打造高情商團隊

627567861一

情

商

決

定

成

敗情商是領(lǐng)袖魅力所在

毛澤東與鄧小平、李嘉誠情商決定成敗

母親為什么哭泣情商決定東山再起

拿破侖和史玉柱情商是經(jīng)商成功的前提

猶太人和溫州人情商是集團成功的秘密共產(chǎn)黨八路軍和國民黨中央軍

二

情商

和

團隊情商情商要素：情感、表達、調(diào)控情商高低的區(qū)別和表現(xiàn)情商實質(zhì)：自我情感管理水平情感也是一種團隊資源團隊情商：情感資源的管理利用水平怎樣管理團隊情商：情感如水警惕小情商情商五大管理法則三

認

知

法

則

你是否對情感資源有認知認知決定管理水平和成敗

毛澤東《湖南農(nóng)民運動考察報告》、《中國社會各階級分析。陶朱公認知四大要素：群體、情結(jié)、情感、表達方式群體：血型、利益、出身、文化情結(jié)：如自卑情結(jié)、父權(quán)情結(jié)情緒：和當前需求滿足相關(guān)表達：習慣、文化、環(huán)境等影響建立情感資源分析制度四

溝

通

法

則溝通是管理的前提

情感如水，需要溝通流動痛則不通，通則不痛構(gòu)建溝通平臺國家如：人大、政協(xié)、團拜會企業(yè)：通用“研討團”、摩托羅拉“總經(jīng)理座談會”你的企業(yè)有哪些溝通平臺？溝通多元化趨勢上下溝通和橫向溝通（員工之間）正式溝通和非正式溝通（韋爾奇提出）傳統(tǒng)溝通和信息化溝通（蓋茨郵件溝通）對方主動性原則優(yōu)秀領(lǐng)導者的溝通技巧的總結(jié)讓對方從被動變?yōu)橹鲃樱ǜ械绞茏鹬亍⒂羞x擇余地）五

柔

情

法

則情感的兩面：溫柔和激烈溫柔是基礎(chǔ)、能長久。柔情凝聚人心，歸屬感（家的溫馨）柔情的巨大力量

老子：“柔弱勝剛強”。母親為什么哭泣歷史的天空：東方式管理索尼：鮮花療法人性化制度

如微軟員工暑假可以到蓋茨毫宅去一次google帶寵物，80步有食品個性化關(guān)愛避免統(tǒng)一模式打造溫情團隊引導員工參與溫情互動六

激

情

法

則人的兩面性：激動和抑郁利用其容易激動的一面反面：希特勒、恐怖組織正面：共產(chǎn)黨、項羽背水一戰(zhàn)事業(yè)巔峰靠激情創(chuàng)造創(chuàng)新時代需要激情創(chuàng)造性工作必須有激情西方高科技企業(yè)重視激情蓋茨用激情培養(yǎng)工作狂惠普的“金香蕉”激勵激情要素：目標、互動、激勵、高潮一致目標、互動形式、有效激勵、推進高潮防止激情疲勞要建立激情機制，不能靠運動不能濫用激情管理七

誠

愛

法

則

情在于真、在于互動

中國和西方文化都強調(diào)真誠真正要成為企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)

偽情不如無情

會降低團隊情商無法重建團隊情感

警惕情感管理上的三化官僚化、表演化、謀略化大誠大愛才能成大業(yè)

警惕小情小愛干擾大業(yè)大胸懷、大愛心五大法則的遞進關(guān)系八

雙

商

團

隊情商和智商是團隊兩翼重視團情和團智是時代潮流情商是基礎(chǔ)凝聚力、歸屬感、同心協(xié)力智商是方向開拓、創(chuàng)新、發(fā)展、升級雙商團隊是完美團隊雙商團隊的提出雙商是團隊建設(shè)的關(guān)鍵、靈魂完美團隊培養(yǎng)完美的