3/3定性預測方法(德爾菲法)a定性預測方法（德爾菲法）

定性預測是以人的邏輯判斷為主，并根據由各種途徑得到的意見、信息和有關資料，綜合分析當前的政治、經濟、科技等形勢以及預測對象的內在聯系，以判斷事件發展的前景，并盡量把這種判斷轉化為可計量的預測。定性預測法一般適應于缺乏歷史統計數據的系統對象。下面僅簡要介紹一種典型的定性預測方法——德爾菲方法。

德爾菲方法是美國“蘭德”公司在20世紀40年代末提出的，又稱專家函詢調查法，是專家會議調查法的一種發展，于1964年首先用于技術預測。它以匿名方式通過幾輪函詢，征求專家意見。預測領導小組對每一輪的意見都進行匯總整理，作為參考資料再發給每個專家，供他們分析判斷，提出新的論證。如此多次反復，專家意見日趨一致，結論的可靠性越來越大。這種方法曾在20世紀七、八十年代成為主要的預測方法，得到了廣泛的應用。經過人們不斷改進、完善，它已成為在技術預測和社會預測方面的日常方法。

一、德爾菲方法的特點

德爾菲方法有如下的三個特點：

（1）為克服專家會議易受心理因素影響的缺點，德爾菲方法采用匿名形式。應邀參加預測的專家互不了解，完全消除了心理因素的影響。專家可以參考前一輪的預測結果修改自己的意見而無需作出公開說明，當然也可堅持已見，這都無損自己的威望。

（2）德爾菲方法不同于民意測驗，一般要經過四輪。在匿名情況下，為了使參加預測的專家掌握每一輪預測的匯總結果和其他專家提出意見的論證，預測領導小組對每一輪的預測結果作出統計，并將其作為反饋材料發給每個專家，供專家提出下一輪預測時參考。

（3）作定量處理是德爾菲法的一個重要特點。為了定量評價預測結果，德爾菲法采用統計方法對結果進行處理。

二、專家的選擇

開展德爾菲法預測需要成立一個預測領導小組。它負責擬訂預測主題，編制預測事件一覽表，以及對結果進行分析處理，更重要的是負責選擇專家。

因為該方法本身就是一種對于意見和價值進行判斷的作業，所以物色專家是一個關鍵步驟。在選擇專家過程中不僅要注意選擇精通專業技術、有一定聲望、有學科代表性的專家，同時還需要選擇邊緣學科、交叉學科的專家。

視預測問題規模，專家組一般以10人~50人為宜。人數太少，限制學科代表性，并缺乏權威，同時影響預測精度；人數太多，難于組織，對結果的處理也比較復雜。然而對于一些重大問題，專家人數也可擴到100名以上。要注意的是，因種種原因，專家可能不一定每輪都能參加，所以預選專家數要多于規定人數。

專家選定后，還可根據具體預測問題，劃分從事基礎研究預測和應用研究預測的小組，亦可按其它形式分組。

“蘭德”公司首先采用德爾菲法就科學的突破、人口的增長、自動化技術、航天技術、戰爭的可能與防止、新的武器系統等6個問題進行了預測。專家組由82人組成，分6個小組活動。成員一半來自于本公司，外單位成員中包括6名歐洲專家。

三、預測問題的提出

在開展預測前，首先要根據預測任務擬定調查表。

1．制定目標—手段調查表

預測領導小組與專家一起對已掌握的數據進行分析，確定預測對象的總目標和子目標，以及達到目標的手段。

例如，在預測計算機技術發展趨勢時，總目標是：“當人類在所有活動領域內都采用計算機有效地解決問題時，計算機的技術發展趨向是什么？”其子目標可以劃分為：A.解決人機聯系問題；B.提高計算機智能；C.提高單臺計算機效率；D.提高全國總裝機效率等。達到目標的手段為：a.改善單元技術；b.改善外圍設備和通訊技術；c.發展信息處理方法；d.改善編程手段；e.改善計算機結構；f.改善使用計算機的組織工作；g.改善計算機的設計方法等。

2．制定專家應答問題調查表

這是德爾菲預測方法的重要工具，是信息的主要來源。它的質量可能直接影響預測結果。例如，事件完成時間調查表形式如表1所示。

四、預測過程

經典的德爾菲預測要經過四輪調查。一般說來，經過四輪調查，專家意見可以相當協調或一致。有些派生或改造的德爾菲預測方法，考慮到整個過程進行的時間和復雜程度，以及專家意見的一致程度，可以部分取消輪間反饋，適當簡化預測過程。

五、預測的幾個原則

1．對德爾菲方法作出充分說明：在發出調查表的同時，應向專家說明德爾菲預測的目的和任務，專家回答的作用，以及德爾菲預測方法的原理和依據。

2．問題要集中：提出的問題要有針對性。

3．避免組合事件：例如避免提出“一種技術的實現是建立在某種方法基礎上”這類組合事件。

4．用詞要確切：例如：“私人家庭到哪一年將普遍使用大屏幕彩電”的預測事件中，“普遍”、“大”用得比較含糊。如果改為“私人家庭到哪一年將有80%使用64cm以上彩電”則就更為確切。

1．領導小組意見不應強加在調查表中。

2．調查表要簡化，問題數量適當限制。一般認為上限為25個為宜。

3．支付適當報酬，以鼓勵專家的積極性。

六、結果的處理與表示

對專家的回答進行分析和處理是德爾菲預測的最后階段，也是最重要的階段。例如，對事件完成時間預測結果的處理方法如下。

在對這類預測進行統計分析時，用中位數代表專家們預測的協調結果，用上下四分點代表專家們意見的分散程度。如果將專家們預測的結果在水平軸上按順序排列，并分成四等分，則中分點值稱為中位數，表示專家中有一半人估計的時間早于它，而另一半人估計的時間晚于它。先于中分點的四分點為下四分點，后于中分點的四分點為上四分點。

例如，1977年由13位專家參加的對“數控機床和小型計算機控制機床的產值，到哪一年將達到機床總產值的50%”的預測，其預測結果在水平軸上的排列如表2所示。這一預測結果的中位數為1986年，下四分點為1984年，上四分點為1990年。

有的預測結果只標明中位數。如“1988年美

國將有50%的新產品采用計算機設計”，其中的

1988年就是中位數。有的預測結果同時標明上下

四分點。如“1985年（1984~1987年）美國自動線

銷售額將為1978年的兩倍”，其中1985年為中位數，括號中的1984年和1987分別為下、上四分點。事件完成時間的預測結果通常用截角楔形圖

表示。圖4.10-1為上述的數控機床的預測結果的分布，頂點為中位數，兩端點是上下四