課程顧問的工作內容課程顧問的工作內容一1、負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業的課程體系講解；2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程；3、組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場的協助等；4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫；5、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標；6、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作；7、通過線上線下渠道,收集市場信息,為市場策略的制定提供依據；8、執行并監督合作機構相關任務,定期回顧、分析執行效果,開拓新的線上線下合作機會。課程顧問的工作內容二1、發展課程的推廣工作，提供專業的課程體系講解；2、為客戶設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在客戶以及學員數據庫；4、跟進課程流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標；5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報及領導安排的其他事宜。課程顧問的工作內容三分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態;熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃;接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;及時做好客戶的回訪以及跟進工作;在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。拓展：如何做好課程顧問1、進入英語機構之前，要對將要進入的機構資質進行了解。最好選擇一些名氣比較大，比較正規的機構，至少保證工資、社保等都能及時兌現。當地工商局或者教育局會公布一些合格培訓機構，從那些里面找會比較靠譜點，至少資質獲得政府認可。好的平臺，才能更好地工作。2、對英語機構主打的年齡層或者地區要關注好。有的機構離住的地方太遠也不現實。有的英語機構年齡層偏小或者偏大，也不一定合適。最好想做英語顧問的人，平時花點時間再學一學，了解當地的英語需求，升學要求等等。因為了解地英語越多，對于家長提出的問題也能越容易解決。3、進入英語機構，首先會進行培訓，不停地進行顧問與家長之間的模擬演示，千萬別怕煩，這個過程會鍛煉很多，因為你的對手會想很多問題刁難你，這對你的成長有利沒有弊。不僅要對所在機構的課程內容、價格、優惠了如指掌，也要通過多個渠道了解競爭對手的信息，這樣家長來詢問，可以快速突出自己的優點。4、單位給的客戶資源要非常珍惜，每個號碼的情況都要認真記載。停機或者空號的'，隔斷時間再打，說不定哪天又通了。對于沒時間來試聽的家長，態度一定要好，不要太逼著家長，會引起反感，這時要多關注家長的時間，平時給家長發一些關心的短信，過段時間再約。對于那種直接拒絕的家長，可以用活動或者禮品的形式約過來，這時千萬不要強調課程，家長只要愿意來，就還是有希望，哪怕不報名，也算給學校增加人氣，說不定后面會有需求。對于有意向的家長，一定要安排好課程和老師，所以在約來之前，對孩子的情況和家長情況要做適當了解，第一印象很重要。除了單位給的電話資源以外，要能主動尋找資源，閑暇時，可以去公園、商場、附近商鋪等場合進行宣傳，要一些號碼，或者留下自己的號碼。5、從家長走進學校開始，觀察家長的穿著和孩子的表現情況，這對于后面談單幫助很大。了解孩子學習情況和試聽狀況，與老師密切配合，談單時，先多讓家長提問，這樣可以知道家長的疑問，后面采取的措施。家長說回去考慮時，給家長很短的期限，盡量在當面解決，優惠不留人。這種情況下，就要反思哪邊出除了問題，為什么家長不能當場成單。如果家長直接交錢了，不能太得意忘形，還是要鎮定，要專業，服務到最后一刻，笑迎家長。