汪中求抓住標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)計劃

——執(zhí)行的26條建議汪中求抓住標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)計劃1不是彈鋼琴也不是指揮只是溝通北京大學(xué)中國民營企業(yè)研究所特聘研究員《中國經(jīng)營報》高級顧問北京汪中求細(xì)節(jié)管理研究所首席顧問不是彈鋼琴2北京大學(xué)清華大學(xué)浙江大學(xué)中國國防大學(xué)大慶油田中國葛洲壩集團(tuán)中國華源集團(tuán)中國工商銀行總行北京鐵路局沈陽市政府部分顧問和培訓(xùn)客戶北京大學(xué)大慶油田3溝通的需要宗教——誘惑式的營銷——交互式的戰(zhàn)爭——強(qiáng)制性的溝通的需要宗教——誘惑式的4

跨欄賽冠軍

劉翔的啟示

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劉翔的啟示

51、總理也是一個崗位執(zhí)行的第一步——確定崗位執(zhí)行的第二步——明確崗位職責(zé)總經(jīng)理也是員工崗位職責(zé)的科學(xué)分析1、總理也是一個崗位執(zhí)行的第一步——確定崗位62、破除員工的“小聰明”意識聰明、精明、高明、英明分析規(guī)則，任意篡改中國人的聰明才智到底出了什么問題有小聰明者甚多，具大智慧者甚寡2、破除員工的“小聰明”意識聰明、精明、高明、英明73、程序需要訓(xùn)練

制度不必學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)則：程序和制度程序告訴人們?nèi)绾握_地做事，制度說明如果不按程序做事，將要受到怎樣的處罰程序要變成人們主動學(xué)習(xí)和習(xí)慣遵循性的行為，不僅學(xué)習(xí)，還需要訓(xùn)練寺廟的干部，不稱領(lǐng)導(dǎo)，叫執(zhí)事3、程序需要訓(xùn)練

制度不必學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)則：程序和制度84、日常管理的“二八原理”細(xì)節(jié)管理的原理，要求人們認(rèn)清事物的關(guān)鍵點和普通點日常管理中的二八原理明確、正確、準(zhǔn)確、精確4、日常管理的“二八原理”細(xì)節(jié)管理的原理，要求人們認(rèn)清事物的95、設(shè)計自己的“風(fēng)紀(jì)扣”管理要死，策劃要活決策從容，執(zhí)行迅速風(fēng)紀(jì)扣的作用全球軍人的共同點設(shè)計企業(yè)管理的風(fēng)紀(jì)扣5、設(shè)計自己的“風(fēng)紀(jì)扣”管理要死，策劃要活106、布置不等于完成怎樣抓遲到一年的工夫完成全廠戒煙布置的任務(wù)自己都不記得要獲得“緊追不舍”的名聲連續(xù)抽查同一位員工的工作日記6、布置不等于完成怎樣抓遲到117、承諾制領(lǐng)受任務(wù)比借款更具管理意義承諾制是執(zhí)行的最有力的工具之一承諾制的適用范圍承諾制的考核辦法7、承諾制領(lǐng)受任務(wù)比借款更具管理意義128、進(jìn)度表進(jìn)度表是執(zhí)行的又一有效工具進(jìn)度表的繪制方法進(jìn)度表的實施辦法唯一責(zé)任人第二責(zé)任人制8、進(jìn)度表進(jìn)度表是執(zhí)行的又一有效工具139、口頭復(fù)述蓋茨的界面設(shè)計信息傳遞的損耗消滅“我以為”9、口頭復(fù)述蓋茨的界面設(shè)計1410、管理不能只“管”不“理”

管理的常見病——只“管”不“理”“管”是“監(jiān)督、控制”，“理”是“指導(dǎo)、服務(wù)”中國管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”沒有不合格的員工，只有不稱職的干部不能讓戰(zhàn)士做義和團(tuán)10、管理不能只“管”不“理”管理的常見病——只“管”不“1511、處罰員工是管理的無奈管理中事故責(zé)任的認(rèn)定：管理者98%，員工2%事后處罰不如事中控制，事中控制不如事前指導(dǎo)處罰員工是管理的無奈，也是管理者的無能11、處罰員工是管理的無奈管理中事故責(zé)任的認(rèn)定：管理者98%1612、管理者不能游離于管理之外“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”——孔子要把規(guī)則當(dāng)作信仰，而不只是當(dāng)作工具規(guī)則是為被管理者制定的，也是為管理者制定的總經(jīng)理就是員工的標(biāo)桿總經(jīng)理開門辦公12、管理者不能游離于管理之外“其身正，不令而行；其身不正，1713、每位員工都必須講

“我就是××公司”每位員工都是一個細(xì)節(jié)每位員工都代表公司的形象人人都是城市形象向企業(yè)標(biāo)識行5秒鐘的注目禮13、每位員工都必須講

“我就是××公司”每位員工都是一個細(xì)1814、崗位責(zé)任制的精髓

就是崗位責(zé)任心

細(xì)節(jié)的實質(zhì)就是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神認(rèn)真可以把事情做對，用心才能把事情做好把心放在路上，把路放在心上14、崗位責(zé)任制的精髓

就是崗位責(zé)任心細(xì)節(jié)1915、簡單不等于容易天下難事，必成于易世上本無容易的事，除非你使它變得容易簡單的事情，千百次地把它做好就是不簡單工業(yè)化思維累積誤差15、簡單不等于容易天下難事，必成于易2016、第一次就把事情做對

就是效率最大的低效率就是很難第一次就把事情做對無休止地修正上游的錯誤不修訂秘書的錯別字領(lǐng)導(dǎo)要做正確的事，管理者要正確的做事，員工要把事做正確16、第一次就把事情做對

就是效率最大的低效率就是很難第一次2117、計算時間成本

關(guān)注時間管理日本企業(yè)的會議成本公式時間管理的猴子原理團(tuán)隊的時間成本人一出生就在倒計時每一個太陽都是新的每一個日子都是獨一無二的生日即為“母難日”計算：52×75=390017、計算時間成本

關(guān)注時間管理日本企業(yè)的會議成本公式2218、人生就在倒計時一生的3900周3.3年的工作時間個人的核心競爭力干一輩子與對的一輩子作用素質(zhì)首先是社會適應(yīng)能力18、人生就在倒計時一生的3900周2319、大企業(yè)病

——神經(jīng)末梢失靈一群管理干部的干部，一串落實會議的會議，一堆消化文件的文件香港公務(wù)員的水杯麥當(dāng)勞的椅子本田公司開董事會韋爾奇的“深潛”19、大企業(yè)病

——2420、“一把手”和“一把抓”

——管理者的角色錯位

第一次總經(jīng)理辦公會議管理者多做選擇題20、“一把手”和“一把抓”

2521、口號不等于目標(biāo)

倡議不等于管理

——制度缺乏可操作性口號不能分解，倡議不求落實刪除一大堆“正確的廢話”什么叫“熱愛公司”21、口號不等于目標(biāo)

倡議不等于管理

2622、專業(yè)化與多元化

——天上很少掉餡餅，天上經(jīng)常掉陷阱所謂的“分散風(fēng)險”其它行業(yè)的經(jīng)營者也不全是傻瓜GE公司的多元化前提中國企業(yè)的4個危機(jī)階段錢不僅燙手，還會燒死老板人生最大的浪費是選擇的浪費22、專業(yè)化與多元化

——天上很少掉餡餅，天上經(jīng)常掉2723、不求百強(qiáng)，惟求百年

——善終如始，持之以恒民營企業(yè)的壽命世界上最長壽的公司大不等于強(qiáng)銷售額和占有率什么是核心競爭力23、不求百強(qiáng)，惟求百年

——善終如始，持之2824、報告與報表

——政府管理向企業(yè)學(xué)習(xí)對公務(wù)員進(jìn)行量化考核政府部門建立數(shù)據(jù)報表制度研究政府管理的質(zhì)量控制點公務(wù)員考核的33條標(biāo)準(zhǔn)24、報告與報表

——政府管理向企業(yè)學(xué)習(xí)對2925、“除了上帝，我們只相信數(shù)據(jù)”科學(xué)管理是使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化25、“除了上帝，我們只相信數(shù)據(jù)”科學(xué)管理是使每一個管理環(huán)節(jié)3026、職業(yè)化訓(xùn)練

——中國社會最大的人性化培訓(xùn)是最大的福利不求你干一輩子，但求你干的對你一輩子有幫助勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練東西方教子的差異26、職業(yè)化訓(xùn)練

——中國社會最大的人性化311980年7月，柯莉兒?梅森女士制作的記錄片《日本行，我們?yōu)槭裁床恍小?。?jié)目最后的一段訪談：主持人：日本人和美國人在態(tài)度上有什么差異？戴明：日本人使用統(tǒng)計方法。他們不只學(xué)習(xí)這套方法，而且徹底吸收，他們實施統(tǒng)計質(zhì)量控制之后，反過來帶給世人前所未有的新產(chǎn)品。主持人：同樣的一套方法，在美國管用嗎？我們做得到嗎？戴明：當(dāng)然沒問題。每個人都知道我們辦得到。主持人：那么我們?yōu)槭裁床蛔?？戴明：因為我們沒有下決心。我們不清楚該做那些事，我們沒有目標(biāo)。結(jié)束語：日本行，我們?yōu)槭裁床恍?980年7月，柯莉兒?梅森女士制作的記錄片《日本32Http://wE-mail：thwzq@Tel東感謝更多的同志希望更多的溝通抓住標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)計劃-執(zhí)行的26條建議33汪中求抓住標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)計劃

——執(zhí)行的26條建議汪中求抓住標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)計劃34不是彈鋼琴也不是指揮只是溝通北京大學(xué)中國民營企業(yè)研究所特聘研究員《中國經(jīng)營報》高級顧問北京汪中求細(xì)節(jié)管理研究所首席顧問不是彈鋼琴35北京大學(xué)清華大學(xué)浙江大學(xué)中國國防大學(xué)大慶油田中國葛洲壩集團(tuán)中國華源集團(tuán)中國工商銀行總行北京鐵路局沈陽市政府部分顧問和培訓(xùn)客戶北京大學(xué)大慶油田36溝通的需要宗教——誘惑式的營銷——交互式的戰(zhàn)爭——強(qiáng)制性的溝通的需要宗教——誘惑式的37

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劉翔的啟示

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381、總理也是一個崗位執(zhí)行的第一步——確定崗位執(zhí)行的第二步——明確崗位職責(zé)總經(jīng)理也是員工崗位職責(zé)的科學(xué)分析1、總理也是一個崗位執(zhí)行的第一步——確定崗位392、破除員工的“小聰明”意識聰明、精明、高明、英明分析規(guī)則，任意篡改中國人的聰明才智到底出了什么問題有小聰明者甚多，具大智慧者甚寡2、破除員工的“小聰明”意識聰明、精明、高明、英明403、程序需要訓(xùn)練

制度不必學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)則：程序和制度程序告訴人們?nèi)绾握_地做事，制度說明如果不按程序做事，將要受到怎樣的處罰程序要變成人們主動學(xué)習(xí)和習(xí)慣遵循性的行為，不僅學(xué)習(xí)，還需要訓(xùn)練寺廟的干部，不稱領(lǐng)導(dǎo)，叫執(zhí)事3、程序需要訓(xùn)練

制度不必學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)則：程序和制度414、日常管理的“二八原理”細(xì)節(jié)管理的原理，要求人們認(rèn)清事物的關(guān)鍵點和普通點日常管理中的二八原理明確、正確、準(zhǔn)確、精確4、日常管理的“二八原理”細(xì)節(jié)管理的原理，要求人們認(rèn)清事物的425、設(shè)計自己的“風(fēng)紀(jì)扣”管理要死，策劃要活決策從容，執(zhí)行迅速風(fēng)紀(jì)扣的作用全球軍人的共同點設(shè)計企業(yè)管理的風(fēng)紀(jì)扣5、設(shè)計自己的“風(fēng)紀(jì)扣”管理要死，策劃要活436、布置不等于完成怎樣抓遲到一年的工夫完成全廠戒煙布置的任務(wù)自己都不記得要獲得“緊追不舍”的名聲連續(xù)抽查同一位員工的工作日記6、布置不等于完成怎樣抓遲到447、承諾制領(lǐng)受任務(wù)比借款更具管理意義承諾制是執(zhí)行的最有力的工具之一承諾制的適用范圍承諾制的考核辦法7、承諾制領(lǐng)受任務(wù)比借款更具管理意義458、進(jìn)度表進(jìn)度表是執(zhí)行的又一有效工具進(jìn)度表的繪制方法進(jìn)度表的實施辦法唯一責(zé)任人第二責(zé)任人制8、進(jìn)度表進(jìn)度表是執(zhí)行的又一有效工具469、口頭復(fù)述蓋茨的界面設(shè)計信息傳遞的損耗消滅“我以為”9、口頭復(fù)述蓋茨的界面設(shè)計4710、管理不能只“管”不“理”

管理的常見病——只“管”不“理”“管”是“監(jiān)督、控制”，“理”是“指導(dǎo)、服務(wù)”中國管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”沒有不合格的員工，只有不稱職的干部不能讓戰(zhàn)士做義和團(tuán)10、管理不能只“管”不“理”管理的常見病——只“管”不“4811、處罰員工是管理的無奈管理中事故責(zé)任的認(rèn)定：管理者98%，員工2%事后處罰不如事中控制，事中控制不如事前指導(dǎo)處罰員工是管理的無奈，也是管理者的無能11、處罰員工是管理的無奈管理中事故責(zé)任的認(rèn)定：管理者98%4912、管理者不能游離于管理之外“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！薄鬃右岩?guī)則當(dāng)作信仰，而不只是當(dāng)作工具規(guī)則是為被管理者制定的，也是為管理者制定的總經(jīng)理就是員工的標(biāo)桿總經(jīng)理開門辦公12、管理者不能游離于管理之外“其身正，不令而行；其身不正，5013、每位員工都必須講

“我就是××公司”每位員工都是一個細(xì)節(jié)每位員工都代表公司的形象人人都是城市形象向企業(yè)標(biāo)識行5秒鐘的注目禮13、每位員工都必須講

“我就是××公司”每位員工都是一個細(xì)5114、崗位責(zé)任制的精髓

就是崗位責(zé)任心

細(xì)節(jié)的實質(zhì)就是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神認(rèn)真可以把事情做對，用心才能把事情做好把心放在路上，把路放在心上14、崗位責(zé)任制的精髓

就是崗位責(zé)任心細(xì)節(jié)5215、簡單不等于容易天下難事，必成于易世上本無容易的事，除非你使它變得容易簡單的事情，千百次地把它做好就是不簡單工業(yè)化思維累積誤差15、簡單不等于容易天下難事，必成于易5316、第一次就把事情做對

就是效率最大的低效率就是很難第一次就把事情做對無休止地修正上游的錯誤不修訂秘書的錯別字領(lǐng)導(dǎo)要做正確的事，管理者要正確的做事，員工要把事做正確16、第一次就把事情做對

就是效率最大的低效率就是很難第一次5417、計算時間成本

關(guān)注時間管理日本企業(yè)的會議成本公式時間管理的猴子原理團(tuán)隊的時間成本人一出生就在倒計時每一個太陽都是新的每一個日子都是獨一無二的生日即為“母難日”計算：52×75=390017、計算時間成本

關(guān)注時間管理日本企業(yè)的會議成本公式5518、人生就在倒計時一生的3900周3.3年的工作時間個人的核心競爭力干一輩子與對的一輩子作用素質(zhì)首先是社會適應(yīng)能力18、人生就在倒計時一生的3900周5619、大企業(yè)病

——神經(jīng)末梢失靈一群管理干部的干部，一串落實會議的會議，一堆消化文件的文件香港公務(wù)員的水杯麥當(dāng)勞的椅子本田公司開董事會韋爾奇的“深潛”19、大企業(yè)病

——5720、“一把手”和“一把抓”

——管理者的角色錯位

第一次總經(jīng)理辦公會議管理者多做選擇題20、“一把手”和“一把抓”

5821、口號不等于目標(biāo)

倡議不等于管理

——制度缺乏可操作性口號不能分解，倡議不求落實刪除一大堆“正確的廢話”什么叫“熱愛公司”21、口號不等于目標(biāo)

倡議不等于管理

5922、專業(yè)化與多元化

——天上很少掉餡餅，天上經(jīng)常掉陷阱所謂的“分散風(fēng)險”其它行業(yè)的經(jīng)營者也不全是傻瓜GE公司的多元化前提中國企業(yè)的4個危機(jī)階段錢不僅燙手，還會燒死老板人生最大的浪費是選擇的浪費22、專業(yè)化與多元化

——天上很少掉餡餅，天上經(jīng)常掉6023、不求百強(qiáng)，惟求百年

——善終如始，持之以恒民營企業(yè)的壽命世界上最長壽的公司大不等于強(qiáng)銷售額和占有率什么是核心競爭力23、不求百強(qiáng)，惟求百年

——善終如始，持之6124、報告與報表