人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核領(lǐng)導(dǎo)能力360度測評說明（適合中高層管理者）說明：領(lǐng)導(dǎo)能力360。測評簡介領(lǐng)導(dǎo)能力360度測評是一種用于評估個人領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧的方法和機(jī)制。此種調(diào)查包括了四種被調(diào)查對象：即被評估者，他/她的上司，同級和下屬。調(diào)查方式以問卷調(diào)查調(diào)查為主，在此基礎(chǔ)上，通過問卷分析，發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的對策，確定改進(jìn)行動方案并在實施過程中注重行動跟進(jìn)。問卷調(diào)查內(nèi)容附后。問卷分析：重點分析被評估者的差距，并比較分析被評估者的自我評估與他人評估間的相似點和相異點，同時對有待發(fā)展的領(lǐng)域提出建議，最后形成評估報告，反饋給每位調(diào)查參與者。評估報告可用于上級領(lǐng)導(dǎo)與被評估者共同制定發(fā)展計劃。問卷填寫：一般采取保密和匿名的方式。但是上司的填答應(yīng)該是可認(rèn)明的，并將其單獨(dú)列出以便管理者能將他/她本人的自我評定同上司的評定相比較。指導(dǎo)語：所有參與評價的員工都被要求根據(jù)被評價者的實際情況完成該部分問卷。每個問題只選一項，且必須做出選擇；如果問題未涉及被評估者的工作和行為或者您對該被調(diào)查者的此項行為活動不清楚，則回答“不適合被評估者”。版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■即版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■即EIMINGW.WE人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核360領(lǐng)導(dǎo)能力評價問卷（適合中高層管理者）說明：此問卷內(nèi)容中的評估項目的設(shè)計主要依據(jù)北京未名潮管理案例研究中心研發(fā)的通用的《領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)模型》，即選取了其中常用的一些評估指標(biāo)內(nèi)容，僅供參考。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)模型及其實際情況，對其中個別測試題目進(jìn)行調(diào)整和完善。您的評估將有助于被評估者清楚地了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理力度和發(fā)展需要。您的反饋將作為被評估對象職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并幫助他成為一位更優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)。非常感謝您抽出時間填寫此問卷及對我們工作的支持！評估日期： 年月日被評估對象： 部門： 職務(wù)： 您與您所評價的人之間的關(guān)系：（）您自己（）您的上級 （）您的同事 （）您的下屬版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■WEIMINGWWE

版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮■WEIMINGWWE人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮WEIMINGW.WE版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司未名潮WEIMINGW.WE5=完全符合4=比較符合3二一般2=二比較不符合 1=完全不符合 N=不適合被評估者/不知道分類能力要素素質(zhì)釋義圈出所選數(shù)值成就特征成就導(dǎo)向有努力工作實現(xiàn)個人目標(biāo)的渴望，并表現(xiàn)為積極主動54321N積極主動性主動設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)，即使遇到困難仍堅持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成。54321N服務(wù)與助人特征顧客服務(wù)能力認(rèn)真研究與分析客戶，具有良好的顧客服務(wù)意識，能夠與顧客發(fā)展穩(wěn)定的相互信任的關(guān)系。54321N人際理解與體諒了解別人言行、態(tài)度的原因，善于傾聽并幫助別人。54321N影響特征影響力能夠積極的說服并激勵他人按照組織的目標(biāo)去工作。54321N關(guān)系建立能力保持經(jīng)常的社會性接觸。在工作之外經(jīng)常與同事或顧客發(fā)展友好的個人關(guān)系，甚至家庭接觸，擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)。54321N管理特征決策力/個人視野具有寬闊的視野，能夠在復(fù)雜的、不確定的或是極度危險的情況下及時做出決策，決策的結(jié)果從更深遠(yuǎn)或是更長期的角度看有利于企業(yè)的成功。54321N組織領(lǐng)導(dǎo)能力有能力安排好自己的工作與生活，且使工作任務(wù)與信息條理化、邏輯清晰；在組織內(nèi)部建立良好的組織氛圍、高昂的士氣，坦白面對并解決沖突，用自己不懈的努力來激勵員工。54321N培養(yǎng)他人能力了解團(tuán)隊成員的能力特長和個人特點；正確評價員工的長處和有待改進(jìn)之處；有效的指導(dǎo)和幫助下屬制定個人發(fā)展計劃，并督促實施個人改進(jìn)與發(fā)展計劃。54321N團(tuán)隊協(xié)作能力明確團(tuán)隊目標(biāo)和使命以及各成員的職責(zé)，倡導(dǎo)團(tuán)隊利益至上，建立了有效的團(tuán)隊以及個人績效考核標(biāo)準(zhǔn)；主動與他人分析工作進(jìn)展和成果，并提供必要的支持和配合；建立了良好的溝通機(jī)制，對于團(tuán)隊沖突和問題，能夠采取有益的解決方法。54321N

人力資源管理實用工具一一績效考核一一中高層管理者績效考核分類能力要素素質(zhì)釋義圈出所選數(shù)值建立信任與尊重尊重他人觀點和意見，珍視他人對組織的貢獻(xiàn)，善于建立對等合作平臺；善于了解他人需求，站在對方角度考慮并解決問題；個人能夠做到言行一致，成為他人道德行為的楷模。54321N指揮能力在團(tuán)隊中扮演“團(tuán)隊領(lǐng)袖”的角色，成熟、自信，能夠闡明目標(biāo)，促使決策，合理分工，成員信任與認(rèn)同并愿意在其組織和指揮下完成工作。54321N效率導(dǎo)向能正確理解公司目標(biāo)，并有效進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解；能夠有效挖掘和利用企業(yè)內(nèi)外部各種資源，實現(xiàn)資源效益最大化。54321N認(rèn)知特征專業(yè)知識精通本專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)和政策，掌握本專業(yè)發(fā)展方向及最新知識、技術(shù)發(fā)展情況，是公司乃至行業(yè)內(nèi)的專家和權(quán)威。54321N經(jīng)驗與技能行業(yè)經(jīng)驗豐富，熟悉行業(yè)及公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熟知專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)常見問題和難題，且在此基礎(chǔ)上能預(yù)見專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，并提供解決方案或預(yù)案；能從專業(yè)上給予下屬指導(dǎo)和幫助，能向上級領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見。54321N分析思考能力能準(zhǔn)確、高效的采集到對解決問題最有價值的材料和信息；善于系統(tǒng)性的從不同角度、各種細(xì)節(jié)來分析問題，透過表象看到本質(zhì)問題，并提出有效的系統(tǒng)解決方案。54321N判斷力能充分考慮各種因素，從多種解決方案中選擇一個最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時做出準(zhǔn)確判斷。54321N創(chuàng)新與變革能力能夠預(yù)測五年甚至十年后的形勢并創(chuàng)造機(jī)會或避開問題，并總是能夠創(chuàng)造性的解決各種問題；善于培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境，以新觀念、新模式、新方法來提高工作績效，引領(lǐng)企業(yè)變革發(fā)展。54321N溝通表達(dá)能力能清晰、有力地表達(dá)自己的觀點和立場，富有激情和感染力；能夠針對不同溝通對象，靈活采用溝通方式使對方理解和接54321N毒i 未名潮版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司 ■■■;. .k心忖，'，昭七嘴諭運(yùn)爐——

人力資源管理實用工具一一績效考核——中高層管理者績效考核分類能力要素素質(zhì)釋義圈出所選數(shù)值受。個人特征誠實正直誠實守信，并堅持實事求是、以誠待人，彳行為表現(xiàn)出高度的職業(yè)道德。54321N自信心相信自己能夠完成計劃中的任務(wù)，并能夠通過分析自己的行為來看清失敗，并在工作中予以改正。54321N專業(yè)學(xué)習(xí)能力具有很強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)能力，在掌握本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，能夠了解和掌握本專業(yè)外相關(guān)專業(yè)知識，并為本專業(yè)工作提供多種可能的解決方案。54321N適應(yīng)能力能夠適應(yīng)各種環(huán)境的變化，具備應(yīng)付各種新情況的能力，且能夠創(chuàng)造性的提出問題解決方案。54321N預(yù)測與應(yīng)對能力在面臨復(fù)雜、不確定的環(huán)境時，能夠準(zhǔn)確做出