話術集我這邊是金恒國際有限公司，由于業務需要，我們對原油投資的認識程度做一個市場調查，（所以現在稍微占用您兩分鐘時間），稍作停頓。不知道您現在在做哪些的投資呢，比如基金、期貨、股票等？

回答一、沒做過投資理財：您知道嘛，現在物價上漲，通貨膨脹劇烈，銀行利息這么低，通過金融行業的調查，如果您現在有一百萬在銀行，十年以后，只相當于61萬的價值，就因為CPI的上漲，以每年5%遞增，您將會損失40萬，所以您應該合理進行價值投資，一方面可以做到規避掉您的資金貶值損失，同時還能讓您的資產穩定增值

回答二、做過股票：那股票方面您做的怎么樣？您對新興行業原油瀝青投資了解多少？有沒有聽說柴商所交易所的“現貨原油的業務？為了不打擾您，也為了更好的為您服務，請問平時什么時間打電話給您比較方便？金融理財方面，有什么需要都可以找我，請您撥打我的電話：把我的座機號保留一下，我叫……在此祝您工作愉快，感謝您的支持，再見！

（了解客戶的基本信息：姓名、手機號、QQ號、了解他的作息時間、如果是家里座機號碼必須要得他的手機隨身號碼）為下一通電話做伏筆：明確什么時候有空。

我現在忙（我沒時間，我在開會，我在出差）？確實沒時間。（下次打）借口（耽誤您一分鐘時間，麻煩您記下我的電話/我把我的聯系方式給您發過去）

問題一

不感興趣當然，我完全理解，對一種新投資理財產品您都不了解，又怎么會對它產生興趣了。我們并不是讓您現在來投資，只是對這項業務進行一下推廣，因為目前有很多人對這項投資理財產品并不了解。當您了解之后我想您一定會產生興趣。

問題二

忙，沒時間嗯，我理解，生意當然是越忙越好啊。但是，您有沒有想過，您忙的目的就不也是為了積累財富嗎？而我們的投資理財產品也會給您帶來利潤而且不需要您這么累，還不耽誤您的生意。所以，只需要耽誤您幾分鐘的時間給您介紹一下新的投資理財產品，我認為對您來說是非常值得的，而且您也不會有什么損失，您說是吧？

問題三

暫時不需要，沒錢沒實力我們并不是讓您現在就進行投資，而是對投資產品做一個推廣，當您有一天想進行投資理財的話，能夠讓您有多一種選擇，我覺得自己的工作也沒有白做，而且耽誤您幾分鐘時間對您也不會有任何損失。一．我不懂做原油投資，不會操作怎么辦？您完全放心好了，剛才跟您提到過。我公司有專業的投資分析專家，您現在不專業不要緊，只要是我們公司的客戶，我們會隨時提供信息和咨詢服務，指導您如何交易。我們可以免費提供模擬盤進行學習操作，在您自己操作時有什么技術問題，可以隨時與我們溝通聯系，讓風險最小化，利益最大化，讓您及時受益。當然我公司還會不定期舉行新老客戶進行技術培訓和交流，希望您在我們的帶領下，成為投資贏家。

二．為什么要做原油投資？

1.對通貨膨脹最好的避險工具近年來，通貨膨脹愈演愈烈導致各國貨幣傾向大量縮水，給以存款為主要方式的投資者的個人財產帶來了巨大的損失。相反，原油本身具有升值價值。另外，國際地緣政治局勢動蕩不安，中東戰爭國際恐怖主義造成在這些國家貨幣信用崩潰，原油已成為人們財產較好的避險工具了。2.公開透明與世界上任何股票和期貨市場相比，原油交易市場更加穩定，更加安全，另外，任何地區性股票市場都有可能被人為操縱，但原油市場絕不會出現這種情況，原油市場是全球性的投資市場，全球一樣的投資對象，一致的價格，現實中還沒有哪一個財團具有可以操縱原油市場的實力，原油投資者也就獲得了很大的投資保障。3.22小時不間斷交易，適合各類人群全球原油市場市場24小時不停地運轉，一天之中，從悉尼，東京，新加坡，香港，蘇黎世，法蘭克福，巴黎，倫敦，紐約的原油市場依次開始交易原油。在原油市場里，交易者可以不分晝夜對重大新聞作出反應，由于原油交易是全球范圍市場，允許客戶24小時交易，交易者因此避免了因市場關閉，原油對重大新聞事件及時作出反應的風險。投資人也可對原油出場的時間有彈性的規劃，越來越多的私人投資者為原油交易的巨大利潤所吸引，加入到原油交易的行列。4、交易成本低由于原油交易無需在中間交易所進行，交易的成本近乎沒有，隨著互聯網的發展，在網上原油交易讓投資者可以直接和市場制造者進行交易，省卻了中間人的費用，進一步降低投資者需要負擔的交易成本。而原油市場市場的極高交易額和流動性，大減低了買賣的差價，不論是透過電話或網絡下單，原油交易都不另負擔印花稅，而在股票市場進行買賣，除了價差之外，投資人還必須額外負擔其他手續費，原油市場的電子掛牌交易模式削減了交換與清算的成本，因此降低了交易的成本。5、杠桿比率(保證金制度)原油市場的波動性相對于股票和期貨為低，投資者可以透過運用杠桿比率來量身訂造可接受的風險程度，杠桿的作用是允許投資者用借貸的資金參與交易，咱們國內合法的原油交易

“現貨原油。給客戶提供的是保證金的交易，讓小額投資者也都可以參與，也就是我們常說的以小博大功能。在線交易平臺有良好的風險管理功能，讓您可以及時有效的監看您的保證金來做原油市場的交易，不用隨時擔心追加保證金的狀況發生。6、不論熊市還是牛市都有獲利機會股票市場通常被視為一個買方市場，因為在相關的法律架構下，市場并不鼓勵放空操作，只可買漲，對于可買漲買跌的原油市場來說，不論市場的趨勢向上還是向下，對原油投資而言，獲利的機會都是均等的。原油市場的趨勢通常是循環不斷的，不管投資者通徹基本面分析法，還是技術分析法。在一段時期內傾向都會有明顯的價格走勢，較容易捕捉市場趨勢，是適合套用技術分析法的市場。7、不會過時自從中國加入WTO以來，中國的金融市場正在加速實現全球化和放寬有關規定，根據中美兩國簽訂的協議，外資銀行能夠經營人民幣個人業務-這表明曾經保護中國免受全球金融市場沖擊的屏障正在逐步的消失。中國的金融將直接面對國際投資者的沖擊，如何規避原油風險將成為政府和投資者最為關心的問題。事實上，一旦人民幣可以自由流通，國際金融集團和投資者們將會沖擊中國市場，危及中國資本安全和本國企業及個人利益。在人民幣完全流通之前，準備好迎接挑戰，而且原油交易在中國還是一個年輕的行業，學習更多的原油知識為自己資產保值增值打好基礎。現在，互聯網原油交易代表著原油市場的未來和發展方向，互聯網是交易的載體，而選擇和發展正確的技術是原油交易的關鍵部分。互聯網意味著無論您在世界的任何地方，可以真正地對這種保持完全控制。8、易學易懂無須金融投資專業背景，在中國股票市場有將近有三千多支股票，活躍的有幾百支，在北美市場上有上萬支股票，要想從中選出理想的股票來，要花相當的功夫和具有相當的水平，如果花同樣多的時間在原油品種上，那么可能您對原油比率的漲跌就有市場的深層認識，就能夠隨著市場的浮動而動。原油市場是新的投資趨勢之一，越來越多的投資者懂得把投資項目分散，現在您有更好的選擇，您可以體驗一下原油交易.我做過股票交易知道買可以賺錢，但是做空什么意思？

股票上漲您可以獲利，但下跌的時候您的股票只能被套。咱們的現貨原油是雙向的交易，做多和股票一樣，當價格上升可以獲得利潤，做空呢就等于在高位賣，回到低位了再買回來，其中的差價就是您的利潤。如果股票具有做空概念就等于，您可以從６０００點做賣出，等股票跌到２０００點我再做買入，中間的４０００點也是我的利潤。您們能給我保證100％賺錢嗎?哦，投資有風險，您問這個問題證明您不是一個專業的投資者或者是您給我開玩笑呢。任何投資項目也不能保證您100％賺錢，原油投資是一種比較穩的投資品種，但也是有風險的，但我們有嚴格的交易制度，可以把您的風險控制在一定范圍內，以小的風險賺取大的收益，讓您的盈利機會在好的行情下達到80％以上，在差的行情下，我們以保值為基本，增值為導向。如果說，能保證您100％賺錢，那是騙您的，世上沒有絕對的事，只有相對的事，您沒有做過原油投資，您需要做進一步了解。五、跟您們合作我的資金有保證嗎?這個您完全可以放心，像您把錢存銀行，您放心嗎?一樣的，我們是和（工商銀行，農業銀行，中國建設銀行）合作的，由（工商銀行，農業銀行，中國建設銀行）進行第三方托管，您的資金是放在銀行的，跟證券一樣，絕對安全的。

跟您們合作，我們能得到什么服務?首先聲明，我們公司是做原油投資的，關于服務和技術指導全由我們公司專業人才提供。您和我們公司合作。第一，我們的專家團隊提供給您第一信息和技術指導，嚴格的止損止盈設置，盡可能的做好每一筆交易，使您的投資盈利最大化。第二，我們公司將免費為客戶指導投資理財，指導操作技術。

第三，我們有專業的理財分析師，可以給您提供專業的投資建議。七、您們說的那么好，您們為什么不投錢操作，還要找我們?作為一個金融投資領域的人都不希望內部人員自己操作，那樣會影響我們的工作，就像是證券公司的人一樣，都很少有操作的！一個工作的性質責任要區別開，我們的目的是拓展業務！我們自己也一直在投資，不光是我們自己做，包括我們的朋友也在做，匯豐原油交易所的“現貨原油”平臺越來越被投資者認知，交易額每年呈幾何級數增長。

我的錢都套在股票里了，等解套再說吧?答：看您說的，自己的錢套了，要知道是怎么套的，虧錢是怎么虧的，技術不好，要找機會學，等是不行的。您是知道的沒有不好的股票，只有不好的操作，我認識的很多股票投資者，他們為什么虧錢，很大部分是由于他們賺錢時的不落袋為安，．盈利時貪心，虧錢時死守，等著解套，結果越等越套，

您的心情我很理解，大家都不想賠錢，對不對?對個股情況要認真分析，該減倉的減倉．該換股的換股。對于沒有潛力的死抱著不放，是不明智的選擇。您的股票沒有主力資金關注，拉不起來，您不拋，別人拋，拋的人多了，這支股票就繼續下跌。每個被套的股民都不愿面對已經虧錢的事實。對于沒有增長潛力的個股，一定要賣。不賣已經虧錢了，賣了只是多出點手續費而已。換句話說，讓您重新再買股票。您還會買這支嗎？)(不買)您都不會買這支股票，您想機構會看好這去股票嗎?您是機構的話，您會選擇什么樣的股票，不可能每支股票您都買吧!不要把雞蛋放在一個籃子里，多主面了解投資品種，掌握市場信息．跟著專業團隊操作。您知道在股市里怎么虧錢的嗎?股市是政府和機構在操作不是靠技術和好心態就能掙錢的，在這里您只需要看一支股票，跟著我們學好技術，就可以賺錢，因為這里沒有莊家可以操作得動，對于一個投資者，是不會等時間的。以前賺錢講究的是怎么抓住機會掙錢，現在賺錢講究的是技巧和速度。和專業的人在一起才能學到技術，劉翔如果沒有老師的指導，他不可能成功，比爾蓋茨如果在非洲，他連電腦都沒見過，就算他有230的智商，也不可能成為電腦王國的領袖，不可能成為世界首富。所以您要改變自己的理財觀念，以前沒有掙到錢，想想是什么原因。是自己不專業，還是自己被別人控制，技術、掙錢的能力要掌握在自己手里。您說對嗎?所以您要抓住時機，果斷決策．合理利用您的資金，把您前期虧的錢給賺會來，再說：您做原油投資不需要很多錢的．有我們專業團隊帶您操作，您還擔心什么?

九、我對這一行不熟悉，不想做。答：不想做的原因有以下幾點：沒有時間、騙人的。（如果真的沒有時間就不會隨便接電話，既然接電話了，就會有預留時間）（騙人：投資是多樣性的，總有一款適合您，既然同是投資品種，現貨原油是政府主導的交易品種，匯豐原油交易所和上海證券交易所性質一樣，何來騙人一說？）激進型的：只要對他有獲利空間就可以投資,資產量基本上幾十萬左右隨便做兩天收入比中長線的客戶要大；穩健型的客戶：要讓他知道能把握住這個市場；保守型的客戶：往往是沒有錢的客戶，基本上會投資國債等投資

。（介紹我們公司的正規性）您不熟悉，不了解，這是理所當然的，如果您熟悉了，可能我們現在已經是共同命運的原油投資者了，就像您做生意一樣，如果您熟悉的行業已經供大于求，進入衰退期，您跟風做，肯定賺不到錢，您一定聽說過這樣的一句諺語，早起的鳥兒有蟲吃，做事要做到別人的前面，賺錢也要先人一步嘛!不了解要過來了解一下，了解晚了機會就失去了。只能看著別人賺錢。

原油風險大，賺小虧多，不如投資股票或者房地產。每一個行業都會有虧有賺，就投資來說，股票和房地產的投資資本比較大，由于房地產和國內股票交易不靈活，占用的時間長。而且一旦政策不利于行業性的變動，其風險也不小。而原油市場采取的是保證金交易制度，占用的資金比較少，風險控制交易靈活，加上有專業化咨詢設備和人員的配合，大大提高成功的比率，只要能緊守交易法則，我相信這個行業是很好的行業，要不然我也不會在這個行業發展。就風險而言，股票是T+1交易，現貨原油是T+0，入市看錯走勢，您可以設上2％的止損，看準走勢了，就可以順勢而為，馬上賺錢；就交易時間而言，股票每天四小時，原油24小時，可以隨時解套，而股票只能虧到－10％到第二天才能割肉，甚至有可能還會繼續虧損，您說哪個風險大昵?

一些問題解答要點

問題一

在其他平臺合作過虧損，不想在做了？

了解客戶虧損原因（什么平臺？老師指導水平怎么樣？投入多少資金？倉位？止損如何設制？每天操作多少次？虧損多少錢？賺錢不出？）（咱們老師指導也不是100%,也有錯誤的時候，但是我們不是一個老師而是一個團隊、我們有信息采集小組，有分析團隊，匯總分析完制定出操作策略、并且我們團隊不是簡簡單單的指導您買漲買跌，更多的是教會您在這個市場里如何做單的一些方法和技巧。）

問題二

您們分析師給出意見的準確率有多高？有那些專家？

我們公司技術團隊能為您提供的服務有兩個方面：針對開戶在交易的客戶每天發送三條操作意見，在公司的網站上專家團隊每天還會有3-4篇的今日點評，它包含了對整個基本面和技術面的分析，主要的就是將操作方向和控制風險的點位給您做一個相對明確的意見參考。真正的投資收益率講求的是階段性的收益，對于投資來講應該如何做到穩步的收益？我認為作為投資的基礎應該是建立在控制風險的大前提下，因為只有控制住了本金的風險前提才能談到收益，我們的操作策略是希望您的操作可以達到每次的交易都能用1元的止損來換取2元以上的收益概率，如果一定要計算準確率的話，哪怕我們技術團隊給您10次操作意見中只有50%的準確率，那么對您來說您的收益也是很穩定的。只是話說回來，投資的收益是要看您是否用對了操作方法。我們專家團隊陣勢非常強大，都是在原油投資行業具備有10年以上的分析經驗，所以我們給出的操作意見一定不會讓您失望。（專家團隊：黃華柒、周一丁、李清平、辛天禮、許重生、官浩泉等）

問題三

我模擬帳戶虧錢了，我不敢做了

恭喜您，您問道了最關鍵的問題了，我們設置模擬交易軟件的目的除了讓您在真實交易前練習如何使用交易軟件防止您操作錯誤導致無謂的虧損以外，還有一個重要的目的：現貨原油屬于一個投資理財的品種，作為投資來講最重要的是您要對商品本身有一個充分的認識，如果沒有模擬交易的過程您就直接進入實盤交易的話，很可能就會出現您所說的虧損導致失去投資信心，模擬交易軟件的設立就是給您對商品行情了解的一個工具，我們會正對您模擬交易虧損的原因進行幫助您分析，并且會教您使用正確投資方法來進行交易獲取利潤。（正確的方法就是您要遵循順勢操作，根據區間提示選擇理想的進場點位，沒有理想價位寧可不做也不要做錯，選擇好進場點位后控制好倉位嚴格設立上止損作為控制風險，保持一顆良好的心態來做投資。）所以如果您的模擬賬戶是虧錢的，我想了解下您是怎么操作的呢？在交易中需要很清楚的知道自己的每一筆交易是用多少的成本來換取多少的利潤，如果能始終保持用1塊錢的止損來換取2-3元的利潤的話，那么您操作10次有5次虧損，您的總體周期收益也是獲利的。所以控制風險是在投資中是最為關鍵的前提。您在模擬賬戶上有了虧損的經歷后，我們會幫您找出虧損的原因，并且幫您制定出解決的方案，在您的現貨原油投資生涯中，欣祺益是會始終如一的陪伴您一起成長。我們的這套投資方法適用與所有的投資品種。

問題四

覺得風險太大沒錯，每個行業都存在投資風險，投資越大風險越大，但同時利潤也越高。風險再大只要能夠合理控制就會降低風險甚至沒有風險，風險再小如果不加以合理的控制也會出現大的風險。就像，行人過馬路，其實風險很小，但稍有松懈可能會釀成慘禍。風險投資也是一樣，只要我們合理的控制住風險，再加上一些成功的方法，我們就能夠在這個市場做到盈利。我們公司會針對風險問題專門對客戶進行培訓。

問題五

能賺到錢嗎？既然您會猶豫，就說明這個投資產品有吸引您的地方，換句話說，就是它有值得您駐足的優勢和價值，您同意我的說法嗎？如果它真的不能給您帶來利潤，我想您連看也不會看它一樣，不是嗎？再說了，對投資者來說，結果是很重要的，但是，關鍵還是要看過程，只要您在操作中結合正確的投資理念和投資方法，相信您將來一定會有不錯的收益，您不妨再多了解了解，當然這種投資理念和投資方法公司都會有專門的培訓。

問題六

我再考慮考慮嗯，您考慮是應該的，當然要慎重點。如果在您沒完全了解之前，我們也不會讓您盲目投資的。您考慮的原因是什么呢？是不是在哪些方面還存在疑問。您不妨說出來，我再給您加以說明。（您考慮我可以理解，但我想知道您想考慮什么，是考慮和我們合作和還是考慮怎么推脫我們？如果今天的事情都放到明天去做的話，您會發現個有趣的結果，比如前期的601002晉億實業3個月時間從8元漲到31，剛開始漲的時候您考慮一下，結果漲到10塊錢，您又猶豫了，想等跌下來點再買，結果又漲到20塊，您更不敢買了，最后漲到31您都沒能買進。想要做好事情就需要一個果斷。如果當初您買了晉億實業現在您賺了3倍，而您現在又套的更深了，如果考慮可以找到最好的辦法，那貧富比例就不應該是80%

:20%,俗話說，成功總有方法，失敗總有原因，原油市場就是您打開成功大門的鑰匙，邁出您人生的這一步，您再猶豫的話那您的結果只能和您現在一樣。我們下午4點歐洲盤有個建倉，馬上去辦理好手續，下午就可以看到立竿見影的效果。）

問題七

您們的開戶資金太大是這樣的，您的開戶資金都是存放在銀行您的個人賬戶里，就和您存放在其它銀行是一樣的道理，并且，您賬戶里的資金量越大，您的回報就越大，抗風險的能力就越強，相反，您的回報就會小一些，您抗風險的能力也相對低一些。當然，開完戶后您可以把部分資金撤出來。

問題八

您們的手續費太高了您錯了，相比之下，其實我們的手續費并不高，就拿最常見的股票來說，它的手續費是千分之一到，而我們的才萬分之8，之所以您會覺得它高，是因為您忘了您其實是以保證金的形式在做交易，如果您按全額算，您就可以知道哪個手續費高了，并且，我們產品的優勢是同類中最多的，您說呢？

問題九

為什么現貨原油有3點的點差？

您對原油市場還不是很了解，現貨原油是與國際市場接軌的T+0市場，更是一種做市商制度的市場，凡是雙向T+0交易的市場，尤其是做市場制度下的市場，都要收取點差的。現貨原油點差是天交所及做市商規定和收取的，點差是為了保障及時交易的，做市商收取了10個點差，他就會保證我們及時成交。不管是什么樣的行情，是買，還是賣，只要有人交易，做市商都要無條件的執行買賣。不像股票，股票是時間優先，價格優先的撮合成交，并不能保證及時買賣和成交。而且，國際黃金和原油市場的點差是50美金，大概是300到400塊錢，我們國內現貨原油只收3個點差，也就是60塊錢，已經是很便宜了。

問題十

什么是保證金

保證金交易是指客戶在其買賣外匯現貨合約或期貨合約時，只需按照合約價值的一定比例繳納資金，而無需全額支付，而盈虧是按照和約金額來確定的，從而使得現貨和約和期貨交易盈虧產生了杠桿效應。

問題十一我和家人商量商量.

我不知道您想商量什么？是商量原油市場的問題，還是我們的