3.15消費者權益日主題班會總結范文四篇3.15消費者權益日可以向消費者供應信息，對消費者進行訓練，提高消費者維護自身權益的意識和力量。這里給大家共享一些關于315消費者權益日班會總結，盼望對大家有所關心。

315消費者權益日班會總結1

面對近期的3.15消費者權益日，為了了解我校同學生活中面對的消費權益問題以及自身維權意識的強弱，同時普及維權學問、引起同學們對消費權的重視，我們在文理學部和信息學部范圍內進行了一次隨機的街頭訪問活動。

針對本次采訪，我們做出如下總結：

1.絕大部分受訪者都對3.15有肯定熟悉，然而照舊有部分同學不甚了解。

2.消費權益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內的較少，大部分存在于網購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。

3.受訪者表示大致知道維權手段，具有維權的意識，但很少或者沒有嘗試過，詳細的流程并不清晰。

4.遇到權益問題，同學們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再實行其他措施。而且是否維權經常與商品的價格掛鉤。

5.同學們反映有時遇到消費權益問題盡管知道維權方法也不實行行動，往往是由于維權成本太高，太麻煩，太花時間、效果未知。

6.為了更好的維護消費者權益，同學們認為不僅應當進一步加強監管，還要簡化維權途徑。

7.對于3.15消費權益日，有同學認為有其存在的必要，可以讓社會重視消費者的權利，在肯定程度上解決問題;然而也有同學反映好像一整年的消費問題只有這一天得到重視，平常的時候該怎么樣還是怎么樣，消費者的地位沒有實質性的轉變。

315消費者權益日班會總結2

為深化開展201X年“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣揚紀念活動，扎實推動“新消費運動”，進一步營造平安和諧的消費環境。長興縣消保委細心謀劃，細心預備、細心實施，從而使“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣揚紀念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據統計：這次共進行宣揚詢問活動2次、設點7個;發放宣揚資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者訓練講座2場;組織新《消法》等學問競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣揚牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開拓特刊1期、發表文章25篇;縣四套班子領導親臨“315”宣揚詢問活動現場視察指導。詳細活動小結如下:

一、開展“3.15”宣揚月系列活動。

今年，我們結合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣揚月系列活動，掀起學習貫徹落實新《消法》的熱潮。

一是開展新《消法》宣揚系列活動。組織開展“一會二站”負責人進行新《消法》業務培訓的同時，組織消費維權義工開展新《消法》宣揚走進社區、走進企業、走進學校、走進農村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎學問競賽活動，廣闊市民踴躍參與;聯合網監辦開展對網絡經營者的新《消法》學問的學習，營造和諧的網絡購物環境。

二是開展重點市場消費維權大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯合工商、商務等有關部門，加強重點農貿市場、大型商場超市，開展一次執法大檢查，以凈化長興市場環境。

三是開展農村消費維權大檢查活動。農村是消費維權的薄弱環節，為此，我們以“3.15國際消費者權益日”宣揚紀念活動為契機，依據有關法律法規，主要開展食品平安大檢查、農村商業網點執法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農村消費平安。

315消費者權益日班會總結3

總體來說，我們這次以消費者權益日為主題的活動，各個階段的活動都非常勝利，勝利的緣由我們總結為以下幾點：

1、預備較充分“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是由于有了詳實的考慮、周全的方案和充分的預備，這次活動才有了勝利開展的前提。如我們提前幾天和同學會商議?，并提出策劃

2、親密協作多方面的樂觀幫助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由同學會,讀書協會人員關心和支配的,桌椅是同學處租借的。

3、分工詳細支配合理在活動沒有開頭之前，領隊就已經將工具、勞動任務合理安排，同時也留意到宣揚組織及工作時間的協調。事后，同學們普遍反映良好。

4、活動全面深化從初期活動內容的確定到聯系相關部門，宣揚組織同學進行分工，始終到校內工作的全面開展及高質量的完成，后期總結爭論，充分做到了理論聯系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想熟悉。

315消費者權益日班會總結4

為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益愛護工作，仔細做好3.15國際消費者權益日宣揚活動，根據分公司、漯河市保險行業協會《關于開展“3.15國際消費者權益日”宣揚活動的通知》要求，我公司進行了周密的支配布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美妙”的活動主題，以“簡約、高效、專業、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣揚活動，現將活動開展狀況匯報總結如下：

一、細心策劃、周密部署。

(1)為了切實愛護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿足的消費環境，我中支從今年元月初就將“3.15”宣揚活動支配納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣揚，為活動供應了有力的組織保障和意識保障，為活動的順當開展夯實了基礎。

(2)全面發動，仔細做好“3.15”宣揚月活動。根據分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣揚活動分為三個階段，第一階段動員宣揚，營造活動氛圍。其次階段各部門落實詳細工作，提倡“優秀團隊、優秀服務、優秀品質”的“三優”服務，設立總經理接待日以及宣揚報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣揚活動的總結工作。由于措施得力，支配詳實，宣揚活動取得圓滿勝利。

二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

3.15活動期間開展“領導接待日”活動，由公司領導負責親自接待客戶以展現公司維護消費者權益的信念和決心。

三、深化開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯共性、專業服務”的宣揚訓練活動。

四、制作統一宣揚展板、海報，展現公司的良好形象;

五、仔細做好客戶的投訴、受理、調處工作。

3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為仔細做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日支配專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、詢問，并做到快速反應，快速處理。

六、仔細總結、完善服務。

在今后的工作中，我們將連續在總、分公司以及行業協會的正確領導和支持下，進一