人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核領導能力360度測評說明（適合中高層管理者）說明：領導能力360。測評簡介領導能力360度測評是一種用于評估個人領導和管理技巧的方法和機制。此種調查包括了四種被調查對象：即被評估者，他/她的上司，同級和下屬。調查方式以問卷調查調查為主，在此基礎上，通過問卷分析，發現問題并制定相應的對策，確定改進行動方案并在實施過程中注重行動跟進。問卷調查內容附后。問卷分析：重點分析被評估者的差距，并比較分析被評估者的自我評估與他人評估間的相似點和相異點，同時對有待發展的領域提出建議，最后形成評估報告，反饋給每位調查參與者。評估報告可用于上級領導與被評估者共同制定發展計劃。問卷填寫：一般采取保密和匿名的方式。但是上司的填答應該是可認明的，并將其單獨列出以便管理者能將他/她本人的自我評定同上司的評定相比較。指導語：所有參與評價的員工都被要求根據被評價者的實際情況完成該部分問卷。每個問題只選一項，且必須做出選擇；如果問題未涉及被評估者的工作和行為或者您對該被調查者的此項行為活動不清楚，則回答“不適合被評估者”。版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■即版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■即EIMINGW.WE人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核360領導能力評價問卷（適合中高層管理者）說明：此問卷內容中的評估項目的設計主要依據北京未名潮管理案例研究中心研發的通用的《領導力核心素質模型》，即選取了其中常用的一些評估指標內容，僅供參考。因此，企業應根據自身的領導能力素質模型及其實際情況，對其中個別測試題目進行調整和完善。您的評估將有助于被評估者清楚地了解自己的領導與管理力度和發展需要。您的反饋將作為被評估對象職業發展的基礎，并幫助他成為一位更優秀的管理者和領導。非常感謝您抽出時間填寫此問卷及對我們工作的支持！評估日期： 年月日被評估對象： 部門： 職務： 您與您所評價的人之間的關系：（）您自己（）您的上級 （）您的同事 （）您的下屬版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■WEIMINGWWE

版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■WEIMINGWWE人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮WEIMINGW.WE版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮WEIMINGW.WE5=完全符合4=比較符合3二一般2=二比較不符合 1=完全不符合 N=不適合被評估者/不知道分類能力要素素質釋義圈出所選數值成就特征成就導向有努力工作實現個人目標的渴望，并表現為積極主動54321N積極主動性主動設立挑戰性的工作目標或愿意承擔額外的工作任務，即使遇到困難仍堅持不懈地將目標和任務達成。54321N服務與助人特征顧客服務能力認真研究與分析客戶，具有良好的顧客服務意識，能夠與顧客發展穩定的相互信任的關系。54321N人際理解與體諒了解別人言行、態度的原因，善于傾聽并幫助別人。54321N影響特征影響力能夠積極的說服并激勵他人按照組織的目標去工作。54321N關系建立能力保持經常的社會性接觸。在工作之外經常與同事或顧客發展友好的個人關系，甚至家庭接觸，擴大關系網。54321N管理特征決策力/個人視野具有寬闊的視野，能夠在復雜的、不確定的或是極度危險的情況下及時做出決策，決策的結果從更深遠或是更長期的角度看有利于企業的成功。54321N組織領導能力有能力安排好自己的工作與生活，且使工作任務與信息條理化、邏輯清晰；在組織內部建立良好的組織氛圍、高昂的士氣，坦白面對并解決沖突，用自己不懈的努力來激勵員工。54321N培養他人能力了解團隊成員的能力特長和個人特點；正確評價員工的長處和有待改進之處；有效的指導和幫助下屬制定個人發展計劃，并督促實施個人改進與發展計劃。54321N團隊協作能力明確團隊目標和使命以及各成員的職責，倡導團隊利益至上，建立了有效的團隊以及個人績效考核標準；主動與他人分析工作進展和成果，并提供必要的支持和配合；建立了良好的溝通機制，對于團隊沖突和問題，能夠采取有益的解決方法。54321N

人力資源管理實用工具一一績效考核一一中高層管理者績效考核分類能力要素素質釋義圈出所選數值建立信任與尊重尊重他人觀點和意見，珍視他人對組織的貢獻，善于建立對等合作平臺；善于了解他人需求，站在對方角度考慮并解決問題；個人能夠做到言行一致，成為他人道德行為的楷模。54321N指揮能力在團隊中扮演“團隊領袖”的角色，成熟、自信，能夠闡明目標，促使決策，合理分工，成員信任與認同并愿意在其組織和指揮下完成工作。54321N效率導向能正確理解公司目標，并有效進行目標任務分解；能夠有效挖掘和利用企業內外部各種資源，實現資源效益最大化。54321N認知特征專業知識精通本專業理論基礎知識，熟悉相關法律、法規和政策，掌握本專業發展方向及最新知識、技術發展情況，是公司乃至行業內的專家和權威。54321N經驗與技能行業經驗豐富，熟悉行業及公司相關業務流程，熟知專業領域內常見問題和難題，且在此基礎上能預見專業領域內可能出現的問題，并提供解決方案或預案；能從專業上給予下屬指導和幫助，能向上級領導或其它部門提供專業意見。54321N分析思考能力能準確、高效的采集到對解決問題最有價值的材料和信息；善于系統性的從不同角度、各種細節來分析問題，透過表象看到本質問題，并提出有效的系統解決方案。54321N判斷力能充分考慮各種因素，從多種解決方案中選擇一個最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時做出準確判斷。54321N創新與變革能力能夠預測五年甚至十年后的形勢并創造機會或避開問題，并總是能夠創造性的解決各種問題；善于培養創新環境，以新觀念、新模式、新方法來提高工作績效，引領企業變革發展。54321N溝通表達能力能清晰、有力地表達自己的觀點和立場，富有激情和感染力；能夠針對不同溝通對象，靈活采用溝通方式使對方理解和接54321N毒i 未名潮版權所有：北京未名潮管理顧問有限公司 ■■■;. .k心忖，'，昭七嘴諭運爐——

人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核分類能力要素素質釋義圈出所選數值受。個人特征誠實正直誠實守信，并堅持實事求是、以誠待人，彳行為表現出高度的職業道德。54321N自信心相信自己能夠完成計劃中的任務，并能夠通過分析自己的行為來看清失敗，并在工作中予以改正。54321N專業學習能力具有很強的專業學習能力，在掌握本專業知識的基礎上，能夠了解和掌握本專業外相關專業知識，并為本專業工作提供多種可能的解決方案。54321N適應能力能夠適應各種環境的變化，具備應付各種新情況的能力，且能夠創造性的提出問題解決方案。54321N預測與應對能力在面臨復雜、不確定的環境時，能夠準確做出