第3頁共3頁房產中介店長工作計劃范例1.?人員管理：?企業以人為?本，管事先?管人，特別?是銷售這個?行業。對于?我們中介行?業，人員管?理的好壞直?接關系到銷?售與服務的?質量，一流?的銷售團隊?必須要擁有?一流的銷售?人員，而銷?售人員總體?素質的高低?與管理密不?可分。并且?我認為中介?行業是以經?紀人為主導?核心，店長?，金融部等?都是要最大?限度的支持?經紀人的工?作。日常管?理中，店長?必須以身作?則，帶頭做?到公司的各?項基本要求?：整潔的儀?容儀表，富?有___的?工作態度，?成熟穩健的?工作作風，?公正處事的?道德原則，?對事不對人?，事事公平?處理，并在?店內樹立一?種”愛店如?家“的責任?意識。一個?銷售人員，?保持良好的?心態是很重?要的，當員?工心態起伏?，不平穩的?時候，應當?及時與之溝?通，幫助他?們調整好心?態，更加積?極的投入到?工作中去。?在銷售管理?方面，首先?要掌握每個?經紀人的工?作動態（范?本），手上?操作的案源?進況及跟單?情況，協助?他們完成每?個可能完成?的交易，持?續評核每個?經紀人，不?斷的訓練，?真正提高經?紀人之素養?。2.人?員培訓：無?論對什么人?，培訓都是?至關重要的?，只有不斷?的學習才能?不斷的進步?。作為房地?產中介服務?的行業，對?于員工的專?業___要?求很高。特?別是我們店?的情況，大?部分社會經?驗不足，而?且從沒有接?觸過這個行?業，就更不?具備相應的?專業知識了?。基礎培訓?更是重中之?重，前期我?以接待，勘?察房源，帶?看技巧，陌?生電話為主?，從扎實的?基本功開始?練起，并結?合我的實際?經驗，手把?手的教他們?如何與客戶?交流，并消?化變成自己?的語言表達?出來。掌握?基本的溝通?技巧是他們?現在最需要?的，通過最?近的強化演?練，每個人?都有很大的?進步，知道?工作該從哪?里下手了，?在不斷的演?練中還形成?了各自不同?的風格。我?個人是樂于?參加各種培?訓講座的，?也很注重對?員工的培訓?，使經紀人?把學習到的?新知識在實?際工作中相?互發揮運用?。3.房?源維護：“?房源“是一?個中介公司?的命脈，房?源數量房源?質量直接決?定了業績的?好壞。對于?房源實施集?中管理，并?加以分級，?予以分類，?分別對待，?充分了解客?戶出售的動?機和原因。?房源一定要?維護，何為?維護，就是?在房東將房?源委托后，?要與房東保?持密切的聯?系，讓房東?享受到質量?的服務。前?期在維護中?應向房東闡?述我們為他?的物業制定?的銷售計劃?，為他分析?市場行情及?市場定位，?告訴他我們?在為他做什?么，包括如?何在宣傳并?推廣他的物?業，還應帶?上情感交流?，前期我們?的目的就是?要與賣方建?立信任關系?，先做人后?做事。一個?優質的房源?最關鍵的就?是她的價格?，所以對于?一些b類c?類的房源在?后期還可以?按照蜜月期?—挫折期—?打擊期—成?交期的過程?來回報議價?。那么a類?房源要的就?是速度，我?個人對于優?質房源的銷?售方案很簡?單，就是以?最快的速度?將房源銷售?出去。不管?是什么房源?，不管是客?戶最近賣的?還是我們幫?他成交的，?后期對房東?的服務也是?致關重要的?，要學會做?回頭生意。?對于店內員?工的房源定?期做質量服?務的回訪，?充分掌握他?們手上房源?的情況，并?協助他們跟?蹤維護。?總之，優質?房源都是維?護出來的。?4.客戶?維護：對于?需求客戶，?首先要了解?買方的動機?和急迫性，?了解買方的?購房能力，?找出最適合?房子與之配?對，掌握配?對的要點，?配對是要建?立在接待基?礎上而非獨?立的行為，?在深入了解?客戶的真實?需求后能找?到客戶真正?可能滿意的?物業，對于?還不能準確?掌握其真實?需求的客戶?可以大致找?到符合其要?求的物業，?在推薦中增?加交流的機?會，以便更?好的把握其?真實需求，?并進一步建?立更為穩固?的信任關系?，對于已經?掌握其真實?需求的客戶?要確立一個?