企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)工商管理學(xué)院盛亞

教授shengya1866@163.com企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)浙江省省級精品課程

《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》課程負責(zé)人：盛亞主講教師：盛亞、申作青、韓永學(xué)、朱桂平、王永躍、古家軍課程網(wǎng)址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亞、申作青主編《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（國家十一五重點規(guī)劃教材），高等教育出版社，2006年版。修訂版將于2012年出版。浙江省省級精品課程

《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》課程負責(zé)人：盛亞杰出領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗大量閱讀親自觀察不恥多問監(jiān)視行情抓住時機善于突破

我們的工作越是使我們成為某一方面的專家，我們就越是要努力使自己保持或者成為一個在其它方面的多面手，這樣才能把握科學(xué)、美學(xué)和倫理學(xué)之間的聯(lián)系，才能避免知識結(jié)構(gòu)失衡。WarrenBennis

杰出領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗大量閱讀十種不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者沒有成功經(jīng)驗事必躬親魚和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厭舊感情生活復(fù)雜言行不一喜歡甜言蜜語多疑古怪心胸狹窄強將如何帶好弱兵充分信任取長補短敢壓擔(dān)子十種不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者沒有成功經(jīng)驗強將如何帶好弱兵《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》內(nèi)容體系思想理論篇●總論●東方領(lǐng)導(dǎo)思想●西方領(lǐng)導(dǎo)理論主體與環(huán)境篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者●被領(lǐng)導(dǎo)者●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境職責(zé)與功能篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方法與藝術(shù)篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維方法●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作方法●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》內(nèi)容體系思想理論篇主體與環(huán)境篇職責(zé)與功能篇方法學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》幾個難點

理論與領(lǐng)導(dǎo)實踐的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng)修煉領(lǐng)導(dǎo)理念的形成和升華怎樣與不投緣的部屬相處摒棄偏見，以寬容之心對待他人走出封閉，主動與對方接觸溝通莫道人短，善于看到他人的長處求同存異，找準對方的共同興趣學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》幾個難點

理論與領(lǐng)導(dǎo)實踐的聯(lián)系怎樣與不投緣學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理想效果◆強化意識◆創(chuàng)新理念◆借鑒經(jīng)驗◆掌握方法◆培養(yǎng)勇氣如何贏得下屬的愛戴知人善任，明辨是非尊重下屬，謙虛豁達愛護下屬，慎用批評學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理想效果◆強化意識如何贏得下屬的愛戴《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的教學(xué)模式理論教學(xué)案例分析影像資料課堂討論快速練習(xí)企業(yè)調(diào)查課外閱讀團隊學(xué)習(xí)善于給下屬面子放手使用適時推介尊重關(guān)懷《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的教學(xué)模式理論教學(xué)善于給下屬面子教學(xué)參考書教學(xué)參考書參考書領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（美）安覆莎妮·納哈雯蒂王新陳加豐譯機械工業(yè)出版社2007參考書領(lǐng)導(dǎo)學(xué)參考書參考書作業(yè)形式和內(nèi)容要求作業(yè)形式和內(nèi)容要求考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試形式。總評成績中各部分所占比例：平時成績40％（調(diào)研報告10%﹢小組作業(yè)10%﹢課堂討論、出勤情況10%、實驗報告10%），期末考試60%。考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試第一篇思想理論篇緒論東方領(lǐng)導(dǎo)思想西方領(lǐng)導(dǎo)理論第一篇思想理論篇緒論第1章總論[學(xué)習(xí)目的]●了解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的必然性及意義●掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的內(nèi)容體系●準確認識領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念●從哲學(xué)的角度認識企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作第1章總論[學(xué)習(xí)目的]1.1領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和理論淵源社會化大生產(chǎn)的客觀要求現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動管理理論發(fā)展的必然趨勢領(lǐng)導(dǎo)者巧用發(fā)火的藝術(shù)不怒而威，冷靜面對抓住關(guān)鍵，因情而異避免越級發(fā)火控制自己，實時發(fā)火不能把話說死，留有余地注意善后處理1.1領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和理論淵源社會化大生產(chǎn)的客觀要1.1.1社會化大生產(chǎn)的客觀要求經(jīng)濟一體化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)形成、企業(yè)之間分工細化市場買方化顧客選擇產(chǎn)品服務(wù)、知識經(jīng)濟特征明顯社會信息化加速經(jīng)濟一體化進程、提高了擴散速度1.1.1社會化大生產(chǎn)的客觀要求經(jīng)濟一體化1.1.2現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動學(xué)科門類高度分化且速度加快學(xué)科內(nèi)容高度綜合和交叉滲透企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境變化領(lǐng)導(dǎo)者怎樣不說外行話注重宏觀把握注重聯(lián)系實際注意嫁接與轉(zhuǎn)化注重分析具體現(xiàn)象1.1.2現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動領(lǐng)導(dǎo)者怎樣不說外行話1.1.3管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢理性化管理人性化管理被部屬誤解怎么辦冷靜思考，弄清原因加強溝通，把準脈搏營造環(huán)境，有地訴說1.1.3管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢理性化管理人性

1.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象和內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與其它學(xué)科被印度人尊為“圣雄”的甘地有一次外出，在火車將要啟動的時候，他急匆匆地踏上車門，一只鞋不小心被車門夾了一下，鞋子掉在了車門外。他隨即將另一只鞋脫下來，也扔出車門外。一些乘客不解，甘地說：“這只鞋我反正沒用了，而如果一個窮人正好從鐵路旁經(jīng)過，他就可以得到一雙鞋，而不是一只鞋。”1.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象和內(nèi)容被印度人1.2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的特點和規(guī)律的科學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的特點和規(guī)律的科學(xué)。研究對象——領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)過程研究內(nèi)容——領(lǐng)導(dǎo)工作的原理、原則及方法。1.2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)

（基于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和基于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的藝術(shù)化體現(xiàn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)方法

領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性和藝術(shù)性的關(guān)系

某廠長在全廠干部大會上念秘書起草的講稿時，把“已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部職工”，讀成了“已經(jīng)取得文憑的和尚，未取得文憑的干部職工”，臺下頓時哄堂大笑。廠長見狀雙眼一瞪，大聲吼道“笑什么！你們這幫大懶蟲，如今連和尚都有文憑了，難道你們還不好好學(xué)習(xí)？”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策和制定計劃是按照科學(xué)的原則進行的，即遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進行決策和計劃活動。領(lǐng)導(dǎo)者在整個組織活動的控制以及對下屬的監(jiān)督、考核必須納入到科學(xué)的規(guī)范體系中才能確保組織目標的順利達成。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有經(jīng)驗性和非模式化的特點，即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一方面是領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷、氣質(zhì)、學(xué)識、能力、個性等因素互相作用所構(gòu)成的聚合狀態(tài)；另一方面它又因時、因地、因人而異，沒有統(tǒng)一的實踐模式。領(lǐng)導(dǎo)活動的科學(xué)性體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策和制定計劃是按照科學(xué)的原則進主體客體領(lǐng)導(dǎo)活動的主體、客體與環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)者個體領(lǐng)導(dǎo)者群體被領(lǐng)導(dǎo)者社會、政治、文化等1.2.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系主體客體領(lǐng)導(dǎo)活動的主體、客體與環(huán)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與功能創(chuàng)新決策用人中篇小說《繳槍不殺》領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與功能創(chuàng)新決策用人中篇小說領(lǐng)導(dǎo)方法的高超運用領(lǐng)導(dǎo)的方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

駕馭“實力派”人物之策以德服人，戒以權(quán)壓人心胸寬廣，戒嫉賢妒能發(fā)揮所長，戒伺機壓制加以引導(dǎo)，戒放任自流領(lǐng)導(dǎo)方法的領(lǐng)導(dǎo)的方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)駕馭“實力派”人物之策全美經(jīng)理不可忽視的著作——華倫·本尼斯的每一部令人興奮的大師之作……我們應(yīng)向這位管理大師致以衷心的感謝。——湯姆·彼得斯“華倫·本尼斯身先士卒，從事領(lǐng)導(dǎo)研究，絕不說教。他對管理人員談得很多的是，‘管理者’，也要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。”——彼得·德魯克“本尼斯是現(xiàn)今美國最有見地的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家。他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的任何言論，都值得我們洗耳恭聽”——阿爾文·托夫勒全美經(jīng)理不可忽視的著作——1.2.3領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與其它學(xué)科關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策學(xué)、人才學(xué)、公共關(guān)系

今年官員非正常死亡已8起1.2.3領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與其它學(xué)科關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的特征區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理一種程序化的控制工作。領(lǐng)導(dǎo)（leadership）中的lead來自印歐語系詞根leith，意思是“跨越界限”。在這個意義上，領(lǐng)導(dǎo)是向前邁進的一種行為，而且這種行為方式能夠鼓舞（inspire）他人——這是另一個與領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)系的詞，意思是很恰當(dāng)?shù)刂浮皫砩薄ｎI(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性；領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性；領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)與管理的特征區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)是一種變革1.3領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)的特征領(lǐng)導(dǎo)的雙重性美國軍事家克里奇曾經(jīng)說：

“沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。”1.3領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念美國軍事家克里奇對領(lǐng)導(dǎo)概念不同的詮釋斯托格狄爾：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行影響的活動過程。泰瑞：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。孔茲：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其下屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。海曼和施考特：領(lǐng)導(dǎo)是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上，接受指揮、引導(dǎo)和影響。對領(lǐng)導(dǎo)概念不同的詮釋斯托格狄爾：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”被領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標而努力的行為過程。1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)是個人用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體的成員認為這種影響是合理的。領(lǐng)導(dǎo)是個人用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目1.3.2領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)主體：領(lǐng)導(dǎo)者（個體、群體）領(lǐng)導(dǎo)客體：被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動開展的各種自然要素和社會要素的組合。你會兼聽嗎？對上級——會聽對同級——善聽對下級——能聽1.3.2領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)主體：領(lǐng)導(dǎo)者（個體、群內(nèi)部環(huán)境組織的性質(zhì)與類別組織內(nèi)部的小傳統(tǒng)下屬的成熟度工作結(jié)構(gòu)化程度領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)外部環(huán)境政治權(quán)力的影響社會心理的沉淀外來文化影響程度的高低領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的分類內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的分類

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性：生產(chǎn)力的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進步

領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性：政治制度、社會環(huán)境、文化背景1.3.3領(lǐng)導(dǎo)的雙重性領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性：1.3.3領(lǐng)導(dǎo)的雙重性1.3.4領(lǐng)導(dǎo)的特征影響是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的保證服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)提高批評的質(zhì)量不要含糊其辭不要無的放矢不要以敘代議不要以罰代教不要虎頭蛇尾不要隨意放炮1.3.4領(lǐng)導(dǎo)的特征影響是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)提高批評的質(zhì)量為什么服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？市場中層主管高層領(lǐng)導(dǎo)基層員工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的“倒金字塔”

為什么服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？市場中層主管高層1.4對領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)闡釋領(lǐng)導(dǎo)的認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵從“管理王國”走向“領(lǐng)導(dǎo)王國”對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的判斷與認知杰克·韋爾奇對全球經(jīng)理人的吶喊：別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！1.4對領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)闡釋領(lǐng)導(dǎo)的認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1.4.1認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1、科學(xué)理性主義（機械論領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派）——泰羅制；2、人文主義——霍桑實驗；3、X理論和Y理論——麥格雷戈的“胡蘿卜+大棒”；4、Z理論——威廉·大內(nèi)的“柔性理論”；5、決策學(xué)派——西蒙的“有限理性”；6、溝通學(xué)派——“領(lǐng)導(dǎo)就是溝通”。1.4.1認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1、科學(xué)理性主義（機1.4.2對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的認知與判斷整體性；自組織性；內(nèi)穩(wěn)態(tài)性；適應(yīng)性；藝術(shù)性。1.4.2對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的認知與判斷整體性；（一）領(lǐng)導(dǎo)活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”。整體方法馮·貝塔朗菲的“一般系統(tǒng)論”維納的“控制論”申農(nóng)的“信息論”普利高津的“耗散結(jié)構(gòu)論”托姆的“突變論”哈肯的“協(xié)同學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系準則民主平等公正無私各司其職支持信任與人為善（一）領(lǐng)導(dǎo)活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”莊子的“道通為一”原則

實際上，整體性原則即是“道通為一”的原則，莊子的《齊物論》有言：“物無非彼，物無非是。自彼則不見，自知則知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

莊子的“道通為一”原則實際上，整體性原羅丹的整體觀

法國藝術(shù)家羅丹砍掉了巴爾扎克雕像的手——學(xué)生們說，“多么奇妙的手啊！”羅丹說，“這雙手太突出了，它們已不屬于這個形象的整體了。記住，一件真正完美的藝術(shù)品，應(yīng)該是沒有任何一部分比整體更重要”。

羅丹的整體觀法國藝術(shù)家羅丹砍掉了巴爾一枚馬蹄鐵釘?shù)慕逃?xùn)

二戰(zhàn)期間，在倫敦英美給養(yǎng)司令部的墻上的一首1620年的搖籃曲寫道：為了要得到一枚釘子，竟失去了一塊蹄鐵；為了要得到一塊蹄鐵，竟失去了一匹馬；為了要得到一匹馬，竟失去了一位騎手；為了要得到一位騎手，竟失去了一次戰(zhàn)斗；為了要在一次戰(zhàn)斗中取勝，竟連國王也失去了；而這全是為了要得到一枚馬蹄鐵釘。一枚馬蹄鐵釘?shù)慕逃?xùn)二戰(zhàn)期間，在倫敦英美給養(yǎng)司令部的（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功能的結(jié)構(gòu)過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。比如有一群工人，如果每一個工人都是在工頭發(fā)出的外部命令下按完全確定的方式行動，我們稱之為組織，或更嚴格一點，稱它為有組織的行為，如果沒有外部命令，而是靠某種相互默契，工人們協(xié)同工作，各盡職責(zé)來生產(chǎn)產(chǎn)品，我們就把這種過程稱為自組織。

（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功（三）領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性是建立在企業(yè)乃生命有機體的思維判斷上的，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的合法系統(tǒng)的穩(wěn)定生長與影子系統(tǒng)的創(chuàng)新破壞。

（三）領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性是建立在企業(yè)乃蝴蝶翅膀花紋的啟示

蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在使蝴蝶適應(yīng)環(huán)境尤其是防止天敵侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀圖案的形成過程中存在一個中心細胞，擔(dān)負分泌某種控制色素合成的化學(xué)物質(zhì)的作用，圖案的形成取決于濃度梯度的確定性，要求這種控制色素合成的物質(zhì)分泌是一種穩(wěn)態(tài)。只有這樣才能形成可用不同曲面切割圓錐得到的奇妙圖案。這表明蝴蝶的生長過程和內(nèi)穩(wěn)態(tài)有著直接關(guān)系：一個低層次的內(nèi)穩(wěn)態(tài)可以控制和激發(fā)一個確定性過程；其生長形成的東西也是內(nèi)穩(wěn)態(tài)。

蝴蝶翅膀花紋的啟示蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在（四）領(lǐng)導(dǎo)活動的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者最核心的工作——建立適應(yīng)性企業(yè)組織，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的功能。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的本質(zhì)特征——其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環(huán)境，預(yù)測其變化，并按預(yù)定目標采取行動的能力。這是企業(yè)進步與創(chuàng)新的內(nèi)在的根本原因。（四）領(lǐng)導(dǎo)活動的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者最核心的工作——建立適應(yīng)性企業(yè)組（五）領(lǐng)導(dǎo)活動的藝術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)客體是無章可循的非規(guī)范性問題。“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種離開數(shù)學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要具有決定意義的東西。”(錢學(xué)森)領(lǐng)導(dǎo)工作方式的靈活性。“古人所謂‘運用之妙，存乎一心’，這個‘妙’，我們叫做靈活性。靈活，是聰明的指揮員基于客觀情況，‘審時度勢’這個勢，而采取及時的和恰當(dāng)?shù)奶幚韱栴}的一種才能，即所謂運用之妙。”(毛澤東)領(lǐng)導(dǎo)工作結(jié)果的創(chuàng)新性。“第一次用鮮花來比喻姑娘的人是天才，第二次用這一比喻的是庸才，第三次則是蠢才。”(歌德)（五）領(lǐng)導(dǎo)活動的藝術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)客體是無章可循的非規(guī)范性問題。“領(lǐng)1.4.3對領(lǐng)導(dǎo)基本關(guān)系的解讀與闡釋領(lǐng)導(dǎo)的主體與客體——兩個交叉的圓白沙集團的“和牌”兩個圓是兩個不同的元素的代表，可以是兩個人、兩個企業(yè)、兩種心情或者別的東西，當(dāng)兩個不同的元素找到共同點結(jié)合在一起時，就到了“和”的境界，“和”實際是一種共蠃與和諧的境界。

1.4.3對領(lǐng)導(dǎo)基本關(guān)系的解讀與闡釋領(lǐng)導(dǎo)的主體與客1.4.3對領(lǐng)導(dǎo)基本關(guān)系的解讀與闡釋領(lǐng)導(dǎo)的時間與空間領(lǐng)導(dǎo)的動機與效果領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象與本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的原因與結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)的形式與內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的必然性與偶然性領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實性與可能性

貪官家書1.4.3對領(lǐng)導(dǎo)基本關(guān)系的解讀與闡釋領(lǐng)導(dǎo)的時間與空問題及討論1.強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作的藝術(shù)性會不會對領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性產(chǎn)生影響？2.怎樣理解“領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性更加本質(zhì)”這句話？3.哪些培養(yǎng)管理者的方法可能會壓抑領(lǐng)導(dǎo)者的成長？4.明茨伯格指出，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者將忠于兩個主人：一個是組織，另一個則是道德，談?wù)勀愕恼J識?5.“你必須通曉一切”這句話或許應(yīng)該銘刻在商業(yè)學(xué)院的校門上，作為對入校學(xué)生的鞭策。你是這樣認為的嗎？6.在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生之前，人類社會中是否存在領(lǐng)導(dǎo)活動？7.領(lǐng)導(dǎo)者為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)？8.目前人們對領(lǐng)導(dǎo)的理解存在著哪些不正確的地方？問題及討論1.強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作的藝術(shù)性會不會對領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性產(chǎn)生中國首屆（1988年）優(yōu)秀企業(yè)家沉浮馮根生時任杭州第二中藥廠廠長，現(xiàn)正大青春寶集團有限公司董事長。鄒鳳樓時任湖南醴陵國光瓷器廠廠長，后被免職，2006年去世。尚海濤時任山西潞安礦務(wù)局局長，曾任煤炭部總工程師。李華忠時任鞍山鋼鐵公司經(jīng)理。陳祥興時任南京無線電廠廠長。后曾為一家咨詢顧問公司工作。孟祥海時任佳木斯造紙廠廠長，后曾在東莞一私營造紙廠打工。汪海時任青島雙星集團公司董事長，現(xiàn)任雙星集團“終身總裁”。馬勝利時任石家莊造紙廠廠長，現(xiàn)賦閑在家。朱毅時任煙臺港務(wù)局局長，后長期擔(dān)任該職。楊其華時任廣州鐵路公司董事長，后任粵海鐵路通道有限公司董事長。周冠五時任首都鋼鐵公司總經(jīng)理，后遭撤職。齊心榮時任上海澎浦機器廠廠長，1997年突發(fā)腦溢血成植物人。殷國茂時任成都無縫鋼管廠廠長，1996年企業(yè)嚴重虧損被免職。徐有泮時任沈陽電纜廠廠長，后曾受聘沈陽物業(yè)投資發(fā)展股份有限公司。應(yīng)治邦時任西北國棉五廠廠長，1997年以玩忽職守罪判刑一年，緩刑兩年。于志安時任武漢長江動力公司總經(jīng)理，現(xiàn)出逃在外。黃春萼時任大連石化公司總經(jīng)理，后曾任國家有色金屬工業(yè)局副局長。邢起富時任天津飛鴿集團總經(jīng)理，1996年退休后曾任天津自行車協(xié)會會長。陳清泰時任中國第二汽車制造廠總廠廠長，后任國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任。霍榮華時任吉林化學(xué)工業(yè)公司總經(jīng)理，病逝。中國首屆（1988年）優(yōu)秀企業(yè)家沉浮馮根生時任杭州第二中藥案例應(yīng)用——企業(yè)精英●亨利·福特

●小阿爾布雷德·斯隆

●小托馬斯·沃森

●居安·特里比

●阿曼迪奧·加尼尼

●查爾斯·美林

●山姆·沃頓

●盛田昭夫

●瑞·克洛克

●比爾·蓋茨

●戴爾

●約翰·錢伯斯●郭士納●王嘉廉●韋爾奇●艾華士●李嘉誠●李澤楷●張瑞敏●柳傳志●陳天橋

●單祥雙案例應(yīng)用——企業(yè)精英●亨利·福特●約翰·錢伯斯

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)工商管理學(xué)院盛亞

教授shengya1866@163.com企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)浙江省省級精品課程

《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》課程負責(zé)人：盛亞主講教師：盛亞、申作青、韓永學(xué)、朱桂平、王永躍、古家軍課程網(wǎng)址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亞、申作青主編《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（國家十一五重點規(guī)劃教材），高等教育出版社，2006年版。修訂版將于2012年出版。浙江省省級精品課程

《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》課程負責(zé)人：盛亞杰出領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗大量閱讀親自觀察不恥多問監(jiān)視行情抓住時機善于突破

我們的工作越是使我們成為某一方面的專家，我們就越是要努力使自己保持或者成為一個在其它方面的多面手，這樣才能把握科學(xué)、美學(xué)和倫理學(xué)之間的聯(lián)系，才能避免知識結(jié)構(gòu)失衡。WarrenBennis

杰出領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗大量閱讀十種不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者沒有成功經(jīng)驗事必躬親魚和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厭舊感情生活復(fù)雜言行不一喜歡甜言蜜語多疑古怪心胸狹窄強將如何帶好弱兵充分信任取長補短敢壓擔(dān)子十種不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者沒有成功經(jīng)驗強將如何帶好弱兵《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》內(nèi)容體系思想理論篇●總論●東方領(lǐng)導(dǎo)思想●西方領(lǐng)導(dǎo)理論主體與環(huán)境篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者●被領(lǐng)導(dǎo)者●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境職責(zé)與功能篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方法與藝術(shù)篇●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維方法●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作方法●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》內(nèi)容體系思想理論篇主體與環(huán)境篇職責(zé)與功能篇方法學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》幾個難點

理論與領(lǐng)導(dǎo)實踐的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng)修煉領(lǐng)導(dǎo)理念的形成和升華怎樣與不投緣的部屬相處摒棄偏見，以寬容之心對待他人走出封閉，主動與對方接觸溝通莫道人短，善于看到他人的長處求同存異，找準對方的共同興趣學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》幾個難點

理論與領(lǐng)導(dǎo)實踐的聯(lián)系怎樣與不投緣學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理想效果◆強化意識◆創(chuàng)新理念◆借鑒經(jīng)驗◆掌握方法◆培養(yǎng)勇氣如何贏得下屬的愛戴知人善任，明辨是非尊重下屬，謙虛豁達愛護下屬，慎用批評學(xué)習(xí)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理想效果◆強化意識如何贏得下屬的愛戴《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的教學(xué)模式理論教學(xué)案例分析影像資料課堂討論快速練習(xí)企業(yè)調(diào)查課外閱讀團隊學(xué)習(xí)善于給下屬面子放手使用適時推介尊重關(guān)懷《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的教學(xué)模式理論教學(xué)善于給下屬面子教學(xué)參考書教學(xué)參考書參考書領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（美）安覆莎妮·納哈雯蒂王新陳加豐譯機械工業(yè)出版社2007參考書領(lǐng)導(dǎo)學(xué)參考書參考書作業(yè)形式和內(nèi)容要求作業(yè)形式和內(nèi)容要求考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試形式。總評成績中各部分所占比例：平時成績40％（調(diào)研報告10%﹢小組作業(yè)10%﹢課堂討論、出勤情況10%、實驗報告10%），期末考試60%。考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試第一篇思想理論篇緒論東方領(lǐng)導(dǎo)思想西方領(lǐng)導(dǎo)理論第一篇思想理論篇緒論第1章總論[學(xué)習(xí)目的]●了解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的必然性及意義●掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的內(nèi)容體系●準確認識領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念●從哲學(xué)的角度認識企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作第1章總論[學(xué)習(xí)目的]1.1領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和理論淵源社會化大生產(chǎn)的客觀要求現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動管理理論發(fā)展的必然趨勢領(lǐng)導(dǎo)者巧用發(fā)火的藝術(shù)不怒而威，冷靜面對抓住關(guān)鍵，因情而異避免越級發(fā)火控制自己，實時發(fā)火不能把話說死，留有余地注意善后處理1.1領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和理論淵源社會化大生產(chǎn)的客觀要1.1.1社會化大生產(chǎn)的客觀要求經(jīng)濟一體化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)形成、企業(yè)之間分工細化市場買方化顧客選擇產(chǎn)品服務(wù)、知識經(jīng)濟特征明顯社會信息化加速經(jīng)濟一體化進程、提高了擴散速度1.1.1社會化大生產(chǎn)的客觀要求經(jīng)濟一體化1.1.2現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動學(xué)科門類高度分化且速度加快學(xué)科內(nèi)容高度綜合和交叉滲透企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境變化領(lǐng)導(dǎo)者怎樣不說外行話注重宏觀把握注重聯(lián)系實際注意嫁接與轉(zhuǎn)化注重分析具體現(xiàn)象1.1.2現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有力推動領(lǐng)導(dǎo)者怎樣不說外行話1.1.3管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢理性化管理人性化管理被部屬誤解怎么辦冷靜思考，弄清原因加強溝通，把準脈搏營造環(huán)境，有地訴說1.1.3管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢理性化管理人性

1.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象和內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與其它學(xué)科被印度人尊為“圣雄”的甘地有一次外出，在火車將要啟動的時候，他急匆匆地踏上車門，一只鞋不小心被車門夾了一下，鞋子掉在了車門外。他隨即將另一只鞋脫下來，也扔出車門外。一些乘客不解，甘地說：“這只鞋我反正沒用了，而如果一個窮人正好從鐵路旁經(jīng)過，他就可以得到一雙鞋，而不是一只鞋。”1.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象和內(nèi)容被印度人1.2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的特點和規(guī)律的科學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的特點和規(guī)律的科學(xué)。研究對象——領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)過程研究內(nèi)容——領(lǐng)導(dǎo)工作的原理、原則及方法。1.2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)

（基于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和基于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的藝術(shù)化體現(xiàn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性和藝術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)方法

領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性和藝術(shù)性的關(guān)系

某廠長在全廠干部大會上念秘書起草的講稿時，把“已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部職工”，讀成了“已經(jīng)取得文憑的和尚，未取得文憑的干部職工”，臺下頓時哄堂大笑。廠長見狀雙眼一瞪，大聲吼道“笑什么！你們這幫大懶蟲，如今連和尚都有文憑了，難道你們還不好好學(xué)習(xí)？”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策和制定計劃是按照科學(xué)的原則進行的，即遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進行決策和計劃活動。領(lǐng)導(dǎo)者在整個組織活動的控制以及對下屬的監(jiān)督、考核必須納入到科學(xué)的規(guī)范體系中才能確保組織目標的順利達成。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有經(jīng)驗性和非模式化的特點，即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一方面是領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷、氣質(zhì)、學(xué)識、能力、個性等因素互相作用所構(gòu)成的聚合狀態(tài)；另一方面它又因時、因地、因人而異，沒有統(tǒng)一的實踐模式。領(lǐng)導(dǎo)活動的科學(xué)性體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在進行決策和制定計劃是按照科學(xué)的原則進主體客體領(lǐng)導(dǎo)活動的主體、客體與環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)者個體領(lǐng)導(dǎo)者群體被領(lǐng)導(dǎo)者社會、政治、文化等1.2.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系主體客體領(lǐng)導(dǎo)活動的主體、客體與環(huán)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與功能創(chuàng)新決策用人中篇小說《繳槍不殺》領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與功能創(chuàng)新決策用人中篇小說領(lǐng)導(dǎo)方法的高超運用領(lǐng)導(dǎo)的方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

駕馭“實力派”人物之策以德服人，戒以權(quán)壓人心胸寬廣，戒嫉賢妒能發(fā)揮所長，戒伺機壓制加以引導(dǎo)，戒放任自流領(lǐng)導(dǎo)方法的領(lǐng)導(dǎo)的方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)駕馭“實力派”人物之策全美經(jīng)理不可忽視的著作——華倫·本尼斯的每一部令人興奮的大師之作……我們應(yīng)向這位管理大師致以衷心的感謝。——湯姆·彼得斯“華倫·本尼斯身先士卒，從事領(lǐng)導(dǎo)研究，絕不說教。他對管理人員談得很多的是，‘管理者’，也要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。”——彼得·德魯克“本尼斯是現(xiàn)今美國最有見地的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家。他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的任何言論，都值得我們洗耳恭聽”——阿爾文·托夫勒全美經(jīng)理不可忽視的著作——1.2.3領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與其它學(xué)科關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策學(xué)、人才學(xué)、公共關(guān)系

今年官員非正常死亡已8起1.2.3領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與其它學(xué)科關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的特征區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理一種程序化的控制工作。領(lǐng)導(dǎo)（leadership）中的lead來自印歐語系詞根leith，意思是“跨越界限”。在這個意義上，領(lǐng)導(dǎo)是向前邁進的一種行為，而且這種行為方式能夠鼓舞（inspire）他人——這是另一個與領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)系的詞，意思是很恰當(dāng)?shù)刂浮皫砩薄ｎI(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性；領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性；領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)與管理的特征區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)是一種變革1.3領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)的特征領(lǐng)導(dǎo)的雙重性美國軍事家克里奇曾經(jīng)說：

“沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。”1.3領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念美國軍事家克里奇對領(lǐng)導(dǎo)概念不同的詮釋斯托格狄爾：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行影響的活動過程。泰瑞：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。孔茲：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其下屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。海曼和施考特：領(lǐng)導(dǎo)是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上，接受指揮、引導(dǎo)和影響。對領(lǐng)導(dǎo)概念不同的詮釋斯托格狄爾：領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個人施行1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”被領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標而努力的行為過程。1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)是個人用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體的成員認為這種影響是合理的。領(lǐng)導(dǎo)是個人用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目1.3.2領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)主體：領(lǐng)導(dǎo)者（個體、群體）領(lǐng)導(dǎo)客體：被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動開展的各種自然要素和社會要素的組合。你會兼聽嗎？對上級——會聽對同級——善聽對下級——能聽1.3.2領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)主體：領(lǐng)導(dǎo)者（個體、群內(nèi)部環(huán)境組織的性質(zhì)與類別組織內(nèi)部的小傳統(tǒng)下屬的成熟度工作結(jié)構(gòu)化程度領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)外部環(huán)境政治權(quán)力的影響社會心理的沉淀外來文化影響程度的高低領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的分類內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的分類

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性：生產(chǎn)力的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進步

領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性：政治制度、社會環(huán)境、文化背景1.3.3領(lǐng)導(dǎo)的雙重性領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性：1.3.3領(lǐng)導(dǎo)的雙重性1.3.4領(lǐng)導(dǎo)的特征影響是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的保證服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)提高批評的質(zhì)量不要含糊其辭不要無的放矢不要以敘代議不要以罰代教不要虎頭蛇尾不要隨意放炮1.3.4領(lǐng)導(dǎo)的特征影響是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)提高批評的質(zhì)量為什么服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？市場中層主管高層領(lǐng)導(dǎo)基層員工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的“倒金字塔”

為什么服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？市場中層主管高層1.4對領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)闡釋領(lǐng)導(dǎo)的認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵從“管理王國”走向“領(lǐng)導(dǎo)王國”對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的判斷與認知杰克·韋爾奇對全球經(jīng)理人的吶喊：別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！1.4對領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)闡釋領(lǐng)導(dǎo)的認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1.4.1認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1、科學(xué)理性主義（機械論領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派）——泰羅制；2、人文主義——霍桑實驗；3、X理論和Y理論——麥格雷戈的“胡蘿卜+大棒”；4、Z理論——威廉·大內(nèi)的“柔性理論”；5、決策學(xué)派——西蒙的“有限理性”；6、溝通學(xué)派——“領(lǐng)導(dǎo)就是溝通”。1.4.1認識論學(xué)派與哲學(xué)內(nèi)涵1、科學(xué)理性主義（機1.4.2對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的認知與判斷整體性；自組織性；內(nèi)穩(wěn)態(tài)性；適應(yīng)性；藝術(shù)性。1.4.2對領(lǐng)導(dǎo)基本性質(zhì)的認知與判斷整體性；（一）領(lǐng)導(dǎo)活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”。整體方法馮·貝塔朗菲的“一般系統(tǒng)論”維納的“控制論”申農(nóng)的“信息論”普利高津的“耗散結(jié)構(gòu)論”托姆的“突變論”哈肯的“協(xié)同學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系準則民主平等公正無私各司其職支持信任與人為善（一）領(lǐng)導(dǎo)活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”莊子的“道通為一”原則

實際上，整體性原則即是“道通為一”的原則，莊子的《齊物論》有言：“物無非彼，物無非是。自彼則不見，自知則知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

莊子的“道通為一”原則實際上，整體性原羅丹的整體觀

法國藝術(shù)家羅丹砍掉了巴爾扎克雕像的手——學(xué)生們說，“多么奇妙的手啊！”羅丹說，“這雙手太突出了，它們已不屬于這個形象的整體了。記住，一件真正完美的藝術(shù)品，應(yīng)該是沒有任何一部分比整體更重要”。

羅丹的整體觀法國藝術(shù)家羅丹砍掉了巴爾一枚馬蹄鐵釘?shù)慕逃?xùn)

二戰(zhàn)期間，在倫敦英美給養(yǎng)司令部的墻上的一首1620年的搖籃曲寫道：為了要得到一枚釘子，竟失去了一塊蹄鐵；為了要得到一塊蹄鐵，竟失去了一匹馬；為了要得到一匹馬，竟失去了一位騎手；為了要得到一位騎手，竟失去了一次戰(zhàn)斗；為了要在一次戰(zhàn)斗中取勝，竟連國王也失去了；而這全是為了要得到一枚馬蹄鐵釘。一枚馬蹄鐵釘?shù)慕逃?xùn)二戰(zhàn)期間，在倫敦英美給養(yǎng)司令部的（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功能的結(jié)構(gòu)過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。比如有一群工人，如果每一個工人都是在工頭發(fā)出的外部命令下按完全確定的方式行動，我們稱之為組織，或更嚴格一點，稱它為有組織的行為，如果沒有外部命令，而是靠某種相互默契，工人們協(xié)同工作，各盡職責(zé)來生產(chǎn)產(chǎn)品，我們就把這種過程稱為自組織。

（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功（三）領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性是建立在企業(yè)乃生命有機體的思維判斷上的，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的合法系統(tǒng)的穩(wěn)定生長與影子系統(tǒng)的創(chuàng)新破壞。

（三）領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性是建立在企業(yè)乃蝴蝶翅膀花紋的啟示

蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在使蝴蝶適應(yīng)環(huán)境尤其是防止天敵侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀圖案的形成過程中存在一個中心細胞，擔(dān)負分泌某種控制色素合成的化學(xué)物質(zhì)的作用，圖案的形成取決于濃度梯度的確定性，要求這種控制色素合成的物質(zhì)分泌是一種穩(wěn)態(tài)。只有這樣才能形成可用不同曲面切割圓錐得到的奇妙圖案。這表明蝴蝶的生長過程和內(nèi)穩(wěn)態(tài)有著直接關(guān)系：一個低層次的內(nèi)穩(wěn)態(tài)可以控制和激發(fā)一個確定性過程；其生長形成的東西也是內(nèi)穩(wěn)態(tài)。

蝴蝶翅膀花紋的啟示蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在（四）領(lǐng)導(dǎo)活動的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者最核心的工作——建立適應(yīng)性企業(yè)組織，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的功能。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的本質(zhì)特征——其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環(huán)境，預(yù)測其變化，并按預(yù)定目標采取行動的能力。這是企業(yè)進步與創(chuàng)新的內(nèi)在的根本原因。（四）領(lǐng)導(dǎo)活動的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者最核心的工作——建立