踢貓效應(yīng)和情緒管理

MBA講座目錄1:踢貓現(xiàn)象的由來(lái)

2：踢貓效應(yīng)

3：引發(fā)的問(wèn)題

4：管理者應(yīng)避免踢貓效應(yīng)發(fā)生

5：如何排解不良情緒

踢貓現(xiàn)象的由來(lái)經(jīng)理早上出門(mén)前和太太吵了一架。心情十分糟糕。

繼而主管莫名其妙的教訓(xùn)了員工。員工感覺(jué)很無(wú)辜。員工回到家把氣撒在了孩子身上。孩子很委屈。

為了平衡心理的失落，貓成了孩子泄憤的對(duì)象。卡車司機(jī)為躲避小貓發(fā)生了車禍踢貓效應(yīng)這就是著名的“踢貓效應(yīng)”。不滿情緒和糟糕心情，會(huì)由強(qiáng)者傳向弱者，無(wú)處發(fā)泄的弱小者便成了犧牲品。引發(fā)的問(wèn)題對(duì)待壓力問(wèn)題：壓力是導(dǎo)致情緒不正常的常見(jiàn)問(wèn)題，如何對(duì)待壓力，是影響情緒的關(guān)鍵。引發(fā)的問(wèn)題挫折問(wèn)題：挫折會(huì)使人憤怒，難過(guò)。面對(duì)挫折首先要換位思考，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)想一下如果屬下知道此事，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。失敗時(shí)，可多想一下成功的情景，會(huì)給自己增加信心。如果是垃圾情緒請(qǐng)控制、控制、再控制如何控制情緒？？有位高僧在外出云游前，把自己酷愛(ài)的種了滿院子的蘭花交與弟子，并囑咐悉心照料。誰(shuí)知一天晚上弟子忘了將蘭花搬回室內(nèi)，恰巧風(fēng)雨大作，原本開(kāi)得正艷的蘭花被打得七零八落。弟子忐忑不安等待著師傅的責(zé)罵。僧人云游回來(lái)，得知緣由，只是淡淡說(shuō)了一句：“我不是為了生氣才種蘭花的。”弟子從中得到啟發(fā)，幡然悟道。管理者應(yīng)避免踢貓效應(yīng)發(fā)生職場(chǎng)不是垃圾站：負(fù)面的情緒就像垃圾，如果大家都隨便丟的話，我們每天都要在垃圾中工作。領(lǐng)導(dǎo)者不但要管理好自身的情緒，還要善于誘導(dǎo)下屬的情緒。對(duì)于一些于工作不利的負(fù)面情緒要先過(guò)濾消化，后向下傳達(dá)。如何控制情緒？“進(jìn)門(mén)前，請(qǐng)脫去煩惱；回家時(shí)，帶快樂(lè)回來(lái)。”一位家庭主婦在她的房門(mén)上掛了這么一塊木牌。在她的家中，男主人一團(tuán)和氣，孩子大方有禮，一種溫馨、和諧，滿滿地充盈整個(gè)空間。詢問(wèn)那塊木牌，女主人笑笑，解釋說(shuō)：“有一次我在電梯鏡子里看到一張充滿疲憊的臉，一副緊鎖的眉頭，憂愁的眼睛……把我自己嚇了一大跳。于是，我開(kāi)始想，孩子、丈夫看到這副愁眉苦臉時(shí)，會(huì)有什么感覺(jué)？假如我對(duì)面也是這副面孔，又會(huì)有什么反應(yīng)？接著我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡，這些在我原來(lái)認(rèn)為是他們不對(duì)的事實(shí)背后，隱藏的真正原因竟是我！當(dāng)晚我便和丈夫長(zhǎng)談，第二天就寫(xiě)了一塊木牌釘在門(mén)上提醒自己。結(jié)果，被提醒的不只是我自己，而是一家人……”如何排解不良情緒1心理暗示：多想一下自己成功的事情，高興的事情，。在這個(gè)過(guò)程里淡化你的憤怒。2深呼吸：遇到憤怒的時(shí)候可多做深呼吸。3聽(tīng)音樂(lè)：放松自己的情緒。防止情緒污染，首先每個(gè)人要從自我做起，盡量做到不將壞情緒傳播給家人、朋友、同事，傳播給社會(huì)。其次，要提高和學(xué)會(huì)調(diào)整情緒的技巧，遇到煩惱、挫折要善于解脫，增強(qiáng)心理承受力，另外，切忌把不良情緒帶回家，一旦家庭成員情緒不佳，要及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，使氛圍向正效應(yīng)轉(zhuǎn)化。

“踢貓效應(yīng)”與領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度人并不是孤立的存在，社會(huì)中的每個(gè)人都需要面對(duì)其他人，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)單位的時(shí)候更是如此。如果無(wú)緣無(wú)故的被人丟了一個(gè)包袱過(guò)來(lái)，當(dāng)然要想辦法甩掉它，而最直接的辦法，就是把它甩給自己的下屬。而下屬只能再甩給更弱者，這股無(wú)名之火只能轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，最終轉(zhuǎn)到貓的身上。作為領(lǐng)導(dǎo)者，成就感和進(jìn)取心都可能會(huì)超過(guò)普通人。在這種情況下，如何保持良好的風(fēng)度，做到“入局而不為局勢(shì)所迷”，是非常重要的。風(fēng)度是什么？舉止瀟灑，言談風(fēng)雅，這只是