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文檔簡介
第關于營銷策劃方案范文集錦10篇營銷策劃方案篇1
目錄
一、市場分析
二、營銷策略
三、營銷計劃
四、銷售方式
五、行銷模式
六、工作流程
七、配合協作
策劃人:陳勇
一、市場分析
1、行業容量
目前,昆山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數在30-50萬人之間,而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。
昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以后,市場容量將進一步擴大。
2、行業趨勢
世界公認的最具發展潛力的產業――健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業市場規模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。
決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。
3、行業特點
目前昆山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現在價格戰上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢后服務不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。
4、體檢中心狀況
新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬件基礎已經具備。
二、營銷策略回避劣勢,發揮優勢,實行差異化競爭,是現代商戰中的一大法寶。
為了避免進入價格戰的泥潭,決定以準確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢后服務體系為依托,針對中高端人群實施差異化營銷。
1、創造時間和空間上的差異
在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環境吸引客戶。
2、創造營銷管理的差異
用電話營銷和行銷相結合的方式,盡量規避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務系統增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
3、創造宣傳推廣的差異
利用醫院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
三、營銷計劃
1、營銷目標:
根據上述市場分析和體檢中心現有狀況,暫將20某某年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利于開展營銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因為年度營銷目標為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
2、崗位職責:
目前,暫時將營銷人員分為2個部分:
(1)市場營銷
維護客戶,提高銷售業績,反饋市場信息。
(2)電話營銷
開發新客戶,對體檢產品進行電話及網絡銷售,了解客戶需求。
3、開拓計劃:
(1)以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓醫院附近的政府機關、企事業單位、中小學、大中專院校、科研設計單位、商場等客戶。
(2)以城北為基礎,向周邊相鄰區域輻射,如等,確保在20某某年度市場的美譽度和市場份額,在現有行業中占5爭4的地位。
四、銷售方式
1、院外銷售:
以團隊行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對這些渠道進行分級管理。
(1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業協作:等健康醫療機構。
(3)不同行業互助:如民生銀行、保險公司等。
2、院內銷售:
導醫介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗、電話、網站等各系統的跟進服務。
五、行銷模式
1、針對團檢:
通過電話黃頁、網站對目標客戶進行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發現新客戶、積累以往客戶的信息和數據的機制,建立起客戶數據庫,通過數據庫有針對性地進行行銷。
2、針對個體
通過廣告投入擴大社會認知度,樹立品牌、進行促銷和社會溝通,跨越拼得你死我活的價格戰和信息戰直接衍變為產品形象和企業信譽的競爭。
六、工作流程
行銷隊伍建設——宣傳資料的設計、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標基礎上,通過活動策劃和產品策劃,增大市場占有率——建立客戶管理體系。
七、配合協作
1、新中心所有人員的規范行為和舉止,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。
2、vi系統的設計和應用。
樹立良好的品牌形象,建立統一的視覺管理體系,完善企業對內外的傳播系統,加速佳士體檢中心的良性運轉。
3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權限,提成獎勵等。從而增強協同作戰的能力,增強團隊的戰斗力和穩定性。
4、中心服務系統支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。
5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立,創造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業績的人員有利益。
營銷策劃方案篇2
案例:某某是一家方便米線生產企業,產品的品牌與公司名稱相同,全稱為某某米線,產品投放市場后,銷量平平,如何能讓自己的產品從眾多米線中脫穎而出呢?企業找到了營銷專家,下面就是營銷專家的品牌策劃過程。
第一步:定位
1、粵、閩、浙的市調表明:方便米線由于符合南方地區的消費習慣,同時又有非油炸、不上火的特點,正以越來越強的趨勢受到顧客的青睞;
2、越來越多的企業受較大利益的驅動,進入這一市場,推動了需求的發展;
3、方便米線的經營,基本上沿用方便面的模式。
“定位對于產品來說是最重要的一環,許多企業都有一個經營上的誤區:試圖為所有的人服務,想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的,在市場細分化已經做到如此地步的今天,不可能有一種產品適用于所有人群。所以,對于品牌定位來說,越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力?!?/p>
確定顧客群體
專家在自己的調研結果中發現一個現象:在方便米線的消費中,女性顧客占到70%以上,其中80%以上為16至25歲的年輕群體,她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性顧客,那么就應該將這一部分人當作目標顧客。對于這種成熟的市場,一個產品要想尋求突破點,抓住抓牢現有的顧客是最重要的。”
之所以要先確定消費群是因為這是最基礎的工作,此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。
某某作為一個后來者要切入已經成熟的市場,難度還是很大的。那么,要如何切入市場呢?這里面有兩個關鍵要素:一是競爭環境,二是自身實力。
先說競爭環境。先期進入市場的幾個品牌已對顧客形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對顧客基本需求的滿足上已具備較強的技術和規模優勢。
再說自身實力。某某是以與主要競爭對手不相上下的技術、資金實力,以傳統的方式進入市場,只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕,因此難以形成核心優勢。
從目前的情況下來看,某某沒有什么優勢可言?!皺C會永遠是存在的,在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱,也就是常說的差異化。”對付這種情況,專家自有高招。
專家發現:
※競爭對手強勢作用于顧客的是像方便面一樣方便的米線。
※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
※品牌之間僅僅是符號的差異,缺乏思想、人文個性
于是,專家找到了某某的機會點:
※提高競爭臨界點
※做獨立品牌
※個性化營銷
※提高品牌人文含量
綜合上述原因,專家認為:米線領域目前尚未出現以女性為主要訴求點的品牌,女性米線市場的潛在需求遠遠沒有挖掘出來,消費基本停留在低層面上,個性化、情調化、時尚化的市場空間是巨大的,而某某長期積累的品牌優勢、渠道優勢、技術和加工優勢很容易轉化為米線的市場資源,有機會成為米線女性消費領域第一品牌。
因此營銷專家最終為產品的定位:做米線女性消費市場第一品牌。
定位確定了還只是第一步,顧客是否能接受才是關鍵:那么如何讓女性顧客接受呢?專家從食品的作用中去尋找機會。
食品的作用基本可以分為四個層面:溫飽?美味?營養?情調。
在溫飽和美味的層面上,競爭處于高度同質化狀態,這兩個元素已成為進入市場的基本起步點。但在營養和情調的層面上,是一個競爭比較弱的領域,雖然有很多產品也在這兩個領域內努力,但多半是停留在空洞的口號階段,所以這一領域大有文章可做。
對于女性消費群體來說,想打動她們,首先要挖掘女性消費群體營養和情調平臺背后的真正需求:
某營養的背后是健康,情調的背后是感覺;
某健康的目標是膳食平衡,感覺的目標是得到社會的積極評價;
某積極評價的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調的美麗女性。
所以,要打動這個群體,滿足這些要求是必須的。完成以上內容,專家也就完成了此次品牌策劃的第一步,定位。
營銷策劃方案篇3
一、指導思想
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立某某支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王任組長,副行長某某任副組長,副行長某某及辦公室某某、營銷部某某為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從某某支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是某某存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響某某支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起某某支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到某某支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使某某支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成某某支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和某某區、新市區、某某區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
營銷策劃方案篇4
引言:在20世紀和21世紀交叉時段,產生了90后,就賦予了他們獨立、個性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價值觀和消費觀,90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個性、思維方式孕育而生的,他們既要求個性創新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應新時代的要求而產生,也產生了不一樣的營銷方式,但也有許多缺點,根據固有的營銷方式,發現其缺點,并根據其缺點更新和完善營銷方式,更加注重餐廳的文化營銷、網絡營銷和特色營銷,創造出屬于自己的個性餐廳。
1、營銷目的。
1.1隨著經濟的發展,市場營銷對于一個企業來說也來越重要,其意義不言而喻,進行90后主題餐廳市場營銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產品。
1.2當然,做產品營銷目的也是為了讓產品銷售得更好,對產品進行營銷可以得到更多的銷售機會,從而使產品可以有更好的銷售業績,最好的效果就是在產品營銷之后,是產品推銷成為多余的一項工作。
1.3營銷的第三個目的,也是使消費者了解產品的各種信息,更加明確自己的消費需求,從而滿足消費者的消費需求,達到雙贏的效果,也使企業達到自己的銷售目標。
2、營銷原因。
2.1現在主題餐廳營銷現狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內營銷,其原因不言而喻,營銷肯定是其中之一。
2.2現在主題餐廳營銷所存在的問題。
2.2.1企業營銷只是短期的推廣而已,大多數主題餐廳營銷只是試一試的心態,沒有長時間的堅持和整體的規劃,結果就導致營銷亂的一塌糊涂,慘劇收場。
2.2.2營銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數只是發傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,并且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產品越來越多,消費者越來越難以判斷產品的真假,很難信任企業,從而讓企業的營銷更加困難。
2.2.3營銷定位不清晰,不知道企業的主題是什么,導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業到底要干什么。
2.2.4現在的大多數企業營銷,只是向錢看,只注重營銷產品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產品的內在美真正的內涵所在,看似完美無瑕無懈可擊的營銷,實質上很難觸動消費者真正的敏感神經,缺少文化內涵。
2.2.5營銷產品方面,營銷人員將產品籠統的營銷,沒有分清產品的特色主題,另一方面,營銷人員缺乏熱情,不能真正的投入到產品的營銷當中
3、營銷方案(針對以上營銷問題)
3.1針對主題餐廳的短期推廣問題,現在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣,并不是長遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問題,餐廳應該做一些類似于商場的促銷活動,但是不是常年只對一種產品做促銷,而是在不同時間段,不同季節,交換促銷,促銷的產品種類繁多,顧客就會隨時注意自己喜歡的產品是否在搞促銷活動,不會忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會員卡,會員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會員實行很多優惠政策,比如,在主題餐廳有什么優惠活動的時候,通知他們等等。
3.2針對營銷方式單一問題,這也是營銷的關鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒有營銷的概念,只是一味的發傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個商場,一個月開張10次,以此方式來獲得銷售額,往往利用這種方式,要嘛沒有銷售業績,要嘛高銷售業績帶來的卻是高成本,現在
針對這一問題,出現了新的營銷方式,網絡營銷,其包括3個方面。
3.2.1第一,微博營銷,隨著微薄的普及與深入人心,據20某某年新華、網公布,新浪、微博注冊用戶已經達到5億,日活躍用戶達到4620萬,且微博用戶與活躍用戶保持穩定增長,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助產品營銷,效果非常不錯,企業品牌通過微博傳播廣告片、配合網站利用微博搞抽獎活動,帶動用戶的積極性,參與到活動中去,微博使用方便,企業品牌通過用戶的轉發,傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時得到反饋。
3.2.2第二,博客營銷,也類似于軟文營銷,將產品的各類信息以寫文章的形式展現出來,文章既要精煉又要體現產品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯系方式,博客營銷最好是使用名人效應,比如利用各種美食家的博客,發布關于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛美食者慕名而去。
3.2.3第三,淘寶營銷,現在的網民越來越多,愛網購的人更是多不勝數,所以,主題餐廳可以在網上實行團購優惠,或者在各種節假日提出優惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進行適當的價格調整。3.2.4、網絡營銷的優點,網絡營銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來越大,不受時空限制,傳播范圍廣,產品內容介紹詳細生動,可以互動交流,反饋快。3.3、營銷定位不清晰問題解決方案。
3.3.1人群定位,現在許多企業在銷售產品時,銷售方式五花八門,銷售內容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說70、80不可以是消費人群,而起營銷的人物目標應該是90后,營銷重點要放在90后的特色、個性、愛好上。
3.3.2主題餐廳產品定位,在人群定位好的基礎上,主題餐廳的基本人物是搞好產品的立意和創新,產品一定要鮮明,營銷人員則在產品的基礎上創新營銷方式,用各種方式突出產品的特色,有針對性的分檔次的營銷。
3.4主題餐廳的產品內涵,主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統的餐飲業相比,其中增添了許多人性化、個性化、時代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對自己過去的懷念和回憶,所以在其營銷過程中應該更加注重文化營銷,感情營銷,比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經驗(1),其公司就是利用文化營銷,中國人民對奧運會的喜愛,通過提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號,為其在以后在中國市場的20年里打下了良好的基礎,主題餐廳也可以做類似的營銷,由于餐飲業本身的局限,不可能像汽車巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營銷方式,這也是一種成功的定位方式。
3.5營銷人員。
3.5.1現在許多企業的營銷人員,對其企業產品根本一無所知,不了解產品的歷史,更不知道其未來發展趨勢,對于這種情況,公司應該設立培訓機構,定期的培養營銷人員,一旦有研發的新產品,馬上將產品的內涵、意義等讓營銷人員了解。
3.5.2現在的許多營銷人員在營銷產品時,只會向錢看,忽視企業的聲譽,也欺騙顧客的感情,胡亂營銷,進行不合乎實情的營銷,胡亂夸大產品的功效,這樣一來,顧客就會對企業失去信心,從而影響企業的長久發展,所以,對于營銷人員來講,一定要真實營銷,對產品營銷有激情,對顧客熱情。
4、綠色營銷。
4.1在經濟越來越發達的今天,人們更加傾向于綠色消費,于是就產生了綠色營銷的概念
主題餐廳的綠色營銷,主要注重生態綠色的食物,和節約不鋪張浪費為主題,通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產品等相關內容,引導消費者關注、理解和接受綠色產品,并最終購買綠色產品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結:
主題餐廳的運營好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術,也要得益于其餐廳的營銷方案。
綠色營銷:綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略,它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則,并以此為中心,對產品和服務進行構思、設計和銷售。
營銷策劃方案篇5
一、活動背景:
三月八日,是全世界勞動婦女爭取獨立、民主、平等、自由的節日,也是家庭中、社會上母親、妻子應當受到尊敬和關愛的節日。她們精明果敢卻又不失嫵媚嬌柔;她們時尚美麗卻又不失高貴典雅,可是,在她們美麗的背后隨時面臨著疾病的侵襲。
二、活動主題:
“女性疾病防治工程”——三高三癌免費篩查大贈送
三、活動目的:
針對女性常見的三種高發病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病),以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌)的防治,在全市范圍內大力宣傳普及健康衛生知識,倡導健康生活方式,增強婦女身心健康自我檢測和防范保護意識,喚起社會各界對女性健康的關注;控制我市女性惡性疾病高發趨勢,為全面維護婦女身心健康筑起一道健康屏障,讓更多的女性朋友在此次活動中得到真正的關愛和幫助。
四、活動時間:
3月8日——3月31日
五、舉辦單位:
某某區衛生局、某某區婦聯、襄樊第四人民醫院
六、活動內容:
活動之一:推廣新技術、新療法,足不出市看名醫
針對女性“三高三癌”,由北京、上海、武漢等在學科帶頭人開展臨床及科研課題、技術培訓,推廣新技術及新療法;深入社區、深入群眾,開展專家義診,提高人們的防病意識;加強醫療機構的合作,成立科研課題組,針對“三高三癌”進行科研攻關,由知名婦科專家對各種影響女性健康的疾病開展健康知識講座,有效利用醫療資源為患者服務。并組成“三高三癌”研究小組為你的健康把關。
◆1、婦產科研究組
臨床及科研內容:產前監測、無痛分娩、產后保健、婦科炎癥、子宮肌瘤
◆2、乳腺病研究組
臨床及科研內容:乳腺疾病的篩查、乳腺癌的治療、保乳術
◆3、女性宮頸病變、癌前病變研究組
臨床及科研內容:子宮內膜炎、宮頸炎、宮頸病變、癌前病變的診斷及治療。
活動之二:基金援助,三免八優,讓你享受尊貴醫療
◆1、免費乳房觸診、紅外線乳透——普查乳腺疾病;
◆2、免費b超附件、子宮——普查子宮肌瘤;
◆3、免費宮頸刮片——普查宮頸疾病;
◆享受3.8元優惠項目
血常規3.8元尿常規3.8元白帶常規3.8元早早孕檢測3.8元
表抗3.8元血糖3.8元x透視3.8元心電圖3.8元
◆愛心援助項目
◆3.8元,享受價值208元的體檢套餐
◆由四醫“愛心基金”贈送的價值500元“愛心援助”代金券每人一份,在婦科、男科、不孕不育科、乳腺科門診治療及手術者均可當現金抵用。(分5次享用,每人每天限使用一次)
◆凡在3月8日至3月10日在本院生產可享受順產380元、剖宮產1380元。
活動之三:義診普查,免費贈藥
由專家義診隊在市區及鄉鎮為城鎮居民進行普查,普查范圍:子宮肌瘤、乳腺病、尿道炎、宮頸炎、高血壓、高血脂、冠心病等,旨在真正把“女性疾病防治工程”落到實處,徹底解決了我市女性“就醫難、看病難、看名醫更難”的問題。
活動之四:女性健康保健知識講座
1、女性疾病預防與治療
時間:3月10日(星期六)上午9:00
2、宮頸疾病專題講座
時間:3月17日(星期六)下午3:00
3、乳腺病防治專題講座
時間:3月24日(星期六)下午3:00
4、婦科腫瘤專題講座
時間:3月31日(星期六)下午3:00
備注:凡前來聽講座的婦女,均可參加慶“三八”幸運大抽獎活動(每人限抽一次)。
一等獎:女式錢包一個;
二等獎:婦女健康洗液一瓶(潔爾陰);
三等獎:康乃馨一支,中獎率100%。
營銷策劃方案篇6
一.前言:
飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質環境下形成的一種礦產資源,是天然的雨水經過深達幾十米乃至幾百米的地層過濾,長達幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質而形成的。提取后,經過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質及微量元素,有益于人體健康,是天然、純凈、衛生、安全的健康飲品,因此備受人們的青睞。
回顧上世紀五六十年代,人們以一兩分錢買大碗茶解渴,而今,以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據有關權威機構統計數據表明,我國喝礦泉的人越來越多,過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀,礦泉水早已走進尋常百姓家。
與其他飲料比較,礦泉水可以說是歷史悠久,早在1765年,歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此后,隨著世界經濟的發展,到上世紀八十年代,歐共體國家礦泉水產量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。
上個世紀80年代初,青島嶗山生產出我國第一瓶礦泉水,短短10余年間,我國的礦泉水企業就發展到1200多家。1995年前后,純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起,并迅速風靡國內市場,國內不少飲料生產廠家開始大量從國外引進自動化流水線,生產純凈水。伴隨工業化進程,其派生的大氣污染、水污染問題,令人防不勝防,而城市居民更是感到心煩意亂,這時誕生的純凈水,正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時間,國內消費者開始普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升,而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響,從“紅火”開始走向萎縮。
19某某年前后,隨著人們生活質量的提高,礦物質對人體的保健作用受到空前重視,礦泉水又再度流行起來,礦泉水市場峰回路轉,迎來了“第二春”。
近年來,隨著消費者對“品質生活”的越來越高需求,“礦泉水”已逐漸呈現代替“純凈水”成為人們日常飲用水的第一選擇的趨勢。也正因此,近幾年礦泉水品牌群擁而起,面對激烈的市場競爭,某某牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營銷策劃思路之前,首先我們來全面了解下當前的市場狀況。
二.目的:
打開某某牌礦泉水在方城知名度,擴大市場占有率,深刻挖掘產品賣點,博取消費者好感。
三.意義:
成功地塑造和傳播品牌的形象,提高某某牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。
四.項目介紹
某某礦泉水簡介
五.市場現狀
1,方城礦泉水市場競爭激烈
Xx礦泉水品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。
2,品牌繁多
目前全國有礦泉水生產企業1000多家。在某某市場,有康師傅,農夫山泉、等
競爭者狀況:
第一集團軍:樂百氏娃哈哈康師傅,他們是領先品牌,第二集團軍:農夫山泉,怡寶,他們是強勢品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
目前在某某各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈??祹煾?、農夫山泉。
特點:品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大。
消費者狀況:
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長期飲用純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。
六.市場分析
a.優勢分析:
(1)市場空間巨大,未來發展無限
經過“純凈”與“天然”的焦點事件,瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養”、“健康”的獨特功能,徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求,從而被越來越多的消費者接受,正逐漸往“水中之王”的方向前進!
從娃哈哈、農夫山泉和金義在內的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水,公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”,這一切都在充分證明“礦泉水市場發展空間巨大”已成事實。
(2)大眾消費意識改變,需求逐日增強
其實,礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對礦泉水的認識較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳,人們對礦泉水的認識已有較大提升,他們已經明白:飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。
世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國“依云”。同時我國礦泉水品牌的質量也有大幅度提升,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,到20某某年已經上升到91.4%,水質的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。
b.劣勢分析
(1)礦泉水市場品牌繁多,市場競爭激烈
根據市場調查分析,中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養生堂、雀巢為主導的一線品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業礦泉水“三國鼎立”市場格局。當一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴大自己的江山時,眾多新品牌也不斷涌現,礦泉水市場被不斷切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,競爭異常激烈。
(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風
目前全國有純凈水生產企業1400多家,礦泉水生產企業只有1000多家。拿武漢市場為例,該市場有純凈水29種,礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費者現階段對飲用水選擇上的誤區,以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的選擇偏好,在整體上礦泉水不敵純凈水,因此如何對消費者進行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場推廣投入大,利潤較低
礦泉水的利潤相比其它快消品種類,本身利潤就較低。再看當前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度,全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優勢,積極整合渠道,以大桶水為切入點,以瓶裝水超低價位為競爭手段,力求分得一塊已經做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象,沒有雄厚的資本支持,難以與一、二線品牌正面交戰,哪怕進入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺,如果沒有一個嚴密的營銷推廣計劃,恐怕利潤、市場都難以保證。
(4)“礦物質有害論”對消費者的信任危機
新聞回放一:20某某年,《中國食品網》報道:截至06年10月,上海檢驗檢疫局共受理報檢進口天然礦泉水128批次升,其中近90%來自歐洲地區。所截獲的15批不合格產品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產品,其中“依云”品牌礦泉水有4批次升不合格,占檢出問題產品總量的80.8%。
新聞回放二:20某某年12月,《中國食品網》報道:德國科學家發現置放三個月的瓶裝礦泉水,其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素,礦泉水儲存的時間越長,其毒性就越大。
新聞回放三:20某某年12月,《東方早報》報道:依云水在上海入境時共140噸查出細菌總量超標。
新聞回放四:20某某年12月,國外媒體報道:英國常見瓶裝礦泉水HighlandSpring、Hildon、Strathmore被驗出含危險化學物質——磷苯二甲酸鹽(Phthalates),孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風險極高。
相應的新聞在網上還可以看到很多,因此,作為生產企業,在積極開發多種礦泉水的同時,應當嚴把質量關,最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應著重抓住消費者的信任危機進行重點攻擊。
c.競品分析
(1)一二線競品所占市場不同
水行業的一線品牌,由于進入早,品牌知名度高,企業實力強大,加上外國雄厚資本的介入,配合業內已經營銷多年的網絡,對低端水市場壟斷經營苗頭已經初顯,競爭優勢明顯。
二線品牌一般擁有品牌的歷史沉淀或當地地方優勢(如嶗山礦泉水),以本地化戰略、降低成本,強化競爭力為競爭手段拼爭一線;但目前雙方爭奪重點仍集合在低端大眾市場,中高檔細分市場雖然初現端倪,但尚未引起足夠重視。
(2)競品主要營銷模式類似
市場上的礦泉水產品在組合、產品包裝上基本相似,以軟塑料瓶裝為主,容積有6L1.5L550330ML,滿足大眾消費中年青人、兒童、家庭不同群體的選擇;玻璃瓶裝礦泉水以高價位現身超市賣場,但產品的包裝、促銷略顯平淡;但利益和市場的驅動,一、二線品牌的行業巨頭屢屢拿起價格利器,用低價對市場發起一次一次沖擊,希望能夠像家電行業一樣不斷抬高行業進入門檻。
(3)20某某年度十佳礦泉水品牌
品牌:農夫山泉
中國馳名商標、國家免檢產品、十佳礦泉水
品牌:嶗山
品牌說明:中國馳名商標、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌
品牌:益力
品牌說明:中國名牌、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌
品牌:依云
品牌說明:世界10.8%的全球市場占有率、十佳礦泉水品牌
品牌:景田
品牌說明:中國馳名商標、中國名牌、十佳礦泉水品牌
品牌:雀巢
品牌說明:世界品牌、知名品牌、十佳礦泉水品牌品牌
品牌:樂百氏
品牌說明:中國馳名商標、十佳礦泉水品牌
品牌:中國名牌、中國馳名商標、十佳果汁品牌
品牌:怡寶
品牌說明:中國名牌、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌
品牌:冰川5100
品牌說明:西某冰川礦泉水有限公司、十佳礦泉水品牌
七.企業狀況
企業介紹:
八.策劃思路
思考:面對激烈的競爭環境,我們如何在市場上做到一鳴驚人?某某牌礦泉水到底靠什么晉身水市場?它的“核心利益點”是什么?我們的前途在哪里?
①差異化營銷
要想在市場上引起爆破,搶得一杯屬于某某牌礦泉水的美羹,必須抓住細分消費群體的行為特征,運用差異化營銷之略,以獨特的概念和形式迅速吸引消費群體的注意,同時可以降低顧客對產品價格的敏感程度,迅速切入市場
②強化自身競爭優勢
當前中低端市場競爭迷亂和價格戰漫步的狀況,對于某某牌礦泉水可以避開中低端市場的激烈競爭,增加在中高端市場打造另度品牌的可操作性,同時可以為企業獲得較高利潤,打造自己的競爭優勢,并引領此領域的市場。
③下力氣做品牌,在獨特上做足文章
張揚品牌,宣傳產品,廣而告之,實際上是占領廣闊市場的一個不可或缺的重要手段。而包括廣告宣傳在內的多種形式的宣傳,正是樹企業形象、推產品特點、給消費者留下印記的絕好方法。同時一個差異點的宣傳,很可能讓消費者記憶深刻,馬上和市場上的同類產品做到區別。
④做好市場推廣、促銷這一關
銷售,在廣義上說,應當是多層面的、立體式的。近年來,該市的礦泉水銷售盡管作了一些努力,但其運作方式多停留在直接的手對手的一買一賣上。這導致了線短、點少、銷售規模小的弊端,也造成了部分銷售點日見萎縮,甚至最后“卷簾退朝”的局面。下功夫抓銷售,應在點與面的結合上做到呼應,上與下的配合上達到同步,形成立體態勢。就手段上說,批發、零售、直銷都行,就方法上看,二級、三級、代理或大包裝分銷均可??傊?,靈活多樣,搶占一切可以搶占的市場。
九.戰略規劃、形象定位以及銷售策略
(一)戰略規劃
1.戰略思路:旗幟鮮明地與純凈水劃清界限,不打價格戰,大打功能牌,凸顯礦泉水天然礦物質優點,明晰消費者可獲得的超值利益。向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立礦泉水健康﹑高品味的品牌形象,并塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2.戰略部署:以某某為大本營,率先突破,穩住陣腳后,走向全市。
3.銷售渠道:A類渠道:??吐〉却笮统校膳蓪H素撠?。
B類渠道:普通的商品零售店。
其它渠道:酒店/健身場所/水吧/咖啡店
(二)銷售理念
1.品牌理念:出售水,同時出售健康,給您好容顏。
2.品牌基礎:不僅滿足生理基本需求,同時提供其它品牌無法提供的超額價值;并且以上利益能在方便、愉快的情況下得到。
3.營銷理念:以現代最新整合營銷傳播理論為基礎,結合匹夫策劃理念與經驗,傳統與創新相結合,調動一切可以調動的手段。
4.促銷策略原則:正合為主,奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場采納廣度,用出奇制勝的手法,從眾多競爭對手中凸現出來,加大市場采納深度。
(三)營銷組合
1.舊瓶換新裝:改換瓶貼。要想把礦泉水銷售出去,要向人們很容易接受它,那就必須注重瓶貼。瓶貼就代表著水,它必須要能替水“說話”。此術極為重要。瓶貼可以給人帶來直觀的感覺,必須人看了就感覺清爽。以標明礦泉水富含礦物質,表現出健康理念。
2.規格組合:僅有500mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化,是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加350mL和200mL。
(四)產品功能定位:
1.富微量元素和礦物質,天然含氣,益于健康還有美容功效。
2.物以稀為貴。某某礦泉水不僅含有豐富的微量元素和礦物質,而且它在中國所有的可開發礦泉水源中,是很少天然含氣的水源之一,在非碳酸型飲料中非常罕見。營養價值高,可治多種疾病,而且具有美容效果。這是產品定位的重要依據,是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
3.核心產品三層次:第一解渴;第二美容;第三提供人體所需的多種微量元素。
(五)產品價格定位
市場上同類礦泉水價格參考
健龍牌火山冷礦泉水PET瓶裝330ml/瓶3.6元/瓶
統一飲用礦物質水570ml/瓶5元/瓶
深海泉牌天然平衡型飲用水2L/瓶5.5元/瓶
華鹽堿性海洋深層水ml/瓶4.7元/瓶
結論:鑒于對品牌核心賣點的支持,以及結合當前市場狀況,某某牌礦泉水定價應在某某元為宜
(六)目標人群定位:
主要人群:以政府機關公務人員和知識分子及中產階層為主要消費導向,從而以點帶面影響輻射其他消費群體。
消費特征:這一類人群消費行為趨于理性,購水消費都有了一定的品牌概念和品牌意識,對“健康喝品質生活”的需求較高,同時這一類人群也容易接受新事物。
目標人群細致分類:(1)關注自己生活健康,追求品質生活的人群。(2)體質較弱,免疫力較低,需要補充身體能量的人群。(3)運動之后,需要快速恢復體力的人群。(4)飲食沒有規律,身體酸堿度失衡的人群。(關于酸堿度,這一點還可以深入分類)(5)日常飲用水的原來人群。
十.項目推廣
(1)從“礦泉水行業面臨新的突破”為新聞點,選擇大眾消費媒體,如《百姓生活》發表半版軟文進行試點宣傳。
(2)以富含對人體有益的礦物質為由對品牌進行前期預熱宣傳,前期均選擇平面媒體進行半版或正版的宣傳。
(3)從“滿足人體需求,平衡酸堿度”等功能方面進行產品宣傳,讓消費者對產品的核心訴求有一重點明晰。
(4)結合商場、專賣店等銷售情況,適當改變平面媒體宣傳角度,制造產品稀缺的景象,如果條件允許可選擇上電視媒體,同步進行市場攻略。
(5)、根據市場經營狀況,可舉行系列消費互動活動,請品牌代言人,贊助某些大型活動,在擴大品牌知名度的同時,增加產品品牌形象。
廣告宣傳定位:
主要目的:通過系列廣告讓消費者從情感上認知:隨著生活水平的提高,喝水已不僅僅是為了解渴,而是為了身體更健康,我們應該追求更高生活品質。
廣告語參考:
某某礦泉水——品質生活的源泉!
某某礦泉水——適合今天的你!
某某礦泉水——你的健康調養劑!
某某礦泉水——喝的就是健康!
某某礦泉水——滴滴都是品質。
某某礦泉水——解渴更解累!
某某礦泉水——為你補充71種能量。
某某礦泉水——流動的健康。
品牌創意廣告參考:
畫面一:各種人群涂抹化妝品的表情,拼湊在一起。
配音一:護膚,不僅是為了美容,還為了尋找獨特的自信。
畫面二:各種白領任務的很辛苦的情景,平湊在一起。
配音二:奮斗,不僅是為了存活,還為了早日實現心中夢想。
畫面三:一個小孩低頭伸手向地上另一個乞討的小孩
配音三:微笑,不僅是為了姿態,還為了創建溫暖的生活環境。
面四:多個人群喝水的畫面拼湊在一起
配音四:喝水,不僅是為了解渴,還為了為了滿足健康的需要。
最后:牌礦泉水定格畫面,出核心廣告語。
平面報紙廣告參考
主要宣傳內容:
標題參考:
前期宣傳:《最適合人類飲用的礦泉水,誕生了!》、《喝什么樣的水才能更健康?》
市場運行:《他們為什么偏愛某某礦泉水?》、《什么樣的礦泉水讓方城人搶著喝?》
推廣戰略
推廣宗旨
旗幟鮮明地與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價格戰,不與它一塊走下坡路;大打“某某”礦泉水的“某某”的特殊賣點,凸顯品牌差異價值,明晰消費者可獲得的超值利益,向社會倡導“追求更高生活品質”的`生活方式。
媒體定位:
以方城為例:
報紙選擇:《百姓生活》等當地市民廣泛閱讀的報紙。
軟文刊登頻率:
推廣初期:第一個月每周兩期半版,連續打。以“新品、新健康主義、新功效”為主題炒做
推廣中期:每周一期半版,有選擇性的打。以“效果好、受大眾歡迎”為主題進行宣傳
推廣后期:每周或每半月一期半版,做鞏固。以“各地熱銷情況”為噱頭進行造勢宣傳
推關活動:
(1)區域廣告:
最好以報紙為主導,因為報紙有很好的到達率。
(2)戶外廣告:
燈箱、橫幅等往往都可以吸引行人的注意,激發潛在消費者的消費欲望,前提是廣告載體的制作要精美,要符合品牌“更高生活品質”的定位。
(3)報紙廣告文案:
結合時機和商機即時編撰。
(4)事件營銷/公益營銷:
事件營銷如:本品可炒作點如《新食品資源運用》、《CMD》、《堿性水市場大揭秘》等。
公益營銷如:《每喝一瓶某某礦泉水,就為方城慈善總會捐贈一分錢》活動
營銷策劃方案篇7
一、前言
二、醫院人氣經營策略
三、醫院服務策略
四、醫院公共營銷策略
五、醫院具體營銷推廣策略
1、目的
2、目標
3、醫院市場定位
4、優勢品牌服務策略
5、優質平價策略
6、營銷推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營銷具體廣告計劃
1)電視廣告推廣
2)報紙廣告推廣
3)通訊與網絡推廣
4)社會(政府)公益活動推廣
5)企事業單位聯動推廣
6)社區(農村)推廣
7)戶外看板計劃
8)其它營銷方式推廣
9、完善服務與回訪制度建設
六、醫院具體推廣計劃
第一階段:形象提升階段
第二階段:市場開拓與廣告投放階段
第三階段:醫院(品牌)發展階段
七、營銷廣告(服務)效果(評估)
策劃前言背景
目標醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多??漆t院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,大專科,中綜合醫院彌補了專科醫院的局限,開始了新的醫療變化格局。鐵醫院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。
作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫療行業的經營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,并可以引起醫院無形資產的增加。這有利于醫院的長期發展。
第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創建一個老百姓滿意離不開的醫院”。
一、醫院的人氣經營策略
目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是某某醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、設備、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,形成口碑。
以往,由于醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速占領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位:
1.品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎,對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。
2.人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫院提供服務的價值,醫院提供服務的價值取決于員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫院為員工提供的價值,而醫院為員工提供的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務;⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷;⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;
⊙利用數據庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選擇
目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
⊙后期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、醫院服務策略:
五、醫院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫院在公眾中的知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大醫院市場份額、提高市場占有率。
三、醫院市場定位
民營醫院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下:
1.穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩定客源,打好口碑基礎。
2.抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實現較好的現金流。
3.醫院在目前的業務提升和發展階段,品牌建設相對較難,只能走“大???、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。
一般的稱謂是“中綜合、大??啤?,就是說,醫院在綜合科室發展方面,利用醫院現有的優勢,進行中等發展,打好基礎;大專科,就是醫院的主要發展方向。
醫院現有的婦(產)科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室,醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我們為醫院提供以下分析框架。
1優勢:
①歷史悠久
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢:
①交通(立市中區較遠)
②正面競爭的勢力不夠;國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
③特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
④老百姓還缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等
3市場:市場面大,面對普通大眾
4醫院目標人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。
在我們對市場調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那么,就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之后,提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務
醫院應推出治療常見病制度,常見病在本醫院消費不會超過100元,普通感冒發燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑)為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務”,本醫院就要以“優質平價”策略,減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出??铺厣?,發展綜合,重視社區(農村)!
1.積極發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。(對于老職工實行特別優待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區,拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院,努力以社區(農村)公眾作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再通過互聯網看見醫院的詳細介紹,醫療雜志簡報的診后跟蹤服務,社區的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了
解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發沖動和行動消費,實現業務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據醫院的發展展開,階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。
1)電視(廣播)廣告推廣
播放策略:立足德陽,輻射周邊區域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格,醫院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發展階段采取間隔播放。
廣播:適當的時候可以考慮一點(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關愛生命、呵護健康
報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現,從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現,既有效果又有影響。廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道?!队^念篇:倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;
《機構篇:德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;
《專家篇:權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;
《技術篇:看好病——是現在醫院(民營醫院)發展的根本》;
《服務篇:專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業務了解與服務》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發布。
3)通訊與網絡推廣
1短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數據庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發復診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
(主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)
2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯系患者回復病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度,一方面讓患者得到關懷,一方面可以了解醫院服務質量,從而改善醫院不足的地方。
(主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯系,對所填寫的內容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色??坪椭麑<遥敾颊呋蚧颊呱磉叺娜松?,他第一個想到的肯定就是本醫院。
營銷策劃方案篇8
前言
在商業地產銷售發展日益成熟的的今天,房地產營銷策劃在商業地產的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
某某商業城項目是某某房地產開發公司開發的精品物業,將成為某某市北區的新型休閑地產商業的經典作品。
某某商業城座落于某某市城區北部的某某廣場旁,是某某地產開發公司的新建項目。本項目占地7000平方米,根據目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1500多平方米,商業裙樓建筑面積約8500平方米,塔樓建筑面積約6500余平方米。項目總投資
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