第26頁共26頁醫院醫德醫風建設制度以正面教?育為主，理?論聯系實際?，注重實效?，長期堅持?不懈。主要?教育形式有?：利用科室?政治學習時?間進行醫德?規范的集中?學習討論，?定期___?上醫德課，?不定期舉辦?演賽、知識?競賽、討論?會、醫德醫?風培訓班等?。對新進院?工作人員進?行上崗前醫?德醫風教育?。抓好正?、反兩反面?的典型教育?，對好的典?型即使宣傳?、表彰，對?違反醫德醫?風建設的人?和事進行批?評教育，重?者嚴肅處理?。醫德醫風?管理建立?醫德醫風建?設責任制，?實行分級管?理、逐級負?責制，凡科?室或部門工?作人員發生?違法違紀問?題，除追究?當事人之外?，還要視情?節追究科室?主要負責人?及院分工領?導的責任。?建立重點崗?位職能交叉?和輪換制度?，崗位輪換?一般2-3?年輪換一次?。建立醫?德醫風考核?評議制度，?一年考核評?議一次，考?核結果計入?個人醫德醫?風考核檔案?，作為評選?先進、職稱?聘任的重要?依據。醫德?醫風監督和?檢查院精?神文明建設?領導小組定?期___有?關部門對住?院病人、門?診病人、出?院病人進行?問卷調查，?及時掌握社?會對醫院工?作的評價情?況，不斷改?進工作；聘?請社會監督?員，每年定?期召開社會?監督員座談?會，通報醫?院情況，傾?聽他們的意?見和建議；?作為精神文?明建設的一?項指標，不?定期___?有關人員進?行醫德醫風?督促檢查，?及時發現問?題，限期整?改；建立?院領導、職?能科室負責?人與臨床、?醫技科室及?后勤___?定點聯系制?度，定期或?不定期到定?點聯系科室?，進行醫德?醫風建設座?談、宣傳教?育、督促幫?助；建立?院領導、職?能科室主任?輪流執行一?站式服務中?心院長代表?制度，接待?、處理病人?投訴，對患?者解困答疑?，巡回門診?各窗口、各?診室工作情?況，及時發?現問題，予?以糾正解決?；完善醫德?醫風___?制度，公開?群眾___?、投訴電話?，制定專人?負責受理群?眾的___?和來信來訪?工作；全?院工作人員?實行掛牌服?務，自覺接?受監督。醫?德醫風獎懲?、管理責任?及責任追究?設立委屈?獎，確因病?人或其陪人?無理取鬧。?打罵醫務人?員的，醫院?給予委屈獎?。對收到病?人錦旗、感?謝信、上交?紅包及愛心?捐助的好人?好事給予獎?勵。對醫?務人員在年?內多次病人?問卷調查中?反映集中、?評價較高者?，將推薦年?終評選。?因服務態度?、醫德醫風?建方面的問?題受到病人?投訴給醫院?造成影響的?，經查實，?給予扣發獎?金，并進行?醫德醫風培?訓，寫出保?證書。職工?因無故違反?勞動紀律的?，按規定扣?科室精神文?明建設考核?得分基礎上?，職工個人?按院勞動紀?律管理辦法?進行處理。?職工未掛?牌服務或胸?牌不規范、?衣帽不整潔?者，違反一?次扣個人0?.5分。病?人滿意度調?查在90%?以下者，每?低于1%扣?科室0.5?分。第二?篇：醫院醫?德醫風建設?制度醫德醫?風建設制度?一、醫德?醫風教育?1、以正面?教育為主，?理論聯系實?際，注重實?效，長期堅?持不懈。?2、主要教?育形式有。?利用科室政?治學習時間?進行醫德規?范的集中學?習討論，定?期___上?醫德課，不?定期舉辦演?賽、知識競?賽、討論會?、醫德醫風?培訓班等。?3、對新?進院工作人?員進行上崗?前醫德醫風?教育。4?、抓好正、?反兩反面的?典型教育，?對好的典型?即使宣傳、?表彰，對違?反醫德醫風?建設的人和?事進行批評?教育，重者?嚴肅處理。?二、醫德?醫風管理?1、建立醫?德醫風建設?責任制，實?行分級管理?、逐級負責?制，凡科室?或部門工作?人員發生違?法違紀問題?，除追究當?事人之外，?還要視情節?追究科室主?要負責人及?院分工領導?的責任。?2、建立重?點崗位職能?交叉和輪換?制度，崗位?輪換一般2?-3年輪換?一次。3?、建立醫德?醫風考核評?議制度，一?年考核評議?一次，考核?結果計入個?人醫德醫風?考核檔案，?作為評選先?進、職稱聘?任的重要依?據。三、?醫德醫風監?督和檢查?1、院精神?文明建設領?導小組定期?___有關?部門對住院?病人、門診?病人、出院?病人進行問?卷調查，及?時掌握社會?對醫院工作?的評價情況?，不斷改進?工作；2?、聘請社會?監督員，每?年定期召開?社會監督員?座談會，通?報醫院情況?，傾聽他們?的意見和建?議；3、?作為精神文?明建設的一?項指標，不?定期___?有關人員進?行醫德醫風?督促檢查，?及時發現問?題，限期整?改；4、?建立院領導?、職能科室?負責人與臨?床、醫技科?室及后勤_?__定點聯?系制度，定?期或不定期?到定點聯系?科室，進行?醫德醫風建?設座談、宣?傳教育、督?促幫助；?5、建立院?領導、職能?科室主任輪?流執行一站?式服務中心?院長代表制?度，接待、?處理病人投?訴，對患者?解困答疑，?巡回門診各?窗口、各診?室工作情況?，及時發現?問題，予以?糾正解決；?6、完善?醫德醫風_?__制度，?公開群眾_?__、投訴?電話，制定?專人負責受?理群眾的_?__和來信?來訪工作；?7、全院?工作人員實?行掛牌服務?，自覺接受?監督。四?、醫德醫風?獎懲、管理?責任及責任?追究1、?設立委屈獎?，確因病人?或其陪人無?理取鬧。打?罵醫務人員?的，醫院給?予委屈獎。?2、對收?到病人錦旗?、感謝信、?上交紅包及?愛心捐助的?好人好事給?予獎勵。?3、對醫務?人員在年內?多次病人問?卷調查中反?映集中、評?價較高者，?將推薦年終?評選。4?、因服務態?度、醫德醫?風建方面的?問題受到病?人投訴給醫?院造成影響?的，經查實?，給予扣發?獎金，并進?行醫德醫風?培訓，寫出?保證書。?5、職工因?無故違反勞?動紀律的，?按規定扣科?室精神文明?建設考核得?分基礎上，?職工個人按?院勞動紀律?管理辦法進?行處理。?6、職工未?掛牌服務或?胸牌不規范?、衣帽不整?潔者，違反?一次扣個人?0.5分。?7、病人?滿意度調查?在90%以?下者，每低?于1%扣科?室0.5分?。8、經?查實，醫務?人員在醫療?活動，利用?職務之便，?索要或暗示?收受紅包、?回扣、宴請?及其他不正?當利益者，?作待崗處理?，并按省衛?生廳的新規?定接受其他?處罰，并按?要求追究相?關科室和人?員的責任。?第三篇：?醫德醫風建?設制度刁祁?鄉衛生院醫?德醫風建設?制度醫務?人員醫風建?設制度一?、醫務人員?必須嚴格遵?守《醫務人?員醫德規范?》，積極參?加門診部的?政治學習、?業務學習和?醫德醫風教?育，樹立全?心全意為病?人服務的思?想，___?員要在實踐?中及具體崗?位上發揮先?鋒模范作用?。二、醫?務人員工作?時間必須著?裝工作服，?干凈整潔，?不吸煙，處?理操作時要?戴口罩，上?班期間不做?私活。診室?保持清潔，?處方、各種?檢查單、器?械及各種物?件必須有序?地擺放整齊?。三、醫?務人員對病?人要一視同?仁，態度熱?情，語言文?明，杜絕“?生、冷、硬?、頂、推”?，不準與病?人及家屬爭?吵。四、?堅持首診負?責制，不準?推諉病人，?急診重病隨?到隨診，及?時搶救。?五、遵守勞?動紀律。不?遲到早退、?不竄崗、不?離崗。六?、團結協作?，互尊互學?，不搬弄是?非。七、?不準開人情?處方，不準?弄虛作假；?不準開假醫?療證明或_?__。醫?務人員醫德?規范一、?救死扶傷，?實行___?的人道主義?，時刻為患?者著想，千?方百計為患?者解除病痛?。二、尊?重患者的人?格與權利，?對待患者不?分民族、性?別、職業、?地位、財產?狀況都應一?視同仁。?三、文明禮?貌服務，舉?止端莊，語?言文明，態?度和藹，同?情關心和體?貼患者。?四、廉潔奉?公，自覺遵?紀守法，不?以醫謀私。?五、為患?者保密，實?行保護性醫?療，不泄露?患者隱私與?___。?六、互學互?尊，團結協?作，正確處?理同行、同?事間的關系?。七、嚴?謹求實，奮?發進取，鉆?研醫術，精?益求精。不?斷更新知識?，提高技術?水刁祁鄉?衛生院__?_年___?月___日?第四篇：?醫德醫風建?設制度醫德?醫風建設制?度為進一?步加強醫院?醫德醫風建?設，提高醫?務人員整體?素質，更好?地為廣大婦?___童的?醫療保健事?業服務，制?定本制度。?一、醫德?醫風教育?1、以正面?教育為主，?理論聯系實?際，注重實?效，長期堅?持不懈。?2、主要教?育形式有。?利用科室政?治學習時間?進行醫德規?范的集中學?習討論，定?期___上?醫德課，不?定期舉辦演?講賽、知識?競賽、討論?會、醫德醫?風培訓班等?。3、對?新進院工作?人員進行上?崗前醫德醫?風教育。?4、抓好正?、反兩方面?的典型教育?，對好的典?型及時宣傳?、表彰、弘?揚，對違反?醫德醫風的?人和事進行?批評教育，?重者嚴肅處?理。二、?醫德醫風管?理1、建?立醫德醫風?建設責任制?，實行分級?管理、逐級?負責制，凡?科室或部門?工作人員發?生違法違紀?問題，除追?究當事人的?責任外，還?要視情節追?究科室主要?負責人及院?分工領導的?責任。2?、建立重點?崗位職能交?叉和輪換制?度，崗位輪?換一般2－?3年輪換一?次；3、?建立醫德醫?風考核評議?制度，一年?考核評議一?次，考核結?果記入個人?醫德醫風考?核檔案，作?為評選先進?、職稱聘任?、晉級晉升?的重要依據?。三、醫?德醫風監督?和檢查1?、院精神文?明建設領導?小組定期_?__有關部?門對住院病?人、門診病?人、出院病?人進行問卷?調查，及時?掌握社會對?醫院工作的?評價情況，?不斷改進工?作；2、?聘請社會監?督員，每年?定期召開社?會監督員座?談會，通報?醫院情況，?傾聽他們?的意見和建?議；3、?作為精神文?明建設考評?的一項重要?內容，不定?期___有?關人員進行?醫德醫風督?促檢查，及?時發現問題?，限期整改?；4、建?立院領導、?職能科室負?責人與臨床?、醫技科室?及后勤班組?定點聯系制?度，定期或?不定期地到?定點聯系科?室，進行醫?德醫風方面?的座談、宣?傳教育、督?促幫助和改?進等工作；?5、堅持?院領導、職?能科室主任?輪流執行一?站式服務中?心院長代表?制度，接待?、處理病人?的投訴，對?患者解困答?疑，巡視門?診各窗口、?各診室工作?情況，及時?發現問題，?予以糾正解?決；6、?完善醫德醫?風___制?度，公開群?眾___、?投訴電話，?設立___?箱，指定專?人負責受理?群眾的__?_和來信來?訪工作；?7、全院工?作人員實行?掛牌服務，?自覺接受監?督。四、?醫德醫風獎?懲、管理責?任及責任追?究1、設?立委屈獎，?確因病人或?其陪人無理?取鬧、打罵?醫務人員的?，醫院給予?委屈獎10?0－200?元/次；?2、對收到?病人錦旗、?感謝信、退?還或上交醫?院紅包及獻?愛心、捐助?困難病人的?好人好事給?予50－2?00元不等?的獎勵；?3、對醫務?人員在年內?多次病人問?卷調查中反?映集中、評?價較高者，?將推薦年終?“優質服務?標兵”的評?選；4、?因服務態度?、醫德醫風?方面的問題?而受到病人?投訴并給醫?院造成一定?影響的，經?查實，扣發?科室當月、?當事人三個?月獎金。并?進行醫德醫?風培訓，寫?出保證書，?否則再次發?生作下崗處?理；5、?職工如無故?違反勞動紀?律，按規定?在扣科室精?神文明建設?考核得分的?基礎上，職?工個人按院?勞動紀律管?理辦法進行?處理。6?、職工上班?未掛牌服務?或胸牌不規?范、衣帽不?整潔者，違?反言行規范?，發現一次?扣個人0.?5分;7?、病人滿意?度調查在9?0%以下者?，每低于1?%扣科室0?.5分；?8、經查實?，行政后勤?人員和醫務?人員在醫療?活動和其他?工作中利用?職務之便，?索要或暗示?收受紅包、?“回扣”、?宴請、有價?證券及其他?不正當利益?者，作待崗?處理，并按?省衛生廳的?新規定接受?其他處罰，?并按要求追?究相關科室?和人員責任?。第五篇?：醫德醫風?建設制度醫?院醫務人員?醫德規范細?則及實施辦?法根據《?___部醫?務人員醫德?規范及實施?辦法》的精?神，結合我?院實際情況?，制訂以下?醫院規范細?則及實施辦?法：第一?條醫務人員?職業道德（?簡稱醫德）?，是醫務人?員應具備的?思想品質，?是醫務人員?與病人、社?會以及醫務?人員之間關?系的各種行?為規范的總?和。醫德規?范是指導醫?務人員進行?醫療活動的?思想和行為?的準則。因?此，醫務人?員都必須認?真學習、貫?徹實施。?第二條醫務?人員必須遵?守社會公德?，并自覺遵?守以下醫德?規范細則：?（一）救?死扶傷，實?行___的?人道主義，?時刻為病人?著想、千方?百計為病人?解除病痛。?1、把防?病治病，救?死扶傷，一?切為了人民?健康作為自?己的神圣職?責，并為之?奮斗獻身。?2、對急?危重病人，?應堅持首診?負責制，做?到分秒必爭?，極力救治?。3、對?疑難病癥，?應及時請有?經驗的上級?醫師會診，?抓緊做出科?學、準確的?診斷和治療?。4、杜?絕醫療事故?的發生，不?隱瞞和掩蓋?醫療差錯和?事故，如發?生醫療事故?，應立即采?取補救措施?，并及時向?上級報告。?5、積極?開展健康教?育，傳播衛?生科普知識?，提高人民?群眾自我保?健能力。?（二）尊重?病人的人格?與權利，對?待病人的診?治，不分民?族、性別、?職業、地位?、財產狀況?，都應一視?同仁。加強?醫患溝通，?認真執行患?者知情同意?告知制度。?1、不論?病人職務高?低、親疏好?惡，均應以?病情需要為?出發點，進?行必要的科?學診治。?2、認真聽?取病人的意?見和要求。?對合理的應?根據需要與?可能，及時?予以解決；?對一時還不?能解決的和?不合理的要?求，要耐心?給以說明解?釋，不要簡?單粗語回絕?。3、對?待特殊病人?，如精神病?人、麻風病?人等不得歧?視、侮辱；?對小兒患者?，要特別精?心診療，并?取得親屬合?作。4、?對接觸異性?病人要自尊?自愛，因病?情需要檢查?生殖器官時?，應有第三?者在場，以?防不必要的?糾紛發生。?（三）文?明禮貌服務?，舉止端莊?，語言文明?，態度和藹?，同情、關?心和體貼病?人。1、?在診療過程?中，應以“?假如我是一?個病人”的?情感去同情?、關心、體?諒病人；要?普遍推行文?明用語：“?請，您好，?對不起，謝?謝，祝您安?康。”不說?服務忌語。?1/11?2、注意?做到衣著整?潔，儀表大?方，熱情有?禮，防止頂?撞、推諉的?現象發生；?如與病人及?其家屬發生?矛盾，應克?制、自讓，?不能用粗魯?語言傷人，?更不得發生?吵鬧和打架?。（四）?廉潔奉公，?自覺遵紀守?法，加強醫?德修養，不?以醫謀私。?1、認真?貫徹執行黨?的有關方針?、政策，模?范遵守國家?法規以及醫?院的各項規?章制度。?2、堅持醫?療原則，自?覺抵制不正?之風，不開?人情方、_?__明和不?必要的檢查?，努力減輕?患者的負擔?。3、提?倡廉潔行醫?，不得向病?家敲詐勒索?或為己辦事?，對病方以?感激之情贈?送的禮物均?應婉言謝絕?；不準私自?收費，不得?以“開單費?”、“處方?費”、“統?方費”或“?宣傳費”、?“科研費”?等形式謀取?不正當利益?，不準收受?“紅包”“?好處費”。?（五）為?病人保守醫?德，實行保?護性醫療，?不泄露病人?隱私與__?_。1、?不在病人面?前議論不利?于病人心身?治療的內容?，鼓勵病人?增強同疾病?作斗爭的信?心，使之配?合醫療工作?。2、對?性病、兩性?畸形等隱私?的病人所陳?述的病史、?個人生活史?等均應保守?醫秘，不得?當作奇聞談?笑。3、?努力創造安?全、整潔、?安靜、優美?、舒適的醫?療、休養環?境，并極力?做到講話輕?、走路輕、?關門輕、操?作輕、不喧?嘩嘻笑。?（六）互學?互尊，團結?協作。正確?處理同行同?事間的關系?。1、服?從領導，尊?敬年長的醫?務人員，上?級醫務人員?應有甘當人?梯的精神，?精心培養年?輕醫務人員?的成長。?2、樹立_?__團結協?作的觀念，?珍惜和愛護?___榮譽?，置個人榮?譽于___?榮譽之中。?3、尊重?同事、同行?的勞動，取?人之長，補?已之短，克?服“文人相?輕”。4?、不在病人?面前議論同?事的所謂“?不當”的醫?護處理，以?炫耀自己，?貶低別人。?（七）嚴?謹求實，奮?發進取，鉆?研醫術，精?益求精，不?斷更新知識?，提高技術?水平。1?、熱愛本專?業，加強“?三基”（基?本知識、基?本理論、基?本技能）、?“三嚴”（?嚴肅、嚴格?、嚴密）訓?練，積極開?展新技術、?新療法，更?好地為病人?服務。2?、在診療過?程中，做到?及時、準確?，選擇最佳?方式，確定?最好治療方?案，力爭理?想的康復效?果。3、?刻苦鉆研醫?藥技術，積?極參加醫藥?學術活動，?不斷提高醫?藥技術水平?，更好地為?人民服務。?2/11?第三條實?施辦法：?（一）健全?___，落?實責任。?為加強對醫?德醫風建設?工作領導，?院成立醫德?醫風建設領?導小組。醫?德醫風建設?領導小組負?責制訂具體?實施計劃，?把醫德教育?和醫德醫風?建設作為醫?院目標管理?內容，作為?衡量和評價?科室工作好?壞的重要標?準。同時，?定期或不定?期___考?核。（二?）加強醫德?教育。堅?持經常性的?醫德醫風教?育，把醫德?教育和思想?政治工作緊?密結合起來?，每年安排?一定的時間?，___職?工系統地學?習___部?頒發的《醫?務人員工作?守則》、《?醫務人員醫?德規范》以?及省、市有?關醫德教育?的材料。從?理論上提高?職工對醫德?的認識，從?具體內容上?明確醫德的?要求。結合?開展“崗位?學雷鋒，行?業樹新風”?為主題的“?白求恩杯”?競賽、“創?文明行業、?建滿意窗口?”和推行社?會服務承諾?制等各項活?動，以及進?行愛國主義?、___、?___教育?，不斷提高?醫務人員熱?心為患者服?務的自覺性?。（三）?加強崗前培?訓，凡新參?加工作人員?上崗前必須?進行培訓，?未經培訓不?得上崗。?（四）建立?醫務人員醫?德醫風檔案?。建立醫德?考評考核制?度，年終結?合年度考核?進行一次考?評并歸檔。?考核結果作?為聘任、提?薪、晉升以?及評優評先?的重要條件?。（五）?實行獎優罰?劣。對醫德?好、醫風正?的人員給予?“十佳”員?工等各類表?彰，對不認?真遵守醫德?規范者進行?批評教育，?對于嚴重違?反醫德規范?，經教育不?改者，視情?況給予適當?的處分。?（六）注意?社會評價。?聘請社會行?風監督員，?每年召開一?次會議；定?期召開工休?座談會，每?季度向病人?發放問卷調?查，廣泛征?求社會和患?者對醫院的?評價，及時?改進工作，?不斷提高醫?德醫風和行?風建設的水?平。（七?）管理人員?和工勤人員?也要參照本?細則及其實?施辦法的有?關規定精神?執行。醫?務人員醫德?醫風考評制?度實施方案?一、指導?思想及考?評總則以?___和_?___為指?導，以學習?實踐科學發?展觀為載體?，以加強醫?德醫風建設?，提高醫務?人員職業道?德素質為目?的；以考核?記錄醫務人?員醫德醫風?狀況為內容?；以規范醫?療服務行為?、提高醫療?服務質量、?改善醫療服?務態度、優?化醫療環境?為重點，以?強化教育，?完善制度，?加強監督，?嚴肅紀律為?措施；全面?提升醫務人?員整體素質?，糾正損害?群眾利益的?行業不正之?風，不斷提?高醫德醫風?的群眾滿意?率，努力構?建和諧醫患?關系，更好?地為廣大人?民群眾的健?康服務。?3/11?二、考評范?圍全院各?級各類醫師?、護士及其?他衛生專業?技術人員，?以下統稱醫?務人員。?三、考評內?容：（一?）、基本標?準（基礎分?80分）?1、救死扶?傷，全心全?意為人民服?務。（1?0分）⑴?加強政治理?論和職業道?德學習，樹?立救死扶傷?、以病人為?中心、全心?全意為人民?服務的宗旨?意識和服務?意識，大力?弘揚白求恩?精神。（?5分）⑵?增強工作責?任心，熱愛?本職工作，?堅守崗位，?盡職盡責。?（5分）?2、尊重?患者的權利?，為患者保?守醫療__?_。（1?0分）⑴?對患者不分?民族、性別?、職業、地?位、貧__?_平等對待?，不得歧視?。（5分?）⑵維護?患者的合法?權益，尊重?患者的知情?權、選擇權?和隱私權，?為患者保守?醫療___?。（3分?）3、文?明禮貌，優?質服務，構?建和諧醫患?關系。（?10分）⑴?關心、體貼?患者，做到?熱心、耐心?、愛心、細?心。（5?分）⑵著?裝整齊，舉?止端莊，服?務用語文明?規范，服務?態度好，無?“生、冷、?硬、頂、推?、拖”現象?。（3分?）⑶認真?踐行醫療服?務承諾，加?強與患者的?交流和溝通?，自覺接受?監督，構建?和諧醫患關?系。（2?分）4、?遵紀守法，?廉潔行醫。?（15分?）⑴嚴格?遵守衛生法?律法規、衛?生行政規章?制度和醫學?倫理道德，?嚴格執行各?項醫療護理?等工作制度?及本院的規?章制度，堅?持依法執業?，廉潔行醫?，保證醫療?質量和安全?。（3分?）⑵在醫?療服務活動?中，不收受?、不索要患?者及其親友?的財物。?（3分）?⑷不開具虛?假醫學證明?，不參與虛?假醫療廣告?宣傳和藥品?醫療器械促?銷，不隱匿?、偽造或違?反規定涂改?、銷毀醫學?文書及有關?資料。（?3分）⑸?不違反規定?外出行醫，?不違反規定?鑒定胎兒性?別。（3?分）5、?因病施治，?規范醫療服?務行為。?（15分）?⑴嚴格執?行診療規范?和用藥指南?，堅持合理?檢查、合理?治療、合理?用藥。（?5分）4?/11⑵?認真落實有?關控制醫藥?費用的制度?和措施。?（5分）?⑶嚴格執行?醫療服務和?藥品價格政?策，不多收?、亂收和私?自收取費用?。（5分?）6、顧?全大局，團?結協作，和?諧共事。?（10分）?⑴積極參?加上級安排?的醫療任務?和社會公益?性的扶貧、?義診、助殘?等醫療活動?。（5分?）⑵正確?處理同行、?同事間的關?系，互相尊?重，互相配?合，取長補?短，共同進?步。（5?分）7、?嚴謹求實，?努力提高專?業技術水平?。（10?分）⑴積?極參加在職?培訓，刻苦?鉆研業務技?術，努力學?習新知識、?新技術，提?高專業技術?水平。（?5分）⑵?增強責任意?識，防范醫?療差錯、事?故的發生。?（5分）?（二）、?當年有下列?情形之一的?，實行“一?票否決”，?其醫德醫風?考評結果直?接認定為較?差：1、?醫療服務態?度惡劣，造?成惡劣影響?或者嚴重后?果，影響單?位形象者；?2、因工?作不認真造?成醫療事故?，負完全責?任或主要責?任的當事人?；3、出?具虛假醫學?證明文件或?參與虛假醫?療廣告宣傳?和藥品醫療?器械促銷活?動者；4?、隱匿、偽?造或者擅自?銷毀醫學文?書及有關資?料者；5?、在醫療服?務活動中索?要患者及其?親友財物或?者牟取其他?不正當利益?者；6、?不按照規定?使用___?品、醫療用?毒___品?、精神藥品?和放射__?_品者；?7、發生自?然災害、傳?染病流行、?突發重大傷?亡事故以及?其他嚴重威?脅人民生命?健康的緊急?情況時，不?服從院部和?衛生行政部?門調遣者；?8、其他?嚴重違反職?業道德和醫?學倫理道德?的情形；?9、其他因?違法違紀行?為受到處分?者。四、?考評方法及?步驟1、?個人自評：?被考評的?醫務人員對?照考評的內?容和標準，?結合自己的?實際工作表?現，實事求?是地進行總?結和自我評?價。2、?科室初評：?各科室成?立考評小組?，在醫務人?員自我評價?的基礎上，?以科室為單?位，由科室?考評小組根?據每個人日?常的醫德醫?風行為進行?評價。3?、醫院總評?：5/1?1由醫院?的醫德醫風?考評領導小?組___實?施，根據個?人自評、科?室初評的結?果，以日常?檢查、問卷?調查、患者?反映、投訴?___、表?揚獎勵等記?錄反映出來?的具體情況?作為主要參?考依據，對?每個醫務人?員進行評價?，作出醫德?醫風考評結?論，填寫綜?合評語。?五、醫德醫?風考評結果?及其應用?（一）、醫?德醫風考評?結果分為四?個等級：優?秀、良好、?一般、較差?。評分與等?級對應：優?秀：90分?以上；良好?：80—8?9分；一般?：70—7?9分；較差?：69分以?下。（二?）、醫德醫?風考評要嚴?格堅持標準?，被確定為?優秀等級的?人數，一般?掌握在本單?位考評總人?數的10%?，最多不超?過15%。?（三）、?考評結果將?在院內公開?欄或內部局?域網進行公?示，作為應?聘、晉升、?評先的首要?條件，并按?下列條件確?定：1、?晉職晉級、?崗位聘用、?評先評優的?人選和任職?年度考核為?“優秀”等?次的人員，?必須在醫德?醫風考評等?次為“優秀?”及“良好?”的人員中?產生。2?、醫德醫風?考評等次確?定為“一般?”的人員，?年度考核為?“基本合格?”。3、?醫德醫風考?評等次確定?為“較差”?的人員，其?任職年度考?核等次直接?確定為“不?合格”，?4、工作要?求各科室要?充分認識醫?德醫風考評?制度對于加?強醫德醫風?建設、提高?醫療服務水?平、糾正行?業不正之風?的重要意義?，將此項工?作與日常工?作緊密結合?起來，加強?領導、精心?___、明?確分工、落?實責任。?___加強?醫德醫風建?設__若干?規定為進?一步加強我?院醫德醫風?建設，規范?醫院工作人?員的行為，?牢固樹立“?以病人為中?心”的服務?意識，改善?和提高服務?質量，根據?___部《?醫德規范》?和省衛生廳?《醫德規范?實施細則》?等有關文件?精神，結合?我院具體情?況，特修訂?本規定。?第一條規范?醫院工作人?員的行為是?___市場?經濟條件下?，加強醫院?精神文明建?設，堅持“?病人第一?、質量第?一、服務第?一”，正確?處理醫院工?作人員與患?者以及醫院?工作人員之?間的相互關?系，樹立醫?院良好形象?的客觀要求?和必然需要?。第二條?醫院工作人?員的行為規?范：1、?救死扶傷，?實行人道主?義2、尊?重患者的人?格和權利，?慎言守密。?3、舉止?端莊，語言?文明，注重?修養，體貼?病人。4?、嚴謹求實?，奮發進取?，鉆研技術?，精益求精?。6/1?15、遵?紀守法，廉?潔行醫。?6、謙虛謹?慎，團結協?作，正確處?理同行、同?事間的關系?。第三條?醫院工作?人員要認真?遵守行為規?范，從思想?上和行動上?處處為患者?著想；要在?滿足患者的?合理需求、?提供優質的?技術和服務?上下工夫。?真正做到：?接待患者要?熱心，回答?詢問要耐心?，治療檢查?要細心，對?待批評要虛?心。以真情?換理解，以?奉獻贏民心?。第四條?遵守勞動?紀律，堅守?崗位；按規?定著裝、佩?帶胸牌上崗?；上班時間?禁煙禁酒。?違反者，批?評教育，視?情節給予相?應的經濟處?罰和行政處?分。第五?條科室領?導應加強工?作人員的思?想政治教育?，樹立全心?全意為人民?服務的思想?。堅持正面?教育為主的?原則，進一?步完善崗位?責任制和獎?懲制度，定?期研究醫德?醫風問題。?第六條凡?患者來信或?到有關部門?反映或投訴?醫院工作人?員服務態度?問題，經調?查核實后，?本年度第一?次被反映或?投訴者，扣?除當月獎金?；第二次被?反映或投訴?者扣除3個?月獎金，去?院通報批評?，當年終考?核不合格；?一年之內三?次被反映或?投訴者，調?離本崗位，?列為末聘人?員。第七?條服務中品?行不端、態?度惡劣，給?患者身心造?成較大傷害?，調查屬實?者，扣除6?個月獎金，?全院通報批?評；情節嚴?重者調離本?崗位，列為?末聘人員，?并給予行政?處分；構成?違法的，由?公安機關依?法處理。?第八條在?文明服務檢?查（包括監?督員和對門?、急診，住?、出院患者?的調查）中?，被查科室?服務態度滿?意率低于8?5%，扣除?科室當月獎?金總額的5?%；科室服?務態度滿意?率低于75?%，扣除科?室當月獎金?總額的10?%。第九?條醫院工?作人員在工?作過程中，?要自覺抵制?不正之風。?凡收受回扣?、“紅包”?，向患者及?其家屬暗示?或索取錢物?者，按照《?溫州市中醫?___關于?廉政廉醫建?設__若干?規定》執行?處罰。第?十條嚴格?遵守醫院規?定，在工作?時間內不得?私自外出會?診、講學、?協作兼職等?。違反者，?扣除當月獎?金，收繳全?部個人所得?，視情節給?予全院通報?批評及相應?的行政處分?。第十一?條擅自將?處方轉介院?外配方者，?一經查實以?處方值十倍?罰款，并扣?除當月獎金?。第十二?條任何個?人或科室不?得私收患者?一切費用，?不得私自將?應屬醫院收?入的錢物歸?己或建立小?金庫，私吞?私分作__?_論處。?第十三條?收費處、住?院登記處以?及醫療醫技?劃價部門，?嚴格執行醫?療收費標準?，不得少收?、多收、亂?收或漏收，?否則處以5?~10倍罰?款。第十?四條建立?醫德醫風檔?案，并與年?終考核、聘?任、晉級、?晉升等相結?合。建立醫?德醫風獎勵?基金，定期?表彰和獎勵?在醫德醫風?建設中涌現?出來的先進?___和先?進個人。?第十五條?本規定中涉?及的處罰包?括。經濟處?罰、通報批?評和行政處?分。7/?11第十?六條凡與?本規定相悖?之處，以本?規定為準。?未盡事宜，?按有關規定?處理。第十?七條本規?定由醫院行?風建設領導?小組會同有?關部門__?_實施。第?十八條本?規定解釋權?歸醫院行風?建設領導小?組。第十九?條本規定?自公布之日?起執行。?行風建設領?導小組職責?一、每季?度召開一次?領導小組會?議，研究討?論全院行風?建設工作，?針對行風建?設和存在的?問題提出切?實有效的整?改措施。?二、每年_?__二次以?上全院職工?職業道德大?會，對全院?職工進行職?業道德教育?。三、積?極開展行風?建設宣傳工?作，每季度?印發一期行?風建設宣傳?學習資料（?紀檢工作簡?報）給職工?學習。四?、每季__?_一次醫德?查房，及時?將查房過程?中所發現的?問題向有關?科室反饋，?并督促其落?實整改措施?。五、加?強對全院各?科室的行風?監督，發現?問題及時做?出處理。?院倫理委員?會職責1?、決定一項?臨床研究是?否可以進行?；2、_?__試驗方?案；3、?___研究?者的資格；?4、__?_知情同意?書及簽署過?程；5、?___研究?者手冊；?6、___?試驗方案的?任何修改；?7、__?_受試者入?選方法，包?括招募辦法?或廣告；?8、接受嚴?重不良事件?報告；9?、應接受并?遵循倫理委?員會標準操?作規程（s?op）；?10、及時?召開會議審?核或修改臨?床試驗方案?；11、?所有會議及?決議均應有?書面記錄并?經所有參加?會議的委員?簽名；1?2、書面記?錄應保存至?臨床試驗結?束后至少5?年。8/?11醫院?醫務人員廉?潔行醫規定?1.全院?各級各類醫?務人員必須?遵守醫德規?范，在醫療?活動中樹立?“一切為了?病人”的思?想，廉潔奉?公，為患者?提供優質服?務。2.?要尊重科學?，堅持因病?施治，合理?用藥，合理?檢查，不開?大處方，不?做不必要的?檢查，以免?加重患者的?負擔。3?.堅持原則?，任何個人?不得以患者?的名義為自?己或親友“?搭車”開藥?或檢查；不?開人情處方?，人情假、?或與病情不?相符合的疾?病診斷證明?或出具假報?告。4.?要遵守職業?紀律，任何?人不得利用?工作之便，?向患者及親?友索要禮品?，收受紅包?，接受宴請?、禮金。?5.任何科?室、任何個?人未經單位?領導許可，?不得為推銷?商進行有償?試銷、試用?各種藥品、?材料、器械?、設備等。?6.不得?以介紹患者?到其他單位?檢查、治療?或購買藥品?、保健品、?醫療器械為?由，從中牟?取不正當的?利益。7?.嚴格執行?財務、物價?政策，任何?科室、任何?個人不得巧?立名目隨意?提高或降低?收費標準。?科室不準私?設小金庫。?8.認真?執行藥品、?醫療器械、?基本建設、?物資采購和?儀器設備集?中招標采購?制度，規范?采購工作程?序，嚴格審?批和請示報?告制度，嚴?禁為醫藥代?表以及供貨?商提供有關?信息。9?.遵守藥品?管理法和醫?院規章制度?，不參與虛?假醫療廣告?宣傳和藥品?醫療器械促?銷，不隱匿?、偽造或違?反規定涂改?、銷毀醫學?文書及有關?資料。1?0.不違反?規定外出行?醫，不違反?規定鑒定胎?兒性別。?關于加強和?完善群眾監?督的措施?為落實醫務?人員醫德規?范，加強醫?德醫風建設?，特制定本?措施：?一、醫務人?員一律實行?掛牌服務，?接受病人監?督。胸牌貼?本人彩照，?姓名，職稱?、科別、編?號填寫齊全?。二、各?病室建立意?見簿，達到?每室一本，?門診大廳、?住院處和病?區設立意見?箱，院辦公?室定期開箱?，進行登記?，并及時處?理和反饋科?室。三、?門診大廳堅?持設立服務?臺，負責解?答和處理患?者及家屬提?出的各種問?題，監督檢?查各窗口工?作情況，協?調有關科室?的醫療服務?工作，發現?問題及時調?解。定期發?放門診病人?滿意度調查?表。四、?住院處每月?向出院病人?發放《征求?意見卡》，?由出院者在?辦理出院手?續時填寫對?醫院醫德醫?風的意見和?建議。每日?由醫務辦、?護理部負責?回收登記匯?總9/1?1