(yīng)與感覺測(cè)試行為效果Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型培訓(xùn)評(píng)估的理論模型反反應(yīng)與感覺自動(dòng)出勤率笑聲睡覺的人數(shù)問卷調(diào)查反應(yīng)與感覺自動(dòng)出勤率測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記得短期記憶培訓(xùn)前后用同樣的考題學(xué)員的反感測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記得行為行為是否因?yàn)榕嘤?xùn)而發(fā)生改變是比較有效的評(píng)估行為行為是否因?yàn)榕嘤?xùn)而發(fā)生改變效果培訓(xùn)是否帶來效果是最有效的評(píng)估方法效果培訓(xùn)是否帶來效果案例：湖北電力公司的培訓(xùn)效果評(píng)估問卷調(diào)查法訪談法典型案例法對(duì)比分析法案例：湖北電力公司的培訓(xùn)效果評(píng)估問卷調(diào)查法六、新員工的導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向活動(dòng)的作用導(dǎo)向活動(dòng)的組織六、新員工的導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向活動(dòng)的作用1、導(dǎo)向活動(dòng)的作用第一印象效應(yīng)增加凝聚力克服新來的陌生感了解企業(yè)的文化和規(guī)則1、導(dǎo)向活動(dòng)的作用第一印象效應(yīng)2、導(dǎo)向活動(dòng)的組織人力資源部的崗前培訓(xùn)一些社交或傳統(tǒng)活動(dòng)主管的崗前介紹員工手冊(cè)參觀訪問2、導(dǎo)向活動(dòng)的組織人力資源部的崗前培訓(xùn)六、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯：職業(yè)生涯是指與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷程職業(yè)生涯管理：?jiǎn)T工對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)與戰(zhàn)略的開發(fā)、實(shí)施以及監(jiān)督的過程職業(yè)生涯開發(fā)：通過一系列階段，使人取得不斷進(jìn)步的持續(xù)過程，而每一個(gè)階段的特點(diǎn)都在于具有相對(duì)獨(dú)特的問題、主題和任務(wù)等六、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯：職業(yè)生涯是指與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性不是人人都有晉升的空間人們產(chǎn)生失落感人們對(duì)工作產(chǎn)生倦怠工作自主性要求的提高人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性不是人人都有晉升的空間不是人人都有晉升的空間不是人人都有晉升的空間1、職業(yè)考查自我價(jià)值觀考查自我興趣考查自我能力考查環(huán)境考查1、職業(yè)考查自我價(jià)值觀考查價(jià)值觀種類成熟需求權(quán)力需求利他主義生活質(zhì)量道德水準(zhǔn)價(jià)值觀種類成熟需求自我興趣考查務(wù)實(shí)型研究型藝術(shù)型社會(huì)型創(chuàng)業(yè)型傳統(tǒng)型自我興趣考查務(wù)實(shí)型自我能力考查一般智力動(dòng)手能力數(shù)字能力空間能力邏輯推理交際技巧動(dòng)作精確性寫作才能創(chuàng)造力辦事才能反應(yīng)速度領(lǐng)悟才能敏捷性體育能力自我能力考查一般智力工作環(huán)境考查工作任務(wù)內(nèi)容的豐富性任務(wù)的重要性必需的才能與培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)安全性獨(dú)立自主的程度工作中的社會(huì)關(guān)系組織行業(yè)前景組織的財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職業(yè)生涯道路的靈活性職業(yè)生涯管理的做法和政策組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)薪酬制度工作環(huán)境考查工作組織2、職業(yè)生涯發(fā)展孔子的名言埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段2、職業(yè)生涯發(fā)展孔子的名言孔子的名言“十有五而志于學(xué)；三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳順；七十而從心所欲不逾矩“孔子的名言“十有五而志于學(xué)；埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究年齡發(fā)展階段嬰兒期基本信任與不信任1-3歲自信或害羞、懷疑4-6歲創(chuàng)造或搗亂7-11歲自立或自卑少年期和青春期懂事或不懂事青年期親和或孤僻中年期多謀善斷或故步自封成熟期樂天知命或怨天尤人埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究年齡發(fā)展階段嬰兒期基本信任與不信任1職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段選擇職業(yè)，為工作做準(zhǔn)備參加工作職業(yè)生涯早期職業(yè)生涯中期職業(yè)生涯晚期職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段選擇職業(yè)，為工作做準(zhǔn)備員工職業(yè)生涯的基本階段員工職業(yè)生涯的基本階段員工職業(yè)生涯的幾個(gè)階段早期：參加工作3年以內(nèi)震蕩期：30歲左右，不知所措穩(wěn)定期：低層次穩(wěn)定中層次穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)職務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)持續(xù)增長(zhǎng)衰退期：退休前后員工職業(yè)生涯的幾個(gè)階段早期：參加工作3年以內(nèi)員工職業(yè)生涯的基本規(guī)律早期：充滿希望和熱情，也學(xué)到東西震蕩期：迷惘，動(dòng)蕩，結(jié)果不確定，在職業(yè)生涯中起決定作用衰退期：戀情，希望發(fā)揮余熱員工職業(yè)生涯的基本規(guī)律早期：充滿希望和熱情，也學(xué)到東西個(gè)人30歲定律30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理想和夢(mèng)想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，仍然進(jìn)行了艱苦的攀登。個(gè)人30歲定律30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理30歲定律的原因理論原因能力動(dòng)機(jī)機(jī)會(huì)實(shí)際原因結(jié)婚，生孩子已經(jīng)開始生根（雞肋）家庭不好也不壞工作不壞也不好越往上機(jī)會(huì)越少組織金字塔玻璃天花板30歲定律的原因理論原因?qū)嶋H原因討論玻璃天花板下的員工激勵(lì)按年齡晉升對(duì)老員工工作動(dòng)機(jī)的影響研究討論玻璃天花板下的員工激勵(lì)四、職業(yè)生涯規(guī)劃的技術(shù)SWOT分析波士頓矩陣JCM模型兩通道模式輪換制性格-工作匹配理論VS興趣培養(yǎng)理論ERG理論四、職業(yè)生涯規(guī)劃的技術(shù)SWOT分析1、SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析(Strengthanalysis)劣勢(shì)分析(Weaknessanalysis)機(jī)會(huì)分析(Opportunityanalysis)威脅分析(Threatanalysis)1、SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析(Strengthanalysis2、波士頓矩陣明星(Star)問號(hào)(QuestionMark)奶牛(Cow)瘦狗(Dog)市場(chǎng)成長(zhǎng)率高低小大 市場(chǎng)占有率?明星瘦狗奶牛2、波士頓矩陣明星(Star)市場(chǎng)成長(zhǎng)率高低小3、JCM模型技能的多樣性（SkillVariety）任務(wù)的獨(dú)特性（TaskIdentity）任務(wù)的重要性（TaskSignificance）自主性（Autonomy）反饋（Feedback）3、JCM模型技能的多樣性（SkillVariety）4、兩通道模式兩個(gè)通道：管理通道和技術(shù)通道管理通道是金字塔，最由管理的本性決定的技術(shù)通道要寬一些，是由內(nèi)在的技術(shù)能力決定的建立兩個(gè)通道的措施待遇發(fā)言權(quán)或參與決策權(quán)“板凳能坐十年冷”“在純學(xué)術(shù)界，集中三到五年研究同一個(gè)問題就可以做到全國(guó)第一”4、兩通道模式兩個(gè)通道：管理通道和技術(shù)通道4、輪換制玻璃天花板不能縱向發(fā)展采用橫向發(fā)展輪換初期對(duì)工作的影響4、輪換制玻璃天花板5、興趣培養(yǎng)理論如果工作需要與人的性格相匹配，則更能保持持久的工作熱情，也能把事情做得更好。對(duì)于絕大部分工作，工作興趣是可以培養(yǎng)起來的老年人不愿意退休婦女不愿走回家庭棒球的故事原因：熟悉，親切，關(guān)心，興趣5、興趣培養(yǎng)理論如果工作需要與人的性格相匹配，則更能保持持久報(bào)酬-工作矩陣不喜歡喜歡收入高冷宮天堂收入低地獄茶館報(bào)酬-工作矩陣不喜歡喜歡收入高冷宮天堂收入低地獄茶館6、ERG理論愛爾德弗（Alderfer)提出生存需求(Existence)交往需求(Relatedness)發(fā)展需求(Growth)6、ERG理論愛爾德弗（Alderfer)提出ERG理論生存交往發(fā)展ERG理論生存交往發(fā)展ERG模型的分類E型(陶淵明型）RE型（關(guān)云長(zhǎng)型）EG型（陳景潤(rùn)型）ERG型（周恩來型）ERG模型的分類E型(陶淵明型）ERG理論與幸福ERG需求ERG滿足E需求E滿足ERG需求E滿足E需求ERG需求超級(jí)享受幸福人生自生煩惱痛苦萬(wàn)分痛苦ERG理論與幸福ERGERGEEERGEEERG超級(jí)享受幸福演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！員工的培訓(xùn)與發(fā)展員工的培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)論案例1哈佛的PCMPCL項(xiàng)目案例2華為500元如何點(diǎn)菜案例3湖北電力公司培訓(xùn)效果評(píng)估導(dǎo)論案例1哈佛的PCMPCL項(xiàng)目主要內(nèi)容培訓(xùn)的作用培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方法選擇培訓(xùn)過程組織培訓(xùn)效果新員工的導(dǎo)向活動(dòng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)主要內(nèi)容培訓(xùn)的作用一、培訓(xùn)的作用學(xué)歷教育一般知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)理論知識(shí)脫產(chǎn)與應(yīng)用有距離企業(yè)培訓(xùn)特定知識(shí)專業(yè)知識(shí)實(shí)際知識(shí)在職學(xué)習(xí)可以馬上應(yīng)用一、培訓(xùn)的作用學(xué)歷教育企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)的投入Whilesomecompanies----IBM,Xerox,TexasInstruments,andMotorolaforinstance----devoted5%to10%oftheirpayrolldollarstotrainingactivities,theaveragetraininginvestmentbyU.S.firmislessthan2%ofpayroll.Expertsestimatesthatbetween42%and90%ofU.S.workersneedfurthertrainingtogetthemuptospeed.培訓(xùn)的投入Whilesomecompanies---國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)教育的投入國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)教育的投入討論人力資源管理到人力資源開發(fā)培訓(xùn)的博弈短陣培訓(xùn)費(fèi)用的保護(hù)期討論人力資源管理到人力資源開發(fā)二、培訓(xùn)的需求分析培訓(xùn)的基本模型能力分析培訓(xùn)需求調(diào)查二、培訓(xùn)的需求分析培訓(xùn)的基本模型1、培訓(xùn)的基本模型需求調(diào)查培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評(píng)估1、培訓(xùn)的基本模型需求調(diào)查培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評(píng)估需求調(diào)查的重要性“培訓(xùn)成功與否可以歸結(jié)為三個(gè)字：針對(duì)性“需求調(diào)查的重要性“培訓(xùn)成功與否可以歸結(jié)為三個(gè)字：針對(duì)性“2、工作中需要的能力SRK模型Katz模型一般模型2、工作中需要的能力SRK模型SRK模型Skillbased(技能型）Rulebased（規(guī)則型）Knowledgebased（知識(shí)型）SRK模型Skillbased(技能型）管理者需要的三種技能技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識(shí)或技能的能力人際技能：無論是獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力概念技能：具備心智能力去分析和診斷復(fù)雜的情況RKatz管理者需要的三種技能技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識(shí)或技能的能力不同崗位對(duì)人的能力的需求低層中層高層技術(shù)技能人際技能概念技能不同崗位對(duì)人的能力的需求低層一般模型知識(shí)（如工作程序）技能（開車，開機(jī)床）技術(shù)（程序開發(fā)）觀念（國(guó)企改革）態(tài)度（服務(wù)態(tài)度）一般模型知識(shí)（如工作程序）能力與態(tài)度的關(guān)系能力態(tài)度好壞弱強(qiáng)能力與態(tài)度的關(guān)系能力態(tài)度弱3、需求調(diào)查方法需求調(diào)查表績(jī)效考核結(jié)果事故調(diào)查能力測(cè)評(píng)3、需求調(diào)查方法需求調(diào)查表討論如何對(duì)大學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn)？積累知識(shí)傳播知識(shí)應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)討論如何對(duì)大學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn)？三、培訓(xùn)方式方法的選擇講課討論游戲模擬訓(xùn)練師徒制參觀實(shí)習(xí)三、培訓(xùn)方式方法的選擇講課1、講課1、講課聽眾分析低聽眾高低內(nèi)容控制高告知推銷咨詢聯(lián)合聽眾分析低灌輸式教學(xué)法成功的經(jīng)驗(yàn)：畫樹模型干巴巴模型一地雞毛模型有血有肉模型灌輸式教學(xué)法成功的經(jīng)驗(yàn)：畫樹模型干巴巴模型2、討論2、討論3、游戲增加興趣增加印象知識(shí)有限不是培訓(xùn)的主流溝通和營(yíng)銷培訓(xùn)比較適用游戲：推銷手機(jī)3、游戲增加興趣4、模擬訓(xùn)練案例討論情景模擬實(shí)物模型4、模擬訓(xùn)練案例討論討論管理專業(yè)的案例教學(xué)法討論管理專業(yè)的案例教學(xué)法5、師徒制在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法效率低師付不好的東西傳給學(xué)生師付的保留5、師徒制在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法研究主題教練型領(lǐng)導(dǎo)師徒制與知識(shí)共享研究主題教練型領(lǐng)導(dǎo)6、參觀“第一次出國(guó)旅游也值得”實(shí)物與經(jīng)驗(yàn)一起學(xué)走馬觀花，只學(xué)到表面參觀者要是行家案例：鄧小平訪問美國(guó)和日本6、參觀“第一次出國(guó)旅游也值得”7、實(shí)習(xí)OntheJobTraining(OJT)優(yōu)點(diǎn):變廢為寶缺點(diǎn):失敗的成本7、實(shí)習(xí)OntheJobTraining(OJT)培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)Providethetraineeswithabird’s-eyeview.Knowtheoverpicturesfacilitateslearning.Useavarietyoffamiliarexampleswhenpresentingmaterials.PresentingmaterialinalogicalandmeaningfulwayTrytousetermandconceptsthatarealreadyfamiliartotrainees.Useasmanyvisualaidsaspossible培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)Providethetraineeswi培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)(續(xù))Maximizethesimilaritybetweenthetrainingsituationandtheworksituation.ProvideadequatetrainingpracticeLabeloridentifyeachfeatureofthemachineand/orstepintheprocess.Peoplelearnbestbydoing.Trytoprovideasmuchrealisticpracticeaspossible.Traineeslearnbestwhencorrectresponsesareimmediatelyreinforced,perhapswithaquick“welldone”.Traineeslearnbestattheirownpace.培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)(續(xù))Maximizethesimilar三、培訓(xùn)組織計(jì)劃擬定聘請(qǐng)教師場(chǎng)地安排時(shí)間安排三、培訓(xùn)組織計(jì)劃擬定1、計(jì)劃擬定內(nèi)容確定方法確定教師聘請(qǐng)時(shí)間安排場(chǎng)地安排預(yù)算1、計(jì)劃擬定內(nèi)容確定2、聘請(qǐng)教師有時(shí)聘請(qǐng)教師比需求調(diào)查難查問題容易，解決問題難好老師不好請(qǐng)，好請(qǐng)的老師不好時(shí)間費(fèi)用講課內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)學(xué)生不愿意聽2、聘請(qǐng)教師有時(shí)聘請(qǐng)教師比需求調(diào)查難3、時(shí)間安排工作時(shí)間培訓(xùn)影響工作休息時(shí)間培訓(xùn)影響休息重要人物太忙沒有時(shí)間參加培訓(xùn)的人比組織培訓(xùn)的人重要在職學(xué)習(xí)不專心脫產(chǎn)學(xué)習(xí)走不開3、時(shí)間安排工作時(shí)間培訓(xùn)影響工作4、地點(diǎn)的選擇風(fēng)景勝地成本教室大小教室擺放4、地點(diǎn)的選擇風(fēng)景勝地四、幾種常見和特殊的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)特殊技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小組長(zhǎng)培訓(xùn)晉升培訓(xùn)高管培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與授權(quán)培訓(xùn)四、幾種常見和特殊的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)五、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的基本模型一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的應(yīng)用五、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的基本模型Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型培訓(xùn)評(píng)估的理論模型反應(yīng)與感覺測(cè)試行為效果Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型培訓(xùn)評(píng)估的理論模型反反應(yīng)與感覺自動(dòng)出勤率笑聲睡覺的人數(shù)問卷調(diào)查反應(yīng)與感覺自動(dòng)出勤率測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記得短期記憶培訓(xùn)前后用同樣的考題學(xué)員的反感測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記得行為行為是否因?yàn)榕嘤?xùn)而發(fā)生改變是比較有效的評(píng)估行為行為是否因?yàn)榕嘤?xùn)而發(fā)生改變效果培訓(xùn)是否帶來效果是最有效的評(píng)估方法效果培訓(xùn)是否帶來效果案例：湖北電力公司的培訓(xùn)效果評(píng)估問卷調(diào)查法訪談法典型案例法對(duì)比分析法案例：湖北電力公司的培訓(xùn)效果評(píng)估問卷調(diào)查法六、新員工的導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向活動(dòng)的作用導(dǎo)向活動(dòng)的組織六、新員工的導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向活動(dòng)的作用1、導(dǎo)向活動(dòng)的作用第一印象效應(yīng)增加凝聚力克服新來的陌生感了解企業(yè)的文化和規(guī)則1、導(dǎo)向活動(dòng)的作用第一印象效應(yīng)2、導(dǎo)向活動(dòng)的組織人力資源部的崗前培訓(xùn)一些社交或傳統(tǒng)活動(dòng)主管的崗前介紹員工手冊(cè)參觀訪問2、導(dǎo)向活動(dòng)的組織人力資源部的崗前培訓(xùn)六、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯：職業(yè)生涯是指與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷程職業(yè)生涯管理：?jiǎn)T工對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)與戰(zhàn)略的開發(fā)、實(shí)施以及監(jiān)督的過程職業(yè)生涯開發(fā)：通過一系列階段，使人取得不斷進(jìn)步的持續(xù)過程，而每一個(gè)階段的特點(diǎn)都在于具有相對(duì)獨(dú)特的問題、主題和任務(wù)等六、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯：職業(yè)生涯是指與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性不是人人都有晉升的空間人們產(chǎn)生失落感人們對(duì)工作產(chǎn)生倦怠工作自主性要求的提高人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性不是人人都有晉升的空間不是人人都有晉升的空間不是人人都有晉升的空間1、職業(yè)考查自我價(jià)值觀考查自我興趣考查自我能力考查環(huán)境考查1、職業(yè)考查自我價(jià)值觀考查價(jià)值觀種類成熟需求權(quán)力需求利他主義生活質(zhì)量道德水準(zhǔn)價(jià)值觀種類成熟需求自我興趣考查務(wù)實(shí)型研究型藝術(shù)型社會(huì)型創(chuàng)業(yè)型傳統(tǒng)型自我興趣考查務(wù)實(shí)型自我能力考查一般智力動(dòng)手能力數(shù)字能力空間能力邏輯推理交際技巧動(dòng)作精確性寫作才能創(chuàng)造力辦事才能反應(yīng)速度領(lǐng)悟才能敏捷性體育能力自我能力考查一般智力工作環(huán)境考查工作任務(wù)內(nèi)容的豐富性任務(wù)的重要性必需的才能與培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)安全性獨(dú)立自主的程度工作中的社會(huì)關(guān)系組織行業(yè)前景組織的財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職業(yè)生涯道路的靈活性職業(yè)生涯管理的做法和政策組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)薪酬制度工作環(huán)境考查工作組織2、職業(yè)生涯發(fā)展孔子的名言埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段2、職業(yè)生涯發(fā)展孔子的名言孔子的名言“十有五而志于學(xué)；三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳順；七十而從心所欲不逾矩“孔子的名言“十有五而志于學(xué)；埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究年齡發(fā)展階段嬰兒期基本信任與不信任1-3歲自信或害羞、懷疑4-6歲創(chuàng)造或搗亂7-11歲自立或自卑少年期和青春期懂事或不懂事青年期親和或孤僻中年期多謀善斷或故步自封成熟期樂天知命或怨天尤人埃里克森對(duì)生命發(fā)展的研究年齡發(fā)展階段嬰兒期基本信任與不信任1職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段選擇職業(yè)，為工作做準(zhǔn)備參加工作職業(yè)生涯早期職業(yè)生涯中期職業(yè)生涯晚期職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段選擇職業(yè)，為工作做準(zhǔn)備員工職業(yè)生涯的基本階段員工職業(yè)生涯的基本階段員工職業(yè)生涯的幾個(gè)階段早期：參加工作3年以內(nèi)震蕩期：30歲左右，不知所措穩(wěn)定期：低層次穩(wěn)定中層次穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)職務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)持續(xù)增長(zhǎng)衰退期：退休前后員工職業(yè)生涯的幾個(gè)階段早期：參加工作3年以內(nèi)員工職業(yè)生涯的基本規(guī)律早期：充滿希望和熱情，也學(xué)到東西震蕩期：迷惘，動(dòng)蕩，結(jié)果不確定，在職業(yè)生涯中起決定作用衰退期：戀情，希望發(fā)揮余熱員工職業(yè)生涯的基本規(guī)律早期：充滿希望和熱情，也學(xué)到東西個(gè)人30歲定律30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理想和夢(mèng)想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，仍然進(jìn)行了艱苦的攀登。個(gè)人30歲定律30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理30歲定律的原因理論原因能力動(dòng)機(jī)機(jī)會(huì)實(shí)際原因結(jié)婚，生孩子已經(jīng)開始生根（雞肋）家庭不好也不壞工作不壞也不好越往上機(jī)會(huì)越少組織金字塔玻璃天花