研討會(huì)目的1、理解項(xiàng)目管理概念2、理解項(xiàng)目管理中的技術(shù)技能和人員管理3、將項(xiàng)目管理應(yīng)用到實(shí)際工作中4、理解影響項(xiàng)目管理成功的十個(gè)因素課程目錄一、項(xiàng)目管理的概念與流程二、計(jì)劃三、組織四、實(shí)施五、總結(jié)一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素2、什么是項(xiàng)目管理？3、項(xiàng)目管理流程一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（1）

心態(tài)——項(xiàng)目管理者的基因（2）

目標(biāo)——項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn)（3）

成功——項(xiàng)目管理者的承諾（4）

職責(zé)——項(xiàng)目管理者的任務(wù)（5）價(jià)值——項(xiàng)目管理者的素質(zhì)

一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（1）

心態(tài)——項(xiàng)目管理者的基因A實(shí)例：

B自我測(cè)試成功的項(xiàng)目管理者應(yīng)有的心態(tài)一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（2）

目標(biāo)——項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn)A項(xiàng)目的定義？

相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)；有明確的目標(biāo)；有確定的開始和結(jié)束。B實(shí)例：一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（3）

成功——項(xiàng)目管理者的承諾A項(xiàng)目經(jīng)理

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)并授權(quán)進(jìn)行管理的人B項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備

項(xiàng)目管理的技巧人員管理的技巧良好的人際關(guān)系有高層管理的支持有時(shí)間投入C承諾的方式一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（4）

職責(zé)——項(xiàng)目管理者的任務(wù)A什么是項(xiàng)目管理

建立項(xiàng)目管理流程為項(xiàng)目的每個(gè)階段制定工作計(jì)劃與項(xiàng)目有關(guān)的人員進(jìn)行有效的溝通B按照工作內(nèi)容來劃分技術(shù)管理人員管理一、項(xiàng)目管理的概念與流程1、項(xiàng)目管理者的五大要素（5）

價(jià)值——項(xiàng)目管理者的素質(zhì)A項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值

善于激勵(lì)人突出個(gè)性化復(fù)雜為簡(jiǎn)單B實(shí)例

一、項(xiàng)目管理的概念與流程項(xiàng)目管理流程一、、項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的概概念念與與流流程程計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化總結(jié)終結(jié)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目目管管理理溝溝通通項(xiàng)目管理流程程二、計(jì)劃階段段計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本闡明一個(gè)項(xiàng)目目要達(dá)到的目目的和要求確保項(xiàng)目的價(jià)價(jià)值計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段項(xiàng)目描述明確項(xiàng)目的目目的和范圍這是一個(gè)什么么項(xiàng)目？為什么做？什么時(shí)候結(jié)束束？費(fèi)用會(huì)是多少少？用一句陳述句句描述目標(biāo)、時(shí)間和和費(fèi)用（可選選）計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段項(xiàng)目界定找出項(xiàng)目的核核心問題和關(guān)關(guān)鍵參數(shù)項(xiàng)目的本質(zhì)我們需要滿足足的需求和目目的是什么？？人們?yōu)槭裁窗寻堰@件事情當(dāng)當(dāng)作需要解決決的問題？人們將會(huì)以什什么樣標(biāo)準(zhǔn)衡衡量這一項(xiàng)目目的成功與否否？利益相關(guān)方哪些人與最終終的解決結(jié)果果有直接利益益關(guān)系？不同的利益相相關(guān)方關(guān)于本本項(xiàng)目的目的的有哪些不同同？圍繞項(xiàng)目開展展的活動(dòng)或最最終成果會(huì)對(duì)對(duì)哪些部門或或人員產(chǎn)生影響？？什么人將要做做出貢獻(xiàn)？（人力、空間間、時(shí)間、工工具、資金）計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)明確項(xiàng)目的結(jié)結(jié)果和衡量項(xiàng)項(xiàng)目成功的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要要取得什么成成果？必須滿足什么么要求？什么時(shí)候結(jié)束束？如何知道每個(gè)個(gè)目標(biāo)是否達(dá)達(dá)到？用一句陳述句句描述每個(gè)具體結(jié)果果和目標(biāo)計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)確定具體要完完成的工作顯示主要工作作和次要工作作的關(guān)系通過這個(gè)項(xiàng)目目，我們需要要完成什么？？包括什么工作作？各項(xiàng)工作的主主要分支是什什么？用圖表或目錄錄形式表示工工作結(jié)構(gòu)每項(xiàng)工作應(yīng)有有具體的執(zhí)行行和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)子項(xiàng)目使工作更容易易管理項(xiàng)目是否很大大？是否有較復(fù)雜雜的部分？是否需要不同同的管理方式式？是否可委派單單獨(dú)的負(fù)責(zé)人人？對(duì)子項(xiàng)目做描描述計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目界定制定項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)構(gòu)核算資源成本本二、計(jì)劃階段段核算資源成本本確定資源需求求，幫助今后后分配職責(zé)需要什么知識(shí)識(shí)和技能？需要什么設(shè)施施？需要什么設(shè)備備？應(yīng)有什么材料料？需要什么特殊殊資源？確認(rèn)資源類型型，計(jì)算總數(shù)數(shù)和費(fèi)用組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇三、組織階段段分配工作職責(zé)責(zé)并落實(shí)工作作日程保護(hù)項(xiàng)目的價(jià)價(jià)值避免將來可能能出現(xiàn)的問題題三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇組建項(xiàng)目組組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)引進(jìn)具備項(xiàng)目目所需其它技技能的臨時(shí)人人員或組織內(nèi)部員員工。在許多情況下下，會(huì)有一個(gè)個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分分配給你，這樣你你的任務(wù)就變變成了對(duì)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成員的技技能進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。你需要根據(jù)技技能與任務(wù)的的最佳搭配關(guān)關(guān)系進(jìn)行任務(wù)分配配，并對(duì)那些些需要為該項(xiàng)項(xiàng)目掌握額外技技能的人提供供培訓(xùn)。三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃小組會(huì)議組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)之后，在第第一次會(huì)議上上就應(yīng)立即使他們們投入到項(xiàng)目目中來。盡可可能詳細(xì)地與他他們研究計(jì)劃劃。鼓勵(lì)成員員指出哪里會(huì)發(fā)發(fā)生混亂、哪哪些地方可能能需要加以改進(jìn)進(jìn)。認(rèn)真對(duì)待待所有建議，，特別是在項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成員比比你更有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的領(lǐng)域，并據(jù)據(jù)此調(diào)整你的的預(yù)測(cè)。三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇分配職責(zé)落實(shí)所有工作作的責(zé)任人參考資源需求求表：誰擁有完成工工作所需的資資源？誰擁有完成工工作所需的信信息？我們需要誰的的承諾？列出參加工作作的人員及其其責(zé)任多人參與時(shí)，，標(biāo)出主要責(zé)責(zé)任人談判協(xié)商，取取得參與人員員的承諾三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇確定工作順序序以便有效安排排工作參考工作分解解結(jié)構(gòu)圖估計(jì)每項(xiàng)工作作所需的日歷歷時(shí)間列出先后順序序用網(wǎng)絡(luò)圖畫出出先后次序項(xiàng)目管理討論論三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇確定工作順序序網(wǎng)絡(luò)圖——工作次序表示示圖表示方法畫出起始點(diǎn)和和終止點(diǎn)指明先后次序序標(biāo)出每項(xiàng)工作作的持續(xù)時(shí)間間網(wǎng)絡(luò)圖檢驗(yàn)原原則：所有節(jié)點(diǎn)均有有出入口沒有無限循環(huán)環(huán)工作次序正確確而且完整三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇確定工作順序序關(guān)鍵路徑完成任務(wù)所需需最長(zhǎng)時(shí)間的的路徑幫助保護(hù)項(xiàng)目目計(jì)劃簡(jiǎn)單項(xiàng)目：跟跟蹤每條路徑徑復(fù)雜項(xiàng)目：計(jì)計(jì)算或軟件工工具幫助關(guān)鍵路徑上的的每項(xiàng)工作無無多余時(shí)間三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇確定工作日程程為今后監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目提供依據(jù)據(jù)列出每項(xiàng)工作作的開始時(shí)間間和結(jié)束時(shí)間間使用項(xiàng)目進(jìn)度度表（甘特圖圖）三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇確定工作日程程甘特圖為今后監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目提供依據(jù)據(jù)三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)管理控制風(fēng)險(xiǎn)——保護(hù)項(xiàng)目目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找出項(xiàng)目計(jì)劃劃中我們所擔(dān)擔(dān)憂的地方潛在風(fēng)險(xiǎn)分析析找出潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)列出可能起因因采取預(yù)防措施施計(jì)劃補(bǔ)救措施施和啟動(dòng)機(jī)制制三、組織階段段組織組建項(xiàng)目組與項(xiàng)目組審議議計(jì)劃分配職責(zé)確定工作順序序確定工作日程程風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇幫助我們超額額完成目標(biāo)找出項(xiàng)目中可可能帶來機(jī)會(huì)會(huì)的地方潛在機(jī)會(huì)分析析找出潛在機(jī)會(huì)會(huì)列出可能起因因采取促進(jìn)措施施計(jì)劃利用措施施和啟動(dòng)機(jī)制制項(xiàng)目管理討論論澄清和解決問問題提供和收集信信息取得理解，消消除誤會(huì)采取行動(dòng)營(yíng)造良好的工工作環(huán)境與人溝通的技技巧塑造自我形象象項(xiàng)目目管管理理討討論論營(yíng)造良好的工工作環(huán)境保持并促進(jìn)工工作表現(xiàn)有效的工作環(huán)環(huán)境1、SPRCF2、建立明確確的表現(xiàn)評(píng)價(jià)價(jià)體系——Fb———FeedbackS——P——R——C項(xiàng)目管管理討討論論與人溝通的技技巧有效的幫助我我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)做一個(gè)與人溝溝通的高手你會(huì)提問嗎？？你會(huì)傾聽嗎？？你會(huì)表達(dá)意見見嗎？你會(huì)激勵(lì)人嗎嗎？你會(huì)主持會(huì)議議嗎？項(xiàng)目目管管理理討討論論塑造自我形象象贏得信任、尊尊重和賞識(shí)突出個(gè)性化復(fù)雜為簡(jiǎn)單單項(xiàng)目目管管理理討討論論實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化四、實(shí)施階段段實(shí)施項(xiàng)目預(yù)定定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)價(jià)值實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化四、實(shí)施階段段開始實(shí)施以明確的行為為標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)開開工“戰(zhàn)”前動(dòng)員員會(huì)明確項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)建立工作合作作的基本規(guī)則則審閱項(xiàng)目任務(wù)務(wù)分配重申行為期望望和工作表現(xiàn)現(xiàn)的要求好的開始是成成功的一半實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化四、實(shí)施階段段監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目保證項(xiàng)目在正正常軌道上進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督下列方面面進(jìn)展目標(biāo)工作進(jìn)展資源利用和費(fèi)費(fèi)用人員工作表現(xiàn)現(xiàn)提前明確檢查查的形式、內(nèi)內(nèi)容、時(shí)間及及人員實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化四、實(shí)施階段段監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目里程碑———在此處檢查工工作進(jìn)展里程碑表明一項(xiàng)主要工作作的完成一個(gè)子項(xiàng)目的的開設(shè)或結(jié)束束實(shí)施開始實(shí)施監(jiān)督與報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目修改項(xiàng)目與控控制變化四、實(shí)施階段段修改項(xiàng)目與控控制變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)會(huì)或目標(biāo)的變變化作出反映映變化是“硬””道理冷靜對(duì)待“變變化”分析和確認(rèn)““影響”申報(bào)并批準(zhǔn)““應(yīng)變”找到“變化””會(huì)影響到的的項(xiàng)目中最早的步驟調(diào)整并修改計(jì)計(jì)劃總結(jié)終結(jié)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估五、總結(jié)階段段項(xiàng)目驗(yàn)收，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)Don’tre-inventthewheel總結(jié)終結(jié)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估五、總結(jié)階段段終結(jié)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況通知相關(guān)部門門和人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)解散項(xiàng)目小組組總結(jié)終結(jié)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估五、總結(jié)階段段績(jī)效評(píng)估一份評(píng)審報(bào)告告至少應(yīng)該包包括以下內(nèi)容容：當(dāng)前項(xiàng)目狀況況。未來狀況。重大任務(wù)的狀狀況。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。有關(guān)其它項(xiàng)目目的信息。評(píng)審的局限性性。后記：前車之之鑒項(xiàng)目成功的十十個(gè)因素（摘自KT公公司的調(diào)查報(bào)報(bào)告）1、項(xiàng)目小組組承諾項(xiàng)目成成功；2、準(zhǔn)確的項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用估算算；3、項(xiàng)目小組組的實(shí)施能力力；4、資金保證證；5、有效的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃和控控制；6、在項(xiàng)目開開始時(shí)，將困困難減少到最最小的程度；；7、項(xiàng)目的任任務(wù)導(dǎo)向和社社會(huì)的導(dǎo)向明明確；8、在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程中，，沒有官僚主主義的作風(fēng)；；9、項(xiàng)目經(jīng)理理用足夠的時(shí)時(shí)間身臨現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)參與和監(jiān)督督；10、對(duì)項(xiàng)目目的成功有明明確的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:06:4818:06:4818:0612/20/20226:06:48PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2218:06:4818:06Dec-2220-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。18:06:4818:06:4818:06Tuesday,December20,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2218:06:4818:06:48December20,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。20十十二月20226:06:48下午午18:06:4812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:06下下午12月-2218:06December20,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2018:06:4818:06:4820December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:06:48下下午6:06下下午18:06:4812月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。18:06:4818:06:4818:0612/20/20226:06:48PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2218:06:4818:06Dec-2220-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。18:06:4818:06:4818:06Tuesday,December20,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2218:06:4818:06:48December20,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20226:06:48下午18:06:4812月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。16、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2022/12/2113:09:1113:09:1121December202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。1:09:11