廣州天河購書中心選址報告05營銷五班：黃錦桐05250102516王慧儀05250102546廣州天河購書中心選址報告05營銷五班：目錄一、購書中心簡介二、地理位置分析三、商圈分析1、建筑規模2、經營商品的種類3、經營水平及信譽4、促銷策略5、家庭與人口四、周邊環境分析1、交通。2、附近的學府分析。五、總結。來自....中國最大的資料庫下載目錄一、購書中心簡介來自....中國最大的資料庫下載一、購書中心簡介天河購書中心是廣州市新華書店集團的控股子公司。被譽為“神州第一書城”的廣州購書中心，是廣州市新華書店集團有限公司按照現代企業制度要求組建的一個大型的圖書零售企業。1994年11月23日開業至今，已為逐步發展成為以圖書經營為主，系列文化用品、多種文化知識載體并舉，集文化傳播、購書休閑及會議、培訓、咨詢等商務配套服務于一體的、在廣州地區乃至全國都具有相當影響力的綜合性大型文化企業。來自....中國最大的資料庫下載一、購書中心簡介天河購書中心是廣州市新二、地理位置分析天河購書中心位于廣州市天河路123號。位于天河中心區的核心地段，座落于動靜相宜的“白領大道”體育西路與繁華現代的天河路的交匯點上，毗鄰天河體育中心，南方人才交流中心等地標建筑，附近天河城百貨、正佳廣場、維多利亞廣場、廣百百貨天河店等商業廣場林立；同時靠近地鐵地一、三號線，距購書中心幾步之遙就有地鐵出站口。天河購書中心二、地理位置分析天河購書中心位于廣州市天河路三、商圈分析與競爭者對比家庭與人口促銷策略經營水平及信譽經營商品的種類建筑規模商圈分析來自....中國最大的資料庫下載三、商圈分析與競爭者對比家庭與人口促銷策略經營水平經營商品天河購書中心商圈天河購書中心來自....中國最大的資料庫下載天河購書中心商圈天河購書中心來自....中國最大天河區天河區素來是廣州成熟的新一代商務中心區，是繁華的政治、經濟、文化、體育、購物、旅游中心，涉及業務橫跨廣州乃至南中國的黃金商務板塊。天河商圈是廣州商業極其繁榮的象征。在如今全面建設小康的年代，要解讀廣州千年商都的深刻內涵，不能不注入現代化的因素。而最代表廣州商業現代化的亮點，就是天河商圈。天河商圈發軔于天河城廣場，發展于宏城廣場、購書中心及維多利廣場等的出現，隨著正佳廣場的開業，最終形成了天河一帶商業面積超過200萬平方米、全國絕無僅有的“中華第一商圈”。繁榮的景象并不完全在于商業面積多少，而在于它的商業功能和輻射能力。作為天河商圈主力企業的天河城廣場，其日客流量最高可超過80萬人次，其吸引力可見一斑。天河商圈是廣州城市發展的產物。近年來，廣州城市建設突飛猛進，實施了“一年一小變，三年一中變，2010年一大變”以及“南拓、北優、東進、西聯”的城市發展戰略。隨著廣州城市建設的巨大發展以及城市化進程的加快，廣州的城市商業中心發生了轉移，并產生多中心的趨勢。原來的城市商業中心，如西堤已風光不再，北京路無法一枝獨秀，上下九定位下移，而天河商圈則迅速成為廣州一個新的城市商業中心。廣州地鐵一號、三號線在天河路交匯，城市地鐵的交通功能聚集著城市的人流，也使以天河城廣場為核心的天河商圈，因處于地鐵上蓋而深得地鐵“洼地效應”之利，成為特殊的商業資源。這些資源依附于地鐵站，使站點周邊地區的土地開發向商業開發轉變，形成“立體商業”的格局，尤其是距地鐵站大約500米范圍內的步行區特別獲益。如今，天河商圈已成為廣州現代化大都市的一張靚麗的“名片”。天河區天河區素來是廣州成熟的新一代商務中心區，1、建筑規模廣州購書中心作為廣州市政建設重點項目，經過兩年多的籌建，終于于1994年11月23日落成。占地5475平方米、10層高的廣州購書中心矗立在廣州新興城區天河區，總建筑面積24000平方米。每層之間有自動扶梯連接，方便快捷為顧客到達目的地提供便利。廣州購書中心功能完善，在賣場設計和布局上注重藝術品位和人文風格的結合，先進的計算機網絡管理系統、分布于各樓層的自助觸摸式查詢屏，為顧客提供快捷的查詢服務。大樓內設有中央空調、電動扶梯以及寫字樓、展覽廳、多功能會議廳等現代化服務設施，大樓內數十家經營品種及風格迥異的民營書店和外資三聯書店同場經營，快餐廳、眼鏡廊、文化體育用品等商品配套經營，迎合并滿足了現代人購物休閑相融合的多元化文化消費需求。1、建筑規模廣州購書中心作為廣州市政2、經營商品的種類廣州購書中心環境優雅。1．8萬平方米的營業面積，18萬多種各類書籍，5萬多種各類音像制品、電子出版物一應俱全，無異于一個文化知識和信息的總匯。零售經營的圖書及各類配套文化用品按類別分別陳列在五個樓層：2、經營商品的種類廣州購書中心環境優雅。1．8萬一樓二樓三樓四樓五樓社科古籍部：經營社會科學圖書、古籍圖書，文史哲圖書專場文教少兒部：經營文化教育圖書、少年兒童讀物文學美術部：經營文學、美術、體育圖書，文化用品、體育用品科學技術部：經營科技、醫療保健圖書，電子讀物，生活圖書民營圖書市場一樓二樓三樓四樓五樓社科古籍部：經營社會科學圖書、古籍圖書，3、經營水平及信譽圖書銷售是圖書生產產業鏈中的最后一環。在市場化的進程中，人們需要有一個更便捷和有效的購書渠道。其實就文化底蘊來說，廣州與北京、上海和中國的一些其他城市相比也不遜色。而廣州購書中心能在這座華南大都市落地生根、開花結果，正是受益于廣州得改革開放風氣之先的。觀念的更新，機制的變革，以及資訊上的便利，這些都是廣州建立大型的圖書市場的優勢。

體制靈活：廣州購書中心，單從這個名字來看就透露出它的那種商業與文化的兩相結合的特色。在許多城市，大型的書店往往命名為“書城”。而購書中心這樣的名稱，則更大程度上體現了市場的力量，滲透著資本的邏輯。它體現了把圖書往產業的方向做的努力，而且也成功了。就像我們今天經常必須去逛商場購物一樣，生在廣州的人們也常常需要去購書中心。它成了許多人在這個城市生活的一個關鍵詞。更有意思的是，廣州購書中心從負一樓到四樓是國營，五樓則是由個體或民營組成的個體圖書市場。多種經營方式共存的局面，透露出廣州這個城市的包容性。

3、經營水平及信譽圖書銷售是圖書生產產業鏈中的吸引力經營特色成就吸引力經營特色成就吸引力：去過其他書城，沒有一個能夠像廣州購書中心那樣，給人以一種強烈的舒適感。它那寬敞的大門，書頁般的雙肩，就像一本巨型的“百科全書”展現在世人面前。而圖書品種的豐富和購書環境的幽雅，則成了它吸引廣大讀者的內在魅力。在某種意義上來說，廣州購書中心使購書成了人們日常生活中休閑方式的一種。我們不一定會買書，卻常常很難阻止自己想去那里的想法。它是一種誘惑。這從每個周末上午九點半在購書中心門前等候的人群就可以看出。成就：10年前的天河區，還是一片荒涼的待開發地，巨大的建設投入使廣州購書中心一開始就處于負債之境。當時的企業流動資金僅有10萬元，市政府要求兩年內不虧本就不錯了。然而，廣州購書中心不僅沒有靠政府的輸血存活，而且奇跡般地崛起，其原因是革新舊制，建立新制。

創業之初，廣州購書中心以現代化企業制度的模式組建，并且以一種全新的體制運行：全國新華書店系統第一家股份責任公司誕生。廣州購書中心由廣州市新華書店集團按照《公司法》建立起法人治理結構，完善了股東會、董事會、監事會、公司經營層等結構，實行董事會領導下的經理負責制，所有權與經營權有效分離，股份結構多元化，既有廣州市新華書店持有的國家股本，也有集體股，同時還有占總股本40.3％的員工股。廣州購書中心用集資的800萬元資金向廣州市新華書店租下這棟物業來經營，建立和健全各種管理制度以規范企業行為，實行一崗多能，一人多職，有明確的權責利。經營特色：廣州購書中心在內部建立起以人為中心的用人機制，推行全員勞動合同制。各級管理人員采用聘用制，并采用崗位工資加效益工資的分配形式，一般員工的效益工資超過了總經理。實行“以銷定進”的進貨方式，這套機制對促進經營、調動員工工作熱情有積極效果。吸引力：去過其他書城，沒有一個能夠像廣州購書中心那樣，給人以推銷方法

服務方式

公共關系

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4、促銷策略這一點將在后面重點說明推銷方法服務方式公共關系廣告宣傳4、促銷策略這一點將1、購買方式2、配送方式3、其他服務服務方式1、購買方式服務方式購買方式1、放入購物車:當您通過瀏覽或搜索后找到所需的商品時，點擊【購買】按鈕，該商品便自動放置到購物車中。如需更改需要的數量，在數量處重新填寫數量后，點擊【修改數量】按鈕即可。購物完成后點擊【下訂單】按鈕，并在下訂單頁面里完成訂單資料的填寫。如要取消某種已放入購物車中的某項商品，可點擊該項商品操作的刪除按鈕，則該項商品將被取消放入購物車中。2、放入暫存架:您可將目前暫不購買和缺貨的商品放在暫存架，等下次需要時直接在暫存架里選購，若要刪除暫存架的某項商品，請點擊該商品的【刪除】按鈕即可。3、電話購物:電話購物是為顧客解決網絡繁忙、出現故障或不具備上網條件的情況下，提供的一種快捷的購物方式，其操作步驟如下：1)顧客撥打網站指定的服務電話告知客服員您的會員名和真實姓名。如果您尚未注冊為會員，客服員會根據您電話中提供的本人真實姓名、地址、聯系電話等為您下訂單。如屬于代購貨，除本人姓名、聯系電話等資料外，還需提供收貨人姓名、地址、聯系電話和郵編。2)在電話購物中，請您準確描述所需購買的商品名稱（編碼）、訂購數量、作者等相關詳細信息以便確認，最后選擇支付方式和送貨方式等資料提交給網站客服員，網站客服員將會為您提供相應的訂單處理和配送服務。4、機團購物A、團購標準團購是指企事業、社會組織的大宗購買行為，每次或全年累計購買大批圖書，可預約上門洽談大宗圖書供貨，并可對大型圖書館采購提供電子書目數據（），及其他多項服務。B、團購優惠詳情請來人、來電或洽談,我們將根據購買單位所定的訂購金額、數量和品種提供相應的價格給予優惠。C、機團服務為企事業單位，社會組織提供售前售后服務。服務范圍：業務聯系，大宗機團單位市內送貨等。服務熱線.購買方式1、放入購物車:當您通過瀏覽或搜索后找到所需的商品配送方式1、配送方式1、配送方式2、配送方式2、配送方式3、配送方式3、配送方式4、配送方式4、其他服務【機團服務】：可預約上門洽談大宗圖書供貨；如親臨本公司并在多個部門選購圖書或其它商品，可在總服務臺辦理支票分轉服務（即一張支票可在多個部門選購圖書）。并可為大型圖書館采購提供電子書目數據（），及其他相關服務。【缺書登記服務】：如欲選購的圖書缺貨，可與營業員聯系辦理缺書登記服務，等圖書貨到，即時電話通知。【代辦郵寄服務】：可在總服務臺辦理圖書郵寄至國內外、音像制品郵寄至國內的手續。【總臺/商務中心提供以下項目的服務】：提供復印、傳真、打字、代售演出票、禮品包裝、宣傳資料架租賃、代售報紙、卡辦理、電腦查書、發票開具、讀者咨詢等服務。【物業部提供以下項目的服務】：☆租賃：提供經營場地，一樓大堂，東、西廣場，九樓會議中心（包括可容納250人舉辦會議、教學、卡拉活動、舞會活動用的多功能會議廳，可容納100人的報告廳，60平方米的貴賓廳，休息長廊）等租賃項目的服務。☆廣告宣傳：提供大樓正門上方13平方米面積巨型全彩色電子顯示屏、各樓層廣告燈箱廣告宣傳服務。其他服務【機團服務】：可預約上門洽談大宗圖書供貨；如親臨本公5、家庭與人口1985年天河區從廣州市郊區劃分出來時，面積為102.5平方公里。西至廣州大道，南至珠江，東接黃埔區界，北至洞旗峰、廣州畜牧場。之后，歷經多次調整，面積最多時為達147.77平方公里。2005年6月起，隨著登峰、楊箕和玉樹3處地方劃出，天河區面積約為139平方公里。2003年天河區在冊登記的外來暫住人員581906人，與常住人口比例為幾乎為1∶1。而城中村的外來暫住人員比例更多，如2003年石牌村常住人員為1萬人，而外來暫住人員達5萬人。

5、家庭與人口1985年天河區從廣州市境外人士較多廣州市外國人和臺灣地區在穗常住人士（簡稱境外人士）居住在天河區的較多，為廣州市各區之最。境外人士中，各種管理人員所占比重最大，其次為常駐機構代表。天河北一帶的寫字樓是他們經常工作的地方，駿景花園等高尚小區是他們理想的住所。綜合素質較高一是文化水平較高。幾乎平均兩個常住人口中就有一個大學生。二是文明程度進步較大。全區火葬率、計劃生育率、文明小區率等都列入廣州先進行列。三是先進模范人物大量涌現，其中有出席中共十五大的代表、楊箕村黨總支書記張建好，以及一批全國勞動模范、全國先進青年個體勞動者、全國優秀人民警察、全國優秀教師、全國優秀鄉鎮企業家等獲國家級榮譽稱號的模范人物。境外人士較多6、與競爭者的對比情況維度購書中心民營書店選址最繁華的商業中心地帶，主干道的交叉點次繁華的商業地帶經營時間經營時間長時間短，只有兩三年建筑規模大型小型資本雄厚稀缺經營特色集銷售、出租于一體的多方向的混合經營體只局限于原始的書籍、音響軟件銷售產品種類多種、多樣相對較少配套服務支持多種商品配送方式大部分只支持顧客上門購買的方式品牌認知度高低來自....中國最大的資料庫下載6、與競爭者的對比情況維度購書中心民營書店選址最繁華的商業中四、周邊環境分析交通輻射學府四、周邊環境分析交通輻射學府1、交通天河站：41長線、41短線、43路、54路、130路、133路、136路、177路、185路、191路、263路、283路、302路、504路、512路、515路、547路、551路、810路、813路、883路、883A線。天河北路：41長線、41短線、43路、54路、130路、136路、177路、185路、191路、263路、283路、302路、504路、512路、515路、547路、551路、810路、813路、883路、883A線。天河城：130路、263路、280路。天河城廣場：夜17路、130路、195路、233路、280路。以上的幾個站都是距離天河購書中心十分之近的。眾多交通線路的交匯可以想像到作為天河核心地帶的天河北路的交通是格外方便的。另外地鐵一、二、三號線在體育西路的一個匯合點，三條線路都可以到達天河北路。1、交通天河站：41長線、41短線、43路、54路、130路2、輻射學府天河區是教育強區。天河區于2003年被評為省教育強區。區內大部分中小學都達到市級以上等級。其中，省一級幼兒園2所，小學8所，中學6所。此外，中小學信息技術教育、教育科研、民國教育、社區教育和村民素質教育都有比較成功的經驗。高校和科研單位云集。區內有華工大學、華師大學、華農大學、暨南大學、廣州大學等全日制普通高校27所，有廣東廣播電視大學等成人高校38所，有廣東省農業科學院、廣東省社會科學院以及中科院和省、市級研究所等科研院所57家。因此天河區又被稱為廣州市高校區、高科技密集區。2、輻射學府天河區是教育強區。天河區于2003年被評為省教育五、總結十幾年之前的廣州天河區只是一個人煙稀少的荒地。十年之后，這里成為了廣州最繁華的商圈地帶。許多國內外為了進入這塊繁華的地段拼勁全力，并付出沉重的代價。而廣州天河購書中心由于1994年進駐天河城商圈時還比較荒涼，在當時可以說這是一個賭博性行為。而現在看來，它的選址十分正確，由此為它帶來巨大的經濟優勢。來自....中國最大的資料庫下載五、總結十幾年之前的廣州天河區只是一個謝謝觀賞！謝謝觀賞！謝謝12月-2210:49:1910:4910:4912月-2212月-2210:4910:4910:49:1912月-2212月-2210:49:192022/12/2610:49:19謝謝12月-2223:48:3723:4823:4812廣州天河購書中心選址報告05營銷五班：黃錦桐05250102516王慧儀05250102546廣州天河購書中心選址報告05營銷五班：目錄一、購書中心簡介二、地理位置分析三、商圈分析1、建筑規模2、經營商品的種類3、經營水平及信譽4、促銷策略5、家庭與人口四、周邊環境分析1、交通。2、附近的學府分析。五、總結。來自....中國最大的資料庫下載目錄一、購書中心簡介來自....中國最大的資料庫下載一、購書中心簡介天河購書中心是廣州市新華書店集團的控股子公司。被譽為“神州第一書城”的廣州購書中心，是廣州市新華書店集團有限公司按照現代企業制度要求組建的一個大型的圖書零售企業。1994年11月23日開業至今，已為逐步發展成為以圖書經營為主，系列文化用品、多種文化知識載體并舉，集文化傳播、購書休閑及會議、培訓、咨詢等商務配套服務于一體的、在廣州地區乃至全國都具有相當影響力的綜合性大型文化企業。來自....中國最大的資料庫下載一、購書中心簡介天河購書中心是廣州市新二、地理位置分析天河購書中心位于廣州市天河路123號。位于天河中心區的核心地段，座落于動靜相宜的“白領大道”體育西路與繁華現代的天河路的交匯點上，毗鄰天河體育中心，南方人才交流中心等地標建筑，附近天河城百貨、正佳廣場、維多利亞廣場、廣百百貨天河店等商業廣場林立；同時靠近地鐵地一、三號線，距購書中心幾步之遙就有地鐵出站口。天河購書中心二、地理位置分析天河購書中心位于廣州市天河路三、商圈分析與競爭者對比家庭與人口促銷策略經營水平及信譽經營商品的種類建筑規模商圈分析來自....中國最大的資料庫下載三、商圈分析與競爭者對比家庭與人口促銷策略經營水平經營商品天河購書中心商圈天河購書中心來自....中國最大的資料庫下載天河購書中心商圈天河購書中心來自....中國最大天河區天河區素來是廣州成熟的新一代商務中心區，是繁華的政治、經濟、文化、體育、購物、旅游中心，涉及業務橫跨廣州乃至南中國的黃金商務板塊。天河商圈是廣州商業極其繁榮的象征。在如今全面建設小康的年代，要解讀廣州千年商都的深刻內涵，不能不注入現代化的因素。而最代表廣州商業現代化的亮點，就是天河商圈。天河商圈發軔于天河城廣場，發展于宏城廣場、購書中心及維多利廣場等的出現，隨著正佳廣場的開業，最終形成了天河一帶商業面積超過200萬平方米、全國絕無僅有的“中華第一商圈”。繁榮的景象并不完全在于商業面積多少，而在于它的商業功能和輻射能力。作為天河商圈主力企業的天河城廣場，其日客流量最高可超過80萬人次，其吸引力可見一斑。天河商圈是廣州城市發展的產物。近年來，廣州城市建設突飛猛進，實施了“一年一小變，三年一中變，2010年一大變”以及“南拓、北優、東進、西聯”的城市發展戰略。隨著廣州城市建設的巨大發展以及城市化進程的加快，廣州的城市商業中心發生了轉移，并產生多中心的趨勢。原來的城市商業中心，如西堤已風光不再，北京路無法一枝獨秀，上下九定位下移，而天河商圈則迅速成為廣州一個新的城市商業中心。廣州地鐵一號、三號線在天河路交匯，城市地鐵的交通功能聚集著城市的人流，也使以天河城廣場為核心的天河商圈，因處于地鐵上蓋而深得地鐵“洼地效應”之利，成為特殊的商業資源。這些資源依附于地鐵站，使站點周邊地區的土地開發向商業開發轉變，形成“立體商業”的格局，尤其是距地鐵站大約500米范圍內的步行區特別獲益。如今，天河商圈已成為廣州現代化大都市的一張靚麗的“名片”。天河區天河區素來是廣州成熟的新一代商務中心區，1、建筑規模廣州購書中心作為廣州市政建設重點項目，經過兩年多的籌建，終于于1994年11月23日落成。占地5475平方米、10層高的廣州購書中心矗立在廣州新興城區天河區，總建筑面積24000平方米。每層之間有自動扶梯連接，方便快捷為顧客到達目的地提供便利。廣州購書中心功能完善，在賣場設計和布局上注重藝術品位和人文風格的結合，先進的計算機網絡管理系統、分布于各樓層的自助觸摸式查詢屏，為顧客提供快捷的查詢服務。大樓內設有中央空調、電動扶梯以及寫字樓、展覽廳、多功能會議廳等現代化服務設施，大樓內數十家經營品種及風格迥異的民營書店和外資三聯書店同場經營，快餐廳、眼鏡廊、文化體育用品等商品配套經營，迎合并滿足了現代人購物休閑相融合的多元化文化消費需求。1、建筑規模廣州購書中心作為廣州市政2、經營商品的種類廣州購書中心環境優雅。1．8萬平方米的營業面積，18萬多種各類書籍，5萬多種各類音像制品、電子出版物一應俱全，無異于一個文化知識和信息的總匯。零售經營的圖書及各類配套文化用品按類別分別陳列在五個樓層：2、經營商品的種類廣州購書中心環境優雅。1．8萬一樓二樓三樓四樓五樓社科古籍部：經營社會科學圖書、古籍圖書，文史哲圖書專場文教少兒部：經營文化教育圖書、少年兒童讀物文學美術部：經營文學、美術、體育圖書，文化用品、體育用品科學技術部：經營科技、醫療保健圖書，電子讀物，生活圖書民營圖書市場一樓二樓三樓四樓五樓社科古籍部：經營社會科學圖書、古籍圖書，3、經營水平及信譽圖書銷售是圖書生產產業鏈中的最后一環。在市場化的進程中，人們需要有一個更便捷和有效的購書渠道。其實就文化底蘊來說，廣州與北京、上海和中國的一些其他城市相比也不遜色。而廣州購書中心能在這座華南大都市落地生根、開花結果，正是受益于廣州得改革開放風氣之先的。觀念的更新，機制的變革，以及資訊上的便利，這些都是廣州建立大型的圖書市場的優勢。

體制靈活：廣州購書中心，單從這個名字來看就透露出它的那種商業與文化的兩相結合的特色。在許多城市，大型的書店往往命名為“書城”。而購書中心這樣的名稱，則更大程度上體現了市場的力量，滲透著資本的邏輯。它體現了把圖書往產業的方向做的努力，而且也成功了。就像我們今天經常必須去逛商場購物一樣，生在廣州的人們也常常需要去購書中心。它成了許多人在這個城市生活的一個關鍵詞。更有意思的是，廣州購書中心從負一樓到四樓是國營，五樓則是由個體或民營組成的個體圖書市場。多種經營方式共存的局面，透露出廣州這個城市的包容性。

3、經營水平及信譽圖書銷售是圖書生產產業鏈中的吸引力經營特色成就吸引力經營特色成就吸引力：去過其他書城，沒有一個能夠像廣州購書中心那樣，給人以一種強烈的舒適感。它那寬敞的大門，書頁般的雙肩，就像一本巨型的“百科全書”展現在世人面前。而圖書品種的豐富和購書環境的幽雅，則成了它吸引廣大讀者的內在魅力。在某種意義上來說，廣州購書中心使購書成了人們日常生活中休閑方式的一種。我們不一定會買書，卻常常很難阻止自己想去那里的想法。它是一種誘惑。這從每個周末上午九點半在購書中心門前等候的人群就可以看出。成就：10年前的天河區，還是一片荒涼的待開發地，巨大的建設投入使廣州購書中心一開始就處于負債之境。當時的企業流動資金僅有10萬元，市政府要求兩年內不虧本就不錯了。然而，廣州購書中心不僅沒有靠政府的輸血存活，而且奇跡般地崛起，其原因是革新舊制，建立新制。

創業之初，廣州購書中心以現代化企業制度的模式組建，并且以一種全新的體制運行：全國新華書店系統第一家股份責任公司誕生。廣州購書中心由廣州市新華書店集團按照《公司法》建立起法人治理結構，完善了股東會、董事會、監事會、公司經營層等結構，實行董事會領導下的經理負責制，所有權與經營權有效分離，股份結構多元化，既有廣州市新華書店持有的國家股本，也有集體股，同時還有占總股本40.3％的員工股。廣州購書中心用集資的800萬元資金向廣州市新華書店租下這棟物業來經營，建立和健全各種管理制度以規范企業行為，實行一崗多能，一人多職，有明確的權責利。經營特色：廣州購書中心在內部建立起以人為中心的用人機制，推行全員勞動合同制。各級管理人員采用聘用制，并采用崗位工資加效益工資的分配形式，一般員工的效益工資超過了總經理。實行“以銷定進”的進貨方式，這套機制對促進經營、調動員工工作熱情有積極效果。吸引力：去過其他書城，沒有一個能夠像廣州購書中心那樣，給人以推銷方法

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4、促銷策略這一點將在后面重點說明推銷方法服務方式公共關系廣告宣傳4、促銷策略這一點將1、購買方式2、配送方式3、其他服務服務方式1、購買方式服務方式購買方式1、放入購物車:當您通過瀏覽或搜索后找到所需的商品時，點擊【購買】按鈕，該商品便自動放置到購物車中。如需更改需要的數量，在數量處重新填寫數量后，點擊【修改數量】按鈕即可。購物完成后點擊【下訂單】按鈕，并在下訂單頁面里完成訂單資料的填寫。如要取消某種已放入購物車中的某項商品，可點擊該項商品操作的刪除按鈕，則該項商品將被取消放入購物車中。2、放入暫存架:您可將目前暫不購買和缺貨的商品放在暫存架，等下次需要時直接在暫存架里選購，若要刪除暫存架的某項商品，請點擊該商品的【刪除】按鈕即可。3、電話購物:電話購物是為顧客解決網絡繁忙、出現故障或不具備上網條件的情況下，提供的一種快捷的購物方式，其操作步驟如下：1)顧客撥打網站指定的服務電話告知客服員您的會員名和真實姓名。如果您尚未注冊為會員，客服員會根據您電話中提供的本人真實姓名、地址、聯系電話等為您下訂單。如屬于代購貨，除本人姓名、聯系電話等資料外，還需提供收貨人姓名、地址、聯系電話和郵編。2)在電話購物中，請您準確描述所需購買的商品名稱（編碼）、訂購數量、作者等相關詳細信息以便確認，最后選擇支付方式和送貨方式等資料提交給網站客服員，網站客服員將會為您提供相應的訂單處理和配送服務。4、機團購物A、團購標準團購是指企事業、社會組織的大宗購買行為，每次或全年累計購買大批圖書，可預約上門洽談大宗圖書供貨，并可對大型圖書館采購提供電子書目數據（），及其他多項服務。B、團購優惠詳情請來人、來電或洽談,我們將根據購買單位所定的訂購金額、數量和品種提供相應的價格給予優惠。C、機團服務為企事業單位，社會組織提供售前售后服務。服務范圍：業務聯系，大宗機團單位市內送貨等。服務熱線.購買方式1、放入購物車:當您通過瀏覽或搜索后找到所需的商品配送方式1、配送方式1、配送方式2、配送方式2、配送方式3、配送方式3、配送方式4、配送方式4、其他服務【機團服務】：可預約上門洽談大宗圖書供貨；如親臨本公司并在多個部門選購圖書或其它商品，可在總服務臺辦理支票分轉服務（即一張支票可在多個部門選購圖書）。并可為大型圖書館采購提供電子書目數據（），及其他相關服務。【缺書登記服務】：如欲選購的圖書缺貨，可與營業員聯系辦理缺書登記服務，等圖書貨到，即時電話通知。【代辦郵寄服務】：可在總服務臺辦理圖書郵寄至國內外、音像制品郵寄至國內的手續。【總臺/商務中心提供以下項目的服務】：提供復印、傳真、打字、代售演出票、禮品包裝、宣傳資料架租賃、代售報紙、卡辦理、電腦查書、發票開具、讀者咨詢等服務。【物業部提供以下項目的服務】：☆租賃：提供經營場地，一樓大堂，東、西廣場，九樓會議中心（包括可容納250人舉辦會議、教學、卡拉活動、舞會活動用的多功能會議廳，可容納100人的報告廳，60平方米的貴賓廳，休息長廊）等租賃項目的服務。☆廣告宣傳：提供大樓正門上方13平方米面積巨型全彩色電子顯示屏、各樓層廣告燈箱廣告宣傳服務。其他服務【機團服務】：可預約上門洽談大宗圖書供貨；如親臨本公5、家庭與人口1985年天河區從廣州市郊區劃分出來時，面積為102.5平方公里。西至廣州大道，南至珠江，東接黃埔區界，北至洞旗峰、廣州畜牧場。之后，歷經多次調整，面積最多時為達147.77平方公里。2005年6月起，隨著登峰、楊箕和玉樹3處地方劃出，天河區面積約為139平方公里。2003年天河區在冊登記的外來暫住人員581906人，與常住人口比例為幾乎為1∶1。而城中村的外來暫住人員比例更多，如2003年石牌村常住人員為1萬人，而外來暫住人員達5萬人。

5、家庭與人口1985年天河區從廣州市境外人士較多廣州市外國人和臺灣地區在穗常住人士（簡稱境外人士）居住在天河區的較多，為廣州市各區之最。境外人士中，各種管理人員所占比重最大，其次為常駐機構代表。天河北一帶的寫字樓是他們經常工作的地方，駿景花園等高尚小區是他們理想的住所。綜合素質較高一是文化水平較高。幾乎平均兩個常住人口中就有一個大學生。二是文明程度進步較大。全區火葬率、計劃生育率、文明小區率等都列入廣州先進行列。三是先進模范人物大量涌現，其中有出席中共十五大的代表、楊箕村黨總支書記張建好，以及一批全國勞動模范