【中匯廣場】項目組2010.11.30保利中匯廣場公寓營銷策劃案Part1

市場理解Part2

產(chǎn)品溢價支持Part3

定位及銷售方式CATALOG目錄市場理解公寓項目銷售狀況類型項目名稱位置開盤時間現(xiàn)售價主推戶型總貨量已簽約后續(xù)貨量消化率月均性質(zhì)住宅性質(zhì)公寓君臨國際公寓天河東2009.112800047-141㎡公寓37524912666%21住宅公寓朱美拉公寓珠江新城2008.113000050-64㎡一房、84㎡兩房4354142195%17

住宅公寓星匯云錦珠江新城2009.53000083-100㎡公寓6366333100%37住宅公寓邦泰國際公寓新港東2009.92000050-100㎡公寓2101258560%9酒店公寓商業(yè)性質(zhì)公寓傾城2009解放北路2009.112000040-90㎡23211911352%10酒店公寓中環(huán)國際公寓環(huán)市東2009.52400047-1000㎡580580010%34商務(wù)公寓敏捷國際公寓天河路2009.51600050-107㎡45828317552%15商務(wù)公寓威尼國際公寓天河北2008.121700080-110㎡120980240766%33酒店公寓和寫字樓達鏢國際中心昌崗中2009.112100042-66㎡單間81830451437%23商務(wù)公寓正佳萬豪金殿體育中心2009.123951357-73㎡單間，124-180㎡三房40320619751%17酒店公寓科匯金谷公寓科學城2010.71482036-45單間、76-81一房、103二房73641632057%83酒店公寓廣州萬達廣場機場路2010.72003940-60㎡單間9459192697%185商務(wù)公寓保利世貿(mào)公寓琶洲2010.92650050單間、100一房、150三房5714868585%65酒店公寓總計760854072201--高價公寓成交緩慢，市場能快速走貨為單價2-2.8萬元/㎡小單元，除科匯金谷與萬達廣場是大手投資客戶購買外，優(yōu)質(zhì)管理，高裝修標準的公寓成交相對理想近6個月公寓銷售情況近半年公寓市場成交淡靜，最為突出的是保利世貿(mào)公寓開盤火爆，成交理想公寓的銷售集中引爆在開盤期，續(xù)銷方面都較弱；公寓項目熱銷周期較短；除了正佳萬豪項目，其余項目的價格區(qū)間以20000-28000元/平方米居多.市場熱銷公寓分析項目名稱售價元/㎡銷售期月均戶型結(jié)構(gòu)管理公司裝標元/㎡星匯云錦3000009.5-10.1037套83㎡一房、98㎡兩房前期為莎瑪，后期為城建物業(yè)5500領(lǐng)峰W公寓2400009.4.18-09.975套50㎡單間、71㎡一房、84-87㎡兩房W酒店

6500保利世貿(mào)公寓2500010.4-至今65套50㎡單間、74-100㎡一房、150㎡三房初步確定莎瑪公寓集團6000（實際成本3000）以上項目共性：旗幟鮮明的知名酒店公寓或服務(wù)式公寓路線核心地段，中心位置，如珠江新城或琶洲等稀缺地段高裝修標準，交標6000元/㎡以上展示到位，打動客戶，促進成交當前市場下，定位清晰的酒店式公寓既好賣又賣得出價市場熱銷公寓案例項目星匯云錦位置珠江新城華明路2號規(guī)模占地2萬㎡，總建19萬㎡，2棟住宅、2棟公寓總貨量636套現(xiàn)推產(chǎn)品83㎡一房、98㎡兩房銷售時間09.5-10.10價格均價3萬元/平，帶5500元/平米豪華裝修銷售情況全部售罄，月均37套廣告訴求：奢華、不凡大堂交標市場熱銷公寓案例項目領(lǐng)峰W公寓位置珠江新城金穗路規(guī)模占地2.26萬㎡，總建18萬㎡，包括三棟25-48層住宅、一棟酒店式公寓，一棟W酒店總貨量360套現(xiàn)推產(chǎn)品50㎡單間、71㎡一房、84-87㎡兩房銷售時間09.4.18-09.9價格均價2.4萬元/平，帶6500元/平米豪華裝修銷售情況全部售罄，月均75套廣告訴求：奢華裝修、W酒店公共部分交標展示區(qū)市場熱銷公寓案例項目保利世貿(mào)公寓位置新港東路1000號規(guī)模占地11.8,萬㎡，總建56萬㎡綜合體，由展覽館、寫字樓、公寓、酒店組成總貨量D棟571套現(xiàn)推產(chǎn)品50㎡單間、74-100㎡一房、150㎡三房銷售時間10.4.18-至今價格均價2.5萬元/平，帶6000元/平米豪華裝修銷售情況銷售率達85%，月均65套廣告訴求：地段價值、奢華公共部分交標項目位置售價（元/㎡）供應(yīng)貨量裝修標準（元/㎡）戶型產(chǎn)品推出時間A8商務(wù)中心廣州大道北未定150套毛坯60-80㎡2010.12高德·置地一號珠江新城待定，或自持約300套5000（含部分家電）50-70㎡一房，80㎡兩房2011.12正佳東方國際環(huán)市東路預(yù)計2.5-3萬950套3500（含部分家電）60-79㎡一房、134-157㎡兩房，222㎡三房2010.12金潤鉑宮北京路預(yù)計2.6-3萬500套6500（含部分家電）復(fù)式公寓：60-100㎡2011年初瑞安創(chuàng)逸天河北路預(yù)計3萬660套豪裝40㎡公寓2010.12奧園大廈黃埔大道預(yù)計2.8-3萬約300套精裝71-81㎡兩房，109-118㎡，191-275㎡三房2011.5富力公館B座珠江新城預(yù)計2.8萬270套5000（含部分家電）90㎡一房，120㎡兩房，190㎡三房2011年初佳潤·臨江上品臨江大道2.4-2.6萬455套精裝修43-60㎡一房，80-87㎡兩房，139㎡三房，43-139㎡小復(fù)式2010.12印象琶洲公寓磨碟沙預(yù)計2-2.3萬起169套3000（含部分家電）52-82㎡一房，126-130㎡兩房2010.12縱橫國際公寓新港中路預(yù)計2萬250套精裝修兩房、三房為主2011年中228國際公寓三元里預(yù)計1.5-1.7萬250套精裝修40㎡單間，55㎡一房，80㎡兩房，120㎡三房2011.6公寓后續(xù)推貨情況雖2011年廣州公寓市場供應(yīng)量大，但在中心位置高品質(zhì)小戶型同級競爭公寓較少公寓市場小結(jié)近期公寓市場遇冷，在售項目不多，暫沒形成市場熱點廣州超過3萬/㎡高價公寓銷售困難，從君臨國際公寓與正佳萬豪公寓成交情況看到，平層單元走貨比復(fù)式理想從廣州熱銷樓盤看到，高回報、有酒店管理或服務(wù)公寓經(jīng)營管理、高裝修標準的公寓成交相對比較理想公寓后續(xù)供應(yīng)量達5000多套，但在中心位置高品質(zhì)、小戶型的同級競爭公寓較少。產(chǎn)品溢價支持酒店名星級地址平時價交易會價格第一段休會段第二段第三段天譽威斯汀酒店5星林和中路6號11852875141534501415建國酒店5星林和中路172號600150083016001200廣州嘉逸國際酒店5星天河北路468號65010006701000900市長大廈4星天河北路189號46010006501000750景星酒店4星林和西路89號370900550900600中匯周邊星級酒店標準間價格表定位思考公寓名地址面積月租金雅詩閣公寓天河區(qū)天河東路73號51㎡單間約1.3萬95㎡2房約2.1萬盛雅服務(wù)公寓體育西路105號55㎡單間約1.1萬中信服務(wù)公寓天河北路233號130三房約1.5萬中匯周邊服務(wù)式公寓標準間價格表中匯周邊公寓市場租金收益情況天河北-東站區(qū)域內(nèi)星級酒店及服務(wù)式公寓租金回報高普通公寓租金回報低公寓名地址價格萊樂可公寓區(qū)泰盛路1，東站西側(cè)230友家酒店公寓（威尼分店）林和西路東站旁預(yù)計250E居概念家酒店公寓天河路隆德大廈190中匯周邊普通公寓標準間價格表提出問題：如何提升公寓產(chǎn)品的溢價能力，實現(xiàn)高價高速銷售？在周邊普通公寓租賃回報低迷的情況下，中匯公寓若走普通公寓的老路，難以形成突圍市場的價值吸引力，實現(xiàn)量價兼顧的銷售目標從三個方面著手：引入服務(wù)運營商豪華裝修標準現(xiàn)場展示與服務(wù)溢價支持因素1引入服務(wù)運營商隨著廣州國際影響力的提高，和高端租賃市場的不斷發(fā)展擴大簽約頂尖服務(wù)運營商，打造高端服務(wù)式公寓，已成為廣州高端公寓的發(fā)展趨勢——知名管理公司合作案例朱美拉公寓簽約迪拜朱美拉集團領(lǐng)峰W公寓簽約W酒店方圓奧克伍德公寓簽約奧克伍德公司IFC公寓（西塔）簽約雅詩閣前期高價入市，服務(wù)運營商帶旺銷售戶型面積為83㎡一房、98㎡兩房，4梯8戶公寓高層引入莎瑪集團（shama）整體經(jīng)營管理于09年初入市，借助莎瑪管理及豪華裝修，在當時波動的市場環(huán)境中實現(xiàn)高價高速銷售后期解除合作關(guān)系，托管單位開放銷售公寓持續(xù)熱銷，月均消化37套，居市場前列后期發(fā)展商為回籠資金，解除與莎瑪合作關(guān)系，前期托管單位接受散賣后續(xù)管理由城建公司自身承擔2009年5月開盤至2010年10月公寓售罄公寓月均消化37套，至今已簽約633套星匯云錦&莎瑪高端運營商帶旺銷售在銷售層面，引入高端服務(wù)運營商，亦是成交速度的一大保障——案例1知名管理公司合作案例保利世貿(mào)公寓&莎瑪回應(yīng)客戶關(guān)注，為續(xù)銷做準備高層10層單位整體托管，針對單一業(yè)主整售E棟35-45層共10層約130套單元由莎瑪統(tǒng)一經(jīng)營，莎瑪對該部分單元包經(jīng)營包管理戶型面積主要為100㎡兩房、150㎡兩房、少量50㎡單間及74㎡一房該部分單元僅可針對單一業(yè)主整售，預(yù)計將以投資公司、基金公司或?qū)嵙€人買家為主中低層單位可由莎瑪代管，提升整體服務(wù)品質(zhì)莎瑪對中、低層零散銷售單元可代租代管理，但不包經(jīng)營收益；中、低層零散單元租賃價格與高層單元一致，在滿足高層包經(jīng)營樓層客源后可轉(zhuǎn)移到中低層零散單元。案例2托管樓層公寓D棟公寓E棟洲際酒店知名管理公司合作案例世貿(mào)公寓成交客戶關(guān)注要點保利世貿(mào)前期成交客戶：最關(guān)注經(jīng)營管理及裝修標準2010年銷售D棟，2011年續(xù)銷E棟引入高端服務(wù)商，為續(xù)銷做準備一個良好的公寓運營商品牌能極大提高物業(yè)的品牌價值和盈利能力！部分可考慮引入的服務(wù)運營商——經(jīng)過初步聯(lián)系，雅詩閣及莎瑪公寓具有一定的合作意向，詳情需進一步洽談雅詩閣集團是全球最大的國際服務(wù)公寓營運集團，其母公司凱德置地是亞洲最大的上市房地產(chǎn)公司之一

Oakwood全球酒店管理集團，總部設(shè)于美國洛杉磯，旗下酒店式公寓遍布美國、英國和亞太地區(qū)的中心城市，是當今全球最大的服務(wù)公寓經(jīng)營商，也是世界最值得信賴的酒店式公寓品牌Shama(莎瑪）是亞洲首屈一指的豪華服務(wù)式公寓運營商。初步預(yù)計其對硬件需求：1、獨立的公寓接待大堂、前臺2、早餐廳，滿足商旅客需求3、泳池、健身房等會所類休閑設(shè)施3、員工辦公室、布草區(qū)、休息區(qū)、倉庫等服務(wù)運營商選擇引入高端運營商，整盤掛名，促進銷售整體托管部分，針對單一大業(yè)主銷售（基金、投資公司、實力買家等）部分經(jīng)營公司（如莎瑪），接受2-3名業(yè)主分別持有托管物業(yè)，且整體托管單位較少，便于出售結(jié)合中匯公寓產(chǎn)品的特點，借鑒世貿(mào)公寓等項目的操作方式，建議中匯引入一家服務(wù)管理運營商，以促進項目銷售——服務(wù)運營商選擇高端公寓的租客，并非只追求單純的生活空間，而是一種全方位的生活服務(wù)最偏好的設(shè)施：健身房、游泳池、咖啡館最偏好的服務(wù)：洗衣/干洗、班車服務(wù)、客房服務(wù)最偏好的電器：互聯(lián)網(wǎng)無線接入、洗衣機/干衣機、液晶電視，值得關(guān)注的是房內(nèi)保險箱占有9％根據(jù)世邦魏理仕的調(diào)查，外籍人士對酒店式/服務(wù)式公寓的服務(wù)品質(zhì)有較高的要求高端公寓的租賃行為，更多的是獲得一種服務(wù)，而不僅僅是空間——結(jié)合酒店式服務(wù)的會所功能建議雅詩閣盛雅中信公寓新大廈家庭娛樂系統(tǒng)配置齊全的健身房和體操房桑拿和蒸汽房休閑Spa室外游泳池和兒童游泳池燒烤區(qū)客人休息區(qū)和住客活動閱覽室餐廳設(shè)施齊全的健身房和體操房多功能會議室桑拿，蒸汽浴室兒童游樂室閱覽室會所國際會議室泳池小型酒吧餐廳等餐廳健身房露天泳池多功能會議室叫醒留言服務(wù)洗衣干衣服務(wù)室內(nèi)清潔服務(wù)代管服務(wù)衛(wèi)星電視保姆服務(wù)購物服務(wù)叫醒留言服務(wù)洗衣干衣服務(wù)室內(nèi)清潔服務(wù)代管服務(wù)衛(wèi)星電視豪華轎車服務(wù)叫醒留言服務(wù)洗衣干衣服務(wù)室內(nèi)清潔服務(wù)代管服務(wù)衛(wèi)星電視保姆服務(wù)購物服務(wù)豪華轎車服務(wù)叫醒留言服務(wù)洗衣干衣服務(wù)室內(nèi)清潔服務(wù)代管服務(wù)衛(wèi)星電視租車從廣州知名服務(wù)式公寓配套及服務(wù)內(nèi)容看，健身房、泳池、餐廳是必備項（車站機場等）豪華轎車接送、代購物等是特色類服務(wù)結(jié)合酒店式服務(wù)的會所功能建議廣州部分高端服務(wù)式公寓設(shè)置及服務(wù)一覽表設(shè)施類：早餐廳紅酒區(qū)咖啡西餐酒廊閱覽室服務(wù)類：24小時酒店客房服務(wù)干濕洗衣服務(wù)入室清潔服務(wù)豪華轎車服務(wù)穿梭巴士服務(wù)代購物服務(wù)衛(wèi)星電視咖啡西餐酒廊紅酒區(qū)閱覽室以服務(wù)酒店公寓的早餐、休閑功能為主早餐廳結(jié)合酒店式服務(wù)的會所功能建議溢價支持因素2豪華裝修標準裝修標準提升成交均價（元/㎡）裝修標準（元/㎡）市場對裝修評價萬菱匯君臨國際公寓280006000好正佳萬豪公寓40000Loft6000，相當于平層4000一般領(lǐng)峰W公寓240006500好星匯云錦260005500好朱美拉公寓260006000好保利世貿(mào)公寓250006000（實際成本3000）好保利中環(huán)國際公寓240003000（實際成本1400）一般市場上高價公寓主流裝修標準已提升至6000元/㎡（口徑），實際裝修成本約為3000元/㎡！邀請梁志天工作室進行設(shè)計，公寓交樓標準實際成本提升至3000元/㎡注重風格、品牌、材料、收納、功能等細節(jié)入戶大堂除服務(wù)前臺外增設(shè)管家前臺，設(shè)置專業(yè)物管服務(wù)功能；建議大堂挑高10~12米，頂部設(shè)立高檔水晶吊燈，提高酒店式公寓的尊貴感和奢華感；大堂設(shè)計以石材、夾絲玻璃、不銹鋼、鏡鋼等材料相結(jié)合，以現(xiàn)代簡約風格為主調(diào)，地面、墻面鋪設(shè)進口大理石大堂、電梯廳設(shè)有空調(diào)出風口裝修標準提升入戶大堂大堂，體現(xiàn)酒店風格的尊貴感、奢華感電梯廳地面、電梯門套用大面積大理石鋪裝；通道用線條簡潔、經(jīng)過藝術(shù)化設(shè)計的地毯，配合高端酒店墻紙為墻體的裝修細節(jié)電梯間可設(shè)置可視電視，顯示其尊貴性。裝修標準提升公共通道橫紋澳毛地毯土耳其貝沙金以色列金絲孔石通道，體現(xiàn)酒店風格的尊貴感、奢華感，同時表現(xiàn)藝術(shù)個性裝修標準提升裝修風格項目配套建議床酒店客房用（無床頭、帶床墊）190cm*180cm床頭柜2個，尺寸據(jù)室地情況大兩位布藝沙發(fā)1個，尺寸據(jù)實地情況一位布藝沙發(fā)2個角幾1個，尺寸據(jù)實地情況，與布藝沙發(fā)配套茶幾1個電視柜1個，尺寸據(jù)實地情況休閑椅1個，陽光室用圓幾1個，陽光室用戶外扶手椅2張，陽臺用戶外圓幾1個，陽臺用2件寫字臺1個，尺寸據(jù)室地情況衣柜1個（深度55-65cm）其余尺寸據(jù)現(xiàn)場定窗簾尺寸據(jù)現(xiàn)場定（雙層）裝修風格偏向酒店設(shè)計風格，以暖色系為主樣板房偏向暖色系酒店風格，贈送全屋家私家電裝修標準提升裝修材料金鑲玉高光烤漆櫥柜夾絲鏡底玻璃飾柜一體化的捫皮電視墻+門套黃白龍石銀影木客廳的地板、衛(wèi)生間墻體、洗手臺等大面積運用高級進口石材（如黑金花、金鑲玉、黃白龍、白玉蘭）、高級實木地板、烤漆櫥柜等房間地板：選用名貴實木地板（白橡木）裝修標準提升廚衛(wèi)電品牌廚衛(wèi)電品牌建議品類產(chǎn)品可參考品牌電視空調(diào)客廳、房間電視索尼、夏普空調(diào)系統(tǒng)大金、日立可視對講可視對講系統(tǒng)霍尼韋爾(HoneyWell)小家電電吹風飛利浦、松下電熨斗飛利浦、松下電水壺飛利浦、松下冰洗系列冰箱西門子、伊萊克斯洗衣干衣機西門子、伊萊克斯熱水器a.o史密斯

廚衛(wèi)家電電磁灶/電氣兩用灶西門子、伊萊克斯微波爐博世、西門子消毒柜/洗碗機博世、西門子抽油煙機博世、西門子洗手間衛(wèi)浴龍頭、花灑漢斯格雅衛(wèi)浴杜拉維特潔具漢斯格雅選用一線電器、衛(wèi)浴品牌，提升裝修檔次和室內(nèi)感官裝修標準提升人性化細節(jié)印有酒店LOGO的軟裝酒店式居住場景的打造收納系統(tǒng)可收藏式電器一體式冰箱Soho風格寫字臺/隱藏式凳子注重酒店居住場景模擬、收納空間設(shè)計裝修標準提升人性化細節(jié)一體化電梯門套彰顯大氣藏光門牌號+藝術(shù)玻璃，凸顯高貴感一體化捫皮電視墻+門，整體效果簡潔入戶門上自帶信報箱，注重功能性又渾然天成溢價支持因素3現(xiàn)場展示及服務(wù)中匯廣場計劃將在公寓裙樓設(shè)置非實景樣板房，由售樓部經(jīng)寫字樓大堂，乘電梯前往參觀按照上述銷售動線，結(jié)合售樓部從寫字樓到公寓的銷售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，提出現(xiàn)場展示的提升建議——售樓部軟裝整改寫字樓大堂利用樣板房電梯廳打造看樓通道主題展示樣板房軟裝中匯廣場銷售動線——售樓部寫字樓大堂樣板房電梯廳看樓通道樣板房現(xiàn)場展示及服務(wù)時尚綠植，增添生氣——造型軟飾，藝術(shù)氣息——售樓部軟裝整改1更換家具主色調(diào)，營造酒店式氛圍中匯售樓部為黑白簡約的現(xiàn)代時尚風格，但現(xiàn)有家私的顏色偏淡，與酒店式氛圍有差異建議現(xiàn)場更換深色家具，配合軟飾，營造酒店式氛圍，增強打動性以營造酒店公寓氛圍為方向，對售樓部軟裝進行整改現(xiàn)場展示及服務(wù)高品質(zhì)大堂，側(cè)面提升檔次觀感從售樓部前往樣板房，需經(jīng)過寫字樓大堂盡管與公寓生活無直接關(guān)系，但大堂展示對客戶而言，仍然能夠提升項目的檔次感寫字樓大堂利用2臨時安裝電視機/投影儀，不間斷播放影片在大堂臨時安裝電視機或投影設(shè)備，不間斷播放項目宣傳片，令大堂不至于顯得冷清，同時提升品質(zhì)感綠植及軟飾布置：裝點大堂，增添生氣增添活躍氣氛，提升整體品質(zhì)感現(xiàn)場展示及服務(wù)電梯廳軟飾——采用綠植、架柜、花束、造型飾品等進行包裝電梯廳與看樓通道的銜接——鋪設(shè)地毯，令看樓通道與電梯廳無縫銜接看樓通道的色調(diào)，需與電梯廳色調(diào)相協(xié)調(diào)，最好能采用相呼應(yīng)的兩種顏色利用綠植、軟飾等增添生趣樣板房電梯廳打造3通道圍墻與地板均使用黃色，彼此協(xié)調(diào)呼應(yīng)需考慮軟飾包裝及過渡銜接現(xiàn)場展示及服務(wù)看樓通道主題包裝保利世貿(mào)公寓：以會展經(jīng)濟為主題的看樓通道展板，突出該項目地處會展區(qū)核心地段的價值采用頂燈照明，為看樓通道提供光亮綠城西溪誠園（杭州）：看樓通道介紹精裝修家電品牌，突出檔次和品質(zhì)感通道包裝采用燈箱照明4需考慮圍墻主題訴求及通道照明形式頂燈形式照明燈箱形式照明會展經(jīng)濟為訴求主題裝修品牌為訴求主題之一現(xiàn)場展示及服務(wù)樣板房軟裝5布景幕墻：模擬中匯公寓窗外實景，配以天河北及東站廣場的璀璨夜景，彌補非實景板房的景觀缺失世貿(mào)公寓幕墻：琶洲夜景中匯幕墻可選取天河北實景采用布景幕墻，還原實際景觀現(xiàn)場展示及服務(wù)樣板房故事：為局部展示的生活場景設(shè)定一定的主題，講述“公寓主人的故事”高爾夫球迷的公寓——高爾夫球桿，模擬高爾夫球洞圍棋迷的公寓——書桌上的圍棋，棋盤形狀的背景墻樣板房軟裝5設(shè)置板房主題，推行“故事營銷”現(xiàn)場展示及服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)提升：4種人，4重專業(yè)服務(wù)無微不至的服務(wù)，是酒店式/服務(wù)式公寓最好的名片對銷售而言，好的服務(wù)能夠增強打動力，促進客戶成交作為高端服務(wù)式公寓，在常規(guī)性的售樓服務(wù)之外，建議從4個方面增加現(xiàn)場的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶體驗——接待員：接待服務(wù)門僮：禮賓服務(wù)服務(wù)生：茶水服務(wù)電梯專員：電梯服務(wù)現(xiàn)場展示及服務(wù)接待員：接待服務(wù)1接待員是客戶前來現(xiàn)場之后，最先遇到的服務(wù)人員。接待員的高標準服務(wù)，能夠帶給客戶良好的第一印象接待員的主要服務(wù)內(nèi)容包括——開車門服務(wù)：讓客戶有賓至如歸的感受撐傘服務(wù)：廣州高溫天氣多，用陽傘為客戶帶去關(guān)懷現(xiàn)場展示及服務(wù)門僮：禮賓服務(wù)2門僮是眾多世界頂級酒店服務(wù)品質(zhì)的象征，雖然只負責開門這樣一個簡單的動作，卻承擔者傳遞項目形象的重任對門僮的要求包括——良好的言談舉止及儀容儀表：其在一定程度上代表者項目形象，無論是開門還是站姿都有嚴格要求時刻保持微笑：用微笑傳遞項目的形象熟悉項目及周邊區(qū)域：許多情況下，客戶會向門僮問路或請教周邊的交通、美食情況，做一個天河北的“百事通”是非常有必要的現(xiàn)場展示及服務(wù)服務(wù)生：茶水服務(wù)3作為天河北的高端服務(wù)式公寓，現(xiàn)場的服務(wù)生，也應(yīng)具備良好的儀表和舉止，具有星級酒店的服務(wù)品質(zhì)茶水服務(wù)的要點包括——咨詢：客戶就座后，先主動去咨詢客戶需要喝什么，為客戶端上飲品添水：定時出來巡查，為客戶添水現(xiàn)場制作：現(xiàn)場制作咖啡及奶茶清潔：客戶離開售樓處時，馬上收拾桌面遺留垃圾現(xiàn)場展示及服務(wù)電梯專員：電梯服務(wù)4電梯是看樓動線的必經(jīng)之地，電梯服務(wù)，體現(xiàn)的是一種無微不至的服務(wù)細節(jié)，一種全方位的服務(wù)理念電梯服務(wù)的要點包括——保持微笑，笑臉迎人：令客戶心情愉悅，增強體驗“電梯里的講解員”：在沒有銷售員帶領(lǐng)客戶的情況下，為客戶介紹項目，解答問題現(xiàn)場展示及服務(wù)定位及銷售方式廣州中系列第五盤中匯，是保利“中”系列的第五個作品價值內(nèi)核：中心城區(qū)，高端品質(zhì)縱觀“中”系列各盤，均擁有傲視普通物業(yè)的稀缺黃金地段，以及領(lǐng)先市場的高端品質(zhì)在稀缺地段之上，奉獻高品質(zhì)杰作，已成為保利中系列的價值內(nèi)核所在中匯：中心區(qū)物業(yè)的獨特氣質(zhì)作為同樣優(yōu)勢出眾的市中心物業(yè)，中匯廣場的獨特氣質(zhì)，也來源于其地段及產(chǎn)品品質(zhì)保利中心珠江新城CBD核心區(qū)中環(huán)廣場環(huán)市東絕版核心領(lǐng)地中宇廣場天河北路CBD核心區(qū)中辰廣場天河路廣州中央街區(qū)保利“中”系列樓盤項目中匯公寓:“中”系列又一杰作從地段及品質(zhì)入手，確立定位及形象項目定位廣州城市中軸線分為8個區(qū)段：火車站區(qū)段、體育中心區(qū)段、新城市中心區(qū)段、臨江區(qū)段、主題文化旅游區(qū)段、海珠區(qū)中心區(qū)段、果園區(qū)段、客運港區(qū)段。八大區(qū)段貫穿南北，分工合作，共同構(gòu)成廣州的城市中心根據(jù)政府規(guī)劃，廣州城市中軸線將會創(chuàng)造一個空間上集聚的城市中心，包括包括商務(wù)中心（中信廣場）和體育中心（天河體育場），以及珠江新城區(qū)段的金融/辦公中心等，以提升城市競爭能力和強化城市形象【八大區(qū)段，貫穿南北】【中軸線：廣州城市精髓之所在】中軸線火車站區(qū)段燕嶺-天河北路中軸線臨江區(qū)段海心沙-電視塔保利中匯廣場天河北軸心，優(yōu)越地段，稀缺價值中匯公寓——位于城市中軸線的火車站區(qū)段（燕嶺-天河北路）天河北CBD軸心地段，比鄰以中信廣場為核心的商務(wù)中心“中軸線”+“天河北”，價值不同凡響“中”:城市中軸，天河北核心項目定位“匯”:

財富地標，價值匯聚珠三角門戶，八站合一脈動省港澳匯聚萬千財脈交通與地段價值二合一，不可多得的門戶地標高效聯(lián)動省港澳，財富積累快人一步地段、交通、景觀、前景，無一不優(yōu)天河北中軸核心，國際商務(wù)高地匯聚層峰境界世界500強云集的國家化商務(wù)領(lǐng)地廣州中軸線，城市發(fā)展的主心骨東站森林廣場，天河北璀璨夜景匯聚都市勝景20萬㎡東站森林廣場，中軸線上的中央公園天河北璀璨夜景，載入史冊的城市里程碑亞運攜城市升級，林和村高調(diào)改造匯聚升值前景亞運拔升城市價值，中心物業(yè)升值首當其沖新鴻基欲將林和村變豪宅，參照物就在眼前項目定位圈層私屬,商務(wù)行宮得益于區(qū)域成熟及交通優(yōu)勢，成為中外企業(yè)高管及省港澳客商的商務(wù)行宮為商務(wù)圈層的頂級人士所私屬，用更好的休息與放松，贏得更大的商業(yè)成就自用投資雙贏之選坐擁萬千資源，租賃前景看好城市價值飛躍，前景可期林和村改造，帶旺升值前景地段價值之外，產(chǎn)品價值同樣出眾中匯公寓:

地段與產(chǎn)品兼得品質(zhì)空間奢華裝修鉑金綜合體臻品高尚公寓，罕有復(fù)式層高國際級物業(yè)管理公司全程管理豪華裝修標準，開啟奢華享受多業(yè)態(tài)合一，價值復(fù)合體頂級服務(wù)品牌物業(yè)保利地產(chǎn)，商用物業(yè)專家……項目定位廣州中軸核心·東站城市門戶·國際服務(wù)式公寓【