DELL統一溝通平臺解決方案交流DELLDELL解決方案和服務部門介紹DELL解決方案和服務部門介紹DELLCONFIDENTIAL3DELLICSVisionandMissionDELLCONFIDENTIAL3DELLICSVisDELLGLOBALINFRASTRUCTURECONSULTINGSERVICES(GICS)EducationServicesVirtualizationServerConsolidationServerVirtualizationVirtualizationOperationsStorageInfrastructureDesign&ImplementationDataManagementandAvailabilityBackup,RecoveryandArchivingStorageConsolidationDataMigrationMicrosoftWindowsVista?Exchange;SharePointPortalUnifiedCommunicationsWindowsServer2008;ActiveDirectorySMS/MOM&SystemsCenterSQLServerDELLCONFIDENTIAL4DELLGLOBALINFRASTRUCTURECONHelpingyourealizethebenefitsforyourbusinessby

utilizingDellglobalexperienceandbestpracticesWorkshopAssessmentDesignImplementationUnderstandPotentialMakeInformedDecisionsLaythePathforSuccessCapturetheValueHalfDayorFullDay1-4Weeks1–4WeeksVariableConsultativeWorkshopDiscussbusinessobjectivesAgreeInfrastructurechallengesPrioritiserequirementsandapproach

TechnicalWorkshopEnvisionedSolutionHighlevelFunctionalRequirementsPlanning/RoadMappingIndepthDellanalysisofcurrentenvironmentRecommendationsonfutureenvironmenttomeetbusinessneedsToplevelguidancetoenableadetaileddesignphaseDetailedarchitectureandprocessesImplementationguidanceandtimelinesRiskmitigationduringtransitionKnowledgetransferofbestpractisesProjectManagementtorealisebenefitsSystemintegrationFullproductionimplementationEstablishtrainingandsupportproceduresDELL’SCONSULTINGMETHODOLOGY5HelpingyourealizethebenefiDELLICSMSSolution-GoldenIP

DELLAD/SMS/MOMdesignandImplementationDELLMS2008hyper-v/MigrationsolutionDELLSQLServerupgradeSolution

DELLSQLServerHA/StorageSolutionDELLUC/ExchangedesignandimplementationDELLExchangeupgradeSolutionUC&ExchangeSolution溝通和郵件方案SQLServerSolutionSQL方案MicrosoftCoreInfrastructureSolutionMS桌面管理及安全方案DELLSharePointApplicationdevelopsolution

sharepoint應用開發方案RedmeanskeyfocussolutionDELLICSMSSolution-GoldenI統一溝通平臺成功案例演示統一溝通平臺成功案例演示統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業溝通

當前用戶溝通方式多種溝通方式不同接口和技術缺乏集成性語音郵件桌面電話傳真電子郵件移動電話視頻會議企業溝通

當前用戶溝通方式多種溝通方式語音郵件桌面電話傳真電業務模型發生的轉變垂直集成的溝通已有的IT基礎架構溝通的軟件基礎平臺互聯的設備和應用水平的軟件驅動的溝通單供應商環境多供應商環境設備和應用溝通

硬件和軟件電話基礎架構設備和應用電話基礎架構溝通

硬件和軟件業務模型發生的轉變垂直集成的溝通已有的IT基礎架構溝通的軟件DELL統一溝通平臺解決方案即時消息應用集成團隊工作網絡訪問訪問設備郵件/日程會議VoIP統一身份和在線感知順暢的用戶溝通體驗高效運營內置的安全面向未來的軟件基礎DELL統一溝通平臺解決方案即時消息應用集成團隊工作網絡訪統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們通過統一溝通幫助企業降低通訊費用通過統一溝通幫助企業降低通訊費用統一溝通平臺環境油田內網陳光榮guangrong_chen@

總經理4321608趙改芹gaiqin_zhao@

財務4321602袁玉梅yumei_yuan@

庫房管理4321603Internet公網VPN/Internet濟南張利li_zhang@

經理4321604楊明峰mingfeng_yang@

經理4321605濰坊王勝sheng_wang@

經理4321606付岡先gangxian_fu@

經理4321607Internet公網東營統一溝通平臺環境油田內網陳光榮guangrong_chenIP/PSTN網絡有效集成除在即時消息服務平臺內部實現VoIP語音通信外，統一溝通平臺2007還提供與電話系統互聯互通的能力。讓企業內部員工可以很方便的通過Communicator直接呼叫到固定或移動電話,發起電話會議，支持呼叫轉移和共同振鈴。將語音通訊功能從IT系統擴展到電話系統IP/PSTN網絡有效集成除在即時消息服務平臺內部實現V演示內容基本電話功能：傳統電話呼叫本地傳統電話傳統電話呼叫遠程傳統電話傳統電話呼叫遠程PC，實現共振增強電話功能來電顯示【分析】支持來電顯示。當工作非常繁忙的時候，來電顯示有助于幫助過濾電話，不讓一些廣告電話打擾到你。移動辦公【分析】工作人員不在辦公室時，可將呼入辦公室的來電轉移到手機上或者任何一個能方便接聽電話的話機上，保持辦公的連續性。語音質量優良穩定【分析】采用專業級語音網關提供先進語音優化技術，確保語音質量和屏蔽網絡因素對語音質量的影響；自動總機【分析】客戶撥通企業電話后，會直接進入自動總機，聽到企業歡迎詞后，系統會語音提示選擇人工服務或者直撥分機，樹立企業專業友好的形象。演示內容基本電話功能：總結：通過統一溝通電話有效減少公司通訊費用采用傳統PBX采用統一通信平臺類別預估時長（分鐘/月）費率（元/分鐘）費用（元）費率（元/分鐘）費用（元）同地區內部分機互撥6000000異地內部分機互撥2400.37200撥總部、分部所在地電話（異地）8000.324000市內6000.171020.17102長途2000.3600.120

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122說明采用第三方話務運營商先知網絡的優惠IP資費，全國范圍內長途統一為0.1元/分鐘。以此費率與普通電信資費對比分析。收益分析從上面的對比表格可以看出，部署微軟統一溝通系統可以大大節約通信開銷，按照預估的流量計算，節費達75%；從投資成本上來說，微軟統一溝通平臺兼容原有PBX系統，并可使用原有模擬話機，無須重復投資；微軟統一溝通系統豐富的增值功能，更為企業帶來無法量化的收益。總結：通過統一溝通電話有效減少公司通訊費用采用傳統PBX采用通過統一溝通方便企業內、外部溝通通過統一溝通方便企業內、外部溝通首先，通過在線狀態感知得知員工狀態

如果沒有準確的用戶在線狀態信息，用戶的很多溝通請求很可能是無效的。例如，在不知道對方狀態的情況下，大量電話得到的是忙音或無人接聽的狀態，這大大降低了企業的整體工作效率,而且也會影響員工利用溝通工具的積極性。通過即時消息系統，用戶可以向其他同事顯示自己的狀態，如離開、空閑、忙碌、請勿打擾等，其他同事由此可知他是否在座位上，是否合適與他進行即時溝通，由此能夠避免浪費時間和打擾對方工作。

企業也可以自定義人員在線狀態類型例如：在家上班、客戶連線中、演講中等。首先，通過在線狀態感知得知員工狀態 如果沒有準確的用戶在線狀其次，通過發送即時消息方便溝通

對于緊急事務的處理，通過利用作為異步溝通系統的e-Mail往往效率不高，幾個郵件來回往往會花上幾個工作日的時間。而通過即時消息系統，員工可以利用它接觸線上的同事，迅速討論與工作有關的事項，不需要打電話和寫電子郵件，從而節省了溝通所需要的時間和不必要的通訊費。如果遇到不在聯系人列表中的用戶，也可以通過即時消息的客戶端OfficeCommunicator來迅速查找定位到用戶，根據對方狀態，來決定是否給對方發送即時消息。即時消息的發送，是可以和多人同時進行的。其次，通過發送即時消息方便溝通 對于緊急事務的處理，通過利用呼叫時，可以基于企業通信錄的聯系人搜索及管理

另外，通過擴展還將能實現按照企業的組織架構來進行聯系人的查詢和加載。并且對于聯系人的信息展現也是區別于公眾即時消息應用的。為了方便企業辦公的需求，而通過實名方式來展現聯系人信息。

用戶可以自己設定聯系的人訪問級別。處于不同的訪問級別（同事，私人或是團隊成員等）可以查看到的聯系信息也會不同。例如，被列入公眾級別的聯系人就無法查閱該用戶的移動電話和住宅電話等。

實現了與企業目錄的集成。用戶能夠通過企業目錄來進行人員信息的查找，并且將查找到的聯系人加載到自己的聯系人列表中.呼叫時，可以基于企業通信錄的聯系人搜索及管理 另外，通過擴展然后，通過多方語音、視頻會議實現溝通

語音視頻會議系統主要應用于企業內部溝通、各種會議，客戶服務系統，遠程培訓教育系統，證券業的股評、咨詢系統，醫療的遠程會診系統，以及其他很多行業的通過網絡進行遠程的實時音視頻交流的系統。應用桌面視頻會議系統使人們不必花費大量的時間、金錢聚集到一個地方，通過網絡，就能實現面對面的溝通，從而極大地提高了工作效率然后，通過多方語音、視頻會議實現溝通

語音視頻會議系統主要同時，可以通過多方網絡會議功能共享、存儲會議內容交互性：交互性的基礎是可以有播放任何類型可視文件的能力，包括演示文檔、廣泛使用的文件類型（如Microsoft?Word和Excel）、應用程序，或者給遠方與會者的實時網頁。因為展示者可以選擇共享他們桌面的一部分或整個屏幕，會議內容的管理就變得非常容易和靈活。

集成性：可以輕易地與現有的信息系統整合，讓用戶能夠利用現有的系統最便利地組織和召開在線會議。可以進行多方視頻會議。

易用性：會議的參與和發起可以通過電子郵件安排，OfficeCommunicator客戶端多種渠道進行。用戶會得到一個所有排定日程會議的列表和用來查看、修改、刪除信息的操作選項。同時，可以通過多方網絡會議功能共享、存儲會議內容交互性：交互演示內容公司內部2位員工呼叫加入第三方手機/桌面電話進行電話會議在線3人同時開展視頻和共享應用程序，在會議中：每人對內容進行標注，投票，對參會人員禁音，將參會人員踢出會議，中止會議提問與選擇性回答同時對會議內容進行記錄演示內容公司內部2位員工呼叫企業郵件與電話、手機系統有機結合

不會漏掉任何一個重要電話企業郵件與電話、手機系統有機結合

不會漏掉任何一個重要電話演示內容統一溝通與郵件系統可以有效結合，將您的任何一個重要電話記錄和留言以郵件形式發送到您的郵箱，保證您能掌握每個終于電話：電話呼入未接郵件電話呼入留言郵件同時通過手機和傳統電話，您也可以接受和發送郵件，登錄統一溝通平臺，隨時隨地、高效溝通：通過手機收發郵件通過手機登錄統一溝通平臺通過傳統電話收聽郵件內容演示內容統一溝通與郵件系統可以有效結合，將您的任何一個重要電統一溝通平臺與員工Office系統緊密結合

員工不用學習，零培訓使用統一溝通平臺與員工Office系統緊密結合

員工不用學習，遠程用戶連接

對于大規模的企業，可能經常會有大量用戶出差到辦公室以外的地方，要想充分利用企業建設的即時溝通系統，必須能夠讓這些用戶即使出差在外也能夠方便地訪問位于企業內部的即時溝通系統。統一溝通平臺2007提供邊緣服務器角色，可以讓用戶即使身在外網環境也可以方便，安全地接入企業內部即時消息系統。在統一溝通平臺2007EdgeServer的支持下，員工只需要具有互聯網連接（不需要使用VPN）就可以和在企業內部一樣使用即時通訊系統，與其他同事正常聯絡，從而打破地域對用戶的利用溝通手段的限制。遠程用戶連接 對于大規模的企業，可能經常會有大量用戶出差到辦與企業現有應用集成

微軟的即時協作系統可以與企業最常用的辦公軟件Office集成，這就大大提高了用戶的辦公效率，從而提高已有系統的投資回報。例如，用戶在編輯Word文檔時，就能看到相關人員的在線狀態信息，并與相關用戶聯系，協同編輯文檔。另外，在現有的B/S或C/S應用系統中，集成用戶狀態信息和即時消息能力，也將大大提高辦公效率。

比如，在門戶的應用中集成用戶的在線狀態信息，將基于工作流的審批任務與即時通信平臺集成，在即時通信系統的客戶端上及時地收到待審批任務，并及時處理審批的需求。

與即時的通知應用進行集成，通過即時通信的平臺實現分組的實時通知功能，包括系統管理員的各種管理告警通知以及各種緊急任務的及時通知。該通知功能實現了存儲轉發的模式，即在用戶脫機的時候能將通知的內容進行存儲，當用戶再次聯機時能立刻發送通知信息。

與現有應用的集成功能，包括與Word,Excel和Outlook等辦公應用的集成功能，以及與各種其他辦公應用在任務和通知等層面的集成功能是微軟即時通信平臺區別于競爭對手的特點，通過集成充分地實現了即時通信的應用價值。與企業現有應用集成 微軟的即時協作系統可以與企業最常用的辦公演示內容統一溝通平臺的使用界面類似MSN非常方便在office、outlook中緊密集成客戶端安裝極其方便內網、外網都可以使用演示內容統一溝通平臺的使用界面類似MSN非常方便統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們QOEMonitoringArchivingCDR統一溝通平臺2007架構概述公眾聯盟即時消息工具MSNAOLYahoo移動用戶DMZ外地用戶Front-EndServer(s)(IM,Presence)InboundRoutingOutboundRoutingPSTNBackendSQLserverExchange2007ServerUMVoicemailUCendpointsActiveDirectoryVoiceMailRoutingConferencingServer(s)PBX(SIP-PSTNGW)AccessServerDataAudio/VideoSIPMediationServerPRIQOEMonitoringArchiving統一溝通平臺

外地小型辦公室internetUC通一溝通平臺OCS架構圖互聯網絡電信局PSTN市話網絡PBXGatewayAudioCodesmediant2000Model:PowerEdge2950×42P4C2U

RAM:8GB,RAID5------------------------------------OCS2007企業池數據庫如:即時消息/VOIP/會議服務器池Model:PowerEdge2950×22P4C2URAM:4G，146G----------------------------------ISASrvOCSedgeSrv邊緣服務器池Model:PowerEdgeR900×42P4C4U

RAM:8GBRAID5------------------------------------OCSSrv/通一溝通服務器池SQLSrvModel:PowerEdge2950x2

1P4C2U

RAM:2GB------------------------------------中介服務器MediationSrv總部員工統一溝通終端

(桌面普通電話＋手機＋計算機電話)電信4xE1接入120并發用戶第一期按照客戶端3000人考慮，未來需要擴展到5000人。MSADSrvPBXUC通一溝通平臺OCS架構圖互聯網絡電信局PB勝利油田黃河鉆井公司UC通一溝通平臺架構圖(實施)互聯網絡DMZ隔離區PE2950,2P4C2U,8GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------OCS服務器×2應用服務器池PE2950,2P4C2U,SAS15K146G×2Raid1-------------------ISA服務器4G原有PE6850,2P4C,8GUC邊緣服務器8G活動目錄服務器PE2950,2P4C2U,4GMEM,

SAS15K146G×2Raid1總公司統一溝通平臺終端IP電話PC終端PC終端IP電話東營電信AudiocodesM1K2×E19分公司統一溝通平臺終端外地

國外辦公室油田家庭統一溝通平臺終端PC終端IP電話圖例：PE2950,2P4C2U,8GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------中介服務器SQLServer傳統電話,24個電信線路IP線路總部計算機系統分公司計算機系統電信網絡客戶端IP終端啟明星辰防火墻PE2950,2P4C2U,16GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------郵件服務器64OS存儲服務器EQLPS500016塊400GSAS，10K轉勝利油田黃河鉆井公司UC通一溝通平臺架構圖(實施)互聯Firewall36xRJ-11FXSRouter3xM1K/12SIPPhoneRouter分公司VLANOCSServerExchang2007ServerPSTNIPIP防火墻路由器企業總部500-600人PCSoftPhoneSoftPhone七位市話號碼七位分機號碼PBXM1K/2E1網關2xE1線/RJ-48RJ-45原有七位分機號碼不變SoftPhoneUC異地辦公室連接架構圖PBXM1K/4E1網關Firewall36xRJ-11FXSRouter3xMDellUC解決方案的優勢Windows

2003ActiveDir.集成化的,有效性驗證的&預先配置并捆綁全面的服務簡易化捆綁打包+硬件平臺和管理PBXIPGateway/VOIP/VideodeviceMSUM&UC軟件操作系統評估/設計/測試/優化/部署郵件防病毒/管理/存儲平臺DellUC工業標準搭建模塊業界領先的合作伙伴全面的解決方案+++…….SimplifyUCSolution:簡化的UC解決方案DellUC解決方案的優勢Windows2003Acti戴爾推廣的實施部署服務ExchangeServer2007是UC實施的基礎(包含升級,移植,新建)每個服務模塊可以單獨向客戶提供客戶可以按照需求選擇服務3OCS2007核心模塊4OCS2007電話通信模塊即時消息預先部署的MicrosoftLiveMeeting呼叫路由，追蹤，管理VoIP網關PBX整合1MicrosoftOfficeCommunicationsServer2007點對點會議視頻會議VoIP電話會議5音頻與視頻會議模塊在OUTLOOK里接收電子郵件、傳真和語音郵件隨處訪問信箱和日歷2EXCHANGE統一消息模塊戴爾推廣的實施部署服務ExchangeServer200問答問答統一溝通平臺2007的網絡會議提供如下的基本功能1:1聊天當前發言人感知音頻會議提供程序集成匿名參與者替代參與位置Web幻燈片白板快照靜態內容共享共享筆記集成RoundTable硬件提問豐富的會議登記表Web會議中的多方音頻/視頻會議會議安全性演講者會議控制邀請更多參與者講義分發動態內容共享客戶端錄制通過Outlook進行會議安排投票應用程序共享批注統一溝通平臺2007的網絡會議提供如下的基本功能1:1聊天服務器角色角色功能場景作用StandardEdition所有涵蓋大部分功能，一般用于概念驗證EnterpriseEdition:FrontEnd所有客戶端與服務器之間的SIP通信EnterpriseEdition:BackEnd所有SQLServer:用于存儲信息的后臺服務器Director外部訪問驗證外部用戶EdgeServer外部訪問遠程訪問,聯盟,PIC,媒體傳輸MediationServer語音與IP-PSTN網關配合使用ArchivingServer所有合規及呼叫詳細記錄(CDR)CommunicatorWebAccessWeb訪問IM即時消息與在線狀態的web訪問方式服務器角色角色功能場景作用StandardEdition所服務器角色角色功能場景作用WebConferencingServerConferencing在高性能要求的部署環境中專門用于web數據會議的MCUAudio/VideoConferencingServerVoiceandConferencing在高性能要求的部署環境中專門用于Audio/Video會議的MCUIISServerConferencing用于網絡會議所使用到的數據發布WebConferencingEdgeServerConferencing傳輸用于連接穿越周邊網絡的外部/匿名/聯盟訪問的WebConferencing(PSOM)數據流量A/VConferencingEdgeServerVoiceandConferencing傳輸用于外部訪問的A/V數據流量(RTP)QoEMonitoringServerVoice監控語音和媒體的使用體驗質量，豐富的報表和歷史數據分析ExchangeUnifiedMessagingVoice集成ExchangeUM–voicemail,未接來電提醒,自動應答功能服務器角色角色功能場景作用WebConferencingDell聯手微軟共同發布UC解決方案戴爾在全球是微軟最大的產品解決方案捆綁分銷商,銷售額占微軟全部銷售額的11%戴爾有面向微軟產品的的專門銷售人員戴爾有面向MS技術的全球范圍專家戴爾是業界第一推出UC端到端的全面解決方案廠商ICSMicrosoftInfrastructureServicesExchange2007ConsultingMicrosoftUnifiedCommunicationServicesMicrosoftLonghornConsultingServicesWINHPCCServicePlanning&ReadinessSQLHA/BackupServices..Dell聯手微軟共同發布UC解決方案戴爾在全球是微軟最大的軟件增強的溝通軟件基

礎平臺更多的創新更豐富的選擇更低的費用更強的生產力軟件增強的溝通軟件基

礎平臺更多的創新更豐富的選擇更低的費用以正確的方式互聯減少溝通過載以用戶為中心的溝通體驗單一用戶身份以身份和在線狀態為核心身份在線狀態以正確的方式互聯減少溝通過載以用戶為中心的溝通體驗單一用戶身太多的溝通方式全球化分布的客戶和團隊互不關聯的溝通系統溝通的高成本企業中的溝通現狀太多的溝通方式全球化分布的客戶和團隊互不關聯的溝通系統溝通的演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！DELL統一溝通平臺解決方案交流DELLDELL解決方案和服務部門介紹DELL解決方案和服務部門介紹DELLCONFIDENTIAL49DELLICSVisionandMissionDELLCONFIDENTIAL3DELLICSVisDELLGLOBALINFRASTRUCTURECONSULTINGSERVICES(GICS)EducationServicesVirtualizationServerConsolidationServerVirtualizationVirtualizationOperationsStorageInfrastructureDesign&ImplementationDataManagementandAvailabilityBackup,RecoveryandArchivingStorageConsolidationDataMigrationMicrosoftWindowsVista?Exchange;SharePointPortalUnifiedCommunicationsWindowsServer2008;ActiveDirectorySMS/MOM&SystemsCenterSQLServerDELLCONFIDENTIAL50DELLGLOBALINFRASTRUCTURECONHelpingyourealizethebenefitsforyourbusinessby

utilizingDellglobalexperienceandbestpracticesWorkshopAssessmentDesignImplementationUnderstandPotentialMakeInformedDecisionsLaythePathforSuccessCapturetheValueHalfDayorFullDay1-4Weeks1–4WeeksVariableConsultativeWorkshopDiscussbusinessobjectivesAgreeInfrastructurechallengesPrioritiserequirementsandapproach

TechnicalWorkshopEnvisionedSolutionHighlevelFunctionalRequirementsPlanning/RoadMappingIndepthDellanalysisofcurrentenvironmentRecommendationsonfutureenvironmenttomeetbusinessneedsToplevelguidancetoenableadetaileddesignphaseDetailedarchitectureandprocessesImplementationguidanceandtimelinesRiskmitigationduringtransitionKnowledgetransferofbestpractisesProjectManagementtorealisebenefitsSystemintegrationFullproductionimplementationEstablishtrainingandsupportproceduresDELL’SCONSULTINGMETHODOLOGY51HelpingyourealizethebenefiDELLICSMSSolution-GoldenIP

DELLAD/SMS/MOMdesignandImplementationDELLMS2008hyper-v/MigrationsolutionDELLSQLServerupgradeSolution

DELLSQLServerHA/StorageSolutionDELLUC/ExchangedesignandimplementationDELLExchangeupgradeSolutionUC&ExchangeSolution溝通和郵件方案SQLServerSolutionSQL方案MicrosoftCoreInfrastructureSolutionMS桌面管理及安全方案DELLSharePointApplicationdevelopsolution

sharepoint應用開發方案RedmeanskeyfocussolutionDELLICSMSSolution-GoldenI統一溝通平臺成功案例演示統一溝通平臺成功案例演示統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業溝通

當前用戶溝通方式多種溝通方式不同接口和技術缺乏集成性語音郵件桌面電話傳真電子郵件移動電話視頻會議企業溝通

當前用戶溝通方式多種溝通方式語音郵件桌面電話傳真電業務模型發生的轉變垂直集成的溝通已有的IT基礎架構溝通的軟件基礎平臺互聯的設備和應用水平的軟件驅動的溝通單供應商環境多供應商環境設備和應用溝通

硬件和軟件電話基礎架構設備和應用電話基礎架構溝通

硬件和軟件業務模型發生的轉變垂直集成的溝通已有的IT基礎架構溝通的軟件DELL統一溝通平臺解決方案即時消息應用集成團隊工作網絡訪問訪問設備郵件/日程會議VoIP統一身份和在線感知順暢的用戶溝通體驗高效運營內置的安全面向未來的軟件基礎DELL統一溝通平臺解決方案即時消息應用集成團隊工作網絡訪統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們通過統一溝通幫助企業降低通訊費用通過統一溝通幫助企業降低通訊費用統一溝通平臺環境油田內網陳光榮guangrong_chen@

總經理4321608趙改芹gaiqin_zhao@

財務4321602袁玉梅yumei_yuan@

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經理4321604楊明峰mingfeng_yang@

經理4321605濰坊王勝sheng_wang@

經理4321606付岡先gangxian_fu@

經理4321607Internet公網東營統一溝通平臺環境油田內網陳光榮guangrong_chenIP/PSTN網絡有效集成除在即時消息服務平臺內部實現VoIP語音通信外，統一溝通平臺2007還提供與電話系統互聯互通的能力。讓企業內部員工可以很方便的通過Communicator直接呼叫到固定或移動電話,發起電話會議，支持呼叫轉移和共同振鈴。將語音通訊功能從IT系統擴展到電話系統IP/PSTN網絡有效集成除在即時消息服務平臺內部實現V演示內容基本電話功能：傳統電話呼叫本地傳統電話傳統電話呼叫遠程傳統電話傳統電話呼叫遠程PC，實現共振增強電話功能來電顯示【分析】支持來電顯示。當工作非常繁忙的時候，來電顯示有助于幫助過濾電話，不讓一些廣告電話打擾到你。移動辦公【分析】工作人員不在辦公室時，可將呼入辦公室的來電轉移到手機上或者任何一個能方便接聽電話的話機上，保持辦公的連續性。語音質量優良穩定【分析】采用專業級語音網關提供先進語音優化技術，確保語音質量和屏蔽網絡因素對語音質量的影響；自動總機【分析】客戶撥通企業電話后，會直接進入自動總機，聽到企業歡迎詞后，系統會語音提示選擇人工服務或者直撥分機，樹立企業專業友好的形象。演示內容基本電話功能：總結：通過統一溝通電話有效減少公司通訊費用采用傳統PBX采用統一通信平臺類別預估時長（分鐘/月）費率（元/分鐘）費用（元）費率（元/分鐘）費用（元）同地區內部分機互撥6000000異地內部分機互撥2400.37200撥總部、分部所在地電話（異地）8000.324000市內6000.171020.17102長途2000.3600.120

474

122說明采用第三方話務運營商先知網絡的優惠IP資費，全國范圍內長途統一為0.1元/分鐘。以此費率與普通電信資費對比分析。收益分析從上面的對比表格可以看出，部署微軟統一溝通系統可以大大節約通信開銷，按照預估的流量計算，節費達75%；從投資成本上來說，微軟統一溝通平臺兼容原有PBX系統，并可使用原有模擬話機，無須重復投資；微軟統一溝通系統豐富的增值功能，更為企業帶來無法量化的收益。總結：通過統一溝通電話有效減少公司通訊費用采用傳統PBX采用通過統一溝通方便企業內、外部溝通通過統一溝通方便企業內、外部溝通首先，通過在線狀態感知得知員工狀態

如果沒有準確的用戶在線狀態信息，用戶的很多溝通請求很可能是無效的。例如，在不知道對方狀態的情況下，大量電話得到的是忙音或無人接聽的狀態，這大大降低了企業的整體工作效率,而且也會影響員工利用溝通工具的積極性。通過即時消息系統，用戶可以向其他同事顯示自己的狀態，如離開、空閑、忙碌、請勿打擾等，其他同事由此可知他是否在座位上，是否合適與他進行即時溝通，由此能夠避免浪費時間和打擾對方工作。

企業也可以自定義人員在線狀態類型例如：在家上班、客戶連線中、演講中等。首先，通過在線狀態感知得知員工狀態 如果沒有準確的用戶在線狀其次，通過發送即時消息方便溝通

對于緊急事務的處理，通過利用作為異步溝通系統的e-Mail往往效率不高，幾個郵件來回往往會花上幾個工作日的時間。而通過即時消息系統，員工可以利用它接觸線上的同事，迅速討論與工作有關的事項，不需要打電話和寫電子郵件，從而節省了溝通所需要的時間和不必要的通訊費。如果遇到不在聯系人列表中的用戶，也可以通過即時消息的客戶端OfficeCommunicator來迅速查找定位到用戶，根據對方狀態，來決定是否給對方發送即時消息。即時消息的發送，是可以和多人同時進行的。其次，通過發送即時消息方便溝通 對于緊急事務的處理，通過利用呼叫時，可以基于企業通信錄的聯系人搜索及管理

另外，通過擴展還將能實現按照企業的組織架構來進行聯系人的查詢和加載。并且對于聯系人的信息展現也是區別于公眾即時消息應用的。為了方便企業辦公的需求，而通過實名方式來展現聯系人信息。

用戶可以自己設定聯系的人訪問級別。處于不同的訪問級別（同事，私人或是團隊成員等）可以查看到的聯系信息也會不同。例如，被列入公眾級別的聯系人就無法查閱該用戶的移動電話和住宅電話等。

實現了與企業目錄的集成。用戶能夠通過企業目錄來進行人員信息的查找，并且將查找到的聯系人加載到自己的聯系人列表中.呼叫時，可以基于企業通信錄的聯系人搜索及管理 另外，通過擴展然后，通過多方語音、視頻會議實現溝通

語音視頻會議系統主要應用于企業內部溝通、各種會議，客戶服務系統，遠程培訓教育系統，證券業的股評、咨詢系統，醫療的遠程會診系統，以及其他很多行業的通過網絡進行遠程的實時音視頻交流的系統。應用桌面視頻會議系統使人們不必花費大量的時間、金錢聚集到一個地方，通過網絡，就能實現面對面的溝通，從而極大地提高了工作效率然后，通過多方語音、視頻會議實現溝通

語音視頻會議系統主要同時，可以通過多方網絡會議功能共享、存儲會議內容交互性：交互性的基礎是可以有播放任何類型可視文件的能力，包括演示文檔、廣泛使用的文件類型（如Microsoft?Word和Excel）、應用程序，或者給遠方與會者的實時網頁。因為展示者可以選擇共享他們桌面的一部分或整個屏幕，會議內容的管理就變得非常容易和靈活。

集成性：可以輕易地與現有的信息系統整合，讓用戶能夠利用現有的系統最便利地組織和召開在線會議。可以進行多方視頻會議。

易用性：會議的參與和發起可以通過電子郵件安排，OfficeCommunicator客戶端多種渠道進行。用戶會得到一個所有排定日程會議的列表和用來查看、修改、刪除信息的操作選項。同時，可以通過多方網絡會議功能共享、存儲會議內容交互性：交互演示內容公司內部2位員工呼叫加入第三方手機/桌面電話進行電話會議在線3人同時開展視頻和共享應用程序，在會議中：每人對內容進行標注，投票，對參會人員禁音，將參會人員踢出會議，中止會議提問與選擇性回答同時對會議內容進行記錄演示內容公司內部2位員工呼叫企業郵件與電話、手機系統有機結合

不會漏掉任何一個重要電話企業郵件與電話、手機系統有機結合

不會漏掉任何一個重要電話演示內容統一溝通與郵件系統可以有效結合，將您的任何一個重要電話記錄和留言以郵件形式發送到您的郵箱，保證您能掌握每個終于電話：電話呼入未接郵件電話呼入留言郵件同時通過手機和傳統電話，您也可以接受和發送郵件，登錄統一溝通平臺，隨時隨地、高效溝通：通過手機收發郵件通過手機登錄統一溝通平臺通過傳統電話收聽郵件內容演示內容統一溝通與郵件系統可以有效結合，將您的任何一個重要電統一溝通平臺與員工Office系統緊密結合

員工不用學習，零培訓使用統一溝通平臺與員工Office系統緊密結合

員工不用學習，遠程用戶連接

對于大規模的企業，可能經常會有大量用戶出差到辦公室以外的地方，要想充分利用企業建設的即時溝通系統，必須能夠讓這些用戶即使出差在外也能夠方便地訪問位于企業內部的即時溝通系統。統一溝通平臺2007提供邊緣服務器角色，可以讓用戶即使身在外網環境也可以方便，安全地接入企業內部即時消息系統。在統一溝通平臺2007EdgeServer的支持下，員工只需要具有互聯網連接（不需要使用VPN）就可以和在企業內部一樣使用即時通訊系統，與其他同事正常聯絡，從而打破地域對用戶的利用溝通手段的限制。遠程用戶連接 對于大規模的企業，可能經常會有大量用戶出差到辦與企業現有應用集成

微軟的即時協作系統可以與企業最常用的辦公軟件Office集成，這就大大提高了用戶的辦公效率，從而提高已有系統的投資回報。例如，用戶在編輯Word文檔時，就能看到相關人員的在線狀態信息，并與相關用戶聯系，協同編輯文檔。另外，在現有的B/S或C/S應用系統中，集成用戶狀態信息和即時消息能力，也將大大提高辦公效率。

比如，在門戶的應用中集成用戶的在線狀態信息，將基于工作流的審批任務與即時通信平臺集成，在即時通信系統的客戶端上及時地收到待審批任務，并及時處理審批的需求。

與即時的通知應用進行集成，通過即時通信的平臺實現分組的實時通知功能，包括系統管理員的各種管理告警通知以及各種緊急任務的及時通知。該通知功能實現了存儲轉發的模式，即在用戶脫機的時候能將通知的內容進行存儲，當用戶再次聯機時能立刻發送通知信息。

與現有應用的集成功能，包括與Word,Excel和Outlook等辦公應用的集成功能，以及與各種其他辦公應用在任務和通知等層面的集成功能是微軟即時通信平臺區別于競爭對手的特點，通過集成充分地實現了即時通信的應用價值。與企業現有應用集成 微軟的即時協作系統可以與企業最常用的辦公演示內容統一溝通平臺的使用界面類似MSN非常方便在office、outlook中緊密集成客戶端安裝極其方便內網、外網都可以使用演示內容統一溝通平臺的使用界面類似MSN非常方便統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們企業做什么？統一溝通平臺UC如何搭建？議程統一溝通平臺UC是什么?統一溝通平臺UC能幫助我們QOEMonitoringArchivingCDR統一溝通平臺2007架構概述公眾聯盟即時消息工具MSNAOLYahoo移動用戶DMZ外地用戶Front-EndServer(s)(IM,Presence)InboundRoutingOutboundRoutingPSTNBackendSQLserverExchange2007ServerUMVoicemailUCendpointsActiveDirectoryVoiceMailRoutingConferencingServer(s)PBX(SIP-PSTNGW)AccessServerDataAudio/VideoSIPMediationServerPRIQOEMonitoringArchiving統一溝通平臺

外地小型辦公室internetUC通一溝通平臺OCS架構圖互聯網絡電信局PSTN市話網絡PBXGatewayAudioCodesmediant2000Model:PowerEdge2950×42P4C2U

RAM:8GB,RAID5------------------------------------OCS2007企業池數據庫如:即時消息/VOIP/會議服務器池Model:PowerEdge2950×22P4C2URAM:4G，146G----------------------------------ISASrvOCSedgeSrv邊緣服務器池Model:PowerEdgeR900×42P4C4U

RAM:8GBRAID5------------------------------------OCSSrv/通一溝通服務器池SQLSrvModel:PowerEdge2950x2

1P4C2U

RAM:2GB------------------------------------中介服務器MediationSrv總部員工統一溝通終端

(桌面普通電話＋手機＋計算機電話)電信4xE1接入120并發用戶第一期按照客戶端3000人考慮，未來需要擴展到5000人。MSADSrvPBXUC通一溝通平臺OCS架構圖互聯網絡電信局PB勝利油田黃河鉆井公司UC通一溝通平臺架構圖(實施)互聯網絡DMZ隔離區PE2950,2P4C2U,8GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------OCS服務器×2應用服務器池PE2950,2P4C2U,SAS15K146G×2Raid1-------------------ISA服務器4G原有PE6850,2P4C,8GUC邊緣服務器8G活動目錄服務器PE2950,2P4C2U,4GMEM,

SAS15K146G×2Raid1總公司統一溝通平臺終端IP電話PC終端PC終端IP電話東營電信AudiocodesM1K2×E19分公司統一溝通平臺終端外地

國外辦公室油田家庭統一溝通平臺終端PC終端IP電話圖例：PE2950,2P4C2U,8GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------中介服務器SQLServer傳統電話,24個電信線路IP線路總部計算機系統分公司計算機系統電信網絡客戶端IP終端啟明星辰防火墻PE2950,2P4C2U,16GMEM,

SAS15K146G×2Raid1---------------------郵件服務器64OS存儲服務器EQLPS500016塊400GSAS，10K轉勝利油田黃河鉆井公司UC通一溝通平臺架構圖(實施)互聯Firewall36xRJ-11FXSRouter3xM1K/12SIPPhoneRouter分公司VLANOCSServerExchang2007ServerPSTNIPIP防火墻路由器企業總部500-600人PCSoftPhoneSoftPhone七位市話號碼七位分機號碼PBXM1K/2E1網關2xE1線/RJ-48RJ-45原有七位分機號碼不變SoftPhoneUC異地辦公室連接架構圖PBXM1K/4E1網關Firewall36xRJ-11FXSRouter3xMDellUC解決方案的優勢Windows

2003ActiveDir.集成化的,有效性驗證的&預先配置并捆綁全面的服務簡易化捆綁打包+硬件平臺和管理PBXIPGateway/VOIP/VideodeviceMSUM&UC軟件操作系統評估/設計/測試/