上講回顧：管理及其產生管理是指人們根據內外部環境，整合人、財、物、信息和時間等資源，通過計劃、組織、領導、控制、創新等職能，以有效地實現預定目標的過程。管理產生的根本原因是：人類欲望的無限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能是：通過科學的方法，力求以有限的資源實現盡可能多或高的欲望。管理的主要內容是：協調。管理理論的發展與演變管理的特點：不確定性、綜合性、實踐性、發展性1第二講企業發展及其特點一、組織及其管理案例分析：合作為什么會產生裂痕？二、企業及其類型三、企業生命周期理論四、影響企業發展的環境因素2案例分析：合作為什么會產生裂痕？孫加明和周云龍之間當初為什么會一起創業，為什么能在最初幾年取得良好業績？后來兩人之間發生了哪些矛盾，為什么會產生這些矛盾？如果你是孫加明或者是周云龍，你會如何改變這一局面？為什么？3案例分析和探討孫加明是怎樣的人？孫加明：內向，動手能力強，喜歡鉆研和學習，比較刻板，注重榮譽，有技術和產品知識，有事業心周云龍是怎樣的人？周云龍：開朗，興趣廣泛，喜交友，比較靈活，學管理出身，擅長經營管理和銷售，有事業心結論：兩個人性格、知識結構、專長等均不同4案例分析和探討他們為什么會共同創業？是高中的同學，也是好友。一個是產品經理，一個是總經理助理，能力互補。五年后，有一定基礎和積累。經常交流，深談，都有一定的理想。企業形成的基本條件：共同的目標、協作的意愿、順暢的溝通如果兩人知識結構和專長一樣，會共同創業嗎？結論：也有可能，但必須加入其他人，否則功能不全。5案例分析和探討他們為什么能夠創業成功？孫加明擁有技術和產品知識，周云龍善于經營管理，兩人能力互補。兩人專心致力于企業的發展兩人之間維持著很好的合作關系企業取得良好績效的條件：組織成員能力互補、齊心協力、溝通順暢6理論延伸：組織的特征由一群人組成

-----組織成員有一個共同的目標

-----組織目標有一個系統化的結構

-----組織結構7組織的功能和運作原理怎樣才能發揮組織的作用？手段：通過分工，充分發揮各人特長；通過協作，形成集體力量。功能：克服個人力量的局限性，實現個人力量無法實現或難以有效實現的目標。組織成員能力互補組織成員志同道合機制：組織成員雙向選擇、自由組合8名家觀點：巴納德談組織形成當具備下列條件時，組織就生成了，這些條件分別是：存在能夠彼此交流的人；他們愿意做出貢獻；為了實現共同的目標。組織的構成要素主要有：做出貢獻的意愿、共同的目標、信息溝通。資料出處：巴納德，經理人員的職能，機械工業出版社，P569案例分析和探討孫與周之間的矛盾主要體現在哪些方面？企業績效的取得：產品開發OR產品銷售榮譽的意義：個人OR企業管理工作的成效：成效不佳OR做了很多如何對待規章制度：照章OR酌情10案例分析析和探討討孫與周產產生矛盾盾的深層層次原因因可能是是什么？？認識不一一利益沖突突溝通不暢缺乏共同同目標這些原因因又與哪哪些因素素有關？？個性特點知識結構價值取向股權結構11名家觀點：：巴納德談談組織存續組織要想持持續存在，，有效性和和效率是必不可少的的，而且組組織存在的的時間越長長，這兩者者的必要性性就越發突出。組織的活力力在于成員員貢獻力量量的意愿，，而這種意意愿要求有一種信念，即即共同目標標能夠實現現。意愿的持續續性還取決決于成員個個人在實現現目標的過過程中所獲獲得的滿足足，如果這這種滿足不不能超過個個人所做出出的犧牲，，意愿也會會消失，組組織就沒有有效率。巴納德提出出一個著名名的關系式式：誘因≥≥貢獻。12組織為什么么需要管理理？組織由許多個體體組成，每每一個個體相相互之間：：認識不同----思想追求不同----利益能力不同----工作分配個性不同----配合協調資源有限----如何使用、、決策----目標最大化化組織管理：如何何將不同的的個體團結結在一起，，以有限的的資源實現現盡可能高高的組織目目標，更好好地滿足每每一個個體體的需求。。13組織管理要要點定位：確立能夠為為群體所接接受和認同同的共同的的價值觀和和發展目標標，突現本組組織與其他他組織的區區別，這是是一個組織織得以存在在的基礎。。激勵：調動員工的的能動性，，使組織充充滿創造力力。組織的主體體是人，它它的運作依依賴于人、、其功能也也是為了滿滿足人的需需要，致力力于創造一一種激發每每一個員工工主動性和創造力的良良好氣氛，，是組織最最大限度地地發揮其功功能的關鍵鍵。規范：明確各項規規范，建立立相互信任任，并以此此作為組織織運作的基基礎。規范是相相互信任的的基礎，而而信任是人人們之所以以在一起為為共同目標標而努力的的基礎。14案例分析和和探討如果你是孫孫加明或者者是周云龍龍，你會如如何改變這這一局面？？為什么？？15電影《中國合伙人人》理論延伸：：組織與個個人之間的的關系一個人愿意意留在組織織中的根本本原因是組組織能夠在一定程度度上實現個個人目標。在組織中所所追求的個個人目標的的實現程度度取決于通通過群體努努力而得到到的組織目目標的實現現程度。組織從本質質上而言是是一個利益益共同體。。總結：組織及其其管理組織是由兩兩個或兩個個以上的人人為了實現現某一特定定目標而形形成的系統統集合。組織形成的基本條件件是有共同同的目標、、協作的意愿愿、順暢的的溝通。組織發揮揮作用的前提提是擁有一一群志同道道合、能力力互補、溝溝通順暢的的合作伙伴伴。組織是一個個利益共同同體，一個個人只有認認同組織理理念、遵循循組織規范范、為組織織作出貢獻獻，才能成成為合格的的組織成員員。組織通過分分工協作達達成組織目目標。當組組織績效不不佳時，每每一個組織織成員都負負有相應的的責任。組織管理的的要點是：：定位、激激勵、規范范。17二、企業及及其類型企業的定義義企業指從事事生產、流流通、服務務等經濟活活動，以產產品或服務務滿足社會會需要，實實行自主經經營、自負負盈虧、獨獨立核算，，具有法人人資格的營營利性經濟濟組織。企業的特征征：法人性、經經濟性、營營利性、社社會性。18企業類型個人獨資企企業：企業為某個個人所有，，業主全權權處理企業業財務以及及其他經營營決策，同同時對企業業債務承擔擔無限責任任。優點：企業形成容容易；業主主繳納個人人所得稅，，企業不需需要繳納所所得稅。缺點：業主對企業業債務承擔擔無限責任任；不利于于企業擴大大規模。19合伙企業：業主人數在兩兩個或兩個以以上。分：一般合伙——各合伙人均能能代表企業簽簽訂合同或作作出其他決策策，并對企業業債務承擔無無限連帶責任任。有限合伙——至少有一個一一般合伙人和和一個或多個個有限合伙人人。一般合伙伙人對企業債債務承擔無限限責任，而有有限合伙人以以其投資額對對企業承擔有有限責任。優點：可以依靠多人人的力量和資資源；不用交交企業所得稅稅。缺點：對負債承擔無無限責任；權權力分散；容容易產生分歧歧；產權轉讓讓相對困難。。20公司制企業：：分股份有限公公司和有限責責任公司。公司制企業的的優點：股東對債務承承擔有限責任任。缺點：雙重納稅。主要區別有限責任公司股份有限公司設立方式發起設立發起設立，募集設立股東人數發起人股東及存續期間股東人數在50人以下應當有2人以上200人以下為發起人，其中須有半數以上的發起人在中國境內有住所股權轉讓股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。經股東同意轉讓的股權，在同等條件下，其他股東有優先購買權發起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年內不得轉讓。記名股票，由股東以背書方式或者法律、行政法規規定的其他方式轉讓；無記名股票的轉讓，由股東將該股票交付給受讓人后即發生轉讓的效力公司治理結構的要求有限責任公司如果股東人數或規模較小，可以不設董事會與監事會股份有限公司必須設立董事會與監事會公司財務報告必須經過注冊會計師的審核并出具報告21任何生物體都都遵循生命周周期的現象，，都會經歷一一個從出生、、成長到老化化、死亡的生生命歷程。企業也有類似似的生命周期期，也經歷著著一個從孕育育期、青春期期、盛年期到到老化期的過過程。但不同同企業這個過過程長短不一一。22三、企業生命命周期企業的平均壽壽命周期美國有學者在分析公司的興衰歷程后后，指出：在在許多國家，，40％的新建公司司活不到10年便中途夭折折，以至于前前10年成為企業“死嬰率”最高的時期。。一般的公司司壽命為7－8歲，跨國公司的平均生命周周期是40到50年。在美國，平均均有62％的公司存活活不到5年，壽命超過過20年的公司只占占公司總數的的10％，只有2％的公司能存存活50年以上。另一項研究表明明，在日本與與歐洲，所有有大大小小公司司的平均壽命為12.5年。企業短壽似乎成了“全球病”。23部分百年以上上企業24公司開開創年代代 公司開開創創年代勞力士1785杜邦1802高露潔1806寶潔1837花旗銀行1812麥當勞1845埃克森石油1863雀巢1865奔馳1870AT&T1885可口可樂1886強生1886默克制藥1891通用電氣1892吉列19013M公司1902中國企業不斷斷上演著“創創立、崛起、、衰敗”的三三部曲。中國家族企業業在初始創業業階段，總是是充滿了活力力和生機，極極富競爭力和和開創精神，，對各種機會會的把握和利利用也總是恰恰到好處，并并取得了相當當可觀的效果果和業績。但經過為時不不長、發展迅迅速的膨脹階階段后，有的的迷失了目標標和方向，表表現出一系列列的非理性行行為，有的則則從此江河日日下、迅速衰衰敗。25中國企業的平均壽命根據有關學者者的調查研究究結果表明：：我國中小企業業平均壽命為為2-3年，集團企業業平均壽命7-8年。而我國90%以上的企業為為中小企業。。中國的百年企企業：同仁堂：1669年創立全聚德：1864年創立吳裕泰茶莊：：1887年創立張裕葡萄酒：：1892年創立青島啤酒：1903年創立2627根據《中國中小企業業人力資源管管理白皮書》顯示：2829303132中國部分“長壽”企業33公司名稱注冊地點成立年份距今壽命希望集團成都市198724萬向集團杭州市196945東方集團哈爾濱市197836遠大空調集團長沙市198826太太藥業股份公司廣東深圳199222正泰集團浙江溫州198430德力西集團浙江溫州198430力帆集團重慶市199222企業生命周期期理論——愛迪斯的十階階段模型34愛迪斯的十階段模型美國的伊查克克·愛迪斯（（IchakAdizes））博士在其其《企業業生命周周期》一一書中把把企業的的成長過過程劃分分為兩大大階段10個時時期，其其中成長長階段從從孕育期期開始，，經歷嬰嬰兒期、、學步期期、青春春期、盛盛年期，，直到穩穩定期。。穩定期期是企業業成長的的頂峰。。到達這這一時期期，企業業往往意意味著進進入了老老化階段段。愛迪斯博博士認為，企企業的老老化階段段一般要要經歷貴貴族期、、官僚化化早期、、官僚期期，然后后進入死死亡。35企業生命命周期及及其成長長過程中中可能存存在的問問題企業成長長階段企業衰退退階段有創新的的概念并并開始實實施概念為市市場接受受企業收入入迅速增長企業進入入盈利階階段收入與利潤同步增加建立了一一定市場場地位但內部管管理尚未未跟上管理成熟熟而規范范市場地位位顯著收入與利利潤穩定定，成長長停滯企業內部部優越感感強做事講求求程序規規范企業收入入開始下下滑內部管理理制度制制約了企企業靈活活性和競競爭力企業在市市場上地地位迅速速下滑空想資金失衡多元化投投資企業老化化孕育期嬰兒期學步期青春期盛年期穩定期貴族期官僚期管理失控控失去創新新36內部權力力斗爭企業在不不同階段段將表現現出不同同的目標標追求內部的權力

斗爭市場需求滿足銷量成長資金的平衡收入與利潤

的成長市場份額規范化管理收入與利潤

的成長財務績效投資回報孕育期嬰兒期學步期青春期盛年期內部規范運作運作效率提升收入與利潤成長穩定期貴族期官僚期企業成長長與衰退退的內在在因素生命周期期內在推動動因素想法付注注實施對于目標標和實際際績效的的追求實干行為規則則流程與規規范創新的想想法對于機會會的追求求與把握握整合資源源團隊合作作規則(Administration)目的(Purpose)創新(Entrepreneurship)整合(Integration)38如果企業業能將四四個因素素整合在在一起，，競爭力力就會大大大增強強具備單獨獨某項因因素的企企業是不不健康的的綜合四個個因素的的企業才才是健康康的只有P只有A只有E只有I官僚主義義和事佬空想家老黃牛PAEI有創新精精神企業運作作體系規規范能付注實實施團隊精神神強39PAEI在生命周周期各階階段有著著不同的的分布，，在某一一階段會會突出其其中某些些因素孕育期嬰兒期學步期青春期盛年期穩定期貴族期官僚期ApaEiPaeiPaEipAEiPAeIpAeIPAEI特征問題企業要誕誕生必須須有很強強的創新新精神企業運作作起來后后應注重重的是實實干(P)企業市場場地位初初步建立立后，應應該再次次強調創創新以保保持持續續成長企業應強強調規范范運作(A)，可適當降降低發展展速度(P)企業應強調P并逐步形形成團隊隊精神(I)此時企業業首先喪喪失的是是創新、、企業缺缺少進一一步成長長動力此時企業業實干精精神(P)逐步減弱弱內部一切切太平，，強調秩秩序和規規范企業完全喪失失了創新新(E)實干(P)和合作(I)，只剩下規規范和秩秩序(A)創新的缺缺乏將會會使企業業流產實干精神神的缺乏乏將會使使企業無無法生存存過度強調調E會使企業業過度多多元化降低P會使企業業發展停停滯缺乏A將會造成成管理失失控降低E會使企業業老化E的降低會會便企業業老化I的缺乏會會使企業業產生離離心力發展停滯滯企業開始始滑坡僵化瀕于死亡亡40總結：企企業生命命周期理理論企業生命命周期理理論：愛迪斯在在其《企企業生命命周期》》一書中中把企業業的成長長過程劃劃分為孕孕育期、、嬰兒期期、學步步期、青青春期、、盛年期期、穩定定期、貴貴族期、、官僚化化早期、、官僚期期、死亡亡期。前前五個時時期為成成長階段段，后五五個時期期為衰退退階段。。處在不不同發展展階段的的企業存存在不同同的問題題。生命周期期內在推推動因素素：目的(Purpose)、規則(Administration)、創新新