第六章職業心理選拔第六章職業心理選拔1第六章職業心理選拔一、職業心理選拔概述1、職業心理選拔定義：

根據職業活動結構的特點及其對勞動者的職業活動要求，借助心理學的測驗或非測驗技術，對相應職業人員在該職業或專業的適合性狀況方面所進行的預測和評定。2、職業心理選拔的意義：運用中創新、發展和完善職業心理學理論增進人崗匹配，提高職業活動效率和職業培訓效益第六章職業心理選拔一、職業心理選拔概述2第六章職業心理選拔3、職業心理選拔的一般內容（1）職業選拔出發點：個體差異心理過程方面的差異：感覺、知覺、注意、記憶、想象個體心理特征：氣質、性格、能力（2）職業心理選拔內容：生理心理學：反應速度、神經系統、顏色的辨別力個體個性特征：智力、氣質、性格社會心理學：成就動機、挫折反應、從眾、競爭、領導能力

NEXT第六章職業心理選拔3、職業心理選拔的一般內容3測評技術種類心理測驗面試情境模擬評價中心技術AssessmentCenter工作樣本履歷分析測評技術種類心理測驗面試情境模擬評價中心技術工作樣本履歷分析4第六章職業心理選拔二、職業心理選拔中的心理測驗1、心理測驗特點：對一組行為樣本的測量不一定是真正的行為，而是概括化的模擬行為。是一種標準化的測驗。是一種力求客觀化的測量。具有較高的可靠性和有效性。第六章職業心理選拔二、職業心理選拔中的心理測驗5測評軟件與心理測驗優秀測驗的特點常模與被試貼近信度保證效度保證維度實用測評軟件與心理測驗優秀測驗的特點6第六章職業心理選拔2、心理測驗的分類：

成就測驗測驗具體對象：認知測驗智力測驗能力傾向測驗個性測驗：自陳測驗、投射測驗人格測驗職業興趣測驗態度測驗價值觀的測定測驗的材料：文字性測驗與非文字性測驗測驗對象：個別測驗與團體測驗

第六章職業心理選拔2、心理測驗的分類：7國內企業在選拔中應用心理測驗的問題濫用（不管與崗位所需素質關系如何）單純使用（將心理測驗作為主要篩選工具）萬能（認為心理測驗能夠解決所有問題）無用（認為心理測驗是算命）曲解（單純從字面意義理解，單個維度理解）國內企業在選拔中應用心理測驗的問題濫用（不管與崗位所需素質關8

心理測驗總結：A、操作方便、簡捷；B、客觀有效C、以心理素質為測評對象，適用范圍廣；D、研制復雜，成本高；E、公開后，有效性大大減弱。

心理測驗總結：9第六章職業心理選拔三、職業心理選拔中的模擬與角色扮演1、模擬與角色扮演概述控制的條件下完成實際工作任務適用于動手操作的職業選拔任職者2、評價中心概念：以測評被測者管理素質為中心的標準化的一組評價活動。主要特點：情景模擬性特征：綜合性、動態性、標準化、整體互動、行為性、信息量大主要情景模擬技術：公文處理測驗、無領導小組討論第六章職業心理選拔三、職業心理選拔中的模擬與角色扮演10面試種類結構化面試半結構化面試非結構化面試行為面試情境面試壓力面試面試種類結構化面試11面試人事選拔中的使用頻率（美國）：非結構化面試11%；結構化面試15%；半結構化面試73%人事選拔中的使用頻率（中國）：非結構化面試80%；結構化面試5%；半結構化面試15%面試人事選拔中的使用頻率（美國）：非結構化面試11%；結構化12不同面試的區別—結構化面試

指面試前就面試所涉及的題目、維度、評分標準等進行系統的結構化設計的面試方式。對申請相同職位的應試者，使用相同的面試題目，相同的評分標準。考官根據應試者的應答表現，對其相關能力素質做出相應的評價。—半結構化面試

與結構化面試的區別在于，考官可以根據申請者的回答進一步挖掘信息（進行深入追問）。而結構化面試為了追求公正不能深入追問。不同面試的區別—結構化面試13分類及效度特點適用對象結構化面試0.60面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統一明確的程序進行的面試政府選拔領導干部半結構化面試只對面試的部分因素有統一要求的面試，如規定有統一的程序和評價標準，但面試題目可以根據面試對象的不同而靈活變化提倡企業廣泛應用非結構化面試0.14對與面試有關的因素不做任何限定的面試，也就是通常沒有任何規范的隨意性面試企業正在廣泛應用分類及效度特點適用對象結構化面試面試題目、面試實施程序、面試14STAR&BEI在面試中的應用BEI：讓申請者談過去工作經歷中成功或失敗的案例。STAR：幫助申請者還原事件當時的情境，當時的情境、目標、行動、結果。STARBEI發現典型行為推斷申請者素質預測申請者績效STAR&BEI在面試中的應用BEI：讓申請者談過去工作15面試題目的類型題目目的樣題個人情況問題了解人選基本情況，創造融洽的交流環境您到這里需要多長時間？住在哪里？行為性問題了解人選過去某種特定情境下的表現您是如何成功的帶領團隊高效工作的？智能性問題考察人選的邏輯性與綜合分析力您是看待辦公室政治的問題意愿性問題考察人選的動機與崗位的匹配程度招聘兩種市場人員，高薪與底薪您選哪種？情境性問題可根據具體崗位組合測試要素（組織、分析、溝通等）如果請您來組織本屆大會您會如何組織？應變性問題考察情緒穩定性與應變能力領導開會時發言明顯出錯，您如何制止他？面試題目的類型題目目的樣題個人情況問題了解人選基本情況，創造16成功面試的要素面試維度得到考官的認可，有詳細的評價標準；創造融洽的溝通氛圍（面試不是審判）；讓申請者能夠理解的問題；讓申請者多講，考官少少益善；有效的控制面試的進程；考官使用了統一的評價標準，評分基本一致；考官進行了認真的觀察與記錄，對申請者進行評價的基礎不是主觀臆斷，而是行為依據。成功面試的要素面試維度得到考官的認可，有詳細的評價標準；17情境模擬小組討論公文筐角色扮演情境模擬技術測試工具管理游戲演講事實搜索案例分析情境模擬小組討論公文筐角色扮演情境模擬技術測試工具管理游戲演18情境模擬定義

通過創設一種逼真的模擬管理系統或工作場景，將被試者納入該系統中，讓其完成各種工作，在這一過程，考官采用多種測評技術和方法，觀察分析被試者在模擬情境中的心理、行為表現，以達到測試被試者的素質的目的。情境模擬定義19第六章職業心理選拔課件20無領導小組討論無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情境模擬的方式對被試者進行集體測評，它通過一定數目的被試者組成（5-7人），進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，考官觀測被試者的組織協調能力和素質是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活型等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價被試者之間的差別。無領導小組討論無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測21招聘項目經理的小組討論某軟件公司招聘系統項目經理，對候選人的素質要求如下：

—團隊意識—分析能力—溝通能力請通過下面的錄像來選擇合適的人選招聘項目經理的小組討論某軟件公司招聘系統項目經理，對候選人的22題目情境一天上午，你們乘坐的一架小型客機，由我國西北邊疆飛向東部的一個城市，就在飛臨北疆某嚴寒地區的一個沒有人煙的雪野時，飛機遇到大風雪不幸失實，跌到山里，此時正是一月，氣溫低達-15℃，飛機可乘坐10人，是雙引擎機，機身已撞毀并起火，飛機駕駛員及1名乘客死亡，其他人則沒有受到嚴重傷害。駕駛員還沒來得急告訴大家飛機的位置就死去了。就在失事之前，你曾經注意到飛機上的高度顯示：飛機是在3000米左右出現故障，失事地點正好在雪線下面不遠，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，并且每個人都有一件外套。問題在飛機爆炸之前，乘客們從機艙中搶救出15件物品（表3）。現在請你們通過討論并決定15件物品按照對生存的重要性從1-15的順序排列出來。請在最重要的物品旁邊寫上（1），第二重要的旁邊寫上（2），最不重要的旁邊寫上（15)。排序用的物品表（）該地區的航空地圖（）四副太陽鏡（）大型手電筒（）三盒火柴（）四條羊毛毯（）一個軍用水壺（）一支手槍及10發子彈（）急救箱（）一支雪橇（）十二小包花生米（）二小瓶白酒（）一張塑料防水布（）一面化妝用小鏡子（）一支大蠟燭（）一把小刀題目情境23小組討論題目類型資源分配類公司在10名優秀員工中選送3名到國外進修，請討論并決定人選。傾向選擇類海上遇險兩難選擇類你認為應重點發展私營企業還是發展國有企業操作演練類在小島上建立一個公園或其他設施開放討論類你認為如何治理學術腐敗問題小組討論題目類型資源分配類公司在10名優秀員工中選送3名到國24適宜測試的維度溝通能力團隊組織能力分析能力系統思維計劃能力決策能力感染力適宜測試的維度溝通能力25討論的測試過程指導語：考官對測試過程以及相關規定進行的解釋，便于被試者能夠清晰的知道如何完成小組討論的過程。討論的測試過程指導語：考官對測試過程以及相關規定進行的解釋，26分組討論考官出于對測試維度的準確把握的考慮，要求被試者分別陳述各自觀點;由于討論的時間有限，分別陳述觀點能夠使被試者之間找到共同點，區別不同觀點，加快討論進度。分組討論考官出于對測試維度的準確把握的考慮，要求被試者分別陳27小組討論是本測驗中的重點部分，要求所有被試者就題目給出的情境進行集體討論，并最終達成一致性意見。小組討論是本測驗中的重點部分，要求所有被試者就題目給出的情境28推薦代表匯報一般情況下，無領導小組討論的題目會提出要求，被試者在達成一致性意見后，大家推選一位代表向考官匯報小組討論形成的一致性方案。并可以有其他人提出補充。推薦代表匯報一般情況下，無領導小組討論的題目會提出要求，被試29評分方法被試者結束討論后，考官進行集體討論；首先對每個被試者進行定性評價；考官之間出現爭議，大家互相舉證，直至達成一致性意見。每個考官按照集體討論的原則給出每個被試者每項維度的分數。考官需要將自己觀察到的被試者在討論過程中行為記錄編寫到評分表，并給予評價。評分方法被試者結束討論后，考官進行集體討論；30現場布置的傳統看法觀察者（Observer）觀察者（Observer）觀察者（Observer）現場布置的傳統看法觀察者觀察者觀察者31現場布置的實用觀點強調考官的共同評價評價標準統一被試者的行為得到多位考官的共同觀察便于形成最終統一的評價意見現場布置的實用觀點強調考官的共同評價32公文筐公文筐測驗是評價中心中使用最多的一種測評形式，使用頻率高達百分之八十以上，也被認為是最有效的一種測評形式。定義又叫公文處理測驗，在這種測驗中，評價者模擬現實工作情景為被評價者提供一系列文件和材料，要求其在規定的條件下對這些文件進行處理，以考察其工作能力和處事風格等。因為這些文件一般放在公文筐里，因此得名。測試中，通過讓受測者處理一些列文件，考官可以觀察評價受測者的組織、計劃、分析、判斷、決策、分派任務的能力和對于工作環境的理解與敏感程度。與通常的紙筆測驗相比，顯得生動不呆板，測的是受測者實際解決問題能力。公文筐測驗便于操作，效度較高，它能預測一種潛能。這種潛能使個體在管理上獲得成功，研究表明，公文筐測驗與管理者的工作成績相關較高。公文筐公文筐測驗是評價中心中使用最多的一種測評形式，使用頻率33適宜測試的維度計劃能力組織能力協調能力控制能力分工意識分析能力決策能力文字溝通能力適宜測試的維度計劃能力34公文筐測驗的結構指導語情境案例（角色定位）組織結構與人員構成案例情境行業背景產品或服務盈利情況存在的問題公文筐評分表公文筐測驗的結構指導語35公文筐測驗的內容文件的內容：日常瑣事、重大事件文件的來源：上級和下級、組織內與外部文件的形式：電話記錄、請示、批示、待簽文件、報表、備忘錄、商業函件、建議、投訴、電子郵件等。公文筐測驗的內容文件的內容：日常瑣事、重大事件36公文筐測試的要點注意關聯維度建立與評分標準對應的處理標準建議在測試結束后進行面談深入了解處理的根據無法確定的素質要在其他測驗中重點觀察。公文筐測試的要點注意關聯維度37公文筐評分表設計公文筐評分表設計38管理游戲考官提供給被試者一些在管理中遇到的各種現實問題，要求他們進行書面分析和在小組討論會上進行口頭分析。考官根據他們的分析能力、邏輯思維能力、獨創性、說服能力等指標進行評價。管理游戲考官提供給被試者一些在管理中遇到的各種現實問題，要求39評價中心的優點多種技術組合多位考官評價給予崗位設計與申請者現在或未來的工作情境相似評價中心的優點多種技術組合40評價中心的不足成本高（人工成本）操作過程復雜時間長評價中心的不足成本高（人工成本）41主要測評技術的效度對比主要測評技術的效度對比42如何開展測評工作如何開展測評工作43生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。1月-231月-23Monday,January2,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。22:12:0022:12:0022:121/2/202310:12:00PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。1月-2322:12:0022:12Jan-2302-Jan-23日復一日的努力只為成就美好的明天。22:12:0022:12:0022:12Monday,January2,2023安全放在第一位，防微杜漸。1月-231月-2322:12:0022:12:00January2,2023加強自身建設，增強個人的休養。2023年1月2日10:12下午1月-231月-23精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。02一月202310:12:00下午22:12:001月-23讓自己更加強大，更加專業，這才能讓自己更好。一月2310:12下午1月-2322:12January2,2023這些年的努力就為了得到相應的回報。2023/1/222:12:0022:12:0002January2023科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發展的標志。10:12:00下午10:12下午22:12:001月-23每天都是美好的一天，新的一天開啟。1月-231月-2322:1222:12:0022:12:00Jan-23相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2023/1/222:12:00Monday,January2,2023愛情，親情，友情，讓人無法割舍。1月-232023/1/222:12:001月-23謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-2244第六章職業心理選拔第六章職業心理選拔45第六章職業心理選拔一、職業心理選拔概述1、職業心理選拔定義：

根據職業活動結構的特點及其對勞動者的職業活動要求，借助心理學的測驗或非測驗技術，對相應職業人員在該職業或專業的適合性狀況方面所進行的預測和評定。2、職業心理選拔的意義：運用中創新、發展和完善職業心理學理論增進人崗匹配，提高職業活動效率和職業培訓效益第六章職業心理選拔一、職業心理選拔概述46第六章職業心理選拔3、職業心理選拔的一般內容（1）職業選拔出發點：個體差異心理過程方面的差異：感覺、知覺、注意、記憶、想象個體心理特征：氣質、性格、能力（2）職業心理選拔內容：生理心理學：反應速度、神經系統、顏色的辨別力個體個性特征：智力、氣質、性格社會心理學：成就動機、挫折反應、從眾、競爭、領導能力

NEXT第六章職業心理選拔3、職業心理選拔的一般內容47測評技術種類心理測驗面試情境模擬評價中心技術AssessmentCenter工作樣本履歷分析測評技術種類心理測驗面試情境模擬評價中心技術工作樣本履歷分析48第六章職業心理選拔二、職業心理選拔中的心理測驗1、心理測驗特點：對一組行為樣本的測量不一定是真正的行為，而是概括化的模擬行為。是一種標準化的測驗。是一種力求客觀化的測量。具有較高的可靠性和有效性。第六章職業心理選拔二、職業心理選拔中的心理測驗49測評軟件與心理測驗優秀測驗的特點常模與被試貼近信度保證效度保證維度實用測評軟件與心理測驗優秀測驗的特點50第六章職業心理選拔2、心理測驗的分類：

成就測驗測驗具體對象：認知測驗智力測驗能力傾向測驗個性測驗：自陳測驗、投射測驗人格測驗職業興趣測驗態度測驗價值觀的測定測驗的材料：文字性測驗與非文字性測驗測驗對象：個別測驗與團體測驗

第六章職業心理選拔2、心理測驗的分類：51國內企業在選拔中應用心理測驗的問題濫用（不管與崗位所需素質關系如何）單純使用（將心理測驗作為主要篩選工具）萬能（認為心理測驗能夠解決所有問題）無用（認為心理測驗是算命）曲解（單純從字面意義理解，單個維度理解）國內企業在選拔中應用心理測驗的問題濫用（不管與崗位所需素質關52

心理測驗總結：A、操作方便、簡捷；B、客觀有效C、以心理素質為測評對象，適用范圍廣；D、研制復雜，成本高；E、公開后，有效性大大減弱。

心理測驗總結：53第六章職業心理選拔三、職業心理選拔中的模擬與角色扮演1、模擬與角色扮演概述控制的條件下完成實際工作任務適用于動手操作的職業選拔任職者2、評價中心概念：以測評被測者管理素質為中心的標準化的一組評價活動。主要特點：情景模擬性特征：綜合性、動態性、標準化、整體互動、行為性、信息量大主要情景模擬技術：公文處理測驗、無領導小組討論第六章職業心理選拔三、職業心理選拔中的模擬與角色扮演54面試種類結構化面試半結構化面試非結構化面試行為面試情境面試壓力面試面試種類結構化面試55面試人事選拔中的使用頻率（美國）：非結構化面試11%；結構化面試15%；半結構化面試73%人事選拔中的使用頻率（中國）：非結構化面試80%；結構化面試5%；半結構化面試15%面試人事選拔中的使用頻率（美國）：非結構化面試11%；結構化56不同面試的區別—結構化面試

指面試前就面試所涉及的題目、維度、評分標準等進行系統的結構化設計的面試方式。對申請相同職位的應試者，使用相同的面試題目，相同的評分標準。考官根據應試者的應答表現，對其相關能力素質做出相應的評價。—半結構化面試

與結構化面試的區別在于，考官可以根據申請者的回答進一步挖掘信息（進行深入追問）。而結構化面試為了追求公正不能深入追問。不同面試的區別—結構化面試57分類及效度特點適用對象結構化面試0.60面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統一明確的程序進行的面試政府選拔領導干部半結構化面試只對面試的部分因素有統一要求的面試，如規定有統一的程序和評價標準，但面試題目可以根據面試對象的不同而靈活變化提倡企業廣泛應用非結構化面試0.14對與面試有關的因素不做任何限定的面試，也就是通常沒有任何規范的隨意性面試企業正在廣泛應用分類及效度特點適用對象結構化面試面試題目、面試實施程序、面試58STAR&BEI在面試中的應用BEI：讓申請者談過去工作經歷中成功或失敗的案例。STAR：幫助申請者還原事件當時的情境，當時的情境、目標、行動、結果。STARBEI發現典型行為推斷申請者素質預測申請者績效STAR&BEI在面試中的應用BEI：讓申請者談過去工作59面試題目的類型題目目的樣題個人情況問題了解人選基本情況，創造融洽的交流環境您到這里需要多長時間？住在哪里？行為性問題了解人選過去某種特定情境下的表現您是如何成功的帶領團隊高效工作的？智能性問題考察人選的邏輯性與綜合分析力您是看待辦公室政治的問題意愿性問題考察人選的動機與崗位的匹配程度招聘兩種市場人員，高薪與底薪您選哪種？情境性問題可根據具體崗位組合測試要素（組織、分析、溝通等）如果請您來組織本屆大會您會如何組織？應變性問題考察情緒穩定性與應變能力領導開會時發言明顯出錯，您如何制止他？面試題目的類型題目目的樣題個人情況問題了解人選基本情況，創造60成功面試的要素面試維度得到考官的認可，有詳細的評價標準；創造融洽的溝通氛圍（面試不是審判）；讓申請者能夠理解的問題；讓申請者多講，考官少少益善；有效的控制面試的進程；考官使用了統一的評價標準，評分基本一致；考官進行了認真的觀察與記錄，對申請者進行評價的基礎不是主觀臆斷，而是行為依據。成功面試的要素面試維度得到考官的認可，有詳細的評價標準；61情境模擬小組討論公文筐角色扮演情境模擬技術測試工具管理游戲演講事實搜索案例分析情境模擬小組討論公文筐角色扮演情境模擬技術測試工具管理游戲演62情境模擬定義

通過創設一種逼真的模擬管理系統或工作場景，將被試者納入該系統中，讓其完成各種工作，在這一過程，考官采用多種測評技術和方法，觀察分析被試者在模擬情境中的心理、行為表現，以達到測試被試者的素質的目的。情境模擬定義63第六章職業心理選拔課件64無領導小組討論無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情境模擬的方式對被試者進行集體測評，它通過一定數目的被試者組成（5-7人），進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，考官觀測被試者的組織協調能力和素質是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活型等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價被試者之間的差別。無領導小組討論無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測65招聘項目經理的小組討論某軟件公司招聘系統項目經理，對候選人的素質要求如下：

—團隊意識—分析能力—溝通能力請通過下面的錄像來選擇合適的人選招聘項目經理的小組討論某軟件公司招聘系統項目經理，對候選人的66題目情境一天上午，你們乘坐的一架小型客機，由我國西北邊疆飛向東部的一個城市，就在飛臨北疆某嚴寒地區的一個沒有人煙的雪野時，飛機遇到大風雪不幸失實，跌到山里，此時正是一月，氣溫低達-15℃，飛機可乘坐10人，是雙引擎機，機身已撞毀并起火，飛機駕駛員及1名乘客死亡，其他人則沒有受到嚴重傷害。駕駛員還沒來得急告訴大家飛機的位置就死去了。就在失事之前，你曾經注意到飛機上的高度顯示：飛機是在3000米左右出現故障，失事地點正好在雪線下面不遠，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，并且每個人都有一件外套。問題在飛機爆炸之前，乘客們從機艙中搶救出15件物品（表3）。現在請你們通過討論并決定15件物品按照對生存的重要性從1-15的順序排列出來。請在最重要的物品旁邊寫上（1），第二重要的旁邊寫上（2），最不重要的旁邊寫上（15)。排序用的物品表（）該地區的航空地圖（）四副太陽鏡（）大型手電筒（）三盒火柴（）四條羊毛毯（）一個軍用水壺（）一支手槍及10發子彈（）急救箱（）一支雪橇（）十二小包花生米（）二小瓶白酒（）一張塑料防水布（）一面化妝用小鏡子（）一支大蠟燭（）一把小刀題目情境67小組討論題目類型資源分配類公司在10名優秀員工中選送3名到國外進修，請討論并決定人選。傾向選擇類海上遇險兩難選擇類你認為應重點發展私營企業還是發展國有企業操作演練類在小島上建立一個公園或其他設施開放討論類你認為如何治理學術腐敗問題小組討論題目類型資源分配類公司在10名優秀員工中選送3名到國68適宜測試的維度溝通能力團隊組織能力分析能力系統思維計劃能力決策能力感染力適宜測試的維度溝通能力69討論的測試過程指導語：考官對測試過程以及相關規定進行的解釋，便于被試者能夠清晰的知道如何完成小組討論的過程。討論的測試過程指導語：考官對測試過程以及相關規定進行的解釋，70分組討論考官出于對測試維度的準確把握的考慮，要求被試者分別陳述各自觀點;由于討論的時間有限，分別陳述觀點能夠使被試者之間找到共同點，區別不同觀點，加快討論進度。分組討論考官出于對測試維度的準確把握的考慮，要求被試者分別陳71小組討論是本測驗中的重點部分，要求所有被試者就題目給出的情境進行集體討論，并最終達成一致性意見。小組討論是本測驗中的重點部分，要求所有被試者就題目給出的情境72推薦代表匯報一般情況下，無領導小組討論的題目會提出要求，被試者在達成一致性意見后，大家推選一位代表向考官匯報小組討論形成的一致性方案。并可以有其他人提出補充。推薦代表匯報一般情況下，無領導小組討論的題目會提出要求，被試73評分方法被試者結束討論后，考官進行集體討論；首先對每個被試者進行定性評價；考官之間出現爭議，大家互相舉證，直至達成一致性意見。每個考官按照集體討論的原則給出每個被試者每項維度的分數。考官需要將自己觀察到的被試者在討論過程中行為記錄編寫到評分表，并給予評價。評分方法被試者結束討論后，考官進行集體討論；74現場布置的傳統看法觀察者（Observer）觀察者（Observer）觀察者（Observer）現場布置的傳統看法觀察者觀察者觀察者75現場布置的實用觀點強調考官的共同評價評價標準統一被試者的行為得到多位考官的共同觀察便于形成最終統一的評價意見現場布置的實用觀點強調考官的共同評價76公文筐公文筐測驗是評價中心中使用最多的一種測評形式，使用頻率高達百分之八十以上，也被認為是最有效的一種測評形式。定義又叫公文處理測驗，在這種測驗中，評價者模擬現實工作情景為被評價者提供一系列文件和材料，要求其在規定的條件下對這些文件進行處理，以考察其工作能力和處事風格等。因為這些文件一般放在公文筐里，因此得名。測試中，通過讓受測者處理一些列文件，考官可以觀察評價受測者的組織、計劃、分析、判斷、決策、分派任務的能力和對于工作環境的理解與敏感程度。與通常的紙筆測驗相比，顯得生動不呆板，測的是受測者實際解決問題能力。公文筐測驗便于操作，效度較高，它能預測一種潛能。這種潛能使個體在管理上獲得成功，研究表明，公文筐測驗與管理者的工作成績相關較高。公文筐公文筐測驗是評價中心中使用最多的一種測評形式，使用頻率77適宜測試的維度計劃能力組織能力協調能力控制能力分工意識分析能力決策能力文字溝通能力適宜測試的維度計劃能力78公文筐測驗的結